保險分期介紹內(nèi)容保險分期介紹內(nèi)容2目錄

目標(biāo)客戶及業(yè)務(wù)優(yōu)勢二業(yè)務(wù)概述一合作方式以及產(chǎn)品宣傳渠道三受理流程介紹以及操作注意事項四2目錄目標(biāo)客戶及業(yè)務(wù)優(yōu)勢二業(yè)務(wù)概述一合作方式以及產(chǎn)3第一章分期繳納車險保費業(yè)務(wù)概述3第一章分期繳納車險保費業(yè)務(wù)概述4業(yè)務(wù)概述分期定義：分期付款業(yè)務(wù)是指中國銀行根據(jù)本協(xié)議之中的各項條款規(guī)定，通過合作商戶向中銀系列信用卡持卡人提供的按月分期支付指定產(chǎn)品價款，對持卡人免收分期付款貸款利息的服務(wù)。分期類型：4業(yè)務(wù)概述分期定義：分期付款業(yè)務(wù)是指中國銀行根據(jù)本協(xié)議之中的5業(yè)務(wù)概述分期繳納車險保費業(yè)務(wù)是指銀行與保險公司事先簽約，由客戶在購買保險服務(wù)時，通過POS機具選擇分期繳納保費期數(shù)，銀行代客戶預(yù)先支付全部保險費用款項，客戶按約定期數(shù)等額歸還銀行欠款的交易。上述交易的完成由銀行布放在商戶端的POS機具來實現(xiàn)。我行現(xiàn)開通的保險分期交易期限為12個月。定義5業(yè)務(wù)概述分期繳納車險保費業(yè)務(wù)是指銀行與保險公司事先6業(yè)務(wù)概述客戶中華聯(lián)合保險公司營業(yè)網(wǎng)點（達(dá)成意向）銀行將保費一次性劃入保險公司賬戶客戶分期返還銀行刷卡金額，且無任何手續(xù)費6業(yè)務(wù)概述客戶中華聯(lián)合保險公司營業(yè)網(wǎng)點銀行將保費一次7案例介紹以一個客戶購買一款B級轎車年繳保費3000元計算，如果客戶選擇刷卡交易，持卡人最長免息期為50天。如果選擇分期12個月刷卡交易，持卡人每月平均還款250元即可，且無任何手續(xù)費。業(yè)務(wù)概述7案例介紹業(yè)務(wù)概述8業(yè)務(wù)概述現(xiàn)已發(fā)行的中行信用卡、個人現(xiàn)已發(fā)行的中行信用卡個人卡產(chǎn)品均支持分期付款功能，包括中銀系列信用卡個人卡、長城信用卡個人卡；卡產(chǎn)品均支持分期付款功能，包括中銀系列信用卡個人卡、長城信用卡個人卡；附屬卡也可支持普通分期付款。外幣賬戶（美元和日元）暫不開放分期付款功能；受理卡種長城公務(wù)卡、長城單位卡暫不支持分期付款功能；8業(yè)務(wù)概述現(xiàn)已發(fā)行的中行信用卡、個人現(xiàn)已發(fā)行的中行信9第二章分期繳納車險保費業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶及業(yè)務(wù)優(yōu)勢9第二章分期繳納車險保費業(yè)務(wù)10目標(biāo)客戶有理財需求的客戶

目標(biāo)客戶在其他保險公司購買汽車保險的客戶有財務(wù)壓力的客戶潛在的辦理中行卡的客戶10目標(biāo)客戶有理財需求的客戶目標(biāo)客戶在其他保險公司購買11業(yè)務(wù)優(yōu)勢對保險公司來說，分期繳納車險保費的業(yè)務(wù)可以將銀行的潛在客戶轉(zhuǎn)化為保險公司的客戶，降低營銷成本，增加保費收入。對于銀行來說，增加了業(yè)務(wù)量。產(chǎn)品優(yōu)勢對客戶來說，無需額外申請，所有中國銀行卡信用卡持卡人（公務(wù)卡、外幣賬戶除外）均可享受分期繳納車險保費業(yè)務(wù)；不需簽署繁瑣合同，與一般POS刷卡消費基本一致；無額外費用負(fù)擔(dān)的分期繳費可以減輕投保人的財務(wù)壓力，降低資金成本，延遲支付的資金還可以用于其它投資，增加收益?；诹己玫暮献骰A(chǔ)，中華聯(lián)合保險公司與中國銀行共同推出的，目前河北市場唯一一款汽車保險分期業(yè)務(wù)。11業(yè)務(wù)優(yōu)勢對保險公司來說，分期繳納車險保費的業(yè)務(wù)可12第三章合作方式以及產(chǎn)品宣傳渠道1213產(chǎn)品宣傳渠道宣傳渠道主要為以下兩個方面：一、中行渠道的宣傳首先，我行將在營業(yè)網(wǎng)點大廳布放宣傳折頁、宣傳展架等印刷宣傳品；其次，我行將通過短信、賬單等形式對我行客戶發(fā)起宣傳：二、中華聯(lián)合渠道的宣傳網(wǎng)點、客服中心13產(chǎn)品宣傳渠道宣傳渠道主要為以下兩個方面：一、中行渠道的宣14

雙方合作具體方式

我行將通過中國銀行95566電話銀行人工座席進(jìn)行點對點的電話營銷。我行計劃每月月底最后三至六天，通過中國銀行95566電話銀行人工座席對2010年對應(yīng)月份后一月刷卡繳納車險保費的目標(biāo)客戶，進(jìn)行電話營銷。我行將于近期開展唐山和滄州外呼工作。14雙方合作具體方式我行將通過中國銀行95566電15第四章分期繳納車險保費業(yè)務(wù)受理流程以及操作中的注意事項15第四章分期繳納車險保費業(yè)務(wù)受理流程16業(yè)務(wù)受理流程（1）銷售人員同客戶達(dá)成協(xié)議，確定價格后，在保險系統(tǒng)中產(chǎn)生保單號，按以下流程操作即可。

（1）進(jìn)入菜單選擇“分期付款”鍵，子菜單中選擇“分期付款”，POS顯示請刷卡或手輸卡號或插IC卡。請刷卡或手輸卡號或插IC卡16業(yè)務(wù)受理流程（1）銷售人員同客戶達(dá)成協(xié)議，確17業(yè)務(wù)受理流程（2）

（2）刷卡完畢，顯示卡號、有效期，等待確認(rèn)。

（3）如果卡號正確，按確認(rèn)（否則按取消退出），提示輸入金額?？ㄌ?、有效期請您確認(rèn)卡號請輸入金額0.00

17業(yè)務(wù)受理流程（2）（2）刷卡完畢，顯示卡號、有效期，18業(yè)務(wù)受理流程（3）（4）輸入金額，并確認(rèn)，POS提示輸入分期期數(shù)。

（5）輸入分期期數(shù)，并確認(rèn)，提示選擇分期計劃。

請您輸入分期期數(shù)選擇分期計劃ID18業(yè)務(wù)受理流程（3）（4）輸入金額，并確認(rèn)，POS19業(yè)務(wù)受理流程（4）（6）選擇分期計劃，進(jìn)入密碼輸入提示畫面。（7）無密碼收銀員按“0”，有密碼持卡人輸入密碼并回車后，等待POS響應(yīng)。

無密碼請按“0”有密碼請輸入密碼處理中、發(fā)送交易、接收中19業(yè)務(wù)受理流程（4）（6）選擇分期計劃，進(jìn)入密碼輸入提20業(yè)務(wù)受理流程（5）

（8）主機返回處理結(jié)果，如果交易成功，打印憑證。

（若交易不成功，顯示錯誤碼與錯誤提示）交易成功正在打印20業(yè)務(wù)受理流程（5）保險分期介紹內(nèi)容保險分期介紹內(nèi)容22目錄

目標(biāo)客戶及業(yè)務(wù)優(yōu)勢二業(yè)務(wù)概述一合作方式以及產(chǎn)品宣傳渠道三受理流程介紹以及操作注意事項四2目錄目標(biāo)客戶及業(yè)務(wù)優(yōu)勢二業(yè)務(wù)概述一合作方式以及產(chǎn)23第一章分期繳納車險保費業(yè)務(wù)概述3第一章分期繳納車險保費業(yè)務(wù)概述24業(yè)務(wù)概述分期定義：分期付款業(yè)務(wù)是指中國銀行根據(jù)本協(xié)議之中的各項條款規(guī)定，通過合作商戶向中銀系列信用卡持卡人提供的按月分期支付指定產(chǎn)品價款，對持卡人免收分期付款貸款利息的服務(wù)。分期類型：4業(yè)務(wù)概述分期定義：分期付款業(yè)務(wù)是指中國銀行根據(jù)本協(xié)議之中的25業(yè)務(wù)概述分期繳納車險保費業(yè)務(wù)是指銀行與保險公司事先簽約，由客戶在購買保險服務(wù)時，通過POS機具選擇分期繳納保費期數(shù)，銀行代客戶預(yù)先支付全部保險費用款項，客戶按約定期數(shù)等額歸還銀行欠款的交易。上述交易的完成由銀行布放在商戶端的POS機具來實現(xiàn)。我行現(xiàn)開通的保險分期交易期限為12個月。定義5業(yè)務(wù)概述分期繳納車險保費業(yè)務(wù)是指銀行與保險公司事先26業(yè)務(wù)概述客戶中華聯(lián)合保險公司營業(yè)網(wǎng)點（達(dá)成意向）銀行將保費一次性劃入保險公司賬戶客戶分期返還銀行刷卡金額，且無任何手續(xù)費6業(yè)務(wù)概述客戶中華聯(lián)合保險公司營業(yè)網(wǎng)點銀行將保費一次27案例介紹以一個客戶購買一款B級轎車年繳保費3000元計算，如果客戶選擇刷卡交易，持卡人最長免息期為50天。如果選擇分期12個月刷卡交易，持卡人每月平均還款250元即可，且無任何手續(xù)費。業(yè)務(wù)概述7案例介紹業(yè)務(wù)概述28業(yè)務(wù)概述現(xiàn)已發(fā)行的中行信用卡、個人現(xiàn)已發(fā)行的中行信用卡個人卡產(chǎn)品均支持分期付款功能，包括中銀系列信用卡個人卡、長城信用卡個人卡；卡產(chǎn)品均支持分期付款功能，包括中銀系列信用卡個人卡、長城信用卡個人卡；附屬卡也可支持普通分期付款。外幣賬戶（美元和日元）暫不開放分期付款功能；受理卡種長城公務(wù)卡、長城單位卡暫不支持分期付款功能；8業(yè)務(wù)概述現(xiàn)已發(fā)行的中行信用卡、個人現(xiàn)已發(fā)行的中行信29第二章分期繳納車險保費業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶及業(yè)務(wù)優(yōu)勢9第二章分期繳納車險保費業(yè)務(wù)30目標(biāo)客戶有理財需求的客戶

目標(biāo)客戶在其他保險公司購買汽車保險的客戶有財務(wù)壓力的客戶潛在的辦理中行卡的客戶10目標(biāo)客戶有理財需求的客戶目標(biāo)客戶在其他保險公司購買31業(yè)務(wù)優(yōu)勢對保險公司來說，分期繳納車險保費的業(yè)務(wù)可以將銀行的潛在客戶轉(zhuǎn)化為保險公司的客戶，降低營銷成本，增加保費收入。對于銀行來說，增加了業(yè)務(wù)量。產(chǎn)品優(yōu)勢對客戶來說，無需額外申請，所有中國銀行卡信用卡持卡人（公務(wù)卡、外幣賬戶除外）均可享受分期繳納車險保費業(yè)務(wù)；不需簽署繁瑣合同，與一般POS刷卡消費基本一致；無額外費用負(fù)擔(dān)的分期繳費可以減輕投保人的財務(wù)壓力，降低資金成本，延遲支付的資金還可以用于其它投資，增加收益?；诹己玫暮献骰A(chǔ)，中華聯(lián)合保險公司與中國銀行共同推出的，目前河北市場唯一一款汽車保險分期業(yè)務(wù)。11業(yè)務(wù)優(yōu)勢對保險公司來說，分期繳納車險保費的業(yè)務(wù)可32第三章合作方式以及產(chǎn)品宣傳渠道1233產(chǎn)品宣傳渠道宣傳渠道主要為以下兩個方面：一、中行渠道的宣傳首先，我行將在營業(yè)網(wǎng)點大廳布放宣傳折頁、宣傳展架等印刷宣傳品；其次，我行將通過短信、賬單等形式對我行客戶發(fā)起宣傳：二、中華聯(lián)合渠道的宣傳網(wǎng)點、客服中心13產(chǎn)品宣傳渠道宣傳渠道主要為以下兩個方面：一、中行渠道的宣34

雙方合作具體方式

我行將通過中國銀行95566電話銀行人工座席進(jìn)行點對點的電話營銷。我行計劃每月月底最后三至六天，通過中國銀行95566電話銀行人工座席對2010年對應(yīng)月份后一月刷卡繳納車險保費的目標(biāo)客戶，進(jìn)行電話營銷。我行將于近期開展唐山和滄州外呼工作。14雙方合作具體方式我行將通過中國銀行95566電35第四章分期繳納車險保費業(yè)務(wù)受理流程以及操作中的注意事項15第四章分期繳納車險保費業(yè)務(wù)受理流程36業(yè)務(wù)受理流程（1）銷售人員同客戶達(dá)成協(xié)議，確定價格后，在保險系統(tǒng)中產(chǎn)生保單號，按以下流程操作即可。

（1）進(jìn)入菜單選擇“分期付款”鍵，子菜單中選擇“分期付款”，POS顯示請刷卡或手輸卡號或插IC卡。請刷卡或手輸卡號或插IC卡16業(yè)務(wù)受理流程（1）銷售人員同客戶達(dá)成協(xié)議，確37業(yè)務(wù)受理流程（2）

（2）刷卡完畢，顯示卡號、有效期，等待確認(rèn)。

（3）如果卡號正確，按確認(rèn)（否則按取消退出），提示輸入金額?？ㄌ?、有效期請您確認(rèn)卡號請輸入金額0.00

17業(yè)務(wù)受理流程（2）（2）刷卡完畢，顯示卡號、有效期，38業(yè)務(wù)受理流程（3）（4）輸入金額，并確認(rèn)，POS提示輸入分期期數(shù)。

（5）輸入分期期數(shù)，并確認(rèn)，提示選擇分期計劃。

請您輸入分期期數(shù)選擇分期計劃ID18業(yè)務(wù)受理流程（3）（4）輸入金額，并確認(rèn)，POS39業(yè)務(wù)受理流程（4）（6）選擇分期計劃，進(jìn)入密碼輸入提示畫面。（7）無密碼收銀員按“0”，有密碼持