第一章導(dǎo)論TOC\o"1-5"\h\z1.(D)以下各項中不屬于管理心理學(xué)研究內(nèi)容的是 oA.個體心理 B.群體心理 C.組織心理 D.病理心理2.(B)管理心理學(xué)在20世紀(jì) 年代成為一門獨立的學(xué)科。40 B.50 C.60D.703.(C)以下關(guān)于管理心理學(xué)說法不正確的選項是 oA?管理心理學(xué)是一門交叉學(xué)科 B?管理心理學(xué)是一門綜合性很強的學(xué)科C?管理心理學(xué)是一門具有自然科學(xué)性質(zhì)的學(xué)科D?管理心理學(xué)是科學(xué)心理學(xué)的一個分支，又是管理科學(xué)的重要組成局部4.(C)以下關(guān)于管理心理學(xué)說法不正確的選項是 oA?管理心理學(xué)又稱組織管理心理學(xué)、組織心理學(xué)、組織行為學(xué) 。B?管理心理學(xué)是在現(xiàn)代管理科學(xué)和心理科學(xué)開展過程中產(chǎn)生出來的一門新興學(xué)科。C?管理心理學(xué)是一門具有社會科學(xué)性質(zhì)的學(xué)科D?管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理現(xiàn)象、心理過程及其開展規(guī)律的科學(xué)。5.(A)以下哪項不是管理心理學(xué)的研究原那么 。A?主觀性原那么B?開展性原那么 C?相關(guān)性原那么 D?批判吸收與繼承原那么6.(A)研究者有目的的控制和改變某些條件，引出所要研究的某些現(xiàn)象，以此得到關(guān)于這一現(xiàn)象發(fā)生所起作用規(guī)律的研究方法是 。A?實驗法 B?訪談法 C?個案法 D?觀察法7.(C)談話法和問卷法屬于管理心理學(xué)研究方法中的 。A.觀察法 B.實驗法 C.調(diào)查法 D.測驗法8. (C)在管理心理學(xué)研究的主要方法中，可在很大范圍內(nèi)進行調(diào)查，花錢費時不多，但效果較好的方法是 。A.實驗法； B.測驗法； C?問卷調(diào)查法； D.案例研究法；9.(A)研究者通過感官直接或間接的觀察并記錄個體或團體的行為活動，按后分析記錄，判斷可能有的心理活動和心理特征的方法被稱為 ，與被研究對象面對面得交談，了解其心理活動和心理品質(zhì)的方法被稱為 ，采用標(biāo)準(zhǔn)化的測驗或量表來調(diào)查被研究者的心理或行為特征，并對所獲得的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，從而做出評價的方法被稱為 。A.觀察法；訪談法；測量法 B?視察法；訪問法；度量法C.觀察法；面談法；測量法 D.視察法；訪談法；度量法10.(B)提出社會測量法的人是 。A.亞當(dāng)斯；B.莫雷諾； C.韋伯；D.馬斯洛；第二章管理心理學(xué)的產(chǎn)生與開展11.(D)被稱為“工業(yè)心理學(xué)〞之父的是A.斯特恩B.斯科特C.羅利斯伯格 D.閔斯特伯格2.(A)美國心理學(xué)家斯特伯格的代表作?心理學(xué)與工業(yè)效率?包括三局部，以下不包括在內(nèi)。A?最最適宜的時間 B?最最適宜的人 C?最最理想的效果 D?最最適宜的工作TOC\o"1-5"\h\z13.(B)工程心理學(xué)作為一門學(xué)科，主要研究的是 。A.人與事的關(guān)系 B.人與機器的關(guān)系C.人與人的關(guān)系 D.人與社會環(huán)境的關(guān)系14.(B)主持霍桑實驗的人是 。A.亞當(dāng)斯B.梅奧和羅利斯伯格 C.艾賓浩斯 D.費斯汀格15.(B)勒溫的群體動力學(xué)理論認(rèn)為，決定人行為的因素可以用以下的公式來表示 A.B=f(P?R);B.B=f(P?E);C.B=f(P?G);D.B=f(P?L?E);16.(C)管理心理學(xué)在20世紀(jì)50年代產(chǎn)生于 。A.英國B.俄國C.美國D.德國17.(B)由組織正式文件明文規(guī)定的，群體成員有固定編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工，這種群體稱為 。A.非正式群體；B.正式群體； C.小群體； D.參照群體；18.(B)梅奧的人際關(guān)系學(xué)說第一次正式將 與心理學(xué)引入到企業(yè)管理的領(lǐng)域來。A.管理學(xué)B.社會學(xué)C.行為學(xué)D.經(jīng)濟學(xué)19.(D)被西方心理學(xué)界譽為工業(yè)社會心理學(xué)的創(chuàng)始人和管理心理學(xué)的先驅(qū)的是 A.斯特恩B.斯科特 C.霍桑D.梅奧.20. (C)管理心理學(xué)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)A.20—30年代B.30—40年代C.50—60年代D.70—80年代第三章管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)21.(C)法約爾的管理理論在古典管理理論中屬于 oA.早期管理理論 B.傳統(tǒng)管理理論C.科學(xué)管理理論D.行為科學(xué)理論22.(D)管理就是實現(xiàn)方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、控制，這是 的觀點A.泰勒B.伯格C.孔茨D.法約爾23.(C)以下不是早期管理理論的代表人物。A.傅立葉 B.歐文C.法約爾D.圣西門TOC\o"1-5"\h\z24.(C)在現(xiàn)代管理理論中，主張管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變的管理理論是 oA.系統(tǒng)管理理論 B.經(jīng)驗主義理論 C.權(quán)變理論 D.決策理論25.(A)以下被稱為科學(xué)管理之父的是 oA.泰勒； B.赫茲伯格； C.艾默生； D.韋伯；26.(C)在人性假設(shè)理論中，認(rèn)為良好人際關(guān)系對于調(diào)動人的生產(chǎn)積極性是 。A.“復(fù)雜人〞假設(shè)理論 B.“經(jīng)濟人〞假設(shè)理論C.“社會人〞假設(shè)理論 D.“自我實現(xiàn)人〞假設(shè)理論D.“自我實現(xiàn)人〞假設(shè)理論27.D.“自我實現(xiàn)人〞假設(shè)理論A.“復(fù)雜人〞假設(shè)理論B.“經(jīng)濟人〞理論C.“社會人〞假設(shè)理論28.(D)中國古代人性觀中“性惡說〞的代表是 A.孫子B.老子 C.孟子 D.荀子29.(D)以下對心理現(xiàn)象的實質(zhì)描述錯誤的選項是 A.心理是人腦的機能，人腦是產(chǎn)生人的心理的器官B.客觀現(xiàn)實是心理產(chǎn)生的源泉實踐活動是心理發(fā)生，開展的必要條件人的心理是人腦對客觀現(xiàn)實的客觀能動反映30.(D)人與人最根本的區(qū)別就是 的區(qū)別A.自我意識B.A.自我意識B.個性心理特征C.個性的動力結(jié)構(gòu)D.個性傾向性第四章個性差異與管理31.(D)關(guān)于管理環(huán)境說法錯誤的選項是 oA.管理環(huán)境分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 B.外部環(huán)境可分為一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境包括組織文化和組織經(jīng)營條件兩大局部資源供給者和技術(shù)能力都屬于內(nèi)部環(huán)境32.(C)關(guān)于環(huán)境和人的行為關(guān)系說法錯誤的選項是 A.行為與環(huán)境的關(guān)系非常復(fù)雜 B.環(huán)境影響人的行為C.企業(yè)不需要做到人的行為與環(huán)境的互動與匹配 D.人的行為影響環(huán)境1.2.33.(B)關(guān)于管理機制與人行為的關(guān)系說法錯誤的選項是1.2.A.管理機制標(biāo)準(zhǔn)人的行為，人的行為是對機制的一種反響B(tài).產(chǎn)生南郭先生的根源在于南郭先生本人的人性在合理的管理機制之下，惡的人性也會產(chǎn)生好的行為在不合理的管理機制之下，善的人性也會產(chǎn)生壞的行為34.(A)管理機制的作用是B.信號作用、監(jiān)督作用A.B.信號作用、監(jiān)督作用C.監(jiān)督作用、鼓勵作用 D.鼓勵作用、目標(biāo)導(dǎo)向作用3.35. (D)在管理機制有效性的條件中，代理人履行均衡合同后所獲得收益不能低于某3.個預(yù)定收益額稱為A.績效評估A.績效評估B.信任C.鼓勵相容D.參與約束36.(C)管理機制缺乏績效評估的后果是 A.委托代理、檸檬市場 B.委托代理、道德風(fēng)險C.逆向選擇、道德風(fēng)險C.逆向選擇、道德風(fēng)險D.逆向選擇、檸檬市場37.(B)人力資源逆向選擇產(chǎn)生的成因包括A.信用體系的不完善、公平感、績效評估B.信息不對稱、公平感、績效評估C?信息不對稱、公平感、組織管理制度的缺陷D?信用體系的不完善、組織管理制度的缺陷、績效評估38.(A)以下說法錯誤的選項是 。A.道德風(fēng)險從嚴(yán)格意義上來說等同于道德敗壞B.委托代理關(guān)關(guān)系的根本假設(shè)是信息非對稱假設(shè)C.績效評估結(jié)果通常被作為職務(wù)調(diào)整的依據(jù)、薪酬調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)的參考等D.逆向選擇最終造成劣質(zhì)品驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)品，進而出現(xiàn)市場交易產(chǎn)品平均質(zhì)量下降39.(D)管理機制建設(shè)的目標(biāo)在于 。A.約束員工的行為B.幫助企業(yè)進行績效評估 C.鼓勵員工D.“如何讓人說真話〞及“如何讓人不偷懶〞。40.(A)關(guān)于管理機制建設(shè)說法錯誤的選項是 oA.不同規(guī)模的企業(yè)在設(shè)計鼓勵機制時具體流程和要求都相同B.管理機制建設(shè)流程有需求分析、總體設(shè)計、建立健全配套制度、培訓(xùn)形成操作管理細(xì)那么C.企業(yè)內(nèi)部調(diào)查和單獨訪談是企業(yè)管理機制設(shè)計的最根本的方法D.企業(yè)管理機制設(shè)計不是一項孤立的工程第五章知覺41.(A)對知覺的概念理解錯誤的選項是 oA.感覺是在知覺的根底上形成和開展起來的B.知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性的反映C.感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映D.知覺和感覺相比，更加復(fù)雜和深入了一步42.(D)知覺的特征包括 oA.選擇性、整體性、理解性、波動性B.選擇性、分散性、理解性、恒常性C.選擇性、分散性、理解性、波動性 D.選擇性、整體性、理解性、恒常性43.(B)對錯覺的理解錯誤的選項是 oA.錯覺指在特定條件下對事物必然會產(chǎn)生的某種固有傾向的歪曲知覺B.錯覺等同于幻覺，是某種意義上得幻覺C.任何知覺都帶有某種錯覺D.知覺的整體性、理解性、恒常性都是引起錯覺的原因44.(C)有關(guān)社會認(rèn)知偏差說法錯誤的選項是 oA.社會認(rèn)知偏差包括首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板印象、投射效應(yīng) B.刻板印象是指對一件事物的想法及觀念，就像刻在木板上一樣難以更改、磨滅C.與首因效應(yīng)相近的還有另一種現(xiàn)象叫“暈輪效應(yīng)〞D.投射效應(yīng)是一種以己度人的知覺傾向45.(D)思維按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可分成不同種類，如下歸類錯誤的選項是 A?命題思維、形象思維和動作思維 B?聚合思維和發(fā)散思維C?常規(guī)思維和創(chuàng)造性思維 D?聚合思維和動作思維46.(C)以下有關(guān)心智模式的說法錯誤的選項是 。A?心智模式根深蒂固于心中B?心智模式的性質(zhì)包括差異性、預(yù)期性、多元性、變化性等C?我們通常比擬容易發(fā)覺自己的心智模式以及它對行為的影響D.心智模式帶來的負(fù)面效應(yīng)包括刪減效應(yīng)、建構(gòu)效應(yīng)、曲解效應(yīng)、一般化效應(yīng)TOC\o"1-5"\h\z47.(A)處在某一特定社會位置的人，對他所擔(dān)任的社會角色行為方式的自覺認(rèn)識稱之為 。A.角色認(rèn)知 B.自我認(rèn)知 C.社會認(rèn)知 D.個性認(rèn)知48.(D)組織當(dāng)中，如下哪種不是上級恰當(dāng)角色行為要領(lǐng) 。A.做管理者該做的事情 B.正確處理業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系C.處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 D.實現(xiàn)個體價值49.(D)以下有關(guān)歸因的理解錯誤的選項是 。A.歸因就是對他人的外在行為表現(xiàn)進行解釋和說明的過程B.歸因雖然是人的認(rèn)知活動，是一判斷和推論的過程C.歸因應(yīng)遵循擴大、折扣、非共同效果、利害關(guān)系、共變等原那么D.不同的歸因會往往會對行為產(chǎn)生相同的影響50.(A)提到成功和失敗歸因模型的是 。A.韋納歸因模型B.海德的歸因理論C.凱利的三維歸因理論D.前三者都不是第六章工作動機、鼓勵與鼓勵理論51.(A)情緒產(chǎn)生的重要根底是 。A.需要B.情感C.感情D.思維52.(D)情緒的功能包括 。A.動機功能、組織功能、協(xié)調(diào)功能、認(rèn)知功能B.適應(yīng)功能、動機功能、組織功能、認(rèn)知功能C.動機功能、組織功能、協(xié)調(diào)功能、信號功能D.適應(yīng)功能、動機功能、組織功能、信號功能53.(B)比擬微弱、持久、具有渲染性的情緒狀態(tài)稱為 。情調(diào)B.心境C.激情D.應(yīng)激54.(C)情商的維度包括 。A?自我認(rèn)知、自我約束、自我鼓勵、移情、社交能力B?自我覺察、自我約束、自我調(diào)節(jié)、移情、社交能力C?自我覺察、自我約束、自我鼓勵、移情、社交能力D?自我覺察、自我反省、自我鼓勵、移情、社交能力55.(A)移情是指 。A?認(rèn)知他人的情緒，設(shè)身處地為他人著想B?注意他人情緒的變化，同時影響、引導(dǎo)他人的情緒，使他人產(chǎn)生自己期待的反響C?自我情緒的調(diào)節(jié)，妥善管理自己的情緒D?個體對自己的認(rèn)識、評價和期望56.(D)以下有關(guān)情緒資本說法錯誤的選項是 。A?情緒資本由兩大核心要素組成，即外在情緒資本與內(nèi)在情緒資本B?存在于企業(yè)員工內(nèi)心的情緒資本，是將外在顧客心目中的品牌價值進行企業(yè)內(nèi)部化C?外在情緒資本是存在于顧客、股東及外部利益相關(guān)者的內(nèi)心D?情緒資本包含員工頭腦中的知識及員工內(nèi)心中的力量兩個方面57.(C)心理資本的結(jié)構(gòu)包括 oA.自我效能(自信)、希望、樂觀、人際關(guān)系智力、希望、樂觀、堅韌性C.自我效能(自信)、希望、樂觀、堅韌性D.智力、希望、人際關(guān)系、堅韌性58.(B)從管理者的角度有效管理員工情緒的措施是 A.企業(yè)中的情緒感染 B.幫助下屬實現(xiàn)自我鼓勵C.營造企業(yè)良好的情緒氣氛 D.組織給予支持59.(D)以下有關(guān)企業(yè)員工援助方案說法錯誤的選項是 oA.科學(xué)的管理員工情緒的工具B.由組織利用內(nèi)外部資源為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持工程C.可以幫助員工及其家庭成員解決各種心理和行為問題D.是從管理者的角度有效管理員工情緒的方法之一60.(A)個人情緒管理步驟不包含A.認(rèn)識外部環(huán)境B.確認(rèn)自己真正的感受C.正確理解自信D.拿出行動第七章態(tài)度與管理(B)人為了一定的目標(biāo)，自覺地組織自己的行為，并與克服困難相聯(lián)系的心理過程稱為 <A.鼓勵 B.意志 C.動機 D.責(zé)任

62.(D)以下屬于意志的品質(zhì)是A.獨立性 B.果斷性 C.堅忍性D.以上都是63. (D)意志行動是一個復(fù)雜的自覺行動的過程，有其發(fā)生、開展和完成的歷程。下列不屬于意志行動中采取決定階段活動的是A.確定目的A.確定目的B.動機斗爭擬訂方案D.執(zhí)行決定(D)“志不立，天下無可成之事〞，這句話說明在人的實踐中起著關(guān)鍵的作用是A.堅強A.堅強B.理想C.鼓勵D.意志65. (A)一個人在行動中具有明確的目的，不屈從于周圍人們的壓力，按照自己的信念、知識和行為方式進行行動的品質(zhì)，所指的是意志品質(zhì)中的A.獨立性B.果斷性C.堅忍性D.自制力66.(A)個人從事有目的的活動時，由于遇到障礙和干擾，需要不能得到滿足時的一種消極的情緒狀態(tài)稱為A.挫折B.公平C.期望D.強化2.67.(B)“自古雄才多磨難，從來紈绔少偉男〞，暗指挫折具有2.A.社會性B.兩面性C.藝術(shù)性D.必然性3.68.(B)失敗乃成功之母〞，暗指挫折具有4.3.68.(B)失敗乃成功之母〞，暗指挫折具有4.A.社會性B.兩面性C.藝術(shù)性D.必然性69.(A)句話的寓意是生活是一面鏡子，你對它笑，它就對你笑；你對它哭，它也對你哭。〞這A?A?要變換角度看待面臨的挫折B?遭受挫折時要拿得起放得下C?C?挫折具有兩面性D?挫折具有社會性5.70.(A5.70.(A)內(nèi)在歸因可分為外在歸因可分為A?A?能力、努力；難度、運氣B?能力、運氣；努力、難度C?C?努力、運氣；難度、能力第八章群體心理與行為D?努力、難度；運氣、能力71.(A)由于缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)被稱為 ，人們從事某種活動，為某一目標(biāo)付出努力的意愿被稱為 ，通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程被稱為A?A?需要；動機；鼓勵B?需要；鼓勵；動機C.動機；需要；鼓勵C.動機；需要；鼓勵D.動機；鼓勵；需要72.(C)以下屬于內(nèi)在鼓勵因素的是_A.晉升B.福利 C.責(zé)任感D.表揚73.下(C)列屬于外在鼓勵因素的是A.責(zé)任感BA.責(zé)任感B.勝任感C.表揚D.榮譽感TOC\o"1-5"\h\z74.〔A〕赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為，在企業(yè)中影響人積極性的因素，按其鼓勵功能的不同，可分為保健因素和 oA.鼓勵因素B.心理因素 C.生理因素 D.社會因素75．〔D〕在奧德弗的ERG理論中，E、R、G分別是指 。A?生存；自尊；自我實現(xiàn) B?存在；相互關(guān)系；自我實現(xiàn)C?生存；平安；自我實現(xiàn) D?生存；相互關(guān)系；成長76.〔B〕如果職工A通過與職工B相比，認(rèn)為自己報酬偏低，因而產(chǎn)生不公平感。根據(jù)公平理論，A為了到達(dá)公平會采取以下哪種行為 。A?增加自己的投入；B?減少自己的投入；C?增加B的報酬；D?使B減少投入。77．〔A〕表揚、獎勵員工，并讓人他們參與管理，這能滿足員工的 。A.尊重需要B.交往〔或愛的〕需要C.平安需要D.生理需要78．〔D〕馬斯洛認(rèn)為人的最高層次的需要是 。A.尊重需要B.成就需要C.權(quán)力需要D.自我實現(xiàn)需要79.〔D〕股票期權(quán)理論屬于 。A．內(nèi)容型鼓勵理論；B．過程型鼓勵理論；C．強化理論；D．綜合型鼓勵理論；80.〔D〕以下哪項不屬于面向管理層的鼓勵模式 。A.年薪制B.承包制C.構(gòu)筑利益共同體D.超時或者超工作量補貼第九章群體動力.81．〔D〕人與人最根本的區(qū)別就是 的區(qū)別。A?自我意識 B?個性心理特征 C?個性的動力結(jié)構(gòu)D?個性傾向性82.〔A〕人的能力類型差異可以分為一般能力的類型差異和特殊能力的類型差異。在一般能力類型差異中，主要表現(xiàn)在 和 方面。A?知覺、記憶、思維 B?知覺、記憶、理解C?知覺、理解、思維 D?理解、記憶、思維TOC\o"1-5"\h\z83.〔D〕人的能力在知識方面的類型差異有 。A?綜合型B?分析型 C?分析綜合型D?以上都是84.〔B〕根據(jù)巴浦洛夫的高級神經(jīng)類型說，強度為強，平衡性屬于平衡，靈活性是不靈活，神經(jīng)類型為安靜型的人，其氣質(zhì)類型是 。A?膽汁質(zhì) B?粘液質(zhì) C?抑郁質(zhì) D?多血質(zhì)85.〔A〕根據(jù)巴浦洛夫的高級神經(jīng)類型說，強度為強，平衡性屬于不平衡，靈活性是不靈活，神經(jīng)類型為不可遏制型的人，其氣質(zhì)類型是 。A?膽汁質(zhì)B?粘液質(zhì) C?抑郁質(zhì) D?多血質(zhì)86.〔D〕根據(jù)巴浦洛夫的高級神經(jīng)類型說，強度為強，平衡性屬于平衡，靈活性是不靈活，神經(jīng)類型為活潑型的人，其氣質(zhì)類型是 。A?膽汁質(zhì)B?粘液質(zhì) C?抑郁質(zhì) D?多血質(zhì)87．(A) 是人心理活動的動力性特征， 是一個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式表現(xiàn)出來的個性， 是使一個人順利完成某種活動的心理特性或潛能。A?氣質(zhì)；性格；能力 B?能力；氣質(zhì)；性格C?性格；能力；氣質(zhì)D?性格氣質(zhì)能力88.(D)以下關(guān)于氣質(zhì)的陳述不正確的選項是 。A.氣質(zhì)由遺傳、先天的因素決定，是與生俱來的； B.氣質(zhì)不因人的動機、活動的內(nèi)容變化而轉(zhuǎn)移；C.氣質(zhì)是人的神經(jīng)動力特點和心理動力特點的結(jié)合； D.氣質(zhì)具有很大的可變性；89.(B)強調(diào)環(huán)境對個人行為和性格起決定作用的個性理論是 。A.特質(zhì)論B.社會學(xué)習(xí)論C.心理分析法D.個性類型論90.(A)人們在感知、記憶、想象、思維等方面表現(xiàn)出個體差異的性格特征是 A.理智特征B.情緒特征C.態(tài)度特征D.意志特征第十章群體決策91.(D)態(tài)度的心理成分包括了認(rèn)知因素、情感因素和 ■三個方面。A.文化因素 B.意向因素 C.社會因素 D.行為傾向因素92.(A)態(tài)度的特征包括 和針對性、持續(xù)性、協(xié)調(diào)性和內(nèi)隱性。A.社會性B.組織性C.豐富性D.穩(wěn)定性93.(A)態(tài)度體系內(nèi)部協(xié)調(diào)越 ，態(tài)度和行為的一致性就越 。A.高，高B.高，低C.低，高D.低，低94.(A)個體在群體的壓力下，不僅在行為上與其它人保持一致，而且在 ■改變原有觀點的現(xiàn)象稱為順從行為。A.信仰上B.心理上C.態(tài)度上D.認(rèn)知上95.(B)偏見的核心是 。A.認(rèn)知B.社會刻板印象 C.消極態(tài)度D.情感96.(B)影響態(tài)度改變的客觀因素有宣傳者的影響力、 和宣傳者的人格魅力。A.宣傳者的性別B.宣傳者的隱藏動機 C.宣傳者的社會地位D.宣傳者的智力水平97.(C)恐懼程度和態(tài)度變化的量呈 的關(guān)系。A.U型B.V型C.倒U型D.倒V型98.(C)提出了認(rèn)知失調(diào)理論。這個理論的根底來源于格式塔心理學(xué)和勒溫的場論。A.凱爾曼B.紐卡姆C.費斯汀格D.海德99.(A)在平衡理論中，三角形的三邊的符號相乘為 即為平衡結(jié)構(gòu)，三角形三邊符號相乘為 即為不平衡結(jié)構(gòu)。A.正，負(fù)B.負(fù)，正C.正，正 D.以上均不對100.(C)態(tài)度的測量主要有四種：量表法、行為觀察法、 口生理反響法。第十一章群體中的人際關(guān)系101.〔B〕 群體效能的內(nèi)在表達(dá)。A.年齡結(jié)構(gòu)B.能力結(jié)構(gòu)C.知識結(jié)構(gòu)D.專業(yè)結(jié)構(gòu)102.〔B〕群體的結(jié)構(gòu)與任務(wù)完成的效率有著密切關(guān)系，研究說明當(dāng)完成較復(fù)雜的任務(wù)時， 的群體效率較高。A?同質(zhì)B?異質(zhì)C?相同D?合作己原103.〔B〕個體在群體壓力下，在行為上不得不與其他人保持一致，但是內(nèi)心仍然保持自己原TOC\o"1-5"\h\z有的意見的現(xiàn)象稱為 。A.模仿 B.從眾C.暗示D.順從104.〔C〕以感情來維系成員之間關(guān)系的群體是 。A.正式群體B.參照群體 C.非正式群體D.實屬群眾105.〔D〕以下關(guān)于非正式組織缺陷的陳述不正確的選項是 。A?非正式組織往往是小道消息傳播的渠道 B?非正式組織往往會抵抗變革C?非正式組織是造成員工從眾的一個重要原因 D?非正式組織減少了員工間相互交流的渠道106.〔B〕按照 分類把非正式組織分為積極型、中間型、消極型和破壞型。A.形成原因B■性質(zhì)和效益 C.成員的構(gòu)成D.結(jié)構(gòu)107.〔B〕以下情形中，能最大提高生產(chǎn)效率的是。A.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，且群體凝聚力較弱 B.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，且群體凝聚力較強C.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，且群體凝聚力較強 D.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，且群體凝聚力較弱108.〔C〕 是群體和團隊最根本的差異。A.領(lǐng)導(dǎo)方面B.目標(biāo)方面 C.協(xié)作方面D.責(zé)任方面109.〔C〕 下面哪一個不是正規(guī)期的行為特征。A.成員間相互依賴B.工作技能的提升C.困惑與不平安感D.特色逐漸形成110.〔D〕 下面哪一個不是動亂期的工作重點。A.安撫人心但不是粉飾太平 B.嘗試建立工作標(biāo)準(zhǔn)C.調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)決策過程D.形成團隊文化第十二章群體溝通111?〔D〕勒溫提出 ，認(rèn)為人的行為是個人和他們所處的環(huán)境相互作用的產(chǎn)物。A?群體氣氛理論B?群體相互作用理論C?群體效能理論D?群體動力學(xué)理論112?〔B〕群體內(nèi)部成員共同的認(rèn)知和情緒狀態(tài)，有消極和積極之分。其作用在于能夠影響成員的心境，進而影響群體的工作效率，這種稱為 。A?群體輿論 B?群體感受 C?群體風(fēng)氣D?群體標(biāo)準(zhǔn)113．〔A〕群體標(biāo)準(zhǔn)通常是在模仿、暗示、 的根底上自發(fā)形成的A.順從B.學(xué)習(xí)C.從眾D.同化114．〔C〕___提出了規(guī)劃分析法。A.斯特恩B.奧德弗C.皮爾尼克D.勒溫TOC\o"1-5"\h\z115．〔B〕一般來說，一個群體的規(guī)模越大，凝聚力往往 。A、適中 B、越大C、越小D、兩者沒有關(guān)系116．〔B〕競爭與凝聚力的關(guān)系正確的選項是 .A.競爭越大，凝聚力越高 B.競爭越大，凝聚力越低C.競爭越小，凝聚力越高 D.競爭越小，凝聚力越低117．〔A〕沖突的類型包括目標(biāo)性沖突、認(rèn)識性沖突和 。A.感情性沖突B.方案性沖突C.相容性沖突D.破壞性沖突118．〔A〕 是指在目標(biāo)一致的根底上，由于實現(xiàn)目標(biāo)的手段方法不一致而產(chǎn)生的沖突，這類沖突對完成組織目標(biāo)是有利的。A.建設(shè)性沖突B.方案性沖突C.相容性沖突D.破壞性沖突119．〔B〕管理學(xué)中的群體士氣指員工對群體的認(rèn)同感和滿意感，愿意為到達(dá)群體目標(biāo)奮斗的 。A.態(tài)度B.精神狀態(tài)C.情感D.思想120．〔A〕戴維斯的士氣與生產(chǎn)效率關(guān)系圖中A線所代表的是。A.表示士氣高、生產(chǎn)效率低 B.表示士氣高、生產(chǎn)效率高C.表示士氣低、生產(chǎn)效率高 D.表示士氣低、生產(chǎn)效率低第十三章領(lǐng)導(dǎo)心理與行為121．〔A〕是現(xiàn)代管理過程中的核心問題，也是管理中最復(fù)雜的問題。A?決策B?分析C?判斷D?溝通122．〔A〕決策的根底是。A?信息的溝通 B?領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力 C?人員的配備 D?組織結(jié)構(gòu)的合理性123．〔B〕關(guān)于參與決策，以下說法不正確的選項是。A?參與決策可以使參與者對做出的決定有認(rèn)同感，有利于決策的執(zhí)行B．參與決策通過自上而下的目標(biāo)設(shè)置，將組織的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織各層次的目標(biāo)C.參與決策可以使員工投入自己的腦力和情感，對目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生更高的責(zé)任感，從而帶來更高的產(chǎn)量和更佳的質(zhì)量D.參與決策可以提供工作的內(nèi)在獎勵，使工作更加有趣，更有意義124.〔D〕做出科學(xué)決策的必要條件是。A.經(jīng)濟性B.可行性C.民主性 D.信息準(zhǔn)確、全面125. 〔C〕決策有效性的公式為ED=Qxa其中的Q、A各代表的內(nèi)容是A.決策的有效性、決策質(zhì)量 B.決策的有效性、執(zhí)行決策的認(rèn)可水平C．決策質(zhì)量、執(zhí)行決策的認(rèn)可水平 D．決策依據(jù)、決策質(zhì)量126．〔A〕異質(zhì)群體的決策質(zhì)量_同質(zhì)群體。A.高于B.低于C.相同 D.無法比擬127．〔A〕影響群體決策的因素包括情景因素、個人因素和A.環(huán)境因素B.確定的環(huán)境因素 C.不確定的環(huán)境因素 D.組織因素128．〔C〕平均化傾向是指如果在決策過程中，持不同意見的爭論雙方勢均力敵、各執(zhí)己見、互不相讓，誰也沒有充分理由說服對方，在雙方既不愿放棄自己的觀點，也不愿接受對方意見中的合理化成分時，群體為了維護自身的平衡，會自發(fā)形成一種平均化傾向，通過雙方主動調(diào)節(jié)選擇一種 的意見。A?妥協(xié)B?逃避C?折衷D?爭論129．〔A〕決策的第一步是 。A?確定問題 B?搜集信息C?擬定方案 D?討論方案130．〔D〕下面不是群體決策的方法。A?經(jīng)驗判斷法B?數(shù)量分析法 C?調(diào)查研究法 D?個案法第十四章組織理論131.〔A〕管理心理學(xué)認(rèn)為人際關(guān)系是組織環(huán)境中人與之間的 。A.心理關(guān)系B.行為關(guān)系C.交往和聯(lián)系D.競爭與合作132.〔C〕在人性假設(shè)理論中，認(rèn)為良好人際關(guān)系對于調(diào)動人的生產(chǎn)積極性是 A.“復(fù)雜人〞假設(shè)理論B.“經(jīng)濟人〞假設(shè)理論C.“社會人〞假設(shè)理論D.“自我實現(xiàn)人〞假設(shè)理論1.133.〔B〕人際關(guān)系的三個心理階段分別是 。A?接近階段、印象階段、親密階段 B?印象階段、接近階段、親密階段C?了解階段、親密階段、接近階段 D?了解階段、接近階段、親密階段134.〔A〕人際關(guān)系可以分為四種形態(tài)，分別為。A．親密形態(tài)、互利形態(tài)、勉強形態(tài)和沖突形態(tài) B．親密形態(tài)、互利形態(tài)、友好形態(tài)和沖突形態(tài)C.友好形態(tài)、互利形態(tài)、勉強形態(tài)和沖突形態(tài) D.親密形態(tài)、友好形態(tài)、勉強形態(tài)和沖突形態(tài)3.135．3.135．〔C〕表現(xiàn)為人際關(guān)系的主體互動的結(jié)果使各自走上了自己的對立面，即由A.同向驅(qū)動BA.同向驅(qū)動B.離向驅(qū)動C.反向驅(qū)動D.相向驅(qū)動1.136.〔A〕通過人們可以了解人的人際知覺方式、團體凝聚力等團體特征。2.3.4.A.社會測量法137.〔D〕A.社會測量法B.行為測量法C.參照測量法D.動機測量法貝爾_1.136.〔A〕通過人們可以了解人的人際知覺方式、團體凝聚力等團體特征。2.3.4.A.社會測量法137.〔D〕A.社會測量法B.行為測量法C.參照測量法D.動機測量法貝爾_斯的測優(yōu)量點法是的隱去4了類真變實量的是目的，被試在不知不覺中反映了自己的真實心理。B.行為測量法C.參照測量法138.〔A〕A.肯定情感、解決問題、提出問題、否認(rèn)情感C.肯定情感、解決問題、討論問題、否認(rèn)情感139.〔A〕個人改善人際關(guān)系的原那么包括A.誠信原那么、平等原那么、互補原那么、寬容原那么C.誠信原那么、公平原那么、互補原那么、寬容原那么親密趨同關(guān)系變成了相互對立關(guān)系。5.B.肯定情感、D.肯定情感、D.動機測量法討論問題、提出問題、否認(rèn)情感解決問題、提出問題、討論問題B.誠信原那么、平等原那么、D.誠信原那么、公平原那么、互利原那么、互利原那么、寬容原那么寬容原那么140.〔B〕遇到意見分歧時，能夠從對方的角度出發(fā)，思考對方的處境，從而能更理人、寬容人的做法，表達(dá)了人際關(guān)系中的 原那么。A.誠信原那么A.誠信原那么B.平等原那么C.互補原那么D.寬容原那么第十五章組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計或分享任1.141.〔D〕用任何方法或形式，在兩個或兩個以上的主體〔如人或電腦〕傳遞、交換何種類的信息的任何過程稱為 。或分享任A.領(lǐng)導(dǎo)2.142.(AA.發(fā)信息者、C.發(fā)信息者、B.組織 C.溝通)群體溝通的一般模式包括編碼、訊道、譯碼和接收者編碼、譯碼和接收者D.群體溝通B.發(fā)信息者、編碼、訊道和接收者3.143.(D)發(fā)送者將其信息與意義符號化，D.發(fā)信息者、訊道、譯碼和接收