供應鏈管理第六章供應鏈管理環(huán)境下的采購管理第一節(jié)采購的定義及過程一、采購的定義狹義地說，采購是企業(yè)購買貨物和服務的行為；廣義地說，采購是一個企業(yè)取得貨物和服務的過程。采購的定義可以是：用戶為取得與自身需求相吻合的貨物和服務而必須進行的所有活動。采購管理包括了對新的供應商的資質(zhì)認定、各種不同的投入物的采購和對供應商表現(xiàn)的監(jiān)督采購活動是連接制造商與供應商的紐帶供應商采購部分內(nèi)部運作生產(chǎn)產(chǎn)品/服務提供報價單（規(guī)范、價格、交貨條件等）準備報價申請書選擇最佳供應商準備訂購單接收產(chǎn)品/服務提出產(chǎn)品和服務的采購申請與運作部門討論具體細節(jié)與運作部門保持聯(lián)系訂單輸入運作系統(tǒng)通知采購部門二、企業(yè)采購的重要性及現(xiàn)狀分析采購在企業(yè)生產(chǎn)及供應鏈中的重要地位企業(yè)采購的現(xiàn)狀和存在的問題采購成本數(shù)據(jù)庫沒有形成,無法對采購品種進行分類管理供需雙方信息不對稱,采購活動盲目性強采購部門與其他部門相互獨立、分離,影響作業(yè)流程的協(xié)調(diào)性對供應商關系沒有進行科學管理傳統(tǒng)的采購模式采購計劃供應商采購部門制造部門供應投標

選擇供應商準備采購單傳統(tǒng)的采購業(yè)務原理向庫存提貨和制造部門協(xié)商答復請求與談判訂貨交貨通知制造部門和制造部門確定訂單細節(jié)準備貨物采購計劃驗收接收貨物采購計劃收款通知財務部門付款提交生產(chǎn)發(fā)出訂貨信息庫存二、采購活動的基本過程需求的確定或重新估計定義和評估用戶的需求自制與外購決策確定采購的類型進行市場分析確定所有可能的供應商對所有可能的資源進行初步評估剩余供應商的再評估選擇供應商接受產(chǎn)品的發(fā)運和服務進行購買后的表現(xiàn)評價第2節(jié)供應鏈管理環(huán)境下的采購一、基于供應鏈的采購管理模型基于供應鏈的物資采購管理模型1.集中采購模式2.全球采購模式3.準時化采購模式二、供應鏈下采購模式的優(yōu)化1、從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的就是為了補充庫存在供應鏈管理模式下，采購活動是以訂單驅(qū)動方式進行的采購計劃供應商采購部門制造部門銷售訂單協(xié)調(diào)采購交貨通知采購部門準備貨物采購計劃接收貨物制造信息反饋采購訂單收款通知財務付款銷售計劃采購計劃制造計劃制造訂單訂貨信息反饋制造工程請求請求三、基于供應鏈的采購管理與傳統(tǒng)采購管理的異同訂單驅(qū)動的采購方式特點建立供應合同的手續(xù)大大簡化，交易成本也因此大為降低。

制造計劃、采購計劃、供應計劃能夠并行進行，縮短了用戶響應時間，實現(xiàn)了供應鏈的同步化運作。采購物資直接進入制造部門，減少采購部門的工作壓力和不增加價值的活動過程，實現(xiàn)供應鏈精細化運作。信息傳遞方式發(fā)生了變化。實現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。

2、從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變采用外部資源管理的原因如何進行有效的外部資源管理和供應商建立一種長期的合作關系為供應商提供信息反饋和教育培訓支持參與供應商的產(chǎn)品設計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程協(xié)調(diào)供應商的計劃建立新的有不同層次的供應商網(wǎng)絡3、從一般買賣關系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系轉(zhuǎn)變可解決涉及全局性戰(zhàn)略性的供應鏈問題：庫存問題風險問題雙方可以為制定戰(zhàn)略性的采購供應計劃而共同協(xié)商降低采購成本問題戰(zhàn)略性的伙伴關系消除了供應過程的組織障礙，為實現(xiàn)準時化采購創(chuàng)造了條件第3節(jié)供應鏈管理環(huán)境下的準時采購策略一、準時化采購的基本思想準時采購也叫JIT采購法，是一種先進的采購模式，是一種管理哲理，它的基本思想是：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锲贰Ｋ菑臏蕰r生產(chǎn)發(fā)展而來的，是為了消除庫存和不必要的浪費而進行持續(xù)性改進。二、準時化采購對供應鏈管理的意義準時化采購增加了供應鏈的柔性和敏捷性。準時化采購策略體現(xiàn)了供應鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性準時化采購來保證供應鏈的整體同步化運作三、準時化采購的特點項目準時化采購傳統(tǒng)采購采購批量小批量，送貨頻率高大批量，送貨頻率低供應商選擇長期合作，單源供應短期合作，多源供應供應商評價質(zhì)量、交貨期、價格質(zhì)量、價格、交貨期檢查工作逐漸減少，最后消除收貨、點貨、質(zhì)量驗收協(xié)商內(nèi)容長期合作關系、質(zhì)量和合理價格獲得最低價格運輸準時送貨、買方負責安排較低的成本、賣方負責安排文書工作文書工作少、需要的是文書工作量大，改變交貨期和有能力改變交貨時間和質(zhì)量質(zhì)量的采購單多產(chǎn)品說明供應商革新、強調(diào)性能寬松要求買方關心設計、供應商沒有創(chuàng)新包裝小、標準化容器包裝普通包裝、沒有特地說明信息交流快速、可靠一般要求準時化采購的特點采用較少的供應商，甚至單源供應對供應商的選擇標準不同對交貨準時性的要求不同對信息交流的需求不同制定采購批量的策略不同四、準時化采購的基本原則恰當?shù)臄?shù)量恰當?shù)馁|(zhì)量和時間恰當?shù)牡攸c恰當?shù)膬r格恰當?shù)膩碓次?、準時化采購的實施方法創(chuàng)建準時化采購班組。制定計劃，確保準時化采購策略有計劃有步驟地實施。精選少數(shù)供應商，建立伙伴關系。進行試點工作。搞好供應商的培訓，確定共同目標。向供應商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書。實現(xiàn)配合準時化生產(chǎn)的交貨方式。繼續(xù)改進，擴大成果。六、準時化采購實踐分析問題肯定回答%和供應商的相互關系51．5管理的措施31.8適當?shù)挠媱?0.3部門協(xié)調(diào)25.8進貨質(zhì)量19.7長期的合同協(xié)議16.7采購的物品類型13.6特殊的政策與慣例10.6問題肯定回答%空間減少44.8成本減少34.5改進用戶服務34.5及時交貨34.5缺貨問題17.2改進資金流17.2提前期減少10.3問題肯定回答的%缺乏供應商的支持23.6部門之間協(xié)調(diào)性差20.0缺乏對供應商的激勵18.2采購物品的類型16.4進貨物品質(zhì)量差12.7特殊政策與慣例7.1問題肯定回答%很難找到好的供應商35.6供應商不可靠31.1供應商太遠26.7供應商太多24.4供應商不想頻繁交貨17.8表6-2準時化采購成功的關鍵因素表6-3準時化采購解決的問題

表6-4實施準時化采購困難的因素

表6-5與供應商有關的準時化采購問題第4節(jié)供應商關系管理一、供應商關系管理1、基本概念供應商關系管理是一種用來改善企業(yè)與供應商關系的管理理念，即如何與供應鏈的上游企業(yè)結(jié)成長期、穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴,實現(xiàn)業(yè)務往來間的緊密聯(lián)系和協(xié)同運作,既經(jīng)濟又準確地獲得最好的策略資源,使供應商及其資源能夠更有效地參與到自己的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)制造甚至是投放市場的過程中,以降低成本,減少庫存,縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和投放市場的周期。2、供應商關系管理思想的提出3、供應商關系管理的重要性傳統(tǒng)的競爭關系vs合作性關系(雙贏關系)

1、競爭關系模式是價格驅(qū)動的,這種關系的采購策略表現(xiàn)為:(1)買方同時向若干供應商購貨,通過供應商之間的競爭獲得價格好處,同時也可保證供應的連續(xù)性;(2)買方通過在供應商之間分配采購數(shù)量對供應商加以控制;(3)買方與供應商保持一種短期合同關系。二、兩種供應關系模式2、雙贏關系模式。這是一種合作的關系，強調(diào)在合作的供應商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為。制造商對供應商給予協(xié)助，幫助供應商降低成本、改進質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進度；通過建立相互信任的關系提高效率，減少交易/管理成本；通過長期的信任合作取代短期的合同；比較多的信息交流三、雙贏關系對實施準時化采購的意義供應商方面增加對整個供應鏈業(yè)務活動的共同責任感和利益的分享；增加對未來需求的可預見性和可控能力，長期的合同關系使供應計劃更加穩(wěn)定；成功的客戶有助于供應商的成功；高質(zhì)量的產(chǎn)品增強了供應商的競爭力。制造商方面增加對采購業(yè)務的控制能力；通過長期的、有信任保證的訂貨合同保證了滿足采購的要求；