《消費心理學》課程考核方案負責人：孫林林海南職業(yè)技術學院經(jīng)濟管理學院

物流管理專業(yè)（群）建設項目組、課程信息課程名稱《消費心理學》適用專業(yè)市場營銷專業(yè)學時56學分3二、課程定位《消費心理學》是市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎課，是普通心理學理論指導市場營銷和商品銷售實踐的一門應用性理論學科，是以探討消費者消費心理活動特點及其規(guī)律的科學；它是從消費者心理角度，來研究消費者的消費動機和行為，從而為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)。（一）工作任務通過本課程的學習，使學生能夠應用消費心理的理論和方法，研究消費心理和行為的現(xiàn)象和規(guī)律，從而提高學生分析問題和解決問題的能力。目的是為了更好地在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下運用消費心理學所揭示的消費者心理活動特點和規(guī)律制定科學的營銷策略，促進商品銷售，為生產(chǎn)企業(yè)和商家創(chuàng)造更多利潤。能夠通過本課程的教學使市場營銷專業(yè)的學生在解決問題能力和創(chuàng)新能力等方面得到提高。（二）課程目標1、專業(yè)能力目標：消費心理學是一門應用性很強的課程，通過本課程的學習，培養(yǎng)學生掌握消費者的消費心理和行為的基本規(guī)律，掌握不同群體的消費心理，掌握影響消費心理的因素，掌握如何利用營銷工具影響消費者消費心理和行為等，從而提高消費者在未來營銷或銷售崗位上職業(yè)化定位，達到市場營銷專業(yè)學生的技能與職業(yè)的要求。2、方法能力目標：通過本課程的學習，提高學生在營銷和銷售實踐中觀察能力、判斷能力、營銷能力，學會如何辨識影響消費者消費的心理因素的方法，并學會通過對消費者心理分析以提高營銷技巧和技能的方法。3、社會能力目標：通過本課程的學習，可以加深學生對自我的了解，引導學生形成和培養(yǎng)一個良好的心理狀態(tài)；同時，在教學過程中，還強化學生的團隊合作能力、人際溝通能力、以及發(fā)展和諧人際關系的能力。為培養(yǎng)一名高素質(zhì)的工作者奠定基礎。四、考核評價與實施方案（一）課程考核項目本課程考核注重教學全過程的跟蹤考核評價，在教學評價中注重知識、技能、素質(zhì)并重，力求能夠測試出學生真實的水平。本課程從過程化項目考核、職業(yè)核心能力考核、期末考核三個方面進行評價，匯總得出課程總評成績。課程總評成績表考核類型成績權重課程總評成績過程化項目考核1000.4過程化項目考核成績X40%+職業(yè)核心能力考核成績X20%+期末考核成績X40%職業(yè)核心能力考核1000.2期末考核1000.4（二）考核評價實施方案.過程化項目考核實施方案

過程化項目考核注重單項技能，并兼顧知識，考核方式可采用實訓操作、小組項目作業(yè)、情景模擬等方式。各項目考核評價時應全面考慮學生參與項目的情況、完成任務程度及完成任務的質(zhì)量。過程化項目考核一般隨堂考核。具體考核方案如下表：項目序號項目名稱項目考核評價點項目考核權重考核方式學生考核成果項目一消費者心理與購買行為知識點：.了解消費者的心理過程；.了解消費者個性心理特征；.掌握消費者的需要和動機；.掌握消費者購買動機。技能點：.能夠；.能對；.能對；30%小組項目作業(yè)實驗報告項目二廣告、營銷環(huán)境與消費者心理知識點：.掌握入庫作業(yè)的流程；.掌握盤點作業(yè)的流程和方法；.掌握ABC分類控制法的運用。.掌握出庫作業(yè)的流程；.了解倉庫合同的簽訂。技能點：.能進行入庫作業(yè)的操作；.能使用進行簡單的盤點操作；.能用按A、B、C類對商品進行控制；.能進行出庫作業(yè)的操作；.能進行簡單倉庫合同簽訂。40%小組項目作業(yè)實驗報告項目三商品與消費者心理知識點：.掌握選擇運輸工具的基本操作步驟；.掌握優(yōu)化運輸路線；.掌握合理選擇運輸方式。30%個人項目作業(yè)實驗報告

4.了解運輸工具的合理配載；技能點：.能夠正確選擇運輸工具；.能用圖上作業(yè)法優(yōu)化運輸路線；.能正確選擇運輸方式；.能進行合理的配載運輸工具的基本操作合計100%.職業(yè)核心能力考核實施方案職業(yè)核心能力考核包括自我管理能力、溝通合作能力、解決問題能力和設計創(chuàng)新能力等項目，各項目考核權重根據(jù)本課程涉及的核心能力要求賦予，具體考核方案如下表：職業(yè)核心能力考核實施方案序號職業(yè)核心能力考核評價點考核權重一自我管理能力.培養(yǎng)自己的責任心.能夠管理自己的時間.所學知識的靈活運用30%二溝通合作能力.知道如何尊重他人的觀點.能與其他人有效的溝通.能狄取信息并反饋信息20%三解決問題能力.能有效使用信息資源.能客觀分析事物的現(xiàn)狀.能發(fā)現(xiàn)并解決常規(guī)問題30%四設計創(chuàng)新能力.能提出有價值的觀點.能使用不同的思維方式.能制定創(chuàng)新方案并實施20%.期末考核實施方案期末考核可以為綜合實訓操作、綜合知識測試等內(nèi)容，一般在學期末統(tǒng)一、集中安排?？己藘?nèi)容以知識夠用為度，強調(diào)專業(yè)技能，注重考核學生分析問題和解決問題的能力，同時兼顧考查學生對知識的掌握程度。期末考核實施方案項目名稱項目考核評價點項目考核權重考核方式學生考核成果期末考核對本課程涉及消費者的心理過程、消費者個性心理特征、消費者的需要和動機、消費者購買行為、消費者群體心理、銷售服務心理、廣告與顧客購買心理、營銷環(huán)境與消費者心理、商品命名、商標、包裝與消費者購買心理、商品價格與消費者購買心理、商品設計與消費者購買心理等知識與技能進行綜合考核。100%筆試試卷（三）課程總評成績評定課程的總評成績由過程化項目考核綜合成績