/69A、倉庫管理系統(tǒng)B、倉庫信息系統(tǒng)C、倉庫控制系統(tǒng)D、倉庫聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)4.（）是指倉庫在物品正式入庫前，按照一定的程序和手續(xù)，對到庫物品進行數(shù)量和外觀質(zhì)量的檢查，以驗證它是否符合訂貨合同規(guī)定的一項工作。A、核查B、接管C、校對D、驗收5.所謂實物檢驗，就是根據(jù)（）和有關(guān)技術(shù)資料對實物進行數(shù)量和質(zhì)量檢驗。A、發(fā)貨明細表B、供貨單位提供的材質(zhì)證明書C、入庫單D、訂貨合同6.物品入庫或上架后，將物品名稱、規(guī)格、數(shù)量或出入狀態(tài)等內(nèi)容填在料卡上，稱為（）。A、登賬B、記錄C、xxD、建檔.由收貨人或其代理持取貨憑證直接到庫取貨，倉庫憑單發(fā)貨的出庫方式屬于（）。A、送貨B、收貨人自提C、過戶D、轉(zhuǎn)倉.所謂（），主要是指發(fā)貨人員由于對物品種類規(guī)格很不熟悉，或者由于工作中的疏漏，把錯誤規(guī)格、數(shù)量的物品發(fā)出庫的情況。A、串發(fā)和錯發(fā)貨B、漏記賬C、錯記賬D、重復發(fā)貨.在發(fā)貨過程中，如果物品包裝破漏，發(fā)貨時都應經(jīng)過整理或更換包裝，方可出庫，否則造成的損失應由（）承擔。A、收貨人B、倉儲部門C、驗收人員D、運輸單位.出庫程序包括核單備貨、復核、（）、點交、登賬、清理等過程。A、檢驗B、計價C、包裝D、清理現(xiàn)場二、多選題企業(yè)訂單處理過程具體包括（）、訂單履行、訂單狀況報告等要素。A、訂單準備B、訂單傳輸C、訂單錄入D、訂單打印.倉庫作業(yè)過程是倉庫以入庫、（）為中心的一系列作業(yè)階段和作業(yè)環(huán)節(jié)的總稱。A、分揀B、保管C、出庫D、運輸.實物流是倉庫作業(yè)的最基本的活動過程，從作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)順序來看，主要包括接運、（出庫、發(fā)運等環(huán)節(jié)。A、驗收B、入庫C、保管保養(yǎng).倉庫作業(yè)過程的特點包括（）。A、作業(yè)過程連續(xù)B、作業(yè)量均衡C、作業(yè)對象復雜作業(yè)范圍廣泛.入庫作業(yè)階段由（）三個環(huán)節(jié)構(gòu)成。A、接運B、準備C、驗收D、入庫交接.驗收工作的基本要求為（）。A、準確B、及時C、嚴格D、經(jīng)濟.驗收作業(yè)的程序為（）。A、驗收準備B、批準驗收C、核對資料憑證D、實物檢驗.倉庫常用的檢驗方法主要有（）。）、D、、DA、視覺檢驗B、聽覺檢驗C、拆分檢驗D、測試儀器檢驗.完整的入庫交接手續(xù)應包括（）。A、登賬B、接受物品C、接受文件D、簽署單證.物品出庫要求做到“三不、三核、五檢查 ”，其中三核是指在發(fā)貨時要核實（）。A、憑證B、賬卡C、實物D、貨物質(zhì)量三、判斷題.從物流管理的角度來看，在訂單錄入階段需要注意訂單規(guī)模的問題，對訂單規(guī)模進行限制，甚至可以拒絕接受低于最小訂貨量的訂單。（）.在倉庫作業(yè)過程中，實物是信息流的前提，控制著物流的數(shù)量、方向、速度和目標。（）.倉庫的作業(yè)過程，從入庫到出庫不是連續(xù)進行的，而是間斷進行的。（）.倉庫管理系統(tǒng)的基本功能是要完成庫存物品的自動存儲與檢索。（）.接運可在車站、碼頭、倉庫或?qū)Ｓ镁€進行，因而可以簡單分為到貨和提貨兩種方式。提貨形式下，倉庫不需要組織庫外運輸，到貨形式下，倉庫要組織庫外運輸。（）.驗收記錄是貨主退貨、換貨和索賠的依據(jù)。（）.物品的數(shù)量、外觀質(zhì)量應在入庫時進行檢驗；物品的內(nèi)在質(zhì)量，應在合同約定的時間之內(nèi)進行檢驗，或者按照倉儲慣例在入庫一個月之內(nèi)，國外到貨兩個月之內(nèi)進行。（）.在物品驗收過程中，如果入庫憑證不齊或不符，倉庫有權(quán)拒收或暫時存放，待憑證到齊再驗收入庫。（）.倉庫必須建立嚴格的出庫和發(fā)運程序，嚴格遵循“先進后出”的原則。（）.漏記賬是指在商品出庫后核銷明細賬時沒有按實際發(fā)貨出庫的商品名稱、數(shù)量等登記，從而造成賬實不相符的情況。（）四、思考題.簡述企業(yè)訂單處理過程。.倉庫管理系統(tǒng)應具備哪些基本功能？項目四倉儲商務(wù)管理參考答案一、單選題B2.A3.A4.D5.C6.C7.B8.A9.B10.C二、多選題.ABC2.BC3.ABCD4.CD5.ACD6.ABCD7.ACD8.ABDABC三、判斷題1.V2.X3.V4.V5.X（6^407.^<8.V9.四、思考題1.提示：訂單處理過程是指包含在客戶訂貨周期中的諸多活動。具體包括以下幾個階段：1）訂單準備；2）訂單傳輸；3）訂單錄入； BCD10.4）訂單履行；5）訂單狀況報告等。2.提示：倉庫管理系統(tǒng)的基本功能是要完成庫存物品的自動存儲與檢索，基本上應包含以下幾個模塊：1）入庫作業(yè)管理；2）存貨管理；3）出庫作業(yè)管理；4）財務(wù)管理。項目五倉儲作業(yè)管理一、單選題分區(qū)分類規(guī)劃是指按照庫存物品的（）劃分出類別。A、性質(zhì)B、數(shù)量C、形狀D、規(guī)格（）存貨方式是指所有物品按順序擺放在空的貨架中，不事先確定各類物品專用的貨架。A、固定型xx型C、流動型D、可變型.倉庫貨區(qū)布置分為平面布置和（）。A、垂直式布置B、傾斜式布置C、縱列式xxD、空間布置.（）是指貨垛或貨架的長度方向與倉庫側(cè)墻平行。A、橫列式布局B、平行式布局C、平列式布局D、縱列式布局.（）是指根據(jù)物品的包裝、外形、性質(zhì)、特點、重量和數(shù)量，結(jié)合季節(jié)和氣候情況，以及儲存時間的長短，將物品按一定的規(guī)律碼成各種形狀的貨垛。A、分貨B、堆碼C、分揀D、上架.（）是將每票物品按件排成行或列排放，每行或列一層或數(shù)層高，垛形呈長條形。A、行列垛B、立體梯形垛C、平臺垛D、井型垛.常見堆碼方式中（）是逐件、逐層向上重疊堆碼，一件壓一件的堆碼方A、重疊式B、縱橫交錯式C、仰伏相間式D、壓縫式.（）是指在物品碼垛前，在預定的貨位地面位置，使用襯墊材料進行鋪A、堆碼B、碼垛C、墊垛D、垛基.苫蓋的方法主要有（）、魚鱗式苫蓋法和活動棚苫蓋法。A、整體苫蓋法B、就垛苫蓋法C、局部苫蓋法D、選擇苫蓋法.墊垛要求要有足夠的高度，露天堆場一般要達到（） m。A、0.3?0.5B、1?2C、0.5?1D、0.1?0.3二、多選題貨位存貨方式主要為（）兩種。A、固定型B、可變型C、流動型D、順序型倉庫貨區(qū)布局的目的是要在庫存物的（）和（）之間尋找最優(yōu)平衡。A、處置成本B、倉庫空間C、運輸效率D、搬運距離倉庫貨區(qū)布局是指對倉庫內(nèi)的（）、配送備貨區(qū)、通道以及輔助作業(yè)區(qū)在規(guī)定范圍內(nèi)進行全面合理的安排。A、存貨區(qū)B、入庫檢驗區(qū)C、質(zhì)量核查區(qū)D、理貨區(qū)倉儲作業(yè)過程是指倉庫從接收物品開始直到把這些物品完好的發(fā)放出去的全部活動過程，包括（）三個階段。A、入庫B、出庫C、驗收D、儲存空間布局的形式主要有（）。A、就地堆碼B、上貨架存放C、架上平臺D、空中懸掛非保管面積包括（）、墻間距、收發(fā)貨區(qū)等。A、貨架占用面積B、貨垛占用面積C、通道D、倉庫人員辦公地點庫房內(nèi)的通道分為（）和檢查通道。A、運輸通道B、人行通道C、作業(yè)通道D、分類通道堆碼的基本原則包括（）。A、節(jié)省空間B、選擇適當?shù)陌徇\活性C、分類存放D、面向通道堆碼的基本要求為（）。A、合理B、牢固C、整齊D、方便.物品堆碼存放的基本方法有（）。A、平堆法B、散堆法xx法D、堆垛法三、判斷題.分區(qū)分類規(guī)劃的基本原則是：存放在同一貨區(qū)的物品必須具有互容性；保管條件不同的物品不應混存；作業(yè)手段不同的物品可以混存；滅火措施不同的物品決不能混存。（）.一般來講，固定型管理適用于季節(jié)性物品以及重點客戶的物品。（）.倉庫的專業(yè)化程度主要與庫存物品的種類有關(guān)，庫存物品種類多，倉庫的專業(yè)化程度越高，倉庫貨區(qū)布局的難度越小。（）.貨區(qū)布置的基本思路之一就是將單位體積大、單位質(zhì)量大的物品存放在貨架底層，并且靠近出庫區(qū)和通道。（）.在倉庫庫房內(nèi)應盡量擴大保管面積，縮小非保管面積。（）.采取送貨制時，送貨前需要根據(jù)各個用戶的訂單進行備貨、包裝等活動，通常不需要太多的備貨場地；而采取提貨制時，則需要大大增加發(fā)貨區(qū)面積。（）.各種不同立面的貨垛都有各自的特點。矩形垛、三角形垛的穩(wěn)定性好，梯形垛、正方形垛易于堆碼。（）.物品的堆碼方式主要取決于物品本身的性質(zhì)、形狀、體積、包裝等，一般情況下多采取平放，使重心最低，最大接觸面向下，易于堆碼，如片狀易碎品等。（）.襯墊式堆碼方式適用于不規(guī)則且較重的物品，如無包裝電機、水泵等。（）.苫蓋的目的是為了給物品遮陽、避雨、擋風、防塵等。（）四、思考題.不同的堆碼方式適用于哪些物品？.怎樣確定襯墊物的材料和數(shù)量？項目五倉儲作業(yè)管理參考答案一、單選題1.A2.C3.D4.D5.B6.A7.A8.C9.B10.A二、多選題1.AC2.AB3.ABD4.ABD5.ABCD6.CD7.AC8.BCD9.ABCD10.BD三、判斷題1.x2.x3.x4.V5.V6.x7.x8.x9.V10.V四、思考題1.提示：應根據(jù)物品的特性、包裝方式和形狀、保管的需要，確保物品質(zhì)量、方便作業(yè)和充分利用倉容，以及倉庫的條件確定存放方式。1）散堆法，適用于露天存放的沒有包裝的大宗物品，如煤炭、礦石、黃沙等，也可適用于庫內(nèi)的少量存放的谷物、碎料等散裝物品。2）堆垛法，對于有包裝（如箱、桶、袋、籮筐、捆、扎等包裝）的物品，包括裸裝的計件物品，采取堆垛的方式儲存。常見的堆碼方式有以下幾種：1）重疊式，適用于袋裝物品、箱裝、籮筐裝物品，以及平板、片式物品等。2）縱橫交錯式，適用于管材、捆裝、長箱裝物品等。3）仰伏相間式，適用于上下兩面有大小差別或凹凸的物品，如槽鋼、鋼軌、籮筐等。4）壓縫式。5）通風式，可以用于所有箱裝、桶裝以及裸裝物品堆碼。6）栽柱式，適用于棒材、管材等長條狀物品。7）襯墊式，適用于不規(guī)則且較重的物品，如無包裝電機、水泵等。2.提示：襯墊物的使用量除考慮將壓強分散為倉庫地坪載荷的限度之內(nèi)，還需要考慮這些庫用消耗材料所產(chǎn)生的成本，因此需要確定使壓強小于地坪載荷的最少襯墊物數(shù)量。計算公式為：nQ物lwqQ自項目六流通加工業(yè)務(wù)一、單選題.()是指只改變物質(zhì)本身的外表形態(tài)，不改變其本質(zhì)，沒有新物質(zhì)的生成，并且有可能反復進行的質(zhì)量變化現(xiàn)象。A、化學變化B、物理機械變化C、生化變化D、色澤變化.()是指構(gòu)成物品的物質(zhì)發(fā)生變化后，不僅改變了物品的外表形態(tài)，也改變了物品的本質(zhì)，并且有新物質(zhì)生成，且不能回復原狀的變化現(xiàn)象。A、化學變化B、物理機械變化C、生化變化D、色澤變化.相對濕度是指絕對濕度與其同溫度下()的百分比。A、絕對濕度B、臨界濕度C、飽和濕度D、露點.（）是利用通風機械所產(chǎn)生的壓力或吸引力，使庫內(nèi)外空氣形成壓力差，從而強迫庫內(nèi)空氣發(fā)生循環(huán)、交換和排除，達到通風的目的。A、風壓通風B、強迫通風C、熱壓通風D、自然通風.（）是利用吸濕機械強迫空氣通過吸濕劑進行吸濕。A、自然吸濕B、強迫吸濕C、動態(tài)吸濕D、靜態(tài)吸濕.（）是指保持空氣的水汽含量不變而使其冷卻，直至水蒸氣達到飽和狀態(tài)而將結(jié)出露水時的溫度。A、飽和濕度B、臨界濕度C、冰點D、露點.（）是指某些物品，在外界條件的影響下，能使同種分子互相加成而結(jié)合成一種更大分子的現(xiàn)象。A、聚合B、化合C、裂解D、分解.天然橡膠在日光、氧和一定溫度的作用下，就會變軟、發(fā)黏而變質(zhì)，這種現(xiàn)象屬于（）。A、聚合B、裂解C、分解D、老化.在物品儲存時，燒堿不能和皮革放在一起，因為燒堿具有（）性。A、燃燒性B、爆炸性C、毒性D、腐蝕性.測定濕度主要用（）和自動記錄濕度計。A、干濕球溫度計B、普通溫度計C、金屬溫度計二、多選題物品在倉儲過程中的變化形式歸納起來有（）及某些生物活動引起的變化等。A、物理機械變化B、化學變化C、生化變化D、色澤變化.下列哪些變化屬于物品的化學變化？（）A、氧化B、老化C、沉淀D、水解.下列哪些變化屬于生化變化？（）A、水解B、霉腐C、蟲駐D、呼吸.物品的物理性質(zhì)主要包括（）。A、吸濕性B、導熱性C、耐熱性D、透氣性.無機性成分的物品，按其元素的種類及其結(jié)合形式，又可以分為（）。A、單質(zhì)物品B、化合物C、混合物D、多質(zhì)物品.影響物品質(zhì)量變化的外界因素主要包括（）。A、自然因素B、物理因素人為因素D、儲存期.濕度是表示大氣干濕程度的物理量，常用（）等方法表示。A、絕對濕度B、飽和濕度臨界濕度D、相對濕度.倉庫通風按通風動力可分為（）兩種方式。A、自然通風B、王觀通風客觀通風D、強迫通風.由于介質(zhì)不同，xx可以分為（）等。A、大氣xxB、干燥空氣xxxxD、去氧xx10.以下哪些物質(zhì)屬于常用的吸濕劑？（）A、氧化鈣B、氯化鈣C、碳酸鈣三、判斷題C、C、C、C、充氮D、氯化鉀.物理機械變化的結(jié)果不是數(shù)量損失，就是質(zhì)量降低，甚至使物品失去使用價值。（）.熔化是指高熔點的物品受熱后發(fā)生軟化乃至化為液態(tài)的現(xiàn)象，物品雜志含量越低，越易熔化。（）.物品滲漏與包裝材料性能、包裝容器結(jié)構(gòu)及包裝技術(shù)優(yōu)劣有關(guān)，還與倉庫溫度變化有關(guān)。（）.預防物品的沉淀，應根據(jù)不同物品的特點，多接受陽光照射，做好物品冬季保溫工作和夏季降溫工作。（）.容易老化的物品，在保管養(yǎng)護過程中，要注意防止日光照射和高溫的影響，不能在陽光下曝曬。（）.物品透氣、透水性的大小，主要取決于物品的組織結(jié)構(gòu)和化學成分。（）.貨垛的垛形與高度，應根據(jù)各種物品的性能和包裝材料，結(jié)合季節(jié)氣候等情況妥善堆碼。如含水率較高的易霉物品，熱天應碼通風垛；容易滲漏的物品，應碼間隔式的行列垛。（）.相對濕度表示的是空氣的潮濕程度，是倉庫濕度管理中的常用標度，相對濕度越接近 100％，說明絕對濕度越偏離飽和濕度，空氣越潮濕。（）.在倉庫內(nèi)放置溫濕度表時，溫濕度表應放置在庫房的門窗附近，離地面約1.4米處。（）10.大氣密封是在密封空間內(nèi)沖入干燥空氣或放置吸濕劑，使空氣干燥，防止物品受潮。（）四、思考題.庫存物品在倉儲過程中主要會發(fā)生哪些變化？.如何有效控制外界因素對庫存物品的影響？項目六流通加工業(yè)務(wù)參考答案一、單選題1.B2.A3.C4.B5.C6.D7.A8.B9.D10.A二、多選題1.ABC2.ABD3.BCD4.ABCD5.BC6.ACD7.ABD8.AD9.ABCD10.AB三、判斷題V2.x3.V4.x5.V6.V7.V8.x9.x10.x四、思考題提示：物品在倉儲過程中的變化形式歸納起來有物理機械變化、化學變化、生化變化及某些生物活動引起的變化等。提示：主要從以下幾個方面考慮控制外界因素對庫存物品的影響：1）自然因素，包括溫度、濕度、有害氣體、日光、塵土、雜物、蟲鼠雀害、自然災害等。2）人為因素，主要包括保管場所、包裝、裝卸搬運、堆碼苫墊、合理作業(yè)等。3）儲存期。目七庫存控制一、單選題.平均活性指數(shù)s值的大小可以說明物品搬運的靈活程度，若 s=3則說明（）。A、大部分貨物處于散裝狀態(tài)B、物品處于可以即刻移動狀態(tài)C、大部分貨物處于集裝狀態(tài)D、物品處于啟動或直接作業(yè)狀態(tài) 2.（）是一種將庫存按年度貨幣占用量分為三類，通過分析，找出主次，分類排隊，并根據(jù)其不同情況分別加以管理的方法。A、CVA庫存管理法B、xx分析法C、ABC庫存管理法D、xx庫存管理法.CVA庫存管理法中A類重點客戶的存貨具有（）。A、較低優(yōu)先級B、中等優(yōu)先級C、較高優(yōu)先級D、最高優(yōu)先級.到倉儲庫內(nèi)去清點數(shù)量，再依物品單價實際庫存的方法被稱為（）法。A、