供應鏈管理主講：李從慶Supplychainmanagement，SCM電139.comCONTENTS第一章導論第二章供應鏈管理的相關理論第三章供應鏈戰(zhàn)略第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第一章導導論第一章導導論第一節(jié)供供應應鏈概述述供應鏈思思想產(chǎn)生生的背景景供應鏈的的概念供應鏈的的結構模模型供應鏈管管理的概概念供應鏈管管理涉及及的內(nèi)容容第一章導導論第一節(jié)供供應應鏈概述述供應鏈思思想產(chǎn)生生的背景景買方市場場供應鏈模模式傳統(tǒng)模式式第一章導導論第一節(jié)供供應應鏈概述述供應鏈的的概念供應鏈是是圍繞核心心企業(yè)，通過對對信息流流，物流流，資金金流的控控制，從從采購原原材料開開始，制制成中間間產(chǎn)品以以及最終終產(chǎn)品，，最后由由銷售網(wǎng)網(wǎng)絡把產(chǎn)產(chǎn)品送到到消費者者手中的的將供應應商，制制造商，，分銷商商，零售售商，直直到最終終用戶連連成一個個整體的的功能網(wǎng)網(wǎng)鏈結構構第一章導導論第一節(jié)供供應應鏈概述述供應鏈的的結構模模型第一章導導論第一節(jié)供供應應鏈概述述供應鏈管管理的概概念Supplychainmanagement、SCM定義：指指在滿足足一定的的客戶服服務水平平的條件件下，為為了使整整個供應應鏈系統(tǒng)統(tǒng)成本達達到最小小而把供供應商、、制造商商、倉庫庫、配送送中心和和渠道商商等有效效地組織織在一起起來進行行的產(chǎn)品品制造、、轉運、、分銷及及銷售的的管理方方法。《物流術語語》國家標準準（GB/T18354--2001)對供應鏈鏈管理的的定義：：利用計計算機網(wǎng)網(wǎng)絡技術術全面規(guī)規(guī)劃供應應鏈中的的商流、、物流、、信息流流、資金金流等，，并進行行計劃、、組織、、協(xié)調(diào)與與控制等等。第一章導導論第一節(jié)供供應應鏈概述述供應鏈管管理涉及及的內(nèi)容容五個領域域：需求求、計劃劃、訂單單交付、、供應、、回流兩個平臺臺：物流流平臺信信息息支持平平臺第一章導導論第二節(jié)供供應應鏈管理理的模式式及基本本思想21世紀全球球市場競競爭的主主要特點點新的競爭爭環(huán)境對對于企業(yè)業(yè)管理模模式的影影響供應鏈管管理模式式的產(chǎn)生生與發(fā)展展供應鏈管管理思想想產(chǎn)生的的必然性性供應鏈管管理與傳傳統(tǒng)管理理模式的的區(qū)別供應鏈管管理的基基本思想想第一章導導論第二節(jié)供供應應鏈管理理的模式式及基本本思想21世紀全球球市場競競爭的主主要特點點產(chǎn)品生命命周期變變短產(chǎn)品品種種飛速膨膨脹對交貨期期要求變變高對產(chǎn)品服服務期望望變高投入-成長-成熟-衰落多樣化縮短研發(fā)發(fā)，生產(chǎn)產(chǎn)周期定置化、、個性化化第一章導導論第二節(jié)供供應應鏈管理理的模式式及基本本思想新的競爭爭環(huán)境對對于企業(yè)業(yè)管理模模式的影影響一級車間間二級車間間總裝車間間傳統(tǒng)：縱縱向一體體化模式式第一章導導論第二節(jié)供供應應鏈管理理的模式式及基本本思想供應鏈管管理模式式的產(chǎn)生生與發(fā)展展20世紀80年代20世紀90年代2000年以后第一章導導論第二節(jié)供供應應鏈管理理的模式式及基本本思想供應鏈管管理思想想產(chǎn)生的的必然性性供應鏈管管理第一章導導論第二節(jié)供供應應鏈管理理的模式式及基本本思想供應鏈特特征：復復雜性、、動態(tài)性性、交叉叉性，面面向客戶戶需求P6供應鏈類型：1.穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈2.平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈3.有效性供應鏈和反應性供應鏈第一章導導論第二節(jié)供供應應鏈管理理的模式式及基本本思想供應鏈運運作方式式推動式（（Push）和拉動動式（Pull）的供應應鏈運作作方式供應商對對客戶需需求預測測由客戶需需求拉動動第一章導導論本章重點點：供應應鏈的定定義P3

供應鏈管管理的定定義P5傳統(tǒng)管理理模式的的弊端P3供應鏈的的類型P7供應鏈的的特征P6

作業(yè)第二章供供應鏈鏈管理的的相關理理論第一章供供應鏈鏈管理的的相關理理論第一節(jié)價價值值鏈第二章供供應鏈鏈管理的的相關理理論第一節(jié)價價值值鏈價值鏈的的概念邁克爾波波特——哈佛教授授被譽為““戰(zhàn)略管管理之父父”價值鏈：：一個企企業(yè)用來來進行設設計、生生產(chǎn)、營銷、交交貨及維維護其產(chǎn)產(chǎn)品的各各種活動動的集合合。公司基礎設施人力資源管理技術開發(fā)采購內(nèi)部物流生產(chǎn)外部物流市場&銷售服務基本活動邊際邊際輔助活動動第二章供供應鏈鏈管理的的相關理理論第一節(jié)價價值值鏈價值鏈的的特征價值鏈：：雖涉及及其它企企業(yè)但主主要關注企企業(yè)內(nèi)部部發(fā)覺覺企業(yè)自自身供應鏈：：強調(diào)節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)之間第一章供供應鏈鏈管理的的相關理理論第一節(jié)價價值值鏈價值鏈分分析第一章供供應鏈鏈管理的的相關理理論第一節(jié)價價值值鏈價值鏈分分析企業(yè)內(nèi)部部價值鏈鏈分析步驟：1，識別價價值活動動2，確定活活動類型型目標：創(chuàng)創(chuàng)造客戶戶價值獲獲得競競爭優(yōu)勢勢第二章供供應鏈鏈管理的的相關理理論第一節(jié)價價值值鏈價值鏈分分析行業(yè)價值值鏈分析析A、美的模式式——批發(fā)商帶帶動零售售商：美美的空調(diào)調(diào)廠=》美的分公公司（省省級）=》批發(fā)商=》大商場/零售商美的空調(diào)調(diào)的批發(fā)發(fā)商必須須在淡季季的時候候給美的的支付預預付款，，才能獲獲得旺季季的進貨貨權和更更多優(yōu)惠惠。批發(fā)發(fā)商不一一定具有有穩(wěn)定的的銷售網(wǎng)網(wǎng)絡，而而是利用用大量資資金爭取取到進貨貨權和優(yōu)優(yōu)惠政策策，再利利用這些些優(yōu)勢攬攬一批零零售商組組成銷售售網(wǎng)絡。。B、海爾模模式——零售商為為主導：：海爾空空調(diào)公司司=》海爾工貿(mào)貿(mào)公司=》（批發(fā)商商=》）專賣店店/大商場/零售商海爾更多多的利用用其幾乎乎遍布全全國各省省的工貿(mào)貿(mào)公司，，直接與與零售商商做生意意以及建建立專賣賣店，而而批發(fā)商商的地位位已經(jīng)是是微乎其其微了。。C、格力模模式——廠商股份份合作制制：格力力空調(diào)公公司=》合資銷售售公司=》合資分公公司=》零售商格力則選選擇各個個地區(qū)空空調(diào)銷售售大戶，，組成股股份制銷銷售公司司，這顯顯然是制制造商前前向一體體化戰(zhàn)略略的體現(xiàn)現(xiàn)。D、蘇寧模模式——前店后廠廠：飛歌歌空調(diào)公公司=》蘇寧連鎖鎖公司蘇寧電器器集團原原是南京京市一家家空調(diào)經(jīng)經(jīng)銷商，，后通過過后向一一體化控控股飛歌歌空調(diào)。。利用其其分銷網(wǎng)網(wǎng)絡銷售售飛歌空空調(diào)為其其定牌生生產(chǎn)的蘇蘇寧牌空空調(diào)，從從而形成成前店后后廠的經(jīng)經(jīng)營模式式。E、志高模模式——區(qū)域總代代理制：：志高空空調(diào)公司司=》省級總代代理公司司=》批發(fā)商=》零售商志高空調(diào)調(diào)相對于于其他空空調(diào)巨頭頭沒有品品牌優(yōu)勢勢，所以以選擇““農(nóng)村包包圍城市市”的戰(zhàn)戰(zhàn)略，于于個中小小城市、、城鄉(xiāng)結結合部選選擇批發(fā)發(fā)商、零零售商，，許諾銷銷售志高高空調(diào)可可以比銷銷售其他他牌子空空調(diào)獲得得更高的的回報。。第二章供供應鏈鏈管理的的相關理理論第一節(jié)價價值值鏈價值鏈分分析行業(yè)價值值鏈分析析以下是各各中品牌牌空調(diào)價價格分析析，選擇擇各個品品牌產(chǎn)品品系列中中處于同同一地位位的一個個型號空空調(diào)機進進行對比比。品牌成成本出出廠價價（廠商商利潤））批批發(fā)價（（批發(fā)商商利潤））零零售價（（零售商商利潤））海爾17003200（1500）3325（125）3610（285）美的17002240（540）2390（150）2530（140）格力17502250（500）2530（180）2616（86）志高14501700（250）1950（250）2180（230）蘇寧14501600（150）1600（0）2000（400）

通過價格格比較，，各個品品牌的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價值值鏈中，，生產(chǎn)商商與銷售售商的利利潤分配配存在著著相當大大的差異異。最有有品牌號號召力的的海爾，，在起產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中中攫取了近80%的利潤份份額。較較有品牌牌優(yōu)勢的的美的和和格力，，也在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中中獲得60-70%的利潤。。而品牌牌較弱的的志高，，僅能獲獲得34%的利潤份份額。同同樣沒有有品牌優(yōu)優(yōu)勢的蘇蘇寧，卻卻通過其其一體化戰(zhàn)略，，囊括了了產(chǎn)業(yè)鏈鏈全部的的利潤。。各個企企業(yè)采取取不同的的渠道策策略獲得得各自的的利潤份份額，完完全是競競爭以及及各自在在產(chǎn)業(yè)中中所處地地位不同同使然。。第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力及業(yè)務務外包企業(yè)的核核心競爭爭力核心競爭爭力：企企業(yè)借以以在市場場競爭中中取得并并獲得擴擴大優(yōu)勢勢的決定定性力量量核心競爭爭力的特特征第二章供供應鏈鏈管理的的相關理理論第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力及業(yè)務務外包企業(yè)的核核心競爭爭力第二章供供應鏈鏈管理的的相關理理論案例：鎖定目標標集中資源源動態(tài)學習習第二章供供應鏈鏈管理相相關理論論第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力及業(yè)務務外包構建企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力戰(zhàn)略戰(zhàn)術作業(yè)SWOTAHP動態(tài)學習習第二章供供應鏈鏈管理相相關理論論第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力及業(yè)務務外包非核心業(yè)業(yè)務外包包成本與財財務優(yōu)勢勢分擔風險險.加速重構構優(yōu)勢的的形勢使用企業(yè)業(yè)不擁有有的資源源動態(tài)學習習第二章供供應鏈鏈管理相相關理論論第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力及業(yè)務務外包業(yè)務外包包的主要要方式研發(fā)外包包生產(chǎn)外包包物流外包包腦力資源源外包應用服務務外包臨時服務務外包第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力及業(yè)務務外包實現(xiàn)企業(yè)業(yè)業(yè)務外外包第二章供供應鏈鏈管理的的相關理理論第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力及業(yè)務務外包外包風險險管理第二章供供應鏈鏈管理的的相關理理論外包風險對應措施連帶風險具有備選供應商技術外泄的風險核心技術保密員工士氣的傷害妥善安置質量和服務的風險加強管理、動態(tài)選擇案例：鎖定目標標集中資源源動態(tài)學習習第二章供供應鏈鏈管理相相關理論論第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力及業(yè)務務外包構建企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力戰(zhàn)略戰(zhàn)術作業(yè)SWOTAHP第二章供供應鏈鏈管理相相關理論論第三節(jié)集集成成化供應應鏈管理理集成：將將功能各各異的模模塊集中在一一起并將將其進行行有機的結結合并發(fā)發(fā)揮作用用第二章供供應鏈鏈管理相相關理論論第三節(jié)集集成成化供應應鏈管理理集成化供供應鏈：：供應鏈鏈上的節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)摒棄傳傳統(tǒng)的管管理思想想和觀念念，通過過信息技技術把所有供供應鏈成成員的采采購、生生產(chǎn)、銷銷售、財財務等業(yè)業(yè)務進行行整合，，并看做做一個整整體的功能過過程而開開發(fā)的供供應鏈管管理功能能資源集成成形成競爭爭力第二章供供應鏈鏈管理相相關理論論第三節(jié)集集成成化供應應鏈管理理實施集成成化供應應鏈準備備?部門之間間的沖突突?目標重構構?產(chǎn)品壽命命周期變變短?外部競爭爭加劇?經(jīng)濟發(fā)展展的不確確定性增增加?價格和匯匯率的影影響?用戶多樣樣化需求求，等等等（1）整體著著眼，內(nèi)內(nèi)部優(yōu)化化；（2）轉變思思維，改改變戰(zhàn)略略；（3）信息技技術，信信息通暢暢；（4）頭腦風風暴，目目標明確確（5）風險分分擔與利利益共享享。問題對策第二章供供應鏈鏈管理相相關理論論第三節(jié)集集成成化供應應鏈管理理實施供應應鏈集成成化一般般步驟第二章供供應鏈鏈管理相相關理論論本章重點點價值鏈定定義P23價值鏈基基本內(nèi)容容P24（注意區(qū)區(qū)分基本本職能和和輔助職職能）核心競爭爭力特征征P31簡述如何何構建企企業(yè)核心心競爭力力P32外包的意意義P34外包的主主要方式式P35集成化供供應鏈的的5個階段P42HotTipHowdoIincorporatemylogotoaslidethatwillapplytoalltheotherslides?Onthe[View]menu,pointto[Master],andthenclick[SlideMaster]or[NotesMaster].Changeimagestotheoneyoulike,,thenitwillapplytoalltheotherslides.ClicktoedittitlestyleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ClicktoaddTextContentTitleContentTitleContentTitleDiagramRealityIdentityCreativityDescribeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.RealityIdentityCreativityThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc..AtitleaboutcontentDiagramTextinhereTextinhereTextinhereTitleTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.DiagramDescriptionofthecontentsTitleinhereTitleinhereThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc..BeforeAfterThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.DescriptionofthecontentsThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc..Clicktoedittitlestyle2.DescribecontentsforaChartDescriptionofthecompany’ssubcontentsDescriptionofthecompany’ssubcontents1.DescribecontentsforaChartDescriptionofthecompany’ssubcontentsDescriptionofthecompany’ssubcontentsChartTitleinhere2003200420052006305070120Diagram-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.Descriptionofthecompany’ssubcontentsDescriptionofthecompany’ssubcontentsDescriptionofthecompany’ssubcontentsDiagramTextTextTextTextText4.Descriptionofthebusiness5.Descriptionofthebusiness1.Descriptionofthebusiness2.Descriptionofthebusiness3.DescriptionofthebusinessThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ClicktoedittitlestyleClicktoaddTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ClicktoaddTitleClicktoaddTitle“Atitleaboutcontent”[Descriptionofthecontents]]ClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoedittitlestyleContents01Contents02Contents03Contents04Contents05Contents060%20%40%60%%80%100%18.5%17.5%8.7%%23.6%63.6%84.3%ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.DiagramDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.200420052006ContentsThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.DiagramThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.YourtextinhereYourtextinhereYourtextinhereAddyourtextinhereYourtextinhereYourtextinhereYourtextinhereA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