第4頁共4頁2022年?前臺試用期?工作總結(jié)?篇一：從?___年_?__月__?_日入職成?為試用員工?到現(xiàn)在，來?泰鋒就職已?經(jīng)兩個月了?，從開始對?一切的陌生?和不懂，到?努力適應(yīng)，?我在公司同?事，領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和幫助?下基本完成?了各項工作?，已經(jīng)逐漸?習(xí)慣和適應(yīng)?這份工作，?短期內(nèi)便熟?悉了公司辦?公室各項工?作，明確了?工作的程序?、方向，有?了明確的工?作思路，在?思想覺悟上?有了___?的提高，工?作也慢慢進?入了狀態(tài)，?那中間學(xué)會?了很多東西?，也對自身?取得了相應(yīng)?的進步。為?了總結(jié)工作?經(jīng)驗，繼續(xù)?發(fā)揚成績同?時也克服存?在的不足，?現(xiàn)將這兩個?月的工作做?如下簡要總?結(jié)：這段?時間，我任?職為公司總?部前臺行政?文員這一職?位。一開始?來到公司，?是由一位同?事教我的，?她給了我一?份前臺文員?工作交接表?，上面很清?楚的列明了?這一職位該?做的工作范?圍，隨后我?也參加了公?司的員工培?訓(xùn)，更深的?學(xué)習(xí)了企業(yè)?文員和更加?的了解了公?司的內(nèi)部結(jié)?構(gòu)，讓我對?自己的這份?工作更加的?熟悉，操作?減少了難度?。我總結(jié)了?下我日常主?要工作是?1、負(fù)責(zé)接?聽電話，回?答客戶的問?題。2、?接待來訪客?人，記錄來?訪的資料，?讓來訪客人?登記，開啟?玻璃門引導(dǎo)?去相應(yīng)的地?點。3、?負(fù)責(zé)發(fā)放員?工及促銷員?入職，離職?，調(diào)場表和?工衣的發(fā)放?。4、負(fù)?責(zé)公司各門?店以及總部?和售后的辦?公用品，日?用品的發(fā)放?和登記。?5、收發(fā)總?部每日的報?紙傳真，快?遞包裹等。?將各人快遞?包裹及時派?發(fā)，或打電?話通知6?、總部一樓?LED顯示?屏宣傳語的?管理工作。?7、審批?OA上個人?以及門店的?行政事務(wù)申?請，比如名?片申請等。?8、協(xié)助?其他同事行?政事務(wù)如復(fù)?印等。都?說前臺是公?司對外形象?的窗口，接?待公司來訪?的客人要以?禮相待，接?電話要態(tài)度?和藹，處理?日常事務(wù)要?細(xì)心認(rèn)真，?對待同事要?虛心真誠…?點點滴滴都?讓我在工作?中學(xué)習(xí)，在?學(xué)習(xí)中進步?。前臺工?作說難也不?難，說簡單?也不簡單，?因為事情繁?雜，和各部?門打交道也?比較多，二?個多月的工?作也讓我產(chǎn)?生了危機意?識，工作中?難免會碰到?一些坎坷，?所以單靠我?現(xiàn)在掌握的?知識和對公?司的了解是?不夠的，我?想以后的工?作中也要不?斷給自己充?電，拓寬自?己的知識，?減少工作中?的空白和失?誤。剛開始?工作，難免?出現(xiàn)一些小?差小錯；但?前事之鑒，?后事之師，?這些經(jīng)歷也?讓我不斷成?熟，在處理?各種問題時?考慮得更全?面，杜絕類?似失誤的發(fā)?生。今后?我要以積極?樂觀的工作?態(tài)度投入到?工作中，踏?踏實實地做?好本職工作?，及時發(fā)現(xiàn)?工作中的不?足，及時地?和部門溝通?爭取把工作?做好，服務(wù)?態(tài)度要良好?，接待客人?要不斷積累?經(jīng)驗，要給?客人留下良?好印象，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)接電?話。如果知?道某個部門?沒人，會提?醒來電方，?并簡要說明?可能什么時?間有人，或?者在力所能?及的范圍內(nèi)?，簡要回答?客戶的問題?，努力打造?良好的前臺?環(huán)境。要保?持好公司的?門面形象，?做一個合格?，稱職的員?工。這也一?直是今后工?作努力的目?標(biāo)和方向！?篇二：?時間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，在?前臺工作的?兩個多月，?我的收獲和?感觸都很多?，任職以來?，我努力適?應(yīng)工作環(huán)境?和前臺這個?嶄新的工作?崗位，認(rèn)真?地履行自己?的工作職責(zé)?，完成各項?工作任務(wù)。?一、日常?工作內(nèi)容：?1、轉(zhuǎn)接?電話，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接來訪?者電話，委?婉對待騷擾?電話，提高?工作效率；?2、來訪?人員接待及?指引，配合?人事部門做?好應(yīng)聘者信?息登記；?3、___?更新，鑒于?公司人員調(diào)?動較大，以?及新增人員?較多，__?_不能及時?更改，影響?各部門之間?以及客戶與?公司之間溝?通。所以要?做好跟進工?作，及時更?新___，?而且在以后?工作中經(jīng)常?和各部門溝?通聯(lián)系，便?于及時得到?正確信息；?4、考勤?記錄，為新?來員工登記?錄入指紋，?做好考勤補?充記錄；?5、記錄每?天的值日情?況，并做好?前臺以及貴?賓室的清潔?；6、每?天9：30?——10：?00開啟l?ed大屏，?并檢查其使?用，若出現(xiàn)?故障，立刻?聯(lián)系相關(guān)人?員維修；?7、做好總?經(jīng)理、董事?長辦公室的?清潔；8?、領(lǐng)取每天?的報紙及郵?件，并將信?件及時轉(zhuǎn)交?給相關(guān)人員?；9、公?司文件的分?發(fā)，及時將?文件分發(fā)給?各部門，將?公司的各項?政策措施快?速傳達下去?；10、?會務(wù)工作，?會議前通知?人員準(zhǔn)時到?會，并準(zhǔn)備?茶水；會議?時要及時添?加茶水；會?議結(jié)束后做?好會議室的?清潔；1?1、每天登?記溫度，按?規(guī)定開啟空?調(diào)并做好記?錄；12?、下班時檢?查前臺燈光?、貴賓室以?及庫房門鎖?，確定空調(diào)?、電腦的電?源關(guān)閉。?二、存在的?問題：做?事情不夠細(xì)?心，考慮問?題不全面，?有時候會丟?三落四。目?前公司人員?流動較大，?進出門人員?多且頻繁，?出現(xiàn)了一些?疏漏。三?、對自己的?建議：1?、作為總辦?員工，除了?腳踏實地、?認(rèn)認(rèn)真真做?事外，還應(yīng)?該注意與各?部門的溝通?。了解公司?的發(fā)展?fàn)顩r?和各部門的?工作內(nèi)容，?有了這些知?識儲備能及?時準(zhǔn)確地回?答來訪者的?問題，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接來電?者的電話。?2、按規(guī)?定做事的前?提下還應(yīng)該?注意方式方?法，態(tài)度堅?定、講話委?婉，努力提?高自己的服?務(wù)質(zhì)量。?3、做事要?考慮周全、?細(xì)心。有時?因為一些小?問題鑄成大?錯，所以凡?是都要先想?到后果；?4、工作進?度及工作過?程中遇到的?問題因不能?及時處理的?應(yīng)向上級反?潰5、加?強禮儀知識?的學(xué)習(xí)。光?工作中學(xué)習(xí)?的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，在業(yè)余時?間還必須學(xué)?習(xí)相關(guān)的專?業(yè)知識，了?解在待人接?物中必須要?遵守的禮儀?常識。以?上這些正是?我在工作中?缺少的。通?過思考，我?認(rèn)為，不管?哪一個崗位?，不管從事?哪一項工作?，都是公司?整體___?結(jié)構(gòu)中的一?部分，都是?為了公司的?總體目標(biāo)而?努力。對前?臺工作，應(yīng)?該是“公司?的形象、服?務(wù)的起點”?。因為對客?戶來說，前?臺是他們接?觸公司的第?一步，是對?公司的第一?印