項(xiàng)目目的與約束主要內(nèi)容：多問“為什么”主導(dǎo)約束與最弱約束的確定TTM,TTV項(xiàng)目約束項(xiàng)目約束項(xiàng)目約束項(xiàng)目約束項(xiàng)目約束HJCopyrights4目的(客戶滿意度)范圍風(fēng)險時間成本質(zhì)量約束2023/1/11戰(zhàn)略性失敗的藝術(shù)

當(dāng)風(fēng)險足夠高時，有另外的一種方法能從“失敗”中找出機(jī)會！多數(shù)人理解整體的能力不如對各組成部分的理解。HJCopyrights6懂得“為什么”在項(xiàng)目管理中最容易被忽略的問題就是“為什么”。我們做一個項(xiàng)目不是為了完成它本身，而是為了盈利和獲取價值。買土豆的啟示2023/1/11HJCopyrights7引入案例：某促銷項(xiàng)目2002年11月22日，深圳銘可達(dá)家電中心對外宣布對1000多款家電進(jìn)行超低價拋售活動，其中收音機(jī)0元銷售，空調(diào)1元銷售，手機(jī)9元1部。消息一經(jīng)公布，在社會上掀起軒然大波，深圳消費(fèi)者連夜蜂擁而至。

到當(dāng)晚9時，現(xiàn)場排隊(duì)的消費(fèi)者就達(dá)到了200多人，其中不乏從外地趕來的消費(fèi)者。到凌晨1時，商場門口排隊(duì)者估計(jì)已達(dá)到上千人。其中還有兩個消費(fèi)者特地抱了一床被子趕到，可謂做足了“準(zhǔn)備工作”。到第二日上午9時，銘可達(dá)家電中心門前匯集的消費(fèi)者已是黑壓壓一片，初步估計(jì)多達(dá)5000人。10時30分左右，眼看局勢難以控制，有關(guān)方面迅速調(diào)集100多名防暴警察和600多名保安員趕到現(xiàn)場，迅速將現(xiàn)場消費(fèi)者隔開。同時決定停止此次活動。在商場廣播宣布停止此次活動后，群情再次激憤?！吧虉鲈趺茨苋绱瞬回?fù)責(zé)任？”“怎么能說取消就取消，一定要給個說法！”各種抱怨聲四起，有消費(fèi)者甚至沖擊大門。2023/1/11HJCopyrights8小組討論:促銷項(xiàng)目的目的是什么？促銷方式是否能達(dá)到這一目的？有其它更好的方式嗎？2023/1/11HJCopyrights9三重約束績效時間費(fèi)用2023/1/11HJCopyrights10約束的層次主導(dǎo)約束；中等約束；最弱約束。2023/1/11HJCopyrights11約束的層次：靈活性主導(dǎo)約束：就是如果它失敗了就會導(dǎo)致整個項(xiàng)目的失敗。主導(dǎo)約束的靈活性不一定是0，但是它的靈活性必定小于其他兩個約束。失敗的后果是嚴(yán)重的、可見的，是不能因其他約束達(dá)到成功來做借口的，即使這個成功超過了預(yù)期目標(biāo)。中等約束：在中間位置，有一定的靈活性，有時候中等約束在項(xiàng)目任務(wù)的重要性接近于主導(dǎo)約束，另一種情況是中等約束的靈活性接近最弱約束。最弱約束：是弱約束最為靈活。2023/1/11HJCopyrights12約束的層次：靈活性排列約束是按靈活性，而不是重要性。重要性是考慮到項(xiàng)目長期價值的約束的相關(guān)優(yōu)點(diǎn)。靈活性是作為項(xiàng)目經(jīng)理的我們能控制約束的程度。區(qū)分“最靈活”和“最無關(guān)緊要”是很重要的，因?yàn)樽钊跫s束有時是非常重要，它保留有最大的靈活性。比如，有些科研項(xiàng)目，績效是最弱約束，但它確實(shí)又是三個約束中最重要的，它的重要性不是評價標(biāo)準(zhǔn)。它的靈活性—比其它兩個約束更靈活—決定了它是最弱弱約束。2023/1/11HJCopyrights13

我們必須在主導(dǎo)約束上獲得成功從而達(dá)成整個項(xiàng)目的成功，同時要利用其它約束的靈活性達(dá)成項(xiàng)目的成功。最弱的約束是我們最應(yīng)該利用的，也是靈活性最高的。2023/1/11HJCopyrights14約束的層次案例建立一個總預(yù)算達(dá)四千萬美元，于1976年7月4日（美國國家兩百周年紀(jì)念日）開放的世界級的航空航天博物館。2023/1/11HJCopyrights15利用最弱約束利用最弱約束意味著在計(jì)劃時首先利用它的靈活性，來確保你擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)，再者在解決問題上利用最弱約束來調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，以確保你滿足了更高層次的約束。2023/1/11HJCopyrights16誰決定了約束的正確層次

約束的正確層次，是被“導(dǎo)”出來的，而不是被“決定”的；2023/1/11正確的層次要反映真實(shí)的目的和項(xiàng)目的目標(biāo)HJCopyrights17識別正確層次的策略問問為什么；采訪調(diào)查；研究情況；比較成功和失敗導(dǎo)致的后果。 能同時有兩個主導(dǎo)約束嗎？

2023/1/11HJCopyrights18采訪調(diào)查樣本當(dāng)項(xiàng)目完成時，事情有何不同？你希望項(xiàng)目提供的不同的好處是什么？你能按對你的重要性把它們進(jìn)行排列嗎？這個項(xiàng)目對你來說有多重要？這個項(xiàng)目結(jié)果會提供給其他的項(xiàng)目嗎？其他項(xiàng)目是否會影響這個項(xiàng)目的需求？它是一個更大項(xiàng)目的一部分嗎？項(xiàng)目或解決方案將影響誰？他們同意這些需求和解決方案嗎？他們將作出怎樣的反應(yīng)？如果時間、技術(shù)和資金的可行性不是問題，理論上你喜歡哪個？對于這個項(xiàng)目你必須提供什么價值？怎樣立即使此項(xiàng)目的優(yōu)先級和其他在建項(xiàng)目相一致？在決定此方案前考慮了其他哪些備選方案？2023/1/11HJCopyrights19項(xiàng)目層次能改變嗎？兵無常勢，水無常形。水因地而制流，兵因敵而制勝……能因敵而制勝者,謂之神……

——孫子兵法2023/1/11各種約束導(dǎo)向的實(shí)例分析時間導(dǎo)向型項(xiàng)目績效導(dǎo)向型項(xiàng)目費(fèi)用導(dǎo)向型項(xiàng)目HJCopyrights21時間導(dǎo)向型項(xiàng)目2023/1/11HJCopyrights22美國登月計(jì)劃1961-1969年

我想信在這十年過去之前，我們國家應(yīng)該達(dá)成這樣一個目標(biāo)，把一個人送上月球并且讓他安全返回。對于人類來說，在這一時期沒有一個宇宙空間計(jì)劃會更令人關(guān)注，或?qū)τ钪孢h(yuǎn)距離探索更加重要；也沒有一個計(jì)劃會如此的困難或昂貴……但是從某種意義上說，這不是一個人去月球——如果我們確認(rèn)這個判斷，而應(yīng)該是整個國家。因?yàn)槲覀兯械娜硕急仨毰ぷ靼阉蜕先サ摹?/p>

約翰·肯尼迪總統(tǒng)

給國會的關(guān)于緊急國家需要的特別信息，1961年5月25日2023/1/11HJCopyrights23試分析：項(xiàng)目目標(biāo)？時間約束？績效標(biāo)準(zhǔn)？費(fèi)用約束？主導(dǎo)約束？中等約束？最弱約束？2023/1/11HJCopyrights24更多的信息--肯尼迪總統(tǒng)的演講如果我們想要贏得在世界范圍內(nèi)正在進(jìn)行的自由與專治的競爭的勝利，在最近幾周航空領(lǐng)域的偉大成就就像1957年蘇聯(lián)人造地球衛(wèi)星做的那樣，使我們清楚了解到這次冒險對于每個地方的人思想上的影響，他們正試圖作出走哪條路的決定……考慮到蘇聯(lián)用他們的巨大火箭引擎獲得的領(lǐng)先……我們也需要作出我們自己的成就。我們不能保證有一天我們會成為第一，但是我們能保證了這個成就的每一次失敗會使我們不斷堅(jiān)持……但是這不僅僅是一個競賽……我們進(jìn)入太空是因?yàn)闊o論人類必須承擔(dān)什么，自由的人們都應(yīng)該全部分擔(dān)。2023/1/11HJCopyrights25請?jiān)俜治觯喉?xiàng)目目標(biāo)？時間約束？績效標(biāo)準(zhǔn)？費(fèi)用約束？主導(dǎo)約束？中等約束？最弱約束？2023/1/11時間約束是主導(dǎo)約束1969年2月，蘇聯(lián)N-1月球支持者火箭發(fā)射失敗，第二次嘗試在1969年7月，再次失敗。在同一個月，美國的阿波羅十一號成功了。2023/1/11HJCopyrights26請?jiān)俜治觯喉?xiàng)目目標(biāo)：把一個人送上月球；時間約束：十年之內(nèi)；績效標(biāo)準(zhǔn)：讓他安全返回地球；費(fèi)用約束：待定；主導(dǎo)約束：時間；中等約束：績效；最弱約束：費(fèi)用。2023/1/11HJCopyrights27HJCopyrights28績效導(dǎo)向型項(xiàng)目2023/1/11HJCopyrights291991年海灣戰(zhàn)爭“沙漠風(fēng)暴”總司令施瓦茨科普夫?qū)④姡骸拔覀兊娜蝿?wù)簡單明了，就是把伊拉克趕出科威特，再沒有別的命令了。”

2023/1/11HJCopyrights30確定約束層次道歉測試法：“總統(tǒng)無生，恐怕我們輸了。他們打敗了我們，伊拉克仍然控制著科威特。盡管這樣，我要為自己辯解一下，我的進(jìn)度超前并未超出預(yù)算?！薄翱偨y(tǒng)先生，伊拉克已經(jīng)從科威特撤出去了，我沒有超出預(yù)算，但是這花了太長的時間，你在民意調(diào)查中跌了20分。”“總統(tǒng)先生，伊拉克已經(jīng)從科威特撤出去了，我們很快就打敗了他們，但是我超出了預(yù)算，您必須追加撥款。”2023/1/11HJCopyrights31

從項(xiàng)目經(jīng)理的角度來看，如果你的項(xiàng)目是在一個競爭的環(huán)境中展開的，那么能夠預(yù)測對手的策略是非常有用的。分析三重約束可以完成這項(xiàng)任務(wù)。2023/1/11HJCopyrights32隱藏的目標(biāo)隱藏的、額外的、沒有說明的目標(biāo)是：在極少的美軍傷亡情況下，把伊拉克趕出科威特。你要為一個根本沒有寫出來的目標(biāo)而負(fù)責(zé)嗎？2023/1/11HJCopyrights33隱藏項(xiàng)目目標(biāo)增加了項(xiàng)目的風(fēng)險一些目標(biāo)具有政治敏感性；一些目標(biāo)是因?yàn)榘踩蜋C(jī)密原因而不能夠共享；項(xiàng)目利益相關(guān)者之間存在隱藏的目的。2023/1/11HJCopyrights34最弱約束為時間約束圣保羅大教堂（世界第六大的大教堂和美國第二大的大教堂）：在它破土動工后的83年才被完成（1970-1990），從最初的建議到完成花了199年的時間。目標(biāo)是“建立一個大教堂，滿足全國性的要求，例如集體祈禱、感恩節(jié)、葬禮致辭等等，供非特別教派或宗派的特殊使用，但是向所有人開放”。2023/1/11HJCopyrights35

帕金森定律：“工作會擴(kuò)展以滿足時間”。2023/1/11