跨文化交際學(xué)

第四講寬泛的交際環(huán)境對比分析（二）

認(rèn)知與社會化態(tài)度認(rèn)知與社會化社會化：是孩子成為“社會動物”之前必須內(nèi)化在一個社會中生存所必須具有的一切條件的過程，是作為一個社會人或社會參與者的發(fā)展過程。社會化有兩個任務(wù)：使個體知道社會和群體對他的期望；使個體具備實(shí)現(xiàn)這些期望的能力。認(rèn)知與社會化：認(rèn)知過程與社會化過程同步進(jìn)行，或者說是合二為一。所以不同的社會、文化背景將深刻影響人類的認(rèn)知過程，即信息意義的賦予過程（P90-91）。換言之，人們用以賦義的規(guī)則因文化不同而不同。認(rèn)知與社會化語言的發(fā)展是認(rèn)知發(fā)展的一部分，所以語言的習(xí)得與社會化過程也是同步的。語用規(guī)則的習(xí)得受到社會化過程的重要影響。語用遷移：在與不同文化的群體交往時，用本族語或本群體的社會語言規(guī)則，解釋和評價別人的話語行為。所以，人們在使用第二語言進(jìn)行交際時，即便語言能力很強(qiáng)，也會因?yàn)檫@種遷移而帶來交際的障礙，尤其在問候、恭維、感謝、抱歉和拒絕等言語行為方面。這些遷移不僅會產(chǎn)生交際雙方相互間的誤解，而且會歸因于一個人的品質(zhì)和人格，把它看作是一種冒犯行為。認(rèn)知與社會化Triandas1975年做的一次調(diào)查分析。美國人（A）與其下屬希臘人（B）的一段對話的記錄和分析。A：完成這一報告需要多少時間？（A：我請他一起做決定。B：這個人簡直沒有道理，他是老板，為什么不告訴我應(yīng)該做什么？）B：我不知道。（A：他拒絕負(fù)責(zé)任、合作。B：我在請他下指示。）A：你是決定時間的最佳人選。（A：我迫使他為自己的事做決定。B：胡扯。我最好還是給他一個答復(fù)。）認(rèn)知與社會化B：十天。（A：簡直沒有判斷能力，十天是不可能的。）A：十五天吧。你同意十五天完成，對吧？（A：我給他一個期限。B：這就是指示。）結(jié)果1：這個報告實(shí)際需要30天完成，所以雖然B辛苦地工作，到第15天還沒完成，他還需要一天。A：報告完成了嗎？（A：我必須清楚他是否按時間完成。B：他向我要報告。）B：明天能完成。（A：我必須教訓(xùn)他要按時完成工作。）A：我們已經(jīng)說好15天完成的。（B：真蠢。不僅他的指示是錯誤的。30天的工作我16天完成，也得不到欣賞。）結(jié)果2：B憤然辭職。認(rèn)知與社會化思維與環(huán)境：認(rèn)知領(lǐng)域的差別可以表現(xiàn)在思維對環(huán)境的不同依賴程度，可以分為領(lǐng)域依存和無領(lǐng)域依存。無領(lǐng)域依存群體具有更強(qiáng)的把某一組成部分從其整體中分離出來的能力，有較強(qiáng)的解決具體問題的能力。領(lǐng)域依存群體則對社會環(huán)境更加敏感，更容易對社會提示產(chǎn)生反應(yīng)，或更容易屈服于社會壓力。分別與強(qiáng)/弱交際環(huán)境文化相對應(yīng)。西方思維模式——分析、邏輯、抽象。東方思維模式——整體、直覺、具象。P98-102態(tài)度態(tài)度的定義與功能：1定義：是影響交際的重要心理因素，是人們對人、觀念或事物的一種心理傾向。有積極和消極之分。由認(rèn)知、情感和意動三部分組成。認(rèn)知是對某一對象持有的思想、信念和知識。情感是人們的主觀評價、情緒反應(yīng)。意動是態(tài)度中的行為意向成分。P102-1032功能：工具性、調(diào)整性和功利性功能；自我防御功能；價值表現(xiàn)功能；認(rèn)識功能，證明自己占有理解和支配世界的知識。（自利功能）P103-104

態(tài)度態(tài)度的分類：（社會化的產(chǎn)物）1定勢——定勢是一種思維定勢，是過于一般化的、忽略細(xì)節(jié)的，過于夸大與某類別或群體人相關(guān)的信念或態(tài)度，是一種簡單化的思維方式。它經(jīng)常伴有感情色彩，有真實(shí)/部分真實(shí)/錯誤/部分錯誤等幾種。即使是錯誤的，也可能有合理的內(nèi)核，因?yàn)樗麄兌际菑倪^于一般化或極端化的事實(shí)中發(fā)展而來的。一旦定勢與客觀實(shí)際吻合，它就成為一種社會分類，一種科學(xué)而準(zhǔn)確的分類，而不僅僅是情感上執(zhí)著的一種信念了。態(tài)度偏見——是對事物調(diào)查之前就已形成了的判斷或評價，或不成熟的判斷或評價。通常是一種以錯誤的、不可變通的概括為基礎(chǔ)的一種反感心態(tài)（有時也可以是肯定的）。對使其改正的證據(jù)總是固執(zhí)地抵抗，是僵化的，不可逆轉(zhuǎn)、改變的態(tài)度。在人際交往中，可以表現(xiàn)在六個方面。P106定勢與偏見的聯(lián)系與區(qū)分。P106態(tài)度民族中心主義——某個民族、群體把自己當(dāng)作世界的中心，把本民族的文化作為對待其他民族的參照系，以自己的文化標(biāo)準(zhǔn)來來衡量民族的行為，并把自己與其他文化隔離開來。（群體中心主義）它往往是一種無意識的態(tài)度，既有積極作用，也有消極作用。P108-109交際距離——民族中心主義的直接后果就是導(dǎo)致交際距離，它難以測量，卻可以感覺到它的存在。就言語上表現(xiàn)為：漠不關(guān)心的距離；回避的距離；蔑視的距離?？傮w上表現(xiàn)出對不同群體的漠不關(guān)心或麻木不仁，對不同文化缺乏敏感性；回避或限制與不同群體成員交往；表示出對不同群體成員的反感和敵意。態(tài)度文化相對主義——避免以本民族文化為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為一種文化中的行為只能用其自身的標(biāo)準(zhǔn)去理解和評價。縮短交際距離——培養(yǎng)對文化差異的敏感性；與對方建立平等關(guān)系。態(tài)度態(tài)度與跨文化交際：不同的交際態(tài)度對跨文化交際活均有重要的影響，尤其是民族中心主義和偏見常形成消極的影響，應(yīng)該引起我們足夠的關(guān)注。創(chuàng)造更多的跨文化交際機(jī)會，會減少交際態(tài)度的消極影響。建立平等的地位、和共同的目標(biāo)；建立相互合作的關(guān)