班組長工作指引——提升管理素質(zhì)、掌握管理技法2004年2月日講師---班組長工作指引序章

如果把產(chǎn)品和人才比作果實的話，車間和科室相當于樹干樹身，而班組則是樹根。根深才能葉茂，只有每個班組都具有強大的生命力，企業(yè)才能生機勃勃、碩果累累。大樹課程大綱第一部分：管理理念第二部分：處理問題的“三現(xiàn)二原管理”第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第四部分：4M1E管理第五部分：5W3H1S管理第一部分：管理理念課程內(nèi)容1.實施“日事日畢、日清日高”的管理方法2.保證“迅速反應(yīng)、馬上行動”的理念3.堅持“雷厲風(fēng)行、持之以恒”的工作作風(fēng)第二部分：處理問題的

“三現(xiàn)二原管理”課程內(nèi)容1.現(xiàn)場2.現(xiàn)物3.現(xiàn)時4.原理5.原則⊙現(xiàn)場⊙現(xiàn)物⊙現(xiàn)時一定要親臨、觀察發(fā)生問題的現(xiàn)場，切實地把握問題發(fā)生的來龍去脈、前因后果。（不要道聽途說）

一定要親自確認、分析發(fā)生品質(zhì)問題的實物，切實地把握問題的真實現(xiàn)象。（不要憑空設(shè)想）一定要及時地（現(xiàn)時）去現(xiàn)場確認現(xiàn)物，在把握了原因、得出問題的解決措施后，要迅速制定和實施對策。不要只開對策會議掌握事實，現(xiàn)場對策馬上跑到現(xiàn)場去“三現(xiàn)”“二原”⊙原理⊙原則必需正確地分析和理解引發(fā)問題的原因，找出負面現(xiàn)象之因果關(guān)系在糾正、預(yù)防問題時，要從『本來應(yīng)該是怎樣的？』『今后應(yīng)該怎樣做？』的原則出發(fā)，根除重復(fù)發(fā)生問題的可能性。（不要舍重就輕）利用“5個為什么”找出真因防止問題永久再發(fā)探求科學(xué)規(guī)律，融入智慧第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容1.計劃準備要周詳2.變更控制要準確3.各種數(shù)據(jù)要清楚4.落實督導(dǎo)要到位4要一、做到“4要”

第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容生產(chǎn)中存在的問題1.早發(fā)現(xiàn)3.早督導(dǎo)2.早控制4.早檢查二、做到“4早”第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容三、做到“6抓6保”1.抓準備保生產(chǎn)2.抓投入保產(chǎn)出3.抓進度保均衡4.抓關(guān)鍵保重點5.抓質(zhì)量保交驗6.抓完成保計劃“6抓6?！钡谌糠郑海荷a(chǎn)中的的數(shù)碼管理理法課程內(nèi)內(nèi)容四．做到““8明明”1.生產(chǎn)能能力明2.生產(chǎn)進進度明3.關(guān)鍵重重點明7.質(zhì)量情情況明6.協(xié)作配配套明5.工藝情情況明8.五品四四數(shù)明4.物料供供求明“8明明”第三部分：：生產(chǎn)中的的數(shù)碼管理理法課程內(nèi)內(nèi)容五、做好““全面生產(chǎn)產(chǎn)管理”1.人員組組織與管理理2.設(shè)備管管理3.物料管管理4.質(zhì)量管管理8.5S文明生產(chǎn)6.安全管管理5.成本控控制7.人員培培訓(xùn)全面生產(chǎn)管管理第三部分：生生產(chǎn)中的數(shù)碼碼管理法課程內(nèi)容容六、把握“四四數(shù)”四數(shù)投入數(shù)產(chǎn)出數(shù)周轉(zhuǎn)數(shù)廢品數(shù)第三部分：生生產(chǎn)中的數(shù)碼碼管理法課程內(nèi)容容五品品成品品七、控制“五五品”半成品在制品廢品品返修品第三部分：生生產(chǎn)中的數(shù)碼碼管理法課程內(nèi)容容1.會按照生生產(chǎn)計計劃要要求，，組織織與協(xié)協(xié)調(diào)生生產(chǎn)順順利進行，，保證證生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)務(wù)順利利完成成。2.會使用不不同的的方法法，對對生產(chǎn)產(chǎn)實施施有效效指揮揮，能經(jīng)常常迅速速地分分析生生產(chǎn)形形式，，發(fā)布布命令令，傳傳達指示，，并及時時有效地地處理生生產(chǎn)中的的各種問問題。八、做做到“八八會會”第三部分分：生產(chǎn)產(chǎn)中的數(shù)數(shù)碼管理理法課程內(nèi)內(nèi)容容3.會運用統(tǒng)計計方法去去搜集、、整理、、積累統(tǒng)統(tǒng)計資料料和調(diào)度業(yè)業(yè)務(wù)資料料，記錄錄和積累累生產(chǎn)中中的問題題以及處理的的程序與與方法。。4.會核算主要要生產(chǎn)指指標，用用生動形形象的圖圖表反映映生產(chǎn)動態(tài)態(tài)，分析析預(yù)測生生產(chǎn)進度度和有可可能發(fā)生生的問題，寫寫出簡明明扼要的的分析報報告。八、做做到“八八會會”第三部分分：生產(chǎn)產(chǎn)中的數(shù)數(shù)碼管理理法課程內(nèi)內(nèi)容容5.會按照制度度召開生生產(chǎn)性會會議或早早會，整整理并提供會議議資料，，做好會會議記錄錄。6.會經(jīng)常掌握握全廠生生產(chǎn)動態(tài)態(tài)，綜合合平衡生生產(chǎn)的能力，及及時提供供各種能能力的調(diào)調(diào)查，平平衡意見見，在緊急情情況下有有果斷處處理問題題的能力力。八、做做到“八八會會”第三部分分：生產(chǎn)產(chǎn)中的數(shù)數(shù)碼管理理法課程內(nèi)內(nèi)容容7.會按技術(shù)文文件和相相關(guān)資料料協(xié)助有有關(guān)部門門解決生生產(chǎn)技術(shù)問問題或質(zhì)質(zhì)量問題題。8.會恰當處理理生產(chǎn)管管理中的的各項人人際關(guān)系系。八、做做到“八八會會”第四部分分：5M1E管理課程內(nèi)內(nèi)容容1、人人(Man)2、設(shè)備備(Machine)3、材料料(Material)4、方法法(Method)5、測量量(Measurement））6.環(huán)環(huán)境(Environment)第四部分：：5M1E管理課程內(nèi)內(nèi)容1、人(Man)人是所有資源源中最寶貴貴的，人的的作用是任任何時期都都不可能被被替代的。。在生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場是由管管理者、作作業(yè)員、輔輔助人員組組成的一個個整體。海爾CEO張瑞敏先先生的看法法：?智力比知知識重要?素質(zhì)比智智力重要?覺悟比素素質(zhì)重要。。樹立公正、、公平地對對待每一位位同事、每每一位下屬屬是每位管管理人員必必須具備基基本條件。。課程內(nèi)內(nèi)容2、設(shè)備備(Machine)第四部分：：5M1E管理設(shè)備包括：包括括生產(chǎn)設(shè)備備和檢測儀儀器。如流流水線、叉叉車、電梯、空壓壓機、打膠膠機、治夾夾具、烙鐵鐵、試音機機、萬用表、電電源變壓器器等等生產(chǎn)產(chǎn)、檢驗、、搬運等的的用具。加油發(fā)熱點檢清掃發(fā)現(xiàn)漏油震動、噪音音發(fā)現(xiàn)震動、噪音音發(fā)現(xiàn)加油、加水水發(fā)熱檢查清掃尿、大便臟水、奶哭聲、脈搏搏熱發(fā)現(xiàn)漏油課程內(nèi)內(nèi)容3、材料料(Material)第四部分：：5M1E管理物料管理的的精髓：3不1)不斷料料；2)不不呆料；3)不囤料料；物料管理的的職能：5R1)適時；；2)適質(zhì)質(zhì)；3)適適量；4)適價；5)適地。。課程內(nèi)內(nèi)容4、方法法(Method)第四部分：：5M1E管理全員參與的的改善活動動縮短作業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換時間工廠設(shè)備布布局多能工標準作業(yè)小批量生產(chǎn)產(chǎn)一個流標準作業(yè)修修訂少人化省人化縮短生產(chǎn)過過程時間生產(chǎn)均衡化化生產(chǎn)準時化化排除浪費降降低成本低增長經(jīng)濟濟下的利潤潤增加自働化創(chuàng)意功夫提提案全公司QC品質(zhì)保證創(chuàng)造價值方法研究提高管理水平技術(shù)水平課程內(nèi)內(nèi)容5、測量量(Measurement)第四部分：：5M1E管理測量數(shù)據(jù)對以事事實為依據(jù)據(jù)做決策很很重要。最最高管理者應(yīng)當確保保有效和高高效地測量量、收集和和確認數(shù)據(jù)，以確保保組織的業(yè)業(yè)績和相關(guān)關(guān)方滿意。。這應(yīng)當包括對測量量的有效性性和目的以以及數(shù)據(jù)的的預(yù)期使用進行評審審，以確保保為組織增增值。課程內(nèi)內(nèi)容6、環(huán)境境(Environment)第四部分：：5M1E管理第五部分：：5W3H1S管理課程內(nèi)容What:----哪項工作作發(fā)生了什什么問題?Where:----問問題發(fā)生在在何地?When:----問問題發(fā)生生在何時?Who:----問題的責(zé)責(zé)任者是誰誰?Why:----發(fā)生問問題的原因因?HowMany:----同同類問題有有多少?HowMuchCost:----造成成多大的損損失?How:----如何何解決?Safety:-----有有無安全注注意事項?設(shè)備線路絕絕緣好，否否則安全難難確保。帶電導(dǎo)體若若裸露，必必須保證碰碰不到。否則要設(shè)防防護欄，警警示標志要要明顯。必設(shè)可熔保保險器，自自動開閉也也可以。金屬外殼帶帶電易，保保護接零或或接地。手持電動工工具等，用用前接地或或接零。粉塵氣體量量大處，電電氣設(shè)備要要密閉。危險物品易易燃品，儲儲存使用要要小心。設(shè)備線路符符規(guī)格，定定期點檢要要嚴格。開關(guān)指定專專人管，保保證安全莫莫違反。砂輪轉(zhuǎn)軸波波峰焊，防防護裝備必必戴全。壓力機械施施壓部，安安全裝置嚴嚴防護。安全衛(wèi)衛(wèi)生箴箴言1叉車轉(zhuǎn)動磨磨擦處，自自動加油常常維護。人工加油用用長嘴，難難于加油停停車注。儀器器設(shè)設(shè)備備和和儀儀表表，，準準確確校校驗驗定定期期調(diào)調(diào)。。如果果發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有有損損壞壞，，立立刻刻報報告告維維修修快快。。工作作場場所所任任何何時時，，整整齊齊清清潔潔常常保保持持。。布置置機機器器工工作作臺臺，，便便于于操操作作保保安安全全。。信道道寬寬度度莫莫太太窄窄，，小小于于一一米米不不應(yīng)應(yīng)該該。。危險險機機器器加加圍圍欄欄，，高高度度一一米米是是下下限限。。物品品堆堆放放要要整整齊齊，，清清除除廢廢料料應(yīng)應(yīng)及及時時。。地面面墻墻壁壁天天花花板板，，保保持持完完好好沒沒危危險險。。排水水溝溝渠渠要要加加蓋蓋，，定定期期疏疏通通不不堵堵塞塞?！，F(xiàn)場場光光線線應(yīng)應(yīng)充充足足，，采采光光部部分分莫莫遮遮住住。。安全全衛(wèi)衛(wèi)生生箴箴言言2局部部照照明明應(yīng)應(yīng)適適度度，，光光線線不不暗暗不不刺刺眼眼。。窗戶戶玻玻璃璃常常擦擦拭拭，，啟啟閉閉靈靈活活好好裝裝置置。。照明明燈燈具具維維護護好好，，信信道道照照明明要要確確保保。。風(fēng)暖暖設(shè)設(shè)備備有有人人管管，，定定期期清清掃掃和和修修檢檢。。高溫溫條條件件操操作作工工，，防防暑暑藥藥品品應(yīng)應(yīng)供供應(yīng)應(yīng)。。有毒危險工作作點，禁止飲飲水與用膳。。提前準備急救救箱，小傷傷小破不用慌慌?？諌簷C和水位位表，安全閥閥都不能少。。經(jīng)常注意勤檢檢查，準確確有效要確保保。保養(yǎng)修檢與調(diào)調(diào)試，三項注注意不能少。。消防工作要專專訓(xùn)，考試合合格才上陣。。安全衛(wèi)生生箴言言3課程回顧顧第一部分：管管理理念第二部分：處處理問題的““三現(xiàn)二原管管理”第三部分：生生產(chǎn)中的數(shù)碼碼管理法第四部分：4M1E管理第五部分：5W3H1S管管理大家學(xué)習(xí)辛苦苦了！課程到此結(jié)束束，謝謝！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。17:37:3217:37:3217:3712/29/20225:37:32PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2217:37:3217:37Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。17:37:3217:37:3217:37Thursday,December29,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2217:37:3217:37:32December29,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。29十十二二月20225:37:32下下午17:37:3212月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:37下下午12月-2217:37December29,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2917:37:3217:37:3229December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。5:37:32下下午5:37下下午午17:37:3212月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。17:37:3217:37:3217:3712/29/20225:37:32PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2217:37:3217:37Dec-2229-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。17:37:3217:37:3217:37Thursday,December29,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2217:37:3317:37:33December29,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20225:37:33下下午午17:37:3312月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月225:37下下午午12月月-2217:37December29,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2917:37:3317:37:3329December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。5:37:33下下午午5:37下下午午17:37:3312月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。17:37:3317:37:3317:3712/29/20225:37:33PM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2217:37:3317:37Dec-