第卓越的職場工作方法(時代光華學(xué)習答題匯總)

篇一：時代光華卓越的職場工作方法試題答案

單選題1.影響企業(yè)生存和發(fā)展的兩個重要因素是什么？√

A

B

C

D競爭和滿足客戶需求社會環(huán)境和競爭商業(yè)機遇和政府政策員工績效和忠誠度

正確答案：A

2.以下哪項是屬于企業(yè)利潤分享的內(nèi)容√

A

B

C

D對員工的福利對股東的回報社會責任以上都包括

正確答案：D

3.以下哪項屬于企業(yè)經(jīng)營的重要目的？√

A

B

C

D永續(xù)經(jīng)營滿足客戶需求穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位很高的市場占有率

正確答案：A

4.“正三角的金剛之說”中組織的三要素包括什么？√

A

B

C

D管理、決策、執(zhí)行顧客、管理、流程員工、競爭、市場顧客、決策、執(zhí)行

正確答案：D

5.在公司創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)思維的中心是什么？√

A

B

C

D員工市場客戶投資

正確答案：C

6.職場中的指令是指？√

A

B

C

D所有領(lǐng)導(dǎo)安排的工作市場變動情況上級交代的工作或者客戶的要求配合其他同事的工作

正確答案：C

7.談判說話時能夠運用到的技巧包括什么？√

A

B

C

D用建議代替直言提問題代替批評讓對方說出期望以上都包括

正確答案：D

8.與上司相處需要注意哪些內(nèi)容？√

A

B凡事自己處理完全聽從上司命令

C

D提出合理化建議以上都不正確

正確答案：C

9.員工工作報告的對象是？√

A

B

C

D最高層級的領(lǐng)導(dǎo)向員工下達命令的主管部門同事所有領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B

10.工作報告的恰當時機包括什么？√

A

B

C

D工作完成的時候隨時報告每天報告定時報告

正確答案：A

11.口頭報告的原則有哪些？√

A

B

C

D先說過程越詳細越好只說好的地方不要遺落重點

正確答案：D

12.以下哪些內(nèi)容是職場人士應(yīng)該具備的原則？√

A

B

C

D工作時間集中精力專心工作任何工作都要用心去做要有防止錯誤的警覺性以上都包括

正確答案：D

13.在客戶金字塔中位于最高端的客戶是？√

A

B

C

D給企業(yè)貢獻利潤最多的客戶合作時間最長的客戶老客戶大客戶

正確答案：A

14.當企業(yè)處于成長階段的時候，就“客戶”這個問題來看，企業(yè)的重心是什么？√A

B

C

D保持自我發(fā)展和維持客戶之間的平衡完全以客戶為中心盡量開發(fā)和發(fā)展更多客戶強烈關(guān)注客戶

正確答案：A

15.卓越的職場者要贏得合作的人際關(guān)系，需要做到以下哪些內(nèi)容？√A

B

C

D自我管理隨時能站在別人的立場考慮事情主動地去關(guān)懷別人，幫助別人以上都包括

正確答案：D

篇二：時代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習課程答案(100分)：卓越的職場工作方法

時代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習課程答案（100分）：

卓越的職場工作方法

單選題

1.影響企業(yè)生存和發(fā)展的兩個重要因素是什么？回答：正確

1.A競爭和滿足客戶需求

2.B社會環(huán)境和競爭

3.C商業(yè)機遇和政府政策

4.D員工績效和忠誠度

2.企業(yè)如何達到競爭和客戶需求之間的平衡與和諧發(fā)展？

1.A基礎(chǔ)建設(shè)

2.B戰(zhàn)略管理

3.C領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

4.D以上都包括

3.以下哪項屬于企業(yè)經(jīng)營的重要目的？回答：正確

1.A永續(xù)經(jīng)營

2.B滿足客戶需求

3.C穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位

4.D很高的市場占有率

4.工作場所的含義是指哪些方面？回答：正確

1.A學(xué)習場所回答：正確

2.B

3.C

4.D生活場所人際關(guān)系的場所以上選項都是

5.在職場工作的人所需要遵循的基本守則不包括哪些內(nèi)容？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系比上司（客戶）期待的工作成果做得更好懂得提升工作效能和效率的方法一定要在指定的期限內(nèi)完成任務(wù)

6.日清日高的觀點是誰提出的？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D馬云張瑞敏唐駿丁磊

7.提升客戶滿意度可以為企業(yè)帶來什么？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D減少交易成本反饋產(chǎn)品升級以上都包括

8.表現(xiàn)員工義務(wù)的方式有什么？回答：正確

1.A規(guī)范工作

2.B

3.C

4.D完成工作中途報告以上都包括

9.在“五識”中位于金字塔頂端的是？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D知識膽識見識卓識

10.3H的要素有哪些？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D如何做、做多少、費用預(yù)算如何做、什么時間做、做多少做什么、如何做、做多少做什么、如何做、費用如何

11.工作報告的恰當時機包括什么？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D工作完成的時候隨時報告每天報告定時報告

12.口頭報告的原則有哪些？回答：正確

1.A先說過程

2.B

3.C

4.D越詳細越好只說好的地方不要遺落重點

13.在客戶金字塔中位于最高端的客戶是？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D給企業(yè)貢獻利潤最多的客戶合作時間最長的客戶老客戶大客戶

14.卓越的職場者要贏得合作的人際關(guān)系，需要做到以下哪些內(nèi)容？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D自我管理隨時能站在別人的立場考慮事情主動地去關(guān)懷別人，幫助別人以上都包括

15.關(guān)于任務(wù)ABC分類法中,對A、B、C描述正確的是？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D

A代表重點工作要量化與獎勵掛鉤B代表崗位工作要細化與浮動工資掛鉤C代表機動工作要備案與加薪掛鉤以上都正確

篇三：卓越的職場工作方法-時代光華-試題題庫及答案-100分

卓越的職場工作方法

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過！

單選題

1.影響企業(yè)生存和發(fā)展的兩個重要因素是什么？√

A

B

C

D競爭和滿足客戶需求社會環(huán)境和競爭商業(yè)機遇和政府政策員工績效和忠誠度

正確：A

2.以下哪項是屬于企業(yè)利潤分享的內(nèi)容√

A

B

C

D對員工的福利對股東的回報社會責任以上都包括

正確答案：D

3.以下哪項屬于企業(yè)經(jīng)營的重要目的？√

A

B

C

D永續(xù)經(jīng)營滿足客戶需求穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位很高的市場占有率

正確答案：A

4.以下哪個能力不屬于職場卓越者應(yīng)該具備的6個全面能力？√

A

B

C學(xué)習能力思維能力自我管理

D社會責任正確答案：D

5.工作場所的含義是指哪些方面？√

A

B

C

D學(xué)習場所生活場所人際關(guān)系的場所以上選項都是

正確答案：D

6.職場中的指令是指？√

A

B

C

D所有領(lǐng)導(dǎo)安排的工作市場變動情況上級交代的工作或者客戶的要求配合其他同事的工作

正確答案：C

7.3H的要素有哪些？√

A

B

C

D如何做、做多少、費用預(yù)算如何做、什么時間做、做多少做什么、如何做、做多少做什么、如何做、費用如何

正確答案：A

8.工作的形式包括什么？√

A

B

C口頭報告書面報告以上都包括

DA、

B都不包括正確答案：C9.員工的對象是？√

A

B

C

D最高層級的領(lǐng)導(dǎo)向員工下達命令的主管部門同事所有領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B

10.口頭報告的原則有哪些？√

A

B

C

D先說過程越詳細越好只說好的地方不要遺落重點

正確答案：D

11.在職場中樹立目標應(yīng)該注意哪些問題？√

A

B

C

D制定有現(xiàn)實意義且有挑戰(zhàn)性的目標清晰具體的定義目標將最終目標分解以上都包括

正確答案：D

12.以下哪些內(nèi)容是職場人士應(yīng)該具備的原則？√

A

B

C工作時間集中精力專心工作任何工作都要用心去做要有防止錯誤的警覺性

D以上都包括

正確答案：D

13.在客戶金字塔中位于最高端的客戶是？√

A

B

C

D給企業(yè)貢獻利潤最多的客戶合作時間最長的客戶老客戶大客戶

正確答案：A

14.當企業(yè)處于