B一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．SET協(xié)議又稱為()。A.安全套接層協(xié)議B.安全電子交易協(xié)議C.信息傳輸安全協(xié)議D.網(wǎng)上購(gòu)物協(xié)議2.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式()。A.G2BB.G2CC.B2CD.B2B3.下面哪一個(gè)不是信息失真的原因()。A.信源提供的信息不完全、不準(zhǔn)確B.信息在編碼、譯碼和傳遞過(guò)程中受到干擾C.信宿（信箱）接受信息出現(xiàn)偏差D.信息在理解上的偏差4.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和()。A.全文數(shù)據(jù)庫(kù)搜索引擎B.英文搜索引擎C.主題指南類搜索引擎D.機(jī)器人搜索引擎5.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在()。A.美國(guó)6.電子現(xiàn)金的英文稱謂是()。A.SmartCardB.E-Cash7.目前我國(guó)智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是安全問(wèn)題和()。B.英國(guó)C.法國(guó)D.澳大利亞C.E-purseD.E-chequeA.資金問(wèn)題B.政策問(wèn)題C.成本問(wèn)題D.觀念問(wèn)題8.PIN指的是()。A.個(gè)人代號(hào)B.個(gè)人識(shí)別碼C.個(gè)人地址D.個(gè)人信用9.將工廠生產(chǎn)的商品運(yùn)到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的哪一部分？()A.采購(gòu)物流B.廠內(nèi)物流C.退貨物流D.廢棄物與回收物流10.以下哪一個(gè)是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)？()A.企業(yè)生產(chǎn)物流B.企業(yè)采購(gòu)物流C.企業(yè)銷售物流D.企業(yè)退貨物流11.相對(duì)于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，電子商務(wù)案例分析的總結(jié)往往是()A.滯后的12.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是()A.自由文件B.平面文件13.虛擬服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度最快?()B.超前的C.同步的D.相關(guān)的C.用戶端格式D.EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文A.PSTN14.在電子商務(wù)環(huán)境下，下列哪一種企業(yè)結(jié)構(gòu)機(jī)制比較合理()A.寶塔型B.扁平化C.網(wǎng)狀型15.與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是()A.行業(yè)全B.服務(wù)全C.專業(yè)性強(qiáng)16.按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為()B.高速寬帶網(wǎng)C.ADSLD.ISDND.垂直化D.內(nèi)容豐富A.綜合類和專業(yè)類C.專業(yè)類和專門類B.綜合類和專門類D.綜合類、專門類和專業(yè)類17.電子商務(wù)案例分析教學(xué)中，組織難度較高的一類案例分析是()A.待決問(wèn)題案例分析B.設(shè)想問(wèn)題案例分析C.已決問(wèn)題案例分析D.遇到問(wèn)題案例分析18.組成EDI系統(tǒng)的是EDI客戶端系統(tǒng)和()A.EDI傳輸系統(tǒng)B.EDI交換平臺(tái)C.計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)19.WWW服務(wù)器通常被稱為()A.Web服務(wù)器D.EDI應(yīng)用系統(tǒng)B.E-MAIL服務(wù)器D.安全服務(wù)器C.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器20.企業(yè)網(wǎng)站的域名是該企業(yè)的()A.網(wǎng)上商標(biāo)B.網(wǎng)站名稱D.企業(yè)地址C.企業(yè)標(biāo)識(shí)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.主頁(yè)一般包含以下幾種基本元素（）A.文本(Text)B.圖像(Image)C.表格(Table)22.URL的內(nèi)容包括（）A.傳輸協(xié)議D.超鏈接(HyperLink)B.存放該資源的服務(wù)器名稱D.文本C.資源在服務(wù)器上的路徑及文件名23.Internet將頂級(jí)域名分成幾大類（）A.商業(yè)頂級(jí)域名C.國(guó)家頂級(jí)域名24.BBS常用的功能有（）A.閱讀文章B.國(guó)際頂級(jí)域D.通用頂級(jí)域名B.收發(fā)E-mailD.交流聊天C.發(fā)表文章25.以下哪些是計(jì)算機(jī)病毒的主要特點(diǎn)（）A.破壞性C.傳染性B.隱蔽性D.時(shí)效性26.相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有哪些顯著的特點(diǎn)（）A.實(shí)效性強(qiáng)C.準(zhǔn)確性高B.便于存儲(chǔ)D.集中性好27.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查中郵發(fā)給調(diào)查對(duì)象的調(diào)查表，由哪幾部分構(gòu)成（）A.問(wèn)候語(yǔ)B.提問(wèn)用紙和回答欄D.編碼欄C.問(wèn)題項(xiàng)目單28.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的樣本類型有（）A.隨機(jī)樣本B.信息樣本D.選擇樣本C.過(guò)濾性樣本29.下面哪些屬于網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)時(shí)需要注意的地方和可以采用的技巧（）A.線條流暢B.盡力使客戶在購(gòu)物時(shí)感到方便C.提供可視化的線索和與購(gòu)物車鏈接D.個(gè)性化和問(wèn)候語(yǔ)30.網(wǎng)上訂單的后臺(tái)處理的過(guò)程主要包括（）A.訂單傳遞B.收發(fā)電子郵件C.訂單登錄D.訂單處理狀態(tài)追蹤三、案例題(本大題共4小題，每小題15分，共60分)31.大通電子商務(wù)網(wǎng)站自開通以來(lái)，幾經(jīng)總體結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)已發(fā)展成為能夠提供在線設(shè)計(jì)、在線信息咨詢與服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。該網(wǎng)站為進(jìn)一步拓展虛擬市場(chǎng)，尋求新的發(fā)展，決定建立基于B2C運(yùn)作模式的網(wǎng)上百貨商店。請(qǐng)為大通網(wǎng)上百貨商店設(shè)計(jì)銷售流程。32.80年代早期，國(guó)外的郵購(gòu)業(yè)已經(jīng)得到巨大發(fā)展。1980年至1985年間，美國(guó)的郵購(gòu)銷售增長(zhǎng)了43%，而整個(gè)零售總額才增長(zhǎng)了37%。隨著技術(shù)的發(fā)展，郵寄的時(shí)間縮短，800電話帶來(lái)了更多的便利，消費(fèi)者對(duì)郵購(gòu)更加滿意。進(jìn)入90年代，經(jīng)濟(jì)的衰退使郵購(gòu)業(yè)深受影響。隨之而來(lái)的紙張和郵寄價(jià)格的猛漲更是使郵購(gòu)業(yè)雪上加霜。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使郵購(gòu)業(yè)看到了新的希望，因?yàn)樗揉]購(gòu)更具有優(yōu)勢(shì)，也更有潛力。問(wèn)題：(1)在線零售相對(duì)郵購(gòu)的優(yōu)勢(shì)有哪些？(2)在線零售可從郵購(gòu)發(fā)展中吸取哪些教訓(xùn)？33.某公司主要經(jīng)營(yíng)玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理、2名銷售員、1名玉石鑒定師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大。公司經(jīng)理決定壓縮商店的經(jīng)營(yíng)面積，同時(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。根據(jù)公司實(shí)際情況，請(qǐng)你為該公司確定一種比較合理的方案并說(shuō)明理由。34.火星電子集團(tuán)是一家總部設(shè)在深圳的大型現(xiàn)代化企業(yè)，擁有雄厚的高科技實(shí)力和龐大的生產(chǎn)設(shè)施，從事彩色電視機(jī)、家庭影院、衛(wèi)星數(shù)字接收機(jī)的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、可靠和多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前，該集團(tuán)擬通過(guò)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式，實(shí)現(xiàn)其全球化的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。請(qǐng)問(wèn)該企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃時(shí)，需要考慮哪些方面的因素？一、單項(xiàng)選擇題BDDDBBCBBAADBBCBBAAA二、多項(xiàng)選擇題21.ABCD22.ABC30.ACD23.BCD24.ABCD25.ABCD26.ABC27.ABCD28.ACD29.BCD三、案例題31.答：(1)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告等促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者。(2)顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)g覽百貨商店的商品信息。(3)顧客確定購(gòu)買時(shí)，在網(wǎng)上下訂單。(4)網(wǎng)上商店對(duì)訂單進(jìn)行處理，包括貨幣支付、結(jié)算和貨物配送。(5)同時(shí)通過(guò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)上銷售信息進(jìn)行收集、加工、處理，并傳送給決策層。(6)將庫(kù)存信息通過(guò)庫(kù)存管理系統(tǒng)進(jìn)行分析處理，完成銷售過(guò)程。(7)通過(guò)銷售系統(tǒng)對(duì)實(shí)際銷貨的分析，調(diào)整進(jìn)、銷貨決策，更有效地管理企業(yè)。32.答：(1)在線零售相對(duì)郵購(gòu)具有的優(yōu)勢(shì)包括：a.結(jié)算的優(yōu)勢(shì)；b.成本的優(yōu)勢(shì)；c.交互性的優(yōu)勢(shì)；d.實(shí)時(shí)的優(yōu)勢(shì)；e.受眾范圍的優(yōu)勢(shì)；f.展示的優(yōu)勢(shì)；g.信息比較的優(yōu)勢(shì)；h.管理的優(yōu)勢(shì)。(2)a．認(rèn)清它們的實(shí)質(zhì)：在線零售只是一種新的零售形式，不能從根本上改變傳統(tǒng)零售業(yè)，摧毀一切傳統(tǒng)零售；b．機(jī)會(huì)存在，但也有例外：郵購(gòu)業(yè)在成本大幅度上升時(shí)，不知所措。在線零售現(xiàn)在機(jī)會(huì)雖然很多，但應(yīng)在問(wèn)題出現(xiàn)之前，提早進(jìn)行調(diào)整；c.區(qū)分客戶和品牌是成功的關(guān)鍵：對(duì)于在線零售來(lái)說(shuō)，吸引消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站購(gòu)物是非常重要的；d．沒(méi)有一種單獨(dú)的零售形式能取代所有的形式：歷史已經(jīng)證明，新型零售渠道的興起并沒(méi)有取代傳統(tǒng)的零售形式；e．只有價(jià)格很低時(shí)，零售市場(chǎng)份額才會(huì)發(fā)生變化：在線零售要奪取傳統(tǒng)零售的市場(chǎng)份額，必須兼?zhèn)涞蛢r(jià)和方便兩個(gè)優(yōu)勢(shì)。33.答：應(yīng)該選擇虛擬服務(wù)器。理由是：（1）公司人數(shù)少，缺乏技術(shù)人員，公司建立網(wǎng)站的目的僅是宣傳公司的形象及產(chǎn)品，虛擬服務(wù)器的服務(wù)內(nèi)容可以