N二套事業(yè)第ix學(xué)可邛看*刁7hrloocom團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題及解決辦法目錄TOC\o"1-5"\h\z一、存在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)，戰(zhàn)斗能力較弱的現(xiàn)象21、現(xiàn)象22、改善優(yōu)化方法2二、團(tuán)隊(duì)成員間缺乏融洽和諧的氛圍，產(chǎn)生內(nèi)耗削弱了企業(yè)整體的競爭力21、現(xiàn)象22、改善優(yōu)化方法3三、團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)能力較弱，個(gè)別成員文化素質(zhì)偏低31、現(xiàn)象32、改善優(yōu)化方法3四、團(tuán)隊(duì)骨干培養(yǎng)進(jìn)展較慢，年輕干部難以迅速成長壯大41、現(xiàn)象42、改善優(yōu)化方法43、經(jīng)驗(yàn)分享4一、存在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)，戰(zhàn)斗能力較弱的現(xiàn)象1、現(xiàn)象在我公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是以獨(dú)立核算的業(yè)務(wù)部門形式存在的，雖然年初對各個(gè)部門已經(jīng)下達(dá)了明確的績效指標(biāo)，但是面對同樣的市場環(huán)境、同樣的公司資源，團(tuán)隊(duì)之間的反差極大，較差的團(tuán)隊(duì)中成員責(zé)任感不強(qiáng)，做事馬馬虎虎，敷衍了事，工作質(zhì)量不高，還有的組織紀(jì)律性渙散對上級的決定和要求不求甚解，不認(rèn)真執(zhí)行，有些事情不天天督促就干不下去，等等這些不良習(xí)慣的存在，使得團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不能及時(shí)按要求完成，工作質(zhì)量也大打折扣，不僅降低了工作效率，還影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。2、改善優(yōu)化方法這個(gè)問題存在內(nèi)部和外部兩方面原因。解決之道也要從內(nèi)外兩層分別著手：1）針對團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行的調(diào)整：首先要調(diào)整或督促團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任；其次要將團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)落實(shí)到位，通過指標(biāo)層層分解的方法，使人人有指標(biāo)事事有著落；最后要處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的利益分配問題，避免產(chǎn)塵矛盾。2）是要從公司層面進(jìn)行調(diào)整：首先是要審視計(jì)劃指標(biāo)是否合理，分析該團(tuán)隊(duì)績效較差的原因，針對問題對癥下藥，其次要加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，開展培訓(xùn)，不僅要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識對文化品德教育同樣不能放松。3）要對該團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，核查人員配置是否合理，針對有問題的情況要及時(shí)作出調(diào)整，人少加人人多減人、不合適換人。二、團(tuán)隊(duì)成員間缺乏融洽和諧的氛圍，產(chǎn)生內(nèi)耗削弱了企業(yè)整體的競爭力1、現(xiàn)象當(dāng)今社會人與人之間缺乏信任、互相戒備的現(xiàn)象，同樣也會出現(xiàn)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部。團(tuán)隊(duì)成員都不愿敞開心扉，承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和弱項(xiàng)，最終導(dǎo)致成員之間缺乏信任、部門內(nèi)耗嚴(yán)重，從而影響了團(tuán)隊(duì)的績效。2、改善優(yōu)化方法針對這個(gè)問題我們也從兩個(gè)角度來審視和修正。1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員之間團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)必須與成員坦誠相見，用自身的人格魅力來影響和帶動團(tuán)隊(duì)成員，要在成員、下屬面前要敢于表露缺點(diǎn)和不足，只有這樣他的下屬才會像他一樣展示真實(shí)的自己，也有利于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)知人善任，做到“讓合適的人做適合的事”。2）團(tuán)隊(duì)成員之間在團(tuán)隊(duì)中成員們必須相互坦誠相見，勇于承認(rèn)自己的不足，雖然大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn)，但是團(tuán)隊(duì)成員互相信任，是好的團(tuán)隊(duì)所必須的，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中一定要注意這個(gè)問題，才能使團(tuán)隊(duì)有更廣闊的前景。三、團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)能力較弱，個(gè)別成員文化素質(zhì)偏低1、現(xiàn)象我公司員工整體素質(zhì)較高，目前入職學(xué)歷條件正在從本科向碩士過度，但在業(yè)務(wù)部門由于屬于輔助行為，對文化素質(zhì)等要求較低（現(xiàn)場崗位使用本科生也是大材小用，對學(xué)生也是一種屈才），但是在使用過一些低學(xué)歷員工之后，發(fā)現(xiàn)此類員工存在，組織紀(jì)律渙散、學(xué)習(xí)能力較差、發(fā)展空間低等問題、2、改善優(yōu)化方法針對上述現(xiàn)象已作出針對性調(diào)整：1）停止招錄大專以下學(xué)歷員工。2）按照公司人才發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃要求，擬定政策對現(xiàn)有員工隊(duì)伍提升學(xué)歷的進(jìn)行鼓勵，特別是對現(xiàn)有低學(xué)歷人員要求其限期考取更高一級學(xué)歷，從時(shí)間費(fèi)用上給與支持。3）對業(yè)務(wù)類部門崗位進(jìn)行整合，提高崗位技術(shù)含量，針對一些低端、基礎(chǔ)性、非業(yè)務(wù)重點(diǎn)崗位實(shí)行服務(wù)外包。4）對確實(shí)能力、紀(jì)律均較差的員工根據(jù)績效考核成績，進(jìn)行約談，限期整改，如再次違紀(jì)情況，將按照公司規(guī)章制度嚴(yán)格處理。四、團(tuán)隊(duì)骨干培養(yǎng)進(jìn)展較慢，年輕干部難以迅速成長壯大1、現(xiàn)象公司骨干員工培養(yǎng)機(jī)制還有提升空間，目前的骨干成長緩慢尤其是業(yè)務(wù)部門的年輕骨干力量較為薄弱，雖然這與我公司的貿(mào)易形勢、業(yè)務(wù)特點(diǎn)有關(guān)，但業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一一就是各個(gè)獨(dú)立核算的業(yè)務(wù)部門，對人才培養(yǎng)的投入不夠也是不爭的事實(shí)。2、改善優(yōu)化方法看似這個(gè)問題從大的角度來講屬于人才建設(shè)方面，但是從具體的培養(yǎng)部門來說也有團(tuán)隊(duì)過分注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)忽視管理水平、人才培養(yǎng)等軟性指標(biāo)。因此必須從公司層面出臺相應(yīng)的調(diào)整辦法。我們做了如下步驟：1）首先建立青年骨干名冊，設(shè)立入門條件，規(guī)定成長目標(biāo)、學(xué)習(xí)情況等信息，將人才梯隊(duì)建設(shè)做為人力部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。2）與青年骨干分別約談學(xué)習(xí)計(jì)劃、成長目標(biāo)，寫入其本人的年度計(jì)劃中，面膜執(zhí)行考核。3）將培養(yǎng)骨干員工的目標(biāo)寫入部門年度績效考核目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的利益掛鉤。3、經(jīng)驗(yàn)分享團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，我公司也在不斷摸索前進(jìn)，而存在的問題也在逐步完善，要做好這個(gè)問題下面還簡單說幾句個(gè)人在這方面的想法，共諸位卡友探討，我認(rèn)為做Q二京事曲刊T號率日*刁7Inrloacom好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重點(diǎn)要從以下幾方面入手:1）明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。目標(biāo)不明確將導(dǎo)致不能建立有效的人員組織架構(gòu)；目標(biāo)過高不利于團(tuán)隊(duì)成員的積極性；目標(biāo)過低又容易引發(fā)績效政策的公平性O(shè)2）選好團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)的模范示范作用是明顯的，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)越高、領(lǐng)導(dǎo)能力就越強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會更強(qiáng)，在工作中必然會產(chǎn)生積極的化學(xué)反應(yīng)。3）建立溝通機(jī)制。要在企業(yè)內(nèi)部建立長效的溝通機(jī)制。暢通的溝通渠道和信息交流可以使團(tuán)隊(duì)成員更加融洽，有利于團(tuán)隊(duì)工作的開展，具體可以采取信息公開、職代會（員工民主參與管理企業(yè)的途徑）等方式方法。4）建立有效的激勵機(jī)制。通過激勵機(jī)制挖掘員工潛力、調(diào)動員工積極性、提高生產(chǎn)經(jīng)營管理的效率，需要注意的是承諾的獎勵一定要及時(shí)兌現(xiàn)，以免對部門公信力造成不利的影響。5）了解員工的需求。一定要了解員工的需求必須從員工的真正需求和