電子商務判斷選擇題課后答案電子商務判斷選擇題課后答案電子商務判斷選擇題課后答案xxx公司電子商務判斷選擇題課后答案文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度《電子商務概論》課后習題及參考答案第一章

電子商務概述一、判斷題1、網絡商務信息是指通過計算機傳輸的商務信息，包括文字、數據、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人工或計算機察知的符號系統（√）2、電子商務的核心是人。（√）3、電子商務是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。（×）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、下列關于電子商務與傳統商務的描述，正確的是（A）A、傳統商務受到地域的限制，通常其貿易伙伴是固定的，而電子商務充分利用Internet，其貿易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大B、隨著計算機網絡技術的發(fā)展，電子商務將完全取代傳統商務C、客戶服務職能采用傳統的服務形式，電子商務在這一方面還無能為力D、客服購買的任何產品都只能通過人工送達2、電子商務以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加（BCD），改善服務質量，降低交易費用。A、交易時間

B、貿易機會

C、市場范圍

D、服務傳遞速度3、電子商務實質上形成了一個（ABC）的市場交換場所。A、在線實時

B虛擬

C、全球性

D、網上真實第二章

電子商務運作體系一、判斷題1、兩個企業(yè)通過網絡進行的交易肯定是B2B模式。（×）2、制約電子商務發(fā)展的瓶頸環(huán)節(jié)是電子支付。（×）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、企業(yè)進行電子報關屬于電子商務的（

C

）模式。A、B2C

B、C2C

C、B2G

D、B2B2、網上采購中，（

A

）為賣方和買方提供了一個快速尋找機會、快速匹配業(yè)務和快速交易的電子商務社區(qū)。A、電子交易平臺

B、門戶網站

C、ERP系統

D、SCM系統三、問答題1、有幾種電子商務交易模式哪種模式在整個電子商務市場所占比例最大答：電子商務可以按照不同的標準劃分為不同的類型，按實質內容和交易對象來分，電子商務主要有四類：企業(yè)與消費者之間的電子商務模式（B2C）；企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務模式（B2B）；企業(yè)與政府之間的電子商務模式（B2G）；消費者與消費者之間的電子商務模式（C2C）。其中，B2B模式在整個電子商務市場所占比例最大，是電子商務的主體。第三章

網絡技術基礎一、判斷題1、網絡上的主機既可以用它的域名來表示，也可以用它的IP地址來表示。（√）2、市場上提供的ADSL接入服務，使用的傳輸介質是5類雙絞線。（×）3、用匿名FTP登錄時，口令一定要使用用戶的E-mail地址。

（×）4、在InternetExplorer中，“搜索”按鈕指的是搜索當前正在瀏覽網頁上的內容。（×）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、IPv6地址由（

B

）個二進制位構成。A、8

B、128

C、32

D、642、關于IP地址和域名，一下描述不正確的是（

C

）。A、Internet上任何一臺主機的IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一對應，由DNS服務器進行解析C、人們大都用域名在Internet上訪問一臺主機，因為這樣速度比用IP地址快D、InterNIC是負責域名管理的世界性組織3、下列URL正確的是（

A

）。A、E:\

B、ftp:\\、\\

D、telnet:\\4、下列表示廣域網的是（

B

）。A、WLAN

B、WAN

C、MAN

D、LAN5、下圖所示網絡的拓撲結構為（

D

）。A、星形

B、總線形

C、樹形

D、環(huán)形第四章

商務網站開發(fā)與建設一、判斷題1、HTML的正式名稱是網頁制作語言。

（×）2、Oracle是微軟公司開發(fā)的一種關系型數據庫管理系統。

（×）3、把網站托管到ISP機房的缺點是當要修改網頁時，需要到ISP的機房進行操作。（×）4、用HTML語言書寫的頁面只有經過Web服務器解釋后才能被瀏覽器正確顯示。（√）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、常用網絡關系型數據庫不包括（

B

）。A、Oracle

B、FoxPro

C、SQL

D、DB22、匿名FTP是（

D

）。A、Internet中使用的一種匿名信B、沒有主機地址的FTPC、用戶間能夠進行匿名文件傳送的FTPD、不用輸入用戶名和密碼即可登錄并下載文件的FTP3、軟件可以分為（

B

）兩大類。A、系統軟件、操作軟件

Ｂ、系統軟件、應用軟件Ｃ、應用軟件、操作軟件D、應用軟件、集成軟件4、當談到關于Web時，ICP是指（

C

）。A、Internet控制程序

B、Internet入網服務提供商C、Internet內容供應商

D、在Internet方面有能力的人第五章

電子商務安全一、判斷題1、認證中心（CA）的主要功能之一是發(fā)出產品質量證書。（×）2、因為Word文檔不是執(zhí)行文件，所以收到別人的電子郵件中有Word文檔附件的時候，可以放心的打開，不可能傳染病毒。

（×）3、木馬病毒的主要危害是損害引導扇區(qū)。（×）4、數字簽名可用于解決未經授權訪問主機資源的問題。（×）5、多數所謂的黑客只是使用幾個黑客軟件而已。

（×）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、電子商務系統必須保證具有十分可靠的安全保密技術，必須保證網絡安全的四大要素，即信息傳輸的保密性、數據交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認性和（

C

）A、不可修改性

B、信息的穩(wěn)定性C、數據的可靠性

D、交易者身份的確定性2、下列（

D

）病毒屬于木馬病毒。A、磁碟機

B、熊貓燒香C、網銀大盜

D、Nimda3、數字證書中不包括（

D

）。A、公開密鑰

B、數字簽名C、證書發(fā)行機構的名稱

D、證書的使用次數信息4、關于防火墻，敘述正確的是（

AD

）。A、防火墻可通過屏蔽未授權的網絡訪問等手段把內部網絡隔離為可信任網絡B、防火墻的安全性能是可根據系統安全的要求而設置，因系統的安全級別不同而有所不同C、防火墻可以有效的查殺病毒，對網絡攻擊可進行檢測和告警D、防火墻可以用來把內部可信任網絡對外部網絡或其他非可信任網絡的訪問限制在規(guī)定的范圍之內5、關于用數字簽名進行文件傳輸過程的說法中，錯誤的是（ABC）。A、接收方用自己的私有密鑰對密鑰進行解密，得到秘密密鑰的明文B、接收方用公開密鑰對文件進行解密，得到經過加密的數字摘要C、接收方用發(fā)送方的公開密鑰對數字簽名進行解密，得到數字摘要的明文D、接收方用得到的明文和哈希函數重新計算數字摘要，并與解密后的數字摘要進行對比三、問答題1、用自己的語言解釋電子簽名的原理。答：電子簽名的具體操作過程如下：首先生成被簽名的電子文件，然后對電子文件用哈希（Hash）算法生成一個128比特的散列值（數字摘要），再對數字摘要用發(fā)送方的私鑰做非對稱加密，即做電子簽名，然后是將以上的簽名和電子文件原文以及簽名證書的公鑰加在一起進行封裝，形成簽名結果發(fā)送給接收方，待接收方驗證。

接收方收到簽名結果后進行簽名驗證，驗證過程是：接收方先用發(fā)送方公鑰解密電子簽名，導出數字摘要，并對電子文件原文做同樣的哈希算法，得到一個新的數字摘要，將兩個摘要的哈希值進行結果比較，結果相同簽名得到驗證，否則簽名無效。2、如果你是一個大型網站的管理員，你會受到哪些不安全因素的威脅如何防范答：①來自硬件方面的不安全因素及相應防范措施A、網絡非法終端。偷偷并接在合法終端通信接口上進行通信的終端，或當合法用戶從網上斷開時，非法用戶乘機接入并操縱該計算機通信接口，或由于某種原因使信息傳到非法終端。應選擇符合實際需要的技術先進的端口保護專用設備，使終端不易受破壞。B、非法入侵。不法分子通過技術滲透或利用通信線路入侵網絡，非法使用、破壞和獲取數據及系統資源。應充分利用網絡入侵檢測技術，通過實時檢測網絡訪問請求和訪問日志，從中找出網絡入侵的先兆，提前發(fā)現網絡入侵行為，進行入侵預警和及時防范。C、電磁泄漏及線路干擾。網絡端口、傳輸線路和處理機都有可能因屏蔽不良而造成電磁泄漏，因而造成傳送信息的泄漏。應盡可能采用光纜，抗干擾性能極好。②來自軟件方面的不安全因素及相應防范措施A、所采用的病毒監(jiān)控軟件功能不強或版本未及時升級，使計算機病毒有孔可入。應定期清理病毒、及時升級防病毒軟件版本、及時通報病毒入侵信息。B、所安裝的防火墻功能欠佳，嚴重影響到正常信息的儲存、流通和交換。應安裝高性能的防火墻，以防止網絡系統受到攻擊，來自和發(fā)往Internet的所有信息必須經由防火墻出入，防火墻禁止Internet中未經授權的用戶入侵。C、系統的訪問控制功能不強。大多數服務器都使用訪問控制文件來處理到達的請求，應加強網絡節(jié)點、網絡基本系統、網絡應用系統的訪問控制。D、數據庫系統選擇不當，容易引起數據出錯、丟失等現象，甚至可使整個數據庫系統癱瘓或崩潰。運用較強性能的數據庫系統，及時更新、管理、修復系統。③自身及工作人員方面的因素A、工作責任心不強，沒有良好的工作態(tài)度，擅離工作崗位。B、保密觀念不強或不懂保密守則。C、職業(yè)道德低，刪改和盜取他人信息及密碼針對工作人員的安全威脅的防范主要是加強監(jiān)管力度，實行責任制。第六章

電子支付一、判斷題1、支付網關的主要作用是保障電子支付過程的安全。（√）2、電子錢包是一種電子貨幣。（×）3、電子支付是指電子交易的當事人，使用安全電子支付手段，通過銀行進行的貨幣支付或資金流轉。（×）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、SET協議又稱為（

B

）。A、安全套接層協議

B、安全電子交易協議C、信息傳輸安全協議

D、網上購物協議2、關于電子現金的特點，下面說法錯誤的是（

D

）。A、銀行和商家之間應有協議和授權的關系B、E-cash銀行負責用戶和商家之間的資金的轉移C、身份驗證由E-cash本身完成D、用戶、商家和E-cash銀行不必都使用E-cash軟件3、電子現金不具有的優(yōu)點是（

A

）。A、可防止偽鈔

B、匿名性

C、靈活方便

D、不可跟蹤性4、智能卡與ATM卡的區(qū)別在于兩者分別是通過嵌入式芯片和（

D

）來儲存信息。A、條碼

B、存儲器

C、集成電路

D、磁條5、以下（

B

）服務是一般網上銀行不提供的。A、為在線交易的買賣雙方辦理交割手續(xù)

B、為在線交易雙方發(fā)放數字證書C、提供即時金融信息服務

D、辦理同行轉賬業(yè)務三、問答題本章中提到的電子支付方式中，哪些已經在國內得到應用哪些在國內還沒有得到應用答：得到應用的電子支付方式有：銀行卡、電子貨幣、智能卡、網上銀行、第三方平臺電子支付、移動電子支付。沒得到應用的電子支付方式有：電子支票、電子現金。第七章

網絡營銷一、判斷題1、IBM公司是美國一家專門從事計算機直銷的企業(yè)。

（×）2、機器人搜索引擎以某種策略手動地在Internet中搜集和發(fā)現信息。（×）3、網絡營銷將完全取消中間商。

（×）4、網上銷售更有利于廠商進行差別定價。（×）5、市場營銷最重要的部分就是銷售產品。（×）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、Yahoo屬于（

B

）類型的搜索引擎。A、關系式

B、目錄式

C、機器人

D、元搜索2、網上商店收到訂單后，一般可以采?。˙D）方法與客戶進行聯系。A、傳真

B、電話C、送貨上門

D、電子郵件3、在客戶關系管理中，開發(fā)一個新客戶的費用是留住一個老客戶費用的（

C

）。A、2倍

B、1/2倍C、5倍

D、10倍4、與傳統市場相比，網絡市場更趨向于一個買方市場，這是由于（BD）。A、網上用戶通常擁有更強的購買力B、商家為了占領市場而不斷迎合顧客的需求C、網上用戶迅速增加D、顧客擁有了解信息的手段5、下面最能反映網絡營銷的特點的是（

D

）。A、網絡營銷是在互聯網推銷商品B、網絡營銷比傳統營銷方式優(yōu)越之處是其方便實用C、網絡營銷具有比傳統營銷方式更好的營銷效果D、網絡營銷是建立在互聯網環(huán)境中的營銷方式6、網絡廣告中的CPC是指（

D

）。A、網絡廣告每千次點擊數的費用B、網絡廣告每千次鏈接數的費用C、網絡廣告每千次印象數的費用D、以上三個都不對三、問答題1、網絡營銷常用工具有哪些網絡營銷常用方法有哪些答：在現階段的網絡營銷中，常用的網絡營銷工具包括企業(yè)網站、搜索引擎、電子郵件、即時信息、博客（BLOG）、RSS等。

根據企業(yè)是否建立網站，可把網絡營銷方法分為無站點網絡營銷和基于企業(yè)網站的網絡營銷。無站點網絡營銷方法有：信息發(fā)布、在線銷售、即時信息、RSS技術；基于企業(yè)網站的網絡營銷方法有：企業(yè)網站營銷、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、病毒性營銷、博客營銷等。2、什么是個性化服務網絡營銷如何滿足個性化需求答：個性化服務是一種有針對性的服務方式，根據用戶的設定來實現，依據各種渠道對資源進行收集、整理和分類，向用戶提供和推薦相關信息，以滿足用戶的個性化需求。在網絡環(huán)境下，個性化服務是一種網絡信息服務的方式，這種服務方式的實現主要是根據用戶的設定，借助于計算機及網絡技術，對信息資源進行收集、整理、分類、分析，向用戶提供和推薦其感興趣的相關信息，或按照用戶的要求定制商品。3、簡述制定網絡廣告計劃的步驟。答：一般步驟為：①確立網絡廣告目標；②確立網絡廣告預算；③廣告信息決策；④網絡廣告媒體資源選擇。第八章

電子商務與物流管理一、判斷題1、物流概念最初出現在日本，而后傳入美國，再由美國傳入中國。（×）2、節(jié)省物質成本是“第三利潤源泉”。（×）3、亞馬遜的物流屬于典型的第三方物流模式。（×）4、現代的觀念中，倉庫被看做是一種存儲設施，僅僅擔負著存儲產品的功能，它增加了整個物品的配送成本，并產生了額外的倉庫作業(yè)成本。（×）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、生產企業(yè)出售商品時，物品在供方與需方之間的實體流動稱為（

C

）。A、采購物流

B、企業(yè)內物流

C、銷售物流

D、退貨物流2、根據客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點，是（

D

）。A、送貨活動

B、銷售活動

C、運輸活動

D、配送活動3、一維條碼是由規(guī)則排列的（

AB

）組成的。A、條

B、空

C、字符

D、點4、下列關于物流的說法正確的是（ABCD）。A、適當安排物流據點，提高配送效率，保持適當庫存B、在運輸、保管、搬運、包裝、流通加工方面，實現省力化、合理化C、盡可能使從接受商品的訂貨到發(fā)貨、配送等過程的信息暢通D、盡可能使物流的成本最小三、問答題1、企業(yè)為什么要實施物流外包一般企業(yè)物流外包有哪幾種形式答：（1）物流外包的動機：①選擇物流外包可以讓企業(yè)集中精力發(fā)展核心業(yè)務；②可以讓企業(yè)降低物流成本；③分擔物流風險；④進行企業(yè)重組；⑤使用企業(yè)所不擁有的資源。

（2）形式：物流業(yè)務完全外包、物流業(yè)務部分外包、物流系統接管、物流戰(zhàn)略聯盟、物流系統剝離以及物流業(yè)務管理外包。2、山西大同的煤要銷往浙江電廠。經有關方面調查，山西大同煤炭出礦價為元/噸。產生的物流費用：①山西的煤經鐵路運到營口港，在鐵路運輸方面，包括運費加上鐵路建設基金、中轉作業(yè)費等每噸煤要加90元；②到達港口需付港雜費、化驗費、過磅費等，每噸煤要加元；③經海上運輸，需要加海運費元/噸；④其他費用：鐵路護路費、水資源費、各項稅金等費用。煤炭運至浙江海港時其價格已漲到了元。也就是說，1噸大同煤礦的煤運到浙江銷售期間，中間環(huán)節(jié)的物流費用為元/噸，這還沒包括用戶到港口提貨以及市內的運費。山西出產的煤運到浙江，其中間的物流費用高達每噸元，約占煤炭到港價格的55%，請分析一下這些費用是否都是合理的哪些環(huán)節(jié)是可以節(jié)省的答：費用構成：1、鐵路運費、海運費2、中轉作業(yè)費、港雜費、化驗費、過磅費3、鐵路建設基金、鐵路護路費、水資源費、銷項稅金以上費用中的1、3兩項是合理的，不可以節(jié)省。第一項是實際運輸費用，第三項是國家規(guī)定的稅費。第二項基本上屬于運雜費，有些是不合理的，可以節(jié)省。這些費用產生的原因是由于分段運輸造成的。由于分段運輸，就必須重新對煤炭的質量和重量加以確認，所以化驗費和過磅費成為重復支出的費用，裝卸和搬運貨物同時也增加了不必要的中轉作業(yè)費和港雜費（如手續(xù)費等）。第九章

電子商務法律規(guī)范一、判斷題1、涉及電子代理人的法律問題可直接使用民商法中有關代理的法律規(guī)定。（×）2、“電子郵件”不屬于我國《合同法》所說的“書面形式”。（×）3、我國目前對經營性和非經營性的互聯網信息服務均實行許可制度。（×）4、域名之間雖然不能完全相同，但可以極度相似。在這一點上，域名與商標不同。（√）5、在網絡上傳播破壞性病毒或邏輯炸彈、蠕蟲、特洛伊木馬等其他破壞性程序的，屬于網絡對象犯罪。（√）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、關于電子合同與傳統合同的區(qū)別，下面4個選項中錯誤的是（

D

）A、合同當事人的權利和義務有所不同

B、合同訂立的環(huán)境不同C、合同訂立的各環(huán)節(jié)發(fā)生了變化

D、傳統合同的履行比電子合同復雜2、域名作為一種在互聯網上的地址名稱，以下（

A

）不屬于其法律特征。A、安全性

B、標識性

C、唯一性

D、排他性3、下列情況中，屬于侵犯信息網絡傳播權的有（ABCD）Ａ、未經授權上傳權利人作品Ｂ、未經允許在網絡上轉載、摘編他人的網上信息Ｃ、未經授權以P2P方式共享他人作品D、未經允許鏈接使用他人作品4、趙經理的公司剛剛在阿里巴巴中文網站上開展網上貿易業(yè)務，由于警惕性不夠，經驗不足，很快就遭遇了騙局，當發(fā)現上當受騙，趙經理應該（ABCD）Ａ、保留所有交易過程中的一切資料，包括合同、聊天記錄、往來郵件、發(fā)貨憑證、匯款憑證、帳號信息、聯系方式等Ｂ、到當地公安機關報警Ｃ、將公安機關的立案證明（受理案件回執(zhí)）或者法院的立案通知書簽字蓋章的復印件提供給阿里巴巴Ｄ、到誠信論壇進行投訴第十章

C2C電子商務應用一、判斷題1、可以通過查詢批發(fā)商提供的公司名稱、地址、電話、網址來進行信息核實。（√）2、運送手機等貴重商品可建議使用EMS及保價的方式遞送。（√）3、如果超出投訴有效期，淘寶網站系統將自動關閉該寶貝的投訴功能。（√）4、入住淘寶品牌商城不需要進行資格審核。（×）5、網上拍賣的競價方式荷蘭式拍賣，這種方式類似于傳統拍賣，由低價走向高價。（×）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、網上商店日常運營管理不包括（

D

）。A、客戶查詢

B、訂單管理

C、銷售統計

D、商品預覽2、網絡消費者在進行網上購物時，最終的結果是要完成并提交（

B

）。A、單證

B、訂單

C、商品信息

D、反饋意見3、在交易過程中，買方有可能故意拖延付款的風險屬于（

A

）。A、信用風險

B、信息風險

C、法律風險

D、管理風險4、錢經理正在采購生產用的機器，他選擇了一口價信息，即代表（

A

）。A、有購買意向

B、熟練操作步驟C、準備協商

D、同意購買5、支付寶賬戶充值時，已經安裝數字證書的賬戶可以（Ｄ）。Ａ、每天充值次數最多3次Ｂ、每次充值的金額不能超過5000元Ｃ、每次充值次數不受限制Ｄ、每次充值的金額不受限制6、阿里旺旺的主要功能有（ABC）。A、廣交好友、買賣溝通

B、炫酷表情