第五篇禮儀文書[內(nèi)容提要及學習提示]

禮儀文書的擬寫與處理是現(xiàn)代秘書工作當中的一項經(jīng)常性工作，本篇禮儀文書包括第九與第十兩章內(nèi)容。第九章主要內(nèi)容是禮儀信函寫作，包括各種信函的概念、特點、作用與格式等。第十章主要內(nèi)容是祝詞、賀詞、答謝詞、歡迎詞、歡送詞、解說詞、演講詞、悼詞、唁電等禮儀文書的寫作。本篇內(nèi)容的學習，應在理解與把握各種禮儀的適用場合及其含義和特點的同時，掌握各種文書的寫作，特別應結(jié)合例文仔細研究，認真體會不同禮儀文書在文種選擇、寫作格式、詞語選用等方面的特色。10/28/20221第九章禮儀信函

第一節(jié)邀請信與請柬

一、邀請信與請柬的概念、特點與用途（一）邀請信。邀請信是為邀請某人、某單位或組織參加有關(guān)活動而向被邀請對象發(fā)出的邀請性信函。邀請信用于邀請有關(guān)人士或單位到本單位來參加某項具體活動而發(fā)出的，邀請對象是針對本單位的某項活動而選定的。因此，邀請信既是一種平行文性質(zhì)的信函，又是帶有一定客氣性的請求文書。10/28/20222（二）請柬。請柬是一種正規(guī)的邀請信，是邀請有關(guān)賓客參加本單位具體活動的約請性信函，也是一種專門性禮儀文書。因為“柬”通簡，意為書信，又因請柬往往制作成帖子式，故又稱請貼。它的用途和邀請信一樣，具有專門針對性。10/28/20223（三）特點。作為禮儀文書，邀請信和請柬具有如下特點：一是禮儀性。邀請信和請柬是為邀請被邀請者而制作的，必須注意禮儀性，包括合適的禮貌用語、正確的寫作格式、恰切的內(nèi)容表達等；二是預約性。邀請被請人參加本單位活動，必須注意預先把邀請目的、內(nèi)容、注意事項等告知對方，使受請者有時間對邀請作出回應；三是簡明性。邀請信和請柬都必須以簡練的語言向被邀請者表明邀請的意圖、內(nèi)容（包括事項、時間、地點等），做到明白清楚即可，不能搞成繁文縟節(jié)。10/28/20224邀請信和請柬的使用場合略有不同，邀請信適用于一般性事務活動，而請柬多用于比較莊重的場合。另外，邀請信內(nèi)容文字一般比請柬要多，而請柬的格式與邀請信相比嚴謹而固定，其實，在具體類別選用上沒有嚴格的區(qū)分。10/28/20225二、邀請信與請柬的寫作格式與要求（一）邀請信與請柬的寫作格式邀請信的寫作格式一般包括以下主要內(nèi)容：稱呼語、正文、結(jié)尾語、落款等。1．稱呼語。稱呼語又叫稱謂語，是對受邀請者的稱呼，如“×××（單位）”、“×××（先生/女士）”等，有時對具體某人的稱呼語前可加“尊敬的”敬詞表示敬意。10/28/202262．正文。正文部分用于陳述邀請內(nèi)容，包括邀請目的、性質(zhì)、時間、地點等有關(guān)事項。主要目的是告知對方參加什么活動、邀請的原因、活動的安排及注意事項等。有時為確定邀請是否成功，還要請對方就是否應邀給予回復，如“如能光臨，敬請?zhí)崆案嬷?，謝謝”等。10/28/202273．結(jié)尾語。結(jié)尾語多使用禮貌性的敬語，表達邀請者的誠意與期盼，如“敬請光臨指導”、“恭候您的光臨”等。4．落款。落款處要寫明邀請者與日期。如為單位，要加蓋印章，是個人性質(zhì)的邀請要署姓名。日期為發(fā)出邀請的日期。10/28/20228請柬與邀請信的寫作格式基本一致，但是，請柬都有封面，而邀請信則不一定有封面。請柬的封面一般需要按照邀請內(nèi)容制作，一般多用喜慶之意的紅、紫色做底，正中位置寫“請柬”二字，以示莊重與恭敬之意。另外，有些邀請信與請柬在信尾還有附啟語，用來交代注意事項，包括到達邀請地的交通路徑、聯(lián)系人與聯(lián)系、衣著飾物等要求。10/28/20229（二）邀請信與請柬的寫作要求作為禮儀文書，邀請信與請柬的寫作要特別注意以下幾方面的要求：1．敬語得體。稱呼語和結(jié)尾語等使用敬語處，一定要根據(jù)具體邀請對象采用恰當?shù)脑~語，如對于重要單位、身份特殊、地位尊貴等不同邀請對象，要選用針對性詞語，有時要在稱呼語后加“臺啟”、“敬啟”等，或“閣下/先生”、“女士/小姐”等，前加“尊敬的”等，行文中稱呼對方要用“您”、“貴方/單位”等，用以表達對受邀請對象的敬意。結(jié)尾語也要禮貌性地致意對方，如“敬請光臨”、“恭候您的到來”、“特此邀請”等，再次表達邀請者的誠意。10/28/2022102．內(nèi)容簡明。邀請信只要把邀請的主要內(nèi)容和有關(guān)事項寫明白即可，簡練而明白是為了使受邀者能清楚地知道邀請者的意圖及有關(guān)要求，內(nèi)容一般包括寫作慣用格式、邀請者、活動安排、時間、地點、有關(guān)注意事項等。特別是請柬，由于篇幅所限，更需要以簡練的語言表達出邀請內(nèi)容事項。不僅內(nèi)容要簡明，格式也要如此。10/28/2022113．時機恰切。發(fā)出邀請前，要選擇合適的時間發(fā)出，要給受邀請者應邀準備的時間。送達邀請信和請柬，最好是本單位或本人親自交與被邀請者，這樣不僅可以表達誠意，還可以了解應邀者是否應邀的意向。10/28/202212請柬的一般模式

提綱模版標題：“文種”稱謂：正文：一、會議時間二、邀請署名：日期：邀請信尊敬的

：茲定于

月

日

時，在

召開

座談會。敬請光臨

廠

年

月

日10/28/20221310/28/20221410/28/20221510/28/20221610/28/202217第二節(jié)表揚信、感謝信

一、表揚信（一）表揚信的概念、特點與用途

表揚信是用于正面宣傳與表彰有關(guān)單位、組織或個人的先進事跡、思想與風格的專用書信。寫表揚信的目的在于表揚對方的先進事跡、先進思想與風格精神，屬于正面宣傳。因此，其特點是宣傳性與公開性。宣傳性就是褒揚性，是從正面對先進人物及其事跡、思想風格等進行宣傳、贊揚與夸獎，使周圍群眾和全社會都及時地知曉先進典型，希望人們學習其先進事跡與精神。公開性是宣傳性的基礎，公開的范圍越廣泛，表揚信的知曉范圍就越大，產(chǎn)生的社會影響就越深遠。10/28/202218從具體使用上看，表揚信一般有兩種類別，一是單位或團體用于表彰先進，一是用于群眾之間的表揚。用于單位或組織的表揚信，可以在新聞媒體上發(fā)表；用于群眾個人的表揚信可以張貼，或寄給表揚人及其單位，也可寄給報社或廣播電臺以求廣泛宣揚。10/28/202219（二）表揚信的寫作格式與要求表揚信通常由標題、抬頭、正文、結(jié)尾和落款五部分構(gòu)成。(一)標題一般而言，表揚信標題單獨由文種名稱“表揚信”組成。位置在第一行正中。10/28/202220(二)稱謂

表揚信的稱呼應在開頭頂格寫上被表揚的機關(guān)、單位、團體或個人的名稱、姓名。寫給個人的表揚信，應在姓名之后加上“同志”、“先生\女士

”等字樣，后邊加冒號。若直接張貼到某機關(guān)、單位、團體的表揚信，開頭可不必再寫受文單位。10/28/202221(三)正文正文的內(nèi)容要另起一行，空兩格寫。一般要求寫出下列內(nèi)容。1.交代表揚的理由用概括敘述的語言，重點敘述人物事跡的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)果及其意義。敘述要清楚，要突出最本質(zhì)的方面，要讓實事說話，少講空道理。2.指出行為的意義在敘事的基礎上進行評價、議論，贊頌該同志所作所為的道德意義。如指出這種行為屬于哪種好思想，好風尚，好品德。10/28/202222(四)結(jié)尾

該部分要提出對對方的表揚，或者向?qū)Ψ降膯挝惶岢鼋ㄗh，希望對某某某給予表揚。如“某某某同志的優(yōu)秀品德值得大家學習，建議予以表揚?！睂懡o本人的表揚信，則應適當談些“深受感動”、“值得我們學習”等方面的內(nèi)容。并要求在結(jié)尾處寫上“此致敬禮”等結(jié)束用語。但“此致”、“?！薄ⅰ爸敱怼?、“向你”等字寫在末尾，其余的字，要另起一行，頂格寫。(五)落款落款應寫明發(fā)文單位名稱或個人姓名。并在右下方注明成文日期。10/28/202223表揚信的寫作要求主要是：一敘述清楚，要求用樸實的語言把先進事跡交代清楚，這是最基本的要求；二評價得體，要求對被表揚者的先進事跡作出正面積極評價，突出其重要意義和社會影響，但是，贊揚不要太過分，語言要熱情而簡樸。

10/28/202224二、感謝信（一）感謝信的概念和主要特點

1.感謝信的含義

感謝信是向幫助、關(guān)心和支持過自己的集體（黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體等）或個人表示感謝的專用書信，有感謝和表揚雙重意思。寫感謝信既要表達出真切的謝意，又要起到表揚先進，弘揚正氣的作用。它廣泛應用于個人與個人之間、個人與組織之間、組織與組織之間，用以向給予自己幫助、關(guān)心和支持的對方表示感謝。

10/28/2022252.感謝信的主要特點

⑴感謝對象要確指

感謝信都有確切的感謝對象，以便讓大家都清楚是在感謝誰。

⑵表述事實要具體

感謝別人是有具體的事由的，否則就會顯得抽象空洞。

⑶感情色彩要鮮明

感動和致謝的色彩強烈鮮明，言語里充滿感激之情。10/28/202226（二）感謝信的種類

感謝信依據(jù)不同的標準可以有不同的分法。

1.按感謝對象的特點來分

⑴寫給集體的感謝信

這類感謝信，一般是個人處于困境時，得到了集體的幫助，并在集體的關(guān)心和支持下，自己最終克服了困難，度過了難關(guān)，擺脫了困境，所以要用感謝信的方式表達自己的感激之情。

⑵寫給個人的感謝信

這類感謝信，可以是個人也可以是單位也可以是集體為了感謝某個人曾經(jīng)給予的幫助或照顧而寫的。

10/28/2022272.按感謝信的存在形式來分

⑴公開張貼的感謝信

這種感謝信包括可在報社登報、電臺廣播或電視臺播報的感謝信，是一種可以公開張貼的感謝信。

⑵寄給單位、集體或個人的感謝信

這種感謝信直接寄給單位、集體或個人。

10/28/202228三、感謝信的格式和寫法

感謝信通常有標題、稱呼、正文、結(jié)語和落款五部分構(gòu)成。

1.標題

感謝信的標題的寫法有這樣幾種形式：“感謝信”——單獨由文種名稱組成的；“致×××的感謝信”——由感謝對象和文種名稱共同組成的；“××街道致××劇院的感謝信”——由感謝雙方和文種名稱組成的。

2.稱呼

開頭頂格寫被感謝的機關(guān)、單位、團體或個人的名稱或姓名，并在個人姓名后面附上“同志”等稱呼，然后再加上冒號。

10/28/2022293.正文

感謝信的正文從稱呼下面一行空兩格開始寫，要求寫上感謝的內(nèi)容和感謝的心情。應分段寫出以下幾個方面：

⑴感謝的事由

概括敘述感謝的理由，表達謝意。

⑵對方的事跡

具體敘述對方的先進事跡，敘述時務必交待清楚人物、事件、時間、地點、原因和結(jié)果，尤其重點敘述關(guān)鍵時刻對方給予的關(guān)心和支持。

⑶揭示意義

在敘述事實的基礎上指出對方的支持和幫助對整個事情成功的重要性以及體現(xiàn)出的可貴精神。同時表示向?qū)Ψ綄W習的態(tài)度和決心。10/28/2022304.結(jié)語

寫感謝信收束時表示敬意的話、感謝的話。如“此致敬禮”、“致以最誠摯的敬禮”等。

5.落款

感謝信的落款署上寫信的單位名稱或個人姓名，并且署上成文日期。前者在上，后者在下。

10/28/202231四、寫作感謝信的注意事項

1.內(nèi)容要真實，評譽要恰當

感謝信的內(nèi)容必須真實，確有其事，不可夸大溢美。感謝信以感謝為主，兼有表揚，所以表達謝意時要真誠，說到做到。評譽對方時要恰當，不能過于拔高，以免給人一種失真的印象。

2.用語要適度，敘事要精練

感謝信的內(nèi)容以主要事跡為主，詳略得當，篇幅不能太長，所謂話不在多，點到為止。感謝信的用語要求是精煉、簡潔，遣詞造句要把握好一個度，不可過分雕飾，否則會給人一種不真實、虛偽的感覺。

10/28/202232第三節(jié)慰問信、賀信一、慰問信（一）慰問信的概念、特點與用途

慰問信是有關(guān)單位、組織、團體或個人因某事項而向?qū)Ψ奖硎疚繂柕男藕Ｎ繂栃诺氖褂枚嗍瞧郊墕挝?、組織、團體與對方之間表示慰問，有時是單位、組織或團體向個人表達安慰時使用，不用于下級向上級表示慰問。應用的場合一般包括對方遭受不幸事件或重大損失，如自然災害、個人不幸、人為事故等等，需要向有關(guān)單位或當事人等表示問候、關(guān)心、同情和安撫等。當然，在重要的節(jié)慶到來之際也可以采用慰問信形式向?qū)Ψ奖硎疚繂柡兔篮米Ｔ浮?0/28/202233慰問信的特點主要表現(xiàn)在內(nèi)容方面，即內(nèi)容表達的針對性、問候性和鼓勵性。從針對性上分析，慰問信要因事、因時、因人而異，不同的事件、時間、人員要有針對性地分別給予不同的問候、安慰、祝愿、同情、支持與鼓勵等；從問候性上看，慰問信必須向被慰問者表達問好、安慰、關(guān)切、關(guān)愛等意愿，傳達真情與熱誠，使被慰問者獲得精神安撫與慰藉；從鼓勵性上說，慰問信不僅要使對方能感覺到安慰和溫暖，而且有時要表達出希望對方化悲痛為力量，或肯定被慰問者已經(jīng)取得的成績、希望其再接再厲、繼續(xù)開創(chuàng)新的業(yè)績等意義。10/28/202234慰問信的一般有三類：一是節(jié)日慰問，如在新年、春節(jié)、國慶等傳統(tǒng)節(jié)日，一些單位、組織等往往要向下屬或友好單位表示祝愿和問好等；二是災難慰問，諸如某國家地區(qū)遭受自然災害或重大災難事故如飛機失事等不幸事件時，向發(fā)生事件的國家、地區(qū)和遇難者表示慰問；三是成績慰問，如重大國際比賽項目、重大科研項目等取得成績時，向有關(guān)單位或個人表示慰問。10/28/202235（二）慰問信的寫作格式與要求慰問信一般包括標題、稱謂、正文、結(jié)尾、落款和日期幾個部分。

1.標題

有兩種寫法：一種是只寫“慰問信”三個字。另一種是在“慰問信”前加定語，說明在寫給什么人的，如“致××××的慰問信”；《教育部致××大學的慰問信》；有時標題中不出現(xiàn)受文單位或個人，而代之以所賀事由，如《中央軍委致抗洪搶險參戰(zhàn)單位的慰問信》等。10/28/2022362.稱謂

另起行，頂格寫收信單位的名稱或個人的姓名。個人姓名之前可加“敬愛的”、“尊敬的”等字樣，之后可加“同志”、“先生”等，以表示尊重。

10/28/2022373．正文另起行，前空兩格寫正文。慰問信的內(nèi)容要根據(jù)寫信的目的和收信的對象來確定。有的著重贊揚對方在社會主義建設中所做出的杰出貢獻；有的著重慰問對方在工作中的辛勞，贊頌其奉獻；有的是對對方遭到的暫時的挫折、損失或困難，表示深切的同情和慰勉。不論哪一類內(nèi)容，一般都應包括這樣兩方面內(nèi)容：一是寫慰問信的原因。具體陳述被慰問者所取得的成績、所遭遇的困難以及所歡度的節(jié)日等。二是希望與感受。具體表明對慰問對象的希望、問候、鼓勵以及關(guān)切等。

10/28/2022384.結(jié)尾

另起行，前空兩格，寫上鼓勵或祝愿的話作結(jié)。

5．落款落款即署名與日期。署名一般有兩種方式，一是寫單位名稱，一是寫單位領導人姓名，注意在姓名前加職務。日期，寫出具體年月日即可。10/28/202239（三）慰問信的寫作要求

1.要明確寫慰問信的對象。只有對象明確了，慰問信的內(nèi)容才好安排。

2.語言要親切、生動、感情要充沛、真摯。

10/28/202240二、賀信（一）賀信的概念、特點與用途

賀信是對單位、組織、團體等或個人在某一方面取得成就、獲得職位、組織成立日或紀念日等表示祝賀的文書。賀信的特點有三方面。一是祝賀性，賀信是表示祝賀的禮儀文書，制發(fā)目的就是向?qū)Ψ奖磉_本方的祝賀，因此，表示祝賀是它最主要的特點；二是褒揚性，賀信不僅用于表示祝賀，而且對對方取得的成績、重大的節(jié)慶等表示正面的贊揚與美好祝愿，賀信中絲毫不允許貶低對方；三是簡明性，賀信表達祝賀之意時，往往言簡意賅，虛詞假飾的文辭堆積是沒有必要的，這是一般禮儀文書都必須遵照的寫作特點。10/28/202241

在具體使用過程中，賀信與賀電相似，都是用來向?qū)Ψ奖硎咀Ｔ?、賀喜或慶賀的禮儀性文書，但是，賀電往往比賀信更簡要。賀信與慰問信也有不同，一般認為賀信主要用于表示美好祝賀和賀喜等，慰問信側(cè)重于表示慰問、安撫、祝愿等意愿，特別是對不幸事件的慰問絕對不能用賀信。但是，在對于重大節(jié)慶、紀念日、取得巨大成績等方面，有時慰問信中包含祝賀，賀信中帶有慰問，這也是允許的表達方式，此時賀信與慰問信的使用沒有絕對界限。10/28/202242（二）賀信的寫作格式與要求賀信的寫作格式與慰問信大體一致，也包括標題、正文、落款三部分內(nèi)容。1．標題。賀信的標題可以劃分為三類:一是直接以“賀信”做標題；一是由發(fā)文單位和文書類別構(gòu)成，如《福建省教育廳致福建師范大學附中的賀信》；一是由發(fā)文單位或領導、事由、文書類別構(gòu)成，如《胡錦濤致青藏鐵路全線鋪通的賀信》。10/28/2022432．正文。賀信正文以稱謂語開始，主要說明制發(fā)賀信的緣由，主要是概括對方取得的成績與作出的貢獻，然后對此作出積極評價與進行高度贊揚，誠摯地表達出敬佩、祝賀和進一步的希望之意。結(jié)尾時，根據(jù)需要還可以再次表達良好祝愿。10/28/2022443．落款。一般是寫明祝賀單位名稱或個人的姓名，寫出具體年月日。(三）寫作要求根據(jù)賀信的寫作格式，有以下幾方面：一是賀信的標題要求準確精當，不可過長；二是正文的稱謂語要求能夠涵蓋所有被祝賀的對象，如《胡錦濤致青藏鐵路建成通車的賀信》稱謂為“鐵道部，青海省、西藏自治區(qū)黨委和人民政府，青藏鐵路全體參建干部職工”，就包括全面，十分具體；三是正文敘述賀信緣由部分，要求概括凝練，既要敘述出基本事實，又要節(jié)約文墨。10/28/202245第四節(jié)求職信、自薦信一、求職信（一）求職信的概念、特點與用途

求職信是謀求職位的人向某一用人單位舉薦自我并求取一份工作的專用信函。求職信是用于求取職位的，是一種廣義的申請信，往往是由個人寫給用人單位，因此，也是一種雖由私人發(fā)出卻又不具私密性的信函?，F(xiàn)在，它廣泛應用于高校畢業(yè)生和社會求職人員為尋找工作而發(fā)出求職信息，具有普遍性和重要性的特點。10/28/202246

求職信的特點與用途是聯(lián)系在一起的。從普遍性上說，在信息化時代，無論是電子郵件發(fā)出的求職信，還是打印或手寫的求職信，通過發(fā)出求職信的方式尋找工作已經(jīng)成為今天大多數(shù)求職者的首選；從重要性方面看，作為尋找工作發(fā)出求職信息的一種方式，求職信寫作的質(zhì)量高低往往決定著求取職位的成敗。因此，在事務文書學習中，求職信往往具有很實際的應用價值。10/28/202247（二）求職信的寫作格式與要求求職信的寫作格式主要包括標題、稱呼、正文、結(jié)尾和落款及附錄等幾部分內(nèi)容。1．標題。求職信標題應以直接使用“求職信”為宜，不必做其他修飾。2．稱呼。稱呼：求職信

的稱呼與一般書信不同，書寫時須正規(guī)些，如果寫給國家機關(guān)或事業(yè)單位的人事部門負責人，可用“尊敬的××處(司)長”稱呼;如果是“三資”企業(yè)首腦，則用“尊敬的××董事長(總經(jīng)理)先生;如果是各企業(yè)廠長經(jīng)理，則可稱之為“尊敬的××廠長(經(jīng)理)”;如果寫給院校人事處負責人或校長的求職信，可稱“尊敬的××教授(校長、老師)”。10/28/202248注意：求職信不管寫給什么身份的人，都不要使用“××老前輩”、“××”師兄(傅)”等不正規(guī)的稱呼。如果打探到對方是高學歷者，可以用“××博士”、“××碩士”稱呼之，則其人會更為容易接受，無形中對你產(chǎn)生一種親切感。

10/28/2022493.正文：求職信的中心部分是正文，形式多種多樣，但內(nèi)容都要求說明求職信息的來源、應聘職位、個人基本情況、工作成績等事項。首先，寫出信息來源渠道，如：“得悉貴公司正在拓展省外業(yè)務，招聘新人，且昨日又在《××商報》上讀到貴公司招聘廣告，故有意角逐營業(yè)代表―職。”記住不要在信中出現(xiàn)“冒昧”、“打攪”之類的客氣話，他們的任務就是招聘人才，何來“打攪”之有?10/28/202250

注意：

如果你的目標公司并沒有公開招聘人才，也即你并不知道他們是否需要招聘新人時，你可以寫一封自薦信去投石問路，如“久聞貴公司實力不凡，聲譽卓著，產(chǎn)品暢銷全國。據(jù)悉貴公司欲開拓海外市場、故冒昧寫信自薦，希望加盟貴公司。我的基本情況如下……”這種情況下用“冒昧”二宇就顯得很有禮貌。

10/28/202251

其次，在正文中要簡單扼要地介紹自己與應聘職位有關(guān)的學歷水平、經(jīng)歷、成績等，令對方從閱讀完畢之始就對你產(chǎn)生興趣。但這些內(nèi)容不能代替簡歷，較詳細的個人簡歷應作為求職信的附錄。10/28/202252

最后，應說明能勝任職位的各種能力，這是求職信的核心部分。目的無非是表明自己具有專業(yè)知識和社會實踐經(jīng)驗，具有與工作要求相關(guān)的特長、興趣、性格和能力?？傊?，要讓對方感到，你能勝任這個工作。在介紹自己的特長和個性時，一定要突出與所申請職位有聯(lián)系的內(nèi)容，千萬不能寫上那些與職位毫不沾邊的東西，比如你應聘業(yè)務代表一職，印在求職信中大談“本人好靜，愛讀小說”等與業(yè)務無關(guān)的性格特征，結(jié)果肯定是“沒戲”。10/28/2022534.結(jié)尾：一般應表達兩個意思，―是希望對方給予答復，并盼望能夠得到參加面試的機會;二是表示敬意、祝福之類的詞句。如“順祝愉快安康”、“深表謝意”、“祝貴公司財源廣進”等，也可以用“此致”之類的通用詞。最重要的是別忘了在結(jié)尾認真寫明自己的詳細通訊地址、郵政編碼和聯(lián)系，如果讓你的親朋好友轉(zhuǎn)告，則要注明聯(lián)系方式方法以及聯(lián)系人的姓名以及與你的關(guān)系，以方便用人單位與之聯(lián)系。10/28/2022545.落款：按照中國人的習慣，直接簽上自己的名字即可。國外一般都在名字前“你誠摯的、你忠實的、你信賴的”等形容詞，這種方法不能輕易效法。日期：寫在署名右下方，應用阿拉伯數(shù)字書寫，年、月、日都全寫上10/28/2022556.附錄：求職信一般要求和有效證件一同寄出，如學歷證、職稱證、獲獎證書、身份證的復印件，并在正文左下方――注明。

10/28/202256求職信的寫作要求一般要注意以下幾點：1．內(nèi)容具體。要寫出對所求職位的認識，對該單位的了解，為什么要求職，自身擁有哪些素質(zhì)和能力等，都要寫具體，寫清楚。目的在于使用人單位對你的求職意向、專業(yè)素質(zhì)和基本能力等有個整體印象，做出基本考察。10/28/2022572．文辭有禮。求職信的“求”雖然不是乞求，但也是有求于人的“請求”，所以，在文辭表達上要做到禮貌周全，包括稱呼語的使用，文辭的謙恭，致敬語的選擇等各方面，都一定要慎重。而且，為了打動對方，最好行文中間要注意“以情動人”，用自己的真誠去打動用人者。這些都需要文辭有禮，言語真誠。10/28/2022583．結(jié)構(gòu)有度。一般來說，求職信多是三段式結(jié)構(gòu)，引言部分為簡要說明求職原因，文字多用一小段落。主體部分則主要敘述求職者對職位的認識以及自身具備的適合該職位的素質(zhì)和能力，多采用一大段進行安排。結(jié)尾往往寥寥數(shù)語。這樣的結(jié)構(gòu)是一種對稱型的文章格式，求職信大多以此為例，不可頭重腳輕或尾大不掉，結(jié)構(gòu)失衡。10/28/202259二、自薦信（一）自薦信的概念、特點與用途

自薦信是求職者向有關(guān)單位、部門或單位、組織等領導者個人推薦自己以求獲得某一職位的書信，也可用于求職業(yè)者希望獲得從事某種工作、承擔某一任務的機會。自薦信是畢業(yè)生向用人單位自我推薦的書面材料，是畢業(yè)生所有求職材料中至為關(guān)鍵的支柱性文件，其寫作質(zhì)量直接關(guān)系到畢業(yè)生擇業(yè)的成功與否。因此，自薦信被稱為畢業(yè)生求職的"敲門磚"。

10/28/202260自薦信的特點主要有以下幾方面。一是推介性。即求職者要在求職信中介紹或說明自己具有那些求職條件，具備什么樣的人才素質(zhì)，意在向用人單位“推銷”介紹自己，以求用人者知悉自己擁有的能力和潛力，從而獲得工作機會。10/28/202261二是針對性。求職信的針對性有兩方面含義，一為求職者自身要明確自己的求職意向，針對自己的特長與專業(yè)優(yōu)勢等，提出具體的工作需求；一為求職者撰寫求職信必須針對用人單位的人才需求而寫，不可毫無目的的亂發(fā)求職信。有針對性的求職信，獲得成功的可能才比較大。10/28/202262三是真實性。求職信允許一定程度的“美化”求職者，但具體材料必須真實。沒有的證書、虛假的成績、偽造的簡歷，最終是要敗露的，所以，求職信必須以真實情況為基礎，這樣才有可能取得用人單位的信任，進而獲得工作機會。近年，因虛假的求職材料、證書與經(jīng)歷等而被揭露或辭退的求職者屢見不鮮，很值得求職者警惕。10/28/202263自薦信與求職信基本一致，一般認為它們的區(qū)別在于兩方面：一是求職信表達的求職意向更迫切，而自薦信則在于推銷自己；二是求職信往往是針對具體的求職目標而寫，而自薦信則是為試探性地尋找職位而寫。但在具體使用中，二者并沒有嚴格區(qū)分。10/28/202264（二）自薦信的寫作格式與要求自薦信格式一般分為標題、稱呼、正文、附件和落款五部分。1.標題:是求職自薦信標志和稱謂，要求醒目、簡潔、莊雅。要用較大字體在用紙上方標注“自薦信”三個字，顯得大方、美觀。2.稱呼:這是對主送單位或收件人的呼語。如用人單位明確，可直接寫上單位名稱，前面加上“尊敬的”加以修飾，后以領導職務或統(tǒng)稱"領導"落筆，如單位不明確，則用統(tǒng)稱"尊敬的貴單位（公司或?qū)W校）領導"領起，最好不要直接冠以最高領導職務，這樣容易引起第一讀者的反感，反而難達目的。10/28/2022653.正文:是自薦信的核心，開語應表示向?qū)Ψ降膯柡蛑乱?。主體部分一般包括簡介、自薦目的、條件展示、愿望決心和結(jié)語五項內(nèi)容。簡介是自我概要的說明，包括自薦人姓名、性別、民族、年齡、籍貫、政治面貌、文化程度、校系專業(yè)、家庭住址、任職情況等要素，要針對自自薦目的作簡單說明，無須冗長繁瑣。10/28/202266條件展示是求職自薦信的關(guān)鍵內(nèi)容，主要應寫清自己的才能和特長。要針對所求工作的應知應會去寫，充分展示求職的條件，從基本條件和特殊條件兩個方面解決憑什么求的問題?；緱l件應寫清政治表現(xiàn)和學習活動兩方面內(nèi)容。愿望決心部分要表示加盟對方組織的熱切愿望，展望單位的美好前景，期望得到認可和接納，自然懇切，不卑不亢。結(jié)語一般在正文之后按書信格式寫上祝語或“此致，敬禮”、“恭候佳音”之類敬語。10/28/2022674.附件：求職自薦信附件主要包括個人簡歷，證書及文章復制件、需要附錄說明的材料，也可作為附件一一列出。5.落款：落款處要寫上“自薦人×××”的字樣，并標注規(guī)范體公元紀年和月日。信后要說明回函的聯(lián)系方式、郵政編碼、地址、信箱號、號碼及呼機號等。署名處如打印復制件則要留下空白，由求職人親自簽名，以示鄭重和敬意。10/28/202268自薦信的寫作要求主要有三方面：一是格式要規(guī)范自薦信是信件，寫作時要按照信件的格式安排寫作，不可寫成一般文章式樣。在稱呼語、致敬語、落款等處，使用的詞語要合乎信件要求。另外，作為信件，寫信人與收信人是平等的，語氣上講究禮貌，但不可過分謙卑，體現(xiàn)出禮貌即可。10/28/202269二是內(nèi)容有重點自薦信的目的在于推薦自己或“推銷”自己，因此，重點在于突出自身擁有的“賣點”，包括主要經(jīng)歷中的成績、取得的成就、獲得的證書、主要成果與個人擁有的素質(zhì)、品質(zhì)、能力等，這些都是寫作中應該重點突出的內(nèi)容，用以顯示自身的“價值”。但是，注意不要細節(jié)化，敘述出主要內(nèi)容即可。10/28/202270三是真實不做假自薦信的內(nèi)容雖然不負法律責任，但是，對自薦人自身卻很重要。在信息暢通時代，個人的信息很容易被檢索，一旦被發(fā)現(xiàn)有弄虛作假，后果將很嚴重。這不僅使自薦人人格受損，而且，即使到手的工作也會丟掉。10/28/202271第五節(jié)介紹信、證明信一、介紹信（一）介紹信的概念、特點、用途與類別

介紹信是本方為聯(lián)系接洽具體事宜而向?qū)Ψ浇榻B本方有關(guān)人員或業(yè)務關(guān)系的一種應用文體。從使用性質(zhì)上說，它是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位派員到其他單位聯(lián)系工作、了解情況或參加有關(guān)活動時，由派出人員隨身攜帶的由本單位開具的專用函件，具有證明身份和介紹說明的性質(zhì)。10/28/202272

根據(jù)介紹信的性質(zhì)，其特點一般具有兩個方面，一是介紹性，二是證明性。從介紹性來說，介紹信是本方在派員辦理有關(guān)事項時，為使與對方聯(lián)系接洽方便，需要對本方接洽人員與接洽事項進行說明介紹，這是不同單位之間必須遵照的辦事規(guī)則。相關(guān)的介紹說明，既是單位之間辦事的一種依據(jù)，也是一種必要的信任憑證。從證明性來說，本方人員去對方單位辦理有關(guān)事宜，其所攜帶的由本方卡具的介信紹，可以向?qū)Ψ阶C明該人員的身份，也使對方便于核實與接洽有關(guān)事宜。因此，介紹信的介紹性與證明性是相互關(guān)聯(lián)的兩個特點，介紹在于說明，證明利于核實。10/28/202273介紹信的作用在于把本方的人員或業(yè)務關(guān)系介紹給對方，以便聯(lián)系和溝通時作為必要的證明和介紹說明。因此，在派遣本單位人員到其他單位組織進行學習、交流、參觀、開會、辦理有關(guān)業(yè)務時，往往需要開具介紹信，不僅含有對被派遣人員姓名、身份、職務、接洽事項等方面的說明介紹，而且兼有證明身份、證實接洽事項等作用，涉及保密事項時還可以做到防止泄密等。10/28/202274介紹信的類別主要有兩種，一是普通介紹信，一是專用介紹信。普通介紹信一般是手寫，主要內(nèi)容包括對所介紹人員的性別、身份、年齡等基本情況進行簡單介紹，不保留存根，也沒有編號。既可以在單位信箋紙上寫，也可以在普通辦公紙上寫。10/28/202275帶存根的印刷介紹信。有規(guī)定格式，使用只須填上有關(guān)內(nèi)容。1．存根部分簡填，以便日后查考。2．本文部分要填寫詳細些。3．派人聯(lián)系辦理重要或保密事情，要注明被派人員的政治面貌、職務。4．重要的介紹信要經(jīng)領導過目或在存根上簽字，有的還要限制有效期。5．除本文部分需加蓋公章外，存根與本文的虛線正中亦要加蓋公章10/28/202276（二）介紹信的寫作格式與要求無論是普通介紹信還是專用介紹信，寫作格式一般都應包括標題、正文、落款等幾部分。1．標題。所有的介紹信都應有標題，直接注明“介紹信”是最常見的標題。2．正文。正文部分從稱謂開始，包括稱謂、主體部分與結(jié)尾。稱謂語一般是受信單位名稱或受信單位負責人員職務等，如“××人事處×處長”等，后接冒號以引起下文。10/28/202277主體部分要寫明被介紹者人數(shù)、姓名、身份、職務等基本情況以及所接洽的事由、需要對方接洽的事項等，以便于對方根據(jù)具體情況進行商洽。結(jié)尾一般要向?qū)Ψ奖硎局x意，或做禮貌性的致敬。如“請予以接洽為盼”，“致以崇高的敬意”等。10/28/2022783．落款。署名日期和有效期等一些內(nèi)容。署名一般是寫出具介紹信的單位名稱，介紹信的成文日期以出具日期為準，最后要加蓋單位公章。有時，根據(jù)情況還要注明本介紹信的有效期限。10/28/202279介紹信的寫作要求主要兩點，一是格式正確，二是表達清楚。介紹信的格式無論是普通介紹信還是專用介紹信，都有比較固定的格式，都要對有關(guān)人員、事項等情況進行說明、介紹，特別是單位出具的專用介紹信，更具有格式化特點，而且還有編號，使用時須按照順序號與格式填寫。介紹信的語言表達，一定要注意準確清楚，包括對所介紹的有關(guān)人員的姓名、性別、人數(shù)、職務等基本信息與接洽的事項、時間等，必須交代清楚，否則會引起不必要的誤會。10/28/202280介紹信范文XX單位：茲介紹我單位XXX等貳位同志前往你處聯(lián)系有關(guān)xxxxxxxx等事宜，望接洽為盼！此致

敬禮XX單位（蓋章）X年X月X日

10/28/202281介紹信現(xiàn)介紹我局×××同志等兩人，前往貴單位了解×××同志的歷史問題，請予以接洽為盼。此致敬禮××××市人事局（?。痢聊辍猎隆寥?0/28/202282實習介紹信___省____市人才服務中心：

茲介紹我校______________學院（系）_____________專業(yè)09屆______學歷畢業(yè)生________________同學去貴市高校畢業(yè)生實習基地_________（單位）實習，請接洽。

（校或院、系蓋章）

二○○九年

月

日10/28/202283大學生社會實踐介紹信介紹信尊敬的單位名：

您好。在校大學生參加社會實踐活動是大學生理論聯(lián)系實際、在實踐中成長的有效途徑。根據(jù)團省委的指示精神，我院每年都組織大學生利用假期通過各種形式參加社會實踐活動，茲介紹我院

級

專業(yè)

同學在2007—2008學年度寒假期間到貴單位聯(lián)系進行社會實踐活動，請給予大力支持！10/28/202284二、證明信（一）證明信的概念、特點、用途與類別

證明信是以單位、組織、團體或個人名義證明有關(guān)人員的身份、經(jīng)歷等情況以及證明某個事件經(jīng)過與事實真相的專用書信。特別是國家機關(guān)、社會團體、有關(guān)組織等單位部門，在需要證明有關(guān)人員的身份信息、牽涉到的相關(guān)事件以及與某重要事件的關(guān)系時，都需要出具正式的證明信，而且該證明信的證明行為是要承擔有關(guān)法律責任的。10/28/202285證明信的特點是真實性與針對性。真實性方面，證明信所證明的事實必須經(jīng)得起檢驗，無論是有關(guān)人員的身份信息，或是事件的經(jīng)過與結(jié)果等基本情況，都必須是真實的，而且也必須經(jīng)得起任何檢查與驗證，虛假的證明有時是要負法律責任的。針對性方面，任何證明信都有針對具體需要而出具的，不可能出現(xiàn)需要身份證明信時卻出具了某事件的經(jīng)過證明。需要什么證明信就開什么證明信，這既是證明信使用者必須懂得的道理，也是開具證明信的單位必須周知的實情。10/28/202286證明信的類別，劃分標準不同，就有不同類別。如從證明信的用途劃分，可以分為存檔材料證明信、證件丟失證明信、情況屬實的證明信和作為證件使用的證明信等。根據(jù)出具證明信的渠道劃分，則可以分為兩類：一是單位組織的證明信，一是個人出具的證明。單位組織出具的證明信分為普通書寫證明信與印刷證明信兩類，普通書寫證明信可以使用信箋紙由出具人員據(jù)實書寫，而印刷證明信則根據(jù)格式直接填寫相關(guān)內(nèi)容項。個人出具的證明信隨意性較大，往往根據(jù)個人所知情況書寫，沒有固定格式，內(nèi)容可以根據(jù)需要而定。10/28/202287（二）證明信的寫作格式與要求證明信的寫作格式主要包括標題、稱謂、正文、結(jié)尾、落款等幾部分內(nèi)容。1．標題。直接寫“證明信”，位置在文頁上方居中。2．稱謂。標題下空一行頂格寫收信單位名稱，后加冒號，引起下文。3．正文。稱謂之下，另起一行，前空兩格，寫出需要證明的有關(guān)事項。對于人員身份、經(jīng)歷的證明，需要對這些信息進行敘述，然后予以核實，進行結(jié)論性的證明。對于有關(guān)事件的證明，需要對該事件發(fā)生的時間、場景、經(jīng)過等進行敘述與說明，表達出具體意見或看法，用以證明事實真相。本部分對于人員或事件的證明敘述，要盡可能地達到細節(jié)真實，因為事實是證明的關(guān)鍵。10/28/2022884．結(jié)尾。正文結(jié)束，另起一行，前空兩格，以“特此證明”做結(jié)，收束全文，這既有強調(diào)作用，又是證明信必要的構(gòu)成部分。5．落款。包括署名和日期。一般要寫明證明單位名稱或證明人姓名，并加蓋公章或私章（或按手?。?。日期即具體的年、月、日。10/28/202289證明信的寫作要求主要有三方面，一是針對要求，二是注重證據(jù)，三是表達明確。針對要求是證明的基本前提。證明信是針對具體證明需求而出具的，如果是單位人員外出作為身份證明使用，證明信就要寫明有關(guān)身份信息；如果是對事件進行證明，就需要敘述事件經(jīng)過、結(jié)果等內(nèi)容?？梢哉f，針對具體要求而寫，是寫作證明信的基本前提。10/28/202290注重證據(jù)是證明信的關(guān)鍵。證明信是拿來證明人或事的，注重證據(jù)才能使證明信的證明具有可信性，在證據(jù)要素比較多時，因選擇最有說服力與最有代表性的事實，不要把所有可以做為證據(jù)的內(nèi)容都羅列進去，因為，證明信不是案卷調(diào)查筆錄，不可能有聞比錄。表達明確是證明信的根本。證明信是要對人與事進行證明的，證明的意見必須表達明確，使被證明的人與事能夠獲得比較確切的性質(zhì)認定，還有關(guān)人員與事件的“本來面目”，不允許含糊其辭，摸棱兩可。一旦寫定，不允許涂改。另外，應注意單位出具的證明信往往需要備案。10/28/202291證明信××學院黨支部：××年×月×日來信收到。根據(jù)信中要求，現(xiàn)將你?！痢痢痢镣瑢W的父親，×××同志的情況介紹如下：×××同志，現(xiàn)年××歲，中共黨員，是我局×科職員，無任何政治歷史問題。該同志對本職工作積極負責，曾多次榮獲先進工作者稱號。特此證明××文化局（公章）××年×月×日10/28/202292證明××××日報社：茲證明我院××××同學，曾于××××年至××××年在我院××××系××××專業(yè)學習四年，全部學業(yè)成績合格，已予畢業(yè)。特此證明××××學院（蓋章）××××年××月××日10/28/202293第十章其它禮儀文書

第一節(jié)祝詞、賀詞、答謝詞一、祝詞（一）祝詞的概念、用途與特點。

祝詞也稱祝辭，或稱致詞，泛指在吉慶、宴會等歡快和諧的場所，由主賓各方當場發(fā)表的表示祝賀、歡迎或答謝的一種禮儀文辭。一般是在慶?；顒踊蜓鐣_始前進行，先由主辦方致辭，參與方隨后發(fā)表演講致辭。10/28/202294

在社會活動中，為歡慶佳節(jié)、迎送賓客或舉辦其他隆重慶典時，往往由領導人向公眾表示節(jié)日祝賀，或者是主客雙方分別向?qū)Ψ奖硎練g迎、祝賀、答謝等禮儀往來，因此，祝詞被認為是公關(guān)禮儀性應用文體。祝詞應用的范圍廣泛，舉凡國際交往、國內(nèi)各種場合的集會、宴會、喜慶活動等，或客人應邀來訪，或參加慶?；顒?，或表示歡迎與歡送等等，都經(jīng)常用祝詞來表達衷心的祝愿與欣喜之情。10/28/202295祝詞的特點主要有四個方面:一是祝賀性:祝賀性是祝詞的根本特點，強調(diào)的是祝詞在具體使用中發(fā)揮的主要作用；二是喜慶性:喜慶性也稱吉慶性，指祝詞都是在比較歡快的場合發(fā)表，為的是增添喜慶氣氛；三是禮儀性:禮儀性是指祝詞的形式特點，在喜慶的儀式上，如各種工程開工慶典、壽辰和重要節(jié)日及其它社會活動等，表示良好的愿望或慶祝，主辦方的歡迎、歡送和來客的感謝致辭等，體現(xiàn)的都是一種禮節(jié)性的儀式；四是簡要性:簡要性方面，祝詞往往比較簡明扼要，很少有長篇大論式的發(fā)言，往往是言辭體現(xiàn)出祝賀、吉慶之意即可。10/28/202296祝詞的類別，根據(jù)內(nèi)容不同可以劃分為祝事業(yè)、祝酒、祝壽、?；?、祝節(jié)日等類型。事業(yè)性祝詞，一般多用于重大會議或賽事開幕、建設開工、酒店開業(yè)、展覽剪彩以及其他紀念活動等，多是祝愿順利進行，圓滿成功等；酒會祝詞，多用于大型招待會、宴會、酒會上等，由祝酒者傳達美好愿望；壽誕祝詞，一般是向祝壽對象表示良好的祝愿，如健康長壽、幸福安康等；婚禮祝詞，一般是祝愿新婚夫婦白頭偕老，幸福美滿等。10/28/202297（二）祝詞的寫作格式與要求祝辭的文本寫作格式一般由標題、稱呼、正文、結(jié)束語等幾部分組成。1．標題。標題一般有兩種寫法：一是直接使用《祝詞》；二是由講話人、發(fā)表場所與祝詞共同構(gòu)成，如《××在×××宴會上的祝詞》等。2．稱呼。稱呼語一般在標題之下第一行（也可空兩行）頂格書寫，以示致敬。往往采用泛稱，如，“尊敬的各位來賓，親朋好友們”、“尊敬的各位女士，各位先生”等，需要根據(jù)具體場合選擇使用。對具體單位的稱呼，可以直接稱呼單位名稱即可。稱呼語要按照習慣上的先后順序，使用時要注意選擇有親切感的詞語。10/28/202298

3．正文。本部分是祝辭的核心，一般包括致辭者簡介、問候與祝賀、意義評述等幾部分內(nèi)容。致辭者簡介，一般是說明致辭人身份，如“首先，我代表×××公司”、“受×××委托”等，介紹說明致辭人的身份；問候與祝賀部分，是向受祝賀的單位或有關(guān)人員表示祝賀、問候等，如“向今天參加會議的來賓表示衷心的感謝”等；意義評價部分，往往先說明致辭理由或原因，對本次活動、會議、取得的成就等進行評價，指出意義所在等。最后，根據(jù)需要，一般要再次表示祝愿、希望、祝賀，也可提出希望或給予鼓勵，如“最后，我真誠地祝愿×××”。正文部分內(nèi)容根據(jù)需要可靈活安排，針對不同的祝賀場所與內(nèi)容，設計出相應的祝賀內(nèi)容，必要時可以做臨場發(fā)揮。10/28/2022994．結(jié)束語。在正文結(jié)束后，往往用一句祝愿語結(jié)束全文，如“最后，我從北京祝大家在新的一年里幸福安康！”等。很多時候，結(jié)束語被放置在正文結(jié)尾，此時，就無須另寫結(jié)束語。10/28/2022100一般來說，祝詞的寫作要注意兩個方面:一是情感的表達；二是文辭的選用。祝詞所表達的情感多是歡快如意、吉祥和諧、喜慶美滿，因此，應該結(jié)合場面氣氛以熱情洋溢的行文，表達出祝賀、祝福等情感。在文辭選用上，應區(qū)分場所，一般要注意莊重文雅，以體現(xiàn)出對被祝者的真誠。但是，在婚宴的祝詞中，不時穿插的詼諧語言，反而可以活躍氣氛。10/28/2022101二、賀詞（一）賀詞的概念、用途與特點

賀詞是對重要節(jié)慶、重大成績等表示慶賀的應用性禮儀文書。一般多是對取得的成績、重大節(jié)日、生活中的喜慶事件等表示祝賀，用以傳達致祝者對所賀事件或有關(guān)人員的祝賀與同喜之情。賀詞往往是面對被祝賀者發(fā)表的，如國家主席的新年賀詞，就是在電視上面對全國觀眾發(fā)表。在不能當面向被祝賀者表達時，可以采用賀電或賀信的方式來傳達祝賀之詞。10/28/2022102

賀詞與祝詞的使用場合基本一致，表達的情感也基本相同，因此，祝詞與賀詞有時被合稱為祝賀詞。它們共同之處就是二者都是指用于向被祝賀的人或事表示祝賀的言辭或文辭，在行文上都富于強烈的感情色彩，都有具體喜慶場合的針對性。故此，祝詞和賀詞在很多祝賀場合可以通用，如新年祝詞也可以用新年賀詞（或獻詞），祝壽詞也可以說賀壽詞，祝新婚的祝詞也可使用賀詞等等。10/28/2022103（二）賀詞的寫作格式與要求賀詞的寫作格式一般包括標題、稱呼、正文、結(jié)尾、落款等幾部分構(gòu)成。1.標題。一般是在首行正中寫明“賀辭”二字，也可以寫明受賀者和祝賀理由。如：××公司10周年廠慶賀辭。2.稱謂。在標題的下一行頂格寫。若受賀者系個人，要寫受賀人的尊稱；若受賀者系單位，要寫受賀單位的全稱。若受賀者人數(shù)廣泛，只要寫“女士們、先生們”或“朋友們”、“同志們”即可。

10/28/2022104

3.正文。一般包括三部分：

首先，表明祝賀