1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.寬帶連接錯(cuò)誤的處理辦法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留著) 寬帶帶連接錯(cuò)錯(cuò)誤6991(由由于域上上的用戶戶名或密密碼無效效而拒絕絕訪問)/錯(cuò)誤誤6355(未知知錯(cuò)誤)的處理理流程如如下：（11）用戶戶名密碼碼填寫錯(cuò)錯(cuò)誤（2）如如果用戶戶帳號密密碼填寫寫無誤，則則進(jìn)入下下一步繼繼續(xù)處理理；建議議重建撥撥號軟件件（如果果不懂裝裝撥號軟軟件，可可參考戶戶重新）：?如果重重裝撥號號軟件后后正常，原原因

2、為“撥撥號軟件件丟失”；?如果重重裝撥號號軟件后后故障依依舊，請請撥打客客服電話話100000電電信(1100660網(wǎng)通通/1000500鐵通)進(jìn)行障障礙申告告。寬帶連連接錯(cuò)誤誤錯(cuò)錯(cuò)誤6991真正正意義上上來講：1：域域上名出出現(xiàn)錯(cuò)誤誤，（用用戶名或或密碼輸輸入錯(cuò)誤誤）。22：服務(wù)務(wù)器無反反映，（機(jī)機(jī)房用戶戶端口錯(cuò)錯(cuò)誤，或或帳號未未被激活活）。33：電話話或?qū)拵У狡谇非焚M(fèi)造成成。出現(xiàn)錯(cuò)錯(cuò)誤6991的原原因1.電電信限制制了你帳帳戶使用用數(shù)目，比比如你這這個(gè)帳戶戶可以44個(gè)人用用，現(xiàn)在在4個(gè)人人在用，你你撥號就就是錯(cuò)誤誤691122.你在在用完后后沒斷開開，至少少服務(wù)器器那邊還還是沒斷斷開，以

3、以為你還還在用，和和上面情情況類似似，所以以錯(cuò)誤6691建議議：每次次關(guān)機(jī)的的時(shí)候在在寬帶連連接上右右鍵，點(diǎn)點(diǎn)斷開出現(xiàn)現(xiàn)錯(cuò)誤6691后后不要一一直死纏纏爛打撥撥號，等等待個(gè)幾幾分鐘再再試試，如如果一直直出現(xiàn)這這種情況況，撥打打客服電電話1000000電信(100060網(wǎng)網(wǎng)通/1100550鐵通通)，告告訴工作作人員你你的電腦腦錯(cuò)誤6691上上不了，然然后她問問“請問問你的寬寬帶編號號多少”，告告訴她你你帳戶，然然后她有有時(shí)問你你開戶的的是誰，回回答開戶戶的是誰誰，然后后過個(gè)幾幾分鐘她她就會找找人幫你你搞定寬帶帶連接錯(cuò)錯(cuò)誤6991的解解決辦法法之一 解解決ADDSL莫莫名其妙妙的錯(cuò)誤誤6911問

4、題工廠廠的辦公公室里有有無線路路由器，而而家里新新裝了寬寬帶，還還沒有買買路由器器，所以以只跟哥哥共用一一個(gè)ADDSL帳帳號上網(wǎng)網(wǎng)，一根根網(wǎng)線在在兩臺手手提之間間插來拔拔去的。但但是讓人人郁悶的的是，插插在哥的的手提上上，都能能連接上上網(wǎng)絡(luò)，可可是插到到我這臺臺手提上上總是提提示錯(cuò)誤誤6911：用戶戶名/密密碼錯(cuò)誤誤。但是是可以確確定的是是，我絕絕對沒有有把用戶戶名或者者密碼輸輸錯(cuò)，讓讓我在拔拔號器與與機(jī)子設(shè)設(shè)置了好好久也不不行！郁悶悶.打打100000詢詢問，電電信小姐姐堅(jiān)持是是我輸錯(cuò)錯(cuò)了，不不是他們們的問題題。后來來上網(wǎng)搜搜了一些些相關(guān)的的文章終終于把問問題解決決了原來電電信把我我的ADD

5、SL帳帳號和哥哥哥的提提提網(wǎng)卡卡綁定了了。解決決方法如如下（部部分參考考Wiin20000/XP下下輕松修修改網(wǎng)卡卡MACC地址一一文，作作者小超超）：1、在在大哥的的手提機(jī)機(jī)上運(yùn)行行（在“運(yùn)運(yùn)行”中中輸入“ccmd”可可以調(diào)出出命令行行）中輸輸入ippconnfigg/alll命令令，查看看網(wǎng)絡(luò)配配置信息息，找出出本地連連接里面面的PhhysiicallAdddresss，記記錄下來來。2、再再進(jìn)入我我的本本本中，進(jìn)進(jìn)入設(shè)備備管理器器，在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)適配配器里找找到網(wǎng)卡卡，在網(wǎng)網(wǎng)卡名稱稱上用右右鍵選擇擇屬性，進(jìn)進(jìn)入“高高級”選選項(xiàng)卡，在在左面的的框中選選中看到到NettwottkAdddreess

6、一一項(xiàng)，選選中右邊邊的“值值“，填填入剛剛剛記錄下下來的MMAC地地址（不不區(qū)分大大小寫，不不要加“-”符號號）即可可。也許以以后大家家也會碰碰到，謹(jǐn)謹(jǐn)當(dāng)學(xué)習(xí)習(xí)！寬帶帶連接錯(cuò)錯(cuò)誤6223(找找不到電電話薄項(xiàng)項(xiàng)目)步驟驟一：是是否有防防火墻或或37221上網(wǎng)網(wǎng)助手等等軟件，如如有則建建議退出出（11）防火火墻及337211上網(wǎng)助助手后測測試：如如果故障障解決，“用用戶軟件件問題”；（22）如果果故障依依舊存在在，則進(jìn)進(jìn)入下一一步繼續(xù)續(xù)處理；步步驟二：指導(dǎo)用用戶檢查查網(wǎng)卡狀狀態(tài)并拔拔插網(wǎng)線線：（1）如如果故障障解決，故故障原因因?yàn)椤皃pc硬件件問題”；（22）如果果故障依依舊存在在，則進(jìn)進(jìn)入下一一

7、步繼續(xù)續(xù)處理；步步驟三：在條件件具備情情況下（有有撥號軟軟件、安安裝光盤盤（Wiin988要備有有網(wǎng)卡驅(qū)驅(qū)動盤）建建議刪除除及，再再重新后后：（1）如如果故障障解決，為為“pcc硬件問問題”；（22）如果果故障依依舊存在在，則進(jìn)進(jìn)入下一一步繼續(xù)續(xù)處理；步步驟四：以上處處理均無無效或無無法做簡簡單的配配合操作作時(shí)，請請撥打客客服電話話100000電電信(1100660網(wǎng)通通/1000500鐵通)進(jìn)行障障礙申告告 寬帶連連接錯(cuò)誤誤6788（遠(yuǎn)程程計(jì)算機(jī)機(jī)沒響應(yīng)應(yīng)）的處處理流程程如下：步步驟一：檢查MMODEEM信號號燈是否否正常，不不正常重重新啟動動moddem。如如果正常常見步驟驟二。步驟驟二：

8、詢詢問用戶戶是否有有防火墻墻或37721上上網(wǎng)助手手等軟件件，如有有則建議議用戶退退出（1）防防火墻及及37221上網(wǎng)網(wǎng)助手后后測試：如果故故障解決決，故障障原因?yàn)闉椤坝脩魬糗浖枂栴}”；（22）如果果故障依依舊存在在，則進(jìn)進(jìn)入下一一步繼續(xù)續(xù)處理；步步驟三：指導(dǎo)用用戶檢查查網(wǎng)卡狀狀態(tài)并拔拔插網(wǎng)線線：（1）如如果故障障解決，則則填寫：故障原原因?yàn)椤皃pc硬件件問題”；（22）如果果故障依依舊存在在，則進(jìn)進(jìn)入下一一步繼續(xù)續(xù)處理；步步驟四：在條件件具備情情況下（用用戶有撥撥號軟件件、安裝裝光盤（WWin998要備備有網(wǎng)卡卡驅(qū)動盤盤）建議議用戶刪刪除撥號號軟件及及，再重重新安裝裝網(wǎng)卡驅(qū)驅(qū)動后安安裝撥號

9、號軟件：（11）如果果故障解解決，則則填寫：故障現(xiàn)現(xiàn)象為“撥撥號連接接超時(shí)”，故故障原因因?yàn)椤癙PC硬件件問題”；（22）如果果故障依依舊存在在，則進(jìn)進(jìn)入步驟驟七繼續(xù)續(xù)處理；步步驟五：判斷MMODEEM后面面電話線線是否可可用，分分離器連連接是否否正確：（11）MOODEMM后連電電話不能能使用，而而計(jì)費(fèi)號號的其他他電話可可以使用用的，建建議更換換電話線線，故障障原因?yàn)闉椤坝脩魬羰覂?nèi)線線故障”；（22）如果果用戶家家計(jì)費(fèi)號號的所有有電話都都不可以以使用的的，則請請撥打客客服電話話100000電電信(1100660網(wǎng)通通/1000500鐵通)進(jìn)行障障礙申告告。步驟驟六：以以上處理理均無效效或用戶

10、戶無法做做簡單的的配合操操作，則則請撥打打客服電電話1000000電信(100060網(wǎng)網(wǎng)通/1100550鐵通通)進(jìn)行行障礙申申告。 寬帶帶連接錯(cuò)錯(cuò)誤6445產(chǎn)生生原因?yàn)闉閾芴栜涇浖募軗p造造成（常常見于系統(tǒng)統(tǒng)），處處理流程程如下：步步驟一：在條件件具備情情況下（用用戶有撥撥號軟件件），建建議重新新裝撥號號軟件：如果故故障解決決，故障障原因?yàn)闉椤坝脩魬糗浖枂栴}”；如果故故障依舊舊，則建建議用戶戶找電腦腦公司維維修電腦腦系統(tǒng)，故故障原因因?yàn)椤坝糜脩糗浖栴}”；。步驟二二：以上上處理均均無效或或用戶無無法做簡簡單的配配合操作作，則請請撥打客客服電話話100000電電信(1100660網(wǎng)通通

11、/1000500鐵通)進(jìn)行障障礙申告告。 寬帶帶連接錯(cuò)錯(cuò)誤7220現(xiàn)象象常見于于系系統(tǒng)，一一般將系系統(tǒng)重新新啟動，可可撥多次次，百分分之九十十都可以以解決，處處理流程程如下：步步驟一：建議將將系統(tǒng)重重新啟動動后再重重新?lián)芴柼柹暇W(wǎng)：（11）如果果故障解解決，故故障原因因無（2）如如果故障障依舊，則則建議用用戶還原原系統(tǒng)或或找電腦腦公司將將系統(tǒng)格格式化重重裝，重重裝后及及時(shí)關(guān)閉閉系統(tǒng)自自己更新新功能。步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。 寬帶連接錯(cuò)誤721（遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)）此現(xiàn)象多為USB接口Modem

12、故障代碼，可依據(jù)以下步驟進(jìn)行處理：步驟一：判斷信號燈是否同步，信號燈同步參照步驟二，信號燈不同步參照步驟三、四、五。步驟二：信號燈同步，則為用戶協(xié)議選錯(cuò)（或），如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行申告步驟三：信號燈不同步，判斷后面電話線是否可用，如果不能使用，而計(jì)費(fèi)號的其他電話可以使用的，可建議用戶自已換電話線，如果用戶家計(jì)費(fèi)號的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行申告。步驟四：檢查分離器是否接反。 寬帶連接錯(cuò)誤718現(xiàn)象，極少數(shù)為用戶端問題：步驟一：建議首先重啟計(jì)算機(jī)后撥號測試：（1）如果

13、故障解決，故障原因無。（2）如果故障依舊或沒法進(jìn)行簡單配合，可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。字串5 寬帶連接錯(cuò)誤734(PPP鏈接控制協(xié)議被終止)/錯(cuò)誤735(請求的地址被服務(wù)器拒絕步驟一：建議重新啟動電腦。步驟二：撥號軟件出錯(cuò)，建議重裝撥號軟件，常見于系統(tǒng)的自帶撥號。步驟三：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。 寬帶連接錯(cuò)誤 錯(cuò)誤769：無法連接到指定目標(biāo)。問題：這是指你電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有問題解決方法：打開“我的電腦”“控制面版”“網(wǎng)絡(luò)連接”，查看本地連接的是否處在

14、“禁用”狀態(tài)，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態(tài)變?yōu)椤耙褑⒂谩奔纯伞Ｈ羰沁B本地連接都沒有的話，那你的網(wǎng)卡100%有問題了不是沒裝好就是壞了。請您聯(lián)系您的電腦供應(yīng)商，或者自己解決。出現(xiàn)錯(cuò)誤769的錯(cuò)誤，大多數(shù)是網(wǎng)卡被禁用，啟用即可！造成的原因一般為：用戶的誤操作或一些防火墻軟件、計(jì)算機(jī)病毒引起的，很普遍。如果沒有找到本地連接，一般是網(wǎng)卡的驅(qū)動程序丟了或計(jì)算機(jī)沒有檢測到網(wǎng)卡，可以重新安裝即可錯(cuò)誤原因：網(wǎng)卡被禁用解決方法：請您點(diǎn)擊電腦右鍵，選擇屬性，再選擇設(shè)備管理，再看網(wǎng)卡驅(qū)動程序情況，如果是個(gè)“x”說明網(wǎng)卡被禁用，點(diǎn)擊右鍵激活網(wǎng)卡就可以解決。寬帶連接錯(cuò)誤769產(chǎn)生原因及解決方案寬帶連接錯(cuò)誤769產(chǎn)生

15、原因通常，如果存在下列情況之一，您將收到錯(cuò)誤769的信息：1.網(wǎng)絡(luò)電纜已斷開。2.調(diào)制解調(diào)器已禁用。3.調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動程序已損壞。4.計(jì)算機(jī)上正在運(yùn)行間諜軟件，它妨礙了連接。5.Winsock需要得到修復(fù)。6.第三方防火墻軟件阻止了連接。解決方案：要查找問題的原因，請按照下列步驟操作。步驟1：確保網(wǎng)絡(luò)電纜已連接確保網(wǎng)絡(luò)電纜分別連接到計(jì)算機(jī)和調(diào)制解調(diào)器。如果您的計(jì)算機(jī)連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到調(diào)制解調(diào)器的電纜已連接。步驟2：確保網(wǎng)絡(luò)適配器已啟用1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入ncpa.cpl，然后單擊“確定”。2.右鍵單擊“本地連接”圖標(biāo)。單擊“啟用”（如果該選項(xiàng)可用

16、）。步驟3：重置調(diào)制解調(diào)器1.將從計(jì)算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器的電纜斷開連接。2.關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器。如果調(diào)制解調(diào)器沒有電源開關(guān)，請切斷調(diào)制解調(diào)器的電源。3.等待兩分鐘。4.打開調(diào)制解調(diào)器，然后連接從計(jì)算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器的電纜。步驟4：使用設(shè)備管理器，先卸載、然后重新安裝調(diào)制解調(diào)器和驅(qū)動程序在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那里下載網(wǎng)絡(luò)適配器的最新驅(qū)動程序。1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入sysdm.cpl，然后單擊“確定”。2.單擊“硬件”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)備管理器”，然后找到“網(wǎng)絡(luò)適配器”。3.展開“網(wǎng)絡(luò)適配器”，然后右鍵單擊網(wǎng)絡(luò)適配器的圖標(biāo)。4.單擊“卸載”，然后單擊“確定”。在提示您刪除

17、與此設(shè)備相關(guān)聯(lián)的文件的對話框中，單擊“是”。5.重新啟動計(jì)算機(jī)。或者，單擊“操作”，然后單擊“掃描檢測硬件改動”。6.如果Windows找到設(shè)備但是沒有識別它，您必須為網(wǎng)絡(luò)適配器安裝最新的驅(qū)動程序。步驟5：創(chuàng)建新的DSL或電纜連接1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入ncpa.cpl，然后單擊“確定”。2.單擊“網(wǎng)絡(luò)任務(wù)”下的“創(chuàng)建一個(gè)新的連接”。當(dāng)向?qū)雍螅瑔螕簟跋乱徊健薄?.單擊“連接到Internet”，然后單擊“下一步”。4.單擊“手動設(shè)置我的連接”，然后單擊“下一步”。5.選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，然后單擊“下一步”。6.執(zhí)行其余的步驟。使用Internet服務(wù)提供

18、商(ISP)提供的連接信息完成該向?qū)АＷ⒁猓耗赡鼙仨毷褂媚腎SP提供的軟件才能創(chuàng)建新的連接。步驟6：修復(fù)Winsock和TCP/IP1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入netshwinsockreset，然后按Enter鍵。2.當(dāng)命令提示符窗口閃爍時(shí)，請重新啟動計(jì)算機(jī)。步驟7：臨時(shí)卸載第三方防火墻某些第三方防火墻軟件（如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墻）在運(yùn)行WindowsXPSP2的計(jì)算機(jī)上可能導(dǎo)致Internet連接問題。您可能必須臨時(shí)卸載這些程序以測試計(jì)算機(jī)。要進(jìn)行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有CD或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問題是由這

19、些程序?qū)е碌?，則您可能必須與該程序的供應(yīng)商聯(lián)系，以獲得關(guān)于設(shè)置該程序的幫助。注意：在刪除第三方防火墻程序之前，您可能要驗(yàn)證啟用了WindowsXP防火墻。百度百科上的一些：1、 錯(cuò)誤代碼718、619、691：屬于帳號密碼問題。A、用戶輸入帳號、密碼時(shí)輸錯(cuò)，讓用戶重新輸入。B、 帳號到期，可去“IP綜合系統(tǒng)”中查詢帳號是否到期。C、帳號卡在網(wǎng)上：一般是用戶下網(wǎng)時(shí)不斷開網(wǎng)絡(luò)連接或異常吊線所導(dǎo)致，可以讓用戶將貓和電腦的電源關(guān)閉10分鐘以上再進(jìn)行連接，一般可以解決。D、帳號被偷：與互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目部進(jìn)行聯(lián)系解決。2、 錯(cuò)誤代碼676：屬于機(jī)房設(shè)備問題，可讓用戶連續(xù)多撥幾次即可登陸。3、錯(cuò)誤代碼720：屬于

20、modem驅(qū)動設(shè)置不正確，主要為vpi、vci參數(shù)值設(shè)置不正確（萬州鐵通為0/35）或者需要重新啟動電腦。4、錯(cuò)誤769： 此類錯(cuò)誤原因是本地連接被用戶禁用或者停用，主要出現(xiàn)在以太網(wǎng)貓的用戶中，屬于用戶下網(wǎng)時(shí)錯(cuò)誤斷開網(wǎng)卡連接，造成網(wǎng)卡禁用，在“本地連接”中網(wǎng)卡啟用即可。5、錯(cuò)誤678：一般MODEM指示燈不正常，貓上的link燈閃爍（少數(shù)貓的link燈的英文標(biāo)識為showtime），參照link不上的故障處理或讓用戶檢查自身防火墻。如果MODEM指示燈正常，那故障的原因是電腦不能與MODEM建立連接，解決方法是將MODEM重啟，如果還不行，最好重裝系統(tǒng)，這種問題一般會長期出現(xiàn)。6、在Windo

21、ws Vista Home Basic下經(jīng)常會出現(xiàn)錯(cuò)誤815.是網(wǎng)絡(luò)端口問題.是由于網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)斷口連接性能.以及連接字段值不正確引起的.和系統(tǒng)一般無關(guān)再補(bǔ)個(gè)678：錯(cuò)誤678，是寬帶adsl撥號上網(wǎng)用戶常常遇到的故障提示，簡單地說就是網(wǎng)絡(luò)不通了。寬帶adsl撥號上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，錯(cuò)誤提示678的含義是，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無響應(yīng)，意思是從計(jì)算機(jī)發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話線的傳輸，局端（電信局機(jī)房端）端子板的端口處理到返回?cái)?shù)據(jù)到計(jì)算機(jī)的過程中數(shù)據(jù)傳輸出問題都會提示。 HYPERLINK /http_imgload.

22、cgi?/rurl4_b=639a1c1dd5744ff160beb69404bb55fcd583c52a6007f0afe5e54781614e090cd4a00cb2ef07c98183d93c75214e21b3b18705eed50fc7b2d3bc0695894904466fed69064a7f184a9579472d4d0a16fe59b640f1&a=53&b=18 解解決方法法 11、首先先確認(rèn)aadsll moodemm撥號正正常，因因?yàn)榫W(wǎng)卡卡自動獲獲取的IIP沒有有清除，所所以再次次撥號的的時(shí)候網(wǎng)網(wǎng)卡無法法獲取新的的IP地地址會提提示6778，操操作方法法是：關(guān)關(guān)閉addsl moddem，進(jìn)進(jìn)入控制制面板的的網(wǎng)絡(luò)連連接右擊擊本地連連接選擇擇禁用，55秒鐘后后右擊本本地連接接選擇啟啟用，然然后打開開adssl mmodeem撥號號即可；22、如果果第一步步無效，則則在關(guān)閉閉adssl mmodeem的情情