國博館游展析隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展文化旅游將成為時(shí)尚和潮流而博物館旅游作為一種高品位的文化旅游產(chǎn)品正迎合了這一潮流此博物館必然受到越來越多人的青睞寶雞地區(qū)博物館旅游也迎來了很好的契機(jī)但是目前博物館旅游還不盡如人意，問題很突出，是處于亟待開發(fā)利用的一“富礦。有鑒于此，本文嘗試以寶雞青銅器博館為例分析其旅游優(yōu)勢(shì)存在的問題及應(yīng)采取的對(duì)策做初步探討，希望對(duì)寶雞地區(qū)博物館的發(fā)展有所裨益。標(biāo)簽博物館旅游；寶雞青銅器博物館；發(fā)展構(gòu)想；對(duì)策一、序論博物館旅游是近幾十年來國內(nèi)外逐漸興起的一種旅游形式使得旅游活動(dòng)由一般的游覽觀光上升到高文化含量的游憩活動(dòng)[1]。博物館作為重要的文化旅游資源，據(jù)統(tǒng)計(jì)，到目前為止，我國文物系統(tǒng)、其他部門及民間興辦的各類博物館總數(shù)超過2400個(gè)，各級(jí)各類博物館每年舉辦展覽近萬次，接待游億人次然而與世界其他國家利用博物館開展旅游創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相比,目前我國的博物館旅游還處在初級(jí)階段存在不少亟待解決的問題[2]。二、博物館旅游研究現(xiàn)狀博物館旅游很早就引起了國外學(xué)者的注意，根據(jù)研究側(cè)重點(diǎn)的不同，主要分為兩個(gè)方面，一是從供給角度對(duì)博物館功能與經(jīng)營管理進(jìn)行了研,通過分析經(jīng)營中存在的問題和不足[，構(gòu)建便于游客認(rèn)識(shí)的博物館操作模[4]，加強(qiáng)同周圍其他部門的合作以取得共贏[。另外從需求角度等對(duì)游客感知博物館形象方面進(jìn)行了探討，和Schadla-Hall[6]為潛在游客的形象感知是影響其前去參觀博物館的重要原因有一些學(xué)者對(duì)博物館游客的特征和潛在需求模型進(jìn)行研究。國內(nèi)方面國內(nèi)真正意義上對(duì)博物館旅游的關(guān)注開始于20世紀(jì)九十年代末期，張廣[7]最早提出博物館應(yīng)與旅游業(yè)攜手，以求得更好的發(fā)展，之后博物館旅游研究越來越受到學(xué)者關(guān)注。如：孫旭[8】提出了博物館切入旅游市場(chǎng)的初步想法；楊[就我國博物館特色旅游開發(fā)進(jìn)行了分析，提出博物館作為一種高品位的特色旅游資源；竇引娣[通過對(duì)我國博物館旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀和存在的主要問題進(jìn)行分析就我國博物館旅游發(fā)展提出一些建議和構(gòu)想等等分析這些研究成果，可以看出國內(nèi)對(duì)博物館旅游的研究主要集中在以下幾個(gè)方面：博物館與旅游的結(jié)合博物館旅游開發(fā)問題研究城市博物館旅游發(fā)展研究博物館解說系統(tǒng)、博物館旅游者行為、生態(tài)博物館研究等個(gè)方面詳見圖。圖1中國博物館旅游研究文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)

三、我國博物館旅游存在的主要問題盡管我國博物館近年來在數(shù)量上類型上取得了很多可喜的變化但是與博物館相對(duì)應(yīng)的博物館旅游發(fā)展卻普遍不景氣究其原因一是博物館館藏結(jié)構(gòu)上的不合理二是博物館與博物館旅游之間沒有很好的銜接三是管理者觀念上的陳舊，素質(zhì)普遍不高。歸結(jié)起來主要表現(xiàn)：1、博物館量規(guī)模不具優(yōu)勢(shì)，類型結(jié)構(gòu)欠合理我國的博物館在數(shù)量上取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展但縱觀博物館的質(zhì)量普遍存在內(nèi)容陳舊乏味，展覽死板雷同，缺乏吸引力等問題。我們知道，博物館相對(duì)于其他的產(chǎn)品具有它的特殊性那就是博物館所表現(xiàn)的世界并不是普通大眾所熟知的世界，它是一個(gè)由科學(xué)法則，分類法，時(shí)代劃分構(gòu)建起來的世界，對(duì)于非專業(yè)的人來說博物館里所有的東西看起來一樣特別是將大量的東西堆砌起來的時(shí)候我國很多博物館的展出相當(dāng)模式化所有的展品都是同質(zhì)的游客始終處于被動(dòng)接受的一方，主動(dòng)性極少。2、資金短，制約博物館旅游的發(fā)展投入不足，建設(shè)和管理資金短缺這是制約博物館旅游快速發(fā)展的瓶頸問題。除故宮博物院西兵馬俑博物館海博物館等有限的幾個(gè)博物館經(jīng)費(fèi)充足外，全國文博系統(tǒng)幾乎所有博物館都處在囊中羞澀的狀態(tài)中國大多的博物館對(duì)游客免費(fèi)開放，是非營利性質(zhì)”的。這就造成了中國的大多數(shù)博物館長(zhǎng)“恪守主業(yè)，對(duì)于中國蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)作壁上觀”，排斥市場(chǎng)”，排斥旅游”。觀念上的錯(cuò)誤意識(shí)片面地將“非營利”等同于“非盈利，使得博物館完全依靠政府，這既使得博物館都在政府有限地資助下艱難地維持生計(jì)時(shí)又形成了博物館畸形的體質(zhì)和衙門式的作風(fēng)另外體制原因我國博物館行業(yè)大多還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下經(jīng)營和管理都趨于保守缺乏活力導(dǎo)致在參與休閑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中被公眾排斥和遺忘博物館這一擁有巨大信息量的獨(dú)特的文化休閑領(lǐng)域不能發(fā)揮應(yīng)有的作用國家投入過少導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施十分薄弱造成旅游接待服務(wù)設(shè)施檔次不高新的旅游產(chǎn)品得不到開發(fā)宣傳促銷無力進(jìn)行因而制約了博物館旅游的可持續(xù)發(fā)展。3、博物館才結(jié)構(gòu)不合理，傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)理管理模式必須改革現(xiàn)代化博物館要有業(yè)務(wù)人員管理人員關(guān)人員講解人員美工人員等。但在我國現(xiàn)有博物館人員中，由于在管理體制上把博物館歸于文化部門。因此，專業(yè)人員管理人員編制比較到位而其他人員則較少或者沒有這種人才結(jié)構(gòu)不利于博物館旅游發(fā)展。之所以建立博物館其宗旨就是在于有計(jì)劃組織地集藏和保護(hù)各種有關(guān)歷史的文物、標(biāo)本、文獻(xiàn)、實(shí)物資料以及無形的文化遺產(chǎn)，發(fā)掘其歷史價(jià)值和科學(xué)價(jià)值保護(hù)和研究中國數(shù)千年的文化遺存全方位多層面地反映歷代中國歷史

的輝煌成就及其在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的地位和作用近幾年來博物館的參觀者強(qiáng)烈希望從博物館得到更多層面的經(jīng)驗(yàn)眾不只是期望能看到在博物館中的珍貴展品或參加一系列有意義的教育活動(dòng)他們同時(shí)希望滿足社會(huì)目的或者是能在博物館中享受沒有負(fù)擔(dān)并且可以放松自己的休閑娛樂因此觀眾希望能在博物館中坐著休息、放松心情、吃喝東西和購買一些紀(jì)念品。在這種觀念的影響下，國外的許多博物館注重?cái)U(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目再結(jié)合博物館能給與觀眾的學(xué)習(xí)思考及探索的博物館經(jīng)驗(yàn)進(jìn)而在眾多的休閑產(chǎn)業(yè)中獲得競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)因此無論是博物館本身職能的要求還是客觀環(huán)境的“逼迫博物館必須改革傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，才能生存和發(fā)展。4、旅游管部門缺乏認(rèn)識(shí)對(duì)博物館的深層內(nèi)涵缺乏關(guān)注度博物館旅游作為一種高品位的文化旅游旅游行業(yè)中有著不可小覷的作用和影響但是旅游管理部門對(duì)博物館缺少關(guān)注線路的設(shè)計(jì)和組織老套沒有深度挖掘博物館產(chǎn)品的內(nèi)涵對(duì)博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)商缺乏應(yīng)由的遠(yuǎn)見這主要是因?yàn)槁糜喂芾聿块T也缺乏對(duì)博物館旅游的開發(fā)管理意識(shí)重視博物館導(dǎo)游講解人員的素質(zhì)，首先，現(xiàn)有導(dǎo)游缺乏系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，講解單調(diào)、古板，碰到外國游客更因語言問題難以應(yīng)付，不能根據(jù)旅游者接受能力的不同提供相應(yīng)的服務(wù)。其次沒有簡(jiǎn)潔明了的文字圖片導(dǎo)游冊(cè)參觀者進(jìn)入博物館不了解整個(gè)展廳的布局，不知精華在哪，盲目性很大，降低了參觀游覽檔次，降低了參觀游覽者的滿意度。從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)偏低，使得博物館業(yè)務(wù)人員嚴(yán)重不足，科研水平不高，文物保護(hù)展覽設(shè)計(jì)等方面的水平直接受到影響對(duì)藏品的管理不規(guī)范另外一方面以旅行社為代表的旅游經(jīng)營者是追求利益最大化的企業(yè)主要的經(jīng)營行為是追逐市場(chǎng)中需求的發(fā)展方向。造成博物館旅游低靡的嚴(yán)峻形勢(shì)。四、寶雞青銅器博物館旅游分析1、寶雞基概述寶雞古稱陳倉是中華民族黃河流域古代文明的重要發(fā)祥地之一素有“炎帝故里”周秦文化發(fā)祥地”“青銅器之鄉(xiāng)”“民間工藝美術(shù)之鄉(xiāng)等美稱前全市共有文物點(diǎn)處，其中國家級(jí)文物保護(hù)單位處；省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位66處縣級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位處豐富的文物遺存為我市發(fā)展博物館事業(yè)提供了十分有利的條件。同時(shí)寶雞位于陜西關(guān)中平原西部秦嶺和汧山山系在這里交匯自古以來就是中原地區(qū)通往西北西南的交通樞紐海寶成中衛(wèi)鐵路以寶雞為樞紐，連霍高速福銀高速橫穿寶雞寶雞青銅器博物館就坐落于這個(gè)歷史悠久城交通便利的城市中。圖2銅器博物館在寶雞的位置

2、寶雞青器博物館旅游資源品質(zhì)評(píng)價(jià)寶雞作為周秦文明的發(fā)祥地，被譽(yù)“銅器之鄉(xiāng)”周的禮制和秦的法度是締造中華文明的基石而周秦青銅器作為這一歷史的載體是吸引中外游客來寶雞觀光旅游的知名品牌寶雞青銅器以出土范圍廣數(shù)量大精品多史料價(jià)值高等而享譽(yù)海內(nèi)外。特別是眉縣楊家村窖藏出土的27件青銅器，每件器物均鑄有銘文，字?jǐn)?shù)共約字，其中逨盤共有銘文字,記述了單氏家族8人在西周王朝12個(gè)王世中的名稱、官職和事跡，是建國以來出土青銅器銘文最長(zhǎng)的一件，被專家譽(yù)“21世紀(jì)第一次重大考古發(fā)”這一重要發(fā)現(xiàn)又是寶雞青銅器蜚聲中外。江澤民同志親自為寶雞題詞青銅器之鄉(xiāng)”，大盂鼎、散氏盤、毛公鼎、虢季子白盤等聞名于世2012622石鼓鎮(zhèn)石嘴頭村發(fā)現(xiàn)的西周早期貴族墓葬，其中出土的一件長(zhǎng)約厘米、厚10厘米的案形青銅器-”柉禁”更是引起國內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注，是年以后我國考古的首次發(fā)現(xiàn)。歷年來發(fā)現(xiàn)的青銅器數(shù)量之巨，精品之多，銘刻內(nèi)容之重要，均居全國之首。五、寶雞青銅器博物館發(fā)展現(xiàn)狀寶雞青銅器博物館坐落于寶雞市中華石鼓園，建筑面積3.48萬平方米，是目前為止全國最大的以青銅器為主的專題性博物院?；娟惲小肚嚆~鑄文明分為藏、禮、事、冶四部分，以考古研究成果、歷史文獻(xiàn)為依據(jù)，薈萃了寶雞地區(qū)出土的珍貴青銅器等文物多件，其中其中一級(jí)品件（組級(jí)品334件（組級(jí)品2764件（組些珍品從不同角度揭示了文物豐富的內(nèi)涵。圖3雞青銅器博物館外觀圖表1物院四大展區(qū)介紹分區(qū)名稱

青銅器之鄉(xiāng)周禮之邦

帝國之路

智慧之光核心看點(diǎn)展品

楊家村窖藏復(fù)原

厲王胡簋、墻盤、何尊秦公镈折觥數(shù)量展廳

260688360160

面積

606方米947方米947方米606平方米展示內(nèi)容以楊家村窖藏出土青銅器的展示為主，輻射董家村等三個(gè)窖藏展現(xiàn)寶雞青銅器之盛。通過對(duì)文物信息的闡述，描繪出興于周朝禮制下的輝煌盛世。展現(xiàn)非子養(yǎng)馬、始皇加冕等歷史節(jié)點(diǎn)，游客在此可體驗(yàn)一場(chǎng)民族歷史的興衰之旅。以復(fù)原西周青銅作坊的形式，詮釋了青銅器從制模翻范到鑄造成器的完整工藝。六．寶雞青銅器博物館的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題1、經(jīng)營意單薄，思想觀念保守寶雞青銅器博物館把自身定位在亙古不變的“非營利”地位靠國家輸送給養(yǎng)的思想觀念保守導(dǎo)致其缺乏經(jīng)營意識(shí)表現(xiàn)博物館沒有充分通過大眾傳媒進(jìn)行宣傳只是等客上門博物館與各旅游相關(guān)部門也沒有緊密聯(lián)系各大旅行社和酒店里很少能見到博物館發(fā)放的各種宣傳資料，也很少把博物館加入產(chǎn)品中。隨著博物館免費(fèi)開放以來，呆板的等、拿、靠、”模已逐漸成為博物館發(fā)展的瓶頸。2、展示手傳統(tǒng)、產(chǎn)品類型、服務(wù)項(xiàng)目較單一目前寶雞博物院盡管展廳面積不斷擴(kuò)大示內(nèi)容日益豐富但總體來看，固定的陳列展覽任然是博物院的基本形式,館內(nèi)普遍較少采用科技手段在展示上融入聲、光、電、影的較少，展示效果缺少創(chuàng)意、動(dòng)感和互動(dòng)。同時(shí)，作為一座專題性的青銅器博物館，其形成的產(chǎn)品類型單一仍是不爭(zhēng)的事實(shí)。除此之外除了常規(guī)展覽以外沒有其他的服務(wù)項(xiàng)目配套設(shè)施落后旅游紀(jì)念品都沒有。觀光、觀光，再觀光的循環(huán)，以至于寶雞青銅器博物館旅游本應(yīng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益不能夠最大體現(xiàn)。3、游客管理念落后，客源統(tǒng)計(jì)不詳傳統(tǒng)博物館的特點(diǎn)導(dǎo)致對(duì)游客的態(tài)度是坐等游客上門上旅游業(yè)也沒有給予博物館旅游資源足夠的重視，沒有對(duì)旅游者的需求進(jìn)行引導(dǎo)和挖掘。從2010年月28日開館至今，博物館簡(jiǎn)單憑借身份證、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃換取門票，統(tǒng)計(jì)游覽人數(shù)，客源信息不全，也沒有游客回訪調(diào)查。其實(shí)，旅游者的信息對(duì)博物館的市場(chǎng)開發(fā)有很大的指引作用。4、講解人缺乏、提供的講解服務(wù)單一對(duì)于大眾游客來說物館所包含的大量信息并不是館內(nèi)陳列的幾張圖片和幾行文字所能表達(dá)的，需要靠專業(yè)人員的幫助來進(jìn)行解釋破譯。但是，一方面，

游客閑講解費(fèi)太高想聽免費(fèi)的講解另一方面寶雞博物館缺乏具備全面系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)講解人員提供的服務(wù)過于程序化無法很好地引導(dǎo)游客在博物館氛圍內(nèi)去欣賞和感受小語種講解缺少或者根本沒有無法為外國游客服務(wù)提供的講解服務(wù)單一，限制了其發(fā)展。5、資金不，籌資困難我國博物館經(jīng)費(fèi)來源單一寶雞青銅器博物館也不例外政府的財(cái)政撥款至多只能維持基本開支博物館又缺乏商品意識(shí)籌資困難博物館的生存常常舉步維艱更談不上很好的去謀求發(fā)展加上市場(chǎng)理念也未能滲透進(jìn)來博物館的運(yùn)營缺乏生機(jī)相應(yīng)的這種環(huán)境包圍下的員工思想亦變得保守和停滯不前不敢也不愿去開拓市場(chǎng)，很大程度上制約了博物館自身的發(fā)展。七、促進(jìn)青銅器博物院可持續(xù)發(fā)展的構(gòu)想與措施博物館旅游發(fā)展的關(guān)鍵在于觀念的轉(zhuǎn)變雞青銅器博物館作為一座專題性的博物館要沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，面對(duì)市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，立足改革，不斷創(chuàng)新，以取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收那么如何才能使寶雞青銅器博物館得到有效開發(fā)和長(zhǎng)足發(fā)展呢？經(jīng)過一系列的分析研究如何提高博物館的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益嘗試提出以下幾點(diǎn)構(gòu)想：1、博物館樹立品牌，加強(qiáng)營銷現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)品牌先行的時(shí)代作為博物館來說要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下對(duì)特殊文化產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營也應(yīng)同企業(yè)一樣重視自我宣傳和產(chǎn)品品牌化好的品牌猶如一個(gè)人的標(biāo)志性名片猶如盧浮宮之于法國品牌既涵蓋了產(chǎn)品質(zhì)量務(wù)質(zhì)量、知名度都很高的產(chǎn)品又是知識(shí)產(chǎn)權(quán)和無形資產(chǎn)對(duì)于寶雞青銅器博物館的旅游開發(fā)也不例外，為了更好地實(shí)現(xiàn)博物館的社會(huì)功能，就必須積極開展樹立品牌、加強(qiáng)營銷等工作對(duì)外宣傳方面要更好地引導(dǎo)觀眾走進(jìn)博物館加強(qiáng)與大眾傳媒的聯(lián)系合作積極創(chuàng)造新聞亮點(diǎn)吸引媒體和觀眾的眼球同時(shí)又要配合展覽推出多種形式的活動(dòng)，如舉辦文物知識(shí)系列講座、學(xué)術(shù)研討會(huì)、有獎(jiǎng)?wù)魑牡?，以喚起觀眾的情感，激發(fā)觀眾的好奇心。另外，還可以嘗試與企文企聯(lián)姻“，達(dá)到互惠互利的目的：不僅宣傳了企業(yè)，也提高了博物館的知名度，帶來了效益，緩解了經(jīng)費(fèi)不足的困境。2、重視產(chǎn)開發(fā)，完善配套設(shè)施，提高經(jīng)濟(jì)效益單一刻板的展覽陳列藏品會(huì)讓游客產(chǎn)生審美疲勞容易達(dá)到享受文化旅游的樂趣在導(dǎo)覽服務(wù)設(shè)施方面博物館可以通過錄像電腦觸摸屏等設(shè)備進(jìn)一步幫助游客了解所參觀藏品的信息解服務(wù)應(yīng)根據(jù)不同游客的需求提供不同程度的講解服務(wù)。博物館是人們求知消遣的場(chǎng)所，而不是招人頂禮膜拜的神圣殿堂！因此在滿足旅游者需求破壞周邊環(huán)境氛圍的條件下可以開發(fā)建設(shè)一些餐飲娛樂設(shè)施建造博物館商店重點(diǎn)大力開發(fā)旅游紀(jì)念品應(yīng)該看到發(fā)展旅游商品既是經(jīng)濟(jì)行為，可以緩解博物館因免費(fèi)開放而帶來的資金問題，減輕政府的壓力，

同時(shí)也還是一種文化行為游產(chǎn)品內(nèi)容活動(dòng)越豐富游客就越愿意花更多的時(shí)間和金錢在游玩的項(xiàng)目上,從而為博物館帶來更多的收入[12]。由于游客參觀博物館的時(shí)間有限有限的時(shí)間里面不可能完全接受博物館大量的科學(xué)文化信息。如果博物館里提供一個(gè)獨(dú)立的空間建設(shè)專門的博物館商店開發(fā)博物館特色文化商品舉辦文物鑒賞等基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn)班開發(fā)與博物館主題相符的有特色的旅游商品紀(jì)念品如銷售封面上繪制青銅器圖案的記事本仿制的青銅器式樣改制成生活所用的器具并且價(jià)格讓普通大眾都能接收這樣人們就可以把蘊(yùn)含著博物館豐富信息的文化商品帶回家心品味，永久欣賞。同時(shí)，博物館也可以開設(shè)網(wǎng)上商店，對(duì)于遠(yuǎn)距離的，不方便來參觀的游客對(duì)所需本博物館的特色商品可以再網(wǎng)上進(jìn)行購買博物館商店及其開發(fā)銷售的文化特色商品營造了一個(gè)可以帶回家去的“博物館”成為博物館宣傳教育功能的一個(gè)重要補(bǔ)充博物館文化商品的銷售不僅給游客帶來了很多方便而且也宣傳了博物館自身起到擴(kuò)大影響力提高知名度的作用不僅有利于提高博物館的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高旅游業(yè)的雙效益。3、重視游管理要讓博物館深入人心，作為主體的博物館必須要主動(dòng)走出來，改變?cè)白浇?jīng)營管理方式，積極與游客進(jìn)行溝通。在進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)注意必須關(guān)注情感訴求，重點(diǎn)在于從人們生活中出發(fā)找到其與展出物的聯(lián)系，讓每個(gè)人都有所獲。溝通方式的好壞直接影響到游客對(duì)博物館游覽的滿意度感知眾所周知,精湛的展品需要通過精妙的講解才能讓參觀者受益無窮,然而許多博物講解詞空洞乏味或者是專業(yè)性太強(qiáng)此博物館要積極尋求生動(dòng)平實(shí)的陳列展覽方式和講解方式。人們素質(zhì)欠缺不該成為博物館冷清的借口,博館真正的生命力就在于如何發(fā)揮這些珍貴藏品的作用所以博物館更應(yīng)該做好游客的“管理”包括關(guān)于游客信息的搜集，如：統(tǒng)計(jì)數(shù)字、問卷調(diào)查、客源地、客源信息等；針對(duì)不同愛好群體的措施，如：各種俱樂部、講座等；更多渠道從游客獲利，包括：會(huì)員會(huì)費(fèi)、藏品捐贈(zèng)、義工制及為博物館的智力投入等等。4、重視人培訓(xùn)，造就一支高素質(zhì)的博物館復(fù)合人才，提高服務(wù)質(zhì)量總體來說，寶雞青銅器博物館文物管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀是，管理人員由于文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)所限充其量只不過是館藏文物的守護(hù)者和保管者僅從事簡(jiǎn)單的文物擺放和文物查詢工作既談不上文物的鑒定和鑒賞更不具備研究文物和利用文物的技能與水平嚴(yán)重制約了博物館文物管理工作的科學(xué)發(fā)展同時(shí)也直接影響了博物館的對(duì)外形象為了順應(yīng)寶雞青銅博物館科學(xué)發(fā)展的時(shí)代潮流就必須培養(yǎng)與造就一支高素質(zhì)的文物管理隊(duì)伍其辦法一是邀請(qǐng)文物專家來館對(duì)現(xiàn)有管理人員進(jìn)行有關(guān)文物鑒定與鑒賞物研究和利用等方面的專業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)者是委派文保部的工作人員到國內(nèi)文物管理工作搞得好的博物館學(xué)習(xí)考察與同行們進(jìn)行面對(duì)面的交流和探討借鑒與吸收人家的文物管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)而提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)管理水平是今后博物館對(duì)外招聘工作人員時(shí)，要重點(diǎn)吸收一些具備文物研究知識(shí)與技能的專業(yè)技術(shù)人員，充實(shí)到文保部工作，從而增強(qiáng)與狀大文物管理隊(duì)伍的力量是博物館應(yīng)該針對(duì)自己的特點(diǎn)做好員工

培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)要做到系統(tǒng)化、定期化、專業(yè)化，要盡快培養(yǎng)出一批專業(yè)知識(shí)豐富綜合素質(zhì)較高的講解員隊(duì)伍要根據(jù)市場(chǎng)需求不斷更新培訓(xùn)課程以適應(yīng)新的變化[加強(qiáng)員工的館藏知識(shí)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核；鼓勵(lì)員工深造，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)擴(kuò)大同行業(yè)與相關(guān)行業(yè)之間的人才交流對(duì)于奇缺的導(dǎo)游講解員經(jīng)營人員、公關(guān)人員、美工人員、電腦人員等人員，可考慮派現(xiàn)有人員外出進(jìn)修、培訓(xùn)等方式，爭(zhēng)取做到一專多能，以滿足現(xiàn)代博物館經(jīng)營對(duì)復(fù)合人才的需要。5、盡可能方面籌集資金，為博物館運(yùn)營提供保障。寶雞青銅器博物館實(shí)行的是免門票制游客可以憑借身份證領(lǐng)取門票所以博物館的財(cái)政只能靠政府微薄的財(cái)政補(bǔ)貼至于博物院的一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及人員培訓(xùn)等資金不足制約博物館的進(jìn)一步發(fā)展為了博物館的持久發(fā)展博物館必須從“內(nèi)向型”向向型”轉(zhuǎn)變，除了上述產(chǎn)品開發(fā)外，青銅器博物館對(duì)現(xiàn)有的文物進(jìn)行有效科學(xué)合理的開發(fā)管理為自己贏取一定的資金加強(qiáng)自己的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)通過提高博物館的辦館水平來吸引觀眾除此之外我們還可以借鑒和學(xué)習(xí)西方一些博物館的籌資措施如美國華盛頓的國家博物館，其運(yùn)轉(zhuǎn)資金的70靠政府撥款，30％則靠社會(huì)捐助[，從而增加博物館的收入。博物館的社會(huì)化還表現(xiàn)在博物館自身更新觀念。八、結(jié)語綜上本文對(duì)青銅器博物館的發(fā)展現(xiàn)狀存在問題及解決問題的方法提出了自己的一些見解。博斯蒂芬(AwoniyiStephen，指出，現(xiàn)代社會(huì)的博物館在社會(huì)中所承擔(dān)的角色比傳統(tǒng)博物館更加豐富多彩代社會(huì)博物館象征意義和實(shí)用功能相統(tǒng)一，能讓更廣大公眾從中受益。作為寶雞重要的旅游資源，青銅器博物院的旅游開發(fā)對(duì)寶雞區(qū)域旅游發(fā)展至關(guān)重要只有通過合理的旅游開發(fā)措施將寶雞青銅器博物館旅游發(fā)展置于區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大背景下做深入思考和理性規(guī)劃通過科學(xué)化發(fā)展來促使寶雞旅游業(yè)及區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展。但是這只是我個(gè)人的一個(gè)調(diào)查研究考證結(jié)果存在一定的不足和瑕疵，在今后讀研究生期間我會(huì)繼續(xù)根據(jù)國內(nèi)外博物館的發(fā)展形勢(shì)對(duì)本文中的一些的觀點(diǎn)