行業(yè)培訓(xùn)行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站研究_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站用戶(hù)群劃分(1)從某種角度劃分,行業(yè)B2B網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者重要為兩種人,一種是免費(fèi)用戶(hù)、此外一種是收費(fèi)客戶(hù)。免費(fèi)用戶(hù)和收費(fèi)客戶(hù)之間可以互相轉(zhuǎn)化,免費(fèi)用戶(hù)也許轉(zhuǎn)化為收費(fèi)客戶(hù),收費(fèi)客戶(hù)也也許轉(zhuǎn)化為免費(fèi)用戶(hù);從網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的角度看,你必須要為免費(fèi)用戶(hù)和收費(fèi)客戶(hù)提供一定的服務(wù),在服務(wù)好免費(fèi)用戶(hù)的同時(shí),為收費(fèi)客戶(hù)提供更好的服務(wù),同時(shí)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者希望更多的目的用戶(hù)來(lái)使用他的功能,更多的免費(fèi)目的用戶(hù)轉(zhuǎn)化為收費(fèi)客戶(hù),增長(zhǎng)免費(fèi)用戶(hù)向收費(fèi)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率,從而最大限度地提高贏利也許性。

同時(shí)免費(fèi)用戶(hù)也許永遠(yuǎn)都不能成為收費(fèi)客戶(hù),但是他的存在可以直接使收費(fèi)客戶(hù)獲得回報(bào),比如采購(gòu)商、廣告客戶(hù),是比較典型的A使用B付費(fèi)的模式,使用者A也許永遠(yuǎn)也不能成為你的收費(fèi)客戶(hù),同時(shí)付費(fèi)的B也許也不是你的免費(fèi)用戶(hù),也就是我們講的收費(fèi)客戶(hù)也也許不需要經(jīng)歷免費(fèi)用戶(hù)階段,直接成為你的收費(fèi)客戶(hù)。這個(gè)就需要我們做好宣傳推廣工作,讓大家都知道成為網(wǎng)站的收費(fèi)客戶(hù)具有那些好處,將網(wǎng)站做出品牌。其中最佳的例子就是口碑傳播,假如產(chǎn)品的確好的話(huà),朋友間互相傳播會(huì)有更多會(huì)員直接成為你的收費(fèi)客戶(hù)。

(2)從此外一種角度來(lái)劃分,行業(yè)B2B網(wǎng)站分為個(gè)人用戶(hù)和公司用戶(hù),個(gè)人用戶(hù)和公司用戶(hù)之間有時(shí)并無(wú)明顯的間隔,只是以用戶(hù)當(dāng)前的需求為判斷標(biāo)準(zhǔn)。比如:當(dāng)一個(gè)會(huì)員作為一個(gè)公司的技術(shù)人員來(lái)網(wǎng)站學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)時(shí),他僅是個(gè)人用戶(hù),通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)提高其能力,以能更好的工作、學(xué)習(xí);但是當(dāng)這個(gè)技術(shù)人員被公司告知,我們現(xiàn)在想采購(gòu)一批設(shè)備,采購(gòu)一個(gè)軟件,這個(gè)技術(shù)人員就來(lái)到了網(wǎng)站,挑選那些合適的供應(yīng)商,挑選更好的設(shè)備及軟件,向他老板報(bào)告,某個(gè)軟件設(shè)備比較好,建議選擇某個(gè)型號(hào)的設(shè)備。這個(gè)時(shí)候即使這個(gè)人在平臺(tái)上是注冊(cè)個(gè)人會(huì)員的,但是他的需求就表白了他為公司用戶(hù)。尚有一個(gè)種人,也許他現(xiàn)在是某個(gè)公司的員工,在你平臺(tái)上看行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí),是屬于個(gè)人用戶(hù)行為,但是某天當(dāng)他自己也開(kāi)公司,他就會(huì)想到這個(gè)平臺(tái)上可認(rèn)為他拓展業(yè)務(wù),這個(gè)時(shí)候他就有也許成為你的收費(fèi)客戶(hù)。

作為行業(yè)B2B網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者,假如重要收公司用戶(hù)的錢(qián),那這個(gè)時(shí)候就要搞清楚,公司用戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品價(jià)值由那幾個(gè)要素組成,缺少了那些關(guān)鍵環(huán)節(jié),就不能成就產(chǎn)品對(duì)會(huì)員的實(shí)際價(jià)值。所以無(wú)論個(gè)人用戶(hù)也好,公司用戶(hù)也好,只要這個(gè)用戶(hù)是屬于行業(yè)B2B網(wǎng)站所屬行業(yè)的公司的職工,就也許產(chǎn)生關(guān)聯(lián),必須要服務(wù)好他們中大多數(shù)人的需求。特別是細(xì)分行業(yè)的B2B網(wǎng)站,由于他們的市場(chǎng)太過(guò)于小,生態(tài)鏈會(huì)出現(xiàn)斷層,只有通過(guò)我們的深挖讓市場(chǎng)做大,蛋糕做大,影響力做大,才干獲得很好的回報(bào)。行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的投資價(jià)值行業(yè)B2B的投資有優(yōu)點(diǎn)也有缺陷,缺陷是:行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站市場(chǎng)過(guò)小,在投資者看來(lái),你就算做的再好,把所有的市場(chǎng)都占領(lǐng)了,也可以想象得到你能有多少利潤(rùn),沒(méi)有太多想象的空間。而優(yōu)點(diǎn)是:正由于其小,所以給予許多小投資者一定的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),30-50萬(wàn)元就能創(chuàng)業(yè),建設(shè)一個(gè)行業(yè)門(mén)戶(hù),維持1年多,并能在開(kāi)通一年以后實(shí)現(xiàn)自負(fù)贏虧,這是一個(gè)可以讓許多草根創(chuàng)業(yè)者選擇的創(chuàng)業(yè)方式,雖然說(shuō)市場(chǎng)小,但是每年100-1000萬(wàn)的銷(xiāo)售額,30%-50%的利潤(rùn),對(duì)一個(gè)小公司來(lái)說(shuō)還算可觀的回報(bào),雖然這離一個(gè)偉大的公司差很遠(yuǎn),但是這至少可以實(shí)現(xiàn)我們創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。

“做行業(yè)網(wǎng)站跟辦大學(xué)是一個(gè)道理,有錢(qián)的大學(xué)搞綜合,文理都有;而沒(méi)錢(qián)的學(xué)校搞專(zhuān)業(yè),比如專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)校,甚至開(kāi)跌打損傷學(xué)院”。全球五金網(wǎng)李建洪總經(jīng)理認(rèn)為將來(lái)發(fā)展形勢(shì)也必將是弱者選垂直,強(qiáng)者選水平,但不會(huì)水平發(fā)展到阿里巴巴、慧聰那種規(guī)模去,這說(shuō)明行業(yè)B2B網(wǎng)站實(shí)際為我們的創(chuàng)業(yè)者減少了門(mén)檻,發(fā)明了機(jī)會(huì),是沒(méi)有太多資金創(chuàng)業(yè)者很好的一個(gè)選擇。

行業(yè)B2B網(wǎng)站的投資者一般都是熟悉自身行業(yè)的較多,即使自己不熟悉,也需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)伙伴、團(tuán)隊(duì)核心成員中有人熟悉網(wǎng)站所服務(wù)的行業(yè),行業(yè)B2B網(wǎng)站是先有行業(yè),再有網(wǎng)站。目前大部分的投資者都是自己有實(shí)業(yè),想尋找業(yè)務(wù)的拓展,投資幾十萬(wàn)在自己熟悉的行業(yè)去做一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站。目前在江浙滬一帶比較普遍多的投資者是這樣的一種情況。

這樣的投資行為有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì),優(yōu)勢(shì)就是:他們比較了解行業(yè),在行業(yè)有比較好的人緣關(guān)系,能為網(wǎng)站的發(fā)展找到更多的支持,能了解行業(yè)有那些問(wèn)題需要網(wǎng)站去解決,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)一步行業(yè),尋找適合的、創(chuàng)新的服務(wù)模式有很大的幫助;劣勢(shì)就是往往這樣的投資者許多對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺少進(jìn)一步的了解,結(jié)識(shí)不夠,導(dǎo)致在團(tuán)隊(duì)組建,人員任用上出現(xiàn)很大的問(wèn)題,結(jié)果導(dǎo)致平臺(tái)產(chǎn)品做的很差,從而投資失敗,或走了很多彎路。所以往往這樣的投資者一定要選對(duì)人,對(duì)核心團(tuán)隊(duì)的組建是非常關(guān)鍵的,一旦找錯(cuò)人,整個(gè)項(xiàng)目就也許會(huì)失敗,由于作為投資人,他自己由于不太擅長(zhǎng)這個(gè)領(lǐng)域,而不能控制風(fēng)險(xiǎn)。這里面的風(fēng)險(xiǎn)因素太多,網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站測(cè)試、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)銷(xiāo)售、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及行業(yè)用戶(hù)需求分析等各個(gè)方面都存在著風(fēng)險(xiǎn)因素,所以能找到一個(gè)進(jìn)一步了解行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃及運(yùn)營(yíng)的人,或者能全權(quán)管理的人,是非常重要的,也是可以決定成敗的最重要因素。行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的概念在上文一直講的是:行業(yè)B2B門(mén)戶(hù),而不是行業(yè)B2B,與大家常見(jiàn)的概念也許是不同樣的,這基本上也說(shuō)明了本研究報(bào)告的研究范疇。

行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)的概念:指專(zhuān)為某行業(yè)、或與某行業(yè)相關(guān)公司服務(wù)的B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,涉及公司對(duì)公司的交易促進(jìn),也涉及個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與公司之間的招聘、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù),同時(shí)也包含了公司的品牌推廣。也就是包含了某個(gè)行業(yè)的B2B+門(mén)戶(hù)的業(yè)務(wù),涉及個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與公司、公司與公司,以及與公司的商業(yè)活動(dòng)習(xí)習(xí)相關(guān)的各個(gè)方面。

之所以將行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)作為研究范疇,是由于我認(rèn)為:越小的行業(yè),越要具有門(mén)戶(hù)的屬性,也就是其充當(dāng)了行業(yè)媒體的角色。其業(yè)務(wù)不僅涉及屬于B2B的:公司交易促進(jìn)、公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),也涉及屬于門(mén)戶(hù)的:公司品牌打造、技術(shù)服務(wù)、溝通交流、公司網(wǎng)站建設(shè)、管理征詢(xún)等,為某個(gè)行業(yè)的絕大部分人提供服務(wù)。

在目前這個(gè)環(huán)境里,細(xì)分行業(yè)B2B網(wǎng)站想生存,也只只能深挖,才也許將蛋糕做大。專(zhuān)著于與公司需求相相應(yīng)的:產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品交易促進(jìn)、公司品牌打造、行業(yè)技術(shù)征詢(xún)、公司軟件應(yīng)用、公司信息化、人力資源服務(wù)、采購(gòu)服務(wù)、管理征詢(xún)等各個(gè)方面,是行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)應(yīng)涉及的。但是不能涉及服務(wù)于行業(yè)用戶(hù)的社會(huì)生活,個(gè)人娛樂(lè)等方面。正如馬云說(shuō):阿里巴巴未來(lái)5年的發(fā)展戰(zhàn)略是逐漸將“MeetatAlibaba”發(fā)展到“WorkatAlibaba”,馬云做的綜合,他在初期唯有專(zhuān)著,才干將促進(jìn)公司銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)做專(zhuān),做好。同時(shí),這也說(shuō)明細(xì)分行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站選擇門(mén)戶(hù)的一些屬性,在戰(zhàn)略上是對(duì)的。目前成熟的行業(yè)B2B網(wǎng)站的業(yè)務(wù)收入,占了一半左右,甚至更多的,是其廣告收入,這也充足證明了這個(gè)結(jié)論。行業(yè)B2B網(wǎng)站取名6個(gè)基本要點(diǎn)類(lèi)似于電視臺(tái)的名稱(chēng),網(wǎng)站名稱(chēng)一般出現(xiàn)在網(wǎng)站首頁(yè)左上角上,起到區(qū)別網(wǎng)站的目的。在國(guó)外,網(wǎng)站名稱(chēng)與域名有時(shí)重合,在我國(guó)由于網(wǎng)站名稱(chēng)一般是中文,而域名不能使用漢字,兩者雖然也許存在相應(yīng)關(guān)系,但許多時(shí)候并不完全重合,兩者的保護(hù)方式也存在差異。對(duì)網(wǎng)站名稱(chēng)可以以商標(biāo)的形式,類(lèi)似保護(hù)報(bào)刊名稱(chēng)同樣保護(hù)。

行業(yè)B2B網(wǎng)站的取名,一般應(yīng)在名稱(chēng)里包含行業(yè)常用的專(zhuān)業(yè)俗語(yǔ),大家一看名稱(chēng)就會(huì)知道這個(gè)網(wǎng)站是屬于哪個(gè)行業(yè)的,體現(xiàn)了這個(gè)網(wǎng)站的定位及所屬范疇,也與網(wǎng)站的品牌定位有關(guān)。行業(yè)B2B網(wǎng)站的取名具有很多注意事項(xiàng),具體體現(xiàn)以下幾個(gè)方面:

1、必須和行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)俗語(yǔ)相關(guān),其中注意的就是,你的專(zhuān)業(yè)俗語(yǔ)一定是行業(yè)絕大多數(shù)人都知道的,千萬(wàn)不要搞的太專(zhuān)業(yè)。比如:華人螺絲網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)、水泥網(wǎng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng),大家一看就知道這個(gè)網(wǎng)站是屬于哪個(gè)行業(yè)的,也方便行業(yè)里的人記憶。

2、將網(wǎng)站覆蓋的地區(qū)寫(xiě)在網(wǎng)站名稱(chēng)上,比如:全球五金網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng),一看就知道,他們的覆蓋范圍。同時(shí)一般我們?yōu)榱艘院蟮陌l(fā)展,在名稱(chēng)方面我們就要為以后考慮,由于有的網(wǎng)站開(kāi)始是中文版,當(dāng)中文站成功運(yùn)營(yíng)后就會(huì)推出英文版,所以你會(huì)看到許多為:全球***網(wǎng)的行業(yè)B2B網(wǎng)站實(shí)際并沒(méi)有提供英文版服務(wù),也可以不加上地區(qū)。

3、網(wǎng)站取名一般不要超過(guò)6個(gè)字,太長(zhǎng)了也不容易記憶,假如實(shí)在太長(zhǎng),最佳有個(gè)簡(jiǎn)稱(chēng),這樣更加方便以后的品牌推廣,在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,要引導(dǎo)用戶(hù)記住你的簡(jiǎn)稱(chēng),比如:全球羊毛衫網(wǎng),簡(jiǎn)稱(chēng)全網(wǎng),華人螺絲網(wǎng),簡(jiǎn)稱(chēng)華網(wǎng),全球五金網(wǎng),簡(jiǎn)稱(chēng):五金網(wǎng)等。

4、網(wǎng)站名稱(chēng)盡量不要與現(xiàn)有的網(wǎng)站反復(fù),要打造品牌,就要與眾不同。假如對(duì)方申請(qǐng)了經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案,你將不能再用與他相同的名字,假如對(duì)方去注冊(cè)了商標(biāo),你也不能用這個(gè)名字,所以也為了自己的網(wǎng)站能與其它網(wǎng)站名稱(chēng)有所區(qū)別,取名的時(shí)候盡量要使自己的品牌名稱(chēng)與其它同類(lèi)網(wǎng)站區(qū)別開(kāi)來(lái),比如別人用全球***,你就用環(huán)球、國(guó)際,反正盡量可以讓用戶(hù)區(qū)分開(kāi)來(lái)。

5、假如你的網(wǎng)站僅專(zhuān)注某一個(gè)方面,可以將這個(gè)方面的特性也寫(xiě)進(jìn)去,這時(shí)網(wǎng)站取名就需要一定的創(chuàng)新精神。比如:某網(wǎng)站的重點(diǎn)在化工市場(chǎng)資訊,就可以直接取名:化工市場(chǎng)信息網(wǎng);又比如:某網(wǎng)站專(zhuān)注電子供求,可以取名為:電子市場(chǎng),又比如,某網(wǎng)站專(zhuān)注于技術(shù)社區(qū),提供化工行業(yè)技術(shù)征詢(xún)服務(wù),可以取名:化工聚義堂,聚義堂的含義是幫助這個(gè)行業(yè)的初學(xué)者,交流疑難問(wèn)題等,既形象,又有一定的創(chuàng)新,尚有杭州的機(jī)械專(zhuān)家網(wǎng)。

6、網(wǎng)站名稱(chēng)策劃好了,這涉及到你的所有的標(biāo)記的擬定,涉及Logo、宣傳畫(huà)冊(cè)、名片等,所以我們不要容易的更改網(wǎng)站名稱(chēng);同時(shí)需要去申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案,或者將網(wǎng)站名稱(chēng)注冊(cè)成商標(biāo),這樣就對(duì)你的網(wǎng)站名稱(chēng)進(jìn)行保護(hù)了。特別是網(wǎng)站做出品牌了,更應(yīng)當(dāng)注意,曾經(jīng)引起大家關(guān)注的啊里巴巴商標(biāo)案,就足以說(shuō)明了我們應(yīng)當(dāng)引起注意,經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案和商標(biāo)注冊(cè),至少都要做一個(gè)。行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)欄目策劃10個(gè)要點(diǎn)在寫(xiě)任何一個(gè)欄目策劃書(shū)的過(guò)程中,都必須要先表達(dá)清楚,用戶(hù)的需求,也就是說(shuō)我們要將網(wǎng)站總的用戶(hù)需求再繼續(xù)再細(xì)分,細(xì)分到每個(gè)欄目,每個(gè)頁(yè)面,是對(duì)前面5部分分析得出結(jié)果的一個(gè)具體執(zhí)行。比如:網(wǎng)站首頁(yè)用戶(hù)的需求、供求商機(jī)欄目用戶(hù)需求就是有差異的,首頁(yè)面對(duì)網(wǎng)站所有的訪(fǎng)問(wèn)者,關(guān)系著用戶(hù)對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的第一印象,所以我們?cè)谀K劃分時(shí)就要考慮到把所有用戶(hù)共性的需求最多的欄目放到網(wǎng)站最重要的位置,或會(huì)將付費(fèi)客戶(hù)的信息放到最重要的位置等。在寫(xiě)欄目策劃書(shū)的時(shí)候,是有具體的環(huán)節(jié)的,下面來(lái)具體講解:

1、欄目定位及背景分析

寫(xiě)出這個(gè)欄目的簡(jiǎn)要介紹,為什么要建立這個(gè)欄目,這個(gè)欄目的發(fā)展方向,這個(gè)欄目在整個(gè)網(wǎng)站中處在什么樣的位置,是放到欄目的中間還是結(jié)尾,這個(gè)欄目在整個(gè)網(wǎng)站戰(zhàn)略布局中的影響等,能否做對(duì)前面的這些策劃,前提條件是你是否已經(jīng)按照《行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》的前面幾個(gè)部分的規(guī)定認(rèn)真做了工作。同時(shí),這樣做的好處是讓高層領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師以及策劃者自己可以對(duì)這個(gè)欄目有一個(gè)總體的結(jié)識(shí),有一個(gè)明確的定位和方向。

2、欄目用戶(hù)重要需求分析

確認(rèn)欄目的重要用戶(hù),并將這個(gè)用戶(hù)的需求具體記錄下來(lái),在寫(xiě)作的過(guò)程中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的思緒會(huì)慢慢的更加清楚,對(duì)這個(gè)欄目的模式、方向會(huì)更清楚了,最重要的是,你要想到,最后這個(gè)欄目為大多數(shù)的用戶(hù)解決了什么樣的大問(wèn)題,也就是我們常說(shuō)的,行業(yè)網(wǎng)站策劃的目的就是要使你的產(chǎn)品或平臺(tái)能解決行業(yè)中的一個(gè)大問(wèn)題,通過(guò)運(yùn)營(yíng)能促進(jìn)行業(yè)的大發(fā)展。

3、欄目贏利模式分析

在《行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)策劃實(shí)站研究報(bào)告》的第一部分講了,行業(yè)B2B網(wǎng)站既要考慮免費(fèi)用戶(hù)、也要考慮收費(fèi)用戶(hù),兩者之間是相輔相成的,我們既不能完全不考慮免費(fèi)用戶(hù)的需求,也不能將收費(fèi)用戶(hù)的需求放到不重要的位置,這些思想最直接的體現(xiàn)是在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和功能的策劃上,頁(yè)面的排版布局上,這直接決定了用戶(hù)的價(jià)值。用戶(hù)是否要購(gòu)買(mǎi)你的收費(fèi)服務(wù),或者他能對(duì)你的收費(fèi)服務(wù)了解多少,很大限度是由頁(yè)面排版局部及網(wǎng)站功能所決定的。

4、欄目用戶(hù)行為研究

欄目用戶(hù)有許多需求,頁(yè)面也有許多功能模塊要體現(xiàn),但是先表達(dá)什么,后表達(dá)什么,絕不是我們隨便想想就得出來(lái)的,我們需要去調(diào)查,調(diào)查的方法之一就是問(wèn),比如:您瀏覽供求信息,是先搜索,還是先按類(lèi)別瀏覽,還是看最新的呀?不同的人會(huì)給你不同的答案,部分人會(huì)說(shuō),我是先搜索的,部分人也會(huì)說(shuō),我是先按類(lèi)別瀏覽,這時(shí)你要看大多數(shù)人是怎么說(shuō)的。方法之二就是要經(jīng)常對(duì)各種網(wǎng)站的流量記錄系統(tǒng)進(jìn)行分析研究,你可以看到一個(gè)用戶(hù)進(jìn)入首頁(yè)后,他一方面瀏覽哪個(gè)頁(yè)面,然后瀏覽哪個(gè)頁(yè)面,同時(shí)在瀏覽一個(gè)頁(yè)面時(shí),與這個(gè)頁(yè)面相關(guān)頁(yè)面他是否瀏覽等等。比如:當(dāng)你用戶(hù)看不到你的求購(gòu)信息時(shí),他就會(huì)想,為什么我不能看呢?這個(gè)時(shí)候你就要將收費(fèi)會(huì)員的權(quán)限介紹做連接,使用戶(hù)能方便的瀏覽。通過(guò)用戶(hù)行為調(diào)查分析,你會(huì)發(fā)現(xiàn)本來(lái)你的很多想法都是錯(cuò)誤的。5、子欄目的擬定

一個(gè)欄目是否要有子欄目,需要我們研究分析擬定,一個(gè)欄目就代表一個(gè)用戶(hù)群體的某種需求。同時(shí)一個(gè)需求的滿(mǎn)足,需要一個(gè)產(chǎn)品或平臺(tái)來(lái)完畢,一個(gè)產(chǎn)品或平臺(tái)價(jià)值的體現(xiàn),需要許多環(huán)節(jié)相扣才可以完美體現(xiàn),所以在欄目策劃的時(shí)候,往往會(huì)根據(jù)網(wǎng)站在不同的發(fā)展時(shí)期、具有的實(shí)力等因素設(shè)立相相應(yīng)的子欄目,而不是盲目的認(rèn)為用戶(hù)需要的子欄目都設(shè)立。比如行業(yè)B2B網(wǎng)站的資訊中心欄目,一般涉及:資訊列表、行業(yè)專(zhuān)題、行業(yè)訪(fǎng)談、行業(yè)周刊、行業(yè)展會(huì)等,由于他們具有相同的屬性,都是提供行業(yè)資訊,只但是表達(dá)方式不同。比如專(zhuān)題:將內(nèi)容按照用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行聚合;訪(fǎng)談:針對(duì)行業(yè)里的某件事或某個(gè)人的進(jìn)行深度采寫(xiě)。而這兩個(gè)欄目,在團(tuán)隊(duì)前期沒(méi)有實(shí)力去運(yùn)作的時(shí)候,可以放棄。

6、欄目表現(xiàn)方式分析

Web站點(diǎn)應(yīng)針對(duì)所服務(wù)對(duì)象(機(jī)構(gòu)或人)的不同而具有不同的形式。有些站點(diǎn)只提供簡(jiǎn)潔文本信息;有些則采用多媒體表現(xiàn)手法,提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復(fù)雜的頁(yè)面布置,甚至可以下載聲音和錄像片段,同時(shí)提供很好的互動(dòng)功能,引導(dǎo)用戶(hù)去交流,去奉獻(xiàn)等等。比如:服務(wù)于個(gè)人職業(yè)相關(guān)的需求與個(gè)人的娛樂(lè)需求,就是很不同樣的表達(dá)方式。同時(shí)這個(gè)欄目的重要內(nèi)容是用戶(hù)奉獻(xiàn)還是網(wǎng)站收集,還是兩者都有,都要寫(xiě)出來(lái)。

在行業(yè)網(wǎng)站的頁(yè)面策劃時(shí),我們常犯的錯(cuò)誤就是按照公司網(wǎng)站的構(gòu)思來(lái)策劃我們的欄目,由于行業(yè)網(wǎng)站的從業(yè)者許多是從做公司網(wǎng)站開(kāi)始的,涉及設(shè)計(jì)師,也經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤,在我的系列報(bào)告第二本《行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》里會(huì)有具體的說(shuō)明。

7、欄目整體風(fēng)格分析

行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的頁(yè)面策劃時(shí)有許多基本的準(zhǔn)則,比如:頁(yè)面面對(duì)的用戶(hù)需求更多是與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的個(gè)人和公司需求,則顯得相對(duì)嚴(yán)厲,而不能出現(xiàn)太多娛樂(lè)的元素,頁(yè)面要更多體現(xiàn)最新的、精華的內(nèi)容,而不是美麗的框架圖片,方便的導(dǎo)航、頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)速度、每一個(gè)小圖標(biāo)與文字及頁(yè)面的協(xié)調(diào)、要使整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)精細(xì)而不是給人粗糙的印象、文字與邊框的一定要有適合的距離、每個(gè)模塊放置的先后順序要符合用戶(hù)的需求等等。

8、欄目擴(kuò)展性、安全性

在策劃一個(gè)欄目的時(shí)候,我們一般會(huì)對(duì)這個(gè)欄目的發(fā)展方向,未來(lái)的規(guī)模,未來(lái)將要增長(zhǎng)的新的模塊有一個(gè)清楚的結(jié)識(shí),這樣在我們的設(shè)計(jì)頁(yè)面及程序時(shí),就會(huì)考慮到擴(kuò)展性。不同的頁(yè)面,不同的欄目,其安全性規(guī)定是不同樣的,與用戶(hù)的交互頁(yè)面,或僅是瀏覽頁(yè)面,涉及用戶(hù)密碼的,都是不同的,采用的措施如數(shù)據(jù)加密、訪(fǎng)問(wèn)控制等等,具體的說(shuō)明在系列報(bào)告第二本《行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》里會(huì)有具體的說(shuō)明。9、列出欄目相關(guān)參考頁(yè)面

在欄目頁(yè)面的策劃過(guò)程中,我們不也許閉門(mén)造車(chē),一定是參考了幾十甚至上百個(gè)相同類(lèi)型的網(wǎng)站,無(wú)論頁(yè)面的布局,還是頁(yè)面的風(fēng)格,以及相關(guān)的功能,我們都要去學(xué)習(xí)參考同類(lèi)型的網(wǎng)站,所謂站在巨人的肩膀上,才干使自己策劃站在一個(gè)很高的層面上。每一個(gè)參考的網(wǎng)站都有其優(yōu)點(diǎn)和缺陷,但是前提是我們一定要想明白,他們?yōu)槭裁匆@么做,他們這么做的優(yōu)點(diǎn)有那些,缺陷有那些,并通過(guò)各種渠道去驗(yàn)證,只有我們想清楚了,才可以對(duì)的選擇,我們才會(huì)有所進(jìn)步,絕不是在沒(méi)有想清楚前一概去照搬過(guò)來(lái)。

欄目策劃書(shū)寫(xiě)上相關(guān)參考網(wǎng)站,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到這個(gè)報(bào)告,也許就會(huì)更加認(rèn)可你的想法。同時(shí)設(shè)計(jì)師也會(huì)根據(jù)你的相關(guān)參考網(wǎng)站更加理解你的想法,更快的將設(shè)計(jì)達(dá)成最佳的效果。

10、欄目頁(yè)面及功能表達(dá)方式

在欄目策劃報(bào)告里,要將頁(yè)面布局用word文檔及表格直觀的表現(xiàn)出現(xiàn),在這里我們參考了報(bào)紙版面設(shè)計(jì)的做法,在給予設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)制作前,可以大體按照各個(gè)模塊的表現(xiàn)形式和排版位置,將頁(yè)面的具體布局在WORD文檔里體現(xiàn)出來(lái),然后設(shè)計(jì)師再根據(jù)他的設(shè)計(jì)理念提出相應(yīng)調(diào)整,以使產(chǎn)品最終符合設(shè)計(jì)師和策劃者兩者的規(guī)定。

在公司網(wǎng)站的建設(shè)里,我們的網(wǎng)站策劃經(jīng)常是不會(huì)給設(shè)計(jì)師畫(huà)出大約版面樣式的,而是設(shè)計(jì)師直接做效果圖,這在行業(yè)網(wǎng)站的策劃中是行不通的,會(huì)導(dǎo)致最后設(shè)計(jì)師的想法要賦予的更多,比如:頁(yè)面的美觀、排版布局都以美麗為最重要標(biāo)準(zhǔn)了,由于設(shè)計(jì)師雖然也可以理解你的意圖,但是他們的專(zhuān)職工作畢竟是設(shè)計(jì),而不是對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品進(jìn)行策劃。欄目的策劃報(bào)告寫(xiě)出來(lái)后,團(tuán)隊(duì)的核心人物,涉及:進(jìn)一步理解互聯(lián)網(wǎng)者、進(jìn)一步理解行業(yè)者,兩種人缺一不可。參與者人手一份,規(guī)定參與人員對(duì)欄目策劃報(bào)告提一個(gè)建議,在參與人員都審閱后,然后再約定一個(gè)時(shí)間,開(kāi)會(huì)討論,對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題,大家可以各抒己見(jiàn),對(duì)有不批準(zhǔn)見(jiàn)的人,策劃者需要認(rèn)真的記錄和思考,假如你分析后覺(jué)得你很有道理,你必須要想辦法說(shuō)服不批準(zhǔn)見(jiàn)的人,假如是你分析或,覺(jué)得是策劃者自身的疏忽,必須即使填補(bǔ),同時(shí)開(kāi)會(huì)討論的過(guò)程,對(duì)策劃者來(lái)說(shuō)也是調(diào)查研究的過(guò)程,對(duì)不明白如何實(shí)現(xiàn)的功能,策劃者要多問(wèn)開(kāi)發(fā)工程師、設(shè)計(jì)師。一次會(huì)議不能擬定的,就兩次,策劃者千萬(wàn)忌諱一個(gè)人說(shuō)了算,否則一旦錯(cuò)了,將會(huì)浪費(fèi)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、財(cái)力,甚至使整個(gè)項(xiàng)目最后走向失敗。行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃是最重要的職位之一《行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》認(rèn)為:網(wǎng)站策劃是行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中最重要的職位之一,其貫穿于行業(yè)B2B網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。正如報(bào)告上部分所講,行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站用戶(hù)需求一次調(diào)查很難獲得完全對(duì)的的數(shù)據(jù),同時(shí)用戶(hù)需求也是在隨著行業(yè)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷發(fā)生變化的,根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略需要,網(wǎng)站策劃要及時(shí)反映,提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案,將平臺(tái)不斷完善,才干最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)和客戶(hù)的實(shí)際需求,始終走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面,下面來(lái)具體講解:

1、行業(yè)B2B網(wǎng)站需要專(zhuān)業(yè)的策劃

我寫(xiě)過(guò)一篇文章,叫《行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃的6個(gè)基本規(guī)定》,這個(gè)文章基本說(shuō)明了什么樣的人適合做行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃,或者說(shuō)行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃應(yīng)當(dāng)努力往那6個(gè)規(guī)定靠攏。每個(gè)行業(yè)的具體情況完全不同,需要策劃去調(diào)查、分析,和設(shè)計(jì)和程序一起開(kāi)發(fā)出行業(yè)用戶(hù)及客戶(hù)需要的產(chǎn)品和服務(wù),行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃就象傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品總設(shè)計(jì)師,他的思想、眼界,可以在某種意義上決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與失敗,必須是網(wǎng)站核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要成員。(付:6個(gè)基本規(guī)定:)經(jīng)常有人問(wèn)我,“我有一個(gè)新想法,你幫我看看能否用在我的B2B網(wǎng)站上呀?”但是往往他們的想法都是經(jīng)不起推敲的,要么是不適合他所在的行業(yè),要么是主線(xiàn)無(wú)法實(shí)現(xiàn),或者是既能實(shí)現(xiàn)也適合他的行業(yè),但是要能運(yùn)營(yíng)成功,必須要花費(fèi)大量的資金、人力,而他的資金、團(tuán)隊(duì)卻又不允許他做這樣的功能。具體的理論就不講了,我只想結(jié)合我實(shí)際策劃及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),講講對(duì)行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃者的6個(gè)基本規(guī)定。1、進(jìn)一步理解互聯(lián)網(wǎng),并對(duì)新模式、新技術(shù)高度敏感作為一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站的策劃者,必須進(jìn)一步理解互聯(lián)網(wǎng),了解各個(gè)年齡段的網(wǎng)民需求,了解各種成熟的、不成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),了解互聯(lián)網(wǎng)上各種成熟的、不成熟的模式,以及知名的互連網(wǎng)公司最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略、最新的產(chǎn)品創(chuàng)新等等。作為一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃者,應(yīng)天天都關(guān)注IT新聞,了解行業(yè)的動(dòng)向,了解各種新的模式。艾瑞網(wǎng)、Donews、baiduIT新聞、天涯IT視界、營(yíng)銷(xiāo)人博客等你都要經(jīng)常關(guān)注,吸取成功的經(jīng)驗(yàn)。越是老網(wǎng)民,越是進(jìn)一步理解互聯(lián)網(wǎng),你的策劃成功率將會(huì)越大。要經(jīng)常研究國(guó)內(nèi)外各種類(lèi)型的網(wǎng)站,行業(yè)的、綜合的都要研究。研究其功能、贏利模式、各種營(yíng)銷(xiāo)策略,從中了解各種新應(yīng)用、新模式,吸取精華,去其糟粕,為己所用。2、進(jìn)一步理解傳統(tǒng)行業(yè),了解一線(xiàn)行業(yè)用戶(hù)的真正需求作為一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站的策劃者,我們一定不能只結(jié)識(shí)搞IT的人,相反你應(yīng)當(dāng)結(jié)識(shí)傳統(tǒng)行業(yè)的人比IT的多,特別是要多參與傳統(tǒng)行業(yè)的一些聚會(huì),與他們成為朋友。由于我們應(yīng)當(dāng)深知,絕大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)比IT行業(yè)的模式要成熟的多,只有進(jìn)一步了解傳統(tǒng)行業(yè),你才干知道他們真正的需求。同時(shí),做行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃的,一定要多學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),你會(huì)從各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中找到靈感。了解行業(yè)用戶(hù)需求的方法有許多,在網(wǎng)站策劃初期讓團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)充足了解行業(yè)的成員,隨時(shí)和他交流,這是最佳的辦法。同時(shí)通過(guò)各種渠道,了解各種人員的需求,比如:市場(chǎng)銷(xiāo)售、工藝技術(shù)、上游原料設(shè)備、下游經(jīng)銷(xiāo)商等,通過(guò)QQ、MSN、電話(huà)等和他們建立關(guān)系,和他們成為朋友,了解最真實(shí)的需求,特別是需求量,由于我們?nèi)魏我粋€(gè)欄目的設(shè)立,需求量是要重點(diǎn)考慮的。當(dāng)然聊天之前,自己得要花時(shí)間學(xué)習(xí)行業(yè)最基本的知識(shí)。3、將新技術(shù)、新模式與傳統(tǒng)行業(yè)需求相結(jié)合,并適當(dāng)創(chuàng)新由于目前國(guó)內(nèi)基本每個(gè)或大或小的行業(yè)都有一家不錯(cuò)的行業(yè)B2B網(wǎng)站,在策劃新開(kāi)通的行業(yè)B2B網(wǎng)站時(shí),就必須要?jiǎng)?chuàng)新,由于創(chuàng)新是差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略,也是找到一部分市場(chǎng)空白的最佳方法,為后期運(yùn)營(yíng)減少了一定難度。但是策劃有一個(gè)原則,就是應(yīng)先考慮采用成熟模式,而不是未經(jīng)驗(yàn)證的不成熟模式;應(yīng)先考慮在國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中可以找到的模式,在傳統(tǒng)行業(yè)中可以找到的成熟模式,而不是憑自己想象一個(gè)認(rèn)為合理的新模式出來(lái),由于策劃者必須要考慮運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),越是新的模式,風(fēng)險(xiǎn)越大。由于一個(gè)成功的模式是通過(guò)總結(jié)失敗的教訓(xùn)、不斷創(chuàng)新的結(jié)果。我們常使用的是“應(yīng)用創(chuàng)新”,比如新浪將博客應(yīng)用到娛樂(lè)中,成就了新浪名人博客;啊里巴巴將博客創(chuàng)新應(yīng)用到商業(yè)中,成就了商業(yè)博客。今天我們看到的太多成功的平臺(tái),許多都是應(yīng)用的創(chuàng)新。在策劃行業(yè)B2B網(wǎng)站時(shí),我們可以:將像冊(cè)的功能運(yùn)用于服裝行業(yè)的圖庫(kù),將博客應(yīng)用于行業(yè)網(wǎng)站的專(zhuān)家博客,將門(mén)戶(hù)的專(zhuān)題策略運(yùn)用到行業(yè)B2B網(wǎng)站公司專(zhuān)題推廣中,將游戲中的積分、等級(jí)制度應(yīng)用到行業(yè)B2B網(wǎng)站的社區(qū)中,將及時(shí)通訊應(yīng)用到行業(yè)B2B用戶(hù)的商業(yè)溝通中檔等,其實(shí)這些好多都是被大家使用過(guò)的案例,知識(shí)我們不知道而已。4、熟悉中大型網(wǎng)站建設(shè)流程,關(guān)注細(xì)節(jié),注重體驗(yàn)作為網(wǎng)站策劃者,假如能有網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),會(huì)好很多。由于能和開(kāi)發(fā)人員很好的溝通,知道什么樣的功能是能實(shí)現(xiàn)的;能把控好頁(yè)面的整體風(fēng)格,建立一個(gè)有助于運(yùn)營(yíng)的氛圍。假如策劃者沒(méi)有網(wǎng)站建設(shè)實(shí)站經(jīng)驗(yàn),則需要和項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)部經(jīng)理溝通,獲得他們的幫助,同時(shí)要多學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)策劃者必須要關(guān)注細(xì)節(jié),由于除了你之外,沒(méi)有人會(huì)比你更了解細(xì)節(jié)應(yīng)當(dāng)怎么解決,程序員、設(shè)計(jì)者一般都會(huì)把你策劃的功能做的差不多的,運(yùn)營(yíng)人員一般只關(guān)注大的方向,大的模式是否適合目的用戶(hù)需求,是否有用戶(hù)喜歡的內(nèi)容。我們要經(jīng)常以普通用戶(hù)的身份去體驗(yàn),網(wǎng)站開(kāi)通后要經(jīng)常與大量真正用戶(hù)進(jìn)一步交流,了解他們的真正需求及體驗(yàn)感受,網(wǎng)站是否有營(yíng)銷(xiāo)性的語(yǔ)言引導(dǎo)用戶(hù),每個(gè)提醒是否讓用戶(hù)真正明白。第一次來(lái)注冊(cè)的用戶(hù),使用了網(wǎng)站部分功能的用戶(hù),和網(wǎng)站的忠實(shí)用戶(hù),當(dāng)他們登錄使用功能時(shí),我們最希望他們分別看到什么樣的頁(yè)面及內(nèi)容,才干使他們更認(rèn)可您的網(wǎng)站等等,這都是策劃者要去經(jīng)常研究的。5、網(wǎng)站開(kāi)始運(yùn)營(yíng)后,要根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整根據(jù)網(wǎng)站在各個(gè)階段用戶(hù)的需求,各個(gè)時(shí)間的用戶(hù)量,網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率,需要不斷的調(diào)整網(wǎng)站頁(yè)面結(jié)構(gòu),改善網(wǎng)站的功能及模式。在網(wǎng)站開(kāi)通之初認(rèn)為好的模式,當(dāng)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后,內(nèi)容增多了,用戶(hù)增多了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些模式其實(shí)是不合理的。

比如,當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站有很多收費(fèi)用戶(hù)的時(shí)候,我們要服務(wù)好收費(fèi)用戶(hù),在頁(yè)面上要重點(diǎn)體現(xiàn)收費(fèi)用戶(hù)的內(nèi)容;而初期時(shí)卻要對(duì)免費(fèi)的、推薦的用戶(hù)多關(guān)注;當(dāng)內(nèi)容很少的時(shí)候,會(huì)將最新放到一個(gè)重要位置,而當(dāng)內(nèi)容非常多的時(shí)候,就要把推薦的放到一個(gè)重要位置;當(dāng)用戶(hù)很少的時(shí)候,我們要采用一對(duì)一的方式去哺育用戶(hù),在頁(yè)面上對(duì)他們重點(diǎn)關(guān)注;當(dāng)用戶(hù)很多的時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)對(duì)非?;钴S的、高質(zhì)量的用戶(hù)多關(guān)注等等。6、從每個(gè)欄目開(kāi)始,注重網(wǎng)站文化氛圍,打造網(wǎng)站品牌任何一個(gè)欄目,任何一個(gè)網(wǎng)站,到一定的時(shí)候,都是靠形成的文化氛圍,形成的網(wǎng)站品牌來(lái)留住用戶(hù)。作為網(wǎng)站策劃者,應(yīng)當(dāng)和運(yùn)營(yíng)者一起,為網(wǎng)站的品牌塑造建立氛圍。比如,阿里巴巴有很濃郁的商人文化,是由于從他的頁(yè)面設(shè)計(jì)、功能、內(nèi)容等都是圍繞著商人需求的,從論壇、博客到資訊無(wú)處不充滿(mǎn)著濃郁商業(yè)文化氛圍,這種文化使具有很高的認(rèn)可度,凝聚力。有了文化的影響力,就容易形成網(wǎng)站品牌。當(dāng)你做技術(shù)社區(qū)的時(shí)候,就不要讓市場(chǎng)部為了某個(gè)廣告,搞個(gè)與頁(yè)面氛圍太不一致的廣告;當(dāng)您做技術(shù)博客的時(shí)候,就不要象51.com、QQ空間同樣,搞些看起來(lái)美麗,但很娛樂(lè)化的模板;當(dāng)你做供求商機(jī)時(shí),就要在頁(yè)面里多一些如何做網(wǎng)絡(luò)推廣等內(nèi)容。作為網(wǎng)站策劃者,要隨時(shí)控制網(wǎng)站文化氛圍。從頁(yè)面結(jié)構(gòu),到使用提醒,再到網(wǎng)站內(nèi)容,網(wǎng)站功能模式等,都要與網(wǎng)站定位一致,與網(wǎng)站的品牌建設(shè)一致。

從以上6個(gè)規(guī)定可以看出,行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃,是一個(gè)對(duì)綜合素質(zhì)規(guī)定很高的職業(yè)。只懂網(wǎng)絡(luò),不了解傳統(tǒng)行業(yè);或者只了解傳統(tǒng)行業(yè),不進(jìn)一步理解互聯(lián)網(wǎng)的策劃者,其策劃的欄目或網(wǎng)站成功幾率都會(huì)減少,并也許會(huì)走很多彎路。

2、需求調(diào)查一次并不能完全對(duì)的

需求調(diào)查第一次也許并不能獲得最真實(shí)的數(shù)據(jù),而是在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,在不斷與用戶(hù)和客戶(hù)的交談和討論中獲得的,當(dāng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題了,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)并不買(mǎi)我們產(chǎn)品或愛(ài)好不大,或銷(xiāo)售額下降了,網(wǎng)站策劃就要再繼續(xù)做調(diào)研,看是否是產(chǎn)品價(jià)值的某一個(gè)環(huán)節(jié)被忽略了,當(dāng)產(chǎn)品和平臺(tái)價(jià)值還不夠成熟的時(shí)候,網(wǎng)站策劃這個(gè)角色顯得尤為重要。

3、網(wǎng)站策劃要不斷完善網(wǎng)站平臺(tái)

網(wǎng)站策劃天天都要去分析網(wǎng)站用戶(hù)及客戶(hù)行為,認(rèn)真分析客戶(hù)服務(wù)反饋回來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題,既要關(guān)注網(wǎng)站發(fā)展的大方向,也要關(guān)注網(wǎng)站的每一個(gè)細(xì)節(jié),這是網(wǎng)站策劃者天天都要做的工作。我一貫堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn):行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃要天天發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)創(chuàng)新性的解決問(wèn)題。行業(yè)B2B網(wǎng)站不是月月改,而是天天改,天天都去找出網(wǎng)站中存在的局限性,填補(bǔ)和完善,只有這樣,才干一直處在優(yōu)秀。

4、用戶(hù)需求是在不斷變化的

一個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)模式、頁(yè)面布局、功能都必須要跟隨行業(yè)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,你不發(fā)展你的對(duì)手就會(huì)超越你,用戶(hù)是不能容忍一個(gè)半年都沒(méi)有一點(diǎn)進(jìn)步的平臺(tái)的,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)千變?nèi)f化,用戶(hù)的習(xí)慣和愛(ài)好都在不斷的變化,我們唯一不變的就是:變化。這個(gè)過(guò)程需要既了解行業(yè)趨勢(shì)、也了解網(wǎng)絡(luò)的策劃者來(lái)執(zhí)行,或者一個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)來(lái)配合執(zhí)行。而這個(gè)過(guò)程是貫穿網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)每一個(gè)環(huán)節(jié)的。

據(jù)以上分析,我們可以了解到,網(wǎng)站策劃的重要性,他所承當(dāng)?shù)慕巧挠绊懥Γ浴缎袠I(yè)B2B門(mén)戶(hù)策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》認(rèn)為:網(wǎng)站總策劃(條件是要熟悉網(wǎng)站建設(shè)整個(gè)流程)在團(tuán)隊(duì)的最佳位置是公司副經(jīng)理,主管網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品設(shè)計(jì),他能參與高層的每一個(gè)重大決策,能清楚市場(chǎng)的發(fā)展方向,其工作是直接向公司總經(jīng)理報(bào)告,他是公司高層的一個(gè)重要角色之一。行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃的7個(gè)反對(duì)根據(jù)《行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》的深度研究,行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃者有許多反對(duì)的做法,也是我們經(jīng)常認(rèn)為對(duì)的的做法,或許由于行業(yè)B2B網(wǎng)站投資者的成本控制因素,或許是由于沒(méi)有把他做為一個(gè)直接贏利項(xiàng)目來(lái)考慮的因素等等,有許多違反策劃原則的做法,下面來(lái)具體列舉。

1、反對(duì)網(wǎng)站的策劃者就是公司總經(jīng)理或老板

在很多行業(yè)B2B網(wǎng)站里,由于團(tuán)隊(duì)的不完善,或?yàn)榱斯?jié)省成本,網(wǎng)站策劃一般就是公司老板或總經(jīng)理,這個(gè)是我很不認(rèn)同的,當(dāng)然假如老板就是這方面的高手,開(kāi)始的時(shí)候可以讓自己兼職做,但是團(tuán)隊(duì)成熟后就要慢慢培養(yǎng),比如史玉柱就是屬于策劃高手類(lèi)型的人。由于策劃要關(guān)注細(xì)節(jié),公司總經(jīng)理關(guān)注的層面太多,無(wú)暇顧及。

一旦前面的方向錯(cuò)了,后面的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)再怎么好,實(shí)際你做出來(lái)的網(wǎng)站無(wú)非就是好的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站設(shè)計(jì)的展示,而卻不能通過(guò)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生價(jià)值,這是兩個(gè)不同的領(lǐng)域。網(wǎng)站策劃很多時(shí)候是公司業(yè)務(wù)模式的締造者,涉及運(yùn)營(yíng)、推廣、銷(xiāo)售都是在驗(yàn)證這個(gè)策劃是不是對(duì)的的,反過(guò)來(lái)還需要策劃去改善產(chǎn)品。

2、反對(duì)將網(wǎng)站策劃放到一個(gè)不重要的職位

這個(gè)正是我標(biāo)題的大約意思,按照我的理解,網(wǎng)站策劃有點(diǎn)象傳統(tǒng)公司的產(chǎn)品總設(shè)計(jì)師,一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站的技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)都是容易找到,由于不象大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站那樣對(duì)技術(shù)規(guī)定很高,但是一個(gè)好的網(wǎng)站策劃是很難找的,由于技術(shù)和設(shè)計(jì)實(shí)際都是在執(zhí)行產(chǎn)品策劃者的意圖。而由于一般的行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)人員在10-100人的比較普遍,所以本研究報(bào)告認(rèn)為:網(wǎng)站策劃在團(tuán)隊(duì)的最佳位置是公司副經(jīng)理,主管產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品設(shè)計(jì),他能參與高層的每一個(gè)重大決策,能清楚市場(chǎng)的發(fā)展方向,其工作是直接向公司最高領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、反對(duì)將行業(yè)B2B網(wǎng)站的頁(yè)面策劃交給網(wǎng)站設(shè)計(jì)師

在一般公司網(wǎng)站建設(shè)時(shí),網(wǎng)站的需求調(diào)研究、欄目架構(gòu)一般都是項(xiàng)目經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),但是頁(yè)面布局一般就成了設(shè)計(jì)師自己去策劃了,在建設(shè)公司網(wǎng)站的時(shí)候也許是可以的,但是行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站屬于商業(yè)網(wǎng)站,涉及的環(huán)節(jié)非常復(fù)雜,必須讓專(zhuān)業(yè)的策劃人員從項(xiàng)目調(diào)研到頁(yè)面布局都做好,到設(shè)計(jì)師手里的應(yīng)當(dāng)是已經(jīng)畫(huà)好版面的word文檔,而專(zhuān)業(yè)策劃在設(shè)計(jì)版面時(shí)可以和設(shè)計(jì)師溝通,但是不能讓設(shè)計(jì)師先入為主。

4、反對(duì)讓不懂網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的人來(lái)做執(zhí)行策劃

之所以有執(zhí)行策劃的說(shuō)法,是將策劃職位再細(xì)分了,總策劃一般只關(guān)注大的方向和模式,是否符合用戶(hù)需求或發(fā)展趨勢(shì),有的團(tuán)隊(duì)是由總經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)擔(dān)任。而執(zhí)行策劃更多的是負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師和程序員的溝通,監(jiān)督他們?cè)诓糠汁h(huán)節(jié)不要以完全以設(shè)計(jì)和程序的思想為出發(fā)點(diǎn),還應(yīng)當(dāng)考慮策劃、運(yùn)營(yíng)的方面來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。假如執(zhí)行策劃不懂網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā),是很難做好這個(gè)職位的,設(shè)計(jì)師和程序開(kāi)發(fā)工程師很難認(rèn)可的,也是我比較認(rèn)同網(wǎng)站建設(shè)出生的人轉(zhuǎn)型來(lái)做網(wǎng)站策劃的因素。

5、反對(duì)行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)使用下載程序來(lái)修改

我一直反對(duì)行業(yè)B2B網(wǎng)站使用下載的程序來(lái)修改,由于這不符合行業(yè)B2B網(wǎng)站必須按照行業(yè)的屬性去設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)一個(gè)滿(mǎn)足不同行業(yè)用戶(hù)需求的平臺(tái);不符合行業(yè)B2B網(wǎng)站結(jié)合行業(yè)特性和互聯(lián)網(wǎng)新元素,推陳出新的理念;不符合行業(yè)B2B網(wǎng)站要天天改的原則,由于別人的平臺(tái),很多部分是改不了的,甚至是改的四不象;由于程序固有的一些局限性,沒(méi)有系統(tǒng)的規(guī)劃,很難按照策劃者的規(guī)定去擴(kuò)展,同時(shí)安全性也大為減少了,這些都是背離策劃的原則和初衷的,也是做策劃的人最痛恨的。

6、反對(duì)將行業(yè)B2B網(wǎng)站完全外包給網(wǎng)站建設(shè)公司

我這個(gè)講法也許許多人會(huì)不贊同,特別是沒(méi)有自己實(shí)力組建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的投資者,或者是網(wǎng)站建設(shè)公司,都會(huì)對(duì)我的說(shuō)法不滿(mǎn)的。但是沒(méi)有辦法,行業(yè)特性決定的。

先來(lái)具體分析為什么網(wǎng)站建設(shè)公司不適宜參與行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的外包項(xiàng)目,有兩個(gè)結(jié)果,一個(gè)就是項(xiàng)目做的很好,客戶(hù)滿(mǎn)意了,但是網(wǎng)站建設(shè)公司會(huì)發(fā)現(xiàn)自己虧損了;此外一個(gè)結(jié)果,就是項(xiàng)目勉強(qiáng)完畢了,網(wǎng)站建設(shè)公司有利潤(rùn)了,但是名聲沒(méi)有了。

這個(gè)不是網(wǎng)站建設(shè)公司的錯(cuò),由于在談單的時(shí)候,客戶(hù)壓價(jià)再壓價(jià),當(dāng)然越便宜越好,網(wǎng)站建設(shè)公司在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的情況下,為了拉到單,也就硬起頭皮接下來(lái),然后項(xiàng)目操作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)交互性太強(qiáng),需求不斷變化,客戶(hù)不專(zhuān)業(yè),做一些不必要的功能,成本太高了,為了公司利益,也只能盡量希望項(xiàng)目盡快結(jié)束了,由于沒(méi)有那么網(wǎng)站建設(shè)公司樂(lè)意自己虧損的。

再來(lái)分析為什么網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方不適合將網(wǎng)站外包給網(wǎng)站建設(shè)公司,特別是沒(méi)有成熟模塊的網(wǎng)站建設(shè)公司,由于項(xiàng)目結(jié)束了,你的程序有了,但是程序員你卻沒(méi)有了,后續(xù)很難跟上;項(xiàng)目在做的過(guò)程中,由于雙方的成本問(wèn)題,很難在某些關(guān)鍵因素上達(dá)成一致,就會(huì)導(dǎo)致細(xì)節(jié)的缺失;由于雙方屬于兩個(gè)公司的成員,很多問(wèn)題很難得到溝通,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者往往沒(méi)有從運(yùn)營(yíng)角度考慮,提一些無(wú)理規(guī)定。

當(dāng)然,可以局部外包,自己團(tuán)隊(duì)可以控制質(zhì)量,這個(gè)在“7.4不自己組建團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的研發(fā)”里有具體的說(shuō)明,就是按照服裝、電子及軟件外包行業(yè)的方法來(lái)操作行業(yè)B2B網(wǎng)站的建設(shè)。

7、反對(duì)行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站無(wú)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員

有的行業(yè)B2B網(wǎng)站的投資者認(rèn)為網(wǎng)站建設(shè)公司做好了平臺(tái),項(xiàng)目就結(jié)束了,這在《行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》的3.4節(jié)講的:抱著玩玩的心態(tài)經(jīng)營(yíng)的行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、個(gè)人兼職經(jīng)營(yíng)的行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、個(gè)人兼職運(yùn)營(yíng)的運(yùn)用第三方程序建立的行業(yè)論壇等項(xiàng)目中最常見(jiàn),這種項(xiàng)目往往是為了湊熱鬧,或被國(guó)內(nèi)一些網(wǎng)絡(luò)公司忽悠,開(kāi)始投資行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,往往網(wǎng)站建設(shè)好了,發(fā)現(xiàn)本來(lái)不是那么回事,整個(gè)項(xiàng)目的投入才剛剛開(kāi)始,于是就以最低的成本運(yùn)營(yíng),導(dǎo)致沒(méi)有自己的策劃和開(kāi)發(fā)人員,使項(xiàng)目基本處在死掉的狀態(tài),這種所謂的行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)目前在國(guó)內(nèi)很多,一般一個(gè)細(xì)分行業(yè)除了幾個(gè)外,其它都是處在這個(gè)狀態(tài),作為行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃來(lái)說(shuō),是最痛恨的。

這個(gè)7個(gè)反對(duì)需要在不同的項(xiàng)目上酌情考慮,并不是就完全是對(duì)的,比如由于控制成本的因素,可以讓網(wǎng)站建設(shè)部分外包給網(wǎng)站建設(shè)公司,但是有兩點(diǎn),A、必須要能控制質(zhì)量,知道該怎么控制;B、能在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程等中,我們招聘策劃人員,項(xiàng)目一結(jié)束,自己的程序開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站策劃、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)就立即介入,不要認(rèn)為項(xiàng)目就結(jié)束了,其實(shí)才剛剛開(kāi)始。關(guān)于行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)分階段的最佳團(tuán)隊(duì)組建,《行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》會(huì)在下面的章節(jié)繼續(xù)講解。用戶(hù)使用行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的最大需求這里指的用戶(hù)實(shí)際是用戶(hù)和客戶(hù)的統(tǒng)稱(chēng),以上講解了行業(yè)B2B訪(fǎng)問(wèn)者的用戶(hù)群劃分,知道了可按照各種角度重要?jiǎng)澐譃槭召M(fèi)客戶(hù)、免費(fèi)用戶(hù)、個(gè)人用戶(hù)、公司用戶(hù)等,假如我們現(xiàn)在拋開(kāi)其用戶(hù)的屬性,對(duì)各種用戶(hù)的需求進(jìn)行劃分。大體應(yīng)涉及以下幾種:推廣產(chǎn)品以使更多的客戶(hù)找上門(mén)、直接獲取更多客戶(hù)信息、在線(xiàn)直接銷(xiāo)售產(chǎn)品、尋找商業(yè)合作伙伴、學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)、了解產(chǎn)品價(jià)格行情、學(xué)習(xí)新工藝新技術(shù)、結(jié)識(shí)更多同行增長(zhǎng)自己的人脈、推廣自己以獲得更多機(jī)會(huì)、尋找更好的職位及薪酬、滿(mǎn)足工作間歇的休閑及娛樂(lè)需求等等。

現(xiàn)在來(lái)仔細(xì)分析用戶(hù)以上的各種需求,對(duì)其進(jìn)行歸納總結(jié),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)用戶(hù)最大的需求就是:掙錢(qián),這也許就是行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)與行業(yè)門(mén)戶(hù)、綜合門(mén)戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天、交友等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的最大的區(qū)別。在下面的網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣及運(yùn)營(yíng)等過(guò)程中都必須要以這個(gè)思想作為指導(dǎo)。假如一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站的功能模塊及運(yùn)營(yíng)方式不能為用戶(hù)“間接或直接”的掙到錢(qián),那么這個(gè)網(wǎng)站要么就不是行業(yè)B2B門(mén)戶(hù),要么就是失敗的策劃,或失敗的運(yùn)營(yíng),以下我們來(lái)做仔細(xì)的分析。

(1)之所以要叫行業(yè)B2B門(mén)戶(hù),是由于我認(rèn)為越細(xì)分的行業(yè)B2B網(wǎng)站越具有“門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”的屬性,越細(xì)分的行業(yè)B2B網(wǎng)站與綜合B2B網(wǎng)站比其競(jìng)爭(zhēng)力在于用戶(hù)越能找到“行業(yè)歸屬感”,這叫差異化競(jìng)爭(zhēng),在3.1節(jié)中我會(huì)具體講解“行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)”的概念。對(duì)B2B的初級(jí)階段來(lái)講,行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)既要能促進(jìn)公司與公司之間的交易,也要能滿(mǎn)足公司的各種基于行業(yè)特性的需求。網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的目的大多是為了更好的促進(jìn)銷(xiāo)售,更好的學(xué)習(xí)和工作,更好的開(kāi)發(fā)出受市場(chǎng)歡迎的新產(chǎn)品,使公司的營(yíng)銷(xiāo)及管理變的越來(lái)越好等等。無(wú)論是哪個(gè)欄目的策劃,我們絕不能以滿(mǎn)足用戶(hù)生活的更好、娛樂(lè)的更開(kāi)心、了解更多平常生活和社會(huì)知識(shí)為重要目的,這是定位的錯(cuò)誤,是沒(méi)有弄清楚行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)與其它產(chǎn)品之間的最大區(qū)別。

(2)行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“公司用戶(hù)”的最大需求:掙錢(qián)。推廣自己的產(chǎn)品與服務(wù),不用說(shuō)了,最直接的賺錢(qián)方式;直接獲取更多客戶(hù)及采購(gòu)信息,與客戶(hù)聯(lián)系,也是最直接的掙錢(qián)方式;在線(xiàn)直接銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,也是最直接的掙錢(qián)方式;尋找商業(yè)合作伙伴,目的是什么呢?目的是讓我們的公司發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),通過(guò)合作伙伴來(lái)填補(bǔ)自己的劣勢(shì),從而掙更多的錢(qián);建立更好的人脈關(guān)系,建立自己的商圈,目的是獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì),在自己的商圈里找到合適的,更好的客戶(hù)等等。所有的這一切,都表白,公司用戶(hù)來(lái)行業(yè)B2B網(wǎng)站,最大的需求就是掙錢(qián);

(3)行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“個(gè)人用戶(hù)”最大需求:還是掙錢(qián)。學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)的目的是什么?更好的服務(wù)好客戶(hù);了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和走向的目的是什么呢?推出更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)提供應(yīng)客戶(hù);了解價(jià)格行情的目的是為了什么呢?是為了將產(chǎn)品賣(mài)的更好,將采購(gòu)成本減少;了解新產(chǎn)品、學(xué)習(xí)新技術(shù),是為了開(kāi)發(fā)出更好的產(chǎn)品,更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品提供應(yīng)客戶(hù);結(jié)識(shí)更多同行增長(zhǎng)人脈是為了什么呢?是為了在商業(yè)上能有更多賺錢(qián)機(jī)會(huì),也就是重要多交商友,而不是重要交女朋友;推廣自己,讓自己出名的目的是什么?是為了獲得更好的工作機(jī)會(huì),增長(zhǎng)自己的含金量。所有這一切行為,雖然都是為了工作,但其實(shí)都是為自己有更多學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì),技能更好,工作更杰出,為公司發(fā)明更多的價(jià)值,自己也能理所當(dāng)然的掙到更多的薪酬。

在網(wǎng)站策劃的一切過(guò)程中,都必須要明白,行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站用戶(hù)的最大需求,就是掙錢(qián),一切要以此為指導(dǎo)思想。也許你會(huì)說(shuō),這都是廢話(huà),按照B2B的概念:“B2B是公司與公司之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的互換”,公司最大的職能就是賺錢(qián),公司與公司之間的一切活動(dòng)不也就是為了賺錢(qián)嘛。你說(shuō)的不錯(cuò),但是現(xiàn)在重要講行業(yè)B2B了,是在做行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)了,在策劃過(guò)程中已大量涉及綜合門(mén)戶(hù)所使用的資訊、論壇、博客、下載、交友、求職招聘等平臺(tái)了,為了使你在策劃過(guò)程中不走彎路,明確指導(dǎo)思想,在這里用了很大的篇幅進(jìn)行講解,相信對(duì)您學(xué)習(xí)及理解下面的篇章會(huì)有很大的幫助。

所以一個(gè)成功的行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,其判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是你在一定期間內(nèi)讓每個(gè)用戶(hù)或多或少地掙到多少錢(qián),只有你的用戶(hù)掙錢(qián)了,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者才也許掙到錢(qián),網(wǎng)站的策劃、運(yùn)營(yíng)才干算是成功。而不是象娛樂(lè)網(wǎng)站同樣,提供用戶(hù)消遣、娛樂(lè),讓第三方付廣告費(fèi)而實(shí)現(xiàn)贏利。作為一個(gè)網(wǎng)站,其建設(shè)的目的是滿(mǎn)足用戶(hù)需求,行業(yè)B2B網(wǎng)站用戶(hù)最大的需求是掙錢(qián),那么行業(yè)B2B網(wǎng)站建設(shè)的目的也就是要讓用戶(hù)掙錢(qián)。無(wú)論你想在網(wǎng)站中加什么欄目,做什么功能,搞多么新奇的創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)所有的模式你都可以“創(chuàng)新性地應(yīng)用”到行業(yè)B2B網(wǎng)站里,但是請(qǐng)一定記住這個(gè)前提,你這個(gè)欄目是否符合為行業(yè)的公司用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)掙更多的錢(qián),否則創(chuàng)新不具有在行業(yè)B2B里使用的價(jià)值。未來(lái)5年細(xì)分行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)仍將是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)曾經(jīng)不知有多少人問(wèn)過(guò)我,你覺(jué)得未來(lái)細(xì)分行業(yè)B2B網(wǎng)站是不是很好?是否有發(fā)展前程?一般我的回答都是至少在5年內(nèi)仍將是值得投資或創(chuàng)業(yè)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但是一直以來(lái)都沒(méi)有充足的理由來(lái)講解為什么會(huì)好,現(xiàn)摘選《行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》中的一段,來(lái)闡述我的理由,也許其中有說(shuō)的不對(duì)的,還望大家多多指正和包涵。

未來(lái)5年內(nèi),網(wǎng)民將快速增長(zhǎng)、中小公司信息化和電子商務(wù)意識(shí)將不斷增強(qiáng),細(xì)分行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站將獲得快速發(fā)展,并不斷發(fā)展壯大。目前仍處在初級(jí)發(fā)展階段,未有一批贏利能力很強(qiáng),市場(chǎng)很成熟的公司存在。但卻是一個(gè)有快速發(fā)展前景的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較低,正是中小公司投資經(jīng)營(yíng)、具有一定資金的個(gè)人創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)期,下面來(lái)具體講述。

1、從網(wǎng)民的增長(zhǎng)幅度看細(xì)分行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)未來(lái)5年增長(zhǎng)前景

根據(jù)CNNIC記錄數(shù)據(jù),截至2023年12月,中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民達(dá)成2.1億,互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)內(nèi)地人口中滲透率已經(jīng)達(dá)16%。并且僅下半年就增長(zhǎng)4800萬(wàn),意味著每1分鐘新增網(wǎng)民接近200人,年增長(zhǎng)率達(dá)成53.3%,這表白了中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)進(jìn)入新的快速增長(zhǎng)期。有需求就有市場(chǎng),理論上所有基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品及服務(wù)都將會(huì)有巨大的發(fā)展空間。

據(jù)記錄,中國(guó)有5.42億城鄉(xiāng)人口,按照CNNIC記錄,全國(guó)有約1.57億城鄉(xiāng)網(wǎng)民,城鄉(xiāng)網(wǎng)民普及率約29%,增長(zhǎng)速度38.2%,按照粗略記錄,假設(shè)中小公司管理層及職工網(wǎng)民的普及率和增長(zhǎng)速度也以29%和38.2%計(jì)算,下面我們來(lái)做具體分析。

假設(shè)一個(gè)細(xì)分行業(yè)有10萬(wàn)家公司,平均每家公司的員工為100人,則行業(yè)上網(wǎng)人數(shù)為:10*100*29%=290萬(wàn)人,假設(shè)5年內(nèi)網(wǎng)民增長(zhǎng)速度相同,那么按照記錄學(xué)的計(jì)算公式,未來(lái)3年內(nèi),這個(gè)細(xì)分行業(yè)將會(huì)有:290*(1+0.382)^3=765萬(wàn)網(wǎng)民,網(wǎng)絡(luò)普及率可達(dá)成76.5%,當(dāng)然事實(shí)上隨基數(shù)的增長(zhǎng),實(shí)際增長(zhǎng)速度會(huì)逐年減慢。但是可以預(yù)計(jì)的是,在5年內(nèi),隨著從70年代初到90年代初出生的人占職工大多數(shù)的時(shí)候,公司職工網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及率至少會(huì)超過(guò)80%的比例,這對(duì)細(xì)分行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)發(fā)展?jié)摿兔篮们熬暗摹?/p>

2、從中小公司信息化限度看細(xì)分行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)未來(lái)5年增長(zhǎng)空間

根據(jù)2023年《中小公司信息化調(diào)查報(bào)告》,已有44.2%的公司已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于公司信息化,但公司管理層僅有39.3%使用電子郵箱,僅有16.7%的公司有自己的網(wǎng)站。在各類(lèi)信息化需求中,中小公司一方面關(guān)注的是市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo),但僅有9%的中小公司開(kāi)展了電子商務(wù)應(yīng)用。這一系列數(shù)據(jù)表白未來(lái)5年網(wǎng)絡(luò)在公司經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中的應(yīng)用尚有很大空間。

根據(jù)第一部分的論述,預(yù)計(jì)未來(lái)5年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)在行業(yè)管理層及職工中的普及率至少達(dá)成80%,必然使公司更多的管理層及職工熟悉并習(xí)慣使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工作與學(xué)習(xí),在這個(gè)過(guò)程中必然使網(wǎng)站平臺(tái)具有不可限量的公司營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)價(jià)值,必然帶動(dòng)行業(yè)上下游公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視與投入。根據(jù)《中小公司信息化調(diào)查報(bào)告》,中小公司目前最關(guān)心的是如何通過(guò)信息化應(yīng)用發(fā)現(xiàn)更多的新客戶(hù),而細(xì)分行業(yè)B2B網(wǎng)站認(rèn)為公司提供電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣為重點(diǎn)必然越來(lái)越受到中小公司的歡迎,未來(lái)5年內(nèi)將會(huì)有很大的增長(zhǎng)空間。

3、從行業(yè)B2B網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀看細(xì)分行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)未來(lái)5年投資價(jià)值

根據(jù)《電子商務(wù)世界》2023年初發(fā)布的中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告,目前行業(yè)B2B網(wǎng)站有2023多家。其中機(jī)械、建材、農(nóng)業(yè)、服裝、電子、化工等是占比例最大的行業(yè)。重要分布地區(qū)為:浙江占24.88%、廣東占19.21%、北京占16.26%、上海占10.34%,2023年網(wǎng)站開(kāi)通數(shù)量達(dá)成了歷史最高值,占所有網(wǎng)站的23.96%,網(wǎng)站72%的銷(xiāo)售額來(lái)自會(huì)員和廣告,其它增值服務(wù)涉及:行業(yè)交流活動(dòng)、IT技術(shù)服務(wù)、資訊服務(wù)、評(píng)估認(rèn)證服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查征詢(xún)服務(wù)等。繳費(fèi)會(huì)員約占總注冊(cè)會(huì)員的7%,1/3的網(wǎng)站員工在20-40人之間。僅有51.22%的網(wǎng)站贏利,65.17%的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站年收入低于200萬(wàn)。

從上面列舉的一系列的數(shù)據(jù)中,可以看出目前行業(yè)電子商網(wǎng)站仍然處在發(fā)展的初級(jí)階段,行業(yè)未有一批實(shí)力雄厚、市場(chǎng)贏利能力很好的公司,絕大部分網(wǎng)站屬于小公司,進(jìn)入門(mén)檻較低,同時(shí)可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的幾個(gè)甚至十幾個(gè)網(wǎng)站來(lái)發(fā)展壯大。從政府的大力支持,VC已開(kāi)始關(guān)注等可以看出,這個(gè)行業(yè)尚有很大發(fā)展?jié)摿?。投資或創(chuàng)業(yè),在選擇一個(gè)行業(yè)的時(shí)候,重要看兩點(diǎn),這個(gè)市場(chǎng)是否大,是否具有發(fā)展前景;另一點(diǎn)我們要看這個(gè)行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否很強(qiáng)大,是否有許多以自己目前的資金、實(shí)力不容易超越的對(duì)手。目前細(xì)分行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站適合中小公司投資,或進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)或傳統(tǒng)行業(yè)的具有一定資金的個(gè)人創(chuàng)業(yè),雖然一段時(shí)間內(nèi)也許不會(huì)獲得很大的回報(bào)和發(fā)展,但是至少也可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功的夢(mèng)想,并具有很好的發(fā)展?jié)摿?,能有許多將公司快速的不斷發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。

4、從行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃及運(yùn)營(yíng)看細(xì)分行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)未來(lái)5年的經(jīng)營(yíng)策略

目前細(xì)分行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站總體來(lái)說(shuō)還很亂,許多從業(yè)者不知道成功經(jīng)營(yíng)一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站的門(mén)檻有多高,投資要多少,認(rèn)為做個(gè)網(wǎng)站就可以了,卻不知道行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站除了平臺(tái)建設(shè),其實(shí)最大的投資是內(nèi)容建設(shè)、市場(chǎng)品牌推廣和運(yùn)營(yíng)維護(hù);也有許多只知道招聘一幫銷(xiāo)售開(kāi)始到處忽悠,但是平臺(tái)就是去下載一個(gè)毫無(wú)創(chuàng)新、很不適合本行業(yè)模式的代碼,然后用軟件或人工錄入一些別的平臺(tái)的內(nèi)容,就開(kāi)經(jīng)營(yíng)了;尚有的平臺(tái)就是個(gè)人網(wǎng)站,憑自己懂點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè),兼職打理維護(hù),認(rèn)為兼職就可以運(yùn)營(yíng)一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站,不理解行業(yè)B2B網(wǎng)站重要是服務(wù)于公司需求的。所有這些都是行業(yè)不成熟的表現(xiàn),假如在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不加以改變,注定網(wǎng)站將會(huì)處在關(guān)閉或到死不活的結(jié)局,這是行業(yè)很亂的一個(gè)具體表現(xiàn)。

但是所謂亂世出英雄,有許多值得經(jīng)營(yíng)和投資的行業(yè)還無(wú)人知道或引起重視(在下面的章節(jié)本研究報(bào)告將告訴大家如何分析選擇行業(yè),目前那些行業(yè)是投資熱點(diǎn)。),也有許多新的贏利模式值得我們?nèi)ッ?,?dāng)了解這個(gè)行業(yè)存在的問(wèn)題、發(fā)展方向及前景,對(duì)手的弱項(xiàng),我們才可以發(fā)明出更多的藍(lán)海市場(chǎng),獲得開(kāi)創(chuàng)性的成功。

從上面四個(gè)方面的分析,我們看到了未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和前景,同時(shí)我們也必須要明白,在商戰(zhàn)中,戰(zhàn)略決策是至關(guān)重要的。比如著名的柯達(dá)戰(zhàn)略失敗案,他們錯(cuò)誤地估計(jì)了膠卷在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展前景,是全球商業(yè)史上一個(gè)十分值得研究的經(jīng)典案例,十年之間,具有超級(jí)商業(yè)才干的葉鶯投注所有心血,在中國(guó)市場(chǎng)打贏了每一場(chǎng)戰(zhàn)斗,可是柯達(dá)卻失去了整個(gè)戰(zhàn)役。戰(zhàn)略的失誤也許給公司帶來(lái)劫難性的后果,在瞬息萬(wàn)變的IT領(lǐng)域更是每一步都是如履薄冰。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)大師波特告訴我們:所謂戰(zhàn)略就是公司不該做什么,戰(zhàn)略關(guān)系到公司的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和品牌的成敗。在寫(xiě)《行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》之前,我一直在思考,行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是否值得我去研究,最后的答案是肯定的,由于我看到了這個(gè)行業(yè)的未來(lái),看到了未來(lái)五年內(nèi)細(xì)分行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站仍然將是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。在接下來(lái)的3.3.2節(jié)將具體講解“未來(lái)5年內(nèi)行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)發(fā)展趨勢(shì)10大預(yù)測(cè)”。未來(lái)5年內(nèi)行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)發(fā)展趨勢(shì)10大預(yù)測(cè)隨著B(niǎo)2B網(wǎng)站啊里巴巴、HC360、環(huán)球資源、網(wǎng)盛科技等在近年來(lái)獲得的成功,越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)者想進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。根據(jù)市場(chǎng)分析,行業(yè)B2B是目前最有也許性成功的投資項(xiàng)目。但是想進(jìn)入這一領(lǐng)域的投資者,相對(duì)于綜合B2B、大行業(yè)B2B的投資者,草根階層比較多,大多缺少雄厚的資金支持,一流的人才支持,所以導(dǎo)致細(xì)分行業(yè)B2B網(wǎng)站的投資者失敗的幾率很大,特別是未實(shí)現(xiàn)公司化經(jīng)營(yíng)的行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站?,F(xiàn)根據(jù)行業(yè)B2B網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀,預(yù)測(cè)未來(lái)5年內(nèi)行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站10大發(fā)展趨勢(shì)。(1)懷著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人會(huì)不斷進(jìn)入投資行業(yè)B2B網(wǎng)站

隨著網(wǎng)民成幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng),HC360、阿里巴巴、中國(guó)化工網(wǎng)的上市,以及國(guó)內(nèi)部分行業(yè)B2B網(wǎng)站近年來(lái)的良好發(fā)展,有越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者會(huì)關(guān)注并建設(shè)運(yùn)營(yíng)自己的行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,畢竟這個(gè)行業(yè)比進(jìn)入傳統(tǒng)實(shí)業(yè)要來(lái)的容易,投入也相對(duì)較少,但是要能獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞,仍然比較困難。(2)行業(yè)B2B網(wǎng)站很難獲得快速發(fā)展,投資回報(bào)率仍然偏低

越來(lái)越多在傳統(tǒng)行業(yè)獲得一定回報(bào)的公司,為了尋找業(yè)務(wù)的拓展,熟悉互聯(lián)網(wǎng)的公司會(huì)將一部分資金投資行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,但仍然不會(huì)大量的投入?;蛘咭徊糠钟幸欢ㄙY金的個(gè)人會(huì)成立公司,經(jīng)營(yíng)行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)。這些人的進(jìn)入,也將進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式,使行業(yè)B2B網(wǎng)站有一定資金支持并快速發(fā)展。但行業(yè)B2B網(wǎng)站在未來(lái)5年內(nèi)的年銷(xiāo)售額不會(huì)獲得很大的突破,500萬(wàn)以下年銷(xiāo)售額的行業(yè)B2B網(wǎng)站仍然居多,超過(guò)1000萬(wàn)的仍然是少數(shù)。(3)行業(yè)B2B網(wǎng)站將進(jìn)一步在一定市場(chǎng)下細(xì)分領(lǐng)域

行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站將進(jìn)一步細(xì)分,但其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)仍然以行業(yè)的相關(guān)度為標(biāo)準(zhǔn),這樣細(xì)分可以讓許多行業(yè)B2B網(wǎng)站的創(chuàng)新模式得以執(zhí)行并發(fā)展。一個(gè)太小的行業(yè)不能使一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站獲得生存,但是其細(xì)分度、是否能生存受行業(yè)公司數(shù)量、公司網(wǎng)絡(luò)普及度的影響。大行業(yè)的B2B網(wǎng)站投資者將會(huì)逐漸減少,傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)行業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)可會(huì)逐步增長(zhǎng),對(duì)行業(yè)商情雜志的需求將會(huì)逐步減少。(4)行業(yè)B2B網(wǎng)站的策劃將不斷創(chuàng)新,引入新的元素

行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站策劃將不斷創(chuàng)新,不同的行業(yè)將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的不同技術(shù)、最新模式,從而使創(chuàng)新的元素不斷涌現(xiàn),用戶(hù)對(duì)行業(yè)B2B網(wǎng)站的依賴(lài)限度,粘性將會(huì)逐步加強(qiáng),細(xì)分行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的用戶(hù)將越來(lái)越多,許多本來(lái)在綜合B2B網(wǎng)站的用戶(hù),將有一個(gè)更多的選擇,甚至部分會(huì)從綜合B2B或大行業(yè)B2B網(wǎng)站上流失。用戶(hù)會(huì)更加愛(ài)慕行業(yè)B2B網(wǎng)站的行業(yè)歸屬感,會(huì)使越來(lái)越多的公司非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的員工經(jīng)常光顧行業(yè)B2B網(wǎng)站。同時(shí)web2.0、行業(yè)社區(qū)、視頻技術(shù)等將會(huì)在行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)中得到一定限度的應(yīng)用,與綜合B2B啊里巴巴、HC360的業(yè)務(wù)模式的差別將會(huì)不斷增大,實(shí)現(xiàn)多元化、差異化發(fā)展。(5)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)水平將不斷提高,但仍然是低門(mén)檻

行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的技術(shù)將會(huì)不斷提高,開(kāi)發(fā)語(yǔ)言仍然集中在ASP、ASP.Net,數(shù)據(jù)庫(kù)仍然以Sqlserver為主,行業(yè)B2B網(wǎng)站的流量、在線(xiàn)用戶(hù)等實(shí)際情況仍然不致于讓大部分的開(kāi)發(fā)者選擇JSP等維護(hù)成本高的技術(shù),PHP的用戶(hù)仍然是少數(shù)。新建網(wǎng)站的Table架構(gòu)將逐步減少,頁(yè)面制作將以CSS+DIV為主流,頁(yè)面設(shè)計(jì)將越來(lái)越豐富多彩,以更加多元化的風(fēng)格獲得用戶(hù)的青睞。(6)業(yè)務(wù)模式將進(jìn)一步多元化,但仍以廣告和會(huì)員服務(wù)為主

行業(yè)B2B網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式將繼續(xù)多元化發(fā)展,本來(lái)的業(yè)務(wù):公司會(huì)員交易促進(jìn)、品牌廣告推廣、征詢(xún)報(bào)告、公司建站、行業(yè)商情雜志、行業(yè)專(zhuān)題會(huì)議將會(huì)繼續(xù)存在;同時(shí)本來(lái)不是很強(qiáng)勁的業(yè)務(wù):在線(xiàn)交易、行業(yè)社區(qū)服務(wù)、技術(shù)征詢(xún)服務(wù)、一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)及管理顧問(wèn)服務(wù)、人力資源服務(wù)、在線(xiàn)出版業(yè)務(wù)等將會(huì)得到逐步的發(fā)展,但是不會(huì)成為重要模式,未來(lái)5年仍以線(xiàn)上會(huì)員和廣告為主,并會(huì)逐漸成上升趨勢(shì)。(7)行業(yè)B2B網(wǎng)站公司在線(xiàn)交易仍然不能獲得大的發(fā)展

公司在線(xiàn)交易在行業(yè)B2B網(wǎng)站上仍然不能獲得很大的進(jìn)展,仍然以信息服務(wù)為主,以交易促進(jìn)、品牌推廣等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣業(yè)務(wù)為主,無(wú)論大行業(yè)的B2B,還是小行業(yè)B2B,其扮演的行業(yè)媒體、交易促進(jìn)的角色仍然是讓其生存的重要決定因素。物流、資金流的基礎(chǔ)建設(shè)仍然由綜合B2B服務(wù)提供商去完畢,行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站將會(huì)越來(lái)越多的與綜合B2B合作,運(yùn)用其資金流、物流等渠道和體系來(lái)促進(jìn)其發(fā)展。(8)行業(yè)B2B網(wǎng)站將在更多環(huán)節(jié)充當(dāng)行業(yè)服務(wù)的角色

對(duì)供應(yīng)商、采購(gòu)商的信用、實(shí)力評(píng)估體系將進(jìn)一步完善,并得到創(chuàng)新,隨著行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的逐步進(jìn)一步行業(yè),行業(yè)公司的信用、實(shí)力將進(jìn)一步透明化,讓采購(gòu)商有更多機(jī)會(huì)選擇更多最合適的供應(yīng)商,許多線(xiàn)下服務(wù)會(huì)進(jìn)一步到公司內(nèi)部,比如:一對(duì)一的培訓(xùn)服務(wù),實(shí)地評(píng)估、考察工廠(chǎng)、市場(chǎng)調(diào)查、人才招聘、行業(yè)軟件服務(wù)等將會(huì)獲得更多的應(yīng)用。(9)更多行業(yè)B2B網(wǎng)站將逐步發(fā)展國(guó)際站

隨著中國(guó)國(guó)際化進(jìn)程的加快,公司的國(guó)際化意識(shí)將會(huì)不斷增強(qiáng),使公司不僅僅在業(yè)務(wù)上需要開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),其品牌推廣、資源配置、管理及營(yíng)銷(xiāo)等也會(huì)逐步面向國(guó)際,獲取更高的利潤(rùn)。從而行業(yè)B2B英文門(mén)戶(hù)也會(huì)逐步增多,其業(yè)務(wù)模式將會(huì)從現(xiàn)在的國(guó)外參展集中推廣,向更加多元化發(fā)展。更多行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)將帶領(lǐng)更多中小公司走出國(guó)門(mén),使中小公司的市場(chǎng)布局到國(guó)外,參與全球化競(jìng)爭(zhēng),使中小公司獲得更大的發(fā)展。未來(lái)5年,有實(shí)力的行業(yè)B2B網(wǎng)站,將會(huì)陸續(xù)進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)B2B網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng),但大部分細(xì)分行業(yè)B2B網(wǎng)站的重要業(yè)務(wù)收入還是以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主。(10)行業(yè)B2B網(wǎng)站在促進(jìn)行業(yè)發(fā)展上發(fā)揮更重要的作用

更多的行業(yè)B2B網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入細(xì)分行業(yè),將在一定限度上促進(jìn)某些細(xì)分行業(yè)的發(fā)展,其對(duì)某個(gè)行業(yè)的奉獻(xiàn)將遠(yuǎn)超過(guò)綜合B2B網(wǎng)站,行業(yè)B2B網(wǎng)站將更多扮演行業(yè)的信息化提供商、征詢(xún)服務(wù)提供商、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的了解窗口、行業(yè)人員交流及聚集地、行業(yè)技術(shù)交流平臺(tái)等,將會(huì)解決一些行業(yè)中存在的大問(wèn)題,公司的交流合作將更加頻繁,為行業(yè)的發(fā)展壯大作出更大的奉獻(xiàn)。其存在的價(jià)值將會(huì)更多地獲得行業(yè)協(xié)會(huì)、政府相關(guān)單位、公司高層的認(rèn)可,并能搶占本來(lái)的期刊、商情、展會(huì)、會(huì)議等一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的大量市場(chǎng)。

關(guān)于未來(lái)行業(yè)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì),尚有未涉及的部分,但是個(gè)人認(rèn)為重要涉及這10個(gè)部分,歡迎各位與我繼續(xù)探討,把握更多未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),做出更對(duì)的的戰(zhàn)略決策。行業(yè)B2B網(wǎng)站“首頁(yè)用戶(hù)”重要需求分析本章講“網(wǎng)站首頁(yè)模塊策劃”實(shí)戰(zhàn),上一小節(jié)講了,首頁(yè)的定位及背景分析,這一節(jié)來(lái)講,首頁(yè)用戶(hù)的重要需求分析,弄明白了需求,就會(huì)明白首頁(yè)該放什么,重要放什么,不該放什么。同時(shí)細(xì)分行業(yè)B2B網(wǎng)站、大行業(yè)B2B網(wǎng)站、綜合類(lèi)B2B網(wǎng)站,其首頁(yè)排版布局都是根據(jù)用戶(hù)需求決定的。

網(wǎng)站策劃、頁(yè)面排版布局都應(yīng)以用戶(hù)需求為中心,看完本文大家就會(huì)明白為什么行業(yè)B2B,特別是細(xì)分行業(yè)B2B首頁(yè)不能模仿阿里巴巴、慧聰?shù)仁醉?yè)。首頁(yè)用戶(hù)重要分四種類(lèi)型,這四種用戶(hù)的重要需求是不同樣的,下面做分別說(shuō)明:

1、第一次訪(fǎng)問(wèn)首頁(yè)的用戶(hù)需求分析

第一次訪(fǎng)問(wèn)首頁(yè)的用戶(hù),也許是通過(guò)搜索引擎直接進(jìn)入首頁(yè),也也許是通過(guò)搜索引擎進(jìn)入二級(jí)或三級(jí)頁(yè)面,然后再通過(guò)導(dǎo)航進(jìn)入首頁(yè);也也許是通過(guò)朋友介紹,或通過(guò)線(xiàn)上或線(xiàn)下的廣告進(jìn)入首頁(yè);也也許是通過(guò)銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo),輸入網(wǎng)址進(jìn)入了首頁(yè)等等。其大部分用戶(hù)需求重要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:

A、有的會(huì)以最快的速度掃描一遍首頁(yè),看有沒(méi)有自己喜歡的好的內(nèi)容;或者喜歡的欄目,直接點(diǎn)某個(gè)欄目去看更多內(nèi)容,找到了或者沒(méi)有找到好的內(nèi)容或欄目,成為他是否成為回頭客的條件之一。

B、通過(guò)輸入關(guān)鍵詞搜索,快速的找到相關(guān)商機(jī)或行業(yè)知識(shí),搜索是他們最重要的需求之一,也是再次展現(xiàn)網(wǎng)站精華內(nèi)容的最佳手段。

C、假如是大行業(yè)B2B網(wǎng)站,用戶(hù)會(huì)通過(guò)首頁(yè)的產(chǎn)品分類(lèi)導(dǎo)航,或社區(qū)分類(lèi)導(dǎo)航,直接進(jìn)入屬于他自己的領(lǐng)域;假如是細(xì)分行業(yè)B2B網(wǎng)站,用戶(hù)到網(wǎng)站的任何模塊,也許都是屬于他的領(lǐng)域,這個(gè)時(shí)候選擇類(lèi)別的幾率會(huì)很小,直接進(jìn)入二級(jí)欄目。

D、對(duì)網(wǎng)站首頁(yè)廣告,第一次訪(fǎng)問(wèn)的用戶(hù)點(diǎn)擊的幾率會(huì)更高,由于對(duì)他們來(lái)講,廣告也即是供應(yīng)商或同行,也是屬于內(nèi)容的一個(gè)部分。

E、對(duì)底部的廣告、友情鏈接/合作伙伴等比較關(guān)注,由于他們?yōu)榱肆私饩W(wǎng)站的現(xiàn)狀,需要將網(wǎng)站拉到底部,對(duì)友情鏈接、合作伙伴等廣告是的關(guān)注有時(shí)會(huì)超過(guò)對(duì)廣告位的關(guān)注。

F、對(duì)頂部和底部的導(dǎo)航比較注重,有時(shí)會(huì)看看網(wǎng)站簡(jiǎn)介、網(wǎng)站動(dòng)態(tài)、聯(lián)系我們這幾個(gè)部分,想看看這個(gè)網(wǎng)站的實(shí)力、誠(chéng)信度等,目的在于是否信任這個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容。

2、訪(fǎng)問(wèn)了幾次或10多次首頁(yè)的用戶(hù)需求分析

訪(fǎng)問(wèn)了幾次或10多次首頁(yè)的用戶(hù),也許是通過(guò)收藏夾進(jìn)入網(wǎng)站的首頁(yè),也也許是僅僅記得中文名稱(chēng),然后在BAIDU輸入中文名稱(chēng)進(jìn)入網(wǎng)站首頁(yè),也也許是域名比較好記,直接輸入網(wǎng)址進(jìn)入等,其大部分用戶(hù)重要需求表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:

A、有的人雖然訪(fǎng)問(wèn)了幾次,但是每次都很忙,沒(méi)有靜下心來(lái)好好研究這個(gè)網(wǎng)站,也許僅僅是從表面覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站還不錯(cuò),有自己想要的內(nèi)容,他的行為與第一部分基本相同;

B、有的人通過(guò)幾次訪(fǎng)問(wèn),已經(jīng)找到自己喜歡的欄目,通過(guò)BAIDU、收藏夾等進(jìn)入首頁(yè),僅僅為了把首頁(yè)作為跳板,直接進(jìn)入網(wǎng)站二級(jí)欄目,首頁(yè)也許他主線(xiàn)就不看;

C、假如首頁(yè)有一個(gè)內(nèi)容聚合的模塊,將整個(gè)網(wǎng)站最精華的內(nèi)容列出來(lái),即使他通過(guò)收藏夾直接到二級(jí)欄目,也許也會(huì)回到首頁(yè),去看看今天整個(gè)網(wǎng)站有那些最精華的內(nèi)容;

D、假如是大行業(yè)B2B網(wǎng)站,用戶(hù)也許會(huì)通過(guò)首頁(yè)的產(chǎn)品分類(lèi)導(dǎo)航進(jìn)入二級(jí)欄目,比如綜合B2B網(wǎng)站阿里巴巴在去年的時(shí)候首頁(yè)幾次改版,最后他還是把大量的產(chǎn)品分類(lèi)放到網(wǎng)站首頁(yè)最重要的位置,并占據(jù)了大量的篇幅,實(shí)際這與用戶(hù)需求是分不開(kāi)的。再比如大行業(yè)B2B網(wǎng)站中國(guó)化工網(wǎng),其首頁(yè)下部就有具體的產(chǎn)品分類(lèi)導(dǎo)航。

E、假如是細(xì)分行業(yè)B2B網(wǎng)站,用戶(hù)也許會(huì)將首頁(yè)作為跳板,直接進(jìn)入二級(jí)欄目。通過(guò)以上分析實(shí)際我們就明白了,為什么大家做細(xì)分行業(yè)B2B網(wǎng)站不能完全模仿阿里巴巴,也在首頁(yè)整一大堆類(lèi)別導(dǎo)航,是由于需求決定的。

F、用戶(hù)已經(jīng)來(lái)幾次了,也許基本了解這個(gè)網(wǎng)站了,想注冊(cè)會(huì)員、發(fā)布信息,互動(dòng)溝通,這個(gè)時(shí)候會(huì)找網(wǎng)站注冊(cè)、登錄、信息發(fā)布、幫助說(shuō)明等鏈接。

3、訪(fǎng)問(wèn)了幾十或上百次的忠實(shí)用戶(hù)需求分析

A、通過(guò)BAIDU或收藏夾等進(jìn)入首頁(yè),或者是直接進(jìn)入二級(jí)欄目,甚至是通過(guò)自己發(fā)布的信息進(jìn)入網(wǎng)站,也許首頁(yè)也許他主線(xiàn)就不看。

B、假如首頁(yè)有內(nèi)容聚合的模塊,將整個(gè)網(wǎng)站最精華的內(nèi)容列出來(lái),即使他通過(guò)收藏夾直接到二級(jí)欄目或內(nèi)容頁(yè),也許也會(huì)回到首頁(yè),去看看今天整個(gè)網(wǎng)站有那些最精華的內(nèi)容;

C、直接進(jìn)入二級(jí)或最終內(nèi)容頁(yè)時(shí),在搜索上滿(mǎn)足了需求,也許會(huì)到網(wǎng)站,搜索全站的內(nèi)容,找到自己想看的內(nèi)容。同時(shí)有也許直接進(jìn)入首頁(yè),然后點(diǎn)登錄,互動(dòng)。

4、準(zhǔn)備成為收費(fèi)會(huì)員或廣告客戶(hù)的需求分析

A、無(wú)論是以前或現(xiàn)在,要成為收費(fèi)會(huì)員,都也許會(huì)通過(guò)首頁(yè)點(diǎn)擊收費(fèi)會(huì)員或廣告介紹,充足了解成為收費(fèi)會(huì)員或廣告客戶(hù)的好處。

B、假如是首頁(yè)廣告客戶(hù),會(huì)分析提供的廣告位置,是第一屏還是第二屏,是否符合用戶(hù)的瀏覽習(xí)慣,離內(nèi)容是遠(yuǎn)還是近,從而決定他是否選擇這個(gè)位置。

C、假如是會(huì)員客戶(hù),也許會(huì)通過(guò)首頁(yè)提供的收費(fèi)信息,了解成為會(huì)員的好處,同時(shí)首頁(yè)提供的一些信息,也會(huì)吸引或促使他成為收費(fèi)會(huì)員,比如:把收費(fèi)會(huì)員的信息放在很重要的位置,比較靠前的位置等等。

D、對(duì)網(wǎng)站簡(jiǎn)介、網(wǎng)站動(dòng)態(tài)、成功案例、聯(lián)系我們這幾個(gè)部分比較重視,想看看這個(gè)網(wǎng)站的實(shí)力、誠(chéng)信度、在哪個(gè)地方等,是否信任在這個(gè)網(wǎng)站,交費(fèi)是不是會(huì)被騙等等。

上面僅僅講了重要需求,有也許部分用戶(hù)一次性具有上面4種需求,或者其中幾種的組合。我們講一切要以用戶(hù)需求為中心,判斷一個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)是否合理,是否會(huì)獲得用戶(hù)的愛(ài)慕,就是看是否最大限度的滿(mǎn)足首頁(yè)第一次瀏覽用戶(hù)、多次瀏覽的用戶(hù)、忠實(shí)老用戶(hù)、準(zhǔn)備成為收費(fèi)客戶(hù)等各種不同類(lèi)型的用戶(hù)的需求。相信假如真正看懂了上面的需求分析,就能設(shè)計(jì)出合理的網(wǎng)站首頁(yè)。通過(guò)SWOT分析選定行業(yè),制定行業(yè)B2B網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略

在上面的章節(jié),我們講到了如何擬定5個(gè)左右的行業(yè),如何對(duì)部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做診斷分析,接下來(lái)我們將對(duì)選擇的5個(gè)行業(yè)分別做SWOT分析,擬定選擇每個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,最后做綜合分析,在行業(yè)挑選和營(yíng)銷(xiāo)策略上做出最對(duì)的的選擇。(注:SWOT分別代表strength(優(yōu)勢(shì))、weakness(劣勢(shì))、opportunity(機(jī)會(huì))、threat(威脅)。)

1、對(duì)選擇的行業(yè)做SW0T分析

將SWOT的理論及分析方法,充足運(yùn)用到行業(yè)B2B網(wǎng)站的行業(yè)選擇、對(duì)手分析、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略制定及整體項(xiàng)目評(píng)估上,會(huì)使投資成功率大大增長(zhǎng)。下面我們來(lái)具體講解。

(1)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(S)

是指

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