Word-35-市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告（優(yōu)秀7篇）

隨著社會一步步向前進(jìn)展，需要使用報(bào)告的狀況越來越多，我們在寫報(bào)告的時候要留意語言要精確?????、簡潔。信任許多伴侶都對寫報(bào)告感到特別苦惱吧，這次為您整理了7篇市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告，盼望能為您的思路供應(yīng)一些參考。

營銷實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

一、實(shí)習(xí)目的

1、加強(qiáng)和鞏固理論學(xué)問，發(fā)覺問題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的力量。

2、熬煉銷售工作熬煉自己的力量，提升適應(yīng)社會力量和自我管理的力量。

3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸熟悉社會，提高社會交往力量，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會責(zé)任。

二、公司概況

xx墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙；歐洲流行時尚最暢銷品牌比利時IDECO墻紙；美國FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。xx墻紙的總部位于國際金融貿(mào)易中心，香港的xx墻紙公司是香港目前最大的墻紙公司之一，公司實(shí)力雄厚，經(jīng)營世界各國名牌墻紙、墻布等。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在xx墻紙集團(tuán)成都分公司實(shí)習(xí)，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行銷售流程的基本培訓(xùn)。首先講授了銷售活動的作用是企業(yè)通過一系列營銷手段，出售產(chǎn)品，滿意消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價值和使用價值。之后給我們敘述了相關(guān)的銷售技巧方面的問題，例如，客戶的目標(biāo)是買太陽鏡，有的是為了?？?；有的是怕陽光過強(qiáng)，瞇著眼睛簡單增加眼角皺紋；有的或許是昨天跟男伴侶吵了架，哭腫了雙眼，沒東西遮著紅腫的眼睛，不便利出門。每個人的特別需求不一樣，不管是造型多酷的太陽鏡，假如鏡片顏色比較淺或透光，那么原本?？岬馁u點(diǎn)便無法滿意擔(dān)憂皺紋以及盼望遮住紅腫眼睛的客戶的特別需求。

培訓(xùn)之后，正式開頭接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際力量，能熬煉我們的口才。在這十天里面的實(shí)習(xí)當(dāng)中我和老的銷售員接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。從剛開頭覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的熟悉到了銷售其實(shí)真的是一門宏大的藝術(shù)。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變力量。實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定。

一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1、思想上個人主義較強(qiáng)，隨便性較大。

2、有時候辦事不夠干練。

3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和制造性不夠。

4、業(yè)務(wù)學(xué)問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷，所把握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

經(jīng)過一段時間的工作，我不斷思索，得到了一下三條重要道理：

1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場營銷專業(yè)，但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些學(xué)問是必需知道的，由于在日常工作中要到處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些學(xué)問只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

2、在這段時間里，我不僅學(xué)到了許多在書本中學(xué)不到的銷售學(xué)問，也讓我個人更加的成熟和頑強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思索解決方法，由于我始終信任方法總比困難多；在詳細(xì)的市場上，曾受到很多次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)打算卷鋪蓋離開；可是其次天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，由于我始終信任：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

3、這一段時間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)寶。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)許多學(xué)問、道理。

實(shí)習(xí)，是高校生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開頭。在短短一個多月的實(shí)習(xí)中，的確讓自己成長了很多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問題，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論學(xué)問和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力氣。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！

營銷實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的樂觀支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順當(dāng)，取得了較好的成果，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)方案，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的建議。

一、實(shí)習(xí)基本狀況

1、實(shí)習(xí)時間20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外7個實(shí)習(xí)點(diǎn)。詳細(xì)實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)狀況統(tǒng)計(jì)表。

3、實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別

4、實(shí)習(xí)人數(shù)

（1）實(shí)習(xí)同學(xué)。20xx屆三個畢業(yè)班的131名同學(xué)全部參與了實(shí)習(xí)。

（2）實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課老師及相關(guān)行政人員全部參與了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。

5、實(shí)習(xí)形式依據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，實(shí)行集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)同學(xué)自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書）。集中實(shí)習(xí)同學(xué)的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。全部實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)老師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)同學(xué)107人（31個實(shí)習(xí)點(diǎn)），畢業(yè)設(shè)計(jì)24人（1個實(shí)習(xí)點(diǎn)）。依據(jù)同學(xué)個人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)同學(xué)，其他同學(xué)參與畢業(yè)設(shè)計(jì)。

6、實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

（1）收到32個實(shí)習(xí)點(diǎn)每個點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定（實(shí)習(xí)單位蓋章有效）。鑒定對每個實(shí)習(xí)同學(xué)做出了評價，131名同學(xué)單位實(shí)習(xí)鑒定成果全部合格。

（2）收到同學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)同學(xué)每人一份，共107份；畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。

（3）收到實(shí)習(xí)老師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對同學(xué)在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、力量、紀(jì)律狀況和基礎(chǔ)學(xué)問把握程度的評價。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的看法，對自己指導(dǎo)的每個同學(xué)給出綜合實(shí)習(xí)成果。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)看法或建議等。全體同學(xué)綜合實(shí)習(xí)成果全部合格。

二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果

達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更詳細(xì)的熟悉和客觀的評價。本次實(shí)習(xí)實(shí)行分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位掩蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

1、工作力量。在實(shí)習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)樂觀肯干，虛心好學(xué)、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，主動參加企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時仔細(xì)完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成果良好。實(shí)習(xí)單位的反饋狀況表明，我們的同學(xué)具有較強(qiáng)的適應(yīng)力量，具備了肯定的組織力量和溝通力量，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)同學(xué)能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)同學(xué)提出了很多合理化建議，做了很多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和進(jìn)展做出了貢獻(xiàn)。

2、實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶同學(xué)，指導(dǎo)同學(xué)的日常實(shí)習(xí)。同學(xué)在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以同學(xué)身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取實(shí)踐學(xué)問。同學(xué)們仔細(xì)的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作力量和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的全都好評。

3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參加企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問，同時進(jìn)一步加深了對理論學(xué)問的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作力量，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。三是一些同學(xué)在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

4、組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、溝通工作閱歷。指導(dǎo)老師們在整個實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證明習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開頭時，老師們深化同學(xué)和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)方案內(nèi)容，明的確習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)狀況，關(guān)心同學(xué)學(xué)會詳細(xì)地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)學(xué)問，用專業(yè)學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)同學(xué)做好詳細(xì)工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)同學(xué)“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐閱歷；檢查同學(xué)實(shí)習(xí)工作日記，把握實(shí)習(xí)狀況，指導(dǎo)工作準(zhǔn)時有效；督促同學(xué)仔細(xì)完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們仔細(xì)做好同學(xué)的實(shí)習(xí)成果考核及評定工作，參與實(shí)習(xí)溝通會，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個同學(xué)溝通一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?；具_(dá)到了準(zhǔn)時發(fā)覺問題，解決問題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師仔細(xì)負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)詳細(xì)工作，還無私的介紹自己的工作與社會閱歷。

5、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參加企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問，同時進(jìn)一步加深了對理論學(xué)問的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作力量，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。三是一些同學(xué)在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

6、組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、溝通工作閱歷。指導(dǎo)老師們在整個實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證明習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開頭時，老師們深化同學(xué)和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)方案內(nèi)容，明的確習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)狀況，關(guān)心同學(xué)學(xué)會詳細(xì)地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)學(xué)問，用專業(yè)學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)同學(xué)做好詳細(xì)工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)同學(xué)“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐閱歷；檢查同學(xué)實(shí)習(xí)工作日記，把握實(shí)習(xí)狀況，指導(dǎo)工作準(zhǔn)時有效；督促同學(xué)仔細(xì)完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們仔細(xì)做好同學(xué)的實(shí)習(xí)成果考核及評定工作，參與實(shí)習(xí)溝通會，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個同學(xué)溝通一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?；具_(dá)到了準(zhǔn)時發(fā)覺問題，解決問題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師仔細(xì)負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)詳細(xì)工作，還無私的介紹自己的工作與社會閱歷。

營銷實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

1、通過在市場營銷相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)可以理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)自己所學(xué)的營銷管理學(xué)問，并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些學(xué)問。

2、在實(shí)習(xí)中把握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和詳細(xì)實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和詳細(xì)業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。

3、在詳細(xì)工作中留心觀看各個與營銷活動有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心。

4、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，培育自己的主動性，提高自己獨(dú)自的分析解決問題和動手的力量。

實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

我從XX年1月2日進(jìn)入河南省天縱科技進(jìn)展有限公司，位于鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家以工程陶瓷閥門生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔(dān)當(dāng)我公司銷售二部內(nèi)勤職務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)作銷售二部全部業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷售任務(wù)，做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內(nèi)部管理工作。我們對我們新員工支配了二個月的職前培訓(xùn)。

1月2日-1月31日一個月的陶瓷閥門專業(yè)學(xué)問和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn)、裝配、加工車間的實(shí)習(xí)，每天上午公司支配我公司的高級工程師對我們銷售二部進(jìn)行特地的培訓(xùn)，下午為車間實(shí)習(xí)時間，由廠長支配各個車間主任為我們現(xiàn)場對比實(shí)物講解閥門的結(jié)構(gòu)和類型及常見故障。

2月1日-2月7日公司辦公室主任為我們敘述公司的規(guī)章制度、進(jìn)展歷程、企業(yè)理念，其中重點(diǎn)為我們敘述了銷售部的銷售報(bào)銷及提成制度。

2月9日-2月15日公司的研發(fā)部門為我們敘述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及詳細(xì)的原理。

2月16日-2月28日我們銷售部經(jīng)理組織我們到平頂山八礦現(xiàn)場觀摩。到平頂山八礦后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上詳細(xì)的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅(qū)動裝置、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求，還向車間工作人員詢問了一些工況學(xué)問，在觀摩過程中我們還拍了很多實(shí)物照片。

兩個月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了，接下來就要進(jìn)入角色了，也就是我們部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好聽從銷售經(jīng)理支配，做好內(nèi)部協(xié)作工作。

3月1日-3月7日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務(wù)員出差申請表、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調(diào)研表、客戶滿足度調(diào)查表。我通過自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論學(xué)問以及搜集查找相關(guān)資料，繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷售經(jīng)理斧正，表格大部分都符合要求，得到了經(jīng)理的好評。

3月8-3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類面對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個大中型國有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院，所以我要做一個信息的匯總工作，就是把全部客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。

3月16—3月18日和部門人員一起到濟(jì)南煤炭設(shè)計(jì)院，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門的安裝位置。

3月19—3月20日我公司由于在26號要到廣州市參與一個閥門展銷會，由我支配行程時間和預(yù)定酒店等工作，我充分的搜集了相關(guān)信息，通過網(wǎng)上預(yù)定訂展銷會四周的酒店，又整理了一些和展銷會有關(guān)的信息，我對自己需要做的預(yù)備工作基本上都考慮下到了。

思想熟悉、收獲與體會：

通過實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論學(xué)問和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的不足，但是通過做一些詳細(xì)的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問題的力量，培育了自己的動手力量和適應(yīng)社會的力量。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷學(xué)問，工作后發(fā)覺在學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)問都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論學(xué)問可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動的管理上。

營銷實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

一、實(shí)習(xí)目的

通過這段時間的實(shí)習(xí)，讓自己熟悉社會，接觸熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的詳細(xì)工作，拓寬了自己的學(xué)問面，培育和熬煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)學(xué)問，增加了和解決實(shí)際問題的力量，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

1、通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深化地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，熟識了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個較全面的感性熟悉。

2、通過在校期間對課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上把握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論學(xué)問。

3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培育了自己觀看問題、問題和解決問題的力量，為今后較順當(dāng)?shù)刈呱瞎ぷ鲘徫淮蛳驴隙ǖ幕A(chǔ)。

4、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培育了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的力量，培育實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。

5、通過工作中的基本問題，把握基本的營銷推廣方法；

6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取閱歷，把握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐工作做預(yù)備。

二、實(shí)習(xí)時間

3月底至今

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號

四、實(shí)習(xí)單位和部門

廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部，銷售部現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。特地批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總為澳門銀輝貿(mào)易有限。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)溝通面試之后，又一次在這家進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時間，所以對的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應(yīng)期。主要了解的背景、詳細(xì)產(chǎn)品、進(jìn)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多溝通，多聽，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過，當(dāng)時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯，所以老板也很照看我，常常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟識產(chǎn)品了，所以就開展工作，主要還是關(guān)心操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開頭做得不是很快，但終于能夠完成每天的任務(wù)。

2、關(guān)心裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于里面的人包括老板，對計(jì)算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己擔(dān)當(dāng)了，幫設(shè)計(jì)了：

（1）、logo（使用ps及cdr等工具）

（2）、宣揚(yáng)語：lg地板展現(xiàn)現(xiàn)代時尚美感，享受您的每一步！

（3）、banner等等

3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡潔的修改，將其變?yōu)榧河茫×嗽S多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。

4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時，要將產(chǎn)品的信息盡量具體的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達(dá)一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。

5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經(jīng)過一段時間發(fā)覺，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個時間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí)也有參加阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜尋到的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要掌握好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達(dá)到收效，個人認(rèn)為。

6、關(guān)心將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，也便利客戶掃瞄，給客戶一個更好的感覺與印象，提高的形象，由于網(wǎng)上商鋪如何直接的展現(xiàn)了形象。

7、關(guān)心將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜尋引擎中，為了節(jié)約資金，就沒向老板提議進(jìn)行搜尋引擎競價排名；懇求互換鏈接，跟其他的商鋪進(jìn)行互換鏈接；在的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的學(xué)問、地板保養(yǎng)購買的留意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟產(chǎn)品相關(guān)，附帶上名稱及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。

8、通過旺旺與客戶進(jìn)行溝通，準(zhǔn)時處理客戶的反饋看法和信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已，當(dāng)然，假如客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時，由于自己的閱歷不足，所以剛開頭還是要請教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品特別精彩，價格也合理。到了后來，漸漸的可以自己向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時應(yīng)付不是很準(zhǔn)時，但是自己覺得進(jìn)步了，還是覺得滿足。

9、雖然在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經(jīng)過向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿(mào)易平臺也注冊了會員，但是是免費(fèi)會員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺，雖是免費(fèi)會員，但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機(jī)會，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了，就要努力做好，關(guān)心獵取更大的利益。

10、利用工作的空余時間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的學(xué)問，也常?？匆恍┚W(wǎng)絡(luò)營銷的案例，這樣在工作的時候，可以借助別人的一些營銷方法進(jìn)行，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順當(dāng)。

營銷實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

一、實(shí)習(xí)目的

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，中專生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在“福州天域裝房有限公司”習(xí)工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。讓我收獲不少，在這實(shí)習(xí)時間里我們主要是讓市民更加了解家裝常識的概念，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有一個比較全新的熟悉到家庭裝修的便利與好處，其中的許多學(xué)問讓我受益匪淺。

二、實(shí)習(xí)要求

了解更多家居裝飾設(shè)計(jì)、施工裝房的好處。

三、實(shí)習(xí)單位概要

1、業(yè)務(wù)營銷簡介：

電話營銷（telemarketing）是一個較新的概念，消失于80年月的美國。隨著消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，許多企業(yè)開頭嘗試這種新型的市場手法。電話營銷打算了消費(fèi)者觀念，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品這種電話往往會引起消費(fèi)者的反感，結(jié)果適得其反。電話營銷的定義為：通過使用電話、傳真等通信技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)有方案、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿足度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。勝利的電話營銷應(yīng)當(dāng)使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。

電話營銷作為一種能夠關(guān)心企業(yè)獵取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采納，且對社會進(jìn)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。

作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在肯定的時間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，準(zhǔn)時搶占目標(biāo)市常電話銷售已經(jīng)成為關(guān)心企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點(diǎn)省時、省力、省錢，并能快速獲利。

2、福州天域裝房有限公司介紹：

福州天域裝飾設(shè)計(jì)有限公司，是一家集家居裝飾設(shè)計(jì)、施工、保修一條龍服務(wù)的專業(yè)扮裝飾工程公司，其前身為以陳工為核心的福州天域設(shè)計(jì)師事務(wù)所，成立于XX年9月10日，XX年8月30日經(jīng)工商部門注冊成立有限公司。目前公司下設(shè)行政部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部、設(shè)計(jì)部、工程管理部、材料配送中心，公司管理者、設(shè)計(jì)師及施工員均由業(yè)務(wù)骨干組成，水電工均有國家機(jī)關(guān)頒發(fā)的上崗證，土工、木工、油漆工均持有公司發(fā)的上崗證，并實(shí)現(xiàn)辦公自動化，公司經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化。

經(jīng)過天域裝飾公司全體同仁的努力，所制造的業(yè)績也已得到了社會的公認(rèn)。其中3名設(shè)計(jì)施工骨干具有中國建筑裝飾協(xié)會注冊室內(nèi)建筑師、注冊工程師。XX年8月獲中國建筑裝飾協(xié)會會員；榮獲XX年福建省優(yōu)秀設(shè)計(jì)師稱號；榮獲XX年福州市優(yōu)秀設(shè)計(jì)師稱號……

公司是推出“最高性價比”的服務(wù)及“滿足一生”的售后24小時笑容服務(wù)，“做裝修、就是做伴侶”，堅(jiān)持讓“設(shè)計(jì)更共性、讓預(yù)算更合理、讓施工更精湛”的經(jīng)營原則，并以“貼身的服務(wù)、過硬的質(zhì)量”服務(wù)榕城家裝業(yè)主，也因此贏得了榕城各大樓盤業(yè)主的良好口碑贊譽(yù)！

四、實(shí)習(xí)的感受：

不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟人才市場，看到一張張聘請廣告上的要求，我黯然難過：一、沒閱歷；二、沒資格證；三、沒膽識。然而那如同小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了腳印?????，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。

在被福州天域裝房有限公司錄用后，我并不知道，這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信洋溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，擔(dān)心和奇怪???，參與過兩次面試，第一次以失敗為告終，但是我是不會放棄的，有了這閱歷我信任我下次我回勝利的，黃天不負(fù)有心人，在我其次次面試最終成為廈門因思公司的實(shí)習(xí)員工我獲得了參與公司培訓(xùn)的機(jī)會。也曾有過許多故事，但命運(yùn)還是讓我走近了你，業(yè)務(wù)營銷，也更讓我布滿了憧憬和渴望。

在為期近幾個月的實(shí)習(xí)期間，經(jīng)受了我的努力，初期的惶恐、不知所措，真的是有酸有甜有苦有辣。我最終成為公司的一員，然而我有幸能在進(jìn)入了電話運(yùn)行小組實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。

剛離開學(xué)校的我們，對外面的世界當(dāng)然是布滿著奇怪???和憧憬。從中專生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記專心去做好每件事，時刻留心觀看自己身邊的每一件事，和處理好發(fā)生在身邊的每一件事，同時搞好人際關(guān)系，與同事，與客戶，樹立良好的形象。通過在公司學(xué)習(xí)來的學(xué)問，更加熟識我們本身的服務(wù)質(zhì)量，只有這樣才能把我們公司方針一一告知對方，還要急躁的等待對方的需求及應(yīng)允。

我在想，在這一片永久做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開頭，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上漸漸體驗(yàn)得出閱歷并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！

有了幾天的培訓(xùn)，演練文稿，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了，雖然工作很簡潔，但是對于我這初學(xué)者還是有些難度的。這次我主要是為客戶供應(yīng)具體了解家居裝飾設(shè)計(jì)的好處，然而這次代表的是福州天域裝飾設(shè)計(jì)有限公司，所以電話營銷中就要特殊注意語言這方面的溝通。但是我有自信和信念會做好的，其實(shí)這是個比較困難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細(xì)的完成這項(xiàng)工作其實(shí)還是有許多樂趣的。其中真的有許多細(xì)節(jié)，許多平常學(xué)不到的學(xué)問，學(xué)到了打電話的技巧，通過學(xué)習(xí)我了解電話營銷不是簡單的一件事，同時我也懂得了要有良好的心態(tài)才能贏得市場，從中我).(們了解到了在與顧客之間要有一種親切感在其中。

然而我感覺服務(wù)用語就要用得當(dāng)，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧肯定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避開就事論事；

五、削減口頭。

其實(shí)電話營銷這行耐性肯定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好怎么移民和移民的好處就行了，客戶他們有許多方面要詢問，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要詢問。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要準(zhǔn)時做出反應(yīng)，準(zhǔn)時回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的利益，更多的是了解其他客戶的想法，這樣才會有助于更好地營銷自己的業(yè)務(wù)。

營銷實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

一、實(shí)習(xí)目的：

1、進(jìn)入社會前，將自己的理論學(xué)問與實(shí)踐融合，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步。

2、增加自己的工作閱歷，提升自己實(shí)際的工作力量，為今后真正走上工作崗位打好基礎(chǔ)。

3、開拓視野，完善自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，達(dá)到熬煉力量的目的，提高人際溝通力量。

4、走向社會，熟悉社會，了解社會，適應(yīng)社會。

二、實(shí)習(xí)時間：

20xx年7月30日至20xx年8月21日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

廣東省

四、實(shí)習(xí)單位：

思煒設(shè)計(jì)工作室

五、實(shí)習(xí)工作過程介紹：

室內(nèi)工作

1、搞衛(wèi)生

每個員工都要把公司當(dāng)成是自己的家，從小事做起把公司的清潔搞好。

洗茶具和煙灰缸。由于每天到公司的客人比較多，所以這方面的工作特殊要做好。隔夜茶和隔夜茶葉都要倒掉。由于隔夜茶因時間過久，維生素大多已丟失，且湯中蛋白質(zhì)、糖類等成為細(xì)菌、霉菌繁殖的養(yǎng)料，不宜飲用。還要把沖茶的茶具洗潔凈，假如上面有褐色的茶污跡就要把牙膏擠到布上面，然后擦洗杯子，直到污跡去掉，杯具看起來像新的一樣。然后要整齊的擺放好茶具。要把煙灰缸的灰燼都倒掉然后清洗潔凈煙灰缸，而且擺放整齊。

抹桌子和玻璃門。要先用濕布再用干布抹，把桌子的物品都擺放整齊，給客人留下一個好干凈潔凈的印象。

掃地和拖地。先用掃帚把地面掃潔凈，讓后用拖把把地面拖潔凈，拖把不能太干也不能太濕。

澆花。由于花的品種不同，所以澆花的時候要掌握好水量，假如發(fā)覺枯葉要立刻剪掉。

倒垃圾。搞清潔的阿姨經(jīng)過時要快速把垃圾拿出去交給阿姨，還要跟阿姨早上問好，由于個人的形象會影響公司的形象所以要禮貌待人，給別人留下一個好印象。

2、接待客人

可以說，失去了顧客，便沒有了組織生存的基礎(chǔ)；反之，了解顧客需求、把握了顧客需求脈搏，社會組織就擁有了一個生存空間。

所以要時刻留意路過的行人，假如行人駐足在櫥窗前掃瞄櫥窗掛著的房屋設(shè)計(jì)效果圖，就要走到外面對熱忱地向客人介紹公司的產(chǎn)品并邀請客人到里面了解。當(dāng)客人進(jìn)入公司要把公司做好某個樓盤的設(shè)計(jì)成果圖的裝訂冊雙手遞給客人，并沖茶給客人，趁機(jī)向客人介紹公司的產(chǎn)品。對于客人的疑問要急躁去解答。

還要對顧客的類型做出推斷。

假如顧客穿戴比較時尚，了解產(chǎn)品，很留意新款上市產(chǎn)品，對流行話題比較感愛好則是創(chuàng)新型顧客，就要通過新款吸引顧客和通過產(chǎn)品背后的設(shè)計(jì)故事來吸引顧客的購買欲望。

假如顧客很有主見，并不非常在意價格，喜愛別人恭維，則是主導(dǎo)型顧客，我們就要仔細(xì)傾聽，態(tài)度溫柔，簡潔介紹客人的留意點(diǎn)。

假如顧客和善簡單接近，擅長接受看法，沒有自己的主見，不太清晰哪些適合自己，態(tài)度舉棋不定。則是融合型顧客，就要多用開放式的問題詢問，了解顧客需，急躁介紹，漸漸讓顧客接受產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

假如顧客對價格比較敏感，喜愛有獨(dú)自的空間去思索，喜愛比較產(chǎn)品，則是分析型顧客，就要盡量給些優(yōu)待，給客人留有足夠的思索空間，適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品介紹。

假如顧客特別了解本品牌產(chǎn)品，特別關(guān)懷本產(chǎn)品帶來的好處，關(guān)懷產(chǎn)品的技術(shù)特征，喜愛表達(dá)自己的感受，則是專業(yè)型顧客，就要重點(diǎn)介紹產(chǎn)品技術(shù)，以及能夠給其帶來的好處，急躁傾聽。

顧客要離開的時候要起身送顧客出門。

室外工作

1、到工地視察

公司是設(shè)計(jì)與施工一條龍服務(wù)的。所以要常常到工地視察，了解最新動態(tài)?？偟膩碚f每天都會用早上的時間去工地走訪，進(jìn)門時先要跟工人們問好，由于這樣可以讓他們感受到公司是值得信任和值得為公司付出更大的努力把一切工作做好。然后檢查工程的進(jìn)度，詢問工人有什么問題，例如材料夠還用么等。

2、到顧客的家回訪

推銷大王喬吉拉德說過：每個人背后都有250個潛在顧客。假如顧客對公司所供應(yīng)的服務(wù)滿足，那么他們滿足地可能轉(zhuǎn)介紹給其他顧客。相反，假如顧客對公司所供應(yīng)的服務(wù)不滿足他們就確定告知他人他們的不滿足。在消費(fèi)者越來越理性的今日，口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。所以公司很注意做好售后手中售后服務(wù)。到一些已完工入住的客人家里關(guān)懷和訪問一下入住狀況。

3、到合作方做客

跟公司合作的有一些地板木門的經(jīng)營商，墻紙經(jīng)營商等。所以要時不時地去訪問，一方面拉近彼此的距離，另一方面了解最新的裝飾設(shè)計(jì)材料。

4、派發(fā)宣揚(yáng)單

傳單是目前宣揚(yáng)企業(yè)形象的推廣之一。它能特別有效地把企業(yè)形象提升到一個新的層次，更好地把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)給大眾，能特別具體說明產(chǎn)品的功能、用途及其優(yōu)點(diǎn)（與其他產(chǎn)品不同之處），詮譯企業(yè)的文化理念，所以宣揚(yáng)單已經(jīng)成為企業(yè)必不行少的企業(yè)形象宣揚(yáng)工具之一。宣揚(yáng)單現(xiàn)在除了能有效地提升企業(yè)形象。到新建的樓盤派發(fā)，派發(fā)的時候要留意，假如住戶在裝修在入住就不用去派發(fā)，以免引起住戶的不滿。假如遇到感愛好的住戶就要向其介紹公司的產(chǎn)品。

六、實(shí)習(xí)收獲或體會

首先就是感受到這個行業(yè)競爭激烈，搶占市場顯得尤為迫切。

通過二十多天的工作，我深深了解到員工關(guān)系不同于一般的人事關(guān)系和勞動關(guān)系，其最主要的責(zé)任是要實(shí)現(xiàn)一種介于組織管理者與員工之間雙方的良好溝通，促使組織的決策及行為能充分體現(xiàn)組織與員工雙方的共同利益，能同時反映雙方的愿望和要求，同時勸說員工將個體利益目標(biāo)追求寓于組織整體利益目標(biāo)之中，達(dá)成雙方的相互信任與合作關(guān)系。員工是形成組織力氣的主體，是組織創(chuàng)一流產(chǎn)品或服務(wù)的主力，是塑造和推銷組織形象的樂觀因素。建立良好的員工關(guān)系，可以培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成向心力和分散力。

還了解到失去了消費(fèi)者，便沒有了組織生存的基礎(chǔ)；反之，了解消費(fèi)者需求、把握了消費(fèi)者需求脈搏，社會組織就擁有了一個生存空間。建立良好的消費(fèi)者關(guān)系的目的，是促使消費(fèi)者形成對組織及產(chǎn)品的良好印象和評價，提高組織及產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，增加對市場的影響力和吸引力。

建立良好的消費(fèi)者關(guān)系的重要意義主要表現(xiàn)在三個方面：

（1）良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來直接利益。對公司來說，消費(fèi)者就是市場，有了消費(fèi)者就有了市場，滿意了消費(fèi)者的需求，公司的經(jīng)濟(jì)效益就能夠?qū)崿F(xiàn)。得人心者得市場，良好的消費(fèi)者關(guān)系是公司經(jīng)營的生命線，可以給組織帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益。

（2）建立良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠關(guān)心企業(yè)樹立正確的經(jīng)營思想?！袄麧櫟谝弧边€是“消費(fèi)者第一”，是兩種根本對立的經(jīng)營觀念。公司要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，最根本的任務(wù)就是使其產(chǎn)品和供應(yīng)的服務(wù)得到消費(fèi)者的認(rèn)可和接受。公司仔細(xì)做好消費(fèi)者的公共關(guān)系工作，就是要樹立“消費(fèi)者就是伴侶”的思想，不僅要滿意消費(fèi)者物質(zhì)消費(fèi)的需求，還要滿意消費(fèi)者信息知曉的需求、情感的需求、選擇的需求、表達(dá)和參加等精神方面的需求，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。

（3）良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠形成穩(wěn)定的消費(fèi)者系列。仔細(xì)做好消費(fèi)者公關(guān)工作能夠培育具有現(xiàn)代消費(fèi)意識、自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的消費(fèi)者公眾，能為現(xiàn)代社會營造一個健康、良好、穩(wěn)定的消費(fèi)公眾環(huán)境，即培育消費(fèi)者的需求意識。

總之，公司要扮演起消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活，從而形成和諧的消費(fèi)者關(guān)系。

營銷實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

前言：實(shí)習(xí)是每一個合格的高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ)。

作為一名市場營銷專業(yè)的同學(xué)，假如單純地學(xué)習(xí)書本上的學(xué)問并不能很好地領(lǐng)悟和把握市場營銷管理的原則和要領(lǐng)。為了能把專業(yè)理論學(xué)問和實(shí)踐相結(jié)合，對企業(yè)所進(jìn)行的市場營銷運(yùn)作有一個系統(tǒng)的感性熟悉，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程，學(xué)習(xí)企業(yè)市場營銷管理中的實(shí)踐閱歷。學(xué)院在課程設(shè)計(jì)中支配了我們專業(yè)在第16周到20周這四周的時間實(shí)習(xí)。

本人回到家鄉(xiāng)，經(jīng)過艱苦的查找最終找到一家實(shí)習(xí)單位，在找實(shí)習(xí)單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實(shí)習(xí)真的要感謝這高超店的店長，他不但給了我一個實(shí)習(xí)的機(jī)會而且還教會了我許多東西，增長了我的工作閱歷。

實(shí)習(xí)時間

xx年6月30日——xx年7月19日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx市xx區(qū)xx路xx廣場x樓xxx

實(shí)習(xí)單位和部門

xx市xx電訊器材有限公司xx連鎖分店銷售部

實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過在xx的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的總體狀況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進(jìn)行市場調(diào)查、經(jīng)營管理的閱歷和今后進(jìn)展的設(shè)想

我的實(shí)習(xí)報(bào)告分為以下幾部分：

1、實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)經(jīng)營的總體狀況。

xx是全國最大手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè)，1993年創(chuàng)立于北京，經(jīng)過十幾年的創(chuàng)業(yè)與進(jìn)展，目前已經(jīng)進(jìn)展成為掩蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區(qū)，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開頭了全國連鎖的經(jīng)營模式，并領(lǐng)先提出了“大賣場”。年銷售手機(jī)500萬部，年銷售額50多億元。在短短的三年時間內(nèi)，迪信通的店面已經(jīng)基本掩蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風(fēng)。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè)，產(chǎn)品、相關(guān)配件一應(yīng)俱全，而且在手機(jī)功能應(yīng)用上也取得了不錯的成果。高超迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會依據(jù)地區(qū)的實(shí)際狀況制定出該月的方案完成銷售量和方案達(dá)到的毛利，以及規(guī)定出積壓手機(jī)。在由分公司制定這些任務(wù)之后，我們店在月初時就會相應(yīng)給員工安排工作任務(wù)，在安排工作時會運(yùn)用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如：這個月的積壓機(jī)是moto的w208、c261、l71和聯(lián)想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個營業(yè)員要賣出3臺，賣出一臺當(dāng)晚結(jié)算就有15元現(xiàn)返，到發(fā)工資時就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業(yè)員的任務(wù)是20臺達(dá)到毛利3000元，意思是在這個月營業(yè)員賣出的手機(jī)要有20臺而且毛利要達(dá)到3000元，在工資提成中才有每臺機(jī)8元，假如達(dá)不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。

2、實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略。

企業(yè)要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4p（產(chǎn)品、定價、渠道、促銷）來分析我所在的實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略。

（1）、產(chǎn)品組合策略。

產(chǎn)品是指能供應(yīng)給市場，用于滿意人們某種欲望和需要的任何事物，包括實(shí)物、服務(wù)、場所、組織、觀看、辦法等。在消費(fèi)者要買你的手機(jī)時他不單單是要手機(jī)這個物品，手機(jī)的主要作用是打電話，而科技日新月異現(xiàn)在手機(jī)不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有mp3、mp4、像素多大、可不行以上網(wǎng)、有沒有內(nèi)存卡、支不支持藍(lán)牙、紅外、是不是智能手機(jī)、音質(zhì)、畫質(zhì)是否清楚……所以消費(fèi)者還會考慮到手機(jī)的配置，有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數(shù)據(jù)線、有沒有送藍(lán)牙耳機(jī)……現(xiàn)代消費(fèi)者都是精明的消費(fèi)者在買產(chǎn)品時他們都會關(guān)懷到售后服務(wù)這個問題上，這是產(chǎn)品的一個保證每次顧客問到這個時，我們都會說“我們這里都是嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯(lián)保，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報(bào)告單可以更換一臺新的同一型號的手機(jī)?！?/p>

產(chǎn)品組合策略包括以下幾種：

①、擴(kuò)大產(chǎn)品組合。

②、縮減產(chǎn)品組合、

③、產(chǎn)品線延長策略，包括向下延長、向上延長、雙向延長。

④、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策。

⑤、產(chǎn)品線號召決策。廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期消失競爭對手或者……廠家就會細(xì)分這個市場，比如：手機(jī)夏新m330就是m3與m300的結(jié)合版，nokia的5700就是3250與5300的結(jié)合版，這兩款都是結(jié)合了其他兩款的優(yōu)點(diǎn)；許多手機(jī)都有劃分高、中、低三個檔次的，只有細(xì)分市場才能擁有更多的消費(fèi)者。

（2）、定價策略。

價格是市場營銷組合是最簡單的一個因素，企業(yè)價格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，競爭價格為參照。迪信通是全國最大的手機(jī)連鎖店，它與多個品牌手機(jī)廠家實(shí)現(xiàn)了全面直供，在進(jìn)貨價這個方面占了優(yōu)勢，所以價格都比同行的要低。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發(fā)覺我們所用的定價方法都是“尾數(shù)定價法”許多價格都是以“8”或“9”結(jié)尾的。而且經(jīng)過到競爭對手那里調(diào)查發(fā)覺我們這里的價格普遍比他們的低。

（3）、渠道策略。

經(jīng)過多年的拼搏努力，制造的“迪信通”這一品牌已經(jīng)成為具有相當(dāng)知名度和美譽(yù)度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經(jīng)從三尺柜臺拓展到掩蓋了中國二十五個省市近七十余個城市的八百余家零售店，取得了與運(yùn)營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信行業(yè)地位舉足輕重，迪信通其下屬的各地分公司都已在當(dāng)?shù)爻蔀橐?guī)模最大的手機(jī)零售商。與廠商、代理商保持著長期緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是國內(nèi)多個手機(jī)品牌的指定經(jīng)銷商和售后服務(wù)商。同時，迪信通公司憑借遍布全國的浩大零售網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，實(shí)行全國集團(tuán)選購配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個品牌的手機(jī)廠商實(shí)現(xiàn)了全面直供。迪信通還與電信運(yùn)營商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合建營業(yè)廳，介入虛擬運(yùn)營，是電信運(yùn)營商的首選深度合作伙伴。公司與xx年與oracle合作開發(fā)了erp（企業(yè)資源方案）系統(tǒng)，該系統(tǒng)的勝利上線，使企業(yè)即時就可獲得任何一個零售點(diǎn)地銷售數(shù)據(jù)，從而真正意義上實(shí)現(xiàn)了“知己”。

（4）、促銷策略（實(shí)習(xí)單位的各種促銷方法）。

促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、直復(fù)營銷。

廣告，在每半個月都會有宣揚(yáng)單回來，宣揚(yáng)單的設(shè)計(jì)是每個月都會有不同的宣揚(yáng)主題，宣揚(yáng)一些新品上市以及一些特價的手機(jī)，比如7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港回歸十周年”；7月下甸的主題是“歡樂假期歡快一夏”；8月上甸的主題是“送新生一路溫情相伴”。而在物業(yè)廣場的門口放有一個免費(fèi)取閱宣揚(yáng)單的架子和一些宣揚(yáng)海報(bào)而在物業(yè)廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。

人員促銷，在我們這種零售手機(jī)店里是最主要的環(huán)節(jié)。推銷人員在向顧客推銷手機(jī)時是特別講求銷售方法與技巧。首先顧客走進(jìn)來時就要溫順地說“你好，歡迎光臨迪信通！”要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，這緣于我們公司的經(jīng)營宗旨：“服務(wù)制造將來”。接著就要對顧客進(jìn)行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的愛好，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了廉價、是值得的，要讓顧客覺得是以伴侶的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的愛好集中點(diǎn)，圍繞一至兩個愛好集中點(diǎn)來綻開銷售，做到有的放矢。在發(fā)覺了面前顧客的愛好集中點(diǎn)后，可以重點(diǎn)示范給他們看，以證明你的產(chǎn)品可以解決他們的問題，適合他們的需求。但在示范的時候要留意，大部分顧客都不喜愛你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員肯定要做到動作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信念。在做了一系列的努力去引發(fā)顧客的愛好之后，下一步就是激發(fā)顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進(jìn)行的是一場心里戰(zhàn)。開動腦筋，快速而精確?????地把握住顧客的心理，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)點(diǎn)破顧客的疑慮都是相當(dāng)重要的。

公共關(guān)系，使企業(yè)在促銷中塑造一個完善的自我。良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象可以引起顧客的好感和愛好，贏得公眾的信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴(yán)俏華花落高超一中，迪信通正是抓住這個機(jī)會，通過多個途徑來聯(lián)系她