企業(yè)投資的市場(chǎng)分析唐禮智(廈門大學(xué)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)系教授)：2008《企業(yè)投資學(xué)》研究生課程之二目錄企業(yè)投資的市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析2企業(yè)投資的市場(chǎng)調(diào)研分析1引言市場(chǎng)分析在企業(yè)投資決策管理中具有十分重要的意義。任何投資方案的提出，從根本上將都必須首先進(jìn)行市場(chǎng)分析，明確投資項(xiàng)目的市場(chǎng)前景，才能夠確保該投資項(xiàng)目獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。在分析中，一方面要了解市場(chǎng)的特征，另一方面要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，使企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)具體到每一個(gè)子市場(chǎng)，即企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，然后針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，才能確保企業(yè)投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。第一講企業(yè)投資的市場(chǎng)調(diào)研分析一、市場(chǎng)調(diào)研的含義市場(chǎng)調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策提供客觀的、正確的資料。二、市場(chǎng)調(diào)研方法（一）一手資料調(diào)研方法：1、觀察法分為直接觀察和實(shí)際痕跡測(cè)量?jī)煞N方法。所謂直接觀察法，指調(diào)查者在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有目的，有計(jì)劃，有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄，以取得第一手資料。它最大的特點(diǎn)總在自然條件下進(jìn)行，所得材料真實(shí)生動(dòng)，但也會(huì)因?yàn)樗^察的對(duì)象的特殊性而使觀察結(jié)果流于片面；實(shí)際痕跡測(cè)量是通過某一事件留下的實(shí)際痕跡來觀察調(diào)查，一般用于對(duì)用戶的流量，廣告的效果等的調(diào)查。例如，企業(yè)在幾種報(bào)紙、雜志上做廣告時(shí)，在廣告下面附有一張表格或條子，請(qǐng)讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關(guān)部門，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效，為今后選擇廣告媒介和測(cè)定廣告效果提出可靠資料。2、詢問法是將所要調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面、書面或電話的方式，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需要的資料，它是市場(chǎng)調(diào)查中最常見的一種方法，可分為面談?wù){(diào)查，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查，留置詢問表調(diào)查四種。它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn)：——面談?wù){(diào)查能直接聽取對(duì)方意見，富有靈活性，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。——郵寄受時(shí)間影響較大，回收率較低?！娫捳{(diào)查速度快，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調(diào)查，整體性不高?！糁迷儐柋砜梢詮浹a(bǔ)以上缺點(diǎn)，由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調(diào)查人員定期收回。3、實(shí)驗(yàn)法它通常用來調(diào)查某種因素對(duì)市場(chǎng)銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，然后對(duì)實(shí)際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計(jì)、價(jià)格、廣告、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法，調(diào)查用戶的反應(yīng)。（二）二手資料調(diào)研法①企業(yè)內(nèi)部資料（包括內(nèi)部各有關(guān)部門的記錄、統(tǒng)計(jì)表。報(bào)告、財(cái)務(wù)決算、用戶來函等）；②政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)公布的統(tǒng)計(jì)資料；③公開出版的期刊、文獻(xiàn)雜志、書籍、研究報(bào)告等；④市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、廣告公司所公布的資料；⑤行業(yè)協(xié)會(huì)公布的行業(yè)資料、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品目錄、樣本、產(chǎn)品說明書及公開的宣傳資料；⑥政府公開發(fā)布的有關(guān)政策、法規(guī)、條例規(guī)定以及規(guī)劃、計(jì)劃等；⑦推銷員提供的情報(bào)資料；⑧供應(yīng)商、分銷商以及企業(yè)情報(bào)網(wǎng)提供的信息情報(bào)；⑨展覽會(huì)、展銷會(huì)公開發(fā)送的資料。（三）網(wǎng)上調(diào)研網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)特定營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查（不妨稱為網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，簡(jiǎn)稱網(wǎng)上調(diào)查），相應(yīng)也有兩種方式，一種是利用互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行問卷調(diào)查等方式收集一手資料，如上面案例中介紹的“我國(guó)現(xiàn)狀與發(fā)展”調(diào)查就是在網(wǎng)上利用問卷直接進(jìn)行調(diào)查，這種方式不妨稱為網(wǎng)上直接調(diào)查；另一種方式，是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料。對(duì)于第二種方式一般稱為網(wǎng)上間接調(diào)查。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要特點(diǎn)（1）及時(shí)性和共享性。網(wǎng)上調(diào)查是開放的，任何網(wǎng)民都可以進(jìn)行投票和查看結(jié)果，而且在投票信息經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析軟件初步自動(dòng)處理后，可以馬上查看到階段性的調(diào)查結(jié)果。（2）便捷性和低費(fèi)用。實(shí)施網(wǎng)上調(diào)查節(jié)省了傳統(tǒng)調(diào)查中耗費(fèi)的大量人力和物力。（3）交互性和充分性。網(wǎng)絡(luò)的最大好處是交互性，因此在網(wǎng)上調(diào)查時(shí)，被調(diào)查對(duì)象可以及時(shí)就問卷相關(guān)問題提出自己更多看法和建議，可減少因問卷設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致調(diào)查結(jié)論偏差。（4）無時(shí)空、地域限制。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是24小時(shí)全天候的調(diào)查，這就與受區(qū)域制約和時(shí)間制約的傳統(tǒng)調(diào)研方式有很大不同。（5）可檢驗(yàn)性和可控制性。利用進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查收集信息，可以有效地對(duì)采集信息的質(zhì)量實(shí)施系統(tǒng)的檢驗(yàn)和控制。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的步步驟1、確定網(wǎng)上上直接調(diào)查目目標(biāo)在確定網(wǎng)上直直接調(diào)查目標(biāo)標(biāo)時(shí)，需要考考慮的是被調(diào)調(diào)查對(duì)象是否否上網(wǎng)，網(wǎng)民民中是否存在在著被調(diào)查群群體，規(guī)模有有多大。只有有網(wǎng)民中的有有效調(diào)查對(duì)象象足夠多時(shí)，，網(wǎng)上調(diào)查才才可能得出有有效結(jié)論。2、確定調(diào)查查方法和設(shè)計(jì)計(jì)問卷網(wǎng)上直接調(diào)查查方法主要是是問卷調(diào)查法法，因此設(shè)計(jì)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問問卷是網(wǎng)上直直接調(diào)查的關(guān)關(guān)鍵。由于因因特網(wǎng)交互機(jī)機(jī)制的特點(diǎn)，，網(wǎng)上調(diào)查可可以采用調(diào)查查問卷分層設(shè)設(shè)計(jì)。這種方方式適合過濾濾性的調(diào)查活活動(dòng)，因?yàn)橛杏行┨囟▎栴}題只限于一部部分調(diào)查者，，所以可以借借助層次的過過濾尋找適合合的回答者。。3、選擇調(diào)查查方式網(wǎng)上直接調(diào)查查時(shí)采取較多多的方法是被被動(dòng)調(diào)查方法法，將調(diào)查問問卷放到網(wǎng)站站等待被調(diào)查查對(duì)象自行訪訪問和接受調(diào)調(diào)查。因此，，吸引訪問者者參與調(diào)查是是關(guān)鍵，為提提高受眾參與與的積極性可可提供免費(fèi)禮禮品、調(diào)查報(bào)報(bào)告等。另外外，必須向被被調(diào)查者承諾諾并且做到有有關(guān)個(gè)人隱私私的任何信息息不會(huì)被泄露露和傳播。4、分析調(diào)查查結(jié)果這一步驟是市市場(chǎng)調(diào)查能否否發(fā)揮作用的的關(guān)鍵，可以以說與傳統(tǒng)調(diào)調(diào)查的結(jié)果分分析類似，也也要盡量排除除不合格的問問卷，這就需需要對(duì)大量回回收的問卷進(jìn)進(jìn)行綜合分析析和論證。5、撰寫調(diào)查查報(bào)告撰寫調(diào)查報(bào)告告是網(wǎng)上調(diào)查查的最后一步步，也是調(diào)查查成果的體現(xiàn)現(xiàn)。撰寫調(diào)查查報(bào)告主要是是在分析調(diào)查查結(jié)果基礎(chǔ)上上對(duì)調(diào)查的數(shù)數(shù)據(jù)和結(jié)論進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)的說說明，并對(duì)有有關(guān)結(jié)論進(jìn)行行探討性的說說明。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的贏贏利模式1、數(shù)據(jù)服務(wù)務(wù)型：調(diào)查網(wǎng)網(wǎng)開發(fā)調(diào)查，，一般都是具具備調(diào)研能力力的調(diào)查網(wǎng)自自主開發(fā)調(diào)查查，也就是那那些有專門的的數(shù)據(jù)收集和和分析部門的的調(diào)查公司，，象題客調(diào)查查網(wǎng)，我要調(diào)調(diào)查網(wǎng)，調(diào)查查，調(diào)客網(wǎng)，，新秦調(diào)查，，中國(guó)調(diào)查網(wǎng)網(wǎng)，第一調(diào)查查網(wǎng)，中智庫庫瑪，積沙成成塔，艾瑞調(diào)調(diào)查網(wǎng)等，均均有實(shí)力自主主開發(fā)調(diào)查和和分析調(diào)查結(jié)結(jié)果，這些公公司一般是直直接與企業(yè)商商合作，為企企業(yè)提供如下下服務(wù)：情報(bào)報(bào)規(guī)劃、信息息收集、數(shù)據(jù)據(jù)分析。企業(yè)業(yè)商花錢來委委托這些調(diào)查查網(wǎng)來進(jìn)行市市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)調(diào)查研究公司司對(duì)調(diào)查結(jié)果果進(jìn)行分析，，最后提供可可靠的數(shù)據(jù)情情報(bào)。出售的的是數(shù)據(jù)服務(wù)務(wù)，也就是賣賣調(diào)查分析結(jié)結(jié)果等商業(yè)情情報(bào)給那些有有調(diào)研需求的的單位，或是是想了解某些些市場(chǎng)狀況的的企業(yè)商，以以此賺錢為目目的，增加營(yíng)營(yíng)業(yè)收入。2、資源整合合型：調(diào)查網(wǎng)網(wǎng)可以通過與與一些沒有會(huì)會(huì)員的專業(yè)調(diào)調(diào)研公司合作作，一方提供供人力資源而而另一方提供供調(diào)查項(xiàng)目，，共同賺錢達(dá)達(dá)到雙贏。對(duì)對(duì)于調(diào)查項(xiàng)目目可能是國(guó)內(nèi)內(nèi)某家公司的的，也可能是是國(guó)外的，比比如調(diào)客網(wǎng)所所開發(fā)的調(diào)查查業(yè)務(wù)就是國(guó)國(guó)外的，他們們本身并沒有有對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)分析，僅提提供人力資源源。另外我們們有時(shí)在參與與調(diào)查過程當(dāng)當(dāng)中會(huì)提示你你：“你將進(jìn)進(jìn)入我們的合合作方網(wǎng)站，，下面會(huì)看到到不一樣.....云云云”，象這種種情況就是調(diào)調(diào)查網(wǎng)和調(diào)研研公司以合作作的方式進(jìn)行行的調(diào)查。調(diào)調(diào)查網(wǎng)賺的同同樣也是企業(yè)業(yè)商的錢，只只不過這是間間接的。3、資資源服服務(wù)結(jié)結(jié)合型型：調(diào)調(diào)查網(wǎng)網(wǎng)提供供自助助調(diào)查查來賺賺錢，，一般般大型型國(guó)內(nèi)內(nèi)的調(diào)調(diào)查網(wǎng)網(wǎng)站都都有此此功能能，有有些是是免費(fèi)費(fèi)的有有些是是收費(fèi)費(fèi)的，，但是是商業(yè)業(yè)性的的調(diào)查查一定定是收收費(fèi)的的，其其實(shí)也也就是是利用用會(huì)員員的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和和網(wǎng)站站提供供的服服務(wù)賺賺錢，，也可可以看看作是是由前前兩種種相結(jié)結(jié)合之之類型型。4、其其它類類型：：廣告告收入入，或或者是是與廣廣告有有關(guān)的的項(xiàng)目目。庫庫瑪、、新秦秦、中中國(guó)調(diào)調(diào)查網(wǎng)網(wǎng)均有有放置置谷歌歌的廣廣告。。對(duì)于于調(diào)查查網(wǎng)放放置廣廣告的的看法法，有有些人人認(rèn)為為有廣廣告的的調(diào)查查網(wǎng)是是騙子子公司司，其其實(shí)這這是個(gè)個(gè)誤解解，這這要看看看放放的是是什么么廣告告，廣廣告數(shù)數(shù)量是是多是是少。。會(huì)員員多的的調(diào)查查網(wǎng)其其流量量通常常都很很大，，在不不影響響網(wǎng)站站美觀觀的情情況下下，適適當(dāng)放放些廣廣告還還能生生財(cái)，，這叫叫“取取財(cái)有有道””。在在調(diào)查查網(wǎng)沒沒有調(diào)調(diào)查業(yè)業(yè)務(wù)的的情況況下還還能有有點(diǎn)贏贏利，，增加加收入入，這這對(duì)會(huì)會(huì)員和和調(diào)查查公司司都是是有益益處的的，調(diào)調(diào)查網(wǎng)網(wǎng)收入入越多多實(shí)力力越強(qiáng)強(qiáng)，會(huì)會(huì)員當(dāng)當(dāng)然也也會(huì)受受益和和容易易賺到到錢了了。網(wǎng)絡(luò)調(diào)調(diào)查的的注意意事項(xiàng)項(xiàng)盡管網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)調(diào)查有有其優(yōu)優(yōu)越的的一面面，但但也有有一定定的缺缺陷，，主要要表現(xiàn)現(xiàn)在調(diào)調(diào)查表表的設(shè)設(shè)計(jì)、、樣本本的數(shù)數(shù)量和和質(zhì)量量、個(gè)個(gè)人信信息保保護(hù)等等因素素的影影響。。在線調(diào)調(diào)查表表的設(shè)設(shè)計(jì)：：無論論采取取什么么調(diào)查查方法法，設(shè)設(shè)計(jì)相相應(yīng)的的調(diào)查查表并并預(yù)先先進(jìn)行行測(cè)試試，在在大多多數(shù)情情況下下是必必不可可少的的，而而且調(diào)調(diào)查表表設(shè)計(jì)計(jì)水平平的高高低直直接關(guān)關(guān)系到到調(diào)查查結(jié)果果的質(zhì)質(zhì)量。。由于于在線線調(diào)查查占用用被訪訪問者者的上上網(wǎng)時(shí)時(shí)間，，因此此在設(shè)設(shè)計(jì)上上應(yīng)該該簡(jiǎn)潔潔明了了，盡盡可能能少占占用填填寫表表單的的時(shí)間間和上上網(wǎng)費(fèi)費(fèi)用（（如果果一份份問卷卷需要要10分鐘鐘以上上的時(shí)時(shí)間，，相信信多數(shù)數(shù)人沒沒有這這種耐耐心）），避避免被被訪問問者產(chǎn)產(chǎn)生抵抵觸情情緒而而拒絕絕填寫寫或者者敷衍衍了事事。樣本的的數(shù)量量：樣樣本數(shù)數(shù)量難難以保保證也也許是是在線線調(diào)查查最大大的局局限之之一。。如果果沒有有足夠夠數(shù)量量的樣樣本數(shù)數(shù)量，，調(diào)查查結(jié)果果就不不能反反映總總體的的實(shí)際際狀況況，也也就沒沒有實(shí)實(shí)際價(jià)價(jià)值，，足夠夠的訪訪問量量是一一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)進(jìn)行在在線調(diào)調(diào)查的的必要要條件件之一一。樣本的的質(zhì)量量：由由于網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)調(diào)查的的對(duì)象象僅限限于上上網(wǎng)的的用戶戶，從從網(wǎng)民民中隨隨機(jī)抽抽樣取取得的的調(diào)查查結(jié)果果可能能與消消費(fèi)者者總體體之間間有誤誤差。。另外外，用用戶地地理分分布的的差別別和不不同網(wǎng)網(wǎng)站擁擁有特特定的的用戶戶群體體也是是影響響調(diào)查查結(jié)果果的不不可忽忽視的的原因因。個(gè)人信信息保保護(hù)：：為了了盡量量在人人們不不反感感的情情況下下獲取取足夠夠的信信息，，在線線調(diào)查查應(yīng)盡盡可能能避免免調(diào)查查最敏敏感的的資料料，如如住址址、家家庭電電話、、身份份證號(hào)號(hào)碼等等。被調(diào)查查者的的因素素：被被調(diào)查查者提提供信信息的的真實(shí)實(shí)性直直接影影響到到在線線調(diào)查查結(jié)果果的準(zhǔn)準(zhǔn)確性性。所所以，，對(duì)于于網(wǎng)上上被調(diào)調(diào)查者者的某某些信信息（（尤其其是個(gè)個(gè)人信信息））的真真實(shí)性性和準(zhǔn)準(zhǔn)確度度要大大打折折扣。。建立信信息分分析處處理體體系：：信息息收集集到后后必須須能有有效地地處理理。最最好是是由專專人完完成信信息收收集與與處理理的工工作，，用數(shù)數(shù)據(jù)庫庫將信信息組組織管管理，，以備備將來來查詢?cè)儭Ｔ谠谡{(diào)查查過程程中，，經(jīng)常常會(huì)收收到很很多垃垃圾郵郵件；；在網(wǎng)網(wǎng)上查查到的的咨訊訊有些些不是是很準(zhǔn)準(zhǔn)切，，比如如說同同行業(yè)業(yè)網(wǎng)上上公開開的信信息很很多帶帶有水水份，，所以以必須須當(dāng)作作客戶戶去了了解才才可得得到比比較準(zhǔn)準(zhǔn)切的的信息息。三、市市場(chǎng)調(diào)調(diào)研的的主體體流程程市場(chǎng)調(diào)調(diào)研的的重要要環(huán)節(jié)節(jié)主要要在二二個(gè)方方面：：信息息收集集、調(diào)調(diào)研分分析，，信息息收集集是為為調(diào)研研分析析提供供數(shù)據(jù)據(jù)；調(diào)調(diào)研分分析是是對(duì)信信息數(shù)數(shù)據(jù)的的剖析析并寫寫出調(diào)調(diào)研報(bào)報(bào)告，，企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)、管管理計(jì)計(jì)劃等等管理理方案案就是是根據(jù)據(jù)調(diào)研研的報(bào)報(bào)告來來制訂訂。信息收收集調(diào)研分分析調(diào)研報(bào)報(bào)告市場(chǎng)調(diào)調(diào)研工工作的的基本本過程程包括括：明明確調(diào)調(diào)查目目標(biāo)、、設(shè)計(jì)計(jì)調(diào)查查方案案、制制定調(diào)調(diào)查工工作計(jì)計(jì)劃、、組織織實(shí)地地調(diào)查查、調(diào)調(diào)查資資料的的整理理和分分析、、撰寫寫調(diào)查查報(bào)告告。（一））明確確調(diào)查查目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查；；首先先要明明確市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的的目標(biāo)標(biāo)，按按照企企業(yè)的的不同同需要要，市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的的目標(biāo)標(biāo)有所所不同同，企企業(yè)實(shí)實(shí)施經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略時(shí)時(shí)，必必須調(diào)調(diào)查宏宏觀市市場(chǎng)環(huán)環(huán)境的的發(fā)展展變化化趨勢(shì)勢(shì)，尤尤其要要調(diào)查查所處處行業(yè)業(yè)未來來的發(fā)發(fā)展?fàn)顮顩r；；企業(yè)業(yè)制度度市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷銷策略略時(shí)，，要調(diào)調(diào)查市市場(chǎng)需需求狀狀況、、市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)狀況況、消消費(fèi)者者購買買行為為和營(yíng)營(yíng)銷要要素情情況；；當(dāng)企企業(yè)在在經(jīng)營(yíng)營(yíng)中遇遇到了了問題題，這這時(shí)應(yīng)應(yīng)針對(duì)對(duì)存在在的問問題和和產(chǎn)生生的原原因進(jìn)進(jìn)行市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查。。（二））設(shè)計(jì)計(jì)調(diào)查查方案案一個(gè)完完善的的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查查方案案一般般包括括以下下幾方方面內(nèi)內(nèi)容：：1．調(diào)調(diào)查目目的要要求根據(jù)市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查目目標(biāo)，，在調(diào)調(diào)查方方案中中列出出本次次市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查查的具具體目目的要要求。。例如如：本本次市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的的目的的是了了解某某產(chǎn)品品的消消費(fèi)者者購買買行為為和消消費(fèi)偏偏好情情況等等。2．調(diào)調(diào)查對(duì)對(duì)象市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的的對(duì)象象一般般為消消費(fèi)者者、零零售商商、批批發(fā)商商，零零售商商和批批發(fā)商商為經(jīng)經(jīng)銷調(diào)調(diào)查產(chǎn)產(chǎn)品的的商家家。消費(fèi)者者一般般為使使用該該產(chǎn)品品的消消費(fèi)群群體。。在以以消費(fèi)費(fèi)者為為調(diào)查查對(duì)象象時(shí)，，要注注意到到有時(shí)時(shí)某一一產(chǎn)品品的購購買者者和使使用者者不一一致，，如對(duì)對(duì)嬰兒兒食品品的調(diào)調(diào)查，，其調(diào)調(diào)查對(duì)對(duì)象應(yīng)應(yīng)為孩孩子的的母親親。此外還還應(yīng)注注意到到一些些產(chǎn)品品的消消費(fèi)對(duì)對(duì)象主主要針針對(duì)某某一特特定消消費(fèi)群群體或或側(cè)重重于某某一消消費(fèi)群群體，，這時(shí)時(shí)調(diào)查查對(duì)象象應(yīng)注注意選選擇產(chǎn)產(chǎn)品的的主要要消費(fèi)費(fèi)群體體，如如對(duì)于于化妝妝品，，調(diào)查查對(duì)象象主要要選擇擇女性性；對(duì)對(duì)于酒酒類產(chǎn)產(chǎn)品，，其調(diào)調(diào)查對(duì)對(duì)象主主要為為男性性。3．調(diào)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容調(diào)查內(nèi)內(nèi)容是是收集集資料料的依依據(jù)，，是為為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)調(diào)查查目標(biāo)標(biāo)服務(wù)務(wù)的，，可根根據(jù)市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的的目的的確定定具體體的調(diào)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容。。如調(diào)調(diào)查消消費(fèi)者者行為為時(shí)，，可按按消費(fèi)費(fèi)者購購買、、使用用，使使用后后評(píng)價(jià)價(jià)三個(gè)個(gè)方面面列出出調(diào)查查的具具體內(nèi)內(nèi)容項(xiàng)項(xiàng)目。。調(diào)查查內(nèi)容容的確確定要要全面面、具具體，，條理理清晰晰、簡(jiǎn)簡(jiǎn)練，，避免免面面面俱到到，內(nèi)內(nèi)容過過多，，過于于繁瑣瑣，避避免把把與調(diào)調(diào)查自自的無無關(guān)的的內(nèi)容容列入入其中中。4．調(diào)調(diào)查表表調(diào)查表表是市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的的基本本工具具，調(diào)調(diào)查表表的設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量直直接影影響到到市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查查的質(zhì)質(zhì)量。。設(shè)計(jì)計(jì)調(diào)查查表要要注意意以下下幾點(diǎn)點(diǎn)：（1））調(diào)查查表的的設(shè)計(jì)計(jì)要與與調(diào)查查主題題密切切相關(guān)關(guān)，重重點(diǎn)突突出，，避免免可有有可無無的問問題；；（2））調(diào)調(diào)查查表表中中的的問問題題要要容容易易讓讓被被調(diào)調(diào)查查者者接接受受，，避避免免出出現(xiàn)現(xiàn)被被調(diào)調(diào)查查者者不不愿愿回回答答、、或或令令被被調(diào)調(diào)查查者者難難堪堪的的問問題題；；（3））調(diào)調(diào)查查表表中中的的問問題題次次序序要要條條理理清清楚楚，，順順理理成成章章，，符符合合邏邏輯輯順順序序，，一一般般可可遵遵循循容容易易回回答答的的問問題題放放在在前前面面，，較較難難回回答答的的問問題題放放在在中中間間，，敏敏感感性性問問題題放放在在最最后后；；封封閉閉式式問問題題在在前前，，開開放放式式問問題題在在后后；；（4））調(diào)調(diào)查查表表的的內(nèi)內(nèi)容容要要簡(jiǎn)簡(jiǎn)明明、、盡盡量量使使用用簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、、直直接接、、天天偏偏見見的的詞詞匯匯，，保保證證被被調(diào)調(diào)查查者者能能在在較較短短的的時(shí)時(shí)間間內(nèi)內(nèi)完完成成調(diào)調(diào)查查表表。。5．．調(diào)調(diào)查查地地區(qū)區(qū)范范圍圍調(diào)查查地地區(qū)區(qū)范范圍圍應(yīng)應(yīng)與與企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品銷銷售售范范圍圍相相一一致致，，當(dāng)當(dāng)在在某某一一城城市市做做市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查時(shí)時(shí)，，調(diào)調(diào)查查范范圍圍應(yīng)應(yīng)為為整整個(gè)個(gè)城城市市；；但但由由于于調(diào)調(diào)查查樣樣本本數(shù)數(shù)量量有有限限，，調(diào)調(diào)查查范范圍圍不不可可能能遍遍及及城城市市的的每每一一個(gè)個(gè)地地方方，，一一般般可可根根據(jù)據(jù)城城市市的的人人口口分分布布情情況況，，主主要要考考慮慮人人口口特特征征中中收收入入、、文文化化程程度度等等因因素素，，在在城城市市中中劃劃定定若若干干個(gè)個(gè)小小范范圍圍調(diào)調(diào)查查區(qū)區(qū)域域，，劃劃分分原原則則是是使使各各區(qū)區(qū)域域內(nèi)內(nèi)的的綜綜合合情情況況與與城城市市的的總總體體情情況況分分布布一一致致，，將將總總樣樣本本按按比比例例分分配配到到各各個(gè)個(gè)區(qū)區(qū)域域，，在在各各個(gè)個(gè)區(qū)區(qū)域域內(nèi)內(nèi)實(shí)實(shí)施施訪訪問問調(diào)調(diào)查查。。這這樣樣可可相相對(duì)對(duì)縮縮小小調(diào)調(diào)查查范范圍圍，，減減少少實(shí)實(shí)地地訪訪問問工工作作量量，，提提高高調(diào)調(diào)查查工工作作效效率率，，減減少少費(fèi)費(fèi)用用。。6．．樣樣本本的的抽抽取取調(diào)查查樣樣本本要要在在調(diào)調(diào)查查對(duì)對(duì)象象中中抽抽取取，，由由于于調(diào)調(diào)查查對(duì)對(duì)象象分分布布范范圍圍較較廣廣，，應(yīng)應(yīng)制制定定一一個(gè)個(gè)抽抽樣樣方方案案，，以以保保證證抽抽取取的的樣樣本本能能反反映映總總體體情情況況。。樣樣本本的的抽抽取取數(shù)數(shù)量量可可根根據(jù)據(jù)市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確程程度度的的要要求求確確定定，，市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查結(jié)結(jié)果果準(zhǔn)準(zhǔn)確確度度要要求求愈愈高高，，抽抽取取樣樣本本數(shù)數(shù)量量應(yīng)應(yīng)愈愈多多，，但但調(diào)調(diào)查查費(fèi)費(fèi)用用也也愈愈高高，，一一般般可可根根據(jù)據(jù)市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查結(jié)結(jié)果果的的用用途途情情況況確確定定適適宜宜的的樣樣本本數(shù)數(shù)量量。。實(shí)實(shí)際際市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查中中，，在在一一個(gè)個(gè)中中等等以以上上規(guī)規(guī)模模城城市市進(jìn)進(jìn)行行市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查的的樣樣本本數(shù)數(shù)量量，，按按調(diào)調(diào)查查項(xiàng)項(xiàng)目目的的要要求求不不同同，，可可選選擇擇200～～1000個(gè)個(gè)樣樣本本，，樣樣本本的的抽抽取取可可采采用用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)學(xué)中中的的抽抽樣樣方方法法。。具具體體抽抽樣樣時(shí)時(shí)，，要要注注意意對(duì)對(duì)抽抽取取樣樣本本的的人人口口特特征征因因素素的的控控制制，，以以保保證證抽抽取取樣樣本本的的人人口口特特征征分分布布與與調(diào)調(diào)查查對(duì)對(duì)象象總總體體的的人人口口特特征征分分布布相相一一致致。。7．．資資料料的的收收集集和和整整理理方方法法市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查中中，，常常用用的的資資料料收收集集方方法法有有調(diào)調(diào)查查法法、、觀觀察察法法和和實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法法，，一一般般來來說說，，前前一一種種方方法法適適宜宜于于描描述述性性研研究究，，后后兩兩種種方方法法適適宜宜于于探探測(cè)測(cè)性性研研究究。。企企業(yè)業(yè)做做市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查時(shí)時(shí)，，采采用用調(diào)調(diào)查查法法較較為為普普遍遍，，調(diào)調(diào)查查法法又又可可分分為為面面談?wù)劮ǚ?、、電電話話調(diào)調(diào)查查法法、、郵郵寄寄法法、、留留置置法法等等。。這這幾幾種種調(diào)調(diào)查查方方法法各各有有其其優(yōu)優(yōu)缺缺點(diǎn)點(diǎn)，，適適用用于于不不同同的的調(diào)調(diào)查查場(chǎng)場(chǎng)合合，，企企業(yè)業(yè)可可根根據(jù)據(jù)實(shí)實(shí)際際調(diào)調(diào)研研項(xiàng)項(xiàng)目目的的要要求求來來選選擇擇。。資資料料的的整整理理方方法法一一般般可可采采用用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)學(xué)中中的的方方法法，，利利用用工工作作表表格格，，可可以以很很方方便便地地對(duì)對(duì)調(diào)調(diào)查查表表進(jìn)進(jìn)行行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)處處理理，，獲獲得得大大量量的的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。（三三））制制定定調(diào)調(diào)查查工工作作計(jì)計(jì)劃劃1．．組組織織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及及人人員員配配備備建立立市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查項(xiàng)項(xiàng)目目的的組組織織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)，，可可由由企企業(yè)業(yè)的的市市場(chǎng)場(chǎng)部部、、或或企企劃劃部部來來負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)調(diào)調(diào)查查項(xiàng)項(xiàng)目目的的組組織織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工工作作，，針針對(duì)對(duì)調(diào)調(diào)查查項(xiàng)項(xiàng)日日成成立立市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查小小組組，，負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目目的的具具體體組組織織實(shí)實(shí)施施工工作作。。2．訪問問員的招招聘及培培訓(xùn)訪問人員員可從高高校中的的經(jīng)濟(jì)管管理類專專業(yè)的大大學(xué)生中中招聘，，根據(jù)調(diào)調(diào)查項(xiàng)目目中完成成全部問問卷實(shí)地地訪問的的時(shí)間來來確定每每個(gè)訪問問員1天天可完成成的問卷卷數(shù)量，，核定儒儒招聘訪訪問員的的人數(shù)。。對(duì)訪問問員須進(jìn)進(jìn)行必要要的培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容包包括：（1）訪訪問調(diào)查查的基本本方法和和技巧；；（2）調(diào)調(diào)查產(chǎn)品品的基本本情況；；（3）實(shí)實(shí)地調(diào)查查的工作作計(jì)劃；；（4）調(diào)調(diào)查的要要求及要要注意的的事項(xiàng)。。3.工工作進(jìn)度度將市場(chǎng)調(diào)調(diào)查項(xiàng)目目整個(gè)進(jìn)進(jìn)行過程程安排一一個(gè)時(shí)間間表，確確定各階階段的工工作內(nèi)容容及所需需時(shí)間。。市場(chǎng)調(diào)調(diào)查包括括以下幾幾個(gè)階段段：（1）調(diào)調(diào)查工作作的準(zhǔn)備備階級(jí)，，包括調(diào)調(diào)查表的的設(shè)計(jì)、、抽取樣樣本、訪訪問員的的招聘及及培訓(xùn)等等；（2）實(shí)實(shí)地調(diào)查查階段；；（3）問問卷的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)處理理、分析析階段；；（4）撰撰寫調(diào)查查報(bào)告階階段。4.費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算市場(chǎng)調(diào)查查的費(fèi)用用預(yù)算主主要有調(diào)調(diào)查表設(shè)設(shè)計(jì)印刷刷費(fèi)；訪訪問員培培訓(xùn)費(fèi)；；訪問員員勞務(wù)費(fèi)費(fèi)禮品費(fèi)費(fèi)；調(diào)查查表統(tǒng)計(jì)計(jì)處理費(fèi)費(fèi)用等。。企業(yè)應(yīng)應(yīng)核定市市場(chǎng)調(diào)查查過程中中將發(fā)生生的各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用支支出，合合理確定定市場(chǎng)調(diào)調(diào)查總的的費(fèi)用預(yù)預(yù)算。（四）組組織實(shí)地地調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查查的各項(xiàng)項(xiàng)準(zhǔn)備工工作完成成后，開開始進(jìn)行行問卷的的實(shí)地調(diào)調(diào)查工作作，組織織實(shí)地調(diào)調(diào)查要做做好兩方方面工作作。1.做好好實(shí)地調(diào)調(diào)查的組組織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工作實(shí)地調(diào)查查是一項(xiàng)項(xiàng)較為復(fù)復(fù)雜繁瑣瑣的工作作。要按按照事先先劃定的的調(diào)查區(qū)區(qū)域確定定每個(gè)區(qū)區(qū)域調(diào)查查樣本的的數(shù)量，，訪問員員的人數(shù)數(shù)，每位位訪問員員應(yīng)訪問問樣本的的數(shù)量及及訪問路路線，每每個(gè)調(diào)查查區(qū)域配配備一名名督導(dǎo)人人員；明明確調(diào)查查人員及及訪問人人員的工工作任務(wù)務(wù)和工作作職責(zé)，，做到工工作任務(wù)務(wù)落實(shí)到到位，工工作目標(biāo)標(biāo)．責(zé)任任明確。。2.做好好實(shí)地調(diào)調(diào)查的協(xié)協(xié)調(diào)、控控制工作作調(diào)查組織織人員要要及時(shí)掌掌握實(shí)地地調(diào)查的的工作進(jìn)進(jìn)度完成成情況，，協(xié)調(diào)好好各個(gè)訪訪問員間間的工作作進(jìn)度；；要及時(shí)時(shí)了解訪訪問員在在訪問中中遇到的的問題，，幫助解解決，對(duì)對(duì)于調(diào)查查中遇到到的共性性問題，，提出統(tǒng)統(tǒng)一的解解決辦、、法。要要做到每每天訪問問調(diào)查結(jié)結(jié)束后，，訪問員員首先對(duì)對(duì)填寫的的問卷進(jìn)進(jìn)行自查查，然后后由督導(dǎo)導(dǎo)員對(duì)問問卷進(jìn)行行檢查，，找出存存在的問問題，以以便在后后面的調(diào)調(diào)查中及及時(shí)改進(jìn)進(jìn)。（五）調(diào)調(diào)查資料料的整理理和分析析實(shí)地調(diào)查查結(jié)束后后，即進(jìn)進(jìn)入調(diào)查查資料的的整理和和分析階階段，收收集好已已填寫的的調(diào)查表表后，由由調(diào)查人人員對(duì)調(diào)調(diào)查表進(jìn)進(jìn)行逐份份檢查，，剔除不不合格的的調(diào)查表表，然后后將合格格調(diào)查表表統(tǒng)一編編號(hào)，以以便于調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)。調(diào)查查數(shù)據(jù)的的統(tǒng)計(jì)可可利用電電子表格格軟件完完成；將將調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)輸入入計(jì)算機(jī)機(jī)后，經(jīng)經(jīng)軟件運(yùn)運(yùn)行后，，即可獲獲得已列列成表格格的大量量的統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)，，利用上上述統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)果，，就可以以按照調(diào)調(diào)查目的的的要求求，針對(duì)對(duì)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行全面的的分析工工作。（六）撰撰寫調(diào)查查報(bào)告撰寫調(diào)查查報(bào)告是是市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的最最后一項(xiàng)項(xiàng)工作內(nèi)內(nèi)容，市市場(chǎng)調(diào)查查工作的的成果將將體現(xiàn)在在最后的的調(diào)查報(bào)報(bào)告中，，調(diào)查報(bào)報(bào)告將提提交企業(yè)業(yè)決策者者，做為為企業(yè)制制定市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷策策略的依依據(jù)。市市場(chǎng)調(diào)查查報(bào)告要要按規(guī)范范的格式式撰寫，，一個(gè)完完整的市市場(chǎng)調(diào)查查報(bào)告格格式由題題目．目目錄、概概要、正正文、結(jié)結(jié)論和建建議、附附件等組組成。四、市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研報(bào)報(bào)告的寫寫作市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告的的格式一一般由：：標(biāo)題、、目錄、、概述、、正文、、結(jié)論與與建議、、附件等等幾部分分組成。。1、標(biāo)題題標(biāo)題和報(bào)報(bào)告日期期、委托托方、調(diào)調(diào)查方，，一般應(yīng)應(yīng)打印在在扉頁上上。關(guān)于標(biāo)題題，一般般要在與與標(biāo)題同同一頁，，把被調(diào)調(diào)查單位位、調(diào)查查內(nèi)容明明確而具具體地表表示出來來，如《《關(guān)于哈哈爾濱市市家電市市場(chǎng)調(diào)查查報(bào)告》》。有的調(diào)查查報(bào)告還還采用正正、副標(biāo)標(biāo)題形式式，一般般正標(biāo)題題表達(dá)調(diào)調(diào)查的主主題，副副標(biāo)題則則具體表表明調(diào)查查的單位位和問題題。如:《消費(fèi)費(fèi)者眼中中的<海海峽都市市報(bào)>———<海峽都都市報(bào)>讀者群群研究報(bào)報(bào)告》。。2、目錄錄如果調(diào)查查報(bào)告的的內(nèi)容、、頁數(shù)較較多，為為了方便便讀者閱閱讀，應(yīng)應(yīng)當(dāng)使用用目錄或或索引形形式列出出報(bào)告所所分的主主要章節(jié)節(jié)和附錄錄，并注注明標(biāo)題題、有關(guān)關(guān)章節(jié)號(hào)號(hào)碼及頁頁碼，一一般來說說，目錄錄的篇幅幅不宜超超過一頁頁。例如如：目錄1、調(diào)查設(shè)計(jì)計(jì)與組織實(shí)施施2、調(diào)查對(duì)象象構(gòu)成情況簡(jiǎn)簡(jiǎn)介3、調(diào)查的主主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果果簡(jiǎn)介4、綜合分析析5、數(shù)據(jù)資料料匯總表6、附錄3、概述概述主要闡述述課題的基本本情況，它是是按照市場(chǎng)調(diào)調(diào)查課題的順順序?qū)栴}展展開，并闡述述對(duì)調(diào)查的原原始資料進(jìn)行行選擇、評(píng)價(jià)價(jià)、作出結(jié)論論、提出建議議的原則等。。主要包括三三方面內(nèi)容：：第一，簡(jiǎn)要說說明調(diào)查目的的。即簡(jiǎn)要地地說明調(diào)查的的由來和委托托調(diào)查的原因因。第二，簡(jiǎn)要介介紹調(diào)查對(duì)象象和調(diào)查內(nèi)容容，包括調(diào)查查時(shí)間、地點(diǎn)點(diǎn)、對(duì)象、范范圍、調(diào)查要要點(diǎn)及所要解解答的問題。。第三，簡(jiǎn)要介介紹調(diào)查研究究的方法。介介紹調(diào)查研究究的方法，有有助于使人確確信調(diào)查結(jié)果果的可靠性，，因此對(duì)所用用方法要進(jìn)行行簡(jiǎn)短敘述，，并說明選用用方法的原因因。例如，是用抽抽樣調(diào)查法還還是用典型調(diào)調(diào)查法，是用用實(shí)地調(diào)查法法還是文案調(diào)調(diào)查法，這些些一般是在調(diào)調(diào)查過程中使使用的方法。。另外，在分分析中使用的的方法，如指指數(shù)平滑分析析、回歸分析析、聚類分析析等方法都應(yīng)應(yīng)作簡(jiǎn)要說明明。如果部分分內(nèi)容很多，，應(yīng)有詳細(xì)的的工作技術(shù)報(bào)報(bào)告加以說明明補(bǔ)充，附在在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)報(bào)告的最后部部分的附件中中。4、正文正文是市場(chǎng)調(diào)調(diào)查分析報(bào)告告的主體部分分。這部分必必須準(zhǔn)確闡明明全部有關(guān)論論據(jù)，包括問問題的提出到到引出的結(jié)論論，論證的全全部過程，分分析研究問題題的方法，還還應(yīng)當(dāng)有可供供市場(chǎng)活動(dòng)的的決策者進(jìn)行行獨(dú)立思考的的全部調(diào)查結(jié)結(jié)果和必要的的市場(chǎng)信息，，以及對(duì)這些些情況和內(nèi)容容的分析評(píng)論論。5、結(jié)論與建建議結(jié)論與建議是是撰寫綜合分分析報(bào)告的主主要目的。這這部分包括對(duì)對(duì)引言和正文文部分所提出出的主要內(nèi)容容的總結(jié)，提提出如何利用用已證明為有有效的措施和和解決某一具具體問題可供供選擇的方案案與建議。結(jié)結(jié)論和建議與與正文部分的的論述要緊密密對(duì)應(yīng)，不可可以提出無證證據(jù)的結(jié)論，，也不要沒有有結(jié)論性意見見的論證。6、附件附件指調(diào)查報(bào)報(bào)告正文包含含不了或沒有有提及，但與與正文有關(guān)必必須附加說明明的部分。它它是對(duì)正文報(bào)報(bào)告的補(bǔ)充或或更祥盡說明明。包括數(shù)據(jù)據(jù)匯總表及原原始資料背景景材料和必要要的工作技術(shù)術(shù)報(bào)告，例如如為調(diào)查選定定樣本的有關(guān)關(guān)細(xì)節(jié)資料及及調(diào)查期間所所使用的文件件副本等。第二講企企業(yè)投資的市市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析析一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)的含義所謂市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)是指企業(yè)在在通過市場(chǎng)調(diào)調(diào)查獲得一定定資料的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，針對(duì)企企業(yè)的實(shí)際需需要以及相關(guān)關(guān)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境境因素，運(yùn)用用已有的知識(shí)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科科學(xué)方法，對(duì)對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)場(chǎng)未來發(fā)展變變化的趨勢(shì)作作出適當(dāng)行的的分析與判斷斷，為企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)等提提供可靠依據(jù)據(jù)的一種活動(dòng)動(dòng)。為經(jīng)營(yíng)決決策提供可靠靠的依據(jù)。預(yù)測(cè)為決策服服務(wù)，是為了了提高管理的的科學(xué)水平，，減少?zèng)Q策的的盲目性，我我們需要通過過預(yù)測(cè)來把握握經(jīng)濟(jì)發(fā)展或或者未來市場(chǎng)場(chǎng)變化的有關(guān)關(guān)動(dòng)態(tài)，減少少未來的不確確定性，降低低決策可能遇遇到的風(fēng)險(xiǎn)，，使決策目標(biāo)標(biāo)得以順利實(shí)實(shí)現(xiàn)。二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)的基本要素素要搞好預(yù)測(cè)，，必須把握預(yù)預(yù)測(cè)的四個(gè)基基本要素：1、信息。信信息是客觀事事物特性和變變化的表征和和反映，存在在于各類載體體，是預(yù)測(cè)的的主要工作對(duì)對(duì)象、工作基基礎(chǔ)和成果反反映。2、方法。方方法是指在預(yù)預(yù)測(cè)的過程中中進(jìn)行質(zhì)和量量的分析時(shí)所所采用的各種種手段。預(yù)測(cè)測(cè)的方法按照照不同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)可以分成不不同的類別。。按照預(yù)測(cè)結(jié)結(jié)果屬性可以以分為定性預(yù)預(yù)測(cè)和定量預(yù)預(yù)測(cè)，按照預(yù)預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短短的不同，可可以分為長(zhǎng)期期預(yù)測(cè)、中期期預(yù)測(cè)和短期期預(yù)測(cè)。按照照方法本身，，更可以分成成眾多的類別別，最基本的的是模型預(yù)測(cè)測(cè)和非模型預(yù)預(yù)測(cè)。3、分析。分分析是根據(jù)有有關(guān)理論所進(jìn)進(jìn)行的思維研研究活動(dòng)。根根據(jù)預(yù)測(cè)方法法得出預(yù)測(cè)結(jié)結(jié)論之后，還還必須進(jìn)行兩兩個(gè)方面的分分析：一是在在理論上要分分析預(yù)測(cè)結(jié)果果是否符合經(jīng)經(jīng)濟(jì)理論和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析的條條件；二是在在實(shí)踐上對(duì)預(yù)預(yù)測(cè)誤差進(jìn)行行精確性分析析，并對(duì)預(yù)測(cè)測(cè)結(jié)果的可靠靠性進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。4、判斷。對(duì)對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果采采用與否，或或?qū)︻A(yù)測(cè)結(jié)果果依據(jù)相關(guān)經(jīng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)動(dòng)動(dòng)態(tài)所作的修修正需要判斷斷，同時(shí)對(duì)信信息資料、預(yù)預(yù)測(cè)方法的選選擇也需要判判斷。判斷是是預(yù)測(cè)技術(shù)中中重要的因素素。三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)的基本內(nèi)容容1.預(yù)測(cè)市場(chǎng)場(chǎng)容量及變化化。市場(chǎng)商品品容量是指有有一定貨幣支支付能力的需需求總量。市市場(chǎng)容量及其其變化預(yù)測(cè)可可分為生產(chǎn)資資料市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)和消費(fèi)資料料市場(chǎng)預(yù)測(cè)。。生產(chǎn)資料市市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)測(cè)是通過對(duì)國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展展方向、發(fā)展展重點(diǎn)的研究究，綜合分析析預(yù)測(cè)期內(nèi)行行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)術(shù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整，預(yù)預(yù)測(cè)工業(yè)品的的需求結(jié)構(gòu)、、數(shù)量及其變變化趨勢(shì)。消消費(fèi)資料市場(chǎng)場(chǎng)容量預(yù)測(cè)重重點(diǎn)有以下三三個(gè)方面：(1)消費(fèi)者者購買力預(yù)測(cè)測(cè)。預(yù)測(cè)消費(fèi)費(fèi)者購買力要要做好兩個(gè)預(yù)預(yù)測(cè)：第一，，人口數(shù)量及及變化預(yù)測(cè)。。人口的數(shù)量量及其發(fā)展速速度，在很大大程度上決定定著消費(fèi)者的的消費(fèi)水平。。第二，消費(fèi)費(fèi)者貨幣收入入和支出的預(yù)預(yù)測(cè)。(2)預(yù)測(cè)購購買力投向。。消費(fèi)者收入入水平的高低低決定著消費(fèi)費(fèi)結(jié)構(gòu)，即消消費(fèi)者的生活活消費(fèi)支出中中商品性消費(fèi)費(fèi)支出與非商商品性消費(fèi)支支出的比例。。消費(fèi)結(jié)構(gòu)規(guī)規(guī)律是收入水水平越高，非非商品性消費(fèi)費(fèi)支出會(huì)增大大，如娛樂、、消遣、勞務(wù)務(wù)費(fèi)用支出增增加，在商品品性支出中，，用于飲食費(fèi)費(fèi)用支出的比比重大大降低低。另外還必必須充分考慮慮消費(fèi)心理對(duì)對(duì)購買力投向向的影響。(3)預(yù)測(cè)商商品需求的變變化及其發(fā)展展趨勢(shì)。根據(jù)據(jù)消費(fèi)者購買買力總量和購購買力的投向向，預(yù)測(cè)各種種商品需求的的數(shù)量、花色色、品種、規(guī)規(guī)格、質(zhì)量等等等。2.預(yù)測(cè)市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)格的變化化。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)中投入品的的價(jià)格和產(chǎn)品品的銷售價(jià)格格直接關(guān)系到到企業(yè)盈利水水平。在商品品價(jià)格的預(yù)測(cè)測(cè)中，要充分分研究勞動(dòng)生生產(chǎn)率、生產(chǎn)產(chǎn)成本、利潤(rùn)潤(rùn)的變化，市市場(chǎng)供求關(guān)系系的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)，貨幣價(jià)值值和貨幣流通通量變化以及及國(guó)家經(jīng)濟(jì)政政策對(duì)商品價(jià)價(jià)格的影響。。3.預(yù)測(cè)生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展及其變變化趨勢(shì)。對(duì)對(duì)生產(chǎn)發(fā)展及及其變化趨勢(shì)勢(shì)的預(yù)測(cè)，這這是對(duì)市場(chǎng)中中商品供給量量及其變化趨趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。。四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)的基本步驟驟1、確定預(yù)測(cè)測(cè)目標(biāo)明確目的，是是開展市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)工作的第第一步，因?yàn)闉轭A(yù)測(cè)的目的的不同，預(yù)測(cè)測(cè)的內(nèi)容和項(xiàng)項(xiàng)目、所需要要的資料和所所運(yùn)用的方法法都會(huì)有所不不同。明確預(yù)預(yù)測(cè)目標(biāo)，就就是根據(jù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)存在的的問題，擬定定預(yù)測(cè)的項(xiàng)目目，制定預(yù)測(cè)測(cè)工作計(jì)劃，，編制預(yù)算，，調(diào)配力量，，組織實(shí)施，，以保證市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)工作有有計(jì)劃、有節(jié)節(jié)奏地進(jìn)行。。2、搜集資料料進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)必須占有充充分的資料。。有了充分的的資料，才能能為市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)提供進(jìn)行分分析、判斷的的可靠依據(jù)。。在市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)計(jì)劃的指導(dǎo)導(dǎo)下，調(diào)查和和搜集預(yù)測(cè)有有關(guān)資料是進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)的重要一環(huán)環(huán)，也是預(yù)測(cè)測(cè)的基礎(chǔ)性工工作。3、選擇預(yù)測(cè)測(cè)方法根據(jù)預(yù)測(cè)的目目標(biāo)以及各種種預(yù)測(cè)方法的的適用條件和和性能，選擇擇出合適的預(yù)預(yù)測(cè)方法。有有時(shí)可以運(yùn)用用多種預(yù)測(cè)方方法來預(yù)測(cè)同同一目標(biāo)。預(yù)預(yù)測(cè)方法的選選用是否恰當(dāng)當(dāng)，將直接影影響到預(yù)測(cè)的的精確性和可可靠性。運(yùn)用用預(yù)測(cè)方法的的核心是建立立描述、概括括研究對(duì)象特特征和變化規(guī)規(guī)律的模型，，根據(jù)模型進(jìn)進(jìn)行計(jì)算或者者處理，即可可得到預(yù)測(cè)結(jié)結(jié)果。4、預(yù)測(cè)分析析和修正分析判斷是對(duì)對(duì)調(diào)查搜集的的資料進(jìn)行綜綜合分析，并并通過判斷、、推理，使感感性認(rèn)識(shí)上升升為理性認(rèn)識(shí)識(shí)，從事物的的現(xiàn)象深入到到事物的本質(zhì)質(zhì)，從而預(yù)計(jì)計(jì)市場(chǎng)未來的的發(fā)展變化趨趨勢(shì)。在分析析評(píng)判的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，通常還還要根據(jù)最新新信息對(duì)原預(yù)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行行評(píng)估和修正正。5、編寫預(yù)測(cè)測(cè)報(bào)告預(yù)測(cè)報(bào)告應(yīng)該該概括預(yù)測(cè)研研究的主要活活動(dòng)過程，包包括預(yù)測(cè)目標(biāo)標(biāo)、預(yù)測(cè)對(duì)象象及有關(guān)因素素的分析結(jié)論論、主要資料料和數(shù)據(jù)，預(yù)預(yù)測(cè)方法的選選擇和模型的的建立，以及及對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)論論的評(píng)估、分分析和修正等等等。五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)方法1、時(shí)間序列列預(yù)測(cè)法一種歷史資料料延伸預(yù)測(cè)，，也稱歷史引引伸預(yù)測(cè)法。。是以時(shí)間數(shù)數(shù)列所能反映映的社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)現(xiàn)象的發(fā)展展過程和規(guī)律律性，進(jìn)行引引伸外推，預(yù)預(yù)測(cè)其發(fā)展趨趨勢(shì)的方法。。一種歷史史資料延伸預(yù)預(yù)測(cè)，也稱歷歷史引伸預(yù)測(cè)測(cè)法。是以時(shí)時(shí)間數(shù)列所能能反映的社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的的發(fā)展過程和和規(guī)律性，進(jìn)進(jìn)行引伸外推推，預(yù)測(cè)其發(fā)發(fā)展趨勢(shì)的方方法。時(shí)間序列，也也叫時(shí)間數(shù)列列、歷史復(fù)數(shù)數(shù)或動(dòng)態(tài)數(shù)列列。它是將某某種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)標(biāo)的數(shù)值，按按時(shí)間先后順順序排到所形形成的數(shù)列。。時(shí)間序列預(yù)預(yù)測(cè)法就是通通過編制和分分析時(shí)間序列列，根據(jù)時(shí)間間序列所反映映出來的發(fā)展展過程、方向向和趨勢(shì)，進(jìn)進(jìn)行類推或延延伸，借以預(yù)預(yù)測(cè)下一段時(shí)時(shí)間或以后若若干年內(nèi)可能能達(dá)到的水平平。時(shí)間序列預(yù)測(cè)測(cè)的主要方法法：簡(jiǎn)單序時(shí)平均均數(shù)法也稱算算術(shù)平均法。。即把若干歷歷史時(shí)期的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)值作為為觀察值，求求出算術(shù)平均均數(shù)作為下期期預(yù)測(cè)值。這這種方法基于于下列假設(shè)：：“過去這樣樣，今后也將將這樣”，把把近期和遠(yuǎn)期期數(shù)據(jù)等同化化和平均化，，因此只能適適用于事物變變化不大的趨趨勢(shì)預(yù)測(cè)。如如果事物呈現(xiàn)現(xiàn)某種上升或或下降的趨勢(shì)勢(shì)，就不宜采采用此法。加權(quán)序時(shí)平均均數(shù)法就是把把各個(gè)時(shí)期的的歷史數(shù)據(jù)按按近期和遠(yuǎn)期期影響程度進(jìn)進(jìn)行加權(quán)，求求出平均值，，作為下期預(yù)預(yù)測(cè)值。簡(jiǎn)單移動(dòng)平均均法就是相繼繼移動(dòng)計(jì)算若若干時(shí)期的算算術(shù)平均數(shù)作作為下期預(yù)測(cè)測(cè)值。加權(quán)移動(dòng)平均均法即將簡(jiǎn)單單移動(dòng)平均數(shù)數(shù)進(jìn)行加權(quán)計(jì)計(jì)算。在確定定權(quán)數(shù)時(shí)，近近期觀察值的的權(quán)數(shù)應(yīng)該大大些，遠(yuǎn)期觀觀察值的權(quán)數(shù)數(shù)應(yīng)該小些。。上述幾種方法法雖然簡(jiǎn)便，，能迅速求出出預(yù)測(cè)值，但但由于沒有考考慮整個(gè)社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的的新動(dòng)向和其其他因素的影影響，所以準(zhǔn)準(zhǔn)確性較差。。應(yīng)根據(jù)新的的情況，對(duì)預(yù)預(yù)測(cè)結(jié)果作必必要的修正。。指數(shù)平滑法即即根據(jù)歷史資資料的上期實(shí)實(shí)際數(shù)和預(yù)測(cè)測(cè)值，用指數(shù)數(shù)加權(quán)的辦法法進(jìn)行預(yù)測(cè)。。此法實(shí)質(zhì)是是由內(nèi)加權(quán)移移動(dòng)平均法演演變而來的一一種方法，優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是只要有有上期實(shí)際數(shù)數(shù)和上期預(yù)測(cè)測(cè)值，就可計(jì)計(jì)算下期的預(yù)預(yù)測(cè)值，這樣樣可以節(jié)省很很多數(shù)據(jù)和處處理數(shù)據(jù)的時(shí)時(shí)間，減少數(shù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)量量，方法簡(jiǎn)便便。是國(guó)外廣廣泛使用的一一種短期預(yù)測(cè)測(cè)方法。指數(shù)平滑法的的基本公式是是：(1)1式中，時(shí)間t的平滑滑值；時(shí)間t的實(shí)際際值；1時(shí)間1的平平滑值；平滑常數(shù)，其其取值范圍為為[0,1]；由該公式可知知：——是和1的加權(quán)算數(shù)數(shù)平均數(shù)，隨隨著a取值的的大小變化，，決定和1對(duì)的影響程程度，當(dāng)a取取1時(shí)，；；當(dāng)a取0時(shí)時(shí)，1?！交?shù)數(shù)以指數(shù)形式式遞減，故稱稱之為指數(shù)平平滑法。指數(shù)數(shù)平滑常數(shù)取取值至關(guān)重要要。平滑常數(shù)數(shù)決定了平滑滑水平以及對(duì)對(duì)預(yù)測(cè)值與實(shí)實(shí)際結(jié)果之間間差異的響應(yīng)應(yīng)速度。平滑滑常數(shù)a越接接近于1，遠(yuǎn)遠(yuǎn)期實(shí)際值對(duì)對(duì)本期平滑值值的下降越迅迅速；平滑常常數(shù)a越接近近于0，遠(yuǎn)遠(yuǎn)期實(shí)際值對(duì)對(duì)本期平滑值值影響程度的的下降越緩慢慢。由此，當(dāng)當(dāng)時(shí)間數(shù)列相相對(duì)平穩(wěn)時(shí)，，可取較大的的a；當(dāng)時(shí)間間數(shù)列波動(dòng)較較大時(shí)，應(yīng)取取較小的a，，以不忽略遠(yuǎn)遠(yuǎn)期實(shí)際值的的影響。生產(chǎn)產(chǎn)預(yù)測(cè)中，平平滑常數(shù)的值值取決于產(chǎn)品品本身和管理理者對(duì)良好響響應(yīng)率內(nèi)涵的的理解。季節(jié)趨勢(shì)預(yù)測(cè)測(cè)法根據(jù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)事物每年重重復(fù)出現(xiàn)的周周期性季節(jié)變變動(dòng)指數(shù)，預(yù)預(yù)測(cè)其季節(jié)性性變動(dòng)趨勢(shì)。。推算季節(jié)性性指數(shù)可采用用不同的方法法，常用的方方法有季(月月)別平均法法和移動(dòng)平均均法兩種：a．季(月)別平均法。。就是把各年年度的數(shù)值分分季(或月)加以平均，，除以各年季季(或月)的的總平均數(shù)，，得出各季(月)指數(shù)。。這種方法可可以用來分析析生產(chǎn)、銷售售、原材料儲(chǔ)儲(chǔ)備、預(yù)計(jì)資資金周轉(zhuǎn)需要要量等方面的的經(jīng)濟(jì)事物的的季節(jié)性變動(dòng)動(dòng)；b．移動(dòng)動(dòng)平均法。即即應(yīng)用移動(dòng)平平均數(shù)計(jì)算比比例求典型季季節(jié)指數(shù)。市場(chǎng)壽命周期期預(yù)測(cè)法就是是對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)壽命周期的的分析研究。。例如對(duì)處于于成長(zhǎng)期的產(chǎn)產(chǎn)品預(yù)測(cè)其銷銷售量，最常常用的一種方方法就是根據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，，按時(shí)間序列列畫成曲線圖圖，再將曲線線外延，即得得到未來銷售售發(fā)展趨勢(shì)。。最簡(jiǎn)單的外外延方法是直直線外延法，，適用于對(duì)耐耐用消費(fèi)品的的預(yù)測(cè)。這種種方法簡(jiǎn)單、、直觀、易于于掌握。2、回歸分析析預(yù)測(cè)法回歸分析預(yù)測(cè)測(cè)法，是在分分析市場(chǎng)現(xiàn)象象自變量和因因變量之間相相關(guān)關(guān)系的基基礎(chǔ)上，建立立變量之間的的回歸方程，，并將回歸方方程作為預(yù)測(cè)測(cè)模型，根據(jù)據(jù)自變量在預(yù)預(yù)測(cè)期的數(shù)量量變化來預(yù)測(cè)測(cè)因變量關(guān)系系大多表現(xiàn)為為相關(guān)關(guān)系。。因此，回歸分分析預(yù)測(cè)法是是一種重要的的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方方法，當(dāng)我們們?cè)趯?duì)市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)象未來發(fā)展展?fàn)顩r和水平平進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)時(shí)，如果能將將影響市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)對(duì)象的主主要因素找到到，并且能夠夠取得其數(shù)量量資料，就可可以采用回歸歸分析預(yù)測(cè)法法進(jìn)行預(yù)測(cè)。。它是一種具具體的、行之之有效的、實(shí)實(shí)用價(jià)值很高高的常用市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。?；貧w分析預(yù)預(yù)測(cè)法的基基本步驟：：1．根據(jù)預(yù)預(yù)測(cè)目標(biāo)，，確定自變變量和因變變量明確預(yù)測(cè)的的具體目標(biāo)標(biāo)，也就確確定了因變變量。如預(yù)預(yù)測(cè)具體目目標(biāo)是下一一年度的銷銷售量，那那么銷售量量Y就是因因變量。通通過市場(chǎng)調(diào)調(diào)查和查閱閱資料，尋尋找與預(yù)測(cè)測(cè)目標(biāo)的相相關(guān)影響因因素，即自自變量，并并從中選出出主要的影影響因素。。2．建立回回歸預(yù)測(cè)模模型依據(jù)自變量量和因變量量的歷史統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)進(jìn)行計(jì)算，，在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上建立回回歸分析方方程，即回回歸分析預(yù)預(yù)測(cè)模型。。3．進(jìn)行相相關(guān)分析回歸分析是是對(duì)具有因因果關(guān)系的的影響因素素（自變量量）和預(yù)測(cè)測(cè)對(duì)象（因因變量）所所進(jìn)行的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)分分析處理。。只有當(dāng)變變量與因變變量確實(shí)存存在某種關(guān)關(guān)系時(shí)，建建立的回歸歸方程才有有意義。因因此，作為為自變量的的因素與作作為因變量量的預(yù)測(cè)對(duì)對(duì)象是否有有關(guān)，相關(guān)關(guān)程度如何何，以及判判斷這種相相關(guān)程度的的把握性多多大，就成成為進(jìn)行回回歸分析必必須要解決決的問題。。進(jìn)行相關(guān)關(guān)分析，一一般要求出出相關(guān)關(guān)系系，以相關(guān)關(guān)系數(shù)的大大小來判斷斷自變量和和因變量的的相關(guān)的程程度。4．檢驗(yàn)回回歸預(yù)測(cè)模模型，計(jì)算算預(yù)測(cè)誤差差回歸預(yù)測(cè)模模型是否可可用于實(shí)際際預(yù)測(cè)，取取決于對(duì)回回歸預(yù)測(cè)模模型的檢驗(yàn)驗(yàn)和對(duì)預(yù)測(cè)測(cè)誤差的計(jì)計(jì)算。回歸歸方程只有有通過各種種檢驗(yàn)，且且預(yù)測(cè)誤差差較小，才才能將回歸歸方程作為為預(yù)測(cè)模型型進(jìn)行預(yù)測(cè)測(cè)。5．計(jì)算并并確定預(yù)測(cè)測(cè)值利用回歸預(yù)預(yù)測(cè)模型計(jì)計(jì)算預(yù)測(cè)值值，并對(duì)預(yù)預(yù)測(cè)值進(jìn)行行綜合分析析，確定最最后的預(yù)測(cè)測(cè)值。三、定性預(yù)預(yù)測(cè)定性預(yù)測(cè)是是指預(yù)測(cè)者者根據(jù)已經(jīng)經(jīng)掌握的部部分歷史和和直觀的資資料，運(yùn)用用個(gè)人的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和主觀觀判斷能力力對(duì)事物的的未來發(fā)展展作出性質(zhì)質(zhì)和程度上上的預(yù)測(cè)。。1、個(gè)人經(jīng)經(jīng)驗(yàn)判斷法法個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判判斷法是憑憑借個(gè)人的的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和分析綜綜合能力，，對(duì)預(yù)測(cè)目目標(biāo)作出未未來發(fā)展趨趨向的推斷斷。推斷的的成功和準(zhǔn)準(zhǔn)確與否取取決于個(gè)人人所掌握的的資料，以以及分析、、綜合和邏邏輯推理能能力。主要包括相相關(guān)推斷法法和對(duì)比推推斷法。（1）相關(guān)關(guān)推斷法相關(guān)推斷法法是根據(jù)因因果性原理理，從已知知的相關(guān)經(jīng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)標(biāo)，去推斷斷預(yù)測(cè)目標(biāo)標(biāo)的未來發(fā)發(fā)展趨向。。例如，農(nóng)農(nóng)村用電的的普及和收收入的提高高與農(nóng)村電電視機(jī)的銷銷量相關(guān)。。在調(diào)查到到農(nóng)村通電電的戶數(shù)和和收入的增增加率時(shí)，，就可以推推斷出農(nóng)村村電視機(jī)的的銷售量增增加額。兒兒童玩具的的需要量增增加，可從從兒童人數(shù)數(shù)和購買力力的提高去去推斷。運(yùn)用相關(guān)推推斷法，應(yīng)應(yīng)先根據(jù)理理論分析和和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，找出影影響預(yù)測(cè)目目標(biāo)的主要要因素；再再根據(jù)因果果性原理，，進(jìn)行具體體的推斷。。（2）對(duì)比比類推法對(duì)比類推法法是依據(jù)類類比性原理理，從已知知的相類似似經(jīng)濟(jì)事件件去推斷預(yù)預(yù)測(cè)目標(biāo)的的將來發(fā)展展趨向。例例如，需要要預(yù)測(cè)今后后一段時(shí)間間全國(guó)照像像機(jī)市場(chǎng)需需求狀況，，只需選取取若干大、、中、小城城市及一些些有代表性性的農(nóng)村地地區(qū)進(jìn)行調(diào)調(diào)查分析，，以類推全全國(guó)總需求求的情況。。這是一種種應(yīng)用較廣廣泛的局部部總體類推推法，除此此之外，對(duì)對(duì)比類推法法還有產(chǎn)品品類推法(根據(jù)產(chǎn)品品的相似性性類推)、、地區(qū)類推推法(根據(jù)據(jù)地區(qū)的相相似性類推推)、行業(yè)業(yè)類推法(根據(jù)行業(yè)業(yè)的相似性性類推)等等。在應(yīng)用對(duì)比比類推法時(shí)時(shí)，應(yīng)注意意相似事物物之間的差差異。因相相似不等于于相等，在在進(jìn)行類推推時(shí)，根據(jù)據(jù)相似事物物的差異往往往要作一一定的修正正，才能提提高類推預(yù)預(yù)測(cè)法的精精度。2、集體經(jīng)經(jīng)驗(yàn)判斷法法經(jīng)驗(yàn)判斷法法是利用集集體的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、智慧，，通過思考考分析、判判斷綜合，，對(duì)事物未未來的發(fā)展展變化趨勢(shì)勢(shì)做出估計(jì)計(jì)和判斷的的一種方法法。企業(yè)集集體經(jīng)驗(yàn)判判斷法，相相對(duì)于個(gè)人人經(jīng)驗(yàn)判斷斷法有十分分明顯的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，它利利用了集體體的經(jīng)驗(yàn)和和智慧，避避免了個(gè)人人掌握的信信息量有限限和看問題題片面的缺缺點(diǎn)。集體體經(jīng)驗(yàn)判斷斷法是利用用集體的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、智慧慧，通過思思考分析、、判斷綜合合，對(duì)事物物未來的發(fā)發(fā)展變化趨趨勢(shì)做出估估計(jì)和判斷斷的一種方方法。企業(yè)業(yè)集體經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)判斷法，，相對(duì)于個(gè)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判判斷法有十十分明顯的的優(yōu)點(diǎn)，它它利用了集集體的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和智慧，，避免了個(gè)個(gè)人掌握的的信息量有有限和看問問題片面的的缺點(diǎn)。集體經(jīng)驗(yàn)判判斷法的幾幾種類型：：1、意見交交換法意見交換法法是指參加加預(yù)測(cè)的人人員，通過過座談?dòng)懻撜?，相互交交換意見，，當(dāng)場(chǎng)提出出個(gè)人主觀觀的估計(jì)預(yù)預(yù)測(cè)值；或或者時(shí)候提提出個(gè)人主主觀的估計(jì)計(jì)預(yù)測(cè)值，，然后由預(yù)預(yù)測(cè)主持者者集中各方方面的意見見，綜合形形成一種或或幾種預(yù)測(cè)測(cè)結(jié)果。2、意見匯匯總法意見匯總法法是指在對(duì)對(duì)某事物進(jìn)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)時(shí)，由企業(yè)業(yè)內(nèi)部所屬屬各個(gè)部門門分別進(jìn)行行預(yù)測(cè)，然然后把各部部門的預(yù)測(cè)測(cè)意見加以以匯總，形形成集體的的預(yù)測(cè)意見見的一種判判斷預(yù)測(cè)法法。3、消費(fèi)者者意向調(diào)查查法消費(fèi)者意向向調(diào)查法是是指調(diào)查消消費(fèi)者或用用戶在未來來某個(gè)時(shí)間間內(nèi)購買某某種商品意意向的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，對(duì)商商品需求量量或銷售量量作出量的的推斷的方方法。這種種方法可以以幾種消費(fèi)費(fèi)者或用戶戶購買商品品的決策經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，反映映他們未來來對(duì)商品的的需求狀況況。4、意見測(cè)測(cè)驗(yàn)法意見測(cè)驗(yàn)法法是指向企企業(yè)外部的的有關(guān)人員員(如消費(fèi)費(fèi)者或用戶戶)征求意意見，加以以綜合分析析作出預(yù)測(cè)測(cè)推斷的一一種方法。。經(jīng)常采用用的有消費(fèi)費(fèi)者或用戶戶現(xiàn)場(chǎng)投票票法、發(fā)調(diào)調(diào)查表征求求意見法、、商品試銷銷或試用征征求意見法法。3、德爾菲菲法德爾菲法依依據(jù)系統(tǒng)的的程序，采采用匿名發(fā)發(fā)表意見的的方式，即即專家之間間不得互相相討論，不不發(fā)生橫向向聯(lián)系，只只能與調(diào)查查人員發(fā)生生關(guān)系，通通過多輪次次調(diào)查專家家對(duì)問卷所所提問題的的看法，經(jīng)經(jīng)過反復(fù)征征詢、歸納納、修改，，最后匯總總成專家基基本一致的的看法，作作為預(yù)測(cè)的的結(jié)果。這這種方法具具有廣泛的的代表性，，較為可靠靠。德爾菲法的的具體實(shí)施施步驟：：——組成專專家小組。。按照課題題所需要的的知識(shí)范圍圍，確定專專家。專家家人數(shù)的多多少，可根根據(jù)預(yù)測(cè)課課題的大小小和涉及面面的寬窄而而定，一般般不超過20人。——向所有有專家提出出所要預(yù)測(cè)測(cè)的問題及及有關(guān)要求求，并附上上有關(guān)這個(gè)個(gè)問題的所所有背景材材料，同時(shí)時(shí)請(qǐng)專家提提出還需要要什么材料料。然后，，由專家做做書面答復(fù)復(fù)——各個(gè)專專家根據(jù)他他們所收到到的材料，，提出自己己的預(yù)測(cè)意意見，并說說明自己是是怎樣利用用這些材料料并提出預(yù)預(yù)測(cè)值的。。——將各位位專家第一一次判斷意意見匯總，，列成圖表表，進(jìn)行對(duì)對(duì)比，再分分發(fā)給各位位專家，讓讓專家比較較自己同他他人的不同同意見，修修改自己的的意見和判判斷。也可可以把各位位專家的意意見加以整整理，或請(qǐng)請(qǐng)身份更高高的其他專專家加以評(píng)評(píng)論，然后后把這些意意見再分送送給各位專專家，以便便他們參考考后修改自自己的意見見?！獙⑺杏袑＜业男扌薷囊庖娛帐占饋?，，匯總，再再次分發(fā)給給各位專家家，以便做做第二次修修改。逐輪輪收集意見見并為專家家反饋信息息是德爾菲菲法的主要要環(huán)節(jié)。收收集意見和和信息反饋饋一般要經(jīng)經(jīng)過三、四四輪。在向向?qū)＜疫M(jìn)行行反饋的時(shí)時(shí)候，只給給出各種意意見，但并并不說明發(fā)發(fā)表各種意意見的專家家的具體姓姓名。這一一過程重復(fù)復(fù)進(jìn)行，直直到每一個(gè)個(gè)專家不再再改變自己己的意見為為止。——對(duì)專家家的意見進(jìn)進(jìn)行綜合處處理。4、專家會(huì)會(huì)議法專家會(huì)議法法是指根據(jù)據(jù)規(guī)定的原原則選定一一定數(shù)量的的專家，按按照一定的的方式組織織專家會(huì)議議，發(fā)揮專專家集體的的智能結(jié)構(gòu)構(gòu)效應(yīng)，對(duì)對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象象未來的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)及及狀況，作作出判斷的的方法。專家會(huì)議有有助于專家家們交換意意見，通過過互相啟發(fā)發(fā)，可以彌彌補(bǔ)個(gè)人意意見的不足足；通過內(nèi)內(nèi)外信息的的交流與反反饋，產(chǎn)生生“思維共共振”，進(jìn)進(jìn)而將產(chǎn)生生的創(chuàng)造