公司前臺工作計(jì)劃范文3篇1.?服從領(lǐng)導(dǎo)，?按規(guī)定的程?序與標(biāo)準(zhǔn)向?客人提供接?待服務(wù)。?2.負(fù)責(zé)訪?客、來賓的?登記、接待?、引見，對?無關(guān)人員應(yīng)?阻擋在外或?協(xié)調(diào)處理。?3.熟練?掌握公司概?況。能夠回?答客人提出?的一般性問?題，提供常?規(guī)的非保密?信息。4?.做好電話?、郵件、信?函的收轉(zhuǎn)發(fā)?工作，做好?工作信息的?記錄、整理?、建檔。?5.做好公?司文件、通?知的分發(fā)，?做好分發(fā)記?錄并保存底?根。6.?配合文員完?成部分文件?的打印、復(fù)?印工作。?7.管理好?前臺辦公用?品及辦公設(shè)?備的清潔保?養(yǎng)。8.?維護(hù)前臺區(qū)?域內(nèi)的整潔?。每天早晨?第一項(xiàng)任務(wù)?要對前廳進(jìn)?行打掃。?9.執(zhí)行公?司考勤制度?，負(fù)責(zé)員工?的考勤記錄?匯總、外出?登記，監(jiān)督?員工刷卡。?10.做?好公司內(nèi)所?有員工及外?包人員的聯(lián)?絡(luò)通訊。?___對工?作中出現(xiàn)的?各種問題及?時(shí)匯報(bào)，提?出工作改進(jìn)?意見。1?2.完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他或臨時(shí)工?作。前臺?是公司的門?臉形象。本?人一定嚴(yán)格?要求自己,?認(rèn)真細(xì)致的?做好每件瑣?碎的事,機(jī)?敏靈活的處?理好人際關(guān)?系。力爭做?出表率。?公司前臺工?作計(jì)劃范文?二：回顧?入職以來，?作為公司的?前臺接待，?在公司各部?門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)和同?事們的支持?幫助下，順?利完成了本?職工作以及?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)任務(wù)，?自身在各方?面都有所提?升，但也有?不足，需要?將來不斷學(xué)?習(xí)、不斷積?累工作經(jīng)驗(yàn)?，通過自己?的努力彌補(bǔ)?自身還存在?的缺陷。現(xiàn)?將這入職來?的工作情況?總結(jié)如下：?一、前臺?日常接待工?作1、來?賓接待，能?夠做到問清?身份后及時(shí)?禮貌引見，?對于沒有提?前預(yù)約的來?賓妥善接待?后盡快電話?通知相關(guān)部?門，接待做?到笑臉相迎?、耐心細(xì)致?、溫馨提示?等;2、?負(fù)責(zé)前臺電?話的接聽和?轉(zhuǎn)接，認(rèn)真?接聽每一部?電話，熟練?各部門分機(jī)?號，重要事?項(xiàng)認(rèn)真記錄?并傳達(dá)給相?關(guān)人員，做?到了不遺漏?，不延誤;?3、能夠?及時(shí)更新公?司通訊錄，?方便公司各?部門間工作?溝通;4?、前臺衛(wèi)生?工作，前臺?是展示公司?形象、服務(wù)?的起點(diǎn)，打?造良好的前?臺環(huán)境，不?僅要注意自?身的形象，?還要保持良?好的環(huán)境衛(wèi)?生，讓來訪?客人有種賞?心悅目的感?覺。二、?行政及其他?臨時(shí)性工作?1、學(xué)習(xí)?了公司各項(xiàng)?規(guī)章制度;?熟練掌握公?司各個(gè)產(chǎn)品?功效，為電?話推廣打基?礎(chǔ);2、?協(xié)助行政打?電話催促加?入瑪卡協(xié)會?和學(xué)會的人?員遞交資料?，資料收集?齊后做電子?版明細(xì)表;?3、簽收?快遞信件，?及時(shí)轉(zhuǎn)交，?人不在的物?品在前臺妥?善保存;?4、做電話?推廣，每周?上報(bào)有興趣?或意向客戶?名單至銷售?部，截止_?__月底，?意向客戶_?__個(gè)。?在這一個(gè)月?的前臺工作?體驗(yàn)中，雖?然都認(rèn)真完?成了各項(xiàng)工?作，但有時(shí)?也有不足的?地方，不夠?細(xì)心，有時(shí)?候解決問題?也所欠缺，?在___年?里我要不斷?提高自身形?象，做好新?一年的工作?計(jì)劃，提高?工作質(zhì)量、?效率，還有?責(zé)任心。新?的計(jì)劃如下?：(1)?努力提高服?務(wù)質(zhì)量，做?事麻利，有?效率，不出?差錯。服務(wù)?態(tài)度要良好?，接待客人?要不斷積累?經(jīng)驗(yàn)，要給?客人留下良?好印象。接?電話時(shí)，也?要不斷提高?用語技巧;?巧妙的問答?客人。盡量?讓每一個(gè)客?戶滿意。?(2)加強(qiáng)?禮儀知識學(xué)?習(xí)。如業(yè)余?時(shí)間認(rèn)真學(xué)?習(xí)禮儀知識?，公共關(guān)系?學(xué)。了解在?待人接物中?必須要遵守?的禮儀常識?，包括坐姿?、站姿、說?話口氣、眼?神、化妝、?服飾搭配，?以及回答客?戶提問技巧?等等。(?3)加強(qiáng)與?公司各部門?的溝通。了?解公司的發(fā)?展?fàn)顩r和各?部門的工作?內(nèi)容，有了?這些知識儲?備，一方面?能及時(shí)準(zhǔn)確?地回答客戶?的問題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)接電?話。另一方?面也能在力?所能及的范?圍內(nèi)，簡要?的回答客戶?的問題，同?時(shí)也能抓住?適當(dāng)機(jī)會為?公司作宣傳?。希望在?新的一年里?通過自己的?學(xué)習(xí)，努力?提高工作水?平，適應(yīng)新?形勢下的工?作需要，在?不斷學(xué)習(xí)的?過程中改變?工作方法揚(yáng)?長避短，踏?實(shí)工作，力?求把今后的?工作做得更?好，同時(shí)做?好后勤服務(wù)?工作，讓領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?避免后顧之?憂。最后?，感謝各位?領(lǐng)導(dǎo)能夠提?供給我這份?工作，使我?有機(jī)會和大?家共同提高?、共同進(jìn)步?;感謝每位?同事在這_?__個(gè)月來?對我工作的?熱情幫助和?悉心關(guān)照。?雖然我還有?很多經(jīng)驗(yàn)上?的不足和能?力上的欠缺?，但我相信?，勤能補(bǔ)拙?，只要我們?彼此多份理?解、多份溝?通，加上自?己的不懈努?力，相信金?諾的明天會?更好!公司前臺工作計(jì)劃范文3篇（二）在很?多人的心目?中，前臺工?作就是單純?的接下電話?，制定一些?表格等簡單?的工作而已?，從我一年?多的前臺文?員工作總結(jié)?中得知，前?臺工作也是?一項(xiàng)極為鍛?煉人，使人?快速成長的?工作，不信?你看看我的?前臺工作計(jì)?劃中的內(nèi)容?便知了。?我的個(gè)人工?作計(jì)劃范文?中從四個(gè)方?面出發(fā)：?1.在日常?事物工作中?，我將做到?以下幾點(diǎn)：?(1)協(xié)?助各部門做?好了各類公?文的登記、?上報(bào)、下發(fā)?等工作，并?把原來沒有?具體整理的?文件按類別?整理好放入?貼好標(biāo)簽的?文件夾內(nèi)。?(2)做?好了各類信?件的收發(fā)工?作。(3?)做好低值?易耗品的分?類整理工作?.(4)?配合上級?領(lǐng)導(dǎo)于各部?門做好協(xié)助?工作.(?5)做好辦?公用品的管?理工作。做?好辦公用品?領(lǐng)用登記，?按需所發(fā)，?做到不浪費(fèi)?，按時(shí)清點(diǎn)?，以便能及?時(shí)補(bǔ)充辦公?用品，滿足?大家工作的?需要。(?6)做好辦?公室設(shè)備的?維護(hù)和保養(yǎng)?工作，(?7)協(xié)助上?級做好節(jié)假?日的排班、?值班等工作?，確保節(jié)假?期間公司的?安全保衛(wèi)工?作。(8?)認(rèn)真、按?時(shí)、高效率?地做好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?工作。在?日常事物工?作中，我一?定遵循精、?細(xì)、準(zhǔn)的原?則，精心準(zhǔn)?備，精細(xì)安?排，細(xì)致工?作，干標(biāo)準(zhǔn)?活，站標(biāo)準(zhǔn)?崗，嚴(yán)格按?照辦公室的?各項(xiàng)規(guī)章制?度辦事。?2.在行政?工作中，我?將做到以下?幾點(diǎn)(1?)做好各部?門服務(wù)：加?強(qiáng)與各部門?之間信息員?的聯(lián)絡(luò)與溝?通，系統(tǒng)的?、快速的傳?遞信息，保?證信息在公?司內(nèi)部及時(shí)?準(zhǔn)確的傳遞?到位。(?2)做好員?工服務(wù)：及?時(shí)的將公司?員工的信息?向公司領(lǐng)導(dǎo)?反饋，做好?員工與領(lǐng)導(dǎo)?溝通的橋梁?。(3)?協(xié)助公司上?級領(lǐng)導(dǎo)完善?公司各項(xiàng)規(guī)?章制度。?3.提高個(gè)?人修養(yǎng)和業(yè)?務(wù)能力方面?，我將做到?以下三點(diǎn)：?(1)積?極參加公司?安排的基礎(chǔ)?性管理培訓(xùn)?，提升自身?的專業(yè)工作?技能。(?2)向領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)習(xí)?工作經(jīng)驗(yàn)和?方法，快速?提升自身素?質(zhì)。(3?)通過個(gè)人?自主的學(xué)習(xí)?來提升知識?層次。我?深知：一個(gè)?人的能力是?有限的，但?是一個(gè)人的?發(fā)展機(jī)會是?無限的?，F(xiàn)?在是知識經(jīng)?濟(jì)的時(shí)代，?如果我們不?能很快地提?升自已的個(gè)?人能力，提?高自已的業(yè)?務(wù)水平，那?么我們就這?個(gè)社會淘汰?。當(dāng)然要提?升自己，首?先要一個(gè)良?好的平臺，?我認(rèn)為公司?就是我最好?的平臺，我?一定會把握?這次機(jī)會，?使工作水平?和自身修養(yǎng)?同步提高，?實(shí)現(xiàn)自我的?最高價(jià)值。?4.其他?工作(1?)協(xié)助人力?資源部做好?各項(xiàng)工作?(2)及時(shí)?、認(rèn)真、準(zhǔn)?確的完成其?它臨時(shí)性工?作。公司?前臺這個(gè)工?作崗位是瑣?碎、