XX有限公司－內部培訓講義項目管理知識體系XX有限公司－內部培訓講義項目管理知識體系第四單元項目整合管理第四單元課程目的項目整合管理概念與定義制定項目章程制定項目管理計劃指導與管理項目的執(zhí)行監(jiān)控項目工作實施整體變更控制結束項目課程目的項目整合管理概念與定義項目整合管理項目整合管理識別、定義、組合、統(tǒng)一與協(xié)調項目管理過程組的各過程及項目管理活動而進行的各種過程和活動。項目管理知識領域-整合管理項目整合管理項目整合管理項目管理知識領域-整合管理項目整合管理中的過程項目管理知識領域-整合管理制定項目章程制定項目管理計劃指導與管理項目執(zhí)行監(jiān)控項目工作整體變更控制項目收尾正式批準項目或項目階段定義、準備、集成協(xié)調所有子計劃，使其成為項目管理計劃執(zhí)行項目管理計劃定義的工作，實現(xiàn)項目范圍說明書確定的項目要求監(jiān)視和控制項目啟動、計劃、執(zhí)行和結束過程，實現(xiàn)范圍說明書中定義的項目要求就可交付成果和組織過程資產，審查所有的變更請求，批準與控制變更最終完成所有項目管理過程組的所有活動，正式結束項目或項目階段項目整合管理中的過程項目管理知識領域-整合管理制定項制定項目項目章程的作用與意義記錄和反映干系人的需要和期望在發(fā)起組織與執(zhí)行組織之間建立關聯(lián)項目章程的批準標志著項目正式啟動授權項目經(jīng)理在項目中使用組織資源項目章程的作用與意義記錄和反映干系人的需要和期望制定項目章程項目管理知識體系-整合管理輸入1.合同（如果適用）2.項目工作說明書3.商業(yè)認證4.事業(yè)環(huán)境因素5.組織過程資產1.專家判斷工具與技術1.合同項目章程輸出制定項目章程項目管理知識體系-整合管理輸入1.合同（如果適用項目章程內容為滿足顧客、贊助人及其他利害關系者期望而提出的要求；經(jīng)營需要、高層項目說明或本項目對應的產品要求；項目目的或上項目的理由；委派的項目經(jīng)理與權限級別；總體里程碑進度表；利害關系者影響；職能組織及其參與；組織、環(huán)境與外部假設；組織、環(huán)境與外部制約因素；說明項目合理性的經(jīng)營實例，包括投資收益率；總體預算項目章程內容為滿足顧客、贊助人及其他利害關系者期望而提出的要項目管理計劃記錄子計劃的交付成果項目管理計劃是子計劃的一個集合確定項目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的方式需要通過不斷的更新來漸進明細實施變更控制過程進行控制和批準項目管理知識領域-整合管理項目管理計劃記錄子計劃的交付成果項目管理知識領域-整合管理制定項目管理計劃項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目章程2.其它規(guī)劃過程的輸出3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產1.專家判斷工具與技術1.項目管理計劃輸出制定項目管理計劃項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目章程1項目管理計劃的內容項目管理團隊選擇的各個項目管理過程每一選定過程的實施水平對實施這些過程時使用的工具與技術所作的說明在管理具體項目中使用選定過程的方式和方法，包括過程之間的依賴關系和相互作用，以及重要的依據(jù)和成果為了實現(xiàn)項目目標所執(zhí)行工作的方式、方法監(jiān)控變更的方式、方法實施配置管理的方式、方法使用實施效果測量基準并使之保持完整的方式、方法利害關系者之間的溝通需要與技術選定的項目生命期和多階段項目的項目階段高管加快待解決問題和未定決策，對內容、范圍、時間的審查項目管理知識領域-整合管理項目管理計劃的內容項目管理團隊選擇的各個項目管理過程項目管理項目基準和子計劃項目管理知識領域-整合管理范圍管理計劃進度管理計劃成本管理計劃質量管理計劃過程改進計劃人員管理計劃溝通管理計劃風險管理計劃采購管理計劃進度基準成本基準質量基準績效基準里程碑清單資源日歷風險登記冊項目基準和子計劃項目管理知識領域-整合管理范圍管理計劃進度基指導與管理項目執(zhí)行為項目目標實施相關過程的工作執(zhí)行項目管理計劃中確定的工作執(zhí)行已批準的變更請求輸出相關的可交付成果收集工作績效信息并提交報告項目管理知識領域-整合管理指導與管理項目執(zhí)行為項目目標實施相關過程的工作項目管理知識領指導與管理項目執(zhí)行項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計劃2.批準的變更請求3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產1.專家判斷2.項目管理信息系統(tǒng)工具與技術1.可交付成果2.工作績效信息3.變更請求4.項目管理計劃（更新）5.項目文件（更新）輸出指導與管理項目執(zhí)行項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理指導與管理項目執(zhí)行可交付成果工作績效信息變更請求更新后的項目管理計劃更新后的項目相關文檔項目管理知識領域-整合管理指導與管理項目執(zhí)行可交付成果項目管理知識領域-整合管理監(jiān)控項目工作跟蹤、審查和調整項目進度以確保項目目標。收集、測量和發(fā)布績效信息分析測量結果和預趨勢，以推動改進。制訂糾正或預防措施或進行重新規(guī)劃，并跟蹤實施過程，以確保有效解決問題項目管理知識領域-整合管理監(jiān)控項目工作跟蹤、審查和調整項目進度以確保項目目標。項目管理監(jiān)控項目工作過程項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計劃2.績效報告3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產1.專家判斷工具與技術1.變更請求2.項目管理計劃（更新）3.項目文件（更新）輸出監(jiān)控項目工作過程項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計監(jiān)控項目工作糾正措施預防措施缺陷補救更新的項目管理計劃預測績效報告問題日志項目管理知識領域-整合管理監(jiān)控項目工作糾正措施項目管理知識領域-整合管理工作績效信息表明進度績效的狀態(tài)信息已經(jīng)完成與尚未完成的可交付成果已經(jīng)開始與已經(jīng)完成的計劃活動質量標準滿足的程度批準與已經(jīng)開銷的非喲噢能夠對完成已經(jīng)開始的計劃活動的估算執(zhí)行過程中的計劃活動實際完成百分比吸取并已記錄且轉入所得經(jīng)驗知識庫的內容資源利用的細節(jié)工作績效信息表明進度績效的狀態(tài)信息整合變更控制審查變更請求，批準并管理變更謹慎、持續(xù)地管理變更，以維護成果確保經(jīng)過批準后的變更納入修改后的基準中完整的記錄變更請求的影響項目管理知識領域-整合管理整合變更控制審查變更請求，批準并管理變更項目管理知識領域-整整合變更控制項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計劃2.批準的變更請求3.變更請求4.事業(yè)環(huán)境因素5.組織過程資產1.專家判斷2.變更控制會工具與技術1.變更請求狀態(tài)（更新）2.項目管理計劃（更新）3.項目文件（更新）輸出整合變更控制項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計劃1整合變更控制所有的變更請求都必須以書面形式記錄每項目記錄的變更請求都要加以批準或否決項目經(jīng)理有權批準某種類型的變更請求必要時交變更控制委員會批準或否決變更請求批準可能會影響其它因素規(guī)范、有效的向干系人溝通變更請求的處理情況項目管理知識領域-整合管理整合變更控制所有的變更請求都必須以書面形式記錄項目管理知識領結束項目或階段審查各階段信息，確保工作完成，目標達成。制定和建立將項目產品或服務移交的程序收集項目記錄、分析項目成敗、收集經(jīng)驗教訓、項目信息存檔。解散項目成員項目管理知識領域-整合管理結束項目或階段審查各階段信息，確保工作完成，目標達成。項目管結束項目或階段項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計劃2.驗收的可交付成果3.組織過程資產1.專家判斷工具與技術1.最終產品、服務或成果的移交2.組織過程資產（更新）輸出結束項目或階段項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計劃第五單元項目范圍管理第五單元課程目的項目范圍管理概念與定義收集需求定義范圍創(chuàng)建工作分解結構核實范圍控制范圍課程目的項目范圍管理概念與定義項目整合管理項目范圍管理確保項目做且只做成功完成項目所需的全部工作的各過程。主要在于定義和控制哪些工作包括在項目中，哪些不包括在項目中。項目管理知識領域-整合管理項目整合管理項目范圍管理項目管理知識領域-整合管理“范圍”的含義產品范圍某項產品、服務或成果所具有的特性與功能。項目范圍為交付具有規(guī)定特性與功能的產品、服務或成果而必須完成的工作。“范圍”的含義產品范圍收集需求為實現(xiàn)項目目標而定義并記錄干系人需求的過程需求：發(fā)起人、客戶或其它干系人已量化且記錄下來的需求與期望需求是工作分解結構的基礎，也成本、進度和質量規(guī)劃的基礎收集需求為實現(xiàn)項目目標而定義并記錄干系人需求的收集需求項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目章程2.干系人登記表1.訪談2.焦點小組會議3.群體決策技術4.問卷調查5.觀察（工作跟蹤）6.原型法工具與技術1.需求文件2.需求管理計劃3.需求跟蹤矩陣輸出收集需求項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目章程1.訪談工收集需求的輸出需求文件明確的、可跟蹤的、完整、相互協(xié)調的，且干系人認可的才能做為基準需求管理計劃描述如何分析、記錄和管理需求需求跟蹤矩陣連接需求與需求源的表格，將業(yè)務目標與項目目標連接起來；同時為管理產品變更提供框架。收集需求的輸出需求文件定義范圍制定項目和產品詳細描述的過程分析現(xiàn)有風險、假設條件和制約因素的完整性定義范圍制定項目和產品詳細描述的過程定義范圍的過程輸入1.項目章程2.需求文件3.組織過程資產1.專家判斷2.產品分析3.備選方案識別4.引導式研討會工具與技術1.項目范圍說明書2.項目文件（更新）輸出定義范圍的過程輸入1.項目章程1.專家判斷工具與技術1.項目定義范圍的輸出項目范圍說明書產品范圍描述產品驗收標準項目可交付成果項目的除外責任項目制約因素項目假設條件定義范圍的輸出項目范圍說明書項目范圍說明書銷售返利管理項目范圍說明書項目目標：產品范圍描述：項目需求：項目排除：可交付成果：產品驗收標準：項目約束：項目假設：項目范圍說明書銷售返利管理項目范圍說明書銷售返利管理項目范圍說明書項目目標：自動計算返利金額，并集成至銷售訂單中。產品范圍描述：包括返利政策錄入，返利金額審核與確認，銷售訂單選擇。項目需求：應用于GUI中，要求2012年10月10日前完成項目排除：不包括WEB版本和移動應用可交付成果：功能模塊、源代碼、測試報表、操作手冊產品驗收標準：達到無縫集成，系統(tǒng)故障不影響主業(yè)務項目約束：項目組成員不得超出2人項目假設：開發(fā)人員不會參與其它項目項目范圍說明書銷售返利管理創(chuàng)建工作分解結構將可交付成果或項目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分（工作包）基于工作安排進度、成本、資源和實施監(jiān)控“工作”指產品或可交付成果以成果為導向的層級分解創(chuàng)建工作分解結構將可交付成果或項目工作分解成較小的、更易于管創(chuàng)建工作分解結構的過程輸入1.項目范圍說明書2.需求文件3.組織過程資產1.分解工具與技術1.工作分解結構2.工作分解結構詞典3.范圍基準4.項目文件（更新）輸出創(chuàng)建工作分解結構的過程輸入1.項目范圍說明書1.分解工具與技分解的相關活動識別和分析可交付成果及相關工作確定WBS的結構與編排方法自上而下的逐層細化分解為WBS組成部分制定和分配編碼核實WBS的程序是必要且充分的分解的相關活動識別和分析可交付成果及相關工作核實范圍正式驗收項目已完成的可交付成果范圍核實關注對可交付成果的驗收質量控制則關注可交付成果的正確性以及是否滿足質量要求質量管理通常先于范圍核實核實范圍正式驗收項目已完成的可交付成果核實范圍的過程輸入1.項目管理計劃2.需求文件3.需求跟蹤矩陣4.確認的可交付成果1.檢查工具與技術1.驗收的可交付成果2.變更請求3.項目文件（更新）輸出核實范圍的過程輸入1.項目管理計劃1.檢查工具與技術1.驗收控制范圍監(jiān)督項目和產品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準變更未得到控制的變更稱為“項目蔓延”范圍變更不可避免，因此必須實施變更管理，減少項目蔓延?？刂品秶O(jiān)督項目和產品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準變更控制范圍的過程輸入1.項目管理計劃2.工作績效信息3.需求文件4.需求跟蹤矩陣5.組織過程資產1.偏差分析工具與技術1.工作績效測量結果2.組織過程資產（更新）3.變更請求4.項目管理計劃（更新）5.項目文件（更新）輸出控制范圍的過程輸入1.項目管理計劃1.偏差分析工具與技術1.第六單元項目時間管理第六單元課程目的項目時間管理概念與定義定義活動排列活動順序估算活動資源估算活動持續(xù)時間制定進度計劃控制進度課程目的項目時間管理概念與定義項目時間管理項目時間管理將工作分解為活動，科學安排順序，合理分配資源，按時完成項目。項目管理知識領域-整合管理項目時間管理項目時間管理項目管理知識領域-整合管理定義活動識別為完成項目可交付成果而采取的具體活動。活動是開展估算、編制進度計劃以及執(zhí)行和監(jiān)控項目工作的基礎定義活動識別為完成項目可交付成果而采取的具體活動。定義活動的過程輸入范圍基準事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產分解滾動式規(guī)劃模板專家判斷工具與技術活動清單活動屬性里程碑清單輸出定義活動的過程輸入范圍基準分解工具與技術活動清單輸出定義活動的工具和技術分解活動定義屬于范圍管理內容，卻是時間管理排序和工時的依據(jù)。是對WBS中是工作包（交付成果）的細化，是完成工作包而展開的工作。滾動式規(guī)劃是一種漸近明細的規(guī)劃方式。定義活動的工具和技術分解排列活動順序識別和記錄項目活動邏輯關系的過程除去首尾兩項，每項活動至少有一項緊前活動和一項緊后活動活動間可能需要加入提前量和滯后量排列活動順序識別和記錄項目活動邏輯關系的過程排列活動順序的過程輸入活動清單活動屬性里程碑清單項目范圍說明書組織過程資產緊前關系繪圖法確定依賴關系利用提前量和滯后量進度網(wǎng)絡模板工具與技術項目進度網(wǎng)絡圖項目文件（更新）輸出排列活動順序的過程輸入活動清單緊前關系繪圖法工具與技術項目進緊前關系繪圖法（PrecedenceDiagrammingMethod）用方框或矩形表示活動，用箭線連接活動的項目進度網(wǎng)絡圖繪制方法，也節(jié)點法（AON）。方框或矩形稱為節(jié)點，箭線表示活動間的邏輯關系。完成到開始（FS）完成到完成（FF）開始到開始（SS）開始到完成（SF）緊前關系繪圖法（PrecedenceDiagramming確定依賴關系強制性依賴關系選擇性依賴關系外部依賴關系確定依賴關系強制性依賴關系估算活動資源估算每項活動所需材料、人員、設備或用品的種類和數(shù)量。估算活動資源估算每項活動所需材料、人員、設備或用品的種類和數(shù)估算活動資源輸入活動清單活動屬性資源日歷事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產專家判斷備選方案分析出版的估算數(shù)據(jù)自下而上的估算項目管理軟件工具與技術活動資源需求資源分解結構項目文件（更新）輸出估算活動資源輸入活動清單專家判斷工具與技術活動資源需求輸出資源日歷標識了在開展活動時期，哪些資源可用，何時可用，可用時長等要求列出資源屬性，如：工作經(jīng)驗、技能水平、來源地等資源日歷標識了在開展活動時期，哪些資源可用，何時可用，可用時活動資源需求通過估算活動資源過程，識別出工作包中的每項活動所需的資源類型和數(shù)量。然后，匯總這些資源需求，得出每個工作包的資源估算。在每項活動的資源需求文件中，都應說明每一種資源的估算依據(jù)，以及為確定資源類型、可用性和所需數(shù)量而做出的假設。活動資源需求通過估算活動資源過程，識別出工作包中的每項活動所估算活動持續(xù)時間根據(jù)資源估算的結果，估算完成單項活動所需工作時段數(shù)的過程。需要依據(jù)活動工作范圍、所需資源類型、所需資源數(shù)量以及資源日歷等，進行活動持續(xù)時間估算。估算活動持續(xù)時間根據(jù)資源估算的結果，估算完成單項活動所需工作估算活動持續(xù)時間輸入活動清單活動屬性活動資源需求資源日歷項目范圍說明書事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產專家判斷類比估算參數(shù)估算三點估算儲備分析工具與技術活動持續(xù)時間估算項目文件（更新）輸出估算活動持續(xù)時間輸入活動清單專家判斷工具與技術活動持續(xù)時間估工具與技術三點估算最可能時間Tm最樂觀時間To最悲觀時間TpTe=(To+4Tm+Tp)/6工具與技術三點估算制定進度管理計劃制定進度計劃是分析活動順序、持續(xù)時間、資源需求和進度約束，編制項目進度計劃的過程。制定進度管理計劃制定進度計劃是分析活動順序、持續(xù)時間、資源需制定進度管理計劃的過程輸入活動清單活動屬性項目進度網(wǎng)絡圖活動資源需求資源日歷活動持續(xù)時間估算項目范圍說明書事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產進度網(wǎng)絡分析關鍵路徑法關鍵鏈法資源平衡假設情景分析時間的提前與滯后量進度壓縮進度計劃編制工具工具與技術項目進度計劃進度基準進度數(shù)據(jù)項目文件（更新）輸出制定進度管理計劃的過程輸入活動清單進度網(wǎng)絡分析工具與技術項目項目進度計劃項目進度計劃項目進度計劃項目進度計劃控制進度控制進度是監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目進展、管理進度基準變更的過程。判斷項目進度的當前狀態(tài)；對引起進度變更的因素施加影響；確定項目進度是否已經(jīng)發(fā)生變更；在變更實際發(fā)生時對其進行管理?？刂七M度控制進度是監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目進展、管理進度基準變控制進度的過程輸入項目管理計劃項目進度計劃工作績效信息組織過程資產績效審查偏差分析項目管理軟件資源平衡假設情景分析調整提前與滯后量進度壓縮進度計劃編制工具工具與技術工作績效測量結果組織過程資產（更新）變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）輸出控制進度的過程輸入項目管理計劃績效審查工具與技術工作績效測量績效審查績效審查是指測量、對比和分析進度績效，如實際開始和完成日期、已完成百分比以及當前工作的剩余持續(xù)時間。績效審查績效審查是指測量、對比和分析進度績效，如實際開始和完第七單元項目成本管理第七單元課程目的項目成本管理概念與定義估算成本制定預算控制成本課程目的項目成本管理概念與定義項目成本管理項目成本管理項目成本管理包括對成本進行估算、預算和控制的各過程，從而確保項目在批準的預算內完工。項目管理知識領域-整合管理項目成本管理項目成本管理項目管理知識領域-整合管理成本管理的一些特點全生命周期的成本管理與項目時間管理相互關聯(lián)與項目質量管理相互關聯(lián)成本管理的一些特點全生命周期的成本管理估算成本對完成項目活動所需資金進行近似估算過程。在某特定時點，根據(jù)已知信息所做出的成本預測。成本估算需要在各階段反復進行。估算成本對完成項目活動所需資金進行近似估算過程。成本估算的過程輸入范圍基準項目進度計劃人力資源計劃風險登記冊事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產專家判斷類比估算參數(shù)估算自下向上估算三點估算儲備分析質量成本項目管理估算軟件賣方投標分析工具與技術活動成本估算估算依據(jù)項目文件（更新）輸出成本估算的過程輸入范圍基準專家判斷工具與技術活動成本估算輸出成本估算的要點WBS是成本估算的重要基礎資源需求計劃項目時間（進度）的變化影響成本成本估算是漸近明細的成本估算的要點WBS是成本估算的重要基礎成本估算的方法類比估計法：通常是與原有的類似已執(zhí)行項目進行類比以估計當期項目的費用參數(shù)模型法將項目的特征參數(shù)作為預測項目費用數(shù)學模型的基本參數(shù)。如果模型是依賴于歷史信息、模型參數(shù)容易數(shù)量化，且模型應用僅是項目范圍的大小，則它通常是可靠的從下向上的估計法這種技術通常首先估計各個獨立工作的費用，然后再匯總從下往上估計出整個項目的總費用從上往下估計法同上述方法相反是從上往下逐步估計的，多在有類似項目已完成的情況下應用成本估算的方法類比估計法：估算方法分析方式優(yōu)點缺點自上而下不需要詳細的信息，可在項目早期進行耗時少，比較快，花費少體現(xiàn)管理層的意圖容易決定整個項目的成本準確性較差需要相當程度的經(jīng)驗容易導致過分緊張的估算項目各部分之間形成不合理的競爭自下而上準確性較高團隊成員親自估算，有利于估算的執(zhí)行為項目成本監(jiān)控提供基礎基于項目的實際情況需要有詳細的信息，只有在項目工作分解結構完成后才能進行工作量大、耗時多容易夸大估算估算方法分析方式優(yōu)點缺點自上而下不需要詳細的信息，可在項目早活動成本估算對完成項目工作可能需要的成本的量化估算成本估算可以是匯總的或詳細分列的應該覆蓋活動使用的全部資源活動成本估算對完成項目工作可能需要的成本的量化估算制定預算制定預算是匯總所有單個活動或工作包的估算成本，建立一個經(jīng)批準的成本基準。制定預算制定預算是匯總所有單個活動或工作包的估算成本，建立一制定預算的過程輸入活動成本估算估算依據(jù)范圍基準項目進度計劃資源日歷合同資產成本匯總儲備分析專家判斷歷史關系資金限制平衡工具與技術活動績效基準項目資金需求項目文件（更新）輸出制定預算的過程輸入活動成本估算成本匯總工具與技術活動績效基準成本績效基準成本匯總為項目總成本成本績效基準是經(jīng)過批準且按時間段分配資金的完工預算（BAC），用于測量、監(jiān)督和控制項目的總成本績效。成本績效基準成本匯總為項目總成本控制成本控制成本是監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目預算、管理成本基準變更的過程。控制成本控制成本是監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目預算、管理成本基準變控制成本的過程輸入項目管理計劃 項目資金需求工作績效信息組織過程資產掙值管理預測 完工尚需績效指數(shù)績效審查偏差分析項目管理軟件工具與技術工作績效測量結果成本預測組織過程資產（更新）變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）輸出控制成本的過程輸入項目管理計劃 掙值管理工具與技術工作績效掙值管理掙值管理（EVM）是一種常用的績效測量方法，可采用多種形式。它綜合考慮項目范圍、成本與進度指標，幫助項目管理團隊評估與測量項目績效和進展。掙值測量是一種基于綜合基準的項目管理技術，以便依據(jù)該綜合基準來測量項目期間的績效。掙值管理掙值管理（EVM）掙值管理的關鍵指標計劃價值（PV）是為某活動或工作分解結構組成部分的預定工作進度而分配且經(jīng)批準的預算。掙值（EV）是項目活動或工作分解結構組成部分的已完成工作的價值，用分配給該工作的預算來表示。實際成本（AC）是為完成活動或工作分解結構組成部分的工作，而實際發(fā)生并記錄在案的總成本。掙值管理的關鍵指標計劃價值（PV）掙值管理的績效指標進度偏差（SV）SV=EV-PV成本偏差（CV）CV=EV-AC進度績效指數(shù)（SPI）SPI=EV/PV成本績效指數(shù)（CPI）CPI=EV/AC掙值管理的績效指標進度偏差（SV）進度績效指數(shù)（SPI）課程回顧理解項目成本管理的重要性解釋基本的項目成本管理的原理、概念和術語估算成本、制定預算和控制成本過程成本估算的不同類型、方法進行掙值分析的計算課程回顧理解項目成本管理的重要性第八單元項目質量管理第八單元課程目的項目質量管理概念與定義規(guī)劃質量實施質量保證實施質量控制課程目的項目質量管理概念與定義項目成本管理項目質量管理項目質量管理包括執(zhí)行組織確定質量政策、目標與職責的各個過程和活動,從而使項目滿足其預定的需求。項目管理知識領域-整合管理項目成本管理項目質量管理項目管理知識領域-整合管理質量是什么？質量就是測量產品與需求是否一致！客戶滿意度適用性需求一致性質量是什么？質量就是測量產品與需求是否一致！概念區(qū)別性質量與等級的區(qū)別內在特性滿足要求的程度用途相同但技術特性不同的產品或服務精確與準確的區(qū)別測量結果非常聚合，離散度很小測量結果非常接近實際值概念區(qū)別性質量與等級的區(qū)別質量管理的重要性客戶滿意預防勝于檢查持續(xù)改進質量管理的重要性客戶滿意規(guī)劃質量識別項目及其產品的質量要求和/或標準，并書面描述項目將如何達到這些要求和/或標準的過程規(guī)劃質量就是如何預防缺陷規(guī)劃質量識別項目及其產品的質量要求和/或標準，并書面描述項目規(guī)劃質量的過程輸入范圍基準干系人登記冊成本績效基準進度基準風險登記冊事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產成本效益分析質量成本控制圖標桿對照實驗設計統(tǒng)計抽樣流程圖專有的質量管理方法其他質量規(guī)劃工具工具與技術質量管理計劃質量測量指標質量核對表過程改進計劃項目文件（更新）輸出規(guī)劃質量的過程輸入范圍基準成本效益分析工具與技術質量管理計劃工具與技術基準法實驗設計流程圖法工具與技術基準法實施質量保證審計質量要求和質量控制測量結果，確保采用合理的質量標準和操作性定義的過程實施質量保證過程也為持續(xù)過程改進創(chuàng)造條件實施質量保證審計質量要求和質量控制測量結果，確保采用合理的質實施質量保證的過程輸入項目管理計劃質量測量指標工作績效信息質量控制測量結果規(guī)劃質量和實施質量控制的工具與技術質量審計過程分析工具與技術組織過程資產（更新）變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新輸出實施質量保證的過程輸入項目管理計劃規(guī)劃質量和實施質量控制的工工具與技術質量審計質量審計是一種獨立的結構化審查，用來確定項目活動是否遵循了組織和項目的政策、過程與程序

過程分析檢查在過程運行期間遇到的問題、制約因素，以及發(fā)現(xiàn)的非增值活動工具與技術質量審計實施質量控制監(jiān)測并記錄執(zhí)行質量活動的結果，從而評估績效并建議必要變更的過程質量控制意味著查找和糾正缺陷實施質量控制監(jiān)測并記錄執(zhí)行質量活動的結果，從而評估績效并建議實施質量控制的過程輸入項目管理計劃質量測量指標質量核對表工作績效測量結果批準的變更請求可交付成果組織過程資產因果圖控制圖流程圖直方圖帕累托圖趨勢圖散點圖統(tǒng)計抽樣檢查工具與技術質量控制測量結果確認的變更確認的可交付成果組織過程資產（更新）變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新)輸出實施質量控制的過程輸入項目管理計劃因果圖工具與技術質量控制測質量工具流程圖檢查表直方圖散點圖控制圖因果圖帕累托圖基本描述數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析問題識別優(yōu)先排序質量工具流程圖檢查表直方圖散點圖控制圖因果圖帕累托圖基本描述第九單元項目人力資源管理第九單元課程目的項目人力資源管理概念與定義規(guī)劃質量實施質量保證實施質量控制課程目的項目人力資源管理概念與定義項目人力資源管理項目人力資源管理項目質量管理包括執(zhí)行組織確定質量政策、目標與職責的各個過程和活動,從而使項目滿足其預定的需求。項目管理知識領域-整合管理項目人力資源管理項目人力資源管理項目管理知識領域-整合管理感謝聆聽感謝聆聽感謝聆聽感謝聆聽XX有限公司－內部培訓講義項目管理知識體系XX有限公司－內部培訓講義項目管理知識體系第四單元項目整合管理第四單元課程目的項目整合管理概念與定義制定項目章程制定項目管理計劃指導與管理項目的執(zhí)行監(jiān)控項目工作實施整體變更控制結束項目課程目的項目整合管理概念與定義項目整合管理項目整合管理識別、定義、組合、統(tǒng)一與協(xié)調項目管理過程組的各過程及項目管理活動而進行的各種過程和活動。項目管理知識領域-整合管理項目整合管理項目整合管理項目管理知識領域-整合管理項目整合管理中的過程項目管理知識領域-整合管理制定項目章程制定項目管理計劃指導與管理項目執(zhí)行監(jiān)控項目工作整體變更控制項目收尾正式批準項目或項目階段定義、準備、集成協(xié)調所有子計劃，使其成為項目管理計劃執(zhí)行項目管理計劃定義的工作，實現(xiàn)項目范圍說明書確定的項目要求監(jiān)視和控制項目啟動、計劃、執(zhí)行和結束過程，實現(xiàn)范圍說明書中定義的項目要求就可交付成果和組織過程資產，審查所有的變更請求，批準與控制變更最終完成所有項目管理過程組的所有活動，正式結束項目或項目階段項目整合管理中的過程項目管理知識領域-整合管理制定項制定項目項目章程的作用與意義記錄和反映干系人的需要和期望在發(fā)起組織與執(zhí)行組織之間建立關聯(lián)項目章程的批準標志著項目正式啟動授權項目經(jīng)理在項目中使用組織資源項目章程的作用與意義記錄和反映干系人的需要和期望制定項目章程項目管理知識體系-整合管理輸入1.合同（如果適用）2.項目工作說明書3.商業(yè)認證4.事業(yè)環(huán)境因素5.組織過程資產1.專家判斷工具與技術1.合同項目章程輸出制定項目章程項目管理知識體系-整合管理輸入1.合同（如果適用項目章程內容為滿足顧客、贊助人及其他利害關系者期望而提出的要求；經(jīng)營需要、高層項目說明或本項目對應的產品要求；項目目的或上項目的理由；委派的項目經(jīng)理與權限級別；總體里程碑進度表；利害關系者影響；職能組織及其參與；組織、環(huán)境與外部假設；組織、環(huán)境與外部制約因素；說明項目合理性的經(jīng)營實例，包括投資收益率；總體預算項目章程內容為滿足顧客、贊助人及其他利害關系者期望而提出的要項目管理計劃記錄子計劃的交付成果項目管理計劃是子計劃的一個集合確定項目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的方式需要通過不斷的更新來漸進明細實施變更控制過程進行控制和批準項目管理知識領域-整合管理項目管理計劃記錄子計劃的交付成果項目管理知識領域-整合管理制定項目管理計劃項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目章程2.其它規(guī)劃過程的輸出3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產1.專家判斷工具與技術1.項目管理計劃輸出制定項目管理計劃項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目章程1項目管理計劃的內容項目管理團隊選擇的各個項目管理過程每一選定過程的實施水平對實施這些過程時使用的工具與技術所作的說明在管理具體項目中使用選定過程的方式和方法，包括過程之間的依賴關系和相互作用，以及重要的依據(jù)和成果為了實現(xiàn)項目目標所執(zhí)行工作的方式、方法監(jiān)控變更的方式、方法實施配置管理的方式、方法使用實施效果測量基準并使之保持完整的方式、方法利害關系者之間的溝通需要與技術選定的項目生命期和多階段項目的項目階段高管加快待解決問題和未定決策，對內容、范圍、時間的審查項目管理知識領域-整合管理項目管理計劃的內容項目管理團隊選擇的各個項目管理過程項目管理項目基準和子計劃項目管理知識領域-整合管理范圍管理計劃進度管理計劃成本管理計劃質量管理計劃過程改進計劃人員管理計劃溝通管理計劃風險管理計劃采購管理計劃進度基準成本基準質量基準績效基準里程碑清單資源日歷風險登記冊項目基準和子計劃項目管理知識領域-整合管理范圍管理計劃進度基指導與管理項目執(zhí)行為項目目標實施相關過程的工作執(zhí)行項目管理計劃中確定的工作執(zhí)行已批準的變更請求輸出相關的可交付成果收集工作績效信息并提交報告項目管理知識領域-整合管理指導與管理項目執(zhí)行為項目目標實施相關過程的工作項目管理知識領指導與管理項目執(zhí)行項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計劃2.批準的變更請求3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產1.專家判斷2.項目管理信息系統(tǒng)工具與技術1.可交付成果2.工作績效信息3.變更請求4.項目管理計劃（更新）5.項目文件（更新）輸出指導與管理項目執(zhí)行項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理指導與管理項目執(zhí)行可交付成果工作績效信息變更請求更新后的項目管理計劃更新后的項目相關文檔項目管理知識領域-整合管理指導與管理項目執(zhí)行可交付成果項目管理知識領域-整合管理監(jiān)控項目工作跟蹤、審查和調整項目進度以確保項目目標。收集、測量和發(fā)布績效信息分析測量結果和預趨勢，以推動改進。制訂糾正或預防措施或進行重新規(guī)劃，并跟蹤實施過程，以確保有效解決問題項目管理知識領域-整合管理監(jiān)控項目工作跟蹤、審查和調整項目進度以確保項目目標。項目管理監(jiān)控項目工作過程項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計劃2.績效報告3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產1.專家判斷工具與技術1.變更請求2.項目管理計劃（更新）3.項目文件（更新）輸出監(jiān)控項目工作過程項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計監(jiān)控項目工作糾正措施預防措施缺陷補救更新的項目管理計劃預測績效報告問題日志項目管理知識領域-整合管理監(jiān)控項目工作糾正措施項目管理知識領域-整合管理工作績效信息表明進度績效的狀態(tài)信息已經(jīng)完成與尚未完成的可交付成果已經(jīng)開始與已經(jīng)完成的計劃活動質量標準滿足的程度批準與已經(jīng)開銷的非喲噢能夠對完成已經(jīng)開始的計劃活動的估算執(zhí)行過程中的計劃活動實際完成百分比吸取并已記錄且轉入所得經(jīng)驗知識庫的內容資源利用的細節(jié)工作績效信息表明進度績效的狀態(tài)信息整合變更控制審查變更請求，批準并管理變更謹慎、持續(xù)地管理變更，以維護成果確保經(jīng)過批準后的變更納入修改后的基準中完整的記錄變更請求的影響項目管理知識領域-整合管理整合變更控制審查變更請求，批準并管理變更項目管理知識領域-整整合變更控制項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計劃2.批準的變更請求3.變更請求4.事業(yè)環(huán)境因素5.組織過程資產1.專家判斷2.變更控制會工具與技術1.變更請求狀態(tài)（更新）2.項目管理計劃（更新）3.項目文件（更新）輸出整合變更控制項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計劃1整合變更控制所有的變更請求都必須以書面形式記錄每項目記錄的變更請求都要加以批準或否決項目經(jīng)理有權批準某種類型的變更請求必要時交變更控制委員會批準或否決變更請求批準可能會影響其它因素規(guī)范、有效的向干系人溝通變更請求的處理情況項目管理知識領域-整合管理整合變更控制所有的變更請求都必須以書面形式記錄項目管理知識領結束項目或階段審查各階段信息，確保工作完成，目標達成。制定和建立將項目產品或服務移交的程序收集項目記錄、分析項目成敗、收集經(jīng)驗教訓、項目信息存檔。解散項目成員項目管理知識領域-整合管理結束項目或階段審查各階段信息，確保工作完成，目標達成。項目管結束項目或階段項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計劃2.驗收的可交付成果3.組織過程資產1.專家判斷工具與技術1.最終產品、服務或成果的移交2.組織過程資產（更新）輸出結束項目或階段項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目管理計劃第五單元項目范圍管理第五單元課程目的項目范圍管理概念與定義收集需求定義范圍創(chuàng)建工作分解結構核實范圍控制范圍課程目的項目范圍管理概念與定義項目整合管理項目范圍管理確保項目做且只做成功完成項目所需的全部工作的各過程。主要在于定義和控制哪些工作包括在項目中，哪些不包括在項目中。項目管理知識領域-整合管理項目整合管理項目范圍管理項目管理知識領域-整合管理“范圍”的含義產品范圍某項產品、服務或成果所具有的特性與功能。項目范圍為交付具有規(guī)定特性與功能的產品、服務或成果而必須完成的工作?！胺秶钡暮x產品范圍收集需求為實現(xiàn)項目目標而定義并記錄干系人需求的過程需求：發(fā)起人、客戶或其它干系人已量化且記錄下來的需求與期望需求是工作分解結構的基礎，也成本、進度和質量規(guī)劃的基礎收集需求為實現(xiàn)項目目標而定義并記錄干系人需求的收集需求項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目章程2.干系人登記表1.訪談2.焦點小組會議3.群體決策技術4.問卷調查5.觀察（工作跟蹤）6.原型法工具與技術1.需求文件2.需求管理計劃3.需求跟蹤矩陣輸出收集需求項目管理知識領域-整合管理輸入1.項目章程1.訪談工收集需求的輸出需求文件明確的、可跟蹤的、完整、相互協(xié)調的，且干系人認可的才能做為基準需求管理計劃描述如何分析、記錄和管理需求需求跟蹤矩陣連接需求與需求源的表格，將業(yè)務目標與項目目標連接起來；同時為管理產品變更提供框架。收集需求的輸出需求文件定義范圍制定項目和產品詳細描述的過程分析現(xiàn)有風險、假設條件和制約因素的完整性定義范圍制定項目和產品詳細描述的過程定義范圍的過程輸入1.項目章程2.需求文件3.組織過程資產1.專家判斷2.產品分析3.備選方案識別4.引導式研討會工具與技術1.項目范圍說明書2.項目文件（更新）輸出定義范圍的過程輸入1.項目章程1.專家判斷工具與技術1.項目定義范圍的輸出項目范圍說明書產品范圍描述產品驗收標準項目可交付成果項目的除外責任項目制約因素項目假設條件定義范圍的輸出項目范圍說明書項目范圍說明書銷售返利管理項目范圍說明書項目目標：產品范圍描述：項目需求：項目排除：可交付成果：產品驗收標準：項目約束：項目假設：項目范圍說明書銷售返利管理項目范圍說明書銷售返利管理項目范圍說明書項目目標：自動計算返利金額，并集成至銷售訂單中。產品范圍描述：包括返利政策錄入，返利金額審核與確認，銷售訂單選擇。項目需求：應用于GUI中，要求2012年10月10日前完成項目排除：不包括WEB版本和移動應用可交付成果：功能模塊、源代碼、測試報表、操作手冊產品驗收標準：達到無縫集成，系統(tǒng)故障不影響主業(yè)務項目約束：項目組成員不得超出2人項目假設：開發(fā)人員不會參與其它項目項目范圍說明書銷售返利管理創(chuàng)建工作分解結構將可交付成果或項目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分（工作包）基于工作安排進度、成本、資源和實施監(jiān)控“工作”指產品或可交付成果以成果為導向的層級分解創(chuàng)建工作分解結構將可交付成果或項目工作分解成較小的、更易于管創(chuàng)建工作分解結構的過程輸入1.項目范圍說明書2.需求文件3.組織過程資產1.分解工具與技術1.工作分解結構2.工作分解結構詞典3.范圍基準4.項目文件（更新）輸出創(chuàng)建工作分解結構的過程輸入1.項目范圍說明書1.分解工具與技分解的相關活動識別和分析可交付成果及相關工作確定WBS的結構與編排方法自上而下的逐層細化分解為WBS組成部分制定和分配編碼核實WBS的程序是必要且充分的分解的相關活動識別和分析可交付成果及相關工作核實范圍正式驗收項目已完成的可交付成果范圍核實關注對可交付成果的驗收質量控制則關注可交付成果的正確性以及是否滿足質量要求質量管理通常先于范圍核實核實范圍正式驗收項目已完成的可交付成果核實范圍的過程輸入1.項目管理計劃2.需求文件3.需求跟蹤矩陣4.確認的可交付成果1.檢查工具與技術1.驗收的可交付成果2.變更請求3.項目文件（更新）輸出核實范圍的過程輸入1.項目管理計劃1.檢查工具與技術1.驗收控制范圍監(jiān)督項目和產品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準變更未得到控制的變更稱為“項目蔓延”范圍變更不可避免，因此必須實施變更管理，減少項目蔓延?？刂品秶O(jiān)督項目和產品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準變更控制范圍的過程輸入1.項目管理計劃2.工作績效信息3.需求文件4.需求跟蹤矩陣5.組織過程資產1.偏差分析工具與技術1.工作績效測量結果2.組織過程資產（更新）3.變更請求4.項目管理計劃（更新）5.項目文件（更新）輸出控制范圍的過程輸入1.項目管理計劃1.偏差分析工具與技術1.第六單元項目時間管理第六單元課程目的項目時間管理概念與定義定義活動排列活動順序估算活動資源估算活動持續(xù)時間制定進度計劃控制進度課程目的項目時間管理概念與定義項目時間管理項目時間管理將工作分解為活動，科學安排順序，合理分配資源，按時完成項目。項目管理知識領域-整合管理項目時間管理項目時間管理項目管理知識領域-整合管理定義活動識別為完成項目可交付成果而采取的具體活動。活動是開展估算、編制進度計劃以及執(zhí)行和監(jiān)控項目工作的基礎定義活動識別為完成項目可交付成果而采取的具體活動。定義活動的過程輸入范圍基準事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產分解滾動式規(guī)劃模板專家判斷工具與技術活動清單活動屬性里程碑清單輸出定義活動的過程輸入范圍基準分解工具與技術活動清單輸出定義活動的工具和技術分解活動定義屬于范圍管理內容，卻是時間管理排序和工時的依據(jù)。是對WBS中是工作包（交付成果）的細化，是完成工作包而展開的工作。滾動式規(guī)劃是一種漸近明細的規(guī)劃方式。定義活動的工具和技術分解排列活動順序識別和記錄項目活動邏輯關系的過程除去首尾兩項，每項活動至少有一項緊前活動和一項緊后活動活動間可能需要加入提前量和滯后量排列活動順序識別和記錄項目活動邏輯關系的過程排列活動順序的過程輸入活動清單活動屬性里程碑清單項目范圍說明書組織過程資產緊前關系繪圖法確定依賴關系利用提前量和滯后量進度網(wǎng)絡模板工具與技術項目進度網(wǎng)絡圖項目文件（更新）輸出排列活動順序的過程輸入活動清單緊前關系繪圖法工具與技術項目進緊前關系繪圖法（PrecedenceDiagrammingMethod）用方框或矩形表示活動，用箭線連接活動的項目進度網(wǎng)絡圖繪制方法，也節(jié)點法（AON）。方框或矩形稱為節(jié)點，箭線表示活動間的邏輯關系。完成到開始（FS）完成到完成（FF）開始到開始（SS）開始到完成（SF）緊前關系繪圖法（PrecedenceDiagramming確定依賴關系強制性依賴關系選擇性依賴關系外部依賴關系確定依賴關系強制性依賴關系估算活動資源估算每項活動所需材料、人員、設備或用品的種類和數(shù)量。估算活動資源估算每項活動所需材料、人員、設備或用品的種類和數(shù)估算活動資源輸入活動清單活動屬性資源日歷事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產專家判斷備選方案分析出版的估算數(shù)據(jù)自下而上的估算項目管理軟件工具與技術活動資源需求資源分解結構項目文件（更新）輸出估算活動資源輸入活動清單專家判斷工具與技術活動資源需求輸出資源日歷標識了在開展活動時期，哪些資源可用，何時可用，可用時長等要求列出資源屬性，如：工作經(jīng)驗、技能水平、來源地等資源日歷標識了在開展活動時期，哪些資源可用，何時可用，可用時活動資源需求通過估算活動資源過程，識別出工作包中的每項活動所需的資源類型和數(shù)量。然后，匯總這些資源需求，得出每個工作包的資源估算。在每項活動的資源需求文件中，都應說明每一種資源的估算依據(jù)，以及為確定資源類型、可用性和所需數(shù)量而做出的假設。活動資源需求通過估算活動資源過程，識別出工作包中的每項活動所估算活動持續(xù)時間根據(jù)資源估算的結果，估算完成單項活動所需工作時段數(shù)的過程。需要依據(jù)活動工作范圍、所需資源類型、所需資源數(shù)量以及資源日歷等，進行活動持續(xù)時間估算。估算活動持續(xù)時間根據(jù)資源估算的結果，估算完成單項活動所需工作估算活動持續(xù)時間輸入活動清單活動屬性活動資源需求資源日歷項目范圍說明書事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產專家判斷類比估算參數(shù)估算三點估算儲備分析工具與技術活動持續(xù)時間估算項目文件（更新）輸出估算活動持續(xù)時間輸入活動清單專家判斷工具與技術活動持續(xù)時間估工具與技術三點估算最可能時間Tm最樂觀時間To最悲觀時間TpTe=(To+4Tm+Tp)/6工具與技術三點估算制定進度管理計劃制定進度計劃是分析活動順序、持續(xù)時間、資源需求和進度約束，編制項目進度計劃的過程。制定進度管理計劃制定進度計劃是分析活動順序、持續(xù)時間、資源需制定進度管理計劃的過程輸入活動清單活動屬性項目進度網(wǎng)絡圖活動資源需求資源日歷活動持續(xù)時間估算項目范圍說明書事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產進度網(wǎng)絡分析關鍵路徑法關鍵鏈法資源平衡假設情景分析時間的提前與滯后量進度壓縮進度計劃編制工具工具與技術項目進度計劃進度基準進度數(shù)據(jù)項目文件（更新）輸出制定進度管理計劃的過程輸入活動清單進度網(wǎng)絡分析工具與技術項目項目進度計劃項目進度計劃項目進度計劃項目進度計劃控制進度控制進度是監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目進展、管理進度基準變更的過程。判斷項目進度的當前狀態(tài)；對引起進度變更的因素施加影響；確定項目進度是否已經(jīng)發(fā)生變更；在變更實際發(fā)生時對其進行管理?？刂七M度控制進度是監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目進展、管理進度基準變控制進度的過程輸入項目管理計劃項目進度計劃工作績效信息組織過程資產績效審查偏差分析項目管理軟件資源平衡假設情景分析調整提前與滯后量進度壓縮進度計劃編制工具工具與技術工作績效測量結果組織過程資產（更新）變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）輸出控制進度的過程輸入項目管理計劃績效審查工具與技術工作績效測量績效審查績效審查是指測量、對比和分析進度績效，如實際開始和完成日期、已完成百分比以及當前工作的剩余持續(xù)時間?？冃彶榭冃彶槭侵笢y量、對比和分析進度績效，如實際開始和完第七單元項目成本管理第七單元課程目的項目成本管理概念與定義估算成本制定預算控制成本課程目的項目成本管理概念與定義項目成本管理項目成本管理項目成本管理包括對成本進行估算、預算和控制的各過程，從而確保項目在批準的預算內完工。項目管理知識領域-整合管理項目成本管理項目成本管理項目管理知識領域-整合管理成本管理的一些特點全生命周期的成本管理與項目時間管理相互關聯(lián)與項目質量管理相互關聯(lián)成本管理的一些特點全生命周期的成本管理估算成本對完成項目活動所需資金進行近似估算過程。在某特定時點，根據(jù)已知信息所做出的成本預測。成本估算需要在各階段反復進行。估算成本對完成項目活動所需資金進行近似估算過程。成本估算的過程輸入范圍基準項目進度計劃人力資源計劃風險登記冊事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產專家判斷類比估算參數(shù)估算自下向上估算三點估算儲備分析質量成本項目管理估算軟件賣方投標分析工具與技術活動成本估算估算依據(jù)項目文件（更新）輸出成本估算的過程輸入范圍基準專家判斷工具與技術活動成本估算輸出成本估算的要點WBS是成本估算的重要基礎資源需求計劃項目時間（進度）的變化影響成本成本估算是漸近明細的成本估算的要點WBS是成本估算的重要基礎成本估算的方法類比估計法：通常是與原有的類似已執(zhí)行項目進行類比以估計當期項目的費用參數(shù)模型法將項目的特征參數(shù)作為預測項目費用數(shù)學模型的基本參數(shù)。如果模型是依賴于歷史信息、模型參數(shù)容易數(shù)量化，且模型應用僅是項目范圍的大小，則它通常是可靠的從下向上的估計法這種技術通常首先估計各個獨立工作的費用，然后再匯總從下往上估計出整個項目的總費用從上往下估計法同上述方法相反是從上往下逐步估計的，多在有類似項目已完成的情況下應用成本估算的方法類比估計法：估算方法分析方式優(yōu)點缺點自上而下不需要詳細的信息，可在項目早期進行耗時少，比較快，花費少體現(xiàn)管理層的意圖容易決定整個項目的成本準確性較差需要相當程度的經(jīng)驗容易導致過分緊張的估算項目各部分之間形成不合理的競爭自下而上準確性較高團隊成員親自估算，有利于估算的執(zhí)行為項目成本監(jiān)控提供基礎基于項目的實際情況需要有詳細的信息，只有在項目工作分解結構完成后才能進行工作量大、耗時多容易夸大估算估算方法分析方式優(yōu)點缺點自上而下不需要詳細的信息，可在項目早活動成本估算對完成項目工作可能需要的成本的量化估算成本估算可以是匯總的或詳細分列的應該覆蓋活動使用的全部資源活動成本估算對完成項目工作可能需要的成本的量化估算制定預算制定預算是匯總所有單個活動或工作包的估算成本，建立一個經(jīng)批準的成本基準。制定預算制定預算是匯總所有單個活動或工作包的估算成本，建立一制定預算的過程輸入活動成本估算估算依據(jù)范圍基準項目進度計劃資源日歷合同資產成本匯總儲備分析專家判斷歷史關系資金限制平衡工具與技術活動績效基準項目資金需求項目文件（更新）輸出制定預算的過程輸入活動成本估算成本匯總工具與技術活動績效基準成本績效基準成本匯總為項目總成本成本績效基準是經(jīng)過批準且按時間段分配資金的完工預算（BAC），用于測量、監(jiān)督和控制項目的總成本績效。成本績效基準成本匯總為項目總成本控制成本控制成本是監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目預算、管理成本基準變更的過程?？刂瞥杀究刂瞥杀臼潜O(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目預算、