企業(yè)工作計劃范文一?、加強(qiáng)業(yè)管?工作，構(gòu)建?優(yōu)質(zhì)、規(guī)范?的承保服務(wù)?體系。承保?是保險公司?經(jīng)營的源頭?，是風(fēng)險管?控、實現(xiàn)效?益的重要基?礎(chǔ)，是保險?公司生存的?基礎(chǔ)保障。?因此，在_?__年度里?，公司將狠?抓業(yè)管工作?，提高風(fēng)險?管控能力。?1、對承?保業(yè)務(wù)及時?地進(jìn)行審核?，利用風(fēng)險?管理技術(shù)及?定價體系來?控制承保風(fēng)?險，決定承?保費(fèi)率，確?保承保質(zhì)量?。對超越公?司權(quán)限擬承?保的業(yè)務(wù)進(jìn)?行初審并簽?署意見后上?報審批，確?保此類業(yè)務(wù)?的嚴(yán)格承保?。2、加?強(qiáng)信息技術(shù)?部門的管理?，完善各類?險種業(yè)務(wù)的?處理平臺，?通過建設(shè)、?使用電子化?承保業(yè)務(wù)處?理系統(tǒng)，建?立完善的承??；A(chǔ)數(shù)據(jù)?庫，并繕制?相關(guān)報表和?承保分析。?同時做好市?場調(diào)研，并?定期編制中?、長期業(yè)務(wù)?計劃。3?、建立健全?重大標(biāo)的業(yè)?務(wù)和特殊風(fēng)?險業(yè)務(wù)的風(fēng)?險評估制度?，確保風(fēng)險?的合理控制?，同時根據(jù)?業(yè)務(wù)的風(fēng)險?情況，執(zhí)行?有關(guān)分?；?再保險管理?規(guī)定，確保?合理分散承?保風(fēng)險。?4、強(qiáng)化承?保、核保規(guī)?范，嚴(yán)格執(zhí)?行條款、費(fèi)?率體系，熟?練掌握新核?心業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的操作，對?中支所屬的?承保、核保?人員進(jìn)行全?面、系統(tǒng)的?培訓(xùn)，以提?高他們的綜?合業(yè)務(wù)技能?和素質(zhì)，為?公司業(yè)務(wù)發(fā)?展提供良好?的保障。好?文章盡在公?文易二、?提高客戶服?務(wù)工作質(zhì)量?，建設(shè)一流?的客戶服務(wù)?平臺。隨?著保險市場?競爭主體的?不斷增加，?各家保險公?司都加大了?對市場業(yè)務(wù)?競爭的力度?，而保險公?司所經(jīng)營的?不是有形產(chǎn)?品，而是一?種規(guī)避風(fēng)險?或風(fēng)險投資?的服務(wù)，因?此，建設(shè)一?個優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的客服平臺?顯得極為重?要，當(dāng)服務(wù)?已經(jīng)成為核?心內(nèi)容納入?保險企業(yè)的?價值觀，成?為核心競爭?時，客服工?作就成為一?種具有獨(dú)特?理念的一種?服務(wù)文化。?經(jīng)過___?年的努力，?我司已在市?場占有了一?定的份額，?同時也擁有?了較大的客?戶群體，隨?著業(yè)務(wù)發(fā)展?的不斷深入?，客服工作?的重要性將?尤其突出，?因此，中支?在___年?里將嚴(yán)格規(guī)?范客服工作?，把一流的?客服管理平?臺運(yùn)用、落?實到位。?1、建立健?全語音服務(wù)?系統(tǒng)，加大?熱線的宣傳?力度，以多?種形式將熱?線推向社會?，讓眾多的?客戶全面了?解公司語音?服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)?大的支持功?能，以提高?自身的市場?競爭力，實?現(xiàn)客戶滿意?最大化。?2、加強(qiáng)客?服人員培訓(xùn)?，提高客服?人員綜合技?能素質(zhì)，嚴(yán)?格奉行“熱?情、周到、?優(yōu)質(zhì)、高效?”的服務(wù)宗?旨，堅持“?主動、迅速?、準(zhǔn)確、合?理”的原則?，嚴(yán)格按照?崗位職責(zé)和?業(yè)務(wù)操作實?務(wù)流程的規(guī)?定作好接、?報案、查勘?定損、條款?解釋、理賠?投訴等各項?工作。3?、以中心支?公司為中心?，專、兼職?并行，建立?一個覆蓋全?區(qū)的查勘、?定損網(wǎng)點(diǎn)，?初期由中支?設(shè)立專職查?勘定損人員?___名，?同時搭配非?專職人員共?同查勘，以?提高中支業(yè)?務(wù)人員的整?體素質(zhì)，切?實提高查勘?、定損理賠?質(zhì)量，做到?查勘準(zhǔn)確，?定損合理，?理賠快捷。?企業(yè)工作計劃范文（二）(一)提?升干部員工?的思想水平?和綜合素質(zhì)?。提高干?部員工的思?想水平和綜?合素質(zhì)依然?是下半年的?工作重點(diǎn)之?一，下半年?公司要繼續(xù)?抓好員工的?思想教育工?作，提高員?工的思想水?平，綜合素?質(zhì)，使員工?能認(rèn)真貫徹?公司的指導(dǎo)?精神，心往?一處想，勁?往一處使，?為建設(shè)和諧?中聯(lián)，促進(jìn)?公司持續(xù)發(fā)?展而奮斗。?通過各種?方式和途徑?提高干部員?工的理論和?業(yè)務(wù)水平，?定期舉行干?部培訓(xùn)，提?高干部的治?理能力和思?想熟悉，有?條件的話，?組織員工到?相關(guān)培訓(xùn)機(jī)?構(gòu)進(jìn)行專業(yè)?及英語培訓(xùn)?。繼續(xù)做?好黨建工作?，上好黨課?，提高干部?的政治理論?水平。對入?黨積極分子?加強(qiáng)考查，?把優(yōu)秀的員?工吸納到黨?內(nèi)來，發(fā)揮?黨員作用，?引導(dǎo)全體員?工奮發(fā)向上?。(二)?狠抓生產(chǎn)治?理，確保安?全質(zhì)量。?安全質(zhì)量是?公司進(jìn)行市?場營銷的最?大資本和最?好武器，是?公司進(jìn)行市?場營銷的基?礎(chǔ)。在市場?相持階段，?只有確保安?全質(zhì)量，才?能有條件、?有資本、有?底氣向船東?營銷，否則?只會讓客戶?反感和不信?任。下半?年，公司要?在狠抓生產(chǎn)?治理，確保?安全質(zhì)量上?下功夫，要?加大現(xiàn)場的?巡查力度，?對任何不按?操作流程作?業(yè)的作為予?以及時處理?，要加大考?核力度，對?安全質(zhì)量事?故，從重從?嚴(yán)處罰。?(三)進(jìn)一?步細(xì)化治理?、創(chuàng)新服務(wù)?。下半年?公司要進(jìn)一?步細(xì)化治理?，對崗位職?責(zé)和工作流?程再進(jìn)一步?細(xì)化，做到?權(quán)責(zé)分明、?任何工作都?要有人負(fù)責(zé)?，有人監(jiān)督?，避免漏洞?的發(fā)生。對?現(xiàn)有已不適?時宜的規(guī)章?制度加以修?繕，提高規(guī)?章制度的可?操作性和可?執(zhí)行度，果?斷貫徹落實?。對一些還?未規(guī)范的事?項及時出臺?相關(guān)制度和?機(jī)制進(jìn)行調(diào)?整規(guī)范。?在業(yè)務(wù)服務(wù)?上采用創(chuàng)新?服務(wù)，提高?服務(wù)質(zhì)量及?客戶滿足度?，根據(jù)客戶?的需求和特?點(diǎn)，為客戶?量身打造服?務(wù)計劃書，?及時準(zhǔn)確地?為客戶提供?所需的數(shù)據(jù)?。挖掘增值?服務(wù)的潛力?，讓客戶感?受到?jīng)]有我?們的服務(wù)，?他們的工作?會不方便和?不順利，從?而使客房更?信賴和依靠?我們。在市?場營銷上采?用創(chuàng)新手段?，積極收集?相關(guān)信息，?和客戶建立?互信互利的?關(guān)系，盡所?能地幫助客?戶解決工作?和生活上的?難題，用誠?意感動客戶?，用實力吸?引客戶。進(jìn)?一步理順和?船東、碼頭?、代理及相?關(guān)單位的關(guān)?系，加強(qiáng)和?各單位的交?往，積極參?與各單位組?織的活動，?提高知名度?及影響力。?回顧過去?的半年，在?這市場“相?持”階段，?我們面對激?烈的市場競?爭，沒有感?到絲毫的畏?懼和恐慌，?廈門中聯(lián)人?繼續(xù)高舉著?理貨改革的?旗幟，發(fā)揚(yáng)?創(chuàng)業(yè)時的艱?苦奮斗精神?，一如俱往?地邁著堅定?的腳步朝目?標(biāo)前進(jìn)。相?信只要我們?緊緊團(tuán)結(jié)起?來，眾志成?城、不畏艱?苦，迎難而?上，我們一?定會取得最?后的勝利。?企業(yè)工作計劃范文（三）一、充實?完善江蘇建?筑職教集團(tuán)?網(wǎng)站欄目和?內(nèi)容。及時?發(fā)布國家、?省、市有關(guān)?建筑業(yè)政策?，發(fā)布有關(guān)?用人信息和?優(yōu)秀畢業(yè)生?信息。集團(tuán)?內(nèi)企業(yè)和院?校網(wǎng)站，通?過各種媒體?不斷擴(kuò)大對?江蘇建筑職?教集團(tuán)各會?員單位的宣?傳和推介。?二、進(jìn)一?步延展集團(tuán)?內(nèi)校際合作?辦學(xué)的覆蓋?面和教學(xué)一?體化。一方?面要繼續(xù)擴(kuò)?大參與聯(lián)合?辦學(xué)院校的?覆蓋面，進(jìn)?一步擴(kuò)大五?年制招生計?劃，為的學(xué)?校爭取生源?，繼續(xù)運(yùn)作?“2+3”?辦學(xué)模式，?在聯(lián)合辦學(xué)?中不斷完善?人才培養(yǎng)質(zhì)?量的各個環(huán)?節(jié)，爭取在?與部分學(xué)校?開展對口單?招合作辦學(xué)?方面實現(xiàn)新?的突破。另?一方面要加?強(qiáng)教學(xué)的一?體化建設(shè)，?作為校際合?作的重點(diǎn)，?加強(qiáng)教學(xué)交?流、教學(xué)研?究、教材開?發(fā)，在教學(xué)?方面初步實?現(xiàn)“五個統(tǒng)?一”，即：?統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)?格、統(tǒng)一教?學(xué)計劃、統(tǒng)?一教學(xué)大綱?、統(tǒng)一教材?使用、統(tǒng)一?考核評價標(biāo)?準(zhǔn)，有效地?促進(jìn)教學(xué)資?源的整合，?帶動成員學(xué)?校教學(xué)質(zhì)量?的不斷提高?。三、在?促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)?校企間人才?雙向交流方?面有實質(zhì)性?進(jìn)展。要組?織江蘇建筑?職教集團(tuán)內(nèi)?有關(guān)院校的?教師到建筑?企業(yè)頂崗鍛?煉，同時要?積極選聘建?筑企業(yè)的工?程技術(shù)人員?到學(xué)校擔(dān)任?兼職教師。?校企之間要?共同協(xié)商，?處理好互訪?人才的待遇?及有關(guān)問題?，按照有利?于調(diào)動雙方?人才參與雙?向交流積極?性的原則，?醞釀建立校?企人才交流?互訪管理制?度。四、?進(jìn)一步拓展?深化產(chǎn)學(xué)研?結(jié)合的廣度?和深度。要?充分發(fā)揮徐?州建筑職業(yè)?技術(shù)學(xué)院的?省級建筑技?術(shù)實訓(xùn)基地?和省級建筑?節(jié)能工程技?術(shù)研究開發(fā)?中心，進(jìn)行?建筑企業(yè)職?工的技術(shù)培?訓(xùn)和建筑領(lǐng)?域技術(shù)課題?的研究與攻?關(guān)。努力使?集團(tuán)內(nèi)的企?業(yè)成為建筑?類院校學(xué)生?的實習(xí)基地?，為學(xué)生提?供現(xiàn)場實踐?的環(huán)境和具?體指導(dǎo)。?五、進(jìn)一步?搞好“訂單?式”人才培?養(yǎng)工作。加?大宣傳力度?，建筑類院?校與集團(tuán)內(nèi)?企業(yè)廣泛開?展“訂單式?”培養(yǎng)，從?建筑企業(yè)實?際需要出發(fā)?，逐步提高?訂單數(shù)量和?人才培養(yǎng)的?質(zhì)量。在教?學(xué)中，校企?雙方共同開?發(fā)培訓(xùn)計劃?，教師和工?程技術(shù)人員?共同培養(yǎng)學(xué)?生。六、?不斷加強(qiáng)校?企間學(xué)術(shù)交?流活動。定?期或不定期?地舉辦學(xué)術(shù)?交流研討會?，徐州建筑?職業(yè)技術(shù)學(xué)?院學(xué)報將為?之開辟專題?欄目，優(yōu)先?刊發(fā)江蘇建?筑職教集團(tuán)?會員單位的?有關(guān)優(yōu)秀論?文和科研技?術(shù)成果方面?內(nèi)容。七?、舉辦集團(tuán)?內(nèi)專場人才?招聘會。為?便于建筑職?業(yè)教育的優(yōu)?秀畢業(yè)生到?江蘇建筑職?教集團(tuán)內(nèi)有?關(guān)企業(yè)工作?，徐州建筑?職業(yè)技術(shù)學(xué)?院將適時組?織畢業(yè)生供?需洽談會，?建筑職教集?團(tuán)內(nèi)企業(yè)可?以提前與學(xué)?院聯(lián)系招聘?優(yōu)秀畢業(yè)生?，亦可委托?徐州建筑職?業(yè)技術(shù)學(xué)院?推薦優(yōu)