深圳市永興元科技有限公司標準化產(chǎn)品化平臺化讓信息化成果惠及全體市民！告別系統(tǒng)，建設(shè)平臺，做實社區(qū)服務(wù)信息化！對社區(qū)信息化的理解深圳市永興元科技有限公司標準化產(chǎn)品化平臺化讓信息化成第一部分社區(qū)信息化概念和國家政策第一部分一、社區(qū)信息化的基本概念

1、社區(qū)的概念：指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體。一般包括以下特征：地域要素（區(qū)域），經(jīng)濟要素（物質(zhì)生活）、以及社會要素（社會交往）以及社會心理要素（共同紐帶中的認同意識和相同價值觀念）等。社區(qū)是社會的基本單元，是城市的細胞。

2、社區(qū)信息化：社區(qū)信息化是在政府主導(dǎo)和社會力量廣泛參與下，以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，充分運用信息技術(shù)，開發(fā)利用社區(qū)信息資源，提高社區(qū)服務(wù)和管理水平的過程。

一、社區(qū)信息化的基本概念1、社區(qū)的概念：指聚居在一定地域范

二、國家政策要求十六屆六中全會作出的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，明確提出社區(qū)和諧是社會穩(wěn)定和諧的重要基礎(chǔ)?！秶鴦?wù)院關(guān)于加強和改進社區(qū)服務(wù)工作的意見》（國發(fā)[2006]14號）：建設(shè)社區(qū)信息化平臺，使政府公共服務(wù)覆蓋到社區(qū)，梳理、整合各類社區(qū)系統(tǒng)，提高社區(qū)公共服務(wù)的自動化、現(xiàn)代化水平?！秶抑虚L期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)范綱要》：要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，運用現(xiàn)代經(jīng)營方式和信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向社區(qū)延伸?！秶倚畔⒒l(fā)展戰(zhàn)略》和《國家電子政務(wù)總體架構(gòu)》：把電子政務(wù)覆蓋到街道和社區(qū)，提高社區(qū)服務(wù)與管理的現(xiàn)代化水平。城市信息化建設(shè)，根基在于社區(qū)信息化建設(shè)。

二、國家政策要求十六屆六中全會作出的《中共中央關(guān)于構(gòu)建1、社區(qū)信息化是社會信息化的重要內(nèi)容，是社會管理及和諧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是加強和諧社區(qū)的建設(shè)和管理、完善社區(qū)功能、提升社區(qū)服務(wù)的有效手段；2、社區(qū)信息化是加強基層基礎(chǔ)建設(shè)（社區(qū)黨建、政權(quán)建設(shè)），建設(shè)服務(wù)型政府，實現(xiàn)執(zhí)政為民的重要舉措；3、社區(qū)信息化是提高社會管理和公共服務(wù)能力，溝通社情民意，化解社會矛盾，推動經(jīng)濟社區(qū)變革的必然選擇；4、社區(qū)信息化是促進信息資源開發(fā)利用，推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向社區(qū)延伸的重要基礎(chǔ)；5、社區(qū)信息化是培育和諧文化，提升社區(qū)居民治理能力的有效途徑，繁榮社區(qū)文化的重要載體。……三、對國家政策的學(xué)習(xí)、理解1、社區(qū)信息化是社會信息化的重要內(nèi)容，是社會管理及和諧社區(qū)建社區(qū)服務(wù)的概念：根據(jù)國務(wù)院14號文件，“社區(qū)服務(wù)”指社區(qū)內(nèi)各種組織為社區(qū)成員提供的公共服務(wù)和其他物質(zhì)、文化、生活服務(wù)。（廣義）在社區(qū)內(nèi)，由于居民生活需要、市場機制解決不了，由政府提供、社會組織或社區(qū)承辦、配合的一項公共服務(wù)。（狹義）包括：1）政務(wù)服務(wù)；2）福利、公益性服務(wù)；3）互助性服務(wù)；4）非營利性組織服務(wù)；5）市場化服務(wù)；6）志愿者服務(wù)。四、對國務(wù)院14號文件的理解社區(qū)服務(wù)的概念：四、對國務(wù)院14號文件的理解社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容非常豐富：

社區(qū)健康社區(qū)家政社區(qū)黨校社區(qū)教育社區(qū)警務(wù)綜合治理法律援助公共信息查詢勞動就業(yè)和社會保障社區(qū)論壇上門服務(wù)綜合修理民主選舉民主決策民主管理民主監(jiān)督物業(yè)管理物品回收與交易中介咨詢投訴金融理財證件辦理房屋維護工程遠程計費旅游休閑……五、對國務(wù)院14號文件的理解社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容非常豐富：民主選舉五、對國務(wù)院14號推進社區(qū)就業(yè)服務(wù)、社區(qū)社會保障服務(wù)、社區(qū)救助服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生和計劃生育服務(wù)、社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)、社區(qū)流動人口管理和服務(wù)、進社區(qū)安全服務(wù)等支持社區(qū)居委會協(xié)助城市基層政府提供社區(qū)公共服務(wù)支持社區(qū)居委會組織社區(qū)成員開展自助和互助服務(wù)指導(dǎo)社區(qū)居委會為發(fā)展社區(qū)服務(wù)提供便利條件大力培育社區(qū)生活服務(wù)類民間組織積極組織開展社區(qū)志愿服務(wù)活動鼓勵和支持有關(guān)單位服務(wù)設(shè)施向社區(qū)居民開放鼓勵和支持各類組織、企業(yè)和個人開展社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)五、對國務(wù)院14號文件的理解

在開展社區(qū)信息化建設(shè)過程中，政府要針對不同的社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，分別給予組織、鼓勵、扶持或引導(dǎo)。如：推進社區(qū)就業(yè)服務(wù)、社區(qū)社會保障服務(wù)、社區(qū)救助服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生和第二部分社區(qū)信息化建設(shè)的思考第二部分

社區(qū)信息化可以從三個層面來理解，由此決定了政府主導(dǎo)下的社區(qū)信息化建設(shè)的內(nèi)容和定位。

社區(qū)居民生活服務(wù)信息化社區(qū)居民民主和自治管理服務(wù)信息化社區(qū)政務(wù)服務(wù)信息化

社區(qū)管理（公共服務(wù)）＋社區(qū)服務(wù)社區(qū)信息化框架下的三種類型：社區(qū)信息化可以從三個層面來理解，由此決定了政府1.便民電話服務(wù)中心2.

政府4.

公眾3.

企業(yè)和組織街道級政府市區(qū)政府信息采集處理回復(fù)信息反饋服務(wù)需求建議投訴事件處理回復(fù)提供服務(wù)表現(xiàn)形式：便民呼叫中心（寧波81890、北京96156等）一、社區(qū)居民生活服務(wù)信息化建設(shè)社區(qū)居民生活服務(wù)中心便民電話服務(wù)中心政府

公眾企業(yè)和組織1.便民電話服務(wù)中心2.政府4.公眾3.企業(yè)和組織街政策扶持服務(wù)于民提供服務(wù)居民參與者受益者政府啟動者維護者企業(yè)利潤稅收擁護參與者受益者社區(qū)居民生活服務(wù)信息化平臺社區(qū)居民生活服務(wù)信息化建設(shè)的價值鏈實行市場化運作，由社會化力量進行運營政策服務(wù)提供服務(wù)居民參與者政府啟動者企業(yè)利潤稅擁市場化運作創(chuàng)新機制群眾滿意度監(jiān)管職能到位市場作用入位服務(wù)功能歸位共贏互利的市場化運作模式降低成本建設(shè)效益以最小投入滿足最大需求可靠性、可擴展性適用性,開放性社區(qū)居民服務(wù)中心(社區(qū)居民生活服務(wù)信息化平臺)市場運作，建立和拓展共贏互利的商業(yè)運作模式市場化運作創(chuàng)新機制群眾滿意度建設(shè)效益以最小投入滿足最社區(qū)居民獨居老人病人社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺呼叫器親人社康中心緊急情況呼叫器醫(yī)療急救緊急救助緊急處理事件跟蹤讓老人健康、安全、獨立地在家養(yǎng)老以家庭為基礎(chǔ)，以社區(qū)為依托，打造現(xiàn)代居家養(yǎng)老新模式案例：社區(qū)居民養(yǎng)老服務(wù)…日趨勢圖周趨勢圖月趨勢圖醫(yī)生查閱愛無限專用設(shè)備測量社區(qū)居民居民健康檔案獨居老人病人社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫器親人社康中心緊急情況（1）堅持以人為本。因地制宜，滿足多層次、多樣化需求。（2）堅持社會化。發(fā)揮政府、社區(qū)居委會、民間組織、駐社區(qū)單位、企業(yè)及個人的作用，政府提供公共服務(wù)，探索政府“購買服務(wù)”、項目管理等形式，動員社會力量承辦各類便民利民的社區(qū)生活服務(wù)。（3）堅持分類指導(dǎo)。政企分開、政事分開，分類指導(dǎo)。政府的職能：經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)，政府推進社區(qū)信息化建設(shè)更多的定位在公共服務(wù)領(lǐng)域，否則不僅成本高、效率低，效果不好，即使建得起，也很難持續(xù)用得好。開展社區(qū)居民生活服務(wù)信息化建設(shè)的原則（1）堅持以人為本。因地制宜，滿足多層次、多樣化需求。開二、社區(qū)居民自治和民主管理服務(wù)信息化建設(shè)引導(dǎo)居民民主自治意識。進一步完善自治型、服務(wù)型、平安型、學(xué)習(xí)型、生態(tài)型社區(qū)建設(shè)的系統(tǒng)框架，進一步加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)長效管理，化解社會矛盾，促進人居環(huán)境和諧，讓有困難的人能得到幫助，讓老百姓能得到實惠，增強居民群眾對社區(qū)的滿意度和認同感。明細管理科目，建設(shè)民主自治公共服務(wù)平臺。以社區(qū)自治為核心，更新管理理念，創(chuàng)新管理方式，拓寬管理領(lǐng)域，進一步完善社區(qū)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制和社區(qū)民主自治機制，提高城市管理和公共服務(wù)的能力和水平，使社區(qū)管理從區(qū)位管理走向公共管理，社區(qū)服務(wù)從區(qū)位服務(wù)走向公共服務(wù)，形成社區(qū)管理和社會服務(wù)的合力。網(wǎng)絡(luò)民主，提升社區(qū)民主自治能力。以居民需求為導(dǎo)向，以社區(qū)公共利益為紐帶，以各種社會組織為載體，以資源整合為保障，構(gòu)建起政府組織與社會組織及公民個體通體合作的社區(qū)公共管理和公共服務(wù)體系，以促進政府、社區(qū)、居民、社會、企業(yè)、生態(tài)各方面關(guān)系的和諧，從而營造良好的社區(qū)自治環(huán)境，提升社區(qū)民主自治能力。實行社區(qū)民主決策，民主管理，民主監(jiān)督，是社區(qū)居民自治和民主管理服務(wù)信息化建設(shè)的核心內(nèi)容(浙江德嘉社區(qū)網(wǎng))。二、社區(qū)居民自治和民主管理服務(wù)信息化建設(shè)引導(dǎo)居民民主自治意識網(wǎng)絡(luò)民主的作用：（一）強化社區(qū)服務(wù)功能的同時，對社區(qū)事務(wù)進行民主監(jiān)督，增強社區(qū)的議事決策功能社區(qū)是居民的自治組織，自治的核心問題是民主，民主管理、民主決策都離不開居民的參與與監(jiān)督。社區(qū)網(wǎng)站是民情顯示平臺，也是提供給群眾對社區(qū)工作進行公開批評與監(jiān)督的平臺。“網(wǎng)上求助熱線”，使居民通過網(wǎng)絡(luò)享受到社區(qū)各種便利服務(wù)。使“社區(qū)論壇”成為社區(qū)居民自我發(fā)動、自我組織、自我教育、自我提高的有效載體，成為倡導(dǎo)文明風(fēng)尚的重要陣地。網(wǎng)絡(luò)民主的作用：（一）強化社區(qū)服務(wù)功能的同時，對社區(qū)事務(wù)進行

創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，開展公民教育活動。

創(chuàng)辦社區(qū)學(xué)院暨老年大學(xué)，網(wǎng)上教育與網(wǎng)下學(xué)習(xí)相結(jié)合，打造了獨具特色的社區(qū)文化品牌。利用社區(qū)網(wǎng)站論壇，引導(dǎo)居民開展道德評判，及時化解鄰里糾紛。居民自治的重要內(nèi)涵是自我教育、自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)民主的作用：

(二)強化社區(qū)的教育功能、調(diào)解功能、文化生活組織功能。創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，開展公民教育活動。居民自治的重要內(nèi)涵是自我普通百姓的溫馨家園：圍繞“居民之家”，豐富活動，增強社區(qū)凝聚力通過活動，繁榮了社區(qū)文化，提高了社區(qū)文明程度，增強了居民的認同感，更激發(fā)了居民參與管理社區(qū)事務(wù)的積極性和對居民之家的歸屬感。普通百姓的溫馨家園：圍繞“居民之家”，豐富活動，增強社區(qū)凝聚

黨務(wù)公開是體現(xiàn)“親民、為民”工作理念的新舉措實行居務(wù)公開，民主理財

公布社區(qū)事務(wù)，便于居民了解和監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)民主的作用：

(三)在社區(qū)網(wǎng)站上開設(shè)黨務(wù)公開和居務(wù)公開欄目，尊重居民的知情權(quán)。黨務(wù)公開是體現(xiàn)“親民、為民”工作理念的新舉措公三、社區(qū)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)社區(qū)政務(wù)服務(wù)包括政府與社區(qū)建設(shè)有關(guān)的職能部門所有延伸到社區(qū)內(nèi)的政務(wù)服務(wù)內(nèi)容，包括社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)綜治、社區(qū)計劃生育、社區(qū)民政、社區(qū)設(shè)施、社區(qū)人口管理等眾多業(yè)務(wù)，是社區(qū)的各種政務(wù)服務(wù)的綜合業(yè)務(wù)。三、社區(qū)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)社區(qū)政務(wù)服務(wù)包括政府與社區(qū)第三部分深圳市社區(qū)信息化建設(shè)實踐與探索第三部分

深圳市位于廣東省中南沿海地區(qū)，全市面積2020平方公里，下轄6個行政區(qū)。羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、鹽田區(qū)位于經(jīng)濟特區(qū)內(nèi)，寶安區(qū)、龍崗區(qū)地處經(jīng)濟特區(qū)外。全市共有55個街道辦事處、632個社區(qū)居委會。流動人口和出租屋管理壓力很大，社區(qū)管理任務(wù)相當繁重。

一、深圳概貌深圳市位于廣東省中南沿海地一、深圳概貌缺乏社區(qū)信息化相關(guān)標準和規(guī)范

數(shù)據(jù)不一致不準確

信息孤島問題嚴重

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)重復(fù)采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)重復(fù)采集高達80%，基層工作負擔很重，浪費了大量的人力物力，擾民現(xiàn)象嚴重。信息系統(tǒng)缺乏互聯(lián)互通，信息資源難以開發(fā)利用。

“數(shù)出多門”、“異數(shù)異源”各條條業(yè)務(wù)系統(tǒng)不少、統(tǒng)一性不強；各部門信息不少，共享不強；財政投入不少、實用性不強.二、社區(qū)政務(wù)信息化現(xiàn)狀“系統(tǒng)多”、“系統(tǒng)亂”、基層“干部煩”、群眾“辦事難”缺乏社區(qū)信息化數(shù)據(jù)不一致信息孤島基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)區(qū)級各類系統(tǒng)便民電話服務(wù)應(yīng)急指揮城市管理監(jiān)督指揮人防指揮綜合治理

人口和計劃生育

流動人口管理和服務(wù)

公共衛(wèi)生

經(jīng)濟管理社區(qū)管理服務(wù)

社區(qū)服務(wù)與綜合管理平臺(N合一)坂田龍城橫崗南灣坪山平湖布吉坪地龍崗信息化伴隨管理工作的延伸到街道社區(qū)

街道級各類系統(tǒng)便民電話服務(wù)應(yīng)急指揮城市管理監(jiān)督指揮人防指揮綜合治理

人口和計劃生育

流動人口管理和服務(wù)

公共衛(wèi)生

城市管理安全生產(chǎn)管理服務(wù)

區(qū)級各類系統(tǒng)便民電話應(yīng)急指揮城市管理人防指揮綜合治理人口和建設(shè)目標：標準化先行，建設(shè)社區(qū)信息化統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)的整合三、深圳市社區(qū)信息化建設(shè)實踐標準化先行，全市統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標準堅持標準化管理，全市統(tǒng)一平臺建設(shè)異構(gòu)系統(tǒng)整合，資源共享建設(shè)目標：標準化先行，建設(shè)社區(qū)信息化統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)的深圳市社區(qū)信息化技術(shù)標準建設(shè)情況

2005年立項啟動，由深圳市質(zhì)監(jiān)局、市科技和信息局、市發(fā)改局、市民政局聯(lián)合委托永興元公司承擔深圳市《社區(qū)服務(wù)與綜合管理信息化技術(shù)規(guī)范》（SZDB/Z3-2006）的編制工作，歷時12稿，2006年8月1日，由標準化主管部門正式頒布，填補國內(nèi)空白。

標準的使用范圍：用于社區(qū)服務(wù)與管理系統(tǒng)建設(shè)的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商和監(jiān)理單位進行社區(qū)系統(tǒng)的開發(fā)與整合，以及所有延伸到社區(qū)服務(wù)與管理業(yè)務(wù)中的政府投資信息化項目。本標準嚴格遵循已發(fā)布的國內(nèi)外標準及行業(yè)標準,只定義國內(nèi)外標準及行業(yè)標準沒有規(guī)定的、社區(qū)服務(wù)與綜合管理信息化建設(shè)中必需的內(nèi)容。（一）標準化先行，全市統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準深圳市社區(qū)信息化技術(shù)標準建設(shè)情況2005年立項啟動，由與其他城市由信息化主管部門組織編寫的技術(shù)文件的區(qū)別：本標準由標準化主管部門主持并發(fā)布，通過了法制辦審定，行文符合標準化規(guī)范性格式要求。本標準已脫離具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和具有地域特點的具體業(yè)務(wù)流程，是對各類業(yè)務(wù)的抽象和邏輯整理，通用性強。標準的可擴充性：本標準在制定時，已充分考慮了可擴充性，對于本標準未能涵蓋的內(nèi)容將依據(jù)本標準的擴充編制原則對內(nèi)容進行擴充。只修改附錄內(nèi)容，不影響正文內(nèi)容。本標準對目前可以清晰定義的規(guī)范或標準進行規(guī)定，對于目前無法清晰定義或有待擴展的內(nèi)容預(yù)留空間以待擴展。深圳市社區(qū)信息化技術(shù)標準建設(shè)情況與其他城市由信息化主管部門組織編寫的技術(shù)文件的區(qū)別：深圳市在標準的基礎(chǔ)上建設(shè)深圳市全市統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)與綜合管理信息化平臺,將標準的內(nèi)容平臺化、產(chǎn)品化；為實現(xiàn)跨部門、跨地區(qū)的數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通創(chuàng)造了條件，從根本上解決“信息孤島”問題；實現(xiàn)社區(qū)信息化建設(shè)統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)劃，提高街道的管理和服務(wù)水平，打造服務(wù)型政府；深圳地方標準的出臺填補國家空白，對推進深圳市乃至全省、全國的社區(qū)信息化建設(shè)步伐具有積極作用。

深圳市社區(qū)信息化技術(shù)標準執(zhí)行情況在標準的基礎(chǔ)上建設(shè)深圳市全市統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)與綜合管理信息化平2006年8月，社區(qū)信息服務(wù)平臺建設(shè)列入深圳市電子政務(wù)“十一五”規(guī)劃，專題發(fā)布《深圳市社區(qū)信息化管理暫行辦法》推動社區(qū)信息化建設(shè)，成為深圳市承擔國家電子政務(wù)綜合試點城市的重要內(nèi)容。深圳市社區(qū)信息化建設(shè)要求（二）堅持標準化管理，全市統(tǒng)一平臺建設(shè)2006年8月，社區(qū)信息服務(wù)平臺建設(shè)列入深圳市電子政務(wù)“十一2007年2月，深圳市政府辦公廳發(fā)文《關(guān)于加快推進我市社區(qū)政務(wù)信息化建設(shè)的通知》（深府辦『2007』13號），要求全市推廣試點成果，采用在羅湖區(qū)試點成功的“社區(qū)服務(wù)與綜合管理信息平臺”，全市統(tǒng)一社區(qū)信息化工作平臺。深圳市社區(qū)社區(qū)信息化建設(shè)要求2007年2月，深圳市政府辦公廳發(fā)文《關(guān)于加快推進我市社區(qū)政提供統(tǒng)一的綜合辦事窗口，為轄區(qū)居民提供“一站式”服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一次采集，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、科學(xué)、準確、動態(tài)的數(shù)據(jù)來源；覆蓋政府自上而下各級相關(guān)職能部門，方便實現(xiàn)各社區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接入與整合深圳市社區(qū)服務(wù)與綜合管理信息平臺建設(shè)提供統(tǒng)一的綜合辦事窗口，為轄區(qū)居民提供“一站式”服務(wù)深圳市操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺中間件基礎(chǔ)件運行模式通信協(xié)議CSMP業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺持久化加密服務(wù)規(guī)則引擎消息服務(wù)應(yīng)用集成緩存服務(wù)統(tǒng)一權(quán)限配置服務(wù)組織架構(gòu)傳輸服務(wù)流程引擎事務(wù)服務(wù)維護發(fā)布構(gòu)造設(shè)計CSMP核心服務(wù)CSMP工具標準CSMP應(yīng)用集擴展CSMP應(yīng)用集社區(qū)服務(wù)與綜合管理信息平臺結(jié)構(gòu)（LongriseEAP）操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺中間件基礎(chǔ)件運行模式通信協(xié)議C統(tǒng)一平臺的建設(shè)，為社區(qū)居民提供了全方位的服務(wù)統(tǒng)一平臺的建設(shè)，為社區(qū)居民提供了全方位的服務(wù)（三）全市統(tǒng)一平臺，異構(gòu)整合、資源共享

（依托統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)異構(gòu)整合）在統(tǒng)一標準的前提下，借助全市統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)與綜合管理信息平臺，通過單點登錄，整合各類延伸到社區(qū)使用的系統(tǒng)（民政、計生、勞動、綜治、統(tǒng)計等），解決“系統(tǒng)多”、“系統(tǒng)亂”、基層“干部煩”、群眾“辦事難”等問題，使電子政務(wù)惠及全體市民。統(tǒng)一平臺提高社區(qū)服務(wù)和綜合管理協(xié)調(diào)發(fā)展的工作合力，為社區(qū)居民提供全方位的信息服務(wù)，為管理部門和決策者提供現(xiàn)代化的綜合管理手段。利用GIS、GPS、RS技術(shù)，實現(xiàn)社區(qū)建筑物、人口、單位、設(shè)施等的部件化、精細化、網(wǎng)格化全方位覆蓋管理，落實基層基礎(chǔ)年和城市管理年政府的管理和服務(wù)。（三）全市統(tǒng)一平臺，異構(gòu)整合、資源共享

系統(tǒng)接口層數(shù)據(jù)中心PortalServerSSOService社區(qū)服務(wù)與綜合管理信息系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)社保系統(tǒng)統(tǒng)計系統(tǒng)租賃系統(tǒng)…………SSOToken房屋樓棟自然人法人(單位)……數(shù)據(jù)共享與交換前端：利用單點登錄技術(shù)，為目前運行在各個社區(qū)的應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一身份認證及工作平臺，解決界面統(tǒng)一問題。中間層：整合目前運行在各個社區(qū)的異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)。后臺：利用數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)交換與共享平臺，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門資源共享與互聯(lián)互通。異構(gòu)系統(tǒng)整合體系結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)接口層數(shù)據(jù)中心PortalServerSSOS

異構(gòu)整合：整合各類延伸到社區(qū)使用的異構(gòu)系統(tǒng)，為社區(qū)工作人員提供統(tǒng)一的工作平臺按需共享：共享機制靈活，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)超市”操作簡單：功能菜單簡單直觀、容易掌握自動維護：通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)統(tǒng)一自動更新和升級架構(gòu)靈活：產(chǎn)品化程度高，支持用戶二次開發(fā)快速報表：利用數(shù)據(jù)中心已有的數(shù)據(jù)，快速生成各業(yè)務(wù)部門下發(fā)的統(tǒng)計報表分級使用：按需求、按部門、按權(quán)限，分級使用，滿足多元化需要深圳市社區(qū)信息化統(tǒng)一平臺的特點異構(gòu)整合：整合各類延伸到社區(qū)使用的異構(gòu)系統(tǒng)，為社區(qū)工作人員第四部分國家在深圳的社區(qū)信息化試點示范第四部分深圳市社區(qū)信息化技術(shù)依托單位：深圳市永興元科技有限公司（深圳市重點軟件企業(yè)，國家電子政務(wù)軟件開發(fā)保密資質(zhì)單位，信息產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)集成二級單位）。承擔國家發(fā)改委社區(qū)服務(wù)信息化試點項目(發(fā)改投資[2004]863號)

：2004年3月啟動，2005年2月公開招標，2006年4月，通過中國軟件評測中心性能評測和安全評測（全部指標達到或超過設(shè)計要求），2006年6月通過專家評審：平臺技術(shù)先進，在數(shù)據(jù)管理和技術(shù)規(guī)范制定等方面具有創(chuàng)新性，處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，可在全市及更大范圍推廣使用。2007年