1、第二章 電子商務交易模式第二章電子商務務交易模模式案例導入-佑亞公司司案例思考題1.在“大客戶也會下小單，小客戶也會下大單”的理念中，電子商務有什么優(yōu)勢?4.結(jié)合以上三個題目寫一個1000字左右的報告。3.佑亞擁有自己企業(yè)的網(wǎng)站，為什么還要上阿里巴巴平臺?2.佑亞在第一時間回復詢盤采用的是什么手段，與傳統(tǒng)比有什么優(yōu)勢?第二章 電子商務交易模式企業(yè)通過過Internet網(wǎng)向個人人消費者者直接銷銷售產(chǎn)品品和提供供服務的的經(jīng)營方方式，即即網(wǎng)上零零售。B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費

2、市場B2B特點B2C模式第二章 電子商務交易模式無形產(chǎn)品和勞務模式 綜合模式 B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式分類通過網(wǎng)絡絡直接向向消費者者提供。在線服服務方式式。通過傳統(tǒng)統(tǒng)方式向向消費者者提供實物商品模式 網(wǎng)絡和傳傳統(tǒng)方式式相結(jié)合合第二章 電子商務交易模式無形產(chǎn)品和勞務模式廣告支持 網(wǎng)上訂閱付費瀏覽網(wǎng)上贈與B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上

3、消費費市場B2B特點B2C模式分類無形產(chǎn)品品和勞務務模式第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式類型實物商店店模式實物商品模式獨立虛擬店鋪 購物中心第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式綜合模式式綜合模式廣告、信息 服務、商品第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)

4、節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式B2C企企業(yè)類型型沒有離線線商店的的虛擬零售售企業(yè)B2C企業(yè)類型經(jīng)營離線線商店零售商商品制造造商第二章 電子商務交易模式B2C收益模式收取服務費 降低價格擴大銷量會員制B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式B2C的的收益模模式第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務

5、網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式三大環(huán)節(jié)節(jié)物流配送支付結(jié)算安全認證顧客銀行企業(yè)認證中心配送中心供應商顧客第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式物流方式式物流方式供應商直接送貨 自營物流第三方物流第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)

6、勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式支付結(jié)算算方式支付結(jié)算方式匯款貨到付款電子支付不依賴于于任何支支付系統(tǒng)統(tǒng)通過郵政政或銀行行系統(tǒng)匯匯款通過銀行行卡或信信用卡支支付第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式安全認證支付認證身份認證第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式了解網(wǎng)上上消

7、費者者網(wǎng)上消費費者關心心的問題種類類了解消費費者的購購物類型型第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式網(wǎng)絡參與與型認為網(wǎng)上上社區(qū)是是最好的的購物隱私規(guī)避避型購買比較較隱私的的商品價格折扣扣型網(wǎng)上購物物主要是是尋找價價格低的的商品購物厭惡惡型對過去網(wǎng)網(wǎng)上購物物經(jīng)歷不不滿意商品瀏覽覽型網(wǎng)上查看看商品網(wǎng)網(wǎng)下購買買貪圖方便便型網(wǎng)上購物物最大的的好處就就是不出出家門自動監(jiān)控控型網(wǎng)上購物物可以自自動監(jiān)控控購物流流程購物類型專門計劃劃性購物物一般計劃

8、劃性購物物提醒醒購購物物完全無計計劃購物物購物類型型分類二二簡單型：簡單型型的顧客客需要的的是方便便直接的的網(wǎng)上購購物。他他們每月月只花7個小時時上網(wǎng)，但他們們進行的的網(wǎng)上交交易卻占占了一半半。零售售商們必必須為這這一類型型的人提提供真正正的便利利，讓他他們覺得得在商業(yè)業(yè)網(wǎng)站上上購買商商品將會會節(jié)約更更多的時時間。沖浪型：沖浪型型的顧客客占常用用網(wǎng)民的的8，而他們們在網(wǎng)上上花費的的時間卻卻占了32。并且他他們訪問問的網(wǎng)頁頁是其他他網(wǎng)民的的4倍。沖浪型型網(wǎng)民對對常更新新、具有有創(chuàng)新設設計特征征的網(wǎng)站站很感興興趣。購物類型型分類二二接入型：接入型型的網(wǎng)民民是剛觸觸網(wǎng)的新新手，占占36的的比例，他們

9、很很少購物物，而喜喜歡網(wǎng)上上聊天和和發(fā)送免免費問候候卡。那那些有著著著名傳傳統(tǒng)品牌牌的公司司應對這這群人保保持足夠夠的重視視，因為為網(wǎng)絡新新手們更更愿意相相信生活活中他們們所熟悉悉的品牌牌。購物類型型分類二二議價型：議價者者約占8，他他們有一一種趨向向購買便便宜的商商品本能能，eBay網(wǎng)網(wǎng)站一半半以上的的顧客屬屬于這一一類型，他們喜喜歡討價價還價，并有強強烈的愿愿望在交交易中獲獲得優(yōu)惠惠。定期型和和運動型型：定期期型運動動型的網(wǎng)網(wǎng)絡使用用者通常常都是為為網(wǎng)站的的內(nèi)容吸吸引。定定期網(wǎng)民民常常訪訪問新聞聞和商務務網(wǎng)站，而運動動型的網(wǎng)網(wǎng)民喜歡歡運動和和娛樂網(wǎng)網(wǎng)站。目目前，網(wǎng)網(wǎng)絡商面面臨的挑挑戰(zhàn)是如如

10、何吸引引更多的的網(wǎng)民，并努力力將網(wǎng)站站訪問者者變?yōu)橄M者。購物類型型分類三三第一種：理智型買買家特點：原原則性強強、購買買速度快快、確認認付款快快見招拆招招：要打打動買家家的心，一定要要給予買買家想要要的東西西！第二種：貪婪型買買家特點：講講價狠、挑剔、稍不滿滿意就以以差評要要挾賣家家賠償見招拆招招：對于于這樣的的客戶一一定要先先小人后后君子，不見兔兔子絕對對不可以以撒鷹！購物類型型分類三三第三種：沖動型買買家特點：不不看療效效看廣告告！見招拆招招：商品品要讓她她們有一一看就想想要的沖沖動！第四種：輿論型買買家特點：別別人怎么么想的？見招拆招招：大家家好才是是真的好好！第五種：VIP型買家特

11、點：花花一分錢錢我也是是上帝！見招拆招招：我的的地盤您您做主！購物類型型分類三三第六種：謹小慎微微型買家家特點：凡凡事必想想：可可靠嗎？見招拆招招：我是是你最誠誠實而熱熱情的朋朋友！第七種：習慣型買買家特點：昨昨天、今今天、明明天，天天天都不不問就買買見招拆招招：店鋪鋪風格類類型102年不變！第八種：感情型買買家特點：他他們是你你最忠誠誠的客戶戶見招拆招招：繼續(xù)續(xù)你的真真誠到永永遠！第九種：隨意型買買家特點：老老實人，好商量量見招拆招招：提出出你的意意見，幫幫他拿個個主意！第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2

12、B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式產(chǎn)品特性購物便捷性安全可靠性產(chǎn)品價格影響消費者購買的因素網(wǎng)絡消費費者的購購買過程程第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式搜集信息購買決策購買欲望Internt大量商品資料兩件或兩件以上商品購買商品企業(yè)商品的文字和圖片描述購買動機誘發(fā)需求視覺聽覺顧客反饋意見和建議比較選擇購后評價第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子

13、商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式服務等無形產(chǎn)品紀念品創(chuàng)意獨特新產(chǎn)品知識含量高產(chǎn)品適合網(wǎng)上銷售的商品電腦軟硬件海爾商城城的大學學生創(chuàng)業(yè)業(yè)平臺海爾BtoC購購物流程程第二章 電子商務交易模式典型案例：易購365的營銷分析析回答問題：1.易購365的遠景是什么？3.易購365的服務承諾與服務理念各是什么？2.易購365的使命是什么？4.易購365的經(jīng)營特色是什么？第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模

14、式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式也稱B2B電子商務務，它指指的是企企業(yè)通過過Internet、外聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)或者者私有網(wǎng)網(wǎng)絡，以以電子化化方式進進行交易易。第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式B2B的主要特特點：企企業(yè)將交交易過程程自動化化以改進進該過程程。第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)

15、勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式B2B的的私有和公公共市場場私有市場場供應商中間商中間商中間商1對多的的私有電子子市場公共市場場供應商供應商供應商中間商中間商中間商多對多的的公共電子子市場（交易所所）第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式開展方式式企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)中介企業(yè)第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢

16、網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式B2B開展的基基礎信息標準化用戶身份驗證電子商務集成化第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式B2B交易類型型即期購買戰(zhàn)略型物資購買市場價買賣雙方方互不相相識通過第三三方長期合作作供應鏈第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式無紙貿(mào)易產(chǎn)品宣傳成本降低

17、交易環(huán)節(jié)減少信息傳遞成本降低成本降低提高效率庫存成本降低第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式企業(yè)自建B2B模式多對多市場B2B模式其它第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式企業(yè)自建建的交易易模式賣方市場場買方市場場賣家制造商中間商買家買家買家直銷銷售拍賣正向拍賣買家賣家賣家賣家

18、招標反向拍賣企業(yè)采購購第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式多對多市市場模式式水平交易易所垂直交易易所賣方買方市場多種行業(yè)業(yè)將買方和和賣方集集中到一一個市場場上來進進行信息息交流、廣告、拍賣競競標、交交易、庫庫存管理理等。生產(chǎn)商、零售商供應商上游經(jīng)銷商下游分上游與與下游兩兩個方向向。第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B

19、2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式交易所所所有權(quán)行業(yè)巨頭中立主辦者行業(yè)聯(lián)盟或合作社由一家制制造商、分銷商商或經(jīng)紀紀商建立立并經(jīng)營營交易所所。如IBM由第三方方建立交交易所并并承諾和和公正地地運營交交易所。如韓國國三星行業(yè)中多多家公司司集合在在一起，并規(guī)定定沒有一一家企業(yè)業(yè)可以控控制交易易所。如如Covisint第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式B2B電電子商務務的贏利利模式B2B的贏利模式會員費廣告費競價排名增值服務線下服務

20、商務合作按詢盤付費第二章 電子商務交易模式客戶服務在線訂購訂單跟蹤獲得的好好處？降低訂單單處理費費用改進技術(shù)術(shù)支持與與客戶服服務降低軟件件發(fā)布成成本典型案例例閱讀：思科的的B2B電子商商務模式交貨周期期大大縮縮短降低技術(shù)術(shù)支持人人員費用用第二章 電子商務交易模式消費者通通過Internet與消費者之之間進行相互互的個人人交易B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買

21、行為C2C電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式C2C運作模式式拍賣平臺店鋪平臺企業(yè)通過過為買賣賣雙方搭搭建拍買買平臺，按比例例收取拍拍買費用用的經(jīng)營營模式企業(yè)提供供平臺方方便個人人在上面面開店鋪鋪，以會會員制的的方式收收費，也也可通過過廣告或或提供其其他服務務收取費費用的經(jīng)經(jīng)營模式式第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式網(wǎng)絡服務務商利用用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)通訊傳傳輸技術(shù)術(shù)，向商品所所有者

22、或或某些權(quán)權(quán)益所有有人提供供有償或無無償使用用的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)平臺，讓商品所所有者或或某些權(quán)權(quán)益所有有人在其其平臺上獨獨立開展展以競價價、議價價方式為為主的在線線交易模模式。網(wǎng)絡拍賣平臺第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式網(wǎng)絡拍賣賣主體拍賣公司網(wǎng)絡公司拍賣公司+網(wǎng)絡公司拍賣平臺臺的運作作模式第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模

23、式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式網(wǎng)絡拍賣賣與傳統(tǒng)統(tǒng)拍賣的的區(qū)別（比較12個方方面）1運作成本2拍賣周期3時空限制4拍品審查5公告發(fā)布6拍品展示7過程監(jiān)控8標的時限9拍賣氣氛10支付方式11點交過程12信息交流第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式網(wǎng)絡拍賣賣分類按專業(yè)程度分專門的拍拍賣網(wǎng)站站門戶網(wǎng)站站的拍賣賣頻道按網(wǎng)站經(jīng)營者分有拍賣主體的拍賣網(wǎng)站無拍賣主體的拍賣網(wǎng)站如美國的的ebay,中國的易易拍網(wǎng)主營不是

24、是拍賣業(yè)業(yè)務，但但提供拍買服務務，以吸吸引更多多用戶。主體為傳傳統(tǒng)拍賣公司司主體為網(wǎng)絡公司司第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式拍賣標的的類型“低度觸摸”商品標準化產(chǎn)品藝術(shù)收藏品第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式拍賣網(wǎng)站站贏利模模式贏利模式 拍賣擁金 保留價費用登錄

25、信息費用額外服務費用第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式消費者購物步驟登錄商城挑選商品付款獲得商品品網(wǎng)店業(yè)務流程發(fā)布商品處理訂單收款處理評價訂購評價第二章 電子商務交易模式B2C電子商務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式網(wǎng)店更新新理由新鮮內(nèi)容容充滿生命命力與推廣并并進第二章 電子商務交易模式B2C電子商

26、務務B2C主要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷售售商品B2B電電子商務務網(wǎng)上購買買行為C2C電電子商務務B2B模式拍賣平臺臺模式店鋪平臺臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費費市場B2B特點B2C模式網(wǎng)店維護護內(nèi)容即時管理商店建立忠實顧客群打敗競爭對手課堂討論典型案例：需要C2C交易的理由現(xiàn)代生活為什么C2C是需要的？需要C2C的理理由之一一：節(jié)約約、便利利、時尚尚盡管起源源與美國國的“跳蚤文化化”密不可分分，但，淘便宜宜的東西西誰不喜喜歡呢？一方面面，人們們可以通通過二手手市場來來互通有有無，使使資源得得到更充充分地利利用，另另一方面面，在“網(wǎng)店”因為成本本相對較較低，與與實體店店相比，性價比比方面也也存在不不小的優(yōu)優(yōu)勢因此

27、，利利用開辟辟特價區(qū)區(qū)、“一元競拍拍”等方式來來吸引買買家，也也成了eBay易趣網(wǎng)網(wǎng)等網(wǎng)站站的殺手手锏之一一。今年剛大大學畢業(yè)業(yè)的向遠遠對此有有著自己己的體會會。去年年跟著學學哥學姐姐在學校校的跳蚤蚤市場蹲蹲守好幾幾天，好好容易才才賣掉了了幾本自自己已經(jīng)經(jīng)用完的的參考書書和輔導導資料，今年向向遠就把把自己的的跳蚤市市場搬上上了網(wǎng)，感覺網(wǎng)網(wǎng)上方便便多了，不用時時時守著著，而且且銷路很很好，幾幾十本書書短短一一周就賣賣完了。此外，對對于另一一群身為為“都市白領領”的空中飛飛人來說說，即便便有了空空余時間間，也要要照顧家家人，很很多人都都覺得到到商場超超市購物物成了一一種負擔擔，這也也是不少少人都把把眼光轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)選擇擇“網(wǎng)購”的主要原原因。需要C2C的理理由之二二：用想想像力賺賺錢每1分