危機管理媒體溝通情景模擬教學實訓系統項目建設方案二〇一五年十月目錄第一章系統概述 31.1項目提出的背景 31.2系統構成 51.3項目的總體設計原則 51.4項目的總體設計思路 61.5項目的建設目標 61.6項目的建設內容 71.7項目的建設意義 71.8項目適用標準 7第二章系統設計方案 82.1各子系統設計 8（1）教學顯示子系統 8（2）分組討論子系統 8（3）攝像子系統 9（4）音視頻切換子系統 9（5）擴聲子系統 9（6）危機管理課程及記錄系統 9（7）媒體應對教學點評系統 10（8）集中控制子系統 102.2危機管理情景模擬實訓室設計方案 112.3實訓室設計效果圖 112.4裝修基本要求 122.5實訓室家具 122.6教學實訓系統功能 122.7項目的可行性分析 13第三章情景模擬系統功能說明 143.1媒體溝通情景模擬實訓概述 143.2危機管理情景模擬實訓概述 173.3教室平面及設備布局（供參考） 18（1）河北省電力黨校情景模擬中心平面圖（長21米寬19.2米） 18（2）復旦大學新聞學院 21（3）上海理工大學 25第四章TopWise技術特色功能 264.1TopWise五大技術特色功能 26第一章系統概述危機管理媒體溝通情景模擬教學是指創(chuàng)設教學內容所需要的接近實際工作或生活的場景，由學員在這種場景中分別擔任不同角色，教師在一旁進行指導、分析，并做出最后總結的一種虛擬實踐性培訓方法。這種方法讓學員身臨其境，突出操作性、講究趣味性、注重實效性、兼顧學理性,具有理論與實際高度結合、教師與學員高度投入、學員自身管理經驗與模擬情景高度融合的特點。情景模擬教學實訓系統是為了培養(yǎng)領導干部應對突發(fā)事件能力和直面媒體的能力而建設的，同時兼顧無領導小組討論，心理放松，心理提升，以上課程極具實踐性和可操作性，從模擬案例的構思、角色的分配、場景的設計到模擬演練，再現了現實工作的場景，對在實際中如何運用科學的決策和靈活的技巧快速有效地處置群體性突發(fā)事件起到很好的訓練效果，達到理論教學與能力培訓的有機統一，可激發(fā)學員的學習興趣，充分調動學員的學習積極性，通過情景模擬演練，使學員的主體作用得到充分發(fā)揮，學員之間的互動交流比較深入。1.1項目提出的背景為進一步提高干部教育培訓的科學化水平，培養(yǎng)和造就高素質干部隊伍，根據《2010年-2020年干部教育培訓改革綱要》有關要求，建設一個設計超前、技術先進、功能完備、應用便捷的情景模擬實訓室，已列入學校2013年重點工作任務。隨著我國經濟的迅猛發(fā)展和公司“一強三優(yōu)”現代公司建設的不斷推進，將不可避免的會伴隨著許多無法預知的困難和問題。如何最快、最有效的應對和處理相應的突發(fā)事件，更好應對媒體，更好的樹立黨員干部良好形象，傳統的應急管理模式已經無法適應當下學校與公司發(fā)展需求。情景模擬教學是當前非常有價值的一種教學形式，簡言之，就是指通過再現和設計特定的場景、人物、事件、讓學員進入相關角色，以現實工作、生活中類似的情景為參照物，進行模仿、比較、優(yōu)化，并通過反復演練，以求得理論的升華和能力的提升。背景一：當今社會人們對資訊需求越來越高，電視、網絡、報紙、雜志已經成為人們生活必不可少的資訊來源，媒體已經成為社會輿論的主導。企業(yè)如何能夠與媒體進行良好互動，如何及時掌控信息，如何正確反饋和傳達信息，讓媒體積極引導社會輿論，這已經成為當今所有企業(yè)所面臨的重要課題。建設和應用媒體溝通情景模擬教學系統，已成為提高領導干部應對媒體能力的重要手段。黨校計劃建設的媒體溝通情景實訓室是為了鍛煉學員正確應對新聞媒體的實踐能力。利用現代信息化手段，搭建學習系統，通過新聞訪談式、單獨訪談式、新聞發(fā)布會式等多種新聞媒體中常見的形式進行教學模擬，并將模擬情況多角度顯示，由專家可進行教學與點評。背景二：當今社會各類危機事件頻發(fā)，危機發(fā)生后，如何在第一時間有效協調各職部門，高速有效地進行處理，最大限度的減少危機帶來的損失與影響，是新時期、新形勢下領導干部面對的重要課題。黨校計劃建設的危機管理情景實訓室，是通過對國內外危機歷史事件中的經典案例和典型元素的萃取和整合，以視頻觀摩、案例分析、小組討論、網絡論壇等手段，讓學員再現事件場景并進行危機管理決策、模擬與演練。所有學員可以在座位上實現統一觀看危機場景再現、分組討論、分類操作以及決策模擬等功能，最后由教師在危機管理情景模擬系統平臺上進行點評。情景模擬教學實訓系統有如下的優(yōu)點：（一）讓學員身臨其境；（二）突出操作性、講究趣味性、注重實效性；（三）理論與實際高度結合、教師與學員高度投入、學員自身管理經驗與模擬情景高度融合。本系統也可廣泛應用于學校各專業(yè)的分組研討式教學。1.2系統構成情景模擬教學系統連接圖1.3項目的總體設計原則情景模擬教學實訓系統是集成現代融合顯示技術、通訊技術、計算機技術及控制技術、會議討論技術、流媒體技術于一體的綜合性系統工程。1）統一規(guī)劃，分步建設在設計和建設中要統一規(guī)劃，根據自身實際，有計劃、按要求、分階段地分步建設不同系統。2）注重內容，講求實效既不輕視情景模擬實訓室的裝修，更要重視運行平臺技術系統建設。既要重視系統平臺硬件建設，更要重視相關應用軟件研發(fā)和信息資源開發(fā)利用。主要設備要選用知名品牌，產品質量可靠，并具有強大的二次開發(fā)功能，便于系統的功能擴充，系統集成實施不僅要講究質量，而且要注重整體工藝美觀、運行可靠、使用簡單。整個系統不僅要求目前先進，而且要求在未來的若干時間中保持不落后、系統升級方便。3）功能齊全，高效利用情景模擬教學實訓系統主要實現對突發(fā)事件的監(jiān)測監(jiān)控、預測預警、信息報告、綜合研判、輔助決策、指揮調度、直面媒體以及引導社會輿論等實際應急處理工作中的場景進行全面的模擬仿真。使領導干部積極應對和管理心理壓力。在實現功能齊全的同時，也要注意各個功能間的區(qū)間獨立性，以最大化提高現有資源和功能的使用效率。4）適應發(fā)展，安全可靠情景模擬教學實訓系統建設要以需求為導向，以應用促發(fā)展，分步實施，逐步完善。在設計和建設中應考慮技術發(fā)展的趨勢和技術的成熟性，采用當前主流技術和設備，系統留有擴展、升級的余地，盡可能建設通用系統。建立安全防護和容災備份機制，保障系統安全平穩(wěn)運行。5）系統優(yōu)良，實現“三好”“好看”――指有優(yōu)秀的視頻顯示效果、優(yōu)良的設備與系統施工工藝，使用戶看到顯示效果與系統工藝能留下深刻的印象?！昂寐牎薄盖逦?、真實的語言擴聲、以及音樂擴聲，做到高音凌厲、中音標準、低音強勁震撼。“好用”——現在的教學系統工程由于采用了大量的現代電子產品，在給我們帶來良好的視聽效果的同時，其復雜的操作技術也給教學管理人員帶來了煩惱，很多設備都需要專業(yè)的技術的人員或受過專業(yè)指導的人員才能操作它。本系統要求運用可編程的中央控制系統，憑借著先進的理念及龐大的整和控制功能，使情景模擬教學系統不僅能為用戶提供更多、更強的功能，同時也能減少技術保障的工作量，真正體現“科技以人為本”，任何人經過簡單培訓，都可對系統進行熟練的操作。使臨沂市委黨校的模擬教室做到優(yōu)質、高效、方便、實用。1.4項目的總體設計思路高起點——選用高度智能化、高技術含量的產品。技術先進——先進的、開放的體系結構，和系統使用當中的穩(wěn)定性、科學性、超前性。可擴展——為系統以后的升級預留空間，具有強大的2次開發(fā)平臺易使用易維護——提供良好的操作界面，方便用戶操作，提高系統自動化管理能力，降低勞動強度。課件豐富——校企合作，有課件制作平臺與課件搜集平臺，體現本地特色，重點開發(fā)本地案例。1.5項目的建設目標中共湖北省委黨校的危機管理情景模擬教學實訓室根據情景模擬的教學設計和課程開發(fā)需要，充分利用省委委黨?，F有基礎設施進行裝修設計，增加硬件配置與相關軟件，以聲光電技術進行場景模擬，通過設計特定的場景、人物、事件，讓學員扮演情景角色，使學員在高度仿真情景中獲取知識和提高能力的教學方法，是為領導干部提供開展模擬仿真教學的專門場所。1.6項目的建設內容中共湖北省委黨校危機管理情景模擬教學實訓中心建設內容：危機管理媒體溝通情景模擬教學實訓室建設。1.7項目的建設意義通過危機管理媒體溝通情景模擬實訓系統模擬突發(fā)事件場景演練，使廣大學員對于現實突發(fā)事件的應對處理能力大大提高，面對突發(fā)事件，反應更加迅速，協調更加順暢，處理更加得當，從而使各方面損失降到最低。同時使學員應對媒體能力得到提升，掌握了更多的操作技巧。在實際工作中能夠更加自如的面對媒體，能夠和媒體進行很好的互動，建立良好互信的關系，使信息及時、正確傳達、傳播到受眾，使輿論健康傳導，從而樹立組織的良好形象，促使社會的和諧發(fā)展。還使學員組織協調能力、口頭表達能力、辯論的說服能力等各方面的能力得到提升，從而給學員將來是否符合擬任崗位提供參考依據，由此來綜合評價學生之間的差別。通過建立領導干部綜合素質評價系統為領導干部的綜合素質提升及以后繼續(xù)接受教育提供參考依據。通過建立領導干部在線學習系統，領導干部可以進入領導干部在線學習系統尋找教師發(fā)布及共享的學習教案和課件，進行鞏固性回顧和學習，激勵領導干部課外繼續(xù)學習。1.8項目適用標準國內相關行業(yè)現行的標準：GYJ26-86有線廣播錄音播音室設計規(guī)范和技術用房技術要求GB/T17975.1-1999信息技術運動圖像及伴音信息通用編碼第1部分：系統GB/T17975.2-2000信息技術運動圖像及伴音信息通用編碼第2部分：視頻GB/T17975.3-2002信息技術運動圖像及伴音信息通用編碼第3部分：音頻GB/T14221-1993廣播節(jié)目視聽室技術要求和設備規(guī)范GY/T152-2000電視中心制作系統運行維護規(guī)程GB/50314-2000智能建筑設計標準GY23-84省級電視中心建設規(guī)范GYJ43-1990廣播電視中心技術用房室內環(huán)境要求GY5022-2007廣播電視播音（演播）室混響時間測量規(guī)范GYJ24-1986廣播電視錄音（播音、演播）室空氣聲隔聲測量規(guī)范GYJ42-1989廣播電視中心技術用房允許噪聲標準GYJ43-1990廣播電視中心技術用房室內環(huán)境要求GB/T15859-95視聽、視頻和電視系統中設備互連的優(yōu)選配接值JGJ/T16-1992民用建筑電氣設計規(guī)范GB50016-2006建筑設計防火規(guī)范GA/T70-94中華人民共和國公共安全行業(yè)標準第二章系統設計方案2.1各子系統設計（1）教學顯示子系統采用15臺55寸高清DID液晶拼接技術，將大屏拼接成整體2.05米*6.1米的金屬屏幕墻。用于教學內容的顯示和學員互動內容的顯示。在普通環(huán)境光條件下表現出色；（2）分組討論子系統（3）攝像子系統危機管理設備選擇用于拍攝整體教學流程的高清攝像機組，包含教師特寫攝像機、學生特寫攝像機及全景攝像機，所有畫面均可接入危機管理課程記錄系統本次設計選用的SONYH100V高清球形攝像機比傳統3CCD攝像機更加靈活，實際使用時可方便跟蹤教師及學生（采用智能圖像識別技術，人的面部識別以及動作趨勢及矢量算法技術相結合，誤判斷率降至最低，穩(wěn)定可靠。），省去繁瑣的人工操作，采用先進的1/2.8英寸單片EXMORCMOS傳感器，20倍光學變焦，12倍數字變焦，可以提供高清晰度和高分辨率的圖像質量，分辨率支持：1080p/29.97、1080p/25、1080i/59.94、1080i/50、720p/59.94、720p/50、720p/29.97、720p/25、NTSC、PAL，性價比高，控制方便，支持各類預置位調用（4）音視頻切換子系統由于整個系統配置了5臺攝像機，1套液晶拼接大屏幕，多臺液晶顯示器，信號源較多，為了進行靈活切換及信號分配，需配備DVI矩陣和一臺音頻矩陣切換器各一臺16*16DVI矩陣切換器采用16進16出，視頻：DVI-D接口,RS-232控制SDI矩陣切換器采用08進08出，音頻：RCA接口,RS-232控制,總體配置既滿足了現有需求，也留有冗余。（5）擴聲子系統根據最新的大廳結構圖，可以通過簡單的速算方法計算出本次系統所需的總功率。（一般專業(yè)音箱的靈敏度不宜太低，一般應在93~100dB為宜。）對于采用93~100dB音箱系統的廳堂，其功率可按0.5W/立方來計算；對于要求較高的廳堂按1W/立方來速算。由于大廳面積，手持無線話筒可能在廳內的任何一個地方使用，如采用V段（169.505MHz～184.510MHz）無線話筒容易受干擾，且覆蓋距離短（無干擾情況下60米），容易產生死點；而采用高頻段的SHUREPGX24U段無線話筒就不會有這個問題，該話筒工作頻率為802.225MHz-809.475MHz，有效工作距離為100米。（6）危機管理課程及記錄系統1、軟件流程清楚，操作方便，普通教師可也操作使用2、軟件操作方便，授課講師可自己利用軟件對課程進行編排，編排多種突發(fā)事件，隨機或指定抽取事件給不同的分組進行討論剖析，使授課更輕松隨意，事件也更接近突發(fā)的效果。3、具備事件注入功能，可給各小組就一整體事件中安排各方面的具體情況描述，可以以音像、音頻、文字等不同形式傳遞到各小組顯示屏。4、小組角色模擬功能當某一小組學院在進行模擬事件新聞發(fā)布時，其他各小組可同時輸入本小組設想，可即刻顯示在大屏幕上進行比較5、可全過程高清記錄授課全過程，其中包含學員互動，授課結束時可立即生成光盤，隨時供老師和學員帶走。6、素材添加支持更多方式，突發(fā)事件的視頻支持.WMV，.ASF，.264等多種主流文件格式，這樣添加視頻的時候無需要求專業(yè)格式，使素材添加更方便快捷軟件為開放式架構可根據學校實際需要添加素材，生成電力系統公共安全事件、電力系統自然災害事件等模擬仿真課件。（7）媒體應對教學點評系統配置高清情景模擬及視頻實時打點點評系統，提供新聞發(fā)布、媒體決策訓練、電視專訪和隨機采訪的教學過程中的實錄實播、隨時反復回放，逼真再現學員的訓練情境，便于對錄制過程進行實時點評。系統可實現多畫面的高清圖像錄制及預覽，專家打點及點評功能，系統配備后期編輯及DVD制作功能，可將授課內容刻錄為普通DVD格式。提供媒體溝通教學標準模板系統（8）集中控制子系統通過中央控制系統的主機，把整個子系教有效的連接起來，通過編程使操作非常簡易，使老師專注于上課而不是操作，只需手持一個無線iPad觸摸屏，都是全中文界面，簡單式一鍵操作就可實現上課功能；控制系統是控制主機將整個子系統有效的連接起來，通過相關的協議代碼編程，將整個教室的控制可集成到無線觸摸屏統一管理，信號的切換也已提前通過音頻和視頻的切換矩陣加以處理編入中控無線觸摸屏，無線觸摸屏頁面簡潔易懂，中文操作，教師上課更加輕松自如，控制整個教室變的得心應手。2.2危機管理情景模擬實訓室設計方案情景模擬教學實訓室平面布置圖2.3實訓室設計效果圖實訓室設計效果圖2.4裝修基本要求根據工程系統所需要的特定環(huán)境要求，進行與情景模擬實訓系統相匹配的設計施工。（1）頂部造型吊頂、地面地毯、墻面硬包及吸音板，控制室靜電地板；（2）實訓室效果圖、施工圖紙、電氣線路圖；（3）所使用的主要材料符合國家規(guī)定的質量標準；（4）照度指標：該實訓室模擬區(qū)平均照度不低于800Lux；顯色指數：Ra≥90；色溫：2600K；（5）裝修符合國家《建筑工程施工質量驗收統一標準》（GB50300－2001）以及配套的相關工程質量驗收規(guī)范的合格等級；（6）實訓室家具顏色必須與系統功能、裝潢色調相吻合。2.5實訓室家具根據危機管理情景模擬教學實訓室的實際需求采用定制桌椅。2.6教學實訓系統功能危機管理情景模擬教學實訓室可用長度約11.6米，可用寬度約8米。該教學系統利用現代信息化手段，搭建的一個學習系統，進一步提高領導干部應對直面媒體的能力。通過模擬場景來實施案例教學，使學員應對媒體能力得到提升，掌握了更多的操作技巧。在實際工作中能夠更加自如的面對媒體，能夠和媒體進行很好的互動，建立良好互信的關系，使信息及時、正確傳達、傳播到受眾，使輿論健康傳導，從而樹立組織的良好形象，促使社會的和諧發(fā)展。同時，該情景模擬教學實訓室是一個基于多媒體互動教學技術支撐，可以連通和傳輸音視頻信號及多媒體信息的電子化教室，能開展案例教學、事務規(guī)劃、危機管理、公共資源調動等課程的模擬教學模擬培訓。所有學員都可以在座位上實現統一觀看、分組討論、分類操作以及決策模擬等功能，最后由教師在情景模擬教學系統平臺上進行點評。能開展學生參與，師生互動，教學點評的環(huán)境，使學員身臨其境，突出操作性、講究趣味性、注重實效性、兼顧學理性，教學具有理論與實際高度結合、教師與學員高度投入、學員自身管理經驗與模擬情景高度融合的特點。1）危機事件模擬功能以真實危機事件為素材，結合大屏顯示技術，提供各種案例突發(fā)事件場景的發(fā)生、發(fā)展、高潮、結果，加深領導干部對應對突發(fā)事件的能力。2）危機事件分階段帶分支體系推演功能所有學員模擬扮演政府不同部門不同角色，利用模擬仿真真實地演練案例應急事件處理過程。3）遠程觀摩教學可以進行教師遠程點評，領導、學生遠程觀摩、學習等遠程觀摩教學。4）教師課件廣播功能支持教師任意形式課件的廣播，支持視頻課件，支持FLASH課件，PPT，文檔資料等?？蛇x擇全部廣播，只廣播在大屏上，或只廣播在學生分控系統上。5）學員模擬決策結果任意切換顯示功能學員的決策結果可以任意廣播或切換到任意的顯示設備。6）教師點評功能按時間順序排列，具備分類查詢功能。支持重新開課功能，任意文件任意順序進行文件合并功能。7）實時錄像功能上課過程實時錄制。8）學員自主學習功能9）決策評估功能2.7項目的可行性分析總體設計思路是：技術先進、功能齊全，并保證其可靠性；系統配置靈活，單個設備易于操作、維護方便；同時盡力確保系統在今后相當一段時間內具有先進性并留有擴展余地。先進型原則——采用的系統結構應該是當前最先進的、具有全國領先性，開放的體系結構，和系統使用當中的科學性。實用性原則——能夠最大限度的滿足實際工作的要求，把滿足用戶的業(yè)務管理作為第一要素進行考慮，采用集中管理控制的模式。按照實際需要來設計相應的系統，在滿足功能要求和技術指標要求的基礎上盡量簡化設計，堅持實用化，充分滿足用戶的需要?？蓴U充性、可維護性原則——要為系統以后的升級預留空間，系統維護是整個系統生命周期中所占比例最大的，要充分考慮結構設計的合理、規(guī)范對系統的維護可以在很短時間內完成。工程應有良好的整體視聽效果，適當的風格和氣派，所有產品應選用國內外正規(guī)廠家生產，并附有產品合格證書。經濟型原則——在保證系統先進、可靠和高性能價格比的前提下，通過優(yōu)化設計達到最經濟性的目標。高可靠性——采用系統集成設計方式，選用成熟可靠、性能穩(wěn)定的設備和配件，系統關鍵部分采用冗余設計，具備一定的容錯能力及抗干擾能力，在設備選型、材料采購、施工方案中解決了防靜電問題，滿足了用戶可靠性要求。易操作、易管理原則——提供良好的操作界面，方便用戶操作，提高系統自動化管理能力，降低勞動強度。第三章情景模擬系統功能說明3.1媒體溝通情景模擬實訓概述媒體溝通情景模擬從模擬案例的構思、角色的分配、場景的設計到模擬演練，真實的還原了新聞發(fā)布、電視訪談、會見來賓、演講的場景，對在實際中如何運用靈活的技巧來應對媒體，達到理論教學與能力培訓的有機統一。系統打破了傳統的說教式教學方法，把授課內容場景化，老師可以隨時穿插點評，隨時和學員交流，教師與學員之間互動性強，可實現課程實時錄制，實時同步直播。該系統實現了媒體溝通情景模擬教學的五大主要功能：（1）新聞發(fā)布功能通過燈光、視頻、顯示等工具展現一個真實的新聞發(fā)布會現場，學員分別扮演新聞發(fā)言人和記者，互動提問，從中相互學習。（2）會見來賓功能模擬來賓會見真實場景，學員分別扮演主、客雙方，進行一些針對性話題和事件的交流與溝通，從而提高會見禮儀、溝通于談判技巧。（3）演講功能模擬不同重要場合的演講場景，可進行持稿演講，也可針對某一題目即興演講，從而提高學員的言語、措詞的表達能力。（4）新聞電視訪針對一些熱點話題、焦點事件進行一對一、一對二或二對一的專題訪談，學員分別扮演記者和受訪者或專家、職能干部，進行深入探討、交流，從而給某一焦點話題或焦點事件一個真實的權威的分析和定義。（5）教師點評功能教師可通過軟件控制、觸摸屏控制、外部控制等多種方式調用學員的視頻資料，并當場回放，進行評價，指出學員在參與媒體情景模擬課程中的優(yōu)缺點，幫助學員提高。3.2危機管理情景模擬實訓概述本系統通過多屏幕拼接的大屏幕播放具有震撼力的政府突發(fā)事件,真實還原事情的發(fā)生和事態(tài)發(fā)展，讓學生心理處于驚、奇、疑的狀態(tài),產生濃厚的欲望,緊接著安排“角色代入”環(huán)節(jié)，使各組學員分別扮演處理該危機事件的各個部分角色，進行分組決策處理事件，接著教師有針對性引導學員分析,各組學員的處理方法和建議可同步顯示在大屏幕上進行比較分析。最后由專家進行點評或小組互評。系統可以進行預先排版和素材導入，把突發(fā)事件并發(fā)多條連接線，按需要或者隨機導入突發(fā)事件的各個分環(huán)節(jié)，讓突發(fā)事件更有層次，看起來更直觀，讓學員能統觀全局，把事態(tài)看的更清晰，當然，處置方案也能有自己獨到的靈感和創(chuàng)意。讓每個人的在課程中得到不一樣的收獲。本系統可以實現危機管理情景模擬教學的七大主要功能：（1）危機情景模擬再現功能系統通過整合真實視頻，同時應用三維虛擬現實技術，災害過程仿真技術以及決策支持技術，為學員提供一個逼真度高，交互性強，功能完善，易于操作的危機事件管理模擬演練教學平臺。（2）交互功能教師與學員可以通過各種多媒體手段進行實時交互。（3）參與性功能危機管理情景模擬系統在設計上能夠發(fā)揮學員參與教學的力度，讓學員在教學過程中的進行深度研討、思考和決策呈現。（4）點評功能實現小組之間的互評，也可實現教師的點評。（5）流媒體音視頻處理功能可以實現實時錄制課程，實時直播。（6）決策模擬功能：實現危機突發(fā)事件的決策模擬應對。3.3教室平面及設備布局（供參考）（1）河北省電力黨校情景模擬中心平面圖（