項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理的定義及有關(guān)概念項(xiàng)目人力資源管理及其過(guò)程的定義項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理涉及編制人力資源管理計(jì)劃、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各個(gè)過(guò)程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理與領(lǐng)導(dǎo)，涉及到的內(nèi)容涉及但不限于：對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)施加影響。強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德，規(guī)范職業(yè)行為。項(xiàng)目人力資源管理的過(guò)程項(xiàng)目人力資源管理涉及如下過(guò)程。編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃；組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。在實(shí)際管理項(xiàng)目的過(guò)程中，解決人際關(guān)系還涉及許多技能，其中涉及：領(lǐng)導(dǎo)、溝通、談判、謝雙及其他管理技能。授權(quán)、激勵(lì)士氣、知道、勸告及其他與解決個(gè)人關(guān)系有關(guān)的技能。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突解決及其他與解決團(tuán)隊(duì)關(guān)系有關(guān)的技能?？?jī)效評(píng)估、招聘、劉勇、勞工關(guān)系、健康與安全規(guī)定及其他與管理人力資源有關(guān)的技能。項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念為了調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，就需運(yùn)用激勵(lì)理論，促使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生積極工作的動(dòng)機(jī)。項(xiàng)目人力資源管理的一些概念：動(dòng)機(jī)：促使人從事某種活動(dòng)的念頭，是促使人做某種活動(dòng)的一種心理驅(qū)動(dòng)。組織結(jié)構(gòu)圖：組織結(jié)構(gòu)圖用圖形表達(dá)項(xiàng)目報(bào)告關(guān)系。最常用的有層次結(jié)構(gòu)圖、矩陣圖、文本格式的角色描述等三種。責(zé)任：把該做的工作做好就是一個(gè)員工的責(zé)任。任務(wù)分派矩陣或稱責(zé)任分派矩陣（RAM）：用來(lái)表達(dá)需要完畢的工作由那個(gè)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)的矩陣，或需要完畢工作與哪個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有關(guān)的矩陣。專門(mén)技術(shù)：項(xiàng)目經(jīng)理所具有的其別人覺(jué)得很重要的一些專業(yè)技術(shù)知識(shí)。員工績(jī)效：?jiǎn)T工績(jī)效是指公司的雇員公祖偶讀成績(jī)和效果。編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃通過(guò)編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃過(guò)程，擬定項(xiàng)目的角色、職責(zé)以及報(bào)告關(guān)系，并編制人員配備管理計(jì)劃。編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的工具與技術(shù)組織理論描述了如何招募合適的人員、如何組建組織以及構(gòu)建什么樣的組織。項(xiàng)目組織的幾種有效工具如下：組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述可使用多種形式描述項(xiàng)目的角色和職責(zé)，最常用的三種：層次結(jié)構(gòu)圖、責(zé)任分派矩陣和文本格式。層次結(jié)構(gòu)圖。傳統(tǒng)的組織界溝通就是一種典型的層次結(jié)構(gòu)圖，它用圖形的形式從上至下地描述團(tuán)隊(duì)中的角色和關(guān)系。用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）來(lái)擬定項(xiàng)目的范圍，將項(xiàng)目可交付物分解成工作包即可得到該項(xiàng)目的WBS。也可以用WBS來(lái)描述不同層次的職責(zé)。組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）與工作分解結(jié)構(gòu)形式上相似，但它不是根據(jù)項(xiàng)目的交付物進(jìn)行分解，而是根據(jù)組織現(xiàn)有的部門(mén)、單位或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分解。資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）是另一種層次結(jié)構(gòu)圖，它用來(lái)分解項(xiàng)目中各類型的資源。RBS有助于跟蹤項(xiàng)目成本，可以與組織的會(huì)計(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致。矩陣圖。反映團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人與其承擔(dān)的工作之間聯(lián)系的方法有多種，而責(zé)任分派矩陣（RAM）是最直觀的方法。RAM可以分多層，高層分派WBS，底層分派活動(dòng)。矩陣格式，又稱表格，可以使每個(gè)成員看到與自己相關(guān)的所有活動(dòng)以及和與某個(gè)活動(dòng)相關(guān)的所有成員。責(zé)任分派矩陣有事在矩陣中用字幕表達(dá)。（R—負(fù)責(zé)，A—參與，C—征求意見(jiàn)，I—告知）文本格式。團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)需要具體描述時(shí)，可以用文字形式表達(dá)。通常提供如下的信息：職責(zé)、權(quán)利、能力和資格。項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分。一些和管理項(xiàng)目相關(guān)的職責(zé)列在項(xiàng)目管理計(jì)劃的其他部分并做相應(yīng)解釋。人際交往人際交往是指在組織、行業(yè)或職業(yè)環(huán)境中與別人的正式或非正式的活動(dòng)。組織理論組織理論說(shuō)明了個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織部門(mén)的關(guān)系，以及他們之間互動(dòng)的方式。專家判斷會(huì)議編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃活動(dòng)資源需求事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的輸出項(xiàng)目人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃應(yīng)當(dāng)涉及但不限于如下內(nèi)容：角色和職責(zé)的分派角色；職權(quán)；職責(zé)；能力。項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖項(xiàng)目組織界溝通用圖形表達(dá)項(xiàng)目報(bào)告關(guān)系（組織管理關(guān)系）。人員配備管理計(jì)劃人員配備管理計(jì)劃是項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃的一部分，描述的是何時(shí)、以何種方式、他們需要在項(xiàng)目中工作多久以及如何滿足人力資源需求。人員配備管理計(jì)劃涉及如下基本內(nèi)容：人員招募。資源日歷：表白每種具體資源的可用工作日和工作班次的日歷。人員遣散計(jì)劃。培訓(xùn)需求：假如計(jì)劃分派到項(xiàng)目中的人員不具有必須的技能，就必須制訂出一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：明確的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和完善的獎(jiǎng)罰制度將有助于推廣和加強(qiáng)那些盼望的行為。遵守的規(guī)定。安全性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)涉及兩個(gè)子過(guò)程：一方面獲取核算的人員以組成團(tuán)隊(duì)，然后建設(shè)團(tuán)隊(duì)以發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)整體的積極性，從而有力地推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過(guò)程涉及獲得所需的人力資源（個(gè)人或團(tuán)隊(duì)），將其分派到項(xiàng)目中工作。項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及其他相關(guān)計(jì)劃中，說(shuō)清楚缺少所需人力資源的后果。獲取人力資源的依據(jù)項(xiàng)目人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃包含的基本內(nèi)容如下：角色和職責(zé)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖人員配備管理計(jì)劃事業(yè)環(huán)境因素當(dāng)招募人員是，還要考慮事業(yè)環(huán)境因素，如：現(xiàn)有人力資源情況，涉及可用性、能力水平、以往經(jīng)驗(yàn)、對(duì)本項(xiàng)目工作的愛(ài)好和成本費(fèi)率。項(xiàng)目實(shí)行單位的人事管理政策，如影響外包的政策。項(xiàng)目實(shí)行單位的組織結(jié)構(gòu)。集中辦公或多個(gè)工作地點(diǎn)。組織過(guò)程資產(chǎn)參與項(xiàng)目的一個(gè)或多個(gè)組織也許已有管理員工工作分派的政策、指導(dǎo)方針或過(guò)程。組件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具和技術(shù)事先分派在某些情況下，可以預(yù)先將人員分派到項(xiàng)目中。談判人員分派在多數(shù)項(xiàng)目中必須通過(guò)談判協(xié)商進(jìn)行。招募當(dāng)執(zhí)行組織缺少內(nèi)部人員時(shí)，需要從外部招聘。虛擬團(tuán)隊(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)可以被定義為有共同目的、在完畢各自任務(wù)過(guò)程中很少有時(shí)間或者沒(méi)有時(shí)間能面對(duì)面工作的一組人員。虛擬團(tuán)隊(duì)也有一些缺陷，例如，也許產(chǎn)生誤解、有孤立感、團(tuán)隊(duì)成員之間難以分項(xiàng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、采用通信技術(shù)也要花費(fèi)成本等。制定一個(gè)可行的溝通計(jì)劃因此很重要。多維決策分析通過(guò)多為決策分析，制定出選擇標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)此對(duì)候選團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定級(jí)或打分。根據(jù)各種因素對(duì)團(tuán)隊(duì)的不同重要性，賦予每種因素不同的權(quán)重?？捎孟铝袠?biāo)準(zhǔn)對(duì)成員打分：可用性成本經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰χR(shí)技能態(tài)度空間等因素。團(tuán)隊(duì)成員的位置、時(shí)區(qū)和溝通能力。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸出項(xiàng)目人員分派表資源日歷也許做出的項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及提高項(xiàng)目相關(guān)人員的技能、改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作、全面改善項(xiàng)目環(huán)境，其目的是提高項(xiàng)目的績(jī)效。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)去招募、建設(shè)、維護(hù)、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、啟發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以獲得團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效，并達(dá)成項(xiàng)目的目的。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要目的提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人技能，以提高他們完畢項(xiàng)目活動(dòng)的能力，榆次同事減少成本、縮短工期、改善質(zhì)量并提高績(jī)效。提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝聚力，以提高時(shí)期，減少?zèng)_突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。創(chuàng)建動(dòng)態(tài)的、團(tuán)隊(duì)合作的團(tuán)隊(duì)文化。成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的目的明確，成員清楚自己的工作對(duì)目的的奉獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清楚，崗位明確。有成文或習(xí)慣的工作流程和方法，并且流程簡(jiǎn)明有效。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，工作結(jié)果公正公開(kāi)、賞罰分明。共同制訂并遵守的組織紀(jì)律。協(xié)同工作，也就是一個(gè)成員工作需要依賴于另一個(gè)成員的結(jié)果，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)階段有一種關(guān)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的模型叫塔克曼階梯理論，其中涉及團(tuán)隊(duì)建設(shè)通常要通過(guò)的五個(gè)階段。這些階段一般按順序進(jìn)行，但也也許停止或后退，假如團(tuán)隊(duì)成員曾經(jīng)共事過(guò)，有些階段可以跳過(guò)。行成階段：一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體成員變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員。震蕩階段：團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始執(zhí)行分派的任務(wù)，會(huì)碰到困難。個(gè)體之間開(kāi)始整治、互相指責(zé)，并開(kāi)始懷疑項(xiàng)目經(jīng)理的能力。規(guī)范階段：進(jìn)過(guò)一定期間磨合，互相了解熟悉，矛盾基本解決，項(xiàng)目經(jīng)理得到認(rèn)可。發(fā)揮階段：這是集體榮譽(yù)感強(qiáng)，項(xiàng)目配合默契，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理信任。結(jié)束階段：團(tuán)隊(duì)隨項(xiàng)目結(jié)束遣散。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輸入項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃項(xiàng)目人員分派表資源日歷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的也許形式和應(yīng)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輸出團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估事業(yè)環(huán)境因素更新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的重要內(nèi)容和作用團(tuán)隊(duì)效率的評(píng)估可以包含以下幾個(gè)指標(biāo)：技能的改善，從而使某個(gè)個(gè)人更高效的完畢所分派的任務(wù)。能力和情感方面的改善，從而提高團(tuán)隊(duì)能力，幫助團(tuán)隊(duì)更好地共同工作。團(tuán)隊(duì)成員流動(dòng)率減少。增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容指跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，提供反饋，解決問(wèn)題和協(xié)調(diào)變更，以提高項(xiàng)目的績(jī)效。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法可以通過(guò)如下的工具與技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理。觀測(cè)和交談項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估問(wèn)題清單人際關(guān)系技能沖突管理結(jié)識(shí)沖突沖突就是計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，或人與人之間不同盼望之間的矛盾，或人與人之間利益的矛盾，在項(xiàng)目管理過(guò)程中，最重要的沖突有7中：進(jìn)度、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)、資源、技術(shù)、管理過(guò)程、成本和個(gè)人沖突。在項(xiàng)目的各階段，沖突的排列依次如下。概念階段：項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)沖突、管理過(guò)程沖突、進(jìn)度沖突。計(jì)劃階段：項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)沖突、進(jìn)度沖突、管理過(guò)程沖突。執(zhí)行階段：進(jìn)度沖突、技術(shù)沖突、資源沖突。收尾階段：進(jìn)度沖突、資源沖突、個(gè)人沖突。團(tuán)隊(duì)的基本規(guī)則、組織原則、基本標(biāo)準(zhǔn)，以及可行的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)如制訂項(xiàng)目溝通計(jì)劃，明擬定義角色與崗位，都有助于減少?zèng)_突。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下解決沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)結(jié)識(shí)到?jīng)_突的下列特點(diǎn)。沖突時(shí)自然的，并且要找出一個(gè)解決方法。沖突時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，而不是某人的個(gè)人問(wèn)題。應(yīng)公開(kāi)地解決沖突。沖突的解決應(yīng)聚焦在問(wèn)題，而不是人身襲擊。沖突的解決應(yīng)聚焦在現(xiàn)在，而不是過(guò)去。沖突的根源沖突的資源涉及對(duì)稀缺資源的真強(qiáng)、進(jìn)度優(yōu)先級(jí)的不同以及每個(gè)人不同的工作方式與風(fēng)格。除此之外，沖突的根源尚有如下因素。項(xiàng)目的高壓環(huán)境。項(xiàng)目有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、有限的預(yù)算、嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。這些目的互相約束甚至沖突，都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的緊張和高壓環(huán)境。責(zé)任模糊。在多數(shù)項(xiàng)目特別是弱矩陣結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理有很小的權(quán)力卻承擔(dān)著很大的責(zé)任，責(zé)任不清或權(quán)力責(zé)任失衡都會(huì)產(chǎn)生沖突，存在多個(gè)上級(jí)，矩陣結(jié)構(gòu)或職能型結(jié)構(gòu)里的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)源與職能部門(mén)，項(xiàng)目經(jīng)理在獲取人員的時(shí)候要和職能經(jīng)理或者其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)談判協(xié)商以獲得內(nèi)部資源，這樣就存在項(xiàng)目中的多重報(bào)告關(guān)系，一個(gè)成員向多個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)，往往會(huì)引發(fā)沖突。新科技的使用。系統(tǒng)集成行業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)就是技術(shù)發(fā)展快，以至于出現(xiàn)比項(xiàng)目現(xiàn)行使用技術(shù)更新的技術(shù)，導(dǎo)致大家對(duì)各種技術(shù)的不同態(tài)度和觀點(diǎn)，進(jìn)而引起沖突。關(guān)于沖突的解決影響沖突解決的因素沖突的重要性與強(qiáng)度。解決沖突的時(shí)間壓力。設(shè)計(jì)沖突各方的位置?；陂L(zhǎng)期解決沖突還是短期解決沖突的動(dòng)機(jī)。沖突的解決方法以下是沖突管理的6中方法問(wèn)題解決。問(wèn)題解決就是沖突各方一起積極地定義問(wèn)題、收集問(wèn)題的信息、制定解決方案，最后直到選擇一個(gè)最合適的方案來(lái)解決沖突，此時(shí)為雙贏或多贏。但在這個(gè)過(guò)程中，需要公開(kāi)地協(xié)商，這是沖突管理中最抱負(fù)的一種方法。合作。集合多方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，得出一個(gè)多數(shù)人接受和承諾的沖突解決方案。強(qiáng)制。強(qiáng)制就是以犧牲其他各方的觀點(diǎn)為代價(jià)，強(qiáng)制采納一方的觀點(diǎn)。一般只合用于贏—輸這樣的零—和游戲情景里。妥協(xié)。妥協(xié)就是沖突的各方協(xié)商并且尋找一種可以是沖突各方都有一定限度滿意，但沖突各方?jīng)]有任何一方完全滿意、是一種都做一些讓步的沖突解決方法。求同存異。沖突各方都關(guān)注他們一致的以免，而淡化不一致的以免。一般求同存異規(guī)定保持一種和諧的氣氛，但是回避了解決沖突的根源。也就是讓大家都冷靜下來(lái)，先把工作做完。撤退。把眼前的或潛在的沖突擱置起來(lái)，從沖突中撤退。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入、輸出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃項(xiàng)目人員分派表團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估問(wèn)題日子績(jī)效報(bào)告組織文化和組織過(guò)程資產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸出變更請(qǐng)求已更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文獻(xiàn)更新事業(yè)環(huán)境因素更新已更新的組織過(guò)程資產(chǎn)延伸閱讀：現(xiàn)代激勵(lì)理論及項(xiàng)目經(jīng)理所需具有的影響力激勵(lì)理論所謂激勵(lì)，就是如何發(fā)揮員工的工作積極性的方法。典型的激勵(lì)理論有馬斯洛需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論和盼望理論。馬斯洛需要層次理論生理需求：對(duì)衣食住行等需求都是生理需求。安全需求：涉及對(duì)人身安全、生活穩(wěn)定、不致失業(yè)以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需要。社會(huì)交往的需要：涉及對(duì)友誼、愛(ài)情以及從屬管理了的需要。自尊的需要：指自尊心和榮譽(yù)感。自我實(shí)現(xiàn)的需要：是想獲得更大的空間以實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的需要。赫茨伯格的雙因素理論第一類是保健因素，這些因素是與工作環(huán)境或條件有關(guān)的，能防止人們產(chǎn)生不滿意感的一類因素，涉及工作環(huán)境、工資薪水、公司政策、個(gè)人生活、管理監(jiān)督、人際關(guān)系等。第二類是激勵(lì)因素，這些因素是與員工的工作自身或工作內(nèi)容有關(guān)的，能促使人們產(chǎn)生工作滿意感的一類因素，是高層次的需要，涉及成就、認(rèn)可、工作自身、責(zé)任、發(fā)展機(jī)會(huì)等。盼望理論盼望理論認(rèn)為，一個(gè)目的對(duì)人的激勵(lì)限度受兩個(gè)因素影響。目的效價(jià)，指實(shí)現(xiàn)該目的對(duì)個(gè)人有多大價(jià)值的主觀判斷。盼望值，指?jìng)€(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)該目的也許性大小的主觀估計(jì)。X理論和Y理論X理論和Y理論對(duì)人性的假設(shè)截然相反。X理論重要體現(xiàn)了獨(dú)裁型管理者對(duì)人性的基本判斷。一般人天性好逸惡勞，只要有也許就會(huì)逃避工作。人生來(lái)就以自我為中心，淡漠組織的規(guī)定。人缺少進(jìn)取心，逃避責(zé)任，甘愿聽(tīng)從指揮，安于現(xiàn)狀，沒(méi)有發(fā)明性。人們通常容易被騙，易受人山東。人們天生反對(duì)改革。Y理論Y理論對(duì)人性的假設(shè)與X理論完全想法，其重要觀點(diǎn)為：一般人天生并不是好逸惡勞，他們熱愛(ài)工作，從工作得到滿足感和成就感。外來(lái)的控制和除法對(duì)人們視線組織的目的不是一個(gè)有效的辦法，下屬可以自我擬定目的，自我指揮和自我控制。在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們樂(lè)意積極承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)人具有一定的想象力和發(fā)明力。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的智慧和潛能只是部分地得到了發(fā)揮。X理論和Y理論的應(yīng)用用X理論可以加強(qiáng)管理，但成員通常比較被動(dòng)地工作。用Y理論可以激發(fā)員工積極性，但對(duì)于員工把握工作而言也許又放任過(guò)度。我們應(yīng)用時(shí)候應(yīng)當(dāng)因人、因團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段而異。領(lǐng)導(dǎo)與管理目前為止，還沒(méi)有一套工人的領(lǐng)導(dǎo)啊理論，目前重要由“領(lǐng)導(dǎo)行為理論”和“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論”。領(lǐng)導(dǎo)行為理論的基本關(guān)電視：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)知道要做什么和如何做才干使工作更有效。集中在如下兩個(gè)方面。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)，是工作的任務(wù)績(jī)效，還是搞好人際關(guān)系？領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，即下屬的參與限度。典型的領(lǐng)導(dǎo)方式有專斷型、民主型和放任型。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)是：認(rèn)為不存在一種普遍使用、唯一對(duì)的