1、李麗梅 華東師范大學(xué)旅游系2010年11月4日會展項目管理課程提綱會展項目概述項目概念、特征項目管理概念、過程會展項目管理類型及特征、過程會議項目管理會前管理會議策劃、會議相關(guān)文件準(zhǔn)備、會場布置會中管理報到、現(xiàn)場接待等會后管理內(nèi)容、評估、總結(jié)第一節(jié)：會展項目概述會展項目概述項目的六大特征一、項目管理 概念 所謂項目，是指一項獨特的主題性工作，即遵照某種規(guī)范及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)去導(dǎo)入或生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或某種新服務(wù)。目標(biāo)性不可逆性獨特性約束性風(fēng)險性對象性會展項目概述二、會展項目管理 會展項目類型及特征 科技展示型項目產(chǎn)品交易型項目綜合博覽型項目專業(yè)性強技術(shù)含量高針對性強交易目標(biāo)優(yōu)先項目周期長成本預(yù)算高觀眾范圍

2、廣泛會議洽談型項目重復(fù)性強服務(wù)全面參與人數(shù)少會展項目概述二、會展項目管理 會展項目管理會展項目管理，就是在特定的組織環(huán)境中，為有效實現(xiàn)會展項目的特性目標(biāo)而制定的一整套原則、方法、輔助手段和技巧。第二節(jié)：會議項目管理會議項目管理會前管理會中管理會后管理會議項目管理一、會前管理 會議策劃會議策劃的要素 會議主題與議題 會議場地與會議室的布置。 會議發(fā)言人 會議通知 會議事務(wù)安排 會議專業(yè)活動 住宿餐飲.會議目標(biāo)會議運作人選策劃委員會會議項目管理 目標(biāo) 策劃委員會的要求是否有書面落實 策劃委員會的各個操作領(lǐng)域是否有具體的指派 策劃委員會應(yīng)由誰來負責(zé) 策劃委員會的使命何時結(jié)束 人選 策劃委員會的成員是

3、否從組織內(nèi)部選取 策劃委員會的成員是志愿者還是指派 運作 策劃的預(yù)算 前期是否要對場地進行實地考察 成員多久聚會一次 是否進行設(shè)計評估成功會議的舉辦需要考慮諸多因素，以保證完整會議的進行，因此，前期會議策劃非常重要！會議項目管理一、會前管理 會議相關(guān)文件準(zhǔn)備會議項目管理會議通知第一輪通知 會議的目的與主題主題：中法旅游論壇（都市旅游城市遺產(chǎn)旅游教育）目的：加強與鞏固中法以及其他國家和地區(qū)的旅游教育與研究機構(gòu)、企業(yè)及行業(yè)管理部門等之間的合作、交流與聯(lián)系會議的日期2010年6月30日7月1日會議的地點中國上海 華東師范大學(xué)中山北路校區(qū)會議的聯(lián)絡(luò)途徑論壇組委會電子郵箱：sftf2010會議項目管理會

4、議通知第三輪通知 邀請信 組織機構(gòu)、會議主題和專業(yè)議題 特邀的大會報告人、發(fā)言人、會議主持人、嘉賓的身份和報告題目 會議的詳細議程 會議信息 會后旅游活動聯(lián)系方式地圖會議項目管理會議通知會議注冊表會議項目管理會議文件會議文件管理 檢查文件準(zhǔn)確性并核對時間、地點、活動內(nèi)容、與會人員名單、車輛、會議名稱、出席人數(shù)、主持人名字等會議主題文件制定會議管理計劃會議日期、會議規(guī)模、會議日程（或議程）、會議通知、主席日程及報告等，根據(jù)掌握的總體情況制定出詳細的計劃和實施方案 印制會議文件講話稿、會議日程安排表、會場指示圖、賓館內(nèi)部示意圖，并將以上文件裝訂成冊會議項目管理制作宣傳資料營銷對象營銷對象營銷目的主

5、要營銷內(nèi)容營銷重點與會者吸引參會舉辦地、會議地點的設(shè)施和服務(wù)、會議主題和議程安排、演講、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、會后旅游學(xué)習(xí)和體驗贊助商獲得贊助形象效應(yīng)和新聞效應(yīng)回報方案政府、協(xié)會及公眾求得支持和贊助會議對舉辦地的經(jīng)濟、社會效應(yīng)等效應(yīng)媒體擴大影響會議對舉辦地的效應(yīng)、媒體的價值新聞價值演講人嘉賓吸引參會舉辦地、會議地點的服務(wù)、會議主題、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、會后旅游服務(wù)、安全和報酬會議項目管理制作宣傳資料會議項目管理制作宣傳資料會議項目管理一、會前管理 會場布置大會議室與小會議室休息室廳堂登記臺辦公室展覽場地存儲區(qū)會議項目管理一、會前管理 會議場地類型上下相對式教室型會議項目管理一、會前管理 會場基本設(shè)施布置主席臺、講臺講臺一般位于主席臺的中心或右邊會議項目管理一、會前管理 會場基本設(shè)施布置音響：麥克風(fēng)、音箱等 放映設(shè)備：投影和屏幕 燈光：錄像：同聲翻譯系統(tǒng)其他設(shè)備：掛圖、黑板等會議項目管理三、會后總結(jié)評估 會議內(nèi)容從籌備到開會中的各項工作總結(jié)效益分析和成本核算本項目市場調(diào)查 會議評估主辦者和承辦者會議主題相關(guān)性