心理調(diào)適與健康人生一.判斷題（每小題2.0分，共20分）1.工作-家庭沖突時(shí)由于相互矛盾的角色需求：工作需求和家庭需求所引起的沖突。（A）A.正確B.錯(cuò)誤2.從心理動(dòng)力論的角度分析，“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”這句話說(shuō)明了本我協(xié)調(diào)了超我和自我的關(guān)系。（B）A.正確B.錯(cuò)誤.服務(wù)型政府就是“官本位”的政府。（B）A.正確B.錯(cuò)誤.接近一回避型沖突：就是當(dāng)我們面臨的事件既有積極的一面，同時(shí)又有消極的一面時(shí)體驗(yàn)到的心理沖突。這類沖突廣泛地存在于我們的決策過(guò)程中，如政府在招商引資過(guò)程中，一方面被項(xiàng)目帶來(lái)的資金和就業(yè)率所吸引，同時(shí)又因該項(xiàng)目可能帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題而顧慮重重。（A）A.正確B.錯(cuò)誤.對(duì)公務(wù)員心理健康的研究結(jié)果表明，職業(yè)對(duì)身體健康的影響，往往是通過(guò)心理狀態(tài)而發(fā)生的。（A）A.正確B.錯(cuò)誤.組織公正主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是單位的利益分配是否存在不公平；二是組織決策的程序是否公正，也就是決策的過(guò)程是否“公平正直、沒(méi)有偏私二前者稱為分配公平，后者稱為程序公正。（A）A.正確B.錯(cuò)誤.高服從型人格的人在工作中強(qiáng)調(diào)仔細(xì)精確、有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、追求完美。他們?cè)谂c人交往方面表現(xiàn)內(nèi)向，并希望得到他人的接納和認(rèn)可（A）A.正確B.錯(cuò)誤.認(rèn)知因素致病就是指由于對(duì)事物的理解、概念的使用、推理的邏輯和包括自我認(rèn)知在內(nèi)的偏差與失誤所造成的心理問(wèn)題和心理障礙（A）A.正確B.錯(cuò)誤.膽汁質(zhì)的人直率熱情，精力旺盛，反應(yīng)迅速而有力，但是脾氣急躁,易于沖動(dòng)。（A）A.正確B.錯(cuò)誤.任務(wù)沖突和關(guān)系沖突之間不會(huì)相互影響甚至相互轉(zhuǎn)化。（B）A.正確B.錯(cuò)誤二.單項(xiàng)選擇題(每小題2.0分，共40分)1.(B),奉行這種策略者，既考慮到自己的愿望滿足，又顧及到對(duì)方的需要；盡可能地?cái)U(kuò)大合作利益，追求沖突解決的“雙贏”局面。A.回避策略B.合作策略C.妥協(xié)策略D.競(jìng)爭(zhēng)策略.如社會(huì)上突發(fā)群體性治安事件，公安民警接到報(bào)警電話需要緊急處理時(shí)，就會(huì)感到(A)oA.急性壓力B.慢性壓力C.累積壓力D.工作壓力.(C)是感知和理解他人情緒的能力。A.自我覺(jué)知B.自我管理C.社會(huì)覺(jué)知D.關(guān)系管理心理學(xué)家從不同的角度研究人類心理與行為，并基于獨(dú)特的視野形成了三大主要流派：即心理動(dòng)力論、(A)和人本主義。A.認(rèn)知論B.建構(gòu)主義C.精神分析D.心理衛(wèi)生(B)在遇到同樣的厄運(yùn)時(shí)，會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的失敗是暫時(shí)性的，每個(gè)失敗都有其內(nèi)在的原因，可能是環(huán)境、運(yùn)氣或者他人造成的。A.消極的人B.樂(lè)觀的人C.悲觀的人D.豁達(dá)的人(A)是感受和理解自己當(dāng)前情緒的能力。A.自我覺(jué)知B.自我管理C.社會(huì)覺(jué)知D.關(guān)系管理“我這個(gè)人性格內(nèi)向，比較多愁善感，不適合跟人打交道，平時(shí)做事反應(yīng)也比較慢，但是挺細(xì)心的，下定決心的事情一定能堅(jiān)持下來(lái)?！惫珓?wù)員小王說(shuō)到。他屬于氣質(zhì)類型的(D)oA.膽汁質(zhì)B.黏液質(zhì)C.多血質(zhì)D.抑郁質(zhì)(A)：又稱雙避沖突，指一個(gè)人在面對(duì)多個(gè)消極現(xiàn)象時(shí)發(fā)生的沖突心理。有些公務(wù)員在工作中表現(xiàn)出來(lái)的“前怕虎，后怕狼”的猶豫心態(tài)，就是這種類型沖突的體現(xiàn)。A.雙避沖突B.雙趨沖突C.接近-回避型沖突D.雙重接近-回避型沖突(B)是指根據(jù)領(lǐng)域中的要求不同，邊界可以自主地?cái)U(kuò)張或收縮的程度。例如個(gè)體可以自由地選擇工作時(shí)間、工作地點(diǎn)等。A.滲透性B.靈活性C.交換性D.溝通性.通過(guò)對(duì)工作壓力機(jī)制的分析，可以發(fā)現(xiàn)壓力對(duì)工作績(jī)效和組織效能的影響既有消極作用，也有積極作用，關(guān)鍵在于(C)。A.壓力是否在我們推測(cè)能力范圍之內(nèi)B.壓力是否在我們回避能力范圍之內(nèi)C.壓力是否在我們應(yīng)付能力范圍之內(nèi)D.壓力是否在我們妥協(xié)能力范圍之內(nèi).(C)指適度地滿足自己和他人的愿望或要求，通過(guò)一系列的談判、讓步，避免陷入僵局，“討價(jià)還價(jià)”以部分滿足雙方要求和利益的沖突管理策略。A.回避B.合作C.妥協(xié)D.遷就.(C)的人喜歡競(jìng)爭(zhēng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、有抱負(fù)。A.社會(huì)型B.傳統(tǒng)型C.企業(yè)型D.研究型.消極的反應(yīng)概括起來(lái)有兩類，一是內(nèi)郁的壓抑形式，二是外泄的形式。內(nèi)郁的壓抑形式主要表現(xiàn)為(C)和幻想。A.憤怒B.反抗C.冷漠D.麻木(A)指?jìng)€(gè)體在身處逆境時(shí)，對(duì)自我和外部環(huán)境有多大的控制能力。毛澤東當(dāng)年撰寫(xiě)“星星之火，可以燎原”就是代表了這方面的心理?！翱刂啤薄皻w咎”“延伸”“忍耐”(B)是五種沖突處理策略中最好的一種。它能夠徹底地解決沖突雙方的問(wèn)題，并找出解決此類問(wèn)題的辦法，而且通過(guò)事先的約定，防止下一次類似問(wèn)題的發(fā)生。A.回避B.合作C.妥協(xié)D.競(jìng)爭(zhēng)(C)的個(gè)體更容易產(chǎn)生壓抑、抑郁等心理問(wèn)題，，而“樂(lè)觀型解釋風(fēng)格”的個(gè)體則容易形成積極人格。A.消極型解釋風(fēng)格B.樂(lè)觀型解釋風(fēng)格C.悲觀型解釋風(fēng)格D.豁達(dá)型解釋風(fēng)格17.工作壓力的產(chǎn)生取決于三個(gè)方面的因素：外在的環(huán)境和工作要求、(B)、個(gè)體的認(rèn)知評(píng)價(jià)。A.壓力源B.個(gè)體的資源C.對(duì)行動(dòng)后果的評(píng)價(jià)D.社會(huì)輿論一個(gè)廣為人們接受的情緒分類模型是環(huán)形模型。該模型采用兩個(gè)維度來(lái)概括人類的各樣情緒：一個(gè)是評(píng)價(jià)維度；另一個(gè)是(B)oA.生理維度B.激起維度C.認(rèn)知維度D.可控性維度(D)又被稱為強(qiáng)制策略。奉行這種策略者，往往只圖滿足自身目標(biāo)和利益卻無(wú)視他方的目標(biāo)和利益，常常通過(guò)權(quán)力、地位、資源、信息等優(yōu)勢(shì)向?qū)Ψ绞┘訅毫?，迫使?duì)方退讓、放棄來(lái)解決沖突問(wèn)題。A.合作策略B.回避策略C.妥協(xié)策略D.競(jìng)爭(zhēng)策略(C)的人在選擇職業(yè)時(shí)，喜歡要求具備經(jīng)營(yíng)、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能，以實(shí)現(xiàn)政治、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)或者組織目標(biāo)的工作。A.社會(huì)型B.領(lǐng)導(dǎo)型C.企業(yè)型D.實(shí)際型三.多項(xiàng)選擇題(每小題2.0分，共40分).個(gè)體的心理一致感高低主要受(AB)等因素的影響。一般性的抗拒不足一般性的阻抗資源一般性的情緒理解一般性的自我控制自己得分：2.0.認(rèn)知是(AB)反應(yīng)的中介，引起我們情緒和行為困擾的不是事情本身，而是人們對(duì)事件的解釋。A.情感B.行為C.生理D.生物自己得分：2.0.心理動(dòng)力論認(rèn)為人的行為受本我、自我和超我三個(gè)動(dòng)力因素的影響。其中，本我和自我這兩個(gè)動(dòng)力因素分別服從（AB）?！翱鞓?lè)原則”“現(xiàn)實(shí)原則”“理想原則”“完美原則”.匯報(bào)時(shí)有以下要領(lǐng)：（BC）。A.要盡量全面B.要講究“度”C.要選擇時(shí)機(jī)D.要第一時(shí)間5.精神分析學(xué)派的弗洛姆提出的“生產(chǎn)性的愛(ài)”內(nèi)容包括（ABCD）。A.關(guān)心B.責(zé)任C.尊重D.了解自己得分：2.06.政法機(jī)關(guān)要自覺(jué)用公平正義的理念指導(dǎo)執(zhí)法活動(dòng)，不斷致力于公正執(zhí)法，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公平正義。要堅(jiān)持做到秉公執(zhí)法。執(zhí)法人員要切實(shí)做到(ABCD)OA.出于公心，維護(hù)公益B.摒除邪惡，弘揚(yáng)正義C.克服己欲，排除私利D.態(tài)度公允，不偏不倚自己得分：2.0.世界衛(wèi)生組織把“具備良好的意志品質(zhì)”作為心理健康重要標(biāo)準(zhǔn)之一。良好的意志具有下面哪些特點(diǎn)？(ABCD)A.目的性，目標(biāo)要合理B.會(huì)調(diào)整自己的期望和心態(tài)C.堅(jiān)強(qiáng)性和自覺(jué)性D.果斷性和自制性自己得分：2.0.人際沖突是社會(huì)心理學(xué)中的術(shù)語(yǔ)，一般是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的沖突,如(ACD)等。A.夫妻沖突B.利益沖突C.親子沖突D.同事間沖突自己得分：2.0.工作特點(diǎn)主要包括(ABC)oA.工作時(shí)間B.工作需求C.工作資源D.工作地點(diǎn)自己得分：2.010.神經(jīng)癥性的恐懼癥則需要個(gè)體引起相當(dāng)?shù)闹匾?，包?ACD)OA.廣場(chǎng)恐懼癥B.網(wǎng)絡(luò)恐懼癥C.社交恐懼癥D.特定恐懼癥11.過(guò)度的工作壓力也會(huì)造成認(rèn)知缺陷，如(ABC)以及問(wèn)題解決與決定能力降低等。A.注意力狹窄B.使得個(gè)人獲得的資訊減少C.思考僵化D.工作關(guān)系緊張自己得分：2.012.根據(jù)亞當(dāng)斯的理論，挫折包括(ABC)三方面的含義。A.挫折情境B.挫折認(rèn)知C.挫折行為D.挫折情緒13.啟動(dòng)認(rèn)知重構(gòu)的步驟：（ABC）。A.覺(jué)察B.對(duì)情境的再評(píng)C.采納及替代D.評(píng)估自己得分：2.014.公務(wù)員與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)有兩個(gè)基本原則是：（AC）。A.尊重而不崇拜B.信任而不猜忌C.服從而不盲從D.支持而不拆臺(tái)自己得分：2.015.公務(wù)員與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)的技巧有：（AD）、學(xué)會(huì)提建議。A.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)B.學(xué)會(huì)交際C.學(xué)會(huì)溝通D.學(xué)會(huì)匯報(bào)自己得分：2.0.沖突產(chǎn)生的過(guò)程可分為五個(gè)階段：潛在的對(duì)立，（BCD）,結(jié)果。A.直接的對(duì)立B.認(rèn)知和個(gè)性化C.行為意向D.行為自己得分：2.0.心理健康標(biāo)準(zhǔn)制定的原則應(yīng)該體現(xiàn)那些要求？（ABCD）A.特定社會(huì)的要求B.積極的社會(huì)適應(yīng)C.健全的人格發(fā)展D.心理健康與人的發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)自己得分：2.0.“效能政府”是建立在公務(wù)員工作職業(yè)化的基礎(chǔ)上的。這對(duì)公務(wù)員的專業(yè)能力和素質(zhì)提出了新的要求，具體體現(xiàn)在（ABD）三個(gè)層面上，并形成一個(gè)由內(nèi)到外的“洋蔥模型二A.行為B.能力C.工作D.理念自己得分：2.0.一般將引起心理問(wèn)題的認(rèn)知因素分為（AC）。A.知識(shí)性的認(rèn)知偏差B.邏輯認(rèn)知偏差C.個(gè)性認(rèn)知偏差D.空間認(rèn)知偏差20.情商指的是人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的能力，比如感受和表達(dá)自己與他人的情緒、富有同理心、充滿希望、能夠控制沖動(dòng)、(ABC)等。A.延遲滿足B.自我激勵(lì)C.百折不撓D.自主調(diào)節(jié)(二)1.從心理動(dòng)力論的角度分析，“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”這句話說(shuō)明了超我協(xié)調(diào)了本我和自我的關(guān)系。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B：自己得分：2.0教師評(píng)述：2.神經(jīng)衰弱最常見(jiàn)的原因就是大腦長(zhǎng)期的精神緊張和精神壓力，從而產(chǎn)生精神活動(dòng)能力的減弱。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A；自己得分：2.0教師評(píng)述：3.大五人格包括開(kāi)放性、責(zé)任心、外向性、相容性、穩(wěn)定性。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A；自己得分：2.0教師評(píng)述：4.心理防御機(jī)制的作用具有積極與消極的二重性。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A；自己得分：2.0教師評(píng)述：5.心理動(dòng)力學(xué)認(rèn)為，本我、自我和超我三者是人格的構(gòu)成部分，它們的和諧發(fā)展以及在具體情境中是否能夠得到調(diào)和，決定了一個(gè)人的人格是否健康。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A；自己得分：2.0教師評(píng)述：6.羅杰斯從自我概念和經(jīng)驗(yàn)之間的關(guān)系提出了心理健康的5個(gè)特征。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：7.性格沒(méi)有好壞之分，且是先天的，與生俱來(lái)的，較難改變。氣質(zhì)有好環(huán)之分，是后天形成的，較易改變。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：8.社會(huì)型人格的人為人務(wù)實(shí)，習(xí)慣以利益得失，如權(quán)利、地位、金錢(qián)等來(lái)衡量做事的價(jià)值，做事有較強(qiáng)的目的性。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：9.心理問(wèn)題不僅會(huì)直接導(dǎo)致公務(wù)員較低的主觀幸福感，還會(huì)直接或間接影響其本身的工作狀態(tài)、效率，不會(huì)影響政府的行政效能和公眾形象。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：10.挫折認(rèn)知是個(gè)體在有目的的活動(dòng)過(guò)程中遇到障礙或干擾，致使個(gè)人行為動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足時(shí)的情緒體驗(yàn)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：二.單項(xiàng)選擇題(每小題2.0分，共40分)1.()是一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式中表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性特征。A.性格B.氣質(zhì)C.脾氣D.個(gè)性正確答案:A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.過(guò)度的工作壓力也會(huì)造成認(rèn)知缺陷，如注意力狹窄，使得個(gè)人獲得的資訊減少，或是思考僵化，以及()等。A.問(wèn)題解決與評(píng)估能力提高B.問(wèn)題解決與評(píng)估能力降低C.問(wèn)題解決與決定能力提高D.問(wèn)題解決與決定能力降低正確答案：D；.《伊索寓言》描述的“狐貍吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸”的故事，就是一種()現(xiàn)象，心理學(xué)稱之為“酸葡萄效應(yīng)二A.自我欺騙B.逃避C.合理化D.反向作用正確答案：C；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()不僅僅要求會(huì)辦事，還要辦好事、快辦事，以效率為指標(biāo)，以“最優(yōu)投入，最大產(chǎn)出”為目標(biāo)?！皠?chuàng)新政府”“全能政府”“效能政府”“辦事政府”正確答案：C；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()的人喜歡競(jìng)爭(zhēng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、有抱負(fù)。A.社會(huì)型B.傳統(tǒng)型C.企業(yè)型D.研究型正確答案：C；自己得分：2.0教師評(píng)述：.樂(lè)觀的人把消極的事件歸因于()的原因。A.內(nèi)部、持久、普遍深入B.外部、持久、普遍深入C.內(nèi)部、暫時(shí)、特定情境中D.外部、暫時(shí)、特定情景中正確答案：D；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()是五種沖突處理策略中最好的一種。它能夠徹底地解決沖突雙方的問(wèn)題，并找出解決此類問(wèn)題的辦法，而且通過(guò)事先的約定，防止下一次類似問(wèn)題的發(fā)生。A.回避B.合作C.妥協(xié)D.競(jìng)爭(zhēng)正確答案：B：自己得分：2.0教師評(píng)述：.消極的反應(yīng)概括起來(lái)有兩類，一是內(nèi)郁的壓抑形式，二是外泄的形式。內(nèi)郁的壓抑形式主要表現(xiàn)為()和幻想。A.憤怒B.反抗C.冷漠D.麻木正確答案：C；自己得分：2.0教師評(píng)述：.“幻想”是()的一種，通過(guò)臆想來(lái)滿足自己無(wú)法實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)。魯迅在《阿Q正傳》里描述的“精神勝利”就屬于這種情況。A."自我欺騙機(jī)制”“代替機(jī)制”“攻擊機(jī)制”“建設(shè)機(jī)制”正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：10.斯托茨認(rèn)為，逆商包含了四個(gè)關(guān)鍵因素，即控制，歸咎，延伸和(),簡(jiǎn)稱為CORE。A.執(zhí)著B(niǎo).自信C.忍耐D.獨(dú)立正確答案：C；自己得分：2.0教師評(píng)述：11.()指?jìng)€(gè)體在多大程度上感知到自己所擁有的資源能應(yīng)付挑戰(zhàn)，包括自己直接控制的資源和可以給予支持的其他人所能控制的資源，這是心理一致感的工具成分。A.可理解性B.易控制性C.有意義性D.可復(fù)制性自己得分：2.0教師評(píng)述：12.工作壓力的產(chǎn)生取決于三個(gè)方面的因素：外在的環(huán)境和工作要求、()、個(gè)體的認(rèn)知評(píng)價(jià)。A.壓力源B.個(gè)體的資源C.對(duì)行動(dòng)后果的評(píng)價(jià)D.社會(huì)輿論正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：13.美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了()，認(rèn)為挫折是人的目的性行為受到阻礙，無(wú)法滿足需要時(shí)的心理狀態(tài)。A.壓力理論B.挫折理論C.沖突理論D.AB人格理論正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.個(gè)體可能在家里有辦公室，物理上的門(mén)和墻創(chuàng)造了他們的工作邊界。然而，因?yàn)樗麄兊募彝コ蓡T習(xí)慣頻繁地進(jìn)入和與他們交談，這就使邊界具有了（）。A.滲透性B.靈活性C.交換性D.溝通性正確答案:A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.（）是組織力圖避免或者竭力轉(zhuǎn)化的一種沖突。A.人際沖突B.任務(wù)沖突C.情緒沖突D.關(guān)系沖突正確答案：D；自己得分：2.016.一個(gè)廣為人們接受的情緒分類模型是環(huán)形模型。該模型采用兩個(gè)維度來(lái)概括人類的各樣情緒：一個(gè)是評(píng)價(jià)維度；另一個(gè)是（）。A.生理維度B.激起維度C.認(rèn)知維度D.可控性維度自己得分：0.0教師評(píng)述：.()指的是公務(wù)員所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)以公民的公共權(quán)利為基礎(chǔ)，同時(shí)能夠支配公共資源，對(duì)整個(gè)社會(huì)具有廣泛的支配力和影響力。A.公共性B.尊榮性C.群眾性D.代表性正確答案:A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.現(xiàn)實(shí)中，公務(wù)員利用自己的職權(quán)，為自己的親戚、朋友開(kāi)方便之門(mén)，或?yàn)榱吮３峙c上級(jí)的融洽關(guān)系而放棄了應(yīng)該堅(jiān)持的原則，就是他們?cè)?)發(fā)生角色沖突時(shí)所選擇的不當(dāng)行為。A.“公共人”與“社會(huì)人”B.“經(jīng)濟(jì)人”與“社會(huì)人”C.“公共人”與“經(jīng)濟(jì)人”D.“經(jīng)濟(jì)人”與“獨(dú)立人”正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：19.()是指對(duì)自己應(yīng)該怎樣、將來(lái)會(huì)怎樣、希望自己怎樣的認(rèn)識(shí)。A.生理自我B.社會(huì)自我C.心理自我D.理想自我正確答案：D；自己得分：2.0教師評(píng)述：20.神經(jīng)衰弱，在心理生理癥狀上，最典型的就是（），總是睡不著或者睡眠太少，可能白天發(fā)困或者打瞌睡，晚上腦子里卻浮想聯(lián)翩。A.頭痛B.失眠C.焦慮D.心煩正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：三.多項(xiàng)選擇題（每小題2.0分，共40分）.突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的（）。A.自然災(zāi)害B.事故災(zāi)害C.公共衛(wèi)生事件D.社會(huì)安全事件正確答案：ABCD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.抑郁性神經(jīng)癥患者性格多表現(xiàn)出缺乏（），感情脆弱、易激惹、孤獨(dú)，對(duì)他人過(guò)分依賴和自我強(qiáng)求，而導(dǎo)致抑郁情緒，加之個(gè)體思慮多,心理承受力差，常因小事陷入憂愁、苦悶狀態(tài)。A.自信B.自重C.信任D.自尊正確答案：AD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.傾聽(tīng)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：（）.A.要認(rèn)真地聽(tīng)B.要及時(shí)予以糾正C.要虛心地聽(tīng)D.要多傾聽(tīng)，少發(fā)言正確答案：ACD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.為及時(shí)、有效處理突發(fā)事件，公務(wù)員必須不斷提升()。A.對(duì)突發(fā)事件的分析預(yù)測(cè)能力B.對(duì)突發(fā)事件的快速應(yīng)對(duì)能力C.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力D.縱觀全局的能力正確答案：ABCD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.自我決定理論根據(jù)個(gè)體對(duì)行為的自主程度由低到高，把外部動(dòng)機(jī)分為()三種類型。A.外在調(diào)節(jié)型B.攝入調(diào)節(jié)型C.認(rèn)同調(diào)節(jié)型D.內(nèi)部調(diào)節(jié)型正確答案：ABC；自己得分：2.0教師評(píng)述：.原始情緒是指那些與生俱來(lái)的情緒，如()和厭惡。A.喜悅B.憤怒C.悲哀D.恐懼自己得分：2.0教師評(píng)述：7.實(shí)際上，情緒心理學(xué)的研究證明，情緒的產(chǎn)生機(jī)制遠(yuǎn)比這復(fù)雜，是()三者的交互作用的結(jié)果。A.外部客觀事件B.生理反應(yīng)C.認(rèn)知過(guò)程D.生活經(jīng)驗(yàn)正確答案：ABC；自己得分：2.0教師評(píng)述：8.()是性格的“對(duì)現(xiàn)實(shí)和自己的態(tài)度特征”。A.興奮或冷靜.勤奮或懶惰C.熱情或冷漠D.自信或自卑正確答案：ABD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.公務(wù)員的工作特征有()。A.協(xié)調(diào)性B.公共性C.群眾性D.多樣性正確答案：BC；自己得分：2.0教師評(píng)述：.睡眠障礙主要分為()兩類。A.失眠B.睡眠紊亂C.嗜睡D.類睡眠正確答案：BD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.原始情緒是指那些與生俱來(lái)的情緒，如喜悅、()。A.憤怒B.悲哀C.恐懼D.厭惡正確答案：ABCD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.強(qiáng)迫癥及強(qiáng)迫癥狀的形成，除了()的因素，還有心理方面的原因。A.遺傳B.素質(zhì)C.生理D.身體正確答案：AC；自己得分：2.0教師評(píng)述：.睡眠紊亂又可以分為（ABCD）0A.原發(fā)性失眠癥B.原發(fā)性嗜睡癥C.與呼吸有關(guān)的睡眠障礙D.晝夜節(jié)律性睡眠障礙.當(dāng)我們遇到工作壓力困擾時(shí)，會(huì)有不同的反應(yīng)：（）。A.消極情緒產(chǎn)生B.敵對(duì)情緒產(chǎn)生C.悲觀情緒產(chǎn)生D.厭世情緒產(chǎn)生正確答案：ABCD；.性格的結(jié)構(gòu)大體包括（）。A.對(duì)現(xiàn)實(shí)和自己的態(tài)度的特征B.意志特征C.情緒特征D.理智特征正確答案：ABCD；16.角色間沖突是指一個(gè)人所擔(dān)任的不同角色之間發(fā)生的沖突，主要表現(xiàn)為兩個(gè)情形：（）。A.自身矛盾沖突B.時(shí)間空間上的沖突C.角色內(nèi)沖突D.行為模式內(nèi)容沖突正確答案：BD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.“生物鐘”是在人體內(nèi)客觀存在的（）與自然環(huán)境變化相協(xié)調(diào)的節(jié)律調(diào)節(jié)點(diǎn)，是生物體隨時(shí)間變化而呈周期性變化的現(xiàn)象。A.情緒B.生理C.病理D.心理活動(dòng)正確答案：BCD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.工作壓力過(guò)度或者嚴(yán)重不足引起的緊張癥可能造成：（）、心緒煩躁、睡眠失調(diào)等。A.工作效率低下B.缺勤、離職C.飲食習(xí)慣改變、煙癮、嗜酒D.工作上心、效率提高正確答案：ABC；自己得分：2.0教師評(píng)述：.工作壓力并非一定會(huì)對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生負(fù)面的影響，適當(dāng)?shù)膲毫梢裕ǎ?。A.提高注意力B.增強(qiáng)機(jī)體活力C.提高工作績(jī)效D.失眠失調(diào)正確答案：ABC；自己得分：2.0教師評(píng)述：.慢性壓力是人們長(zhǎng)期處在一種高負(fù)荷狀態(tài)下出現(xiàn)的壓力，這種壓力往往是長(zhǎng)期累積，最后導(dǎo)致（）。A.心理問(wèn)題B.精神障礙C.情緒崩潰D.代謝障礙正確答案：AB；自己得分：2.0教師評(píng)述：（三）一.判斷題（每小題2.0分，共20分）1.“做人的認(rèn)知加工能力”就是是指在處理好自己與他人、與社會(huì)的關(guān)系中必需的“情商”和“人際關(guān)系二（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.外部動(dòng)機(jī)是指人們工作是處于對(duì)工作本身的興趣，是一種高度自主的動(dòng)機(jī)類型。（B）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.CALM在英文中是“冷靜”的意思。A（accept）指的是接受，接受生活中不可改變的事實(shí)，專注于目前的工作中，尋求解決問(wèn)題的方法,適當(dāng)?shù)靥幚韨€(gè)人情緒。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.企業(yè)型人格的人在選擇職業(yè)時(shí)，喜歡要求具備經(jīng)營(yíng)、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能，以實(shí)現(xiàn)政治、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)或者組織目標(biāo)的工作。比如公務(wù)員隊(duì)伍中的領(lǐng)導(dǎo)職位。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.在政府部門(mén)從“管理型”向“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，公務(wù)員的積極情緒狀態(tài)尤其重要。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.公務(wù)員的職業(yè)特征決定其心理健康水平關(guān)系到各級(jí)政府的執(zhí)政水平和行政管理能力。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.性格是人的天性，無(wú)好壞之分。它只給人們的言行涂上某種色彩，但不能決定人的社會(huì)價(jià)值，也不直接具有社會(huì)道德評(píng)價(jià)含義。（B）A.正確.錯(cuò)誤.貝克認(rèn)為，抑郁的的根源在于個(gè)體不能正常地感知生活中的正面和負(fù)面兩種事件，過(guò)度地聚焦負(fù)面事件而忽略了積極的思考。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.工作-家庭沖突時(shí)由于相互矛盾的角色需求：工作需求和家庭需求所引起的沖突。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.服務(wù)型政府從本質(zhì)上說(shuō)，是一個(gè)以民眾為中心的政府，而不是以政府自身為中心的政府。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0二.單項(xiàng)選擇題（每小題2.0分，共40分）1.（A）的人在選擇職業(yè)時(shí)，喜歡要求與人打交道的工作，也偏好從事提供信息、對(duì)他人進(jìn)行傳授、培訓(xùn)、教導(dǎo)等方面的社會(huì)活動(dòng)，不喜歡與材料、工具、機(jī)械等實(shí)物打交道的工作。A.社會(huì)型B.傳統(tǒng)型C.企業(yè)型D.研究型自己得分：2.02.公務(wù)員的人際沖突包括兩方面內(nèi)容，工作關(guān)系的緊張和(C)oA.工作滿意度低下B.工作缺勤頻繁C.工作?一家庭沖突D.工作倦怠自己得分：2.03.如果工作壓力極其嚴(yán)重，該類公務(wù)員會(huì)產(chǎn)生(A)oA.消極情緒B.敵對(duì)情緒C.悲觀情緒D.厭世情緒自己得分：2.0(C)是一種全身心投入工作的愉悅狀態(tài)，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，不愿意從工作中脫離出來(lái)。A.活力B.奉獻(xiàn)C.專注D.都不是自己得分：2.0借鑒國(guó)內(nèi)外行政倫理建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，解決公務(wù)員角色沖突的最佳辦法是保持(C)和外部控制之間的平衡。A.職業(yè)發(fā)展B.職業(yè)方向C.內(nèi)部控制D.心理控制自己得分：2.0(D)是指因人與人之間的不同，如性格差異、價(jià)值觀不同、認(rèn)識(shí)缺乏統(tǒng)一而造成的沖突，表現(xiàn)為成員感覺(jué)到彼此之間的不一致或不協(xié)調(diào)，進(jìn)而產(chǎn)生緊張、憤怒、敵意或其他負(fù)面的情緒，屬于個(gè)人情緒導(dǎo)向。A.人際沖突B.任務(wù)沖突C.情緒沖突D.關(guān)系沖突自己得分：2.0(D)是指我們關(guān)于逆境存在時(shí)間及其對(duì)個(gè)人影響的持續(xù)性的認(rèn)識(shí)。有些人總是認(rèn)為困境將遙遙無(wú)期地存在下去，且認(rèn)為挫折對(duì)自己產(chǎn)生持久的影響。“控制”“歸咎”“延伸”“忍耐”自己得分：2.0.態(tài)度是人們對(duì)人或事做出判斷的一個(gè)認(rèn)知過(guò)程，它由三個(gè)部分組成:(D)、感受和行為意圖。A.信念B.認(rèn)識(shí)C.經(jīng)驗(yàn)D.情緒自己得分：2.0.從事專業(yè)技術(shù)類崗位的公務(wù)員須理性、嚴(yán)謹(jǐn)、追求完美?；谏鲜龅姆治隹芍?，善于使用工具從事操作性工作的(A)和知識(shí)淵博，善于思考，喜歡邏輯推理的研究型比較匹配該職位。A.實(shí)際型B.傳統(tǒng)型C.企業(yè)型D.研究型自己得分：2.0(A)是一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式中表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性特征。A.性格B.氣質(zhì)C.脾氣D.個(gè)性自己得分：2.0通過(guò)對(duì)工作壓力機(jī)制的分析，可以發(fā)現(xiàn)壓力對(duì)工作績(jī)效和組織效能的影響既有消極作用，也有積極作用，關(guān)鍵在于(OoA.壓力是否在我們推測(cè)能力范圍之內(nèi)B.壓力是否在我們回避能力范圍之內(nèi)C.壓力是否在我們應(yīng)付能力范圍之內(nèi)D.壓力是否在我們妥協(xié)能力范圍之內(nèi)自己得分：2.0(C)指適度地滿足自己和他人的愿望或要求，通過(guò)一系列的談判、讓步，避免陷入僵局，“討價(jià)還價(jià)”以部分滿足雙方要求和利益的沖突管理策略。A.回避B.合作C.妥協(xié)D.遷就自己得分：2.0(C)的人喜歡競(jìng)爭(zhēng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、有抱負(fù)。A.社會(huì)型B.傳統(tǒng)型C.企業(yè)型D.研究型14.文明執(zhí)法從廣義上講就是執(zhí)法文明，是(B)、執(zhí)法過(guò)程、執(zhí)法結(jié)果三者文明的統(tǒng)一。A.執(zhí)法工具B.執(zhí)法依據(jù)C.執(zhí)法力量D.執(zhí)法時(shí)間自己得分：2.0(C)代表了一種看問(wèn)題的方式，是指一個(gè)人身處逆境時(shí)會(huì)不會(huì)將逆境帶來(lái)的消極后果延伸到其他各個(gè)方面去?！翱刂啤薄皻w咎”“延伸”“忍耐”自己得分：2.0重大的工作責(zé)任可能會(huì)引起(D)過(guò)大。A.生理負(fù)荷B.精神負(fù)荷C.認(rèn)知負(fù)荷D.心理負(fù)荷自己得分：2.0(D)是組織力圖避免或者竭力轉(zhuǎn)化的一種沖突。A.人際沖突B.任務(wù)沖突C.情緒沖突D.關(guān)系沖突自己得分：2.0(A)是指?jìng)€(gè)體在有目的的行為活動(dòng)中，存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上相反或相互排斥的動(dòng)機(jī)時(shí)所產(chǎn)生的一種矛盾心理狀態(tài)。A.心理沖突B.重度焦慮C.人格分裂D.精神分裂自己得分：2.019.要保證人格的完整和健康。一是構(gòu)成要素要完整，不能有缺陷；二是人格的同一，不能混亂，生理上的我和心理上的我不能分離；三是要有一個(gè)(B)oA.善于協(xié)調(diào)與控制自己的情感B.積極進(jìn)取的人生觀C.良好的意志品質(zhì)D.能充分地了解和評(píng)估自己自己得分：2.020.樂(lè)觀的人把消極的事件歸因于(D)的原因。A.內(nèi)部、持久、普遍深入B.外部、持久、普遍深入C.內(nèi)部、暫時(shí)、特定情境中D.外部、暫時(shí)、特定情景中自己得分：2.0三.多項(xiàng)選擇題（每小題2.0分，共40分）1.人的心理活動(dòng)可以分為（ABC）三個(gè)部分，而這三個(gè)部分是彼此一致的，這種一致性使得個(gè)體能夠準(zhǔn)確地反映客觀世界。A.知B.情C.意D.行自己得分：2.0.愛(ài)利斯認(rèn)為心理問(wèn)題的產(chǎn)生，很大程度上是因?yàn)閭€(gè)體在理解當(dāng)前的工作與生活事件中，運(yùn)用了不合理的信念。這些不合理信念通常具有以下三個(gè)特征：（ACD）。A.絕對(duì)化要求B.相對(duì)化要求C.過(guò)分概括化D.災(zāi)難化自己得分：2.0.我們可以根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)判斷心理問(wèn)題的嚴(yán)重程度（ABC）oA.心理問(wèn)題及不良情緒的持續(xù)時(shí)間B.心理問(wèn)題的產(chǎn)生是否嚴(yán)重影響了社會(huì)生活，心理問(wèn)題及不良情緒對(duì)社會(huì)功能的破壞程度C.個(gè)體的情緒反應(yīng)是否泛化D.是否造成人格傾向的改變自己得分：2.0.要保證人格的完整和健康：（BCD）。A.人格形態(tài)健康，能恰當(dāng)?shù)厥箓€(gè)人的基本需要得到一定程度的滿足B.人格構(gòu)成要素完整，不能有缺陷C.人格同一，不能混亂，生理自我和心理自我不能分離D.要有一個(gè)積極進(jìn)取的人生觀自己得分：2.0.心理動(dòng)力論認(rèn)為人的行為受本我、自我和超我三個(gè)動(dòng)力因素的影響。其中，本我和超我這兩個(gè)動(dòng)力因素分別服從（AD）?！翱鞓?lè)原則”“現(xiàn)實(shí)原則”“理想原則”“完美原則”自己得分：2.0.神經(jīng)癥性的恐懼癥則需要個(gè)體引起相當(dāng)?shù)闹匾暎ǎˋCD）0A.廣場(chǎng)恐懼癥B.網(wǎng)絡(luò)恐懼癥C.社交恐懼癥D.特定恐懼癥自己得分：2.0.公務(wù)員與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)有兩個(gè)基本原則是：(AC)。A.尊重而不崇拜.信任而不猜忌C.服從而不盲從D.支持而不拆臺(tái)自己得分：2.0.工作特點(diǎn)主要包括(ABC)oA.工作時(shí)間B.工作需求C.工作資源D.工作地點(diǎn).啟動(dòng)認(rèn)知重構(gòu)的步驟：ABCA.覺(jué)察B.對(duì)情境的再評(píng)C.采納及替代D.評(píng)估自己得分：2.010.人際沖突是社會(huì)心理學(xué)中的術(shù)語(yǔ)，一般是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的沖突，如(ACD)等。A.夫妻沖突B.利益沖突C.親子沖突D.同事間沖突自己得分：2.0.原發(fā)性失眠障礙是一種最常見(jiàn)的睡眠障礙問(wèn)題，主要指不是由其他醫(yī)學(xué)或精神病學(xué)的問(wèn)題引起的失眠，主要分為(ACD)0A.入睡困難型B.早醒型C.持續(xù)睡眠困難型D.無(wú)法恢復(fù)體力型自己得分：2.0.“效能政府”是建立在公務(wù)員工作職業(yè)化的基礎(chǔ)上的。這對(duì)公務(wù)員的專業(yè)能力和素質(zhì)提出了新的要求，具體體現(xiàn)在(ABD)三個(gè)層面上，并形成一個(gè)由內(nèi)到外的“洋蔥模型二A.行為B.能力C.工作D.理念自己得分：2.0.心理健康標(biāo)準(zhǔn)制定的原則應(yīng)該體現(xiàn)那些要求？(ABCD)A.特定社會(huì)的要求B.積極的社會(huì)適應(yīng)C.健全的人格發(fā)展D.心理健康與人的發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)自己得分：2.0.沖突產(chǎn)生的過(guò)程可分為五個(gè)階段：潛在的對(duì)立，(BCD),結(jié)果。A.直接的對(duì)立B.認(rèn)知和個(gè)性化C.行為意向D.行為自己得分：2.0.一般將引起心理問(wèn)題的認(rèn)知因素分為(AC)。A.知識(shí)性的認(rèn)知偏差B.邏輯認(rèn)知偏差C.個(gè)性認(rèn)知偏差D.空間認(rèn)知偏差自己得分：2.0.積極的人格特質(zhì)是關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)中所關(guān)心的積極的心理品質(zhì)，主要有(ABCD)等主題，正引起越來(lái)越多研究者的興趣。A.解釋風(fēng)格B.希望C.自我決定性D.心理韌性自己得分：2.0.平級(jí)關(guān)系具有(BCD)的特點(diǎn)，因而在一些問(wèn)題上容易產(chǎn)生矛盾和分歧。A.平等B.直接C.經(jīng)常D.密切自己得分：2.0.“生物鐘”是在人體內(nèi)客觀存在的（）與自然環(huán)境變化相協(xié)調(diào)的節(jié)律調(diào)節(jié)點(diǎn)，是生物體隨時(shí)間變化而呈周期性變化的現(xiàn)象。A.情緒B.生理C.病理D.心理活動(dòng)自己得分：2.0.對(duì)自我的態(tài)度包括：（）。A.能客觀地了解自己的經(jīng)驗(yàn)、情感、能力與意見(jiàn)（自我認(rèn)識(shí)）B.能整體接納自己優(yōu)缺點(diǎn)（自我悅納）C.能堅(jiān)定不移地朝著自我的目標(biāo)邁進(jìn)，盡全力采取積極的行動(dòng)以達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)（自我實(shí)現(xiàn)）D.能統(tǒng)整自己的各種屬性，并明確地加以認(rèn)識(shí)，能區(qū)別自己和別人承擔(dān)的角色責(zé)任（角色認(rèn)同）自己得分：0.020.正式組織意義上的關(guān)系，包括（BC）。

A.平等關(guān)系B.等級(jí)關(guān)系C.職業(yè)關(guān)系D.情感關(guān)系自己得分：2.0(四)試卷滿分(四)試卷滿分：100一.判斷題(每小題2.0分，共20分).工作倦怠又稱職業(yè)倦怠，它是指由情感衰竭、去人性化和個(gè)人成就感降低構(gòu)成的一種生理上、心理上多維度的綜合性癥狀。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.本我就是人類無(wú)意識(shí)的原始沖動(dòng)，它根據(jù)“現(xiàn)實(shí)原則”盲目地驅(qū)動(dòng)著人的行為。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.積極情緒的擴(kuò)展功能是指積極情緒能夠構(gòu)建個(gè)體持久的資源。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.公務(wù)員與平級(jí)的溝通協(xié)調(diào)：①加強(qiáng)交流，注重溝通。②盡量拉近距離，做到親密無(wú)間。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)以治療心理疾病、解決病人心理問(wèn)題作為重點(diǎn)的心理治療。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.“官本位”是一種價(jià)值觀，是以官職大小、行政級(jí)別高低作為衡量一個(gè)人的價(jià)值和社會(huì)地位，是一種將人生的終極追求和最大理想定位于追逐官職的文化。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A：自己得分：2.0教師評(píng)述：.消極情緒是具有進(jìn)化意義的，能有效幫助個(gè)體處理各種復(fù)雜環(huán)境，是通向幸福路上的助力。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.個(gè)性，也稱為性格，是構(gòu)成一個(gè)人的思想、情感及行為的特有統(tǒng)合模式，這個(gè)獨(dú)特模式包含了一個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.挫折不僅會(huì)導(dǎo)致消極的行為后果，也可能具有積極的意義。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：10.公務(wù)員具有“公共人”、“經(jīng)濟(jì)人”及“社會(huì)人”這三種不同的角色。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A：自己得分：2.0教師評(píng)述：二.單項(xiàng)選擇題（每小題2.0分，共40分）.個(gè)體可能在家里有辦公室，物理上的門(mén)和墻創(chuàng)造了他們的工作邊界。然而，因?yàn)樗麄兊募彝コ蓡T習(xí)慣頻繁地進(jìn)入和與他們交談，這就使邊界具有了（）。A.滲透性B.靈活性C.交換性D.溝通性正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()是構(gòu)成一個(gè)人的思想、情感及行為的特有統(tǒng)合模式，這個(gè)獨(dú)特模式包含了一個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。A.性格B.氣質(zhì)C.脾氣D.個(gè)性正確答案：D；自己得分：2.0教師評(píng)述：.利用生活中自己喜歡的事情學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)，如在完成某項(xiàng)工作后做做自己喜歡的運(yùn)動(dòng)，這種方法屬于()A.掌握經(jīng)驗(yàn)或獲得績(jī)效B.代理人的經(jīng)驗(yàn)或塑造C.社會(huì)說(shuō)服力D.身體和心理的喚醒激勵(lì)正確答案：D；自己得分：2.0教師評(píng)述：.人類的需要由低到高可以歸結(jié)為五類，即生理需求、()、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。A.文化需求B.安全需求C.精神需求D.發(fā)展需求正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()與現(xiàn)行黨和國(guó)家提出的建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)有關(guān)，即要求公務(wù)員深入群眾，堅(jiān)持群眾路線，關(guān)心群眾疾苦，與群眾同甘苦、共患難。A.公共性B.尊榮性C.群眾性D.代表性正確答案：C；自己得分：2.0教師評(píng)述：.根據(jù)()的觀點(diǎn)，由工作壓力所產(chǎn)生的不良情緒是引起工作一家庭沖突的重要來(lái)源。該理論認(rèn)為，盡管存在工作和家庭之間在身體上的暫時(shí)分界，但在一個(gè)領(lǐng)域的情緒和行為會(huì)帶到另一個(gè)領(lǐng)域。比如，經(jīng)過(guò)一天糟糕工作的員工，可能在回家時(shí)帶著壞心情而遷怒于家人?！耙绯隼碚摗薄斑吔缋碚摗薄把a(bǔ)償理論”“交換理論”正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：7.公務(wù)員作為()具有公共性。公務(wù)員受政府的授權(quán)，公正地履行社會(huì)讓渡出來(lái)的公共權(quán)力，保證公共利益的實(shí)現(xiàn)。A.“社會(huì)人”B.“經(jīng)濟(jì)人”“公共人”“獨(dú)立人”正確答案：C；自己得分：2.0教師評(píng)述：.心理問(wèn)題的關(guān)鍵在于人格發(fā)展過(guò)程中的沖突，即“自我”在無(wú)法協(xié)調(diào)那些來(lái)自“本我”的沖動(dòng)與()的約束時(shí)，為了擺脫由此產(chǎn)生的焦慮和不安，運(yùn)用自我防御的機(jī)制，將這些沖突壓抑到潛意識(shí)之中。如果自我防御機(jī)制使用得當(dāng)，可免除內(nèi)心痛苦，并適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。A.超我B.生理C病理D.自我正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()是指我們關(guān)于逆境存在時(shí)間及其對(duì)個(gè)人影響的持續(xù)性的認(rèn)識(shí)。有些人總是認(rèn)為困境將遙遙無(wú)期地存在下去，且認(rèn)為挫折對(duì)自己產(chǎn)生持久的影響?！翱刂啤薄皻w咎”“延伸”D.“忍耐”正確答案：D；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()是一種重要的“建設(shè)機(jī)制”，發(fā)生于當(dāng)一個(gè)人遭遇失敗和挫折時(shí)，將無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和理想轉(zhuǎn)移到另一更有價(jià)值的事業(yè)上的現(xiàn)象。A“升華”B.“幽默”“補(bǔ)償”“投射”正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.超我按照()影響我們的行為，表現(xiàn)在人們行動(dòng)追求至善完美，不能容忍任何與自我理想和良心相背離、相沖突的經(jīng)驗(yàn)和行為?！凹皶r(shí)原則”“快樂(lè)原則”“完美原則”“現(xiàn)實(shí)原則”正確答案：C：自己得分：2.0教師評(píng)述：.()的人喜歡與人交往、尋求廣泛的人際關(guān)系，不斷結(jié)交新的朋友。A.社會(huì)型B.傳統(tǒng)型C.企業(yè)型D.研究型正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.公務(wù)員的人際沖突包括兩方面內(nèi)容，工作關(guān)系的緊張和()。A.工作滿意度低下B.工作缺勤頻繁C.工作——家庭沖突D.工作倦怠正確答案：C；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()是一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式中表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性特征。A.性格B.氣質(zhì)C.脾氣D.個(gè)性正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.《伊索寓言》描述的“狐貍吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸”的故事，就是一種()現(xiàn)象，心理學(xué)稱之為“酸葡萄效應(yīng)二A.自我欺騙B.逃避C.合理化D.反向作用正確答案：C；自己得分：2.0教師評(píng)述：.（）的個(gè)體更容易產(chǎn)生壓抑、抑郁等心理問(wèn)題，，而“樂(lè)觀型解釋風(fēng)格”的個(gè)體則容易形成積極人格。A.消極型解釋風(fēng)格B.樂(lè)觀型解釋風(fēng)格C.悲觀型解釋風(fēng)格D.豁達(dá)型解釋風(fēng)格正確答案：C：自己得分：2.0教師評(píng)述：.“幻想”是（）的一種，通過(guò)臆想來(lái)滿足自己無(wú)法實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)。魯迅在《阿Q正傳》里描述的“精神勝利”就屬于這種情況。A."自我欺騙機(jī)制”“代替機(jī)制”“攻擊機(jī)制”“建設(shè)機(jī)制”正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.按照《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》的規(guī)定，公務(wù)員是指（）、納入國(guó)家行政編制、由國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利的工作人員。A.具有最高權(quán)力B.領(lǐng)導(dǎo)干部C.為人民服務(wù)D.依法履行公職正確答案：D；自己得分：2.0教師評(píng)述：.文明執(zhí)法從廣義上講就是執(zhí)法文明，是執(zhí)法依據(jù)、()、執(zhí)法結(jié)果三者文明的統(tǒng)一。A.執(zhí)法工具B.執(zhí)法過(guò)程C.執(zhí)法力量D.執(zhí)法時(shí)間正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()是指我們?cè)谏鐣?huì)互動(dòng)過(guò)程中慢慢獲得的情緒，比如自豪、驕傲、尊敬、欽佩、同情、榮耀、恥辱、內(nèi)疚、羞怯等。A.低級(jí)情緒B.原始情緒C.初級(jí)情緒D.二級(jí)情緒正確答案：D；自己得分：2.0教師評(píng)述：三多項(xiàng)選擇題（每小題2.0分，共40分）.人體的各種生理活動(dòng)，人的精神、體力、思維、記憶、情緒、酶的分泌、細(xì)胞的增殖與分裂，也都有一定的（）。A.循環(huán)性B.重復(fù)性C.周期性D.規(guī)律性正確答案：CD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.“做事的需求管理”代表了一個(gè)人在工作中表現(xiàn)出來(lái)的追求狀態(tài)，可以表現(xiàn)在（）。A.和諧的自我認(rèn)知B.與職業(yè)一致的社會(huì)角色C.工作動(dòng)機(jī)D.堅(jiān)強(qiáng)的意志教師評(píng)述：3.個(gè)性有許多復(fù)雜的成分，主要包括()。A.人格B.性格C.氣質(zhì)D.脾氣正確答案：BC；自己得分：2.0教師評(píng)述：.心理異常是在大腦生理生化功能障礙和人與客觀現(xiàn)實(shí)關(guān)系失調(diào)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)歪曲的反映。因此心理異常的人在()方面是欠缺的。A.認(rèn)知能力B.人際交往C.環(huán)境適應(yīng)功能D.家庭生活正確答案：ABC；自己得分：2.0教師評(píng)述：.公務(wù)員在日常工作中應(yīng)對(duì)沖突時(shí)可以采取以下五種策略：競(jìng)爭(zhēng)、回避、()策略。A.妥協(xié)B遷就C.強(qiáng)制D.合作正確答案：ABD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.心理學(xué)家從不同的角度研究人類心理與行為，并基于獨(dú)特的視野形成了三大主要流派：即()。A.心理動(dòng)力論B.建構(gòu)主義C.認(rèn)知論D.人本主義正確答案：ACD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.心理韌性取決于五個(gè)成分：()和獨(dú)立應(yīng)對(duì)。A.有意義的工作.執(zhí)著C.自信自強(qiáng)D.沉著冷靜正確答案：ABCD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.挫折行為，即自己的需求不能滿足時(shí)產(chǎn)生的情緒和行為的反應(yīng)。常見(jiàn)的有()等。A.焦慮B.緊張C.憤怒D.躲避正確答案：ABCD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.人在正常條件下可以做一個(gè)高尚的人，人在非正常條件下——例如被迫做了奴隸或是被禁錮做了囚徒——依然可以做一個(gè)高尚的人、有道德的人。這樣一種()充滿希望的行徑，才是激起人們積極努力、奮發(fā)進(jìn)取、最大程度地發(fā)揮自己潛能的最堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。A.愉悅B.明朗C.哀傷D.憂郁正確答案：AB；自己得分：2.0教師評(píng)述：10.B型性格的人主要特點(diǎn)是（）。A.是性情不溫不火，舉止穩(wěn)當(dāng)B.對(duì)工作和生活滿足感強(qiáng)，喜歡慢步調(diào)的生活節(jié)奏，屬于安定型人格C.他們的生活方式悠閑自在，不爭(zhēng)名利，對(duì)成敗得失看得較淡，工作有條不紊D.他們喜歡壓力小，環(huán)境穩(wěn)定的工作。正確答案：ABCD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.公務(wù)員工作壓力來(lái)源的主要因素為（）。同時(shí)，在如今這個(gè)信息時(shí)代，我們也不能忽視社會(huì)輿論因素給公務(wù)員帶來(lái)的壓力。A.工作本身因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.工作中人際關(guān)系因素D.職業(yè)生涯因素正確答案：ABCD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.嚴(yán)格執(zhí)法，就是要求行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)，按照國(guó)家憲法、法律、法規(guī)的指導(dǎo)思想、方針、原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序，正確的運(yùn)用法律,保障國(guó)家法律的正確實(shí)施，做到（）。A.執(zhí)法公正B.有法必依C.違法必究D.執(zhí)法必嚴(yán)。正確答案：BCD；13.態(tài)度是人們對(duì)人或事做出判斷的一個(gè)認(rèn)知過(guò)程，它由()三個(gè)部分組成。A.信念B.感覺(jué)C.情緒D.理想正確答案：ABD；.心理動(dòng)力論認(rèn)為人的行為受本我、自我和超我三個(gè)動(dòng)力因素的影響。其中，本我和超我這兩個(gè)動(dòng)力因素分別服從()?！翱鞓?lè)原則”“現(xiàn)實(shí)原則”“理想原則”“完美原則”正確答案：AD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.人的心理活動(dòng)可以分為()三個(gè)部分，而這三個(gè)部分是彼此一致的，這種一致性使得個(gè)體能夠準(zhǔn)確地反映客觀世界。A.知B.情C.意D.行正確答案：ABC；16.要保證人格的完整和健康：（）。A.人格形態(tài)健康，能恰當(dāng)?shù)厥箓€(gè)人的基本需要得到一定程度的滿足B.人格構(gòu)成要素完整，不能有缺陷C.人格同一，不能混亂，生理自我和心理自我不能分離D.要有一個(gè)積極進(jìn)取的人生觀正確答案：BCD；.就公務(wù)員的具體工作而言，積極情緒的擴(kuò)展功能體現(xiàn)在（）。A.增強(qiáng)工作中的注意力集中程度及范圍B.能夠創(chuàng)造性地提出解決問(wèn)題的方法，并迅速落實(shí)到個(gè)人的行動(dòng)過(guò)程中C.有效提高公務(wù)員個(gè)人的工作效率D.使公務(wù)員在工作中獲得良好的人脈資源正確答案：ABC；自己得分：2.0教師評(píng)述：.啟動(dòng)認(rèn)知重構(gòu)的步驟：（）。A.覺(jué)察B.對(duì)情境的再評(píng)C.采納及替代D.評(píng)估正確答案：ABC；.原發(fā)性失眠障礙是一種最常見(jiàn)的睡眠障礙問(wèn)題，主要指不是由其他醫(yī)學(xué)或精神病學(xué)的問(wèn)題引起的失眠，主要分為（）。A.入睡困難型B.早醒型C.持續(xù)睡眠困難型D.無(wú)法恢復(fù)體力型正確答案：ACD；.過(guò)度的工作壓力也會(huì)造成認(rèn)知缺陷，如（）以及問(wèn)題解決與決定能力降低等。A.注意力狹窄B.使得個(gè)人獲得的資訊減少C.思考僵化D.工作關(guān)系緊張正確答案：ABC；（五）「判斷題(每小題2.0分，共20分).認(rèn)知論的代表貝克(Beck)認(rèn)為，心理問(wèn)題主要是在錯(cuò)誤的認(rèn)知前提下產(chǎn)生的對(duì)現(xiàn)實(shí)誤解的結(jié)果。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.神經(jīng)癥，又稱神經(jīng)官能癥或精神神經(jīng)癥，是一組精神障礙的總稱，主要表現(xiàn)為持久的心理沖突。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.同一部門(mén)的不同公務(wù)員，盡管其工作環(huán)境、工作任務(wù)大致相近，卻可能有著不同的看法，這可能是解釋風(fēng)格不同造成的現(xiàn)象。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A：.無(wú)動(dòng)機(jī)的個(gè)體認(rèn)識(shí)不到其工作行為與行為結(jié)果之間的聯(lián)系，對(duì)所從事的活動(dòng)毫無(wú)興趣。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A；.抑郁癥不屬于神經(jīng)癥，但屬于心境障礙的一種，屬精神病性，嚴(yán)重時(shí)可發(fā)展為重性精神障礙。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A；.CALM在英文中是“冷靜”的意思。C(change)指的是改變，改變工作認(rèn)知或工作負(fù)荷過(guò)重的狀況。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A；.關(guān)系沖突會(huì)破壞人際關(guān)系，消耗不必要的時(shí)間和精力，降低團(tuán)隊(duì)和諧和生產(chǎn)力，因而是一種組織的破壞性沖突。()A.正確.錯(cuò)誤正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.認(rèn)知評(píng)價(jià)，這是當(dāng)我們?cè)谀芰屠斫獾募s束下，無(wú)法實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的平衡時(shí)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B；.大五人格包括開(kāi)放性、責(zé)任心、外向性、相容性、穩(wěn)定性。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.從心理動(dòng)力論的角度分析，“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”這句話說(shuō)明了超我協(xié)調(diào)了本我和自我的關(guān)系。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B；二.單項(xiàng)選擇題(每小題2.0分，共40分).()是五種沖突處理策略中最好的一種。它能夠徹底地解決沖突雙方的問(wèn)題，并找出解決此類問(wèn)題的辦法，而且通過(guò)事先的約定，防止下一次類似問(wèn)題的發(fā)生。A.回避B.合作C妥協(xié)D.競(jìng)爭(zhēng)正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.愛(ài)利斯（Ellis）也指出，心理問(wèn)題的產(chǎn)生，很大程度上是因?yàn)閭€(gè)體在理解當(dāng)前的工作與生活事件中，運(yùn)用了不合理的信念。這些不合理信念通常具有以下三個(gè)特征：絕對(duì)化要求，過(guò)分概括化和（）。A.無(wú)理化B.過(guò)分化要求C.相對(duì)化要求D.災(zāi)難化正確答案：D；3.（）是人們長(zhǎng)期處在一種高負(fù)荷狀態(tài)下出現(xiàn)的壓力，這種壓力往往是長(zhǎng)期累積，最后導(dǎo)致心理問(wèn)題和精神障礙。A.心理壓力B.急性壓力C.慢性壓力D.精神壓力正確答案：C：4.過(guò)度的工作壓力也會(huì)造成認(rèn)知缺陷，如注意力狹窄，使得個(gè)人獲得的資訊減少，或是思考僵化，以及（）等。A.問(wèn)題解決與評(píng)估能力提高B.問(wèn)題解決與評(píng)估能力降低C.問(wèn)題解決與決定能力提高D.問(wèn)題解決與決定能力降低正確答案：D；自己得分：2.0教師評(píng)述：.斯托茨認(rèn)為，逆商包含了四個(gè)關(guān)鍵因素，即控制，歸咎，延伸和（）,簡(jiǎn)稱為COREoA.執(zhí)著B(niǎo).自信C.忍耐D.獨(dú)立正確答案：C；自己得分：2.0教師評(píng)述：.美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了（），認(rèn)為挫折是人的目的性行為受到阻礙，無(wú)法滿足需要時(shí)的心理狀態(tài)。A.壓力理論B.挫折理論C.沖突理論D.AB人格理論正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.一個(gè)廣為人們接受的情緒分類模型是環(huán)形模型。該模型采用兩個(gè)維度來(lái)概括人類的各樣情緒：一個(gè)是評(píng)價(jià)維度；另一個(gè)是()。A.生理維度.激起維度C.認(rèn)知維度D.可控性維度正確答案：B；.()又被稱為強(qiáng)制策略。奉行這種策略者，往往只圖滿足自身目標(biāo)和利益卻無(wú)視他方的目標(biāo)和利益，常常通過(guò)權(quán)力、地位、資源、信息等優(yōu)勢(shì)向?qū)Ψ绞┘訅毫Γ仁箤?duì)方退讓、放棄來(lái)解決沖突問(wèn)題。A.合作策略B.回避策略C.妥協(xié)策略D.競(jìng)爭(zhēng)策略正確答案：D；自己得分：2.0教師評(píng)述：.緊急而不重要的工作宜采取()的方式解決。A.回避B.合作C.妥協(xié)D遷就正確答案：C；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()指的是公務(wù)員所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)以公民的公共權(quán)利為基礎(chǔ)，同時(shí)能夠支配公共資源，對(duì)整個(gè)社會(huì)具有廣泛的支配力和影響力。A.公共性B.尊榮性C.群眾性D.代表性正確答案：A：.現(xiàn)實(shí)中，公務(wù)員利用自己的職權(quán)，為自己的親戚、朋友開(kāi)方便之門(mén)，或?yàn)榱吮３峙c上級(jí)的融洽關(guān)系而放棄了應(yīng)該堅(jiān)持的原則，就是他們?cè)?)發(fā)生角色沖突時(shí)所選擇的不當(dāng)行為?！肮踩恕迸c“社會(huì)人”“經(jīng)濟(jì)人”與“社會(huì)人”“公共人”與“經(jīng)濟(jì)人”D.“經(jīng)濟(jì)人”與“獨(dú)立人”正確答案：A：自己得分：2.0.()的人通常喜歡追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。A.社會(huì)型B.傳統(tǒng)型C.企業(yè)型D.研究型正確答案：C；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()的人具有創(chuàng)造力，樂(lè)于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。做事理想化，追求完美，不重實(shí)際。A.社會(huì)型B.藝術(shù)型C.企業(yè)型D.研究型正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()的人在選擇職業(yè)時(shí)，喜歡要求與人打交道的工作，也偏好從事提供信息、對(duì)他人進(jìn)行傳授、培訓(xùn)、教導(dǎo)等方面的社會(huì)活動(dòng)，不喜歡與材料、工具、機(jī)械等實(shí)物打交道的工作。A.社會(huì)型B.傳統(tǒng)型C.企業(yè)型D.研究型正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：.自我用這些理性與知識(shí)引導(dǎo)著我們采取現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)，滿足本能和欲望。所以，自我是根據(jù)()引導(dǎo)我們的行為?！凹皶r(shí)原則”“快樂(lè)原則”“完美原則”“現(xiàn)實(shí)原則”正確答案：D；自己得分：2.0教師評(píng)述：.應(yīng)對(duì)挫折，還要()，改變不合理信念。很多人只看到了問(wèn)題的一個(gè)方面，并毫無(wú)意義地固執(zhí)己見(jiàn)，這不僅于事無(wú)補(bǔ)，還影響到心理健麋。A.兩手準(zhǔn)備B.調(diào)整心態(tài)C.客觀評(píng)估D.樂(lè)觀積極正確答案：B；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()是指我們?cè)谏鐣?huì)互動(dòng)過(guò)程中慢慢獲得的情緒，比如自豪、驕傲、尊敬、欽佩、同情、榮耀、恥辱、內(nèi)疚、羞怯等。A.低級(jí)情緒B.原始情緒C.初級(jí)情緒D.二級(jí)情緒正確答案：D；自己得分：2.0教師評(píng)述：18.與回避相關(guān)的一種情況是“隱瞞”或“瞞報(bào)”，而另一種情況被稱為()，也就是指人們?cè)诠ぷ髦锌赡軙?huì)出現(xiàn)的不愿意正視投入大量金錢(qián)和精力的工作已經(jīng)被證明是失敗的，仍然一意孤行。A.“投機(jī)成本效應(yīng)”“沉沒(méi)成本效應(yīng)”“暈輪效應(yīng)”“霍桑效應(yīng)”正確答案：B；.()是一種被人們廣泛使用的處理沖突方式，它反映了處理沖突問(wèn)題的實(shí)利主義態(tài)度，有助于改善和保持沖突雙方的協(xié)和關(guān)系。A.回避策略B.合作策略C.妥協(xié)策略D.遷就策略正確答案：C；自己得分：2.0教師評(píng)述：.()是一種重要的“建設(shè)機(jī)制”，發(fā)生于當(dāng)一個(gè)人遭遇失敗和挫折時(shí)，將無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和理想轉(zhuǎn)移到另一更有價(jià)值的事業(yè)上的現(xiàn)象。A.“升華”B.“幽默”C.“補(bǔ)償”D.“投射”正確答案：A；自己得分：2.0教師評(píng)述：三.多項(xiàng)選擇題(每小題2.0分，共40分).根據(jù)國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐，員工援助計(jì)劃能夠?yàn)閱T工帶來(lái)的心理上的改變有：優(yōu)化工作情緒，()，克服諸如抽煙、酗酒、吸毒、網(wǎng)絡(luò)成癮、行為拖延等不良現(xiàn)象。A.提高工作積極性B.增強(qiáng)自信心C.有效處理人際關(guān)系D.增強(qiáng)適應(yīng)力正確答案：ABCD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.公務(wù)員工作壓力來(lái)源的主要因素為（）。同時(shí)，在如今這個(gè)信息時(shí)代，我們也不能忽視社會(huì)輿論因素給公務(wù)員帶來(lái)的壓力。A.工作本身因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.工作中人際關(guān)系因素D.職業(yè)生涯因素正確答案：ABCD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.公務(wù)員群體潛在的心理問(wèn)題會(huì)影響到政府的行政效能，主要表現(xiàn)為A.心理健康影響公務(wù)員行政能力B.心理健康影響公務(wù)員工作效率C.心理不健康會(huì)引起工作倦怠D.心理健康影響政府形象正確答案：ABC；.公務(wù)員的工作特征有（）。A.協(xié)調(diào)性B.公共性C.群眾性D.多樣性正確答案：BC；.實(shí)際上，情緒心理學(xué)的研究證明，情緒的產(chǎn)生機(jī)制遠(yuǎn)比這復(fù)雜，是（）三者的交互作用的結(jié)果。A.外部客觀事件B.生理反應(yīng)C.認(rèn)知過(guò)程D.生活經(jīng)驗(yàn)正確答案：ABC；自己得分：2.0.突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的（）。A.自然災(zāi)害B.事故災(zāi)害C.公共衛(wèi)生事件D.社會(huì)安全事件正確答案：ABCD；.心理不健康狀態(tài)又可以根據(jù)其嚴(yán)重程度分為（）。A.一般心理問(wèn)題B.嚴(yán)重心理問(wèn)題C.神經(jīng)癥性心理問(wèn)題D.精神分裂正確答案：ABC；.羅杰斯也提出了心理健康的5個(gè)特征是：對(duì)經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性，協(xié)調(diào)的自我和（）。A.機(jī)體估價(jià)過(guò)程B.積極進(jìn)取的人生觀C.無(wú)條件的自我關(guān)注D.與他人和睦相處正確答案：ACD；9.B型性格的人主要特點(diǎn)是（）。A.是性情不溫不火，舉止穩(wěn)當(dāng)B.對(duì)工作和生活滿足感強(qiáng)，喜歡慢步調(diào)的生活節(jié)奏，屬于安定型人格C.他們的生活方式悠閑自在，不爭(zhēng)名利，對(duì)成敗得失看得較淡，工作有條不紊D.他們喜歡壓力小，環(huán)境穩(wěn)定的工作。正確答案：ABCD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.公務(wù)員具有（）這三種不同的角色。A.“社會(huì)人”“經(jīng)濟(jì)人”“公共人”“獨(dú)立人”正確答案：ABC；自己得分：2.0教師評(píng)述：.傾聽(tīng)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：().A.要認(rèn)真地聽(tīng)B.要及時(shí)予以糾正C.要虛心地聽(tīng)D.要多傾聽(tīng)，少發(fā)言正確答案：ACD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.為及時(shí)-、有效處理突發(fā)事件，公務(wù)員必須不斷提升()。A.對(duì)突發(fā)事件的分析預(yù)測(cè)能力B.對(duì)突發(fā)事件的快速應(yīng)對(duì)能力C.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力D.縱觀全局的能力正確答案：ABCD；自己得分：2.0教師評(píng)述：.自我決定理論根據(jù)個(gè)體對(duì)行為的自主程度由低到高，把外部動(dòng)機(jī)分為()三種類型。A.外在調(diào)節(jié)型B.攝入調(diào)節(jié)型C.認(rèn)同調(diào)節(jié)型D.內(nèi)部調(diào)節(jié)型正確答案：ABC；.()是性格的“對(duì)現(xiàn)實(shí)和自己的態(tài)度特征”。A.興奮或冷靜B.勤奮或懶惰C.熱情或冷漠D.自信或自卑正確答案：ABD；15.從工作行為的角度來(lái)看，工作壓力與()等有著密切的關(guān)系。A.工作績(jī)效、工作失誤B.工作缺勤離職率C.工作期望值D.工作倦怠和工作一家庭沖突正確答案：ABD；16.睡眠障礙主要分為()兩類。A.失眠B.睡眠紊亂C嗜睡D.類睡眠正確答案：BD；17.人格障礙，常見(jiàn)類型有()、強(qiáng)迫型人格障礙、瘠癥型人格障礙等。A.反社會(huì)型人格障礙B.表演型人格障礙C.偏執(zhí)型人格障礙D.分裂型人格障礙正確答案：ABCD；.強(qiáng)迫癥及強(qiáng)迫癥狀的形成，除了()的因素，還有心理方面的原因。A.遺傳B.素質(zhì)C.生理D.身體正確答案：AC；自己得分：2.0教師評(píng)述：.建構(gòu)功能是指積極情緒能夠使公務(wù)員在工作過(guò)程中O,并得到更多的助力。A.獲得較高的評(píng)價(jià)B.獲得良好的人脈資源C.在遇到困難和挫折時(shí)的耐挫性D.獲得較好的收入正確答案：ABC；.睡眠紊亂又可以分為（）。A.原發(fā)性失眠癥B.原發(fā)性嗜睡癥C.與呼吸有關(guān)的睡眠障礙D.晝夜節(jié)律性睡眠障礙正確答案：ABCD；一.判斷題（每小題2.0分，共20分）.內(nèi)控性格的人，更多地認(rèn)為事情的結(jié)果是由機(jī)遇、運(yùn)氣、社會(huì)背景、任務(wù)難度、他人及超越自己控制能力的外部因素所決定的，聽(tīng)天由命,由外界主宰。（B）A.正確B.錯(cuò)誤.智商包含的是像口頭表達(dá)、邏輯思維、記憶力等能夠通過(guò)各類考試證明的能力。（B）A.正確B.錯(cuò)誤.公務(wù)員具有“公共人”、“經(jīng)濟(jì)人”及“社會(huì)人”這三種不同的角色。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.積極情緒能夠使公務(wù)員在工作過(guò)程中獲得較高的評(píng)價(jià)和良好的人脈資源，這是積極情緒建構(gòu)功能的體現(xiàn)。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.當(dāng)挫折情境、挫折認(rèn)知和挫折行為同時(shí)存在時(shí)，便構(gòu)成心理挫折，其中挫折情境是最重要的。（B）A.正確B.錯(cuò)誤.積極情緒的擴(kuò)展功能是指積極情緒能夠構(gòu)建個(gè)體持久的資源。（B）A.正確.錯(cuò)誤.根據(jù)“溢出理論”的觀點(diǎn)，由工作壓力所產(chǎn)生的不良情緒是引起工作一家庭沖突的重要來(lái)源。該理論認(rèn)為，盡管存在工作和家庭之間在身體上的暫時(shí)分界，但在一個(gè)領(lǐng)域中有所喪失的就會(huì)在另一領(lǐng)域中投入更多以企圖彌補(bǔ)，比如，經(jīng)過(guò)一天糟糕工作的員工，可能在回家時(shí)帶著壞心情而遷怒于家人。（B）A.正確B.錯(cuò)誤.挫折感是個(gè)體在有目的的活動(dòng)過(guò)程中遇到障礙或干擾，致使個(gè)人行為動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足時(shí)的情緒體驗(yàn)。（A）A.正確B.錯(cuò)誤10.“辦事政府”是要以最優(yōu)的方式實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，精益求精的要求達(dá)成工作質(zhì)量。（B）A.正確B.錯(cuò)誤二.單項(xiàng)選擇題（每小題2.0分，共40分）一個(gè)廣為人們接受的情緒分類模型是環(huán)形模型。該模型采用兩個(gè)維度來(lái)概括人類的各樣情緒：一個(gè)是評(píng)價(jià)維度；另一個(gè)是(B)。A.生理維度B.激起維度C.認(rèn)知維度D.可控性維度(C)是社會(huì)意識(shí)形態(tài)的特殊表現(xiàn)形式，指相當(dāng)數(shù)量的公民對(duì)某一問(wèn)題的共同傾向性看法或意見(jiàn)。A.人際關(guān)系B.職業(yè)發(fā)展C.社會(huì)輿論D.工作責(zé)任(B)是人的天性，無(wú)好壞之分。它只給人們的言行涂上某種色彩,但不能決定人的社會(huì)價(jià)值，也不直接具有社會(huì)道德評(píng)價(jià)含義。A.性格B.氣質(zhì)C.脾氣D.個(gè)性樂(lè)觀的人把消極的事件歸因于(D)的原因。A.內(nèi)部、持久、普遍深入B.外部、持久、普遍深入C.內(nèi)部、暫時(shí)、特定情境中D.外部、暫時(shí)、特定情景中5.(C)與現(xiàn)行黨和國(guó)家提出的建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)有關(guān)，即要求公務(wù)員深入群眾，堅(jiān)持群眾路線，關(guān)心群眾疾苦，與群眾同甘苦、共患難。A.公共性B.尊榮性C.群眾性D.代表性.根據(jù)弗洛伊德的觀點(diǎn)，本我就像一口盛滿著沸騰的本能和欲望的大鍋，根據(jù)(B)盲目地驅(qū)動(dòng)著人的行為。“及時(shí)原則”“快樂(lè)原則”“完美原則”“現(xiàn)實(shí)原則”.重大的工作責(zé)任可能會(huì)引起(D)過(guò)大。A.生理負(fù)荷.精神負(fù)荷C.認(rèn)知負(fù)荷D.心理負(fù)荷.(D)是組織力圖避免或者竭力轉(zhuǎn)化的一種沖突。A.人際沖突B.任務(wù)沖突C.情緒沖突D.關(guān)系沖突.公務(wù)員作為(C)具有公共性。公務(wù)員受政府的授權(quán)，公正地履行社會(huì)讓渡出來(lái)的公共權(quán)力，保證公共利益的實(shí)現(xiàn)?！吧鐣?huì)人”“經(jīng)濟(jì)人”“公共人”“獨(dú)立人”.想要使自己的觀點(diǎn)讓對(duì)方接納，最好的途徑是用(A),即將自己的想法潛移默化地灌輸給對(duì)方。A.暗示B.說(shuō)服C.爭(zhēng)辯D-t?小尼、11.屈原被放逐以后撰寫(xiě)的《離騷》也可以被看做是(A)。A.升華B.幽默C.補(bǔ)償D.投射(C)是“代替機(jī)制”的一種，通過(guò)臆想來(lái)滿足自己無(wú)法實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)。魯迅在《阿Q正傳》里描述的“精神勝利”就屬于這種情況?！吧A”“幽默”C.“幻想”D.“投射”(B),奉行這種策略者，既考慮到自己的愿望滿足，又顧及到對(duì)方的需要；盡可能地?cái)U(kuò)大合作利益，追求沖突解決的“雙贏”局面。A.回避策略B.合作策略C.妥協(xié)策略D.競(jìng)爭(zhēng)策略(C)是感知和理解他人情緒的能力。A.自我覺(jué)知B.自我管理C.社會(huì)覺(jué)知D.關(guān)系管理15.心理學(xué)家從不同的角度研究人類心理與行為，并基于獨(dú)特的視野形成了三大主要流派：即心理動(dòng)力論、(A)和人本主義。A.認(rèn)知論B.建構(gòu)主義C.精神分析D.心理衛(wèi)生(A)是指團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于任務(wù)的目標(biāo)、決策或解決方案等有不同的觀點(diǎn)、構(gòu)想、判斷而產(chǎn)生的沖突，屬于工作導(dǎo)向。A.任務(wù)沖突B.認(rèn)識(shí)沖突C.人際沖突D.關(guān)系沖突(C)現(xiàn)多稱為“惡劣心境”，是一種以持久的心境低落狀態(tài)為主的輕度抑郁，從不出現(xiàn)躁狂。A.焦慮B.神經(jīng)衰弱C.抑郁性神經(jīng)癥D.恐懼(A)的人喜歡與人交往、尋求廣泛的人際關(guān)系，不斷結(jié)交新的朋友。A.社會(huì)型B.傳統(tǒng)型C.企業(yè)型D.研究型19.公務(wù)員的人際沖突包括兩方面內(nèi)容，工作關(guān)系的緊張和(C)oA.工作滿意度低下B.工作缺勤頻繁C.工作?一家庭沖突D.工作倦怠20.(D)：就是決策時(shí)面對(duì)兩個(gè)以上的方案，而每個(gè)方案都有積極面和消極面。A.雙避沖突B.雙趨沖突C.接近-回避型沖突D.雙重接近-回避型沖突三.多項(xiàng)選擇題(每小題2.0分，共40分)1.心理健康標(biāo)準(zhǔn)制定的原則應(yīng)該體現(xiàn)那些要求？(ABCD)A.特定社會(huì)的要求B.積極的社會(huì)適應(yīng)C.健全的人格發(fā)展D.心理健康與人的發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)2.與一般常規(guī)決策相比，突發(fā)事件的應(yīng)急決策屬于非程序化決策，它具有與一般決策不同的特點(diǎn)和要求，這就對(duì)公務(wù)員的決策提出了更高的要求，如(ABCD)oA.良好的心理素質(zhì)B.敏銳的洞察力C.果敢決斷的膽識(shí)D.周到細(xì)致的執(zhí)行能力。3.“效能政府”是建立在公務(wù)員工作職業(yè)化的基礎(chǔ)上的。這對(duì)公務(wù)員的專業(yè)能力和素質(zhì)提出了新的要求，具體體現(xiàn)在(ABD)三個(gè)層面上,并形成一個(gè)由內(nèi)到外的“洋蔥模型”。A.行為B.能力C.工作D.理念4.沖突產(chǎn)生的過(guò)程可分為五個(gè)階段：潛在的對(duì)立，（BCD）,結(jié)果。A.直接的對(duì)立B.認(rèn)知和個(gè)性化C.行為意向D.行為5.一般將引起心理問(wèn)題的認(rèn)知因素分為（AC）。A.知識(shí)性的認(rèn)知偏差B.邏輯認(rèn)知偏差C.個(gè)性認(rèn)知偏差D.空間認(rèn)知偏差6.公務(wù)員與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)的技巧有：（AD）、學(xué)會(huì)提建議。A.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)B.學(xué)會(huì)交際C.學(xué)會(huì)溝通D.學(xué)會(huì)匯報(bào)7.一般心理問(wèn)題的診斷依據(jù)主要有（ABCD）。A.由現(xiàn)實(shí)生活中的事件引起，具有特定的情景性B.持續(xù)時(shí)間較短，具有偶然性和暫時(shí)性的特點(diǎn)C.社會(huì)功能受損的程度較輕微，不存在心理狀態(tài)的病理性變化D.個(gè)體的不良行為反應(yīng)沒(méi)有泛化8.我國(guó)儒家的“正心，修身，齊家，治國(guó)，平天下”傳統(tǒng)思想中提出的(AB)是做人的要求。A.正心B.修身C.齊家D.治國(guó)9.情商指的是人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的能力，比如感受和表達(dá)自己與他人的情緒、富有同理心、充滿希望、能夠控制沖動(dòng)、()等。A.延遲滿足B.自我激勵(lì)C.百折不撓D.自主調(diào)節(jié)10.提高公務(wù)員對(duì)突發(fā)事件的分析預(yù)測(cè)能力，要做到(ABCD)。A.公務(wù)員要增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注社會(huì)敏感問(wèn)題B.關(guān)注矛盾容易出現(xiàn)的領(lǐng)域，保持對(duì)信息的敏感性C.掌握并有效運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理方法D.學(xué)習(xí)分級(jí)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等方法1L世界衛(wèi)生組織“人際關(guān)系和諧”作為心理健康重要標(biāo)準(zhǔn)之一。該標(biāo)準(zhǔn)具體表現(xiàn)在：(ACD)。A.要有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、廣泛的人際交流圈B.互敬互愛(ài)，有較強(qiáng)的積極情感關(guān)系C.人際交流中能夠獨(dú)立思考，保持獨(dú)立完整的人格，不人玄亦云，不盲從D.人際交往中能夠?qū)捯源?、坦誠(chéng)相對(duì)12.公務(wù)員產(chǎn)生焦慮的社會(huì)因素（或壓力源）主要有（ABCD）、家庭收入、子女問(wèn)題、人際糾紛、社會(huì)環(huán)境等。A.住房問(wèn)題B.公務(wù)負(fù)荷C.職業(yè)發(fā)展D.社會(huì)支持13.目前恐懼癥的病因尚不明確。研究表明，可能與（ABC）,心理-社會(huì)因素等有關(guān)系。A.遺傳因素B.素質(zhì)因素C.生理因素D.健康因素14.公務(wù)員的人際沖突包括兩方面內(nèi)容：（AC）。A.工作關(guān)系的緊張B.工作缺勤頻繁C.工作——家庭沖突D.工作倦怠.斯托茨認(rèn)為，逆商包含了四個(gè)關(guān)鍵因素(ABCD),簡(jiǎn)稱CORE。A.控制B.歸咎C.延伸D.忍耐.公務(wù)員同事之間人際關(guān)系的特點(diǎn)有：()A.隱秘交往關(guān)系B.權(quán)利交往關(guān)系C.多重交往關(guān)系D.利益交往關(guān)系17.精神分析學(xué)派的弗洛姆提出的“生產(chǎn)性的愛(ài)”內(nèi)容包括(ABCD)。A.關(guān)心B.責(zé)任C.尊重D.了解18.世界衛(wèi)生組織把“具備良好的意志品質(zhì)”作為心理健康重要標(biāo)準(zhǔn)之一。良好的意志具有下面哪些特點(diǎn)？(ABCD)A.目的性，目標(biāo)要合理B.會(huì)調(diào)整自己的期望和心態(tài)C.堅(jiān)強(qiáng)性和自覺(jué)性D.果斷性和自制性19.政法機(jī)關(guān)要自覺(jué)用公平正義的理念指導(dǎo)執(zhí)法活動(dòng)，不斷致力于公正執(zhí)法，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公平正義。要堅(jiān)持做到秉公執(zhí)法。執(zhí)法人員要切實(shí)做到（ABCD）。A.出于公心，維護(hù)公益B.摒除邪惡，弘揚(yáng)正義C.克服己欲，排除私利D.態(tài)度公允，不偏不倚20.按照《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》的規(guī)定，公務(wù)員是指（ABD）的工作人員。A.依法履行公職B.納入國(guó)家行政編制C.具有最高權(quán)力D.由國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利（七）一.判斷題（每小題2.0分，共20分）.我們處在一個(gè)“自媒體”時(shí)代，也就是每一個(gè)公民都可以通過(guò)博客、微博、微信、論壇等方式發(fā)布自己親眼所見(jiàn)、親耳所聞事件。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.積極心理學(xué)提倡用開(kāi)放和欣賞的眼光看待每個(gè)個(gè)體，主張發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與美德，使普通人過(guò)得更幸福。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.從心理學(xué)的角度進(jìn)一步分析沖突的根源，發(fā)現(xiàn)它取決于個(gè)體的欲望與可行的行為之間的關(guān)系。當(dāng)個(gè)體的欲望越大，同時(shí)滿足欲望的可選行為越有限，他體驗(yàn)到的心理沖突就越大。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.心理問(wèn)題不僅會(huì)直接導(dǎo)致公務(wù)員較低的主觀幸福感，還會(huì)直接或間接影響其本身的工作狀態(tài)、效率，不會(huì)影響政府的行政效能和公眾形象。（B）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.社會(huì)型人格的人為人務(wù)實(shí)，習(xí)慣以利益得失，如權(quán)利、地位、金錢(qián)等來(lái)衡量做事的價(jià)值，做事有較強(qiáng)的目的性。（B）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.心理韌性和逆商，不可以通過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練加以開(kāi)發(fā)的。（B）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.從心理動(dòng)力論的角度分析，“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”這句話說(shuō)明了超我協(xié)調(diào)了本我和自我的關(guān)系。（B）A.正確.錯(cuò)誤自己得分：2.0.作為公務(wù)員隊(duì)伍的一員，工作中的各種誘惑有很多，我們一定要通過(guò)提升自己的道德修養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也就是弗洛伊德理論中的“超我”所代表的社會(huì)倫理，通過(guò)“自我”壓抑，克服“本我”中存在的“低級(jí)趣味”。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.公共性，指的是公務(wù)員所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)以公民的公共權(quán)利為基礎(chǔ)，同時(shí)能夠支配公共資源，對(duì)整個(gè)社會(huì)具有廣泛的控制力和支配力。（B）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0.心理防御機(jī)制的作用具有積極與消極的二重性。（A）A.正確B.錯(cuò)誤自己得分：2.0二.單項(xiàng)選擇題（每小題2.0分，共40分）."變化中存在機(jī)遇：計(jì)劃完備和按部就班是完成既定目標(biāo)的有效手段，但是在工作中缺乏機(jī)動(dòng)性與靈活性，卻會(huì)讓你缺乏創(chuàng)新，失去機(jī)遇?！笔菍?duì)（C）人格類型人的建議。A.支配型B.影響型C.穩(wěn)健型D.服從型自己得分：0.0.我們平時(shí)感受到的“工作一家庭沖突”就是典型的（B）。我們希望工作能夠出成果，同時(shí)家庭也能夠得到兼顧。A.雙避沖突B.雙趨沖突C.接近-回避型沖突D.雙重接近-回避型沖突自己得分：2.0.“做事的認(rèn)知加工能力”，表現(xiàn)為工作中正常的認(rèn)知加工和必備的能力要素以及（）兩個(gè)方面。A.和諧的自我B.良好的關(guān)系C.堅(jiān)強(qiáng)的意志D.積極的心態(tài)自己得分：0.04.如果說(shuō)抑郁性神經(jīng)癥與社會(huì)性事件聯(lián)系緊密，那么抑郁癥則更多的與生物（C）有關(guān)，目前其發(fā)病機(jī)制還不明確，概括地說(shuō)是生物、心理、社會(huì)（文化）因素相互作用的結(jié)果。A.心理因素B.身體因素C.遺傳因素D.生活因素自己得分：2.0.“這些人高在工作中強(qiáng)調(diào)仔細(xì)精確、有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、追求完美。他們?cè)谂c人交往方面表現(xiàn)內(nèi)向，并希望得到他人的接納和認(rèn)可?！币陨厦枋龅氖荄.ISC.理論里的（D）人格。A.支配型B.影響型C.穩(wěn)健型D.服從型自己得分：2.0.（D）指的是管理他人的情緒，其中包括給悲傷的人予以安慰、在情緒上激勵(lì)團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成工作、使一個(gè)陌生人感到和你在一起很自在A.自我覺(jué)知B.自我管理C.社會(huì)覺(jué)知D.關(guān)系管理自己得分：2.0.工作投入是個(gè)體的充滿持久的、積極的情緒和冬季的圓滿狀態(tài)，主要體現(xiàn)在活力、奉獻(xiàn)以及(C)三個(gè)維度。A.熱情.投入C.專注D.希望自己得分：2.08.心理學(xué)家從不同的角度研究人類心理與行為，并基于獨(dú)特的視野形成了三大主要流派：即心理動(dòng)力論、認(rèn)知論和(D)oA.精神分析.建構(gòu)主義C.無(wú)意識(shí)論D.人本主義自己得分：2.0.就公務(wù)員工作而言，積極情緒的擴(kuò)展功能可體現(xiàn)在(A),能夠創(chuàng)造性地提出解決問(wèn)題的方法，并迅速落實(shí)到個(gè)人的行動(dòng)過(guò)程中，從而有效地提高公務(wù)員的個(gè)人工作效率。A.增強(qiáng)工作中的注意力的集中程度及范圍B.減弱工作中的注意力的集中程度及范圍C.增強(qiáng)工作中的凝聚力的集中程度及范圍D.減弱工作中的凝聚力的集中程度及范圍自己得分：2.0.(A)是指?jìng)€(gè)體的行為完全被動(dòng)地遵循外部規(guī)則，為了滿足外在要求或是為了獲得附帶的報(bào)酬的一種動(dòng)機(jī)類型。A.外在調(diào)節(jié)型B.攝入調(diào)節(jié)型C.認(rèn)同調(diào)節(jié)型D.內(nèi)部調(diào)節(jié)型自己得分：2.011.就公務(wù)員工作而言，積極情緒的建構(gòu)功能是指能夠使公務(wù)員在工作過(guò)程中(A)和良好的人脈資源，在遇到困難和挫折時(shí)能夠擁有更高的耐挫性，并得到更多的助力。A.獲得較高的評(píng)價(jià)B.獲得較差的評(píng)價(jià)C.認(rèn)識(shí)到自己的不足D.認(rèn)識(shí)到自己發(fā)展的方向自己得分：2.012.應(yīng)對(duì)挫折，還要(B),改變不合理信念。很多人只看到了問(wèn)題的一個(gè)方面，并毫無(wú)意