第6章

訪問法教學(xué)目標(biāo)：1.了解訪問方法及其種類2.熟悉并掌握各種訪問方法3.了解各種訪問方法的優(yōu)缺點4.了解訪問員的選擇和培訓(xùn)管理5.了解訪談技巧和訪問質(zhì)量控制6.了解計算機(jī)技術(shù)在訪問法中的應(yīng)用2023/1/1412023/1/142第6章訪問法了解訪問方法及其種類熟悉并掌握各種訪問方法了解各種訪問方法的優(yōu)缺點了解訪問員的選擇和培訓(xùn)管理了解訪談技巧和訪問質(zhì)量控制了解計算機(jī)技術(shù)在訪問法中的應(yīng)用開篇案例：詢問法在網(wǎng)上調(diào)查中的應(yīng)用獲取第一手資料的傳統(tǒng)調(diào)研方法主要是詢問法(Communication)、專家調(diào)查法、實驗調(diào)研法和觀察調(diào)研法等。這些方法同樣可以與電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合起來,形成全新的網(wǎng)上調(diào)查方法。這里主要就前三類傳統(tǒng)方法在網(wǎng)上調(diào)查中的應(yīng)用進(jìn)行討論。電子網(wǎng)絡(luò)的互動性優(yōu)勢使市場調(diào)研者可以以更為簡潔和經(jīng)濟(jì)的形式從目標(biāo)群體中獲得所需信息。網(wǎng)上交談、收發(fā)電子郵件便是互動性的重要表現(xiàn)。詢問調(diào)研法是市場調(diào)研中較常用的一種方法,可以分為直接訪問調(diào)研法、電話訪問調(diào)研法、郵寄問卷調(diào)研法等。電話訪問調(diào)研法不適于網(wǎng)上調(diào)查,但它可以作為網(wǎng)上調(diào)查的輔助形式,如可利用電話法進(jìn)行正式網(wǎng)上調(diào)查的前導(dǎo)性調(diào)查,或用于催促被調(diào)查者及時返回問卷等。我們認(rèn)為直接訪問調(diào)研法和郵寄訪問調(diào)研法與電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)適當(dāng)結(jié)合是完全可行的。

2023/1/143首先,我們討論一下直接訪問調(diào)研法。嚴(yán)格地說,在網(wǎng)上像傳統(tǒng)的直接訪問那樣“面談”,應(yīng)該是不可能的事,所謂網(wǎng)上直接訪問不可能做到真正的面對面,它是指借用傳統(tǒng)直接訪問法的形式在網(wǎng)上搜集第一手資料。電子網(wǎng)絡(luò)最讓人煩惱的一個問題就是你無法真正了解究竟是誰在訪問你的網(wǎng)站,對方的信息，你都無從知曉。而市場調(diào)研卻要求針對一定的目標(biāo)群體來搜集資料,兩者之間便產(chǎn)生一定的矛盾。為解決這一矛盾,就需要在正式調(diào)研前做一些準(zhǔn)備工作,并在調(diào)研過程中運用一些技巧來分辨網(wǎng)上的訪問者。網(wǎng)絡(luò)文化的最大特點是保護(hù)個人隱私,所以調(diào)研人員想獲得關(guān)于網(wǎng)站訪問者自身情況的信息是比較困難的,特別是當(dāng)其意識到自己是在放棄其他娛樂活動并且花費錢財來上網(wǎng)時,這一切會變得更加困難。要解決這個問題需要一個漸進(jìn)的過程,不能一蹴而就。2023/1/144對用戶的基本情況進(jìn)行了解,要視具體情況具體對待。若一種產(chǎn)品正處于市場開拓期,調(diào)研的目的一般是了解目標(biāo)市場是否有潛力,而網(wǎng)上被調(diào)查者的年齡、性別都無法知道,即使知道,也會因為目標(biāo)市場中有一些人不能上網(wǎng)而減小信息的可信度,所以這時的網(wǎng)上調(diào)研可能過于盲目,在網(wǎng)絡(luò)還未完全普及的情況下不太適用。對于已占有一定市場份額的產(chǎn)品來說,情況則不一樣,雖然所獲信息仍不是很全面,但此時調(diào)研的重點是顧客對產(chǎn)品的滿意度、產(chǎn)品需進(jìn)行哪些方面改進(jìn)等。此時網(wǎng)站的訪問者一般是對產(chǎn)品充滿興趣的,他們比較愿意回答一些私人問題。所以可以在網(wǎng)頁上設(shè)計一張登記表,由其填寫后才可以進(jìn)入信息的瀏覽。需要注意的是,在獲得這些情況后,一定要給每個訪問者發(fā)一個Email,以便讓其感覺到自己受到了重視,必要時也可進(jìn)行小小的物質(zhì)激勵,例如折扣、紀(jì)念品等,以便激起其再次訪問的欲望。這樣,如此往復(fù)多次后,便可邀請網(wǎng)站訪問者在某一時間上網(wǎng)與公司的重要人物或研究人員進(jìn)行直接交談,開始正式的“直接”交流和調(diào)研。在交談過程中要盡量提一些比較簡單的問題,而且要學(xué)會聆聽,讓顧客時刻感覺自己是上帝,那么他所提出的建議就會更加客觀和真實。同時要注意,所提問題數(shù)目不宜過多。2023/1/145郵寄問卷調(diào)研法。傳統(tǒng)的郵寄方法是通過郵電系統(tǒng)往返傳遞問卷,來搜集第一手資料。該傳統(tǒng)方法與電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合,就是利用Email將問卷寄給用戶,由其填寫完畢后寄回網(wǎng)站。但要發(fā)送電子郵件,就需知道用戶的郵件地址,這就需要前導(dǎo)性調(diào)研。具體方法可以效仿直接訪問調(diào)研法中所談的技巧進(jìn)行誘導(dǎo),以獲得其地址?；蛘咭部梢栽O(shè)法獲得“集團(tuán)”Email地址,如Hotmail集團(tuán)地址。解決了這個問題后,最重要的便是問卷的設(shè)計問題,即如何才能使用戶不感到厭煩而且有動力將填好的問卷寄回。此時有兩個選擇,或者將問卷設(shè)計得簡單;或者提供豐厚的獎品而必須回答較多繁瑣的問題。為了方便用戶,在每份問卷上都應(yīng)設(shè)置Mailto,以提高問卷的回收率。同時還需注意要警惕一些非常完美的答卷,過于完美的答卷很有可能包含一些虛假信息。2023/1/146學(xué)習(xí)內(nèi)容訪問法概述訪問方法的類型訪問調(diào)查的管理2023/1/147訪問法概述訪問法的定義和種類訪問法的優(yōu)缺點2023/1/148訪問法的定義和種類

訪問法是通過詢問的方式向被調(diào)查者了解市場情況，獲取原始資料的一種方法。用訪問法進(jìn)行調(diào)查，對所要調(diào)查了解的問題，一般都事先陳列在調(diào)查表中，按照調(diào)查表的要求詢問，所以又稱調(diào)查表法。據(jù)調(diào)查人員與被調(diào)查者接觸方式的不同，又可將訪問法分為個人訪問、電話訪問、郵寄訪問和網(wǎng)上訪問等。2023/1/149訪問法的優(yōu)缺點

優(yōu)點問卷對回答者來說相對簡單，故應(yīng)答率高，且可靠性程度較高；得到的答案整齊集中，便于資料的編碼、統(tǒng)計、分析和解釋；靈活性較強(qiáng)，研究人員可以靈活掌握調(diào)研的進(jìn)度、深度或者提問的順序。缺點研究人員不能得到備選答案以外的信息，而這些信息往往是被調(diào)研人員的真實想法；費時、費力、成本高，從而人力成本較高，且對訪問工作難以管理。2023/1/1410訪問方法法的類型型人員訪問問電話訪問問郵寄訪問問網(wǎng)上訪問問各種訪問問方式的的比較2022/12/3111人員訪問問人員訪問問又稱面談?wù){(diào)查查，是由調(diào)調(diào)研機(jī)構(gòu)構(gòu)派出訪訪問人員員，直接接與被調(diào)調(diào)查者面面對面交交談以收收集資料料的一種種調(diào)查方方法；最通用和最靈活的一種調(diào)調(diào)查方法法；這種方法法要求市市場調(diào)研研人員在在面談前前先熟悉悉所要調(diào)調(diào)查的問問題，明明確問題題的核心心和重點點，并事事先設(shè)計計好問卷卷或調(diào)查查提綱；；詢問時可可按事先先擬定的的提綱順順序進(jìn)行行，也可可采取自自由交談?wù)劮绞剑?；使用此種種方法需需要掌握握一定的的技巧和和方法。。方法技技巧不同同，調(diào)查查結(jié)果可可能大不不一樣。。2022/12/3112人員訪問問的優(yōu)缺缺優(yōu)點靈活性拒答率較較低調(diào)查資料料的質(zhì)量量較好調(diào)查對象象的適用用范圍廣廣便于進(jìn)行行深度訪訪談可以互相相啟發(fā)缺點調(diào)查費用用較高對調(diào)查者者的要求求較高匿名性較較差訪問調(diào)查查周期較較長對調(diào)查者者的管理理比較困困難2022/12/3113電話訪問問電話訪問問是通過電電話中介介與選定定的被調(diào)調(diào)查者交交談以獲獲取市場場信息的的一種方方法一種間接接的調(diào)查查方法電話訪問問自身特特點決定定了要成成功地進(jìn)進(jìn)行訪問問，必須須首先解解決好以以下幾個個方面的的問題：：設(shè)計好問問卷調(diào)查查表挑選和培培訓(xùn)好調(diào)調(diào)查員調(diào)查樣本本的抽取取及訪問問時間的的選擇問問題2022/12/3114電話訪問的的優(yōu)缺優(yōu)點高速度低成本強(qiáng)大的輻射射范圍局限性拒答率高調(diào)查內(nèi)容的的深度不及及其他調(diào)查查方法不利于資料料收集的全全面性和完完整性不能使用視視覺輔助手手段很難判斷所所獲信息的的準(zhǔn)確性和和有效性2022/12/3115郵寄訪問郵寄訪問是由調(diào)查者者將事先設(shè)設(shè)計好的調(diào)調(diào)查問卷郵郵寄給被調(diào)調(diào)查者，由由被調(diào)查者者根據(jù)要求求填寫后寄寄回的一種種調(diào)查方法法。郵寄訪問目目前在我國國應(yīng)用還不不大普遍。。隨著市場調(diào)調(diào)研活動的的活躍，人人們將會逐逐漸習(xí)慣和和重視采用用郵寄訪問問。2022/12/3116郵寄訪問的的優(yōu)缺優(yōu)點調(diào)查的空間間范圍廣費用低調(diào)查者作答答時間寬裕裕，便于深深入思考，，避免受到到調(diào)查人員員傾向性意意見的影響響匿名性較好好資料更加客客觀不需對調(diào)查查者進(jìn)行專專門的培訓(xùn)訓(xùn)和管理缺點問卷回收率率低問卷回收期期長時效性差2022/12/3117提高郵寄訪訪問問卷回回收率的方方法做些事后性性的工作比如,發(fā)封跟蹤信信、打個跟跟蹤電話，，寄張明信信片等等附加一點““實惠”的的東西比如,給予一定的的中獎機(jī)會會，贈送一一些購物優(yōu)優(yōu)惠券，享享受會員待待遇等等預(yù)先通知一一下請權(quán)威機(jī)構(gòu)構(gòu)主辦附上回郵信信封和郵票票2022/12/3118網(wǎng)上上訪訪問問網(wǎng)上上訪訪問問是一一種種隨隨著著網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)事事業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展而而興興起起的的最最新新訪訪問問方方式式，，是是一一場場新新的的革革命命。。網(wǎng)上上訪訪問問主主要要有有三三種種基基本本方方法法：：E-mail、交互互式式CATI系統(tǒng)統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)調(diào)調(diào)研研系系統(tǒng)統(tǒng)。2022/12/3119網(wǎng)上上訪訪問問的的樣樣本本隨機(jī)機(jī)樣樣本本指總總體體中中每每個個要要素素被被選選中中的的概概率率大大于于零零而而得得到到的的保保證證有有代代表表性性的的總總體體的的子子集集。。過濾濾性性樣樣本本是指指通通過過對對期期望望樣樣本本特特征征的的配配額額限限制制一一些些自自我我挑挑選選的的未未具具代代表表性性的的樣樣本本。。選擇擇樣樣本本選擇擇樣樣本本是是用用于于網(wǎng)網(wǎng)上上訪訪問問中中需需要要對對樣樣本本進(jìn)進(jìn)行行更更多多限限制制的的目目標(biāo)標(biāo)群群體體。。2022/12/3120網(wǎng)上上訪訪問問的的優(yōu)優(yōu)缺缺優(yōu)點點輻射射范范圍圍極極廣廣訪問問速速度度快快，，信信息息反反饋饋及及時時匿名名性性很很好好費用用低低廉廉能夠夠提提供供獨獨特特的的視視覺覺音音響響效效果果缺點點樣本本對對象象的的局局限限性性：：網(wǎng)網(wǎng)民民所獲獲信信息息的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性和和真真實實性性程程度度難難以以判判斷斷需配配備備一一定定的的技技術(shù)術(shù)人人員員，，增增加加成成本本2022/12/3121各種訪問方式式的比較評價標(biāo)準(zhǔn)人員訪問電話訪問郵寄訪問網(wǎng)上訪問處理復(fù)雜問題的能力很好好差一般收集大量信息的能力很好好一般很好敏感問題答案的標(biāo)準(zhǔn)性一般一般很好很好對調(diào)查者效應(yīng)的控制差一般很好很好樣本控制很好好一般差收集資料的周期一般很好一般很好靈活程度很好好差一般調(diào)查費用支出差好好很好回收率高較高差一般收集資料的真實性好一般好一般2022/12/3122訪問調(diào)查的管管理訪問員的選擇擇和培訓(xùn)訪談基本技巧巧訪問質(zhì)量控制制2022/12/3123訪問員員的選選擇調(diào)查員員的挑挑選需需要考考慮如如下幾幾個因因素：：調(diào)查員員與調(diào)調(diào)查對對象的的匹配配情況況電話調(diào)調(diào)查，，要注注意不不同口口音和和方言言；入入戶調(diào)調(diào)查，，男性性調(diào)查查員的的成功功率通通常不不如女女性調(diào)調(diào)查員員高。。職業(yè)道道德水水平語言交交流能能力兼職調(diào)調(diào)查員員的主主要來來源是是在校校大學(xué)學(xué)生、、街道道居委委會的的積極極分子子、熱熱心的的下崗崗職工工等。。2022/12/3124訪問員員的培培訓(xùn)對調(diào)查查員的的培訓(xùn)訓(xùn)是調(diào)調(diào)查實實施過過程中中一項項重要要的工工作，，它對對調(diào)查查數(shù)據(jù)據(jù)的質(zhì)質(zhì)量起起著關(guān)關(guān)鍵性性作用用。培訓(xùn)的的內(nèi)容容可以以分為為基礎(chǔ)培培訓(xùn)和項目培培訓(xùn)。2022/12/3125基礎(chǔ)培培訓(xùn)主要是是對新新聘用用的調(diào)調(diào)查員員進(jìn)行行的包括：：①責(zé)責(zé)任心心教育育②行行為規(guī)規(guī)范③③調(diào)查查技巧巧的培培訓(xùn)項目培培訓(xùn)面對所所有的的調(diào)查查員目的在在于讓讓調(diào)查查員了了解項項目的的有關(guān)關(guān)要求求和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)做做法進(jìn)進(jìn)一步步明確確調(diào)查查紀(jì)律律和操操作規(guī)規(guī)范包括：：①①行業(yè)業(yè)背景景簡介介②講講解問問卷內(nèi)內(nèi)容③③其他他要求求2022/12/3126培訓(xùn)方方式書面培培訓(xùn)現(xiàn)場培培訓(xùn)講授模擬試訪陪訪2022/12/3127訪談基基本技技巧訪談是是一種種面對對面的的語言言交流流，掌掌握訪訪談技技巧可可以更更好地地發(fā)揮揮面訪訪的優(yōu)優(yōu)勢，，保證證調(diào)查查結(jié)果果的質(zhì)質(zhì)量。。按訪談?wù)劦倪^過程，，其基基本技技巧修修及以以下幾幾個方方面：：接觸前前有關(guān)關(guān)事項項自我介介紹提問引導(dǎo)追問非語言言控制制結(jié)束2022/12/3128接觸前有關(guān)關(guān)事項（1）儀表（2）調(diào)查時間間（3）調(diào)查地點點自我介紹話語簡單明明了、態(tài)度度友善禮貌貌表達(dá)意思準(zhǔn)準(zhǔn)確，語言言規(guī)范、流流利自我介紹要要簡短，把把握入戶時時機(jī)針對受訪者者起初出調(diào)調(diào)查的態(tài)度度，調(diào)查員員隨機(jī)應(yīng)變變提問調(diào)查員要隨隨時注意受受訪者的理理解程度和和配合態(tài)度度，調(diào)節(jié)自自己的節(jié)奏奏提問過程中中注意按規(guī)規(guī)定的程序序操作引導(dǎo)引導(dǎo)不是提提出新問題題，而是幫幫助受訪者者正確回答答已經(jīng)提出出的問題引導(dǎo)不應(yīng)帶帶有傾向性性，是引導(dǎo)導(dǎo)而不是誘誘導(dǎo)2022/12/3129追問追問是更更深入地地提問，，是更具具體、更更準(zhǔn)確、、更完整整的引導(dǎo)導(dǎo)。當(dāng)被調(diào)查查者的回回答含糊糊其辭、、模棱兩兩可；回回答前后后矛盾、、不能自自圓其說說；受訪訪者回答答過于籠籠統(tǒng)、很很不準(zhǔn)確確的時候候，就需需要采用用追向這這種形式式。追問的技技術(shù)要求求是利用用中性的的“標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)追問語語”，客客觀、中中立、沒沒有誘導(dǎo)導(dǎo)。例如常用用的“標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)追問問語”有有：——還有其他他呢？——其他理由由呢？——您指的是是什么？？——您為什么么那樣認(rèn)認(rèn)為？——您是怎么么想的？？追問的方方式：：重復(fù)提提問、、復(fù)述追追問、、停頓或或沉默2022/12/3130非語言控控制在訪談中中，除了了通過語語言交流流外，調(diào)調(diào)查員可可以通過過雙方的的表情與與動作，，即通過過非語言言交流，，達(dá)到對對訪問過過程的控控制。非語言控控制包括括表情、、目光、、動作和和姿態(tài)。。結(jié)束結(jié)束前可可以先給給對方發(fā)發(fā)出訪談?wù)効煲Y(jié)結(jié)束的信信號，以以保證對對方把想想要說的的話說完完。例如可以以問“您您還有什什么需要要補充的的嗎？””應(yīng)向被調(diào)調(diào)查者表表示感謝謝。離開訪問問場所之之前應(yīng)注注意檢查查一下，，確認(rèn)有有關(guān)的材材料（問問卷、卡卡片、文文件夾等等）沒有有遺忘。。2022/12/3131訪問質(zhì)量量控制督導(dǎo)與復(fù)復(fù)核調(diào)查質(zhì)量量評估進(jìn)度控制制2022/12/3132督導(dǎo)與復(fù)核督導(dǎo)在調(diào)查實施過過程中和調(diào)查查結(jié)束后，需需要對調(diào)查員員的工作進(jìn)行行檢查和監(jiān)督督，以保證調(diào)調(diào)查員按培訓(xùn)訓(xùn)中所要求的的方法和技術(shù)術(shù)進(jìn)行訪問。。督導(dǎo)的內(nèi)容包包括：①檢查查已完成的問問卷②嚴(yán)格的的文檔管理③③調(diào)查員的報報告復(fù)核復(fù)核是對調(diào)查查員完成工作作的抽查，即即通過對受訪訪者再一次的的訪問以檢查查訪問工作的的真實性。復(fù)核的內(nèi)容包包括：①訪訪問情況②問問卷內(nèi)容的真真實性③調(diào)查查員的工作態(tài)態(tài)度2022/12/3133調(diào)查質(zhì)量評估估調(diào)查質(zhì)量的評評估可以包括括：實施過程的質(zhì)質(zhì)量評估調(diào)查員的工作作質(zhì)量：訪談?wù)勥^程的規(guī)范范性、問卷卷的填寫、、工作記錄、、完成時間間管理工作的質(zhì)質(zhì)量：通過一一系列文檔文文件反映，包包括培訓(xùn)材料料、操作控制制文件、檢檢查性文件數(shù)據(jù)質(zhì)量的評評估受訪者的配合合程度問卷回答率2022/12/3134進(jìn)度控制一般情況下，，可以將現(xiàn)場場調(diào)查分為慢慢、快、慢三三個節(jié)奏段：：第一階段慢節(jié)節(jié)奏：調(diào)查實施的初初期，調(diào)查員員需要熱悉問問卷，掌握訪訪問技巧，相相互交流體會會和經(jīng)驗，總總結(jié)訪談中遇遇到的各式各各樣的問題。。這時的進(jìn)度度可以安排得得慢些。第二階段快節(jié)節(jié)奏：調(diào)查進(jìn)行一段段時間后，調(diào)調(diào)查員已經(jīng)十十分熟悉問卷卷內(nèi)容，訪談?wù)劶记捎兴崽岣?，這時的的進(jìn)度可以適適當(dāng)加快。第三階段慢節(jié)節(jié)奏：現(xiàn)場調(diào)查進(jìn)人人后期，可能能會調(diào)整配額額，對有問題題的問卷進(jìn)行行補做等，這這時每天安排排的問卷數(shù)量量可以少些。。在安排進(jìn)度時時，還要根據(jù)據(jù)調(diào)查員的實實際能力、受受訪者地點的的遠(yuǎn)近以及其其他相關(guān)因素素綜合考慮。。同時，安排排問卷的份數(shù)數(shù)要保證督導(dǎo)導(dǎo)的檢查工作作能夠同步進(jìn)進(jìn)行。2022/12/3135本章小結(jié)訪問法是通通過詢問的的方式向被被調(diào)查者了了解市場情情況，獲取取原始資料料的一種方方法。根據(jù)據(jù)調(diào)查人員員與被調(diào)查查者接觸方方式的不同同，又可將將訪問法分分為人員訪訪問、電話話訪問、郵郵寄訪問和和網(wǎng)上訪問問等。人員訪問是是調(diào)查者通通過與被調(diào)調(diào)查者面對對面地訪談?wù)劧@得信信息的方法法。人員訪訪問的形式式有進(jìn)入居居民家中的的入戶訪問問，也有在在街頭或公公共場所攔攔截過往行行人所進(jìn)行行的街頭訪訪問，還有有到企業(yè)用用戶辦公室室進(jìn)行的經(jīng)經(jīng)理訪談。。電話訪問是是通過電話話從被調(diào)查查者那里獲獲得信息的的方法，可可以分為傳傳統(tǒng)的電話話訪問和計計算機(jī)輔助助電話訪問問（CATI）兩種。2022/12/3136小結(jié)郵寄問卷訪訪問是將設(shè)設(shè)計好的正正規(guī)問卷郵郵寄給被調(diào)調(diào)查者，請請他們答好好后再寄回回，從而收收集信息的的方法。郵郵寄問卷訪訪問的最大大問題是應(yīng)應(yīng)答率較低低導(dǎo)致的誤誤差，因此此必須盡可可能提高問問卷回收率率。隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)及電子技技術(shù)的飛速速發(fā)展，網(wǎng)網(wǎng)上訪問已已成為當(dāng)今今市場研究究的一種重重要手段。。進(jìn)行網(wǎng)上上訪問主要要有以下三三種基本方方法：E-mail、交互式CATI系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)統(tǒng)。以上每種訪訪問方式都都有其優(yōu)缺缺點，我們們可以從多多方面比較較它們的優(yōu)優(yōu)勢和不足足，進(jìn)行正正確的選擇擇。此外，本章章討論了訪訪問調(diào)查的的管理。包包括，對訪訪問員的選選擇、培訓(xùn)訓(xùn)和管理；；訪談基本本技巧以及及訪問質(zhì)量量的控制。。2022/12/31379、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。09:00:5309:00:5309:0012/31/20229:00:53AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2209:00:5309:00Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。09:00:5309:00:5309:00Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2209:00:5309:00:53December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20229:00:53上上午09:00:5312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:00上上午12月-2209:00December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/319:00:5309:00:5331December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:00:53上上午9:00上上午午09:00:5312月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。09:00:5309:00:5309:0012/31/20229:00:53AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2209:00:5309:00Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。09:00:5309:00:5309:00Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2209:00:5309:00:53December31,202214、意意志志堅堅強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20229:00:53上上午午09:00:5312月月-