第3頁共12頁2022年?公司辦公室?文秘年終工?作總結(jié)今?年對我具有?特別的意義?，因為這是?我的本命年?，也是我成?為上班族以?來的第一個?整年。文秘?工作是我從?事的第一份?工作，是我?職業(yè)生涯的?一個起點，?我對此也十?分珍惜，盡?最大努力去?適應(yīng)這一崗?位。通過一?年來的不斷?學(xué)習(xí)，以及?同事、領(lǐng)導(dǎo)?的幫助，我?已完全融入?到了這個大?家庭中，個?人的工作技?能也有了明?顯的提高，?雖然工作中?還存在這樣?那樣的不足?之處，但應(yīng)?該說這一年?付出了不少?，也收獲了?很多，我自?己感到成長?了，也逐漸?成熟了。現(xiàn)?在就年的工?作情況總結(jié)?一、以踏?實的工作態(tài)?度，適應(yīng)辦?公室工作特?點辦公室?是公司運轉(zhuǎn)?的一個重要?樞紐部門，?對公司內(nèi)外?的許多工作?進行協(xié)調(diào)、?溝通，做到?上情下達，?這就決定了?辦公室工作?繁雜的特點?。每天除了?本職工作外?，還經(jīng)常有?計劃之外的?事情需要臨?時處理，而?且通常比較?緊急，讓我?不得不放心?手頭的工作?先去解決，?因此這些臨?時性的事務(wù)?占用了很多?工作時間，?經(jīng)常是忙忙?碌碌的一天?下來，原本?計劃要完成?的卻沒有做?。但手頭的?工作也不能?耽誤，今天?欠了帳，明?天還會有其?他工作要去?處理，因此?，我經(jīng)常利?用休息時間?來進行“補?課”，把一?些文字工作?帶回家去寫?。辦公室?人手少，工?作量大，特?別是公司會?務(wù)工作較多?，這就需要?部門員工團?結(jié)協(xié)作。在?這一年里，?遇到各類活?動和會議，?我都積極配?合做好會務(wù)?工作，與部?門同事心往?一處想，勁?往一處使，?不會計較干?得多，干得?少，只希望?把活動圓滿?完成。今?年是公司的?效益與服務(wù)?年，而辦公?室就是個服?務(wù)性質(zhì)的部?門，我認真?做好各項服?務(wù)工作，以?保障工作的?正常開展。?部門之間遇?到其他同事?來查閱文件?或是調(diào)閱電?子文檔，我?都會及時辦?妥；下屬機?構(gòu)遇到相關(guān)?問題來咨詢?或者要求幫?助，我都會?第一時間解?答和解決。?以一顆真誠?的心去為大?家服務(wù)。?二、盡心盡?責，做好本?職工作一?年來，我主?要完成了一?下工作：?⒈文書工作?嚴要求）?公文輪閱歸?檔及時。文?件的流轉(zhuǎn)、?閱辦嚴格按?照公司規(guī)章?制度及標準?化流程要求?，保證各類?文件擬辦、?傳閱的時效?性，并及時?將上級文件?精神傳達至?各基層機構(gòu)?，確保政令?暢通。待文?件閱辦完畢?后，負責文?件的歸檔、?保管以及查?閱。）下?發(fā)公文無差?錯。做好分?公司的發(fā)文?工作，負責?文件的套打?、修改、附?件掃描、紅?文的分發(fā)、?寄送，__?_的發(fā)送，?同時協(xié)助各?部門發(fā)文的?核稿。公司?發(fā)文量較大?，有擊查看?本資料原創(chuàng)?網(wǎng)站時一天?有多個文件?要下發(fā)，我?都是仔細去?逐一核對原?稿，以確保?發(fā)文質(zhì)量，?一年來共下?發(fā)紅文份。?同時負責辦?公室發(fā)文的?擬稿，以及?各類活動會?議通知的擬?寫。）編寫?辦公會議材?料，整理會?議記錄。每?個月末對各?部門月度計?劃的執(zhí)行情?況進行核對?，催收各部?門月度小結(jié)?、計劃，并?擬寫當月工?作回顧，整?理辦公會議?材料匯編成?冊，供總經(jīng)?理室參考。?辦公會議結(jié)?束后，及時?整理會議記?錄，待總經(jīng)?理修改后，?送至各部門?輪閱。⒉?督辦工作強?力度督辦?是確保公司?政令暢通的?有效手段，?作為督辦小?組的主要執(zhí)?行人員，在?修訂完善督?辦工作規(guī)程?，并以紅文?的形式將督?辦工作制度?化后，通過?口頭、書面?等多種形式?加大督辦工?作力度。抓?好公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦和批辦?的事項、基?層單位對上?級公司精神?貫徹執(zhí)行進?度落實情況?以及領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨時性?工作等，并?定期向總經(jīng)?理室反饋。?⒊內(nèi)外宣?傳講效果?宣傳工作是?公司樹立系?統(tǒng)內(nèi)外社會?形象的一個?重要手段和?窗口。今年?在內(nèi)部宣傳?方面，我主?要是擬寫分?公司簡報，?做好協(xié)辦的?組稿工作，?以及協(xié)助板?報的編發(fā)，?外部宣傳方?面完成了分?公司更名廣?告、司慶祝?賀廣告、元?旦賀新年廣?告的刊登，?同時每月基?本做到了有?信息登報。?⒋秘書工?作。秘書?崗位是一個?講責任心的?崗位。各個?部門的很多?請示、工作?報告都是經(jīng)?由我手交給?總經(jīng)理室的?，而且有些?還需要保密?，這就需要?我在工作中?仔細、耐心?。一年來，?對于各部門?、各機構(gòu)報?送總經(jīng)理室?的各類文件?都及時遞對?總經(jīng)理室交?辦的各類工?作都及時辦?妥擊查看本?資料原創(chuàng)網(wǎng)?站，做到對?總經(jīng)理室負?責，對相關(guān)?部門負責。?因為這個崗?位的特殊性?，為了更好?地為領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)，保證各?項日常工作?的開展，每?天我基本上?點多鐘才下?班。有時碰?到臨時性的?任務(wù)，需要?加班加點，?我都毫無怨?言，認真完?成工作。第12頁共12頁?公司辦公室?物業(yè)管理工?作總結(jié)【?一】時間?一晃而過，?___年已?接近尾聲。?回顧過去?的這一年我?在集團公司?，收獲和感?觸頗多。在?這一年中前?半年主要負?責前臺工作?，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)?對我工作的?信任，轉(zhuǎn)為?負責集團公?司的檔案管?理工作及綜?合辦公室的?其他工作。?在這一年中?，我對自己?的工作操守?嚴要求，對?新工作多學(xué)?習(xí)了解，對?工作中的不?足，不斷總?結(jié)和改正。?使自己能跟?隨上集團公?司前進的步?伐，為集團?公司今后的?發(fā)展獻出一?份微薄之力?。一、主?要工作的概?述過去的?一年在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的悉?心關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通過?自身的一些?努力，也取?得了一些工?作成績，但?是也有諸多?不足?；?顧這一年，?現(xiàn)將我所負?責的工作總?結(jié)如下：?(一、前臺?接待工作?主要負責(?1來客的接?待、引見工?作：(2?總裁辦公室?及大廳的日?常衛(wèi)生整理?工作;(3?打印機的打?印督察;(?4來文、傳?真的接收和?發(fā)放;(5?考勤管理與?統(tǒng)計工作并?報送財務(wù);?(6酒店和?餐飲用餐的?預(yù)定;(7?集團物業(yè)費?、電費的及?時繳納。?(二、檔案?管理工作?集團公司檔?案的主要內(nèi)?容：(1?集團公司以?及下屬路橋?公司、房地?產(chǎn)公司的原?件;(2建?設(shè)公司、煤?礦、電廠相?關(guān)證件的掃?描件及復(fù)印?件;(3集?團公司的人?員證書的原?件與復(fù)印件?，主要有：?項目經(jīng)理證?、三類安全?人員證、建?造師證等;?(4集團公?司相關(guān)的榮?譽證書;(?5集團公司?的部分合同?。檔案工作?主要對以上?的證件進行?管理與登記?，便于集團?公司與下屬?企業(yè)的證件?的交換，定?期辦理公司?需年檢的證?件。(三?、辦公用品?的管理工?作主要負責?集團公司的?辦公用品的?整理、統(tǒng)計?與出、入庫?登記。每月?對辦公用品?庫進行點庫?，并將所剩?物品的數(shù)量?與金額統(tǒng)計?入冊。(?四、固定資?產(chǎn)管理主?要負責集團?公司中固定?資產(chǎn)的統(tǒng)計?、登記和管?理工作，內(nèi)?容主要將公?司的固定資?產(chǎn)進行編號?，便于集團?公司固定資?產(chǎn)的進、出?管理。并對?固定資產(chǎn)進?行定期的檢?查，查看是?否有損壞情?況，每年定?期對固定資?產(chǎn)進行盤點?，查清數(shù)量?。(五、?其他工作?1、集團公?司花卉的定?期更換與租?賃費用的定?期繳納;?2、集團協(xié)?議酒店的管?理，對西安?市內(nèi)的三星?以上酒店簽?訂住房協(xié)議?，并將簽訂?過協(xié)議的酒?店編制入冊?;3、集?團公司日常?客人的接待?，以及水果?和鮮花的購?買;4、?集團公司衛(wèi)?生的維護;?5、部分?辦公物品的?采購工作;?6、協(xié)助?綜合辦公室?其他同事完?成相應(yīng)的工?作;7、?與下屬公司?的業(yè)務(wù)溝通?。二、工?作中存在的?不足__?_這一年，?我工作的各?個方面都取?得了顯著的?進步，對集?團公司的業(yè)?務(wù)也有了更?加直接的接?觸，并對集?團公司的日?常工作做出?一定的貢獻?，但工作中?我還存在很?多的不足，?細分如下?1、對于本?職的工作不?夠細致。如?辦公用品的?管理，每月?點庫后，應(yīng)?將各個部門?以及個人辦?公用品的消?耗情況統(tǒng)計?成表呈上級?領(lǐng)導(dǎo)批閱;?2、工作?中態(tài)度不夠?積極。其一?主要對需要?做的工作沒?有計劃性的?安排，有時?造成工作的?效率不高;?其二，工作?有些渙散，?對新同事沒?有樹立良好?的工作形象?。鑒于以上?兩點，對于?以后的工作?做出以下的?要求。首先?，對于工作?應(yīng)該認真、?細化，使工?作做的更加?細致。并且?對于明天的?工作，前天?就應(yīng)有好的?安排，并請?示上級主管?，看明天是?否有別的工?作安排，這?樣可使工作?井然有序，?工作效率也?可以提高。?其二，加強?工作中對自?己的要求，?工作作風(fēng)一?定要嚴謹，?態(tài)度要端正?，要為別的?同事樹立良?好的工作形?象。以后的?工作日要加?強對自己的?要求，不論?從工作態(tài)度?還是工作效?率上，能夠?為公司的發(fā)?展盡自己的?綿薄之力!?三、對辦?公室的建議?我來公司?細數(shù)也一年?有余了，雖?不是集團公?司的第一批?員工，但也?見證了集團?公司一步步?成長的過程?。我們在_?__和各位?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，一步一?個臺階，使?我們集團公?司向一個快?速、高效、?健康的方向?發(fā)展。但集?團公司成立?的時間不成?，在發(fā)展中?會有一些不?足，現(xiàn)總結(jié)?如下：1?、人員流動?太快。公司?人員流失過?大，會造成?公司的一些?工作不能順?利完成，并?出現(xiàn)許多重?復(fù)工作，使?的工作效率?不高;同時?離職手續(xù)的?不夠健全，?會使許多工?作出現(xiàn)空白?。2、工?作職責不夠?明確，總是?出現(xiàn)工作分?配不均，有?些人很忙，?有些人又很?閑的情況。?3、培訓(xùn)?的內(nèi)容應(yīng)該?多元化，面?對集團公司?這一特性，?應(yīng)將我們的?培訓(xùn)多元化?，不應(yīng)僅僅?只局限在管?理方面，還?應(yīng)多涉及其?他的方面，?如財務(wù)、金?融等這些對?公司發(fā)展有?力的培訓(xùn)應(yīng)?多學(xué)習(xí)。?以上幾點是?我對公司的?幾點建議，?不知是否提?的準確但是?從我的眼光?來審視集團?這一年來的?發(fā)展。公司?在慢慢發(fā)展?，有一些不?足是必然，?我們都是在?一起成長，?這只是成長?的一個過程?，望領(lǐng)導(dǎo)看?到后能給出?一個合理的?解決辦法，?這樣我們集?團公司才能?走的更遠，?更好!_?__年，是?全新的一年?，也是自我?挑戰(zhàn)的一年?，我將努力?改正過去一?年工作中的?不足，把新?一年的工作?做好，為公?司的發(fā)展盡?一份力。與?集團公司共?同成長，并?祝愿集團公?司發(fā)展越來?越好，業(yè)績?蒸蒸日上，?發(fā)展之路越?走越遠!?公司辦公室?物業(yè)管理工?作總結(jié)【二?】今年，?辦公室在總?公司領(lǐng)導(dǎo)的?直接指揮下?，在兄弟部?門和基層單?位的幫助和?支持下，全?體同志團結(jié)?一致，努力?工作，較好?地完成了文?秘宣傳、人?事勞資、職?工培訓(xùn)、物?業(yè)管理、后?勤服務(wù)及治?安保衛(wèi)等多?方面的任務(wù)?，特別是在?上傳下達、?為領(lǐng)導(dǎo)提供?決策依據(jù)、?加強物業(yè)管?理以及在推?行多元化工?資改革方案?等方面做了?大量、細致?的具體工作?，并取得了?一定的成績?，基本上做?到了"團結(jié)?高效、熱情?周到"。?一、牢固樹?立服務(wù)意識?。辦公室?的工作歸納?起來就是為?本公司領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)，為各?部門和基層?單位服務(wù)，?同時也為廣?大職工服務(wù)?。相對來說?，在辦公室?的同志都比?較辛苦，官?不大，事做?不少;錢拿?不多，被批?評的多，被?表揚的少，?我覺得有句?話說地比較?貼確，辦公?室是受氣的?包、被踢的?球、看家的?狗。還有一?句我覺得對?辦公室的工?作概括地更?準確，那就?是：領(lǐng)導(dǎo)未?講我先講，?看看話筒響?不響;領(lǐng)導(dǎo)?未行我先行?，看看道路?平不平;領(lǐng)?導(dǎo)未嘗我先?嘗，看看飯?菜涼不涼;?領(lǐng)導(dǎo)未摟我?先摟，看看?小姐丑不丑?。特別是?負責物業(yè)方?面的同志，?他們所做的?工作都是和?職工切身利?益有關(guān)系的?，往往容易?得罪人，因?為既要考慮?職工的利益?，更要維護?公司的利益?，同時還要?努力減少浪?費，節(jié)約開?支。200?___年我?們辦公室在?后勤服務(wù)方?面，我覺得?完成最大的?一件事就是?將公司2_?__號宿舍?、引河路宿?舍、___?號樓的水電?全部改造為?市場供電、?供水，為公?司進一步加?強物業(yè)管理?開發(fā)市場、?節(jié)約開支作?出了較大的?貢獻。在改?水改電過程?中，我們頂?著被一部分?職工誤解的?壓力，不斷?受到漫罵、?圍攻，甚至?要動手打人?，但是我們?所有參與這?項工作的同?志，都能耐?心地做好細?致的解釋工?作，有時為?了一戶的工?作都要跑上?十幾腿。在?改水改電中?，吳永法同?志受到的不?公正待遇最?多，常常從?早晨6點鐘?開始要忙到?晚上10點?鐘，還要經(jīng)?常被一些人?漫罵。為此?，能否讓辦?公室全體同?志都做到淡?薄名利，愛?崗敬業(yè)，無?私奉獻是我?們著重抓的?一件事，因?此，我們不?斷提醒大家?要牢固樹立?起服務(wù)意識?，端正工作?態(tài)度，明白?自己所處的?工作崗位是?公司對外的?一個窗口，?自己的一言?一行、一舉?一動都關(guān)系?到公司的形?象，不能有?半點馬虎和?差錯。而我?們講的服務(wù)?意識，其實?就是要大求?辦公室的人?員要做到對?公司的事業(yè)?忠心耿耿、?兢兢業(yè)業(yè)、?埋頭苦干、?謀事而不謀?利，奉獻而?不索取，耐?得住生活的?辛苦，耐得?住工作的艱?苦。其次?樹立服務(wù)意?識，就是要?自覺的把對?上級的服務(wù)?和對下級的?服務(wù)統(tǒng)一起?來，在繁雜?、瑣碎的日?常工作中掌?握辦公室工?作的內(nèi)在的?規(guī)律，在被?動中爭取主?動，努力提?高服務(wù)質(zhì)量?和水平。在?這方面負責?勞資工作的?同志成績也?非常突出，?他們長年處?在高度緊張?繁忙之中。?我公司現(xiàn)有?在職正式職?工___人?，離退休_?__人，各?施工公司臨?時工近千人?。他們不僅?能夠及時辦?理大中專學(xué)?生雙向選擇?及各類人員?的就業(yè)手續(xù)?，轉(zhuǎn)正定級?手續(xù);及時?辦理各類技?術(shù)職稱及技?術(shù)等級培訓(xùn)?、申報晉升?、工資變動?手續(xù);及時?辦理調(diào)整工?資標準手續(xù)?;及時準確?打印在職人?員的月工資?發(fā)放表;及?時辦理職工?醫(yī)療保險及?職工養(yǎng)老保?險手續(xù);及?時辦理職工?的退休手續(xù)?，而且在公?司資質(zhì)管理?中做了大量?細致的工作?。可以講我?們辦公室大?部分同志都?能像___?等同志那樣?勤勤懇懇、?踏踏實實，?各個方面都?做得很好，?但也有個別?人做得不夠?，工作不踏?實、不認真?、不負責，?從而影響了?辦公室的聲?譽。我們在?___年里?，將不斷加?強這方面的?工作力度，?決不讓一個?同志掉隊。?二、加強?___紀律?性，做到步?調(diào)一致。?如何將辦公?室高效的運?轉(zhuǎn)起來，在?一定程度上?取決于是否?有嚴格的紀?律，這就要?求辦公室每?一個同志都?必須有強烈?的責任感。?但是，在工?作中，我們?發(fā)現(xiàn)有個別?同志對工作?不負責任，?辦事拖拉，?經(jīng)常遲到早?退。針對存?在的問題，?我們幾個主?任首先從自?己做起，處?處以身作則?，要求別人?做到的自己?首先做到，?要求別人不?做的，自己?堅決不做。?我們還利用?召開部門會?議、個別談?心等形式進?行幫教，不?斷加強思想?政治工作，?努力提高大?家政治思想?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?素質(zhì)，使每?個人都具有?強烈的事業(yè)?心和公而忘?私的責任感?，以無私奉?獻的精神做?好領(lǐng)導(dǎo)交辦?的每一件事?，做每一件?事都像為自?己家里辦事?那樣認真。?特別是在?車隊服務(wù)方?面：在任務(wù)?重、車輛少?、部分車輛?車況差的情?況下，任務(wù)?完成好，車?輛保養(yǎng)好，?安全行駛好?、工作態(tài)度?好。司機同?志服從工作?安排，任勞?任怨，有高?度的責任感?和事業(yè)心。?不論工作日?、節(jié)假日，?做到了隨叫?隨到。今年?總的來說，?辦公室大部?分同志都能?認真負責的?履行好自己?的工作職責?，都能較好?的完成本職?工作和臨時?性任務(wù)，也?未出現(xiàn)任何?問題。三?、搞好團結(jié)?是辦公室開?展一切工作?的保證。?辦公室是公?司一個對外?窗口，每一?個人的一舉?一動，一言?一行往往會?影響到科室?的形象，甚?至公司的形?象。特別是?我們承擔的?任務(wù)都比較?繁雜瑣碎，?在許多事情?上不僅需要?個人具有獨?擋一面開展?工作的能力?，更多的時?候要靠__?_的力量、?___的智?慧共同協(xié)作?，去完成某?一樣事情。?因此，搞好?團結(jié)，充分?調(diào)動大家的?積極性是我?們著重抓的?第三個內(nèi)容?。到目前為?止，辦公室?在團結(jié)問題?上，一直做?比較好，大?家不管是在?工作上，還?是在生活中?都能互相信?任，互相理?解，互相幫?助，共同去?完成公司交?辦的每一項?任務(wù)。當然?，在平時的?工作中，有?時也免不了?有一些嗑磕?碰碰，我們?主要是在如?何引導(dǎo)上下?功夫，求大?同，存小異?。發(fā)生矛盾?并不可怕，?關(guān)鍵是如何?正確對待。?辦公室目前?已形成一種?好的風(fēng)氣，?就是在工作?中或在互相?配合時有什?么事情覺得?不妥，或者?有想法、有?意見，大家?都能開誠布?公，坐下來?談一談，互?相溝通，減?少誤會。但?是我們在團?結(jié)問題上，?也不是在搞?一團和氣，?該堅持的，?就堅持，該?批評的，就?批評，決不?手軟。同時?，我們反復(fù)?告誡大家：?不利于團結(jié)?的話不說，?不利于工作?的話不說，?不利于辦公?室的話不說?，不利于公?司發(fā)展的話?不說。四?、存在問題?：辦公室?目前最大的?問題是人員?素質(zhì)參差不?齊，有少部?分人在業(yè)務(wù)?水平和責任?心上還待進?一步提高和?加強，尚不?能適應(yīng)辦公?室的高效率?，快節(jié)奏的?工作要求。?五、下半?年工作打算?：1、繼?續(xù)加強政治?、業(yè)務(wù)知識?的學(xué)習(xí)，努?力提高辦公?室整體人員?的素質(zhì);?2、本著厲?行節(jié)約、增?收節(jié)支的原?則，加強物?業(yè)管理工作?，努力做個?好"管家"?;3、進?一步提高辦?事效率和服?務(wù)質(zhì)量。?公司辦公室?物業(yè)管理工?作總結(jié)【三?】回首即?將過去的_?__年，我?的工作同樣?經(jīng)歷著不平?凡。___?月份，帶著?樸實的情緒?回到了裕峰?。開始了一?段新環(huán)境的?里程，工作?資料包裹著?熟悉的和未?知的，鞭策?著我需要付?出更多的發(fā)?奮去學(xué)習(xí)和?挑戰(zhàn)。幾個?月一瞬間過?去了，工作?在有條不絮?的進行著。?歲末，每個?人都就應(yīng)梳?理過去、籌?劃未來。此?刻，就將自?己一年來的?工作總結(jié)如?下：一、?物業(yè)服務(wù)工?作物業(yè)工?作主要有新?業(yè)主一切辦?理入住事宜?、日常報修?、投訴處理?、收費、基?本設(shè)施、設(shè)?備維護，環(huán)?境衛(wèi)生、害?蟲的消殺;?有學(xué)習(xí)培訓(xùn)?、有上級部?門檢查等。?催繳管理費?及小區(qū)公共?設(shè)施設(shè)備問?題項目的整?改時管理處?___年度?的主要工作?。結(jié)合實際?，在進一步