1、現(xiàn)代商務(wù)禮儀1商務(wù)訪問的禮儀商務(wù)接待的禮儀談判與簽約的禮儀商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀贈(zèng)送禮品的禮儀五、商務(wù)往來各種禮儀2（一）商務(wù)訪問的禮儀商務(wù)訪問最重要的一個(gè)原則就是客隨主便，按照國(guó)際慣例，從接待和被接待角度來講，時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)項(xiàng)目的安排是主方說了算。正式商務(wù)訪問的時(shí)候，員工個(gè)人形象是代表公司形象，商務(wù)訪問中一些最基本的禮儀，如：交流、稱呼、握手、座次、餐飲、酒店住宿以及介紹和名片的使用的禮儀都必須要懂。 31、商務(wù)訪問的類型禮節(jié)性訪問社交性訪問業(yè)務(wù)性訪問4商務(wù)約會(huì)禮儀：拜訪-1拜訪流程聯(lián)系拜訪確認(rèn)拜訪準(zhǔn) 備赴 約結(jié)束拜訪5商務(wù)約會(huì)禮儀：拜訪-2拜訪禮儀 聯(lián)系拜訪：確定訪問目的，約定時(shí)間、地點(diǎn)，告 知

2、對(duì)方到訪人員的姓名和身份； 確認(rèn)拜訪：提前一天確認(rèn)訪問，若有變化，應(yīng)盡 早通知對(duì)方； 準(zhǔn)備：出行前再次檢查所需的名片、公司材料、會(huì) 談文件等資料；應(yīng)檢查是否攜帶筆、本等記 錄用品6商務(wù)約會(huì)禮儀：拜訪-3拜訪前的準(zhǔn)備工作事先了解對(duì)方的情況，約好訪問時(shí)間提前動(dòng)身出發(fā)，爭(zhēng)取在約定時(shí)間5分鐘前抵達(dá)約定地點(diǎn)如果比約定時(shí)間遲到的情況下，一定要事先通知對(duì)方做到穿戴整齊，儀態(tài)大方、彬彬有禮事先理清待辦事項(xiàng)，做好充分準(zhǔn)備，以便能在短時(shí)間內(nèi)結(jié)束訪問對(duì)添了麻煩的訪問單位，一定要表示謝意或歉意72、會(huì)面的基本禮儀問候的禮儀稱呼的禮儀握手的禮儀介紹的禮儀名片使用的禮儀8 (1)問候的禮儀問候要注意的順序問題：地位低者先

3、問候地位高者男士先問候女士下級(jí)先問候上級(jí)主人先問候客人問候的內(nèi)容： “您好”“吃了嗎？” “牲口好嗎？”9 (2)稱呼的禮儀在商務(wù)交往中，適用的稱呼主要有：1職務(wù)性稱呼.2技術(shù)職稱性稱呼3行業(yè)性稱呼4性別性稱呼10國(guó)際交往中的稱呼要注意什么？在英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國(guó)家里，姓名一般有兩個(gè)部分構(gòu)成，通常名字在前，姓氏在后。對(duì)于關(guān)系密切的，不論輩份可以直呼其名而不稱姓。俄羅斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個(gè)部分。婦女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不變。 日本人的姓名排列和我們一樣，不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不變。 11四種稱

4、呼禁忌：1）錯(cuò)誤的稱呼 ）稱兄道弟）替代性稱呼及簡(jiǎn)稱）不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼12 (3)介紹的禮儀介紹的類型A自我介紹 先遞名片再自我介紹 介紹時(shí)間簡(jiǎn)短 內(nèi)容要規(guī)范B介紹別人 誰當(dāng)介紹人 （代表對(duì)客人的待遇） 介紹的先后順序 （客人優(yōu)先了解情況）C業(yè)務(wù)介紹銷售禮儀的基本原則：零干擾 13 (3)介紹的禮儀介紹的順序原則(尊者居后)-下級(jí)介紹給上級(jí)-把年輕者介紹給長(zhǎng)者-把男士介紹給女士-把遲到者介紹給早到者-客人之間：先把與自己關(guān)系親 近者介紹給對(duì)方。-把一人介紹給眾人：先一后眾。14 (3)介紹的禮儀介紹時(shí)的動(dòng)作： A. 手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可

5、以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可. B.眼神要光注被介紹者 15 (3)介紹的禮儀 情景練習(xí) 客戶來公司找總經(jīng)理，您是接待人員應(yīng)該如何為他們做介紹？16 (4)握手的禮儀1什么時(shí)候需要握手：遇見認(rèn)識(shí)人；與人道別；某人進(jìn)你的辦公室或離開時(shí)；被相互介紹時(shí)；安慰某人時(shí)； 17 (4)握手的禮儀握手次序 特殊：在家里迎接客人迎客主先伸手，表示歡迎，送客客先伸手，表示留步女士先伸手，男士才可握手領(lǐng)導(dǎo)先伸手，下級(jí)才可握手長(zhǎng)輩先伸手，晚輩才可握手（尊者居前）18 (4)握手的禮儀握手的動(dòng)作：對(duì)方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約2公斤的力，避免上下過分地?fù)u動(dòng)。19 (4)握手的禮儀 握手禮

6、的禁忌：不能用左手；忌無眼神交流。與異性握手不可用雙手；不能戴墨鏡、戴帽子、戴手套不要在握手時(shí)遞給對(duì)方冷冰冰的指尖握手時(shí)不長(zhǎng)篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過分熱情 忌多人交叉握手；20 (5)名片的禮儀名片的作用 -自我情況介紹 -業(yè)務(wù)介紹 21 (5)名片的禮儀3.名片使用三不準(zhǔn): 不得隨意涂改 不提供兩個(gè)以上的頭銜 不提供私人聯(lián)絡(luò)方式名片的分類 個(gè)人名片 組織名片: 商務(wù)場(chǎng)合只能出示單位名片.您的朋友22 (5)名片的禮儀A.誰先遞交名片輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片 到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片B.遞交的順序: 先職務(wù)高后職務(wù)低，由近而遠(yuǎn) 圓桌上按順時(shí)針方向開始C.遞交名片的動(dòng)作:

7、雙手拿出自己的名片，將名片的方向調(diào)整到最適合對(duì)方觀看的位置，不必提職務(wù)、頭銜，只要把名字重復(fù)一下. 并使用敬語：“認(rèn)識(shí)您真高興”“請(qǐng)多指教”等。如何遞交名片?23 (5)名片的禮儀注意: 雙手接過對(duì)方的名片，要簡(jiǎn)單地看一下內(nèi)容，輕聲念出對(duì)方名字， A 不要直接把名片放起不看， B也不要長(zhǎng)時(shí)間拿在手里不停擺弄， C更不要在離開時(shí)把名片漏帶， D應(yīng)將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。如何接受名片?24 (5)名片的禮儀如何索取名片?1.交易法: 將欲取之，必先予之。來而不往非禮也。 2.激將法: “你好，能不能有幸跟你交換一下名片？” 3.謙恭法: 對(duì)VIP、名人、上級(jí)、大人物， “教

8、授，不知道以后如何向您請(qǐng)教?” 4.平等法: 對(duì)平級(jí)或年齡相仿者， “不知道以后如何與你聯(lián)系?” 25（二）商務(wù)接待的禮儀從禮儀角度講，商務(wù)接待兩大問題： 遵守規(guī)則、關(guān)注細(xì)節(jié)261、商務(wù)接待一般性規(guī)則：A 平衡的規(guī)則B 慣例的原則：C 對(duì)等的原則：272.商務(wù)接待要關(guān)注細(xì)節(jié)：(1)要清楚客人的身份 了解其級(jí)別、年齡、公司、企業(yè)所處的位置。要了解人才能去尊重人。 接待規(guī)格要對(duì)等 在陪同人員的選拔上要注意三點(diǎn)： A語言上要有能力； B宗教習(xí)俗與來賓比較相近； C雙方關(guān)系比較好； 28 (2)迎客、送客的禮儀要求迎送位置 迎賓員注意事項(xiàng) 引領(lǐng)的禮儀引領(lǐng)人應(yīng)走在客人的左前方回頭看客人是否跟上了遇交叉或

9、轉(zhuǎn)彎時(shí)，要伸手示意走向29迎賓時(shí)應(yīng)注意的禮儀細(xì)節(jié) 送賓時(shí)要注意的禮儀細(xì)節(jié) (2)迎客、送客的禮儀要求30 (3)乘坐電梯的基本禮儀乘電梯要按先出后進(jìn)的秩序進(jìn)行。按電梯鍵時(shí)，一次輕觸就可以，不要連續(xù)按鍵。陪同客人進(jìn)出電梯的次序：在電梯里面不要大聲談?wù)撚袪?zhēng)議的問題或有關(guān)個(gè)人的話題。31 (4)安排位置的次序禮儀尊位的概念與位次的排序 等級(jí)與平等的平衡藝術(shù)32(4)-1 尊位的概念尊位也叫上位，實(shí)際就是一場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)中最重要、最尊貴的位置。這種位置既可以是座位,也可以是站位、行位。33(4)-2 尊位的特點(diǎn)：居于中心意義的位置具有視野上的最佳位置具有行動(dòng)上的最便利條件34(4)-3 尊位的數(shù)量尊位分主方

10、尊位和客方尊位兩種大多數(shù)情況下，一場(chǎng)禮儀活動(dòng)的尊位只有一對(duì)主、客尊位。如果參與活動(dòng)的來源方多，或安排的小塊區(qū)域很多，尊位可不限于一對(duì)，可以有多對(duì)、多個(gè)尊位。35(4)-4 位次排序原則主客雙方對(duì)等原則職位排序原則利益排序原則榮譽(yù)特例原則關(guān)系親疏原則36(4)-5中外排序差異我國(guó)傳統(tǒng)： 以左為尊國(guó)際通行：以右為尊37(4)-6 實(shí)踐中的位次排序6.1 商務(wù)會(huì)見6.2 商務(wù)談判6.3 商務(wù)宴請(qǐng)6.4 商務(wù)迎送38(4)-6.1實(shí)踐中的位次排序商務(wù)會(huì)見（1）桌 子主 人主方隨員客 人客方隨員相對(duì)式排座39(4)-6.1 實(shí)踐中的位次排序商務(wù)會(huì)見（2）并排式會(huì)見排座 客 人主 人客方隨員主方隨員40(

11、4)-6.2 實(shí)踐中的位次排序商務(wù)談判（1） 客 方 主 方談 判 桌 橫桌式談判排座41(4)-6.2 實(shí)踐中的位次排序商務(wù)談判（2）談 判 桌 主 方客 方 豎桌式談判排座42(4)-6.3 實(shí)踐中的位次排序商務(wù)宴請(qǐng)（1）一個(gè)主人：24 主人653主賓743(4)-6.3 實(shí)踐中的位次排序商務(wù)宴請(qǐng)（2）雙主人：37 主人第二主賓45第一主賓第二主人6844 女主人男主人 男 1女 5男 8女 4 3 男 7 女 6 男 2 女(4)-6.3 實(shí)踐中的位次排序商務(wù)宴請(qǐng)（）西餐45(4)-6.4 實(shí)踐中的位次排序商務(wù)迎送之陪車(1)雙排座轎車主人1243司機(jī)431246(4)-6.4 實(shí)踐中的

12、位次排序商務(wù)迎送之陪車(2)中型轎車駕駛座13駕駛座12364598107121116151413247口訣：以右為上、內(nèi)高于外乘火車時(shí)的座位次序 走 廊DBCA(4)-6.4 實(shí)踐中的位次排序商務(wù)迎送之陪車(3)48乘飛機(jī)的座次禮儀走 廊窗窗(4)-6.4 實(shí)踐中的位次排序商務(wù)迎送之陪乘(4)口訣：以右為上、靠艙窗為上、靠通道為次49 (4)-7位次排序的基本規(guī)則口訣： 2.內(nèi)高于外 3.面門為上 4.居中為上 5.遠(yuǎn)門為上 6.前排為上1.以右為上50（三）商務(wù)談判與簽約在商務(wù)交往中，離不開合作，而合作的達(dá)成有賴于談判，簽約實(shí)際上是對(duì)談判結(jié)果的一種固定化。談判實(shí)際上就是為了合作而進(jìn)行的磋商

13、，涉及到禮儀方面，談判者應(yīng)注意三個(gè)問題：第一，時(shí)空的選擇；第二，位次的排列；第三，臨場(chǎng)的表現(xiàn)。 511、時(shí)空的選擇 （一）時(shí)間：確定起止時(shí)間，具體談多久；（二）空間：A 主座談判 在談判雙方中，我方的所在單位所在城市談判。B 客座談判 在對(duì)方的所在單位所在城市談判。C 主客座輪流談判D 第三地點(diǎn)談判522、坐次安排（略）3、談判臨場(chǎng)表現(xiàn)最重要的四個(gè)字-保持風(fēng)度 談判要講究雙贏。適應(yīng)表現(xiàn)的最好辦法是恰到好處地運(yùn)用談判策略，臨場(chǎng)表現(xiàn)要不卑不亢，寵辱不驚。 534、簽約時(shí)注意的問題準(zhǔn)備簽約的具體文本 1、文本內(nèi)容要符合法律； 2、條款要講究規(guī)范性現(xiàn)場(chǎng)布置 1、合同文本數(shù)量的準(zhǔn)備； 2、是否公證； 3

14、、是否舉行現(xiàn)場(chǎng)簽約儀式； 4、是否媒體發(fā)布；544、簽約時(shí)注意的問題簽約的形式：A雙邊簽約 以中央高于兩側(cè)，主左，賓右B多邊簽約 國(guó)內(nèi)：按漢字拼音字母排序；按漢字筆劃多少排序 國(guó)外：按外文字母 排序 主席式簽約，臺(tái)下輪到誰誰就上去簽字555、簽約者的臨場(chǎng)表現(xiàn)1、要著裝正式； 2、保持肅靜；3、注意風(fēng)度；4、適度交際566、部分國(guó)家談判風(fēng)格態(tài)度熱情，外露奔放喜歡“一攬子”交易貨好不會(huì)降價(jià)重視律師，崇尚合同美國(guó)57英國(guó)嚴(yán)肅刻板，思想保守傲慢自負(fù)，延遲交貨法國(guó)要求別人守約重視人際關(guān)系決策者個(gè)人權(quán)力較大簽定合同草率8月不談生意58德國(guó)擅長(zhǎng)商務(wù)談判重合同，守信用不在晚上談判日本禮儀周全通過中間人辦事重視

15、翻譯、影像等材料不愿與年輕人談判59阿拉伯節(jié)奏緩慢不速之客常常打斷談判不輕易表示否定60（四）商務(wù)宴請(qǐng)用餐禮儀（中餐、西餐）中餐的禮儀中餐宴請(qǐng)的具體方式點(diǎn)菜的注意事項(xiàng)八大禁忌611、中餐宴請(qǐng)的具體方式（一）規(guī)模分：大宴會(huì)、小型宴會(huì)、家宴（二）按餐具形式分： 1、合餐制（混餐制） 2、分餐制（適合小規(guī)模、高水準(zhǔn)宴請(qǐng)） 3、自助餐 4、公筷制622、點(diǎn)菜的注意事項(xiàng)有所不為 小范圍宴請(qǐng)的話一定要先問對(duì)方：各位，有什么忌口的 考慮幾點(diǎn)禁忌：D職業(yè)禁忌 司機(jī)不能喝酒A民族禁忌 滿族、蒙古族、藏族、回族、納西族不吃狗肉 西方人：不吃魚翅、不吃動(dòng)物內(nèi)臟、不吃動(dòng)物手、腳B宗教禁忌 伊斯蘭教不吃豬肉、動(dòng)物血液不

16、吃C健康禁忌 糖尿病人不吃甜食632、點(diǎn)菜的注意事項(xiàng)有所為1、要吃有特色的菜 海南四寶“加積鴨、和樂蟹、東山羊、文昌雞” 云南“過橋米線”2、要吃拿手的菜（飯店的招牌菜）643、中餐用餐八大禁忌（1）不吸煙 （2）不亂吐（3）不夾菜 （4）不勸酒、酗酒（5）不插筷（6）不更衣（7）不剔牙（8）不沉默651、西餐的上菜順序開胃菜（以沙拉類為主）開胃湯主菜 -紅肉(牛肉、羊肉、豬肉)副菜 -白肉（海鮮類、禽類）甜品-水果、小吃、冰淇淋飲料-咖啡或紅茶等。西餐禮儀662、西餐的餐具-餐巾餐巾的四個(gè)作用：第一個(gè)作用：暗示宴會(huì)開始或結(jié)束第四個(gè)作用：用以擦拭。第二個(gè)作用：為服裝保潔（應(yīng)疊成長(zhǎng)條形或三角形鋪

17、在腿上）第三個(gè)作用：暗示自己用餐的情況（中途離開還要回來再吃，把餐巾放在你椅子上）可以擦嘴和手，但不能擦刀叉、擦汗、擦臉、擦皮鞋 正式宴請(qǐng)時(shí)，女主人把餐巾鋪在腿上。才是宴會(huì)開始的標(biāo)志，把餐巾放在桌上是結(jié)束宴會(huì)673、西餐的餐具-刀叉的使用左手拿叉，右手拿刀。刀叉的擺放有一定順序，每吃一道菜換一副刀叉。由外向內(nèi)依次取用。吃魚用銀刀叉，吃肉用鋼刀叉。68吃西餐時(shí)上述物品應(yīng)如何擺放？餐桌餐盤69吃到一半，中間休息時(shí)刀叉應(yīng)如何擺放？餐桌餐盤70吃完大餐后刀叉應(yīng)如何擺放？餐桌餐盤714、西餐的餐具-湯匙的使用一般在餐刀外側(cè)，兩把（喝湯、甜品各一）或三把（加一把和咖啡或紅茶）用法：a 需要從外側(cè)向內(nèi)側(cè)取用

18、 b 勺子不能含在嘴里 c 勺子不能在杯里立正，不用時(shí)應(yīng)平放 d 吃湯而不是喝湯，勺子舀起。遠(yuǎn)側(cè)舀起，先往遠(yuǎn)的地方走，轉(zhuǎn)一圈回來再送入口中，“實(shí)際上一種過渡，萬一流出湯汁，定會(huì)在過渡中跑回點(diǎn)上去或碗里”。 725、西餐的注意事項(xiàng)A -洗手盅西餐的注意事項(xiàng)B面包的吃法西餐的注意事項(xiàng)C -姿勢(shì)得體不要將碗碟端起吃；不能隨意脫下領(lǐng)帶或挽袖、解扣；口含食物時(shí)切忌說話；不要隔人取食；避免當(dāng)眾擤鼻涕剔牙時(shí)用餐巾遮口。73（五）禮品饋贈(zèng)的禮儀禮品的定位 人與人打交道，禮品的定位是什么？ -是紀(jì)念品。 企業(yè)與企業(yè)打交道，禮品的定位是什么？ -是宣傳品。 74送禮品的5W法則 1、WHO-送給誰2、WHAT-送

19、什么3、WHERE-在什么地方送（場(chǎng)合）4、WHEN-什么時(shí)間送合適5、WHICH-怎么送 接收禮品的注意事項(xiàng)要落落大方 要表示感謝 要保持低調(diào)沒特殊原因不宜把禮物轉(zhuǎn)贈(zèng)他人 75六、各國(guó)風(fēng)俗禁忌76數(shù)字禁忌西方人不喜歡13，尤其既是13號(hào)又是星期五的那一天。英美的門牌號(hào)、旅館房號(hào)、層號(hào)、宴會(huì)桌號(hào)都要避開13。非洲的加納、埃及，亞洲的巴基斯坦、阿富汗、新加坡及拉美一些國(guó)家也不大喜歡13。日本人不喜歡數(shù)字4。77花卉禁忌荷花在日本僅用于祭奠；郁金香在土耳其表示愛情，但德國(guó)人則相反。菊花是日本皇室專用花，而在比利時(shí)、意大利和法國(guó)人眼中，菊花只能在墓地或靈前使用。在法國(guó)，康乃馨表示不幸；不能將菊花、杜

20、鵑花、山竹花和黃色的花獻(xiàn)給客人。78宗教禁忌中東地區(qū)伊斯蘭教禁食豬肉、酒。伊斯蘭教徒每天要做五次祈禱，這時(shí)外來人絕不能干擾。在泰國(guó)神像都是神圣的，不準(zhǔn)拍照。在進(jìn)入日本的神社或寺院的房舍之前，則應(yīng)脫掉鞋帽和圍巾。79禮品禁忌紅玫瑰只送給情人，送花一般送單數(shù)。印度教徒不能送牛皮制品，伊斯蘭教徒不能送豬皮制品和酒。禮物必須包裝，并去除價(jià)簽。日、韓忌諱4，12被認(rèn)為“買一打便宜”。送食物會(huì)被認(rèn)為招待不足。80西方主要節(jié)日圣誕節(jié)（12月24-次年1月6日）情人節(jié)（2月14）愚人節(jié)（4月1）父親節(jié)：美（6月第三個(gè)星期日）母親節(jié)：美（5月第二個(gè)星期日）復(fù)活節(jié)：春分（3月21/22）后第一個(gè)星期日感恩節(jié)：美（

21、11月第四個(gè)星期日），加拿大 （10月第二個(gè)星期一）81（一）亞洲國(guó)家的主要禮儀知識(shí) 日本人的禮儀日本人大多信奉神道(日本固有的宗教)和佛教。佛教徒遵守過午不食的教規(guī)。日本人講話分敬體、簡(jiǎn)體兩種語言，使用時(shí)要么都用敬體，要么都用簡(jiǎn)體，二者不可混淆。但對(duì)客人、長(zhǎng)者、上司講話都用敬語，否則便被認(rèn)為是不尊重對(duì)方。 82日本人的禮儀日本在見面時(shí)一般都互致問候，脫帽鞠躬，稍微低頭，眼睛向下，表示誠(chéng)懇、可親。初次見面，互相鞠躬，互換名片，一般不握手。日本人十分重視禮節(jié)，每日鞠躬無數(shù)次，特別是婦女，溫柔體貼，極守婦道，對(duì)男子很尊重。日本人平時(shí)見面最普通的語言是您早、您好、再見、請(qǐng)休息、晚安、對(duì)不起、拜托您了

22、、請(qǐng)多關(guān)照、失陪了等等。83日本人的禮儀 在日本。先生不是隨便稱呼的。就狹義而言，它是指教育者(教授、講師、教員、師傅)和醫(yī)生；就廣義而言，則是對(duì)年長(zhǎng)者、國(guó)家與地方領(lǐng)導(dǎo)人及有特殊技術(shù)才能的尊稱。即使被稱為先生，也應(yīng)有受之有愧的表示，否則會(huì)給人傲慢的感覺。84日本人的禮儀 日本人吃飯使用筷子有許多講究，要切忌為客人備餐時(shí)將筷子垂直插入米飯中，因?yàn)榇怪辈逯曜拥拿罪堅(jiān)谌毡臼怯脕砑婪钏勒叩摹?日本人忌綠色，認(rèn)為綠色是不祥的顏色；還忌諱荷花圖案；并認(rèn)為梅花是不祥之花；贈(zèng)送禮品忌諱9字。 朝鮮人的禮儀朝鮮人見面也行鞠躬禮，互相深深地鞠躬，表示尊敬和謝意。 85東南亞國(guó)家的禮儀泰國(guó)泰國(guó)人的姓名是名在前，姓

23、在后，通常在名字前加上一個(gè)稱呼。對(duì)成年男人，常加乃，(意為先生)，乃字是尊稱，也表示男性。而對(duì)成年婦女，名字前常加娘字(意即：夫人、女士)。泰國(guó)人一般只簡(jiǎn)稱名字，口頭稱呼時(shí)，不論男女，一般在名字前加坤字，表示親切。86東南亞國(guó)家的禮儀泰國(guó)泰國(guó)人見面時(shí)通常雙手合十于胸前，稍稍低頭，互致問候。合十分三種：小輩見長(zhǎng)輩雙手舉得較高，一般到前額；平輩相見舉到鼻子高度；長(zhǎng)輩對(duì)小輩還禮到胸前為止。雙手舉得越高，表示尊敬的程度越深。當(dāng)別人向你合十致意，你要合十回敬，否則失禮。泰國(guó)人認(rèn)為頭是人最神圣的部位，隨意摸別人的頭被視為莫大的無禮。小孩子的頭只讓國(guó)王、高僧和父母摸。別人坐時(shí)，切忌將物越過其頭頂。87遞送東西給別人須用右手；正式場(chǎng)合雙手奉上。用左手則會(huì)被認(rèn)為是鄙視他人。不得已而使用左手時(shí)，要說一句請(qǐng)?jiān)?，左手。小輩給長(zhǎng)輩遞東西用雙手，長(zhǎng)輩接?xùn)|西時(shí)可用一只手