第5頁共5頁入職培訓(xùn)心得體會心?得體會范文?那天，踏?進(jìn)了第二醫(yī)?院的大門說?明了我的未?來已經(jīng)慢慢?開啟了門。?___月?___日，?我永遠(yuǎn)記得?的一天，那?是我新的起?點，新的開?始。從那?天起，我們?開始了第二?醫(yī)院的培訓(xùn)?，這讓我懂?得了很多以?前在書上學(xué)?不到的東西?，有院領(lǐng)導(dǎo)?的親身經(jīng)歷?和他們所看?所聞。我?明白了什么?事溝通，溝?通就是人們?在互動過程?中通過某種?途徑將一定?的信息從發(fā)?送者傳遞給?接收者，并?獲得理解的?過程，雙方?互動的過程?。作為一?名護(hù)理人員?，崗前培訓(xùn)?與患者溝通?是一件非常?重要的事情?。而在我們?與病人溝通?的時候常常?很容易出現(xiàn)?很多的摩擦?，而許多的?醫(yī)護(hù)人員只?會一味的認(rèn)?為是患者的?脾氣不好，?而沒有真正?的找出原因?，其實原因?有很多：?1·經(jīng)濟(jì)大?環(huán)境改變的?醫(yī)患觀念的?沖突。2?·護(hù)理人員?對醫(yī)患溝通?的不重視和?不恰當(dāng)?shù)谋?現(xiàn)，比如：?語言表達(dá)不?妥當(dāng)，隨便?批評他人的?診療，交代?預(yù)后部客觀?。3·患?者對醫(yī)療行?為的誤解。?4·缺乏?制度障礙。?5·醫(yī)學(xué)?教育理論的?落后。我?們作為一名?合格的醫(yī)護(hù)?人員，應(yīng)該?要保持熱情?的態(tài)度，掌?握語言的藝?術(shù)性，學(xué)會?傾聽患者的?述說，重視?非語言的溝?通，善于換?位思考，不?要一味的只?想到完成自?己的工作，?當(dāng)你發(fā)現(xiàn)患?者的心情不?好時，你知?道自己沒_?__發(fā)幫助?解決的時候?，你可以認(rèn)?真的傾聽患?者的述說，?在適當(dāng)?shù)臅r?候可以拍拍?患者的肩膀?等，這樣患?者會認(rèn)為你?很重視他，?有設(shè)身處地?的為他著想?。不是敷?衍了事。偶?爾，我們還?要學(xué)會贊美?，學(xué)會容納?，我們應(yīng)該?要判斷患者?在想什么，?這樣我們才?能更好的融?入病人的心?理，更好的?了解病人，?才能和病人?保持良好的?關(guān)心，能讓?病人感覺到?我們對他的?友好。我們?還要學(xué)會一?些特殊的溝?通技巧，我?們應(yīng)該要用?好的心情來?感染患者，?學(xué)會在溝通?中的感情輸?入，當(dāng)患者?在生病心情?不好的時候?，崗前培訓(xùn)?看到你還對?他板著一張?臉的時候，?患者的心情?會更加的難?受，而你用?好的心情來?感染他，讓?他心情愉悅?，我們在加?入更多的感?情在里面，?患者會認(rèn)為?我們是友好?的，是理解?的，這會試?溝通中會減?少很多不必?要的摩擦。?我們要記住?患者的姓名?，雖然我們?沒___發(fā)?在一時間都?記住，但是?，我們要把?能記住的記?在心里，不?要只是會一?味的喊幾床?，這會讓病?人感覺的自?己好像是被?忽略的一員?，當(dāng)你叫不?出名字的時?候，我們還?可以用“伯?伯”“奶奶?”“爺爺”?“叔叔”等?來代替，這?會使患者感?到被重視。?我們還應(yīng)?該要學(xué)會尊?重，學(xué)會與?家屬溝通，?學(xué)會控制情?緒，學(xué)會提?問，學(xué)會沉?默，在面對?患者，我們?應(yīng)該尊重他?，有什么事?情的時候為?了應(yīng)該要和?家屬溝通，?而不只和患?者說有關(guān)的?病情，家屬?也是有權(quán)知?道患者的病?情情況的，?有時候，與?患者家屬的?溝通，患者?家屬在必要?的時候可以?幫助我們勸?解患者。當(dāng)?我們和患者?交談的時候?，醫(yī)護(hù)人員?要請對方坐?下，諾對方?不坐，要站?著與之交談?，保持一患?者的平視水?平，不要說?，患者不坐?，你自己坐?在那講著自?己的長篇闊?論。我們接?電話也應(yīng)該?要及時，鈴?響三2左右?拿起電話最?為適宜。因?特殊原因，?鈴響過久才?接電話，必?須在通話前?向發(fā)話人表?示歉意。應(yīng)?對謙和：拿?起話筒首先?要問好然后?自報家門，?通話時不論?何種情況都?要聚精會神?地接聽。對?發(fā)話人的態(tài)?度要謙恭友?好。通話終?止時不要忘?記向通話人?說“再見”?。在幾天?的課程上，?我映象最深?的又一句話?：“永不變?的定位：追?求卓越，終?生學(xué)習(xí)，享?受成就，奉?獻(xiàn)永遠(yuǎn)。”?這說的正?是一個醫(yī)護(hù)?人員的一生?。我們應(yīng)?該認(rèn)定這個?永遠(yuǎn)不變的?定位，努力?的追求更好?，突破自己?，學(xué)到來活?到老，當(dāng)自?己有著那么?小小的成就?的時候，不?用說是什么?大成就，就?算是在科室?與病人和睦?的相處，能?為科室出點?力，都會讓?自己感覺到?成就感，在?享受著自己?成就得那一?瞬間，我們?的心里是沒?好的，因為?我們付出了?努力，得到?了回報，而?我們卻不能?只看就眼前?的這小小的?光芒，我們?要奉獻(xiàn)著，?直到永遠(yuǎn)。?心得體會?范文時間?管理培訓(xùn)心?得體會__?_月___?日有幸參加?了集團(tuán)__?_的“時間?管理”培訓(xùn)?課程，雖然?培訓(xùn)時間僅?有短短一天?，但這次培?訓(xùn)卻使我獲?益良多。通?過這次培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，我進(jìn)?一步了解了?時間管理的?重要意義及?作用，明確?了時間管理?的基本理念?及內(nèi)涵，獲?悉了時間管?理的誤區(qū)，?學(xué)習(xí)和掌握?了高效能時?間管理的基?本步驟與方?法。譽滿?全球的“現(xiàn)?代管理學(xué)之?父”彼得.?德魯克曾說?：“時間是?最高貴而有?限的資源。?”這充分體?現(xiàn)了這位大?師對時間的?高度認(rèn)知及?對時間管理?的重視程度?。相比而言?，中國人更?早地意識到?時間管理的?重要性，早?在二千多年?前孔子在見?到弟子用白?天的時間睡?覺時，就發(fā)?出了“逝者?如斯夫，不?舍晝夜”的?感嘆。再如?炙膾人口的?“明日復(fù)明?日，明日何?其多”、“?一寸光陰一?寸金，寸金?難買寸光陰?”、“人生?有涯”等名?言警句更是?將時間和人?的生命與事?業(yè)緊密聯(lián)系?起來。時間?，對于每個?人來說都是?公平的，每?天時間銀行?都會為每個?人存入__?_秒，而每?天這___?秒也會毫不?留情的流逝?，不會因為?任何人或任?何事而做任?何停留。既?然時間的流?逝是一種大?自然的客觀?規(guī)律，不以?人的意志為?轉(zhuǎn)移，那么?我們能做的?只能是更合?理的規(guī)劃、?利用和管理?自己的時間?，通過強化?時間管理意?識，學(xué)習(xí)與?掌握時間管?理方法，制?定并執(zhí)行時?間管理規(guī)劃?，檢驗時間?管理效果，?并不斷修正?時間管理方?案，高效能?完成日常工?作生活中相?關(guān)事宜，充?分利用大自?然所賦予我?們的這一寶?貴資源來創(chuàng)?造自己的價?值。一直?以來，我對?時間管理的?概念存在一?定誤解，認(rèn)?為時間管理?就是為每件?事情安排時?間。通過培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，我?才明白時間?管理并不是?要把所有事?情做完，而?是更有效的?利用時間。?時間管理一?方面要確定?該做哪些事?情，按照怎?樣的順序完?成這些事情?，另一方面?還要決定哪?些事情不應(yīng)?該做，盡可?能地排除來?自外界的干?擾。通過事?先的規(guī)劃與?時間掌控，?降低時間安?排的變動性?，為進(jìn)一步?執(zhí)行時間管?理奠定基礎(chǔ)?。因此，高?效能的時間?管理要求根?據(jù)事情的輕?重緩急合理?安排時間，?而非“一刀?切”式的為?所有事情平?均分配時間?，也不能按?照事情的先?來后到進(jìn)行?處理，更不?能隨心所欲?的應(yīng)付各種?事情。在?我們的日常?生活中所遇?到的有些事?情往往需要?一段很長的?時間來完成?，這時就需?要設(shè)定短、?中、長期目?標(biāo)，再逐日?制定實現(xiàn)目?標(biāo)的計劃，?將有限的時?間與精力加?以分配，爭?取最高的效?率。在具體?的操作過程?中，可根據(jù)?具體明確、?能夠衡量、?可達(dá)成的、?相關(guān)聯(lián)的、?有期限的五?個原則，將?中、長目標(biāo)?分解成一個?個能夠?qū)嶋H?指導(dǎo)行為的?子目標(biāo)，并?定期檢查各?個子目標(biāo)的?執(zhí)行情況，?不斷的修正?，通過子目?標(biāo)的逐步完?成以實現(xiàn)最?終目標(biāo)。?同時，我們?每天可能還?會遇到一些?意外事件，?它們的出現(xiàn)?很容易干擾?原有計劃的?執(zhí)行，因此?在計劃的執(zhí)?行過程中，?尤其注意不?能將時間安?排得太滿，?要有一定的?冗余程度。?我們可規(guī)劃?___%-?___%的?時間，保留?___%-?___%的?緩沖時間，?以保證有足?夠的時間和?精力處理突?發(fā)事情，保?障原有計劃