人力資源管理第五章人員招聘與甄選RecruitmentandSelection.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第五章人員招聘與甄選招聘的備選方案招聘過(guò)程招聘理念招聘途徑搜集求職者信息的技術(shù)網(wǎng)上招聘招聘的備選方案加班轉(zhuǎn)包應(yīng)急工租賃實(shí)習(xí)招聘的意義:從寶潔談起招聘工作是雇主與應(yīng)聘者之間的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)達(dá)十多頁(yè)的申請(qǐng)表，很多開(kāi)放式問(wèn)題面試就是聊一聊繼續(xù)筆試（淡化要求）面試，中國(guó)總部部門(mén)負(fù)責(zé)人主持“你會(huì)來(lái)嗎？”親和力成為凝聚員工的紐帶，也是招聘時(shí)必須考慮的條件.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料招聘過(guò)程人力資源計(jì)劃職位說(shuō)明書(shū)招聘計(jì)劃時(shí)間崗位及人數(shù)任職資格招聘活動(dòng)了解市場(chǎng)發(fā)布信息接受申請(qǐng)甄選初步篩選筆試面試其他測(cè)試錄用做出決策發(fā)出通知評(píng)價(jià)思路程序效率方法招聘理念人員標(biāo)準(zhǔn)提供誘因招聘執(zhí)行人員來(lái)源招聘理念——人員標(biāo)準(zhǔn)德vs.才工作經(jīng)驗(yàn)vs.能力潛力開(kāi)放性標(biāo)準(zhǔn)vs.封閉性標(biāo)準(zhǔn)一般標(biāo)準(zhǔn)vs.具體標(biāo)準(zhǔn)招聘理念——提供誘因金錢(qián)vs.事業(yè)穩(wěn)定vs.前景工資vs.福利精神滿(mǎn)足vs.物質(zhì)富足.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料招聘理念——招聘執(zhí)行“你，你，還有你?！眹?yán)格執(zhí)行科學(xué)的招聘程序招聘理念——招聘來(lái)源熱點(diǎn)問(wèn)問(wèn)題：：CEO從哪里里來(lái)？？《企業(yè)不不敗》的調(diào)查查與結(jié)結(jié)論——在目光光遠(yuǎn)大大公司司共計(jì)計(jì)1700多年的的歷史史中，，外部部人員員直接接就任任總裁裁的情情況只只有4次。1806-1992：2/18；13/183.5%(113)vs.22.1%(140)：目光光遠(yuǎn)大大的公公司提提拔內(nèi)內(nèi)部人人任總總裁的的可能能性是是對(duì)應(yīng)應(yīng)公司司的6倍。人才青青黃不不接vs.人才儲(chǔ)儲(chǔ)備充充足結(jié)論：：從內(nèi)內(nèi)部培培養(yǎng)和和提拔拔管理理人才才更有有助于于維持持企業(yè)業(yè)核心心價(jià)值值觀，，他們們同樣樣可以以進(jìn)行行變革革核心：：保持持核心心價(jià)值值觀&適應(yīng)環(huán)環(huán)境招聘途途徑——內(nèi)部招招聘內(nèi)部提提拔橫向調(diào)調(diào)動(dòng)輪崗重新雇雇傭或或召回回以前前的雇雇員張貼海海報(bào)人才儲(chǔ)儲(chǔ)備來(lái)源方法.（.....）專(zhuān)專(zhuān)業(yè)提提供企企管培培訓(xùn)資資料廣告（（媒體體選擇擇與設(shè)設(shè)計(jì)））AIDA：吸引注注意、、激發(fā)發(fā)興趣趣、創(chuàng)創(chuàng)造愿愿望、、促使使行動(dòng)動(dòng)借助中中介機(jī)機(jī)構(gòu)上門(mén)招招聘推薦方法招聘途途徑——外部招招聘簡(jiǎn)單評(píng)評(píng)價(jià)：：近期期報(bào)紙紙上的的一則則招聘聘廣告告求職者者信息息類(lèi)型型知識(shí)、、技能能、能能力、、愛(ài)好好、興興趣、、品格格等，，都構(gòu)構(gòu)成求求職者者的信信息。。這些信信息可可以分分成：：智能方方面：：知識(shí)識(shí)、技技能和和能力力人格方方面：：人格格、興興趣和和偏好好如：外外向、、穩(wěn)重重、隨隨和、、真誠(chéng)誠(chéng)、對(duì)對(duì)經(jīng)歷歷的坦坦率其他：：如傳傳記性性資料料收集求求職者者信息息的技技術(shù)申請(qǐng)表表書(shū)面考考試工作模模擬心理測(cè)測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)中中心面試體格檢檢查作用：初始始階段段篩選選工具具。內(nèi)容：過(guò)去去和現(xiàn)現(xiàn)在的的工作作經(jīng)歷歷、教教育水水平、、教育育內(nèi)容容、培培訓(xùn)等等要求：只能能要求求申請(qǐng)請(qǐng)人填填寫(xiě)與與工作作內(nèi)容容有關(guān)關(guān)的情情況況問(wèn)題：精確確性注意：避免免非法法的或或不適適宜的的問(wèn)題題信息收收集技技術(shù)——申請(qǐng)表表.（.....）專(zhuān)專(zhuān)業(yè)提提供企企管培培訓(xùn)資資料案例討討論招聘登登記表表舉例：：語(yǔ)文文推理理_____之于黑黑暗，，好象象白晝晝之于于_____A.黃昏-黎明B.夜晚-日光C.夜晚-光明D.黃昏-月亮E.黃昏-太陽(yáng)____之于實(shí)實(shí)際，，好象象抽象象之于于_____A.實(shí)際-空間B.理論-具體C.原則-模糊D.理論-概念E.基本-象征____之于李李唐，，好象象李闖闖之于于_____A.黃巢-朱明B.黃巢-元代C.戰(zhàn)爭(zhēng)-朱明D.戰(zhàn)亂-朱明E.陳勝-元代信息收收集技技術(shù)——書(shū)面考考試信息收收集技技術(shù)——心理測(cè)測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)測(cè)驗(yàn)（（成就就測(cè)驗(yàn)驗(yàn)）人格測(cè)測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化化vs.非標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化測(cè)測(cè)驗(yàn)文字測(cè)測(cè)驗(yàn)vs.非文字字測(cè)驗(yàn)驗(yàn)個(gè)別測(cè)測(cè)驗(yàn)vs.團(tuán)體測(cè)測(cè)驗(yàn)常模參參照vs.標(biāo)準(zhǔn)參參照信息收收集技技術(shù)——心理測(cè)測(cè)驗(yàn)問(wèn)題：：下面面這個(gè)個(gè)圖形形是用用磚堆堆起來(lái)來(lái)的，，還需需要幾幾塊磚磚，才才能使使它成成為一一個(gè)三三角錐錐？.（.....）專(zhuān)專(zhuān)業(yè)提提供企企管培培訓(xùn)資資料最大多多數(shù)人人的答答案：：5信息收收集技技術(shù)——心理測(cè)測(cè)驗(yàn)另一種種答案案：0信息收收集技技術(shù)——心理測(cè)測(cè)驗(yàn)關(guān)于人人類(lèi)智智能的的最新新觀點(diǎn)點(diǎn)哈佛大大學(xué)醫(yī)醫(yī)學(xué)與與心理理學(xué)教教授瑟瑟斯頓頓音樂(lè)身體運(yùn)運(yùn)動(dòng)智智能數(shù)學(xué)邏邏輯能能力語(yǔ)言能能力空間能能力知人/人際關(guān)關(guān)系能能力知己/自我認(rèn)認(rèn)識(shí)能能力信息收收集技技術(shù)——心理測(cè)測(cè)驗(yàn)心理測(cè)測(cè)驗(yàn)的的問(wèn)題題能力測(cè)測(cè)驗(yàn)記憶效效果現(xiàn)場(chǎng)發(fā)發(fā)揮人格測(cè)測(cè)驗(yàn)自陳量量表：：準(zhǔn)確確性問(wèn)問(wèn)題投射法法：復(fù)復(fù)雜測(cè)驗(yàn)的的信度度和效效度（（教材材第123頁(yè)）.（.....）專(zhuān)專(zhuān)業(yè)提提供企企管培培訓(xùn)資資料文件件簍簍測(cè)測(cè)試試法法無(wú)首首領(lǐng)領(lǐng)小小組組討討論論法法商業(yè)業(yè)游游戲戲信息息收收集集技技術(shù)術(shù)———工作作模模擬擬個(gè)人人自自信信心心組織織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力計(jì)劃劃能能力力書(shū)寫(xiě)寫(xiě)表表達(dá)達(dá)能能力力決策策能能力力對(duì)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)態(tài)態(tài)度度經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理能能力力主動(dòng)動(dòng)性性說(shuō)服服力力表達(dá)達(dá)能能力力自信信程程度度承擔(dān)擔(dān)壓壓力力能能力力精力力人際際交交往往能能力力分析析能能力力風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)態(tài)態(tài)度度決策策能能力力相關(guān)關(guān)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理技技巧巧：文文件件簍簍測(cè)測(cè)試試法法人際際關(guān)關(guān)系系技技巧巧：無(wú)無(wú)首首領(lǐng)領(lǐng)小小組組討討論論法法智力力狀狀況況：筆筆試試方方法法（（心心理理測(cè)測(cè)試試））工作作動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)：想想象象能能力力測(cè)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)法法、、面面試試、、模模擬擬職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展方方向向：想想象象能能力力測(cè)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)法法、、面面試試、、性性格格考考查查依賴(lài)賴(lài)他他人人的的程程度度：想想象象能能力力測(cè)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)法法核心心：：幾幾種種測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)方方法法的的綜綜合合信息息收收集集技技術(shù)術(shù)———評(píng)價(jià)價(jià)中中心心部分分企企業(yè)業(yè)面面試試特特點(diǎn)點(diǎn)Intel“你為為什什么么要要來(lái)來(lái)英英特特爾爾？？”“你對(duì)對(duì)自自己己的的前前途途預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)如如何何？？”經(jīng)理理們們希希望望聽(tīng)聽(tīng)到到真真實(shí)實(shí)的的回回答答恒基基偉偉業(yè)業(yè)有時(shí)時(shí)會(huì)會(huì)組組織織10個(gè)人人一一起起進(jìn)進(jìn)行行面面試試，，出出一一道道題題，，讓讓他他們們互互相相辯辯論論、、挑挑剔剔。。比如如招招營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人人員員的的時(shí)時(shí)候候，，提提問(wèn)問(wèn)“誰(shuí)能能給給我我講講講講營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)理理論論的的發(fā)發(fā)展展過(guò)過(guò)程程”常常常采采用用壓壓力力式式提提問(wèn)問(wèn)部分分企企業(yè)業(yè)面面試試特特點(diǎn)點(diǎn)Microsoft每一一個(gè)個(gè)面面試試者者要要同同微微軟軟公公司司的的5到8個(gè)人人面面談?wù)?，，有有時(shí)時(shí)候候可可能能要要達(dá)達(dá)到到10個(gè)人人。。唯智智力力論論Motorola注重重應(yīng)應(yīng)聘聘者者的的道道德德素素質(zhì)質(zhì)高度度評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)直直言言不不諱諱指指出出摩摩托托羅羅拉拉存存在在某某些些問(wèn)問(wèn)題題的的應(yīng)應(yīng)聘聘者者面試試的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化化程程度度面試試的的內(nèi)內(nèi)容容情景景面面談?wù)勁c工工作作相相關(guān)關(guān)的的面面談?wù)劊ǎ↗ob-relatedinterview）對(duì)面面試試的的控控制制一對(duì)對(duì)一一面面試試（（單單獨(dú)獨(dú)面面試試））/多對(duì)對(duì)一一面面試試（（集集體體面面試試））連續(xù)續(xù)性性面面試試/一次次性性面面試試計(jì)算算機(jī)機(jī)面面試試/人工工面面試試信息息收收集集技技術(shù)術(shù)———面試試.（.....）專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料面試試的的影影響響因因素素第一一印印象象（（首首因因效效應(yīng)應(yīng)，，倉(cāng)倉(cāng)促促結(jié)結(jié)論論））對(duì)比比效效應(yīng)應(yīng)暈輪輪效效應(yīng)應(yīng)(haloeffect)面試試者者缺缺乏乏工工作作的的相相關(guān)關(guān)知知識(shí)識(shí)雇傭傭的的壓壓力力非言言語(yǔ)語(yǔ)行行為為的的影影響響信息息收收集集技技術(shù)術(shù)———面試試如何何使使面面試試有有效效面試試者者經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)訓(xùn)訓(xùn)練練通過(guò)過(guò)工工作作分分析析確確定定工工作作要要求求只著著重重了了解解工工作作要要求求的的那那些些知知識(shí)識(shí)、、技技術(shù)術(shù)、、能能力力和和其其他他特特點(diǎn)點(diǎn)（（Knowledge,Skills,AbilityandOthercharacteristics,KSAOs）。。嚴(yán)格格根根據(jù)據(jù)工工作作分分析析的的結(jié)結(jié)果果設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)面面試試問(wèn)問(wèn)題題在輕輕松松的的氣氣氛氛下下進(jìn)進(jìn)行行面面試試編制制KSAOs的表表格格，，根根據(jù)據(jù)KSAOs來(lái)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)申申請(qǐng)請(qǐng)者者信息息收收集集技技術(shù)術(shù)———面試試多級(jí)級(jí)障障礙礙式式補(bǔ)償償式式結(jié)合合式式信息息收收集集技技術(shù)術(shù)的使使用用如何何成成功功地地招招聘聘、、雇雇傭傭并并留留住住優(yōu)優(yōu)秀秀的的求求職職者者作作雇雇員員呢呢？？把工工作作和和組組織織的的信信息息完完整整、、準(zhǔn)準(zhǔn)確確、、真真實(shí)實(shí)地地傳傳達(dá)達(dá)給給求求職職者者擴(kuò)大大組組織織內(nèi)內(nèi)的的職職業(yè)業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)公司司能能提提供供可可供供選擇擇的工工作作安安排排提供供就就業(yè)業(yè)安安全全感感有效效的的同同化化招聘聘的的技技巧巧.（.....）專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料招聘聘與與甄甄選選工工作作的的管管理理招聘聘網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)與與維維護(hù)護(hù)相關(guān)關(guān)文文件件和和工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)筆試試與與面面試試題題庫(kù)庫(kù)建建設(shè)設(shè)對(duì)面面試試人人員員的的培培訓(xùn)訓(xùn)人才才庫(kù)庫(kù)建建設(shè)設(shè)招聘聘工工作作考考核核申請(qǐng)請(qǐng)人人的的數(shù)數(shù)量量申請(qǐng)請(qǐng)人人的的質(zhì)質(zhì)量量平等等就就業(yè)業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)目目標(biāo)標(biāo)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)平均均雇雇傭傭一一個(gè)個(gè)人人的的成成本本用于于填填補(bǔ)補(bǔ)空空缺缺所所需需的的時(shí)時(shí)間間AdvantagesofE-recruitingLesstimeconsumingLesscostlyEasytousedatabaseEasytofindouteligibleapplicants你讀讀了了嗎嗎？？BackgroundofE-recruitingStructuralunempl