現(xiàn)代管理心理與領導藝術

郭淑英教授

2006.3.28

“要么領導，要么服從，別無它途?！薄┑隆ぬ丶{“從來沒有無能的士兵，只有無能的軍官?！薄闷苼?/p>

“領導行為和愛情差不多,人人都知道它的存在,但卻難以說清楚”——華倫·本民斯

領導藝術是領導者實施正確領導活動，激發(fā)和鼓勵人們的積極性，實現(xiàn)組織目標的關鍵。因此，領導者不僅要有明智的決策，正確的領導方式，還要有高超的領導藝術,才能順利領導群眾完成各項任務?，F(xiàn)代管理心與領導藝術第一節(jié)領導藝術的內涵和理論基礎第二節(jié)領導用權藝術的內容

第三節(jié)領導者選人用人的藝術第一節(jié)

領導藝術的內涵和理論基礎一領導藝術的內涵和理論基礎

領導藝術的內涵

領導藝術的特點

領導藝術的理論基礎

領導經驗與領導藝術的關系

(一)領導藝術的內涵領導藝術：即領導活動中各種有效的激勵機制和技巧。領導藝術是指領導者在一定的經驗學識、智慧和能力的基礎上在領導活動中熟練地運用富有創(chuàng)造性的領導手段和獨特靈活恰當?shù)乃季S方式，認識和解決問題的能力，它給人以自然、和諧、巧妙等美的感受。廣泛意義的領導藝術，貫穿領導活動的全過程。(二)領導藝術的特點

在現(xiàn)實領導活動中，領導者都有各自領導風格的特色。一般來說，領導藝術具有以下幾種顯著特點:高度的靈活性獨特的創(chuàng)造性鮮明的經驗性直觀性、實踐性、動態(tài)性、多樣性、創(chuàng)造性非模式化隨機性、情感性、實踐性領導藝術的特點1.高度的靈活性:

領導藝術是根據(jù)不同時間、地點和條件，靈活運用已有的經驗和判斷力來認識和處理突發(fā)事件。領導者要善于審時度勢、隨機應變。2.獨特的創(chuàng)造性:創(chuàng)造是領導藝術的集中體現(xiàn)。領導者應在學習和借鑒他人領導藝術的基礎上，把所學的運用于自己的實際工作中，使之得到豐富和發(fā)展。

領導藝術的特點3.鮮明的經驗性:

在工作和生活中直觀性、實踐性、動態(tài)性、多樣性、創(chuàng)造性都體現(xiàn)了領導藝術的經驗性特征。直觀就是直覺判斷，實踐就是主觀見之于客觀的行動，動態(tài)意味著變動不定，多樣性是多姿多彩。創(chuàng)造就是表現(xiàn)出前人沒有過的新的本領和新的才華。領導藝術的靈魂是對具體問題具體分析、一切隨時間、地點、條件為轉移，表現(xiàn)出來的就是“運用之妙，存乎一心”。領導藝藝術的的特點點4.非模式式化:模式化化表現(xiàn)現(xiàn)為非非靈活活性、、綜合合性、、常規(guī)規(guī)化、、定性性分析析等。。領導導藝術術并沒沒有什什么普普遍性性的模模式。。不管管什么么模式式的領領導藝藝術，，其最最終目目的都都是通通過開開發(fā)下下屬的的潛力力以保保證組組織目目標的的實現(xiàn)現(xiàn)。非非模式式化主主要體體現(xiàn)了了領導導藝術術的隨隨機性性，情情感性性和實實踐性性。領導藝藝術的的理論論基礎礎在實施施領導導活動動中的的領導導藝術術不僅僅是歷歷史經經驗的的積累累，而而且是是現(xiàn)實實領導導活動動的客客觀要要求，，有深深刻的的理論論來源源。領導活活動與與目標標之間間的間間接性性人是唯唯一能能夠擴擴大資資源的的資源源領導活動動科學化化過程與與藝術化化過程1.領導活動動與目標標之間的的間接性性領導行為為和領導導目標之之間存在在著間接接性的關關系。制制定和規(guī)規(guī)劃目標標者本人人并不是是目標的的實現(xiàn)者者，他是是用人和和調動下下屬的積積極性使使目標得得以實現(xiàn)現(xiàn)的。領領導活動動的集中中體現(xiàn)為為以如何何用人為為核心的的藝術化化過程。。領導者用用人的藝藝術主要要有：合合理選擇擇，知人人善任；；揚長避避短、寬寬容待人人；合理理使用，，積極培培養(yǎng)；用用人要正正、激勵勵人才。。西蒙說說：“長長官”是是決策者者，而真真正“開開槍打仗仗’的則則是士兵兵。沒有有士兵，，“長官官”的決決策便無無從實現(xiàn)現(xiàn)。2.人是唯一一能夠擴擴大的資資源現(xiàn)代管理理不能““按照程程序把資資源投放放進去，，然后打打開開關關把資本本取出來來”就能能產出大大于投入入，增值值是“不不可能從從資本這這樣沒有有生命的的資源中中產生出出來的。。任何一一個組織織，所有有其他資資源都是是受機械械的法則則支配的的。人們們可以把把資源利利用得好好些或利利用得差差些，但但決不可可能使產產出大于于投入，，所以唯唯一的資資源是勞勞動創(chuàng)造造財富，，這才是是有可能能擴大的的資源。。3.領導活動動科學化化與藝術術化過領導者制制定決策策、實施施決策和和實現(xiàn)目目標的過過程體現(xiàn)現(xiàn)為兩個個層面：：一是在在決策過過程中體體現(xiàn)出來來的科學學化過程程；二是是在實施施決策、、實現(xiàn)目目標和用用人過程程中體現(xiàn)現(xiàn)出來的的藝術化化過程。。領導學學就是研研究領導導者如何何制定決決策，如如何實施施決策，，如何實實現(xiàn)組織織目標的的一門學學科。(1)領導活動動科學化化過程所謂科學學化過程程，就是是領導在在其計劃劃制定、、控制與與監(jiān)督等等方面，，要盡可可能地依依賴科學學管理和和科學領領導的知知識資源源和體制制資源，，使領導導活動在在一種規(guī)規(guī)范的狀狀態(tài)中展展開。一一般說來來，領導導活動的的科學化化過程體體現(xiàn)為以以下兩個個方面：：領導活動動遵循科科學原則則進行領導活動動必須納納入科學學規(guī)范的的體系（1）領導活活動遵循循科學原原則進行行領導者進進行決策策和制定定計劃是是按照科科學的原原則進行行的，即即遵循科科學的原原則、程程序，依依靠科學學的方法法和技術術進行決決策和計計劃活動動。它要要求領導導者要建建立科學學的決策策和計劃劃體制，，注重集集體共同同決策。。決策過過程中特特別注意意依靠各各種智囊囊組織，，注意各各種專家家的橫向向聯(lián)系，，形成合合理的人人才結構構，共同同完成決決策和計計劃制定定活動。。其次，，要將決決策和計計劃制定定建立在在科學分分析的基基礎上，，從傳統(tǒng)統(tǒng)的依靠靠經驗進進行決策策，轉變變?yōu)橐揽靠靠茖W分分析進行行決策，，廣泛運運用新興興的科學學方法和和先進知知識，將將定性分分析和定定量分析析結合起起來，確確保決策策和計劃劃的正確確性和可可靠性。。領導活動動必須納納入科學學規(guī)范體體系領導者對對整個組組織活動動的控制制以及對對下屬的的監(jiān)督、、考核必必須納入入到科學學的規(guī)范范體系中中才能確確保組織織目標的的順利達達成。如如果沒有有權威正正式結構構的籠罩罩和包容容，任何何一個組組織在當當今社會會都無從從立足和和發(fā)展。。領導者者應制定定科學的的控制體體系、監(jiān)監(jiān)督手段段和考核核指標，，為領導導活動的的質量提提供量化化的檢測測指標。。(3)科學化與與藝術化化的關系系1.經驗性和和理論性性的對立立統(tǒng)一.領導藝術術是經驗驗性的領領導科學學，領導導科學是是理論性性的領導導藝術。。2.模式化和和非模式式化的統(tǒng)統(tǒng)一.領導科學學可以被被看作是是模式化化的領導導藝術，，領導藝藝術可看看成是非非模式化化的領導導科學。。3.科學化要要依靠藝藝術化才才能轉化化為現(xiàn)實實的成果果.領導活動動的科學學化體現(xiàn)現(xiàn)為決策策，而藝藝術化過過程則體體現(xiàn)為通通過一系系列的手手段去實實施決策策的過程程，主要要是在用用人、用用權和領領導方法法的運用用中得以以展現(xiàn)。。(4)領導經驗驗與領導導藝術的的關系領導藝術術具有經經驗性的的特征。。這是領領導藝術術的基礎礎。但是是，不掌掌握領導導學的基基本原理理和基本本知識，，沒有特特殊的智智慧、才才能、膽膽略等氣氣質性格格要素，，就不能能把領導導經驗提提升為領領導藝術術。領導導藝術高高于領導導經驗的的。第二節(jié)領導用權藝術的內內容一領導藝術術的內容容協(xié)調的藝藝術激勵的藝藝術動員的藝藝術用權的藝藝術權變的藝藝術（一）動動員的藝藝術從領導者者與群眾眾的關系系來說，，領導藝藝術主要要體現(xiàn)為為動員的的藝術。。動員員就是領領導者用用獨特的的話語闡闡明自己己的立場場，是一一種充滿滿知識底底蘊的動動員。領領導者首首先應該該具有運運用語言言的藝術術，擁有有獨特的的語言風風格領導導者要依依靠人格格力量和和理性魅魅力進行行動員。。領導者者必須是是天才的的演說家家。美國國學者羅羅伯特·塔克提出出，“動動員支持持”是一一切形式式的領導導的重要要環(huán)節(jié)、、普遍原原則。（二）用用權的藝藝術領導者是是占據(jù)領領導職位位、擁有有權力的的人。但但關鍵在在于他能能夠有效效地運用用權力，，才能成成為一個個真正的的領導者者。因而而，產生生了用權權藝術問問題。（三）權權變的藝藝術領導不能能脫離一一定的社社會環(huán)境境。而是是在適應應和駕馭馭環(huán)境的的過程中中，保證證領導活活動的成成功。權權變藝術術中主要要有兩個個問題：：一是領導的有有效性在在多大程程度上依依賴于環(huán)環(huán)境因素素；二是領導者如如何進行行情境控控制，以以保證領領導環(huán)境境能夠成成為積極極的力量量，為領領導活動動的成功功提供足足夠的支支撐。領領導者對對環(huán)境的的認識，，對環(huán)境境的適應應程度，，對環(huán)境境的駕馭馭就成為為權變藝藝術的核核心問題題。（四）協(xié)協(xié)調的藝藝術在領導集集體內部部，第一一領導者者通過協(xié)協(xié)調與助助手的關關系，以以保證領領導集體體的穩(wěn)定定性、高高效性，，這是極極為重要要的。第第一領導導者的智智慧就是是將其助助手的智智慧充分分發(fā)揮出出來，這這是協(xié)調調藝術高高低的重重要標志志。領導導者主要要應從以以下四個個方面進進行人際際關系的的協(xié)調工工作：協(xié)協(xié)調與上上級的關關系，協(xié)協(xié)調與同同級的關關系，協(xié)協(xié)調與下下級的關關系，協(xié)協(xié)調自己己所領導導的下級級之間的的關系。。（五）激激勵的藝藝術領導藝術術體現(xiàn)為為激勵的的藝術。。當你不不能說服服你的下下屬而必必須借用用權力時時，你首首先要想想想自己己做錯了了什么。。領導活活動的特特殊性就就在于領領導活動動與組織織目標之之間的關關系是間間接的，，領導者者不能事事必躬親親，而是是要通過過激勵下下屬以實實施決策策、實現(xiàn)現(xiàn)目標。。能否合合理的用用人是考考驗領導導者激勵勵藝術高高低的重重要標志志。（六）決決策的藝藝術領導決策策是領導導的基本本職能，，領導者者的地位位和作用用通常是是通過決決策來體體現(xiàn)的。。領導工工作的過過程，就就是領導導者做出出決策、、實施決決策的過過程。領領導決策策貫穿于于并影響響著領導導工作的的全過程程，關系系到領導導工作全全局的成成敗。領領導成功功的關鍵鍵是明智智的決策策。動員是對執(zhí)行行人員及及有關人人員有目目的地施施加有說說服力的的影響，，借助這這種影響響，把決決策意圖圖灌輸?shù)降剿麄兊牡囊庾R中中去，促促使和引引導他們們的行為為向著領領導者所所希望的的方向發(fā)發(fā)展。因因此，動動員不僅僅包括了了對決策策的宣布布或公布布，還包包括了領領導者對對決策執(zhí)執(zhí)行者及及有關人人員的教教育、說說服和鼓鼓勵。領導動員員的藝術術化卡特原是是一名海海軍軍官官，也是是一位核核能專家家，在佐佐治亞洲洲兩屆州州長的任任期內，，就以一一個有專專業(yè)背景景的管理理人才而而聞名于于世。就就任總統(tǒng)統(tǒng)之后，，為了管管理好龐龐大的聯(lián)聯(lián)邦政府府，卡特特每天陷陷在閱不不完的公公文中，，而且有有關管理理的事情情，他事事必躬親親，不是是在辦公公桌上就就是在會會議室里里詳細研研究。但但是，遇遇到要拋拋頭露面面，像是是全國電電視演說說或是召召開記者者會時，，他就顯顯得相當當緊張、、拘謹。。競選連連任的時時候，盡盡管他進進行了各各種溝通通策略，，還是無無法使大大眾對他他的領導導和政策策產生信信心。導動員的藝藝術化他雖然是個個強有力的的管理者，，但是少了了一點領袖袖的魅力，，也缺乏和和大眾溝通通和動員的的技巧以贏贏得人心。。結果，在在一般美國國人民印象象中，卡特特是個弱勢勢領導人，，馬上被里里根比了下下來。里根根卻相反，，入主白宮宮后，把復復雜的管理理事務交給給幕僚來做做，自己則則專注在““重大”的的事務上。。然而，里里根被封為為“偉大的的溝通專家家”，在他他任內總有有一群人誓誓死效忠，，而且在1984年還繼續(xù)留留任?？ㄌ靥伧鋈幌屡_臺的原因之之一，就是是無法從一一個管理者者轉型為領領導者。1.直接動員法法：發(fā)動群眾，，直接動員員。這是一種經經常使用的的動員方法法，為了形形成大的行行動局面，，領導者大大張旗鼓向向全體群眾眾直接動員員。這需要要大的氣魄魄、聲勢和和覆蓋面講話動員，，親自號召召。這是一種常常用的方法法。美國總總統(tǒng)羅斯福福有一種““爐邊講話話”很是被被人稱道。。那時還沒沒有電視，，在他當政政的12年間，在壁壁爐前通過過廣播面向向全國進行行了300多次講話。。每當有國國家大事，，他都用這這種方式同同群眾溝通通情況、聯(lián)聯(lián)絡感情。。下發(fā)文件，，書面動員員。這種方法具具有較高的的嚴肅性，，比直接動動員更為靈靈活，涉及及面可大可可小，層次次可高可低低。臨場動員，，鼓舞士氣氣。這是在臨戰(zhàn)戰(zhàn)狀態(tài)下，，人們特別別需要的。。比如皇帝帝親征，鼓鼓舞士氣。。。2.間接動員法法：公之于眾，，讓群眾產產生自覺行行動。發(fā)動人的最最好辦法是是讓他們了了解工作計計劃，使他他們都成為為實現(xiàn)計劃劃的力量之之一。參與進來，，在干中動動員。任何觀念和和思想都是是實踐中產產生的，讓讓實踐本身身來說服人人是最有力力的，所以以使人參與與也是一種種動員。領導用權的的藝術化樹立正確的的權力觀用權的藝術術二、樹立正確的的權力觀民本權力觀觀代理權力觀觀責任權力觀觀積極權力觀觀1.民本權力觀觀樹立民本權權力觀，是是領導者能能夠在職權權面前保持持清醒和冷冷靜的基礎礎。領導者者手中的權權力來自人人民的授予予，這在現(xiàn)現(xiàn)代民主社社會中是一一個不爭的的事實。正正是這樣一一種規(guī)定性性，才使領領導者不會會把職權視視為是自己己的壟斷物物。2.代理權力觀觀當今社會沒沒有可以成成為永久的的領導者，，即權力不不會為某人人、某一家家族永久性性地占有。。領導者僅僅僅是作為為一種代理理者從事著著一種崇高高的實踐活活動，只不不過這種代代理者對于于整個社會會和組織的的有序發(fā)展展來說，是是至關重要要的。代理理權力觀可可以使領導導者把自己己擺到一個個正確的位位置上。3.責任權力觀觀責任感是一一個人能夠夠成為領導導者的關鍵鍵要素。因因為并不是是所有人都都具有責任任感的，那那些致力于于自身價值值實現(xiàn)的人人都是可以以成為領導導者的。只只有那些敢敢于承擔責責任的人，，才能完成成推動組織織發(fā)展和社社會發(fā)展的的使命。從從這個角度度來說，擔擔當領導者者的角色，，實為一種種責任感的的驅使。因因此，領導導者應該把把職權視為為是責任的的轉化物。。責任權力力觀可以使使領導者正正確履行自自身職能。。4.積極極權權力力觀觀領導導者者是是憑憑借借自自己己的的能能力力、、素素質質與與職職位位合合為為一一體體的的，，即即認認同同于于領領導導者者權權威威的的根根源源在在于于對對其其人人格格和和能能力力的的承承認認和和贊贊賞賞。。在在領領導導者者所所擁擁有有的的職職權權之之外外，，還還有有個個人人權權力力。。只只有有個個人人權權力力和和職職位位權權力力實實現(xiàn)現(xiàn)完完美美的的結結合合，，才才能能使使領領導導者者釋釋放放出出一一種種積積極極的的力力量量。。如如果果缺缺乏乏個個人人權權力力的的支支撐撐與與彌彌補補，，領領導導者者很很可可能能會會把把職職權權視視為為是是懲懲罰罰、、報報復復、、打打擊擊和和顯顯示示自自身身優(yōu)優(yōu)越越性性的的資資本本，，這這樣樣必必然然使使領領導導者者在在行行使使權權力力時時，，不不能能產產生生一一種種積積極極力力量量。。獄官官李李離離如果果你你不不愿愿意意負負責責任任，，你你就就不不能能當當領領導導。。這這是是一一個個常常識識，，也也是是一一種種人人生生態(tài)態(tài)度度。。一一個個人人有有多多重重要要，，通通常常與與他他所所負負責責任任多多少少成成正正比比。。春秋秋晉晉國國有有一一名名叫叫李李離離的的獄獄官官，，他他在在審審理理一一件件案案子子時時，，由由于于聽聽從從了了下下屬屬的的一一面面之之辭辭，，致致使使一一個個人人冤冤死死。。真真相相大大白白后后，，李李離離準準備備以以死死贖贖罪罪，，晉晉文文公公說說：：官官有有貴貴賤賤，，罰罰有有輕輕重重，，況況且且這這件件案案子子主主要要錯錯在在下下面面的的辦辦事事人人員員，，又又不不是是你你的的罪罪過過。。李李離離說說：：““我我平平常常沒沒有有跟跟下下面面的的人人說說我我們們一一起起來來當當這這個個官官，，拿拿的的俸俸祿祿也也沒沒有有與與下下面面的的人人一一起起分分享享?！，F(xiàn)現(xiàn)在在犯犯了了錯錯誤誤，，如如果果將將責責任任推推到到下下面面的的辦辦事事人人員員身身上上，，我我又又怎怎么么做做得得出出來來””。。他他拒拒絕絕聽聽從從晉晉文文公公的的勸勸說說，，伏伏劍劍而而死死。。正人人先先正正己己，，做做事事先先做做人人。。管管理理者者要要想想管管好好下下屬屬必必須須以以身身作作則則。。示示范范的的力力量量是是驚驚人人的的。。不不但但要要象象先先人人李李離離那那樣樣勇勇于于替替下下屬屬承承擔擔責責任任，，而而且且要要事事事事為為先先、、嚴嚴格格要要求求自自己己，，做做到到“己所所不不欲欲，，勿勿施施于于人人”。一一旦旦通通過過表表率率樹樹立立起起在在員員工工中中的的威威望望，，將將會會上上下下同同心心，，大大大大提提高高團團隊隊的的整整體體戰(zhàn)戰(zhàn)斗斗力力。。得得人人心心者者得得天天下下，，做做下下屬屬敬敬佩佩的的領領導導將將使使管管理理事事半半功功倍倍。。用權權的的藝藝術術1.規(guī)范范化化用用權權.所謂謂規(guī)規(guī)范范化化用用權權就就是是要要遵遵守守法法定定權權限限，，不不對對上上越越權權和和向向下下侵侵權權?！，F(xiàn)現(xiàn)代代領領導導活活動動一一般般采采取取分分層層領領導導的的原原則則。。在在領領導導體體制制中中，，對對于于每每一一層層級級的的權權力力限限度度和和權權力力容容量量都都有有明明確確的的規(guī)規(guī)定定。。領領導導者者一一定定不不能能違違反反體體制制的的規(guī)規(guī)定定，，把把自自己己視視為為是是穿穿透透一一切切規(guī)規(guī)定定性性的的獨獨斷斷力力量量。。領領導導者者首首先先應應該該做做到到規(guī)規(guī)范范化化用用權權。。2.謹慎慎性性用用權權所謂謂謹謹慎慎性性用用權權就就是是指指領領導導者者不不要要輕輕易易動動用用法法定定權權力力，，但但在在必必要要時時敢敢于于果果斷斷用用權權。。法法定定權權力力一一般般是是引引發(fā)發(fā)下下屬屬畏畏懼懼的的重重要要力力量量，，但但是是領領導導活活動動卻卻不不是是依依靠靠這這種種威威懾懾力力量量得得以以進進行行的的，，因因此此，，當當一一個個領領導導者者處處理理任任何何事事情情，，都都要要依依賴賴職職權權作作為為后后盾盾時時，，他他已已經經瀕瀕臨臨失失敗敗的的邊邊緣緣了了。。故故有有““職職權權是是領領導導活活動動得得以以推推行行的的底底線線””。。如如果果命命令令、、指指令令過過多多，，反反而而會會引引發(fā)發(fā)這這一一強強制制性性領領導導的的失失效效甚甚至至無無效效。。《孫子兵法法》中就說：：“數(shù)賞賞者，窘窘也；數(shù)數(shù)罰者，，困也””，揭示示的就是是這個道道理。但但這并不不是要領領導者不不動用法法定權力力，如果果那樣領領導者的的職位以以及有關關職權的的規(guī)定就就失去了了意義。。在必要要的危機機關頭，，領導者者可以果果斷用權權以起到到凝聚性性領導所所難以達達到的效效果。3.實效化用用權所謂實效效化用權權就是要要保持權權力的誘誘導和控控制功能能，使下下屬不能能逾越和和沖垮權權力底線線。也就就是說要要推動整整個組織織的有序序發(fā)展，，領導者者就必須須要保持持職權的的權威性性，不能能被偶然然性的力力量沖破破了領導導者的權權力底線線。唯有有如此，，才能保保證領導導者在用用權時，，使其引引導、控控制、指指揮、監(jiān)監(jiān)督和和協(xié)調的的功能得得以充分分發(fā)揮出出來。正正是領導導活動的的這一特特點，才才使領導導者必須須要注意意實效化化用權，，防止權權力失效效。4.體制外用用權作為體制制外用權權，就是是指領導導者要以以個人影影響權彌彌補組織織法定權權之不足足，依靠靠個人影影響力使使下級達達到自覺覺服從的的效果。。依靠個個人權力力彌補職職位權力力的不足足，可以以收到事事半功倍倍的效果果。在大大多數(shù)情情況下，，強制性性領導不不具有持持之以恒恒的效力力，因此此，領導導者必須須依靠個個人權力力，通過過體制外外用權，，展示凝凝聚性領領導。授權的藝藝術英國為什什么能夠夠在馬島島海戰(zhàn)中中取勝？？授權授權是領導者者通過與與下屬和和員工共共享相關關信息，，并讓其其控制影影響員工工工作績績效的因因素，來來給員工工和下屬屬提供更更多自主主權的過過程。授授權有助助于增強強下屬和和員工的的自我效效能感。。授權允允許下屬屬和員工工應付各各種局面面，當問問題出現(xiàn)現(xiàn)時，下下屬和員員工能進進行控制制。授權的原原因授權是領領導者普普遍采用用的一種種領導藝藝術。領領導學把把通過授授權進行行領導稱稱之為““委托式式領導””（或稱稱為“授授權式領領導”））。這主主要取決決于以下下三個因因素：領導活動動多具有有領導行行為與領領導目標標的間接接性特點點。當代組織織活動具具有多樣樣性和專專業(yè)化的的特點。?，F(xiàn)代領導導不是以以領導者者為原點點的壟斷斷性活動動,而是下屬屬與領導導者融為為一體的的參與性性活動。。授權的類類型剛性授權權即對所授授權力、、責任、、完成任任務的要要則、時時間，均均有明確確規(guī)定與與交代，，被授權權人必須須嚴格遵遵守，不不得有任任何逾越越。對一一些重大大事宜采采用這種種授權類類型。柔性授權權即只指示示一個大大綱或輪輪廓，讓讓被授權權人有較較大的自自由做隨隨機應變變的處理理。它宜宜用在事事情復雜雜多變、、領導對對情況也也不甚清清楚、被被授權人人又精明明強干的的任務上上。。授權的類類型惰性授權權:即領導者者將自己己不愿也也不必處處理的繁繁雜事務務，交下下屬處理理，其中中包括領領導者本本人也不不知道如如何處理理的事務務。模糊授權權:它與柔性性授權有有些相似似，只是是給予被被授的權權力限度度和權力力容量比比較模糊糊。鸚鵡的故故事鸚鵡的這這故事告告訴們，，真正的的領導人人，不一一定自己己能力有有多強，，只要懂懂信任，，懂放權權，懂珍珍惜，就就能團結結比自己己更強的的力量，，從而提提升自己己的身價價。相反反許多能能力非常常強的人人卻因為為過于完完美主義義，事必必躬親，，什么人人都不如如自己，，最后卻卻成不了了優(yōu)秀的的領導人人。授權的原原則因事?lián)袢巳耍暷苣苁跈?。。明確權責責，適度度授權。。授權留責責，監(jiān)督督控制。。防止反向向授權。。因事?lián)袢巳耍暷苣苁跈嗍跈嗖]沒有特定定的法規(guī)規(guī)和規(guī)章章可以遵遵循，完完全是憑憑借領導導者對被被授權人人的認識識和判斷斷而展開開的一種種領導藝藝術，要要將權力力授予何何人，必必須要有有所選擇擇和權衡衡。擇人人的標準準必須是是他的能能力與完完成的任任務相匹匹配。授授權不是是職務的的晉升，，是一種種權力委委托行為為。領導導者只有有在對被被授權人人之能力力、性格格、身體體條件及及其影響響力的綜綜合判斷斷的基礎礎上，使使授權獲獲得令人人滿意的的效果。。明確權責責，適度度授權所謂明確確權責就就是領導導者必須須要向被被授權人人講清所所授予的的權力大大小和責責任范圍圍，講清清執(zhí)行該該項任務務要達到到的具體體目標。。所謂適度度授權，，就是要要分層授授權，只只向自己己的直接接下屬授授權，而而不越級級授權。。它包括括三個方方面：授授權不是是將自己己的領導導權力全全部授給給某人，，而是將將有關事事項適當當分授予予若干適適合被授授權的人人；授權權不能超超出范圍圍授權，，不屬于于自己權權力范圍圍內的事事，不能能授權；；授權一一般是一一事一授授，有關關任務完完成了就就及時收收回權力力。授權留責責，監(jiān)督督控制領導者下下授權力力，但不不下授責責任。即即可以充充分發(fā)揮揮被授權權人的積積極性，，行動的的后果必必須由領領導者承承擔，不不能在下下授權力力的同時時逃避責責任，否否則授權權便喪失失了應有有的激勵勵功能。。授權留留責不意意味著領領導者處處于一種種被動的的局面，，領導者者不能干干涉被授授權人的的工作也也不等于于放任自自流，領領導者給給予被授授權人必必要的監(jiān)監(jiān)督控制制，以免免使其偏偏離組織織目標的的方向，，或出現(xiàn)現(xiàn)權力的的濫用。。防止反向向授權領導者在在承擔責責任的同同時，也也要防止止下級什什么事情情都往領領導者頭頭上推，，以致領領導者難難以招架架。反向向授權已已經背離離了授權權藝術的的主旨，，是組織織結構不不健全、、授權藝藝術失敗敗的必然然結果。。領導者者必須嚴嚴防成為為反向授授權的犧犧牲品。。領導權變變的藝術術化所謂權變變，就是是通權達達變，領領導者在在非常情情況下可可以采取取權宜之之計。具具體而言言，權變變原則指指的是領領導者要要堅持一一切從實實際出發(fā)發(fā)來權衡衡是非、、利弊、、得失，，然后靈靈活采用用相應的的應變措措施，因因地制宜宜、因時時制宜、、因人制宜宜、因事事制宜。?！秾O子變法法》上曾說：：“將在在軍，君君命有所所不受。?！边@可可以說是是對權變變原則的的最早解解釋。作為現(xiàn)代代領導者者，善于于通權達達變仍然然是十分分重要的的，如果果領導者者對人對對事一味味采取僵僵化的，，教條的的態(tài)度，，凡事都都機械的的執(zhí)行指指示、決決定，面面對特殊殊情況時時不能做做到具體體問題具具體分析析，不能能從實際際出發(fā)，，相機行行事，就就一定會會發(fā)生失失誤，更更不可能能不斷開開創(chuàng)領導導工作的的新局面面。當然強調調權變原原則并不不意味著著領導者者可以不不受任何何約束，，為所欲欲為的任任意行動動，通權權達變是是有限制制條件的的，那就就是領導導者在領領導工作作中一定定要講究究動機和和效果的的統(tǒng)一，，不能毫毫無把握握的標新新立異，，也不能能無視客客觀規(guī)律律和實際際效果的的一味蠻蠻干。同時，領領導者的的權變行行為必須須要符合合組織的的整體利利益，長長遠利益益，根本本利益。。如果領領導者目目無大局局，自行行其是，，那就不不符合權權變原則則的真正正要求，，而是背背離了權權變原則則的本義義。從權變的的角度看看，世上上沒有““放之四四海而皆皆準”的的領導方方法，所所以任何何一個領領導者，，都需要要根據(jù)變變化的時時間、地地點、條條件及對對象的不不同，采采取不同同的領導導方法和和領導手手段。惟惟有如此此，才能能使領導導藝術受受到更好好的效果果。善用領導導藝術忌忌耍權術術玩弄權術術必自毀毀。領導藝術術與權術術二者有有著本質質的區(qū)別別：例如如用人上上的揚長長避短，，為事業(yè)業(yè)外舉不不避仇多多，內舉舉不避親親，這無無疑是一一種領導導藝術。。而嫉賢賢妒能，，排斥異異己，無無疑就是是一種心心術不正正的權術術。戰(zhàn)勝勝權術干干擾，凈凈化領導導環(huán)境，，提高領領導效能能，具有有十分重重要的現(xiàn)現(xiàn)實意義義。權為民用用用權為民民還是為為己是領領導藝術術與領導導權術的的分水嶺嶺．有無高尚尚的道德德情操是是領導藝藝術的外外在形象象.維護社社會公公德，，遵守守道德德規(guī)范范．．掌握戰(zhàn)戰(zhàn)勝權權術的的藝術術，反反對隨隨波逐逐流．小結領導藝術內涵特點理論基礎內容協(xié)調激勵動員用權權變第三節(jié)節(jié)領導者者選人人用人人的藝藝術選人用用人是是領導導者的的基本本職能能，是是實現(xiàn)現(xiàn)領導導決策策的根根本組組織保保證。。能否否正確確選人人用人人，是是衡量量領導導者領領導水水平高高低的的重要要標志志，關關系到到事業(yè)業(yè)成敗敗的關關鍵。。領導導者要要做到到選人人用人人必須須具備備良好好的思思想品品質，，運用用科學學的方方法堅堅持正正確的的標準準和方方針。。選人用用人的的藝術術一、領導者者用人人的藝藝術二、領導選選人用用人的的標準準和方方針三、領導選選人用用人的的基本本原則則四、選人用用人的的方法法和途途徑五、新時期期領導導者用用人標標準領導者者用人人的藝藝術領導者者的求求才之之心領導者者的識識才之之明領導者用才才之德領導者要有有容才之量量領導者的求求才之心領導者的識識才之明領導則要廣廣納賢才，，知人善任任，必須獨獨具慧眼，，識別人才才。這就要要求領導者者不僅要有有求才之心心更具有識識才之明。。具體表現(xiàn)現(xiàn)在以下四四個方面：：領導者善于于全面識才領導者要善善于在發(fā)展中識才領導者要善善于辨證的識才領導者要善善于客觀識才中國傳統(tǒng)的的用人之術術(一)賢主勞于求求賢，而逸逸于治事。。1．論大功者者，不錄小小過；舉大大美者，不不疵細暇。。“有高世世之才，必必有遺俗之之累”。2．毋以日月月為功，實實試賢能為為上。(1)遠使之而觀觀其忠。(2)近用之而觀觀其敬。(3)繁使之而觀觀其能。(4)猝問之而觀觀其智。(5)急期之而觀觀其信。中國傳統(tǒng)的的用人之術術3.將能而君不不御。4．善用人者者不恃人。。(二)治平尚德行行，有事賞賞功能。(三)智者取其謀謀，愚者取取其力，勇勇者取其威威，怯者取取其慎。1.著眼長處。。2.短中取長。。3.避短用長。。領導者用才才之德愛才用人體體現(xiàn)著領導導者與被領領導者之間間的雙向互互動關系，，在雙向選選擇過程中中，領導者者要想用人人才，凝聚聚人才，不不僅需要征征求人才，，更重要的的是廣聚人人才。領導者要確確立正確的的愛才意識識領導者要培培養(yǎng)強烈的的愛才情感感領導者“護護才之舉””量才使用，，用人所長長。清代詩人顧顧嗣協(xié)在《雜興》詩寫到：駿馬能歷險險，犁田不不如牛。堅堅車能載重重，渡河不不如舟。舍舍長以就短短，智者難難為謀。生生才貴適用用，幸勿多多苛求。領導者要有有容才之量量領導者要““容人之過過”領導者要““容人之短短”領導者要““容人之強強”領導者要要“容人人之異””領導選人人用人的的標準和和方針用人最重重要的是是掌握正正確的方方針和標標準。在在新的歷歷史條件件下，領領導者必必須正確確理解、、堅決貫貫徹執(zhí)行行黨的干干部政策策，并在在這個基基本方針針的要求求下，按按照德才才兼?zhèn)錁藰藴蔬x拔拔人才。。堅持德才才兼?zhèn)涞牡臉藴蕡猿帧案锔锩?、、年輕化化、知識識化、專專業(yè)化””的本方方針堅持實事事求是，，切乎求求全責備備堅持德才才兼?zhèn)涞牡臉藴仕^德才才兼?zhèn)?，，是指一一個人既既品德好好又有才才能。是是選人用用人堅持持的根本本標準。。德、才是是具體的的和歷史史的統(tǒng)一一堅持德才才兼?zhèn)湔_處理理德和才才的關系系堅持德才才兼?zhèn)涞牡倪x人用用人標準準是事業(yè)業(yè)成功的的關鍵堅持“革革命化、、年輕化化、知識識化、專專業(yè)化””的基本本方針干部隊伍伍建設實實現(xiàn)革命命化、年年輕化、、知識化化、專業(yè)業(yè)化的要要求。這這是德才才兼?zhèn)淙巳瞬艠藴蕼试谛率朗兰o的發(fā)發(fā)展實現(xiàn)現(xiàn)干部隊隊伍的一一個帶根根本性、、長期性性的問題題，直接接關系到到黨和國國家的前前途和命命運。干部“四四化”的的基本要要求按“四化化”標準準選拔干干部原則則不搞論資資排輩，，大膽選選拔新秀秀選拔干部部原則革命化是是干部四四化前提提堅持新老老干部合合作和交交替的原原則堅持實現(xiàn)現(xiàn)干部隊隊伍的知知識化、、專業(yè)化化堅持實事事求是，，切忌求求全責備備堅持實事事求是，，正確識識別人才才堅持唯物物辯證法法，切忌忌求全責責備破除舊的的偏見，，樹立新新的選人人觀念領導選人人用人的的基本原原則選拔人才才的目的的在于使使用人才才，用人人是領導導工作的的核心問問題。要要正確合合理用人人，充分分發(fā)揮人人的聰明明才智，，領導者者必須掌掌握用人人的基本本原則。。就事論人人，因事事用人知人善任任，量才才使用信任授權權，放手手使用嚴格要求求，賞罰罰分明提攜新人人，用當當其時人才互補補，整體體最佳培養(yǎng)教育育，用教教并重就事論人人，因事事用人按照事業(yè)業(yè)的需要要評定人人才，根根據(jù)事業(yè)業(yè)的需要要使用人人才。國國家、組組織的機機構是根根據(jù)社會會發(fā)展需需要而設設立的，，機構中中的人員員也是為為了完成成起擔負負的使命命而使用用的。人人們協(xié)調調統(tǒng)一，，才能使使國家高高效率地地運轉。。有效地地克服用用人上的的主觀隨隨意性，，使所有有的人才才有較大大的可靠靠性。領領導者要要做到就就事論人人、因事事用人，，首先要要樹立以以事業(yè)為為本、人人才是關關鍵的理理念。使使用人才才關系到到事業(yè)的的成敗，，現(xiàn)代領領導者要要具有強強烈的事事業(yè)心和和高度的的責任感感，把革革命放在在第一位位，始終終以革命命事業(yè)為為重，以以事業(yè)所所需，以以人才為為重點。。知人善任任，量才才使用人才是在在一定的的環(huán)境中中形成的的，人只只能在某某一方面面和領域域表現(xiàn)出出超群的的才能，，不可能能成為通通才,如如大學的的校長職職務、企企業(yè)總裁裁、高超超的醫(yī)生生，醫(yī)院院的院長長每個人人才有不不同的專專長和部部署。領領導者在在使用人人才時要要做到揚揚長避短短，人盡盡其才，，才盡其其用，量量才使用用。首先，領領導者要要克服忌忌賢妒能能的思想想。其次，領領導者要要充分認認識人之之所長。。最后，領領導者還還要充分分認識人人之所短短。信任授權權，放手手使用領導干部部特別是是知識分分子，大大多數(shù)有有較強的的適應性性和知識識能力，，有榮譽譽感，有有通過自自己的努努力來完完成某項項工作的的愿望。。要充分分信任他他們，放放手讓他他們在職職權范圍圍內獨立立的處理理問題，，使其有有職有權權，這是是一項用用人領導導藝術。。會產生生一種向向心力、、親和力力和凝聚聚力。這樣，領領導才能能使所有有人充分分發(fā)揮其其積極性性和聰明明才智，，卓有成成效的工工作。嚴格要求求，賞罰罰分明使用人才才，不僅僅要充分分信任，，大膽授授權，而而且要嚴嚴格要求求，賞罰罰分明。。賞罰分分明有利利于提高高他們工工作的自自覺性、、積極性性和創(chuàng)造造性。獎獎勤罰懶懶，發(fā)揚揚正氣，，抵制歪歪風，做做到是非非分明，，功過分分明，有有利于培培養(yǎng)人才才和調動動他們的的積極性性；要求求不嚴格格，只能能挫傷優(yōu)優(yōu)秀人才才的積極極性，不不利于人人才的成成長。領領導者要要做到對對下級嚴嚴格要求求，賞罰罰分明，，首先，，必須在在工作上上有部署署、有檢檢查。其其次，公公平不可可不提，，法不可可不均。。公平合合理會使使人心悅悅誠服。。領導者者要用科科學的態(tài)態(tài)度評價價下級的的工作。。再次，，獎賞要要及時，，懲罰要要掌握適適當時機機。懲罰罰要考慮慮其后果果，有問問題時查查明后需需要及時時處理，，不會造造成更大大的危害害，有些些問題不不要急于于處理。。提攜新人人，用當當其時用當其時時有兩層層意思：：一是培培養(yǎng)領導導人才的的最佳時時期，二二是起用用領導人人才的恰恰當時機機。所謂謂最佳時時期目前前人才學學界有兩兩種解釋釋。可以以從人才才的基本本成熟期期算起，，加上他他的整個個最佳年年齡，既既為他的的一生中中最佳時時期。人人才的最最佳時期期，可以以從他的的基本成成熟期算算起，直直到他的的峰值年年齡為止止。領導人的的基本成成熟期為為30歲歲左右，，最佳年年齡區(qū)為為35——55歲歲之間.所謂起起用人才才的恰當當時機應應當符合合兩個條條件:其一，能能夠充分分地利用用他的最最佳時期期，使其其在精力力最充沛沛，才華華最橫溢溢的時候候，為黨黨和人民民做出盡盡可能多多的貢獻獻。其二，對對其健康康成長最最為有利利，能夠夠產生最最大激勵勵作用時時，促其其盡快成成長。只只有在這這時及時時地將人人才選拔拔到重要要的崗位位上來，，才算捕捕捉到了了用人的的恰當時時機，用用當其時時?？蓪︻I導人人產生極極大的激激勵，最最大限度度地激發(fā)發(fā)他的積積極性、、主動性性、創(chuàng)造造性。人才互補補，整體體最佳人才個體體有一種種專長，，很難達達到全程程全能，，不足之之處，就就應該通通過人才才群體來來互相補補充，從從而組成成一個較較佳的人人才結構構，更好好地發(fā)揮揮整體效效應。人人才互補補，整體體最佳是是用人原原則。。人才互補補的內容容因工作作的性質質和目標標不同而而有所區(qū)區(qū)別，它它既包括括年齡體體力的互互補，也也包括知知識技能能的互補補、工作作條件的的互補。。較大的的單位，，應該由由老干部部運籌帷帷幄；有有年富力力強的中中青年干干部奮勇勇拼搏；；有專業(yè)業(yè)的人才才從事新新產品、、新工藝藝的開拓拓發(fā)展；；又有專專門人才才從事經經驗總結結和科技技成果的的推廣普普及；又又有后勤勤管理人人才的后后勤保障障。這樣樣的人才才組合，，就能確確?？傮w體目標的的實現(xiàn)。。培養(yǎng)教育育，用教教并重正確地選選拔人才才，合理理地使用用人才，，是為了了充分地地利用現(xiàn)現(xiàn)有的人人才資源源，最大大限度地地發(fā)揮現(xiàn)現(xiàn)有人才才的作用用。具有有遠見卓卓識的領領導者，，不僅要要善于選選拔和使使用人才才，還需