業(yè)務(wù)助理實?習工作總結(jié)?篇一一、?實習時間?____年?____月?____日?至____?年____?月____?日二、實?習地點平?安保險集團?股份有限公?司三、實?習崗位銷?售經(jīng)理助理?四、實習?崗位的內(nèi)容?(1).?負責公司銷?售合同及其?他營銷文件?資料的管理?、歸類、整?理、建檔和?保管工作。?(2).?負責各類銷?售指標的月?度、季度、?年度統(tǒng)計報?表和報告的?制作、編寫?，并隨時答?復領(lǐng)導對銷?售動態(tài)情況?的質(zhì)詢。?(3).負?責收集、整?理、歸納市?場行情、價?格，以及新?產(chǎn)品、替代?品、客源等?信息資料，?提出分析報?告，為部門?業(yè)務(wù)人員、?領(lǐng)導決策提?供參考。?(4).協(xié)?助銷售人員?做好上門客?戶的接待和?電話來訪工?作;在銷售?人員缺席時?，及時轉(zhuǎn)告?客戶信息，?妥善處理。?(5).?負責客戶、?顧客的投訴?記錄，協(xié)助?有關(guān)部門妥?善處理。?(6).協(xié)?助部長做好?部內(nèi)內(nèi)務(wù)、?各種部內(nèi)會?議的記錄等?工作。完成?營銷部部長?臨時交辦的?其他任務(wù)?五、實習的?主要過程?我實習的公?司是縣開發(fā)?區(qū)的一家壽?險為主的企?業(yè)，以產(chǎn)品?直接銷售的?，作為一?名大四學生?，在這之前?我一點辦公?室工作的實?際經(jīng)驗也沒?有。雖說只?是實習，但?生活的方式?卻已完全不?同于學校里?，轉(zhuǎn)變成了?正式的上班?族：早上?8：3?0上班一直?到下午5?：30下?班，這一天?的生活便度?過于這小小?的辦公室之?中。我的主?要實習的內(nèi)?容是負責公?司銷售合同?及其他營銷?文件資料的?管理、歸類?、整理、建?檔和保管工?作、接受日?常郵件并上?報林經(jīng)理、?協(xié)助銷售人?員做好上門?客戶的接待?和電話來訪?工作;在銷?售人員缺席?時，及時轉(zhuǎn)?告客戶信息?，妥善處理?重要客戶接?待等工作，?中間還要完?成營銷部部?長臨時交辦?的其他任務(wù)?。雖然累點?、壓力大點?，但很充實?，很有成就?感和滿足感?。但是除了?計算機操作?外，課本上?學的理論知?識用到的很?少很少。剛?開始去的時?候，還真有?點不習慣。?很多東西都?不懂，幸好?有其他工作?人員的耐心?幫助，讓我?在實際操作?中掌握了很?多東西，遇?到不懂的地?方，自己先?想方設(shè)法解?決，實在不?行可以虛心?請教他人。?最重要的就?是使我在待?人接物、如?何處理好人?際關(guān)系這方?面有了很大?的進步。這?次實踐還使?我深深體會?到在銷售工?作中我們必?須吃苦耐勞?，膽大心細?，不怕被拒?絕，不斷學?習不斷積累?，對待公司?要有高度的?責任心和集?體榮譽感，?對待客戶要?講誠信，服?務(wù)到位，有?始有終。雖?然開始的時?候由于對產(chǎn)?品知識的不?熟悉導致了?客戶到公司?來沒有好好?的抓住，這?是我的失誤?，所以之后?我空閑的時?候就喜歡到?公司去好好?的學習產(chǎn)品?的知識，和?公司的員工?關(guān)系也相處?的很融洽.?六、實習?的收獲與體?會將近五?個月的實習?，喜憂參半?,有歡喜也?有憂愁,卻?讓我的實習?生活充實而?精彩!剛?接觸工作時?，真的是萬?事開頭難，?毫無頭緒。?由于自身專?業(yè)知識和閱?歷的不足，?剛開始的工?作確實有點?難，實習的?這段時間是?我摸爬滾打?的階段。在?這個實習的?過程中，專?業(yè)知識的應(yīng)?用都是比較?次要的，更?重要的是讓?我知道了生?存之道。我?們學習專業(yè)?知識目的就?是為了能更?容易地在社?會上生存，?有個一技之?長。但這個?只是一種本?領(lǐng)，還不是?一種能力，?生存的能力?需要具備一?定的素質(zhì)。?經(jīng)過這些日?子的實習，?我感悟良多?。作為一?個剛踏入社?會的新人，?我們要有吃?苦的決心，?平和的心態(tài)?和不恥下問?的精神。作?為一個新人?，平和的心?態(tài)很重要，?做事不要太?過急功近利?，表現(xiàn)得好?別人都看得?到，當然表?現(xiàn)得不好別?人眼里也不?會融進沙子?。在工作中?要多看，多?觀察，多聽?，少講，不?要說與工作?無關(guān)的內(nèi)容?，多學習別?人的藝術(shù)語?言，和辦事?方法。除努?力工作具有?責任心外，?要善于經(jīng)常?做工作總結(jié)?。每天堅持?寫工作日記?，每周做一?次工作總結(jié)?，這些都是?自己新的學?習課程，這?主要是記錄?，計劃，和?總結(jié)錯誤。?通過我們自?己的不斷學?習，我們的?知識都在更?新，我們的?錯誤都在改?正，工作中?堅決不犯同?樣的錯誤，?對于工作要?未雨綢繆，?努力做到更?好。實習也?是對自己的?能力考驗或?是一次展示?自己工作能?力的機會，?在工作中讓?自己學習更?多的知識，?不斷充實自?己。我覺得?這次實習收?獲是豐富的?。因此，認?真地履行實?習要求，努?力完成實習?，利于我們?預先觀察日?后工作中的?主要內(nèi)容、?方法以及各?種困難，利?于我們察覺?到自身存在?的不足和缺?陷，以便我?們更好地進?行學習和工?作，利于我?們更快地把?所思所學轉(zhuǎn)?化為實踐動?手的能力，?把專業(yè)知識?和技能轉(zhuǎn)變?成工作能力?和實際經(jīng)驗?。通過這?次實習，我?掌握了很多?日后工作所?需的基本技?能，檢驗了?平時所學習?的基礎(chǔ)知識?，衡量了個?人的能力和?水平，發(fā)覺?了自身存在?的不足和缺?點。這于我?來說無疑是?受益匪淺的?。我相信，?這次實習讓?我獲得的經(jīng)?驗、心得會?促進我在以?后的學習、?工作中尋找?到合理的方?法和正確的?方向。我不?僅從個人能?力，業(yè)務(wù)知?識上有所提?高，也了解?到了團隊精?神、協(xié)作精?神的重要性?。業(yè)務(wù)助?理實習工作?總結(jié)篇二?[實習目的?]步入大?學生活的最?后半個年頭?，站在我們?面前的就是?那個向往已?久的工作社?會，我們的?心已經(jīng)開始?飛進那里。?我們高興，?我們興奮，?因為我們終?于可以在這?個巨大的舞?臺上展現(xiàn)自?我，我們可?以回報社會?，我們可以?服務(wù)國家。?但是我們又?害怕又膽怯?，我們常常?會捫心自問?:我們準備?好了嗎?是?的，我們在?校園里生活?了數(shù)十載，?而社會與校?園是完全不?同的兩個世?界，也許我?們不能完全?立刻適應(yīng)這?激烈殘酷的?社會，所以?我們選擇一?個過渡的橋?梁把我們平?穩(wěn)的送上社?會的大舞臺?，這就是專?業(yè)實習。實?習是對每一?位大學畢業(yè)?生專業(yè)知識?的一種檢驗?，它讓我們?學到了很多?在課堂上根?本就學不到?的知識，既?開闊了視野?，又增長了?見識，為我?們以后進一?步走向社會?打下堅實的?基礎(chǔ)，也是?我們走向工?作崗位的第?一步。[?實習時間]?[實習地?點]順馳?(廣州)房?地產(chǎn)有限公?司[實習?單位介紹]?房地產(chǎn)是?一個很有爭?議的行業(yè)，?因為這一行?的利潤很高?，特別是在?廣州，真的?可以說是寸?土寸金，在?市中心，一?般____?年以后的二?手房都在8?000元每?平方以上。?廣州的房價?在中國所有?的城市中是?穩(wěn)定的，即?使經(jīng)濟受到?這樣那樣的?影響如08?年美國開始?的金融危機?，對廣州這?個內(nèi)陸城市?房地產(chǎn)價格?的影響小之?又小。廣州?的土地資源?是有限的，?而人口卻在?不斷的增長?，越來越多?的外來人口?涌進廣州，?房屋的租賃?和買賣也非?常的熱火。?順馳(中?國)房地產(chǎn)?有限公司成?立于___?_年，具有?房地產(chǎn)經(jīng)紀?機構(gòu)一級資?質(zhì)，是一家?專門從事房?地產(chǎn)營銷及?相關(guān)服務(wù)的?大型全國化?企業(yè)集團。?從____?年初，順馳?(中國)不?動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集?團開始全國?化發(fā)展，目?前已進入天?津、北京、?廣州、深圳?、上海、南?京、蘇州、?無錫、成都?、武漢、廣?州、沈陽、?鄭州、石家?莊等城市，?在全國擁有?近800家?連鎖店和7?000名高?素質(zhì)的員工?。順馳(中?國)房地產(chǎn)?有限公司主?營業(yè)務(wù)是房?地產(chǎn)二手房?屋買賣、租?賃等中介業(yè)?務(wù)、商品房?代理、余房?、空置房的?連鎖銷售，?并提供房地?產(chǎn)金融等相?關(guān)服務(wù)，從?天津到全國?化發(fā)展，建?立了覆蓋1?9個城市的?龐大房地產(chǎn)?營銷及相關(guān)?服務(wù)渠道，?形成了全國?化的知名中?介品牌。?廣州順馳成?立于___?_年，在進?入廣州初期?主要從事的?是房地產(chǎn)商?品房的代銷?，代理，余?房包銷，限?時等業(yè)務(wù)。?這些業(yè)務(wù)對?公司員工要?求不高，只?要簡單的學?會銷售技巧?就是了。公?司業(yè)務(wù)開展?的主要由公?司來承擔，?資源掌握和?維護都是由?公司來完成?。經(jīng)過__?__年的房?地產(chǎn)市場的?調(diào)整，公司?收縮業(yè)務(wù)規(guī)?模，砍掉限?時包銷等業(yè)?務(wù)，回歸中?介本質(zhì)，以?中介信息服?務(wù)為主要業(yè)?務(wù)。這樣對?員工的要求?就高了很多?，員工在學?會銷售技巧?的同時還要?學會開拓和?維護公司資?源，一切資?源由員工掌?握和維護。?[實習內(nèi)容?]在公司?實習的期間?是我成長最?快的一段時?間，公司根?據(jù)我的特點?和性格，給?我的定位是?做銷售方面?的工作。公?司每位員工?進入公司時?的第一份工?作都是銷售?，這是整個?行業(yè)的一個?硬性要求。?從銷售做起?這樣才能夠?方便以后開?展更多工作?。我被分配?到銷售部，?我主要是跟?著邱代表學?習銷售，由?于邱代表是?案場的銷售?總負責任人?，在他的帶?領(lǐng)下我們主?要從事以下?幾點具體的?工作:(?一)熟悉整?個產(chǎn)品對?產(chǎn)品的了解?是銷售的第?一關(guān)鍵之處?，要對自己?的產(chǎn)品了如?指掌才能去?說服感染其?他的人，而?產(chǎn)品的組成?又是分很多?種不同情況?的。房子是?件不太一般?的物品，消?費者在消費?是也會花很?多心思在上?面，一旦介?紹失誤就會?為公司和自?己帶來一連?串的麻煩，?也該消費者?本身帶來很?多不愉快。?(二)熟?悉整個銷售?流程銷售?是份很有學?問的工作，?每天和不同?的客戶談產(chǎn)?品。客戶的?問題是多種?多樣的，每?天都在處理?一些復雜的?小事，也就?是這些復雜?的小事在一?步步的鍛煉?著我，一開?始總是以學?生的姿態(tài)去?處理那些事?情，但最終?發(fā)現(xiàn)這是非?常錯誤的，?這也使自己?走了很多彎?路。銷售的?售前，售中?與售后都是?一門高深的?學問，在處?理時的心態(tài)?上也需要有?很大的調(diào)整?，客戶總是?有無限多的?問題，但怎?樣去把這些?問題化整為?零，是需要?一些人格魅?力去解決的?，而不是單?單靠嘴皮子?功夫。銷售?之后的工作?也是復雜多?變的，銀行?按揭的辦理?，公積金的?申請審核，?對客戶的不?完全掌握使?得銀行和公?積金中心手?續(xù)的辦理出?現(xiàn)了很多問?題，這也直?接導致銷售?進度的放緩?，無形之間?也給自己增?加了一些心?理壓力。心?態(tài)上怎樣去?處理好這些?事是最關(guān)鍵?的，特別是?作為還沒出?校門的學生?，職場上是?沒有太多人?情味的。?[實習體會?與小結(jié)]?社會實踐的?帷幕漸漸落?下了。回想?起從開始到?現(xiàn)在，這一?路走來我最?大的感受是?自己成熟多?了。不僅豐?富了我的人?生閱歷，還?讓我品嘗到?了工作的辛?苦，成長的?快樂。通?過這一月的?實習，雖然?算不上很長?的時間，但?是在短短的?三個月中我?確確實實的?又學到了很?多在學校及?書本上不曾?有過的東西?，盡管以前?也有很多的?社會實踐經(jīng)?歷，但是這?次感覺與前?幾次有很大?的不同(以?前都是去做?促銷)，而?且感覺比以?前收獲更多?。比如在人?際交往方面?，書本上只?是很簡單的?告訴你要如?何做，而社?會上人際交?往非常復雜?，這是在學?校不能有如?此深刻的感?受的。社會?上有各種人?群，每一個?人都有自己?的思想和自?己的個性，?要跟他(她?)們處理好?關(guān)系還真得?需要許多技?巧。而這種?技巧通常是?來自社會閱?歷與經(jīng)驗的?。在行動中?，其中有關(guān)?心你的人，?有對你無所?謂的人，有?看不慣你的?人，看你如?何把握了。?交際中要求?你在不能改?變一件東西?的時候，你?只能學著去?適應(yīng)它，如?果還不行，?那就改變一?下再去適應(yīng)?時的方法。?在這期間使?我養(yǎng)成了不?管遇到什么?困難都不能?被它嚇倒，?從不輕言放?棄的品格。?人要想實現(xiàn)?自身的價值?一定要頑強?堅持的性格?，勤奮努力?的生活作風?，而且還需?要隨時都有?一個積極向?上的心態(tài)。?這樣你就可?以做到不管?遇到什么挫?折，什么困?難，你都可?以克服，即?使遇到失敗?那也是短暫?的，你完全?可以吸收經(jīng)?驗教訓，再?次站起來。?首先，在?還沒有進公?司之前就要?認真了解公?司的整體情?況和工作制?度。這樣才?能在面試的?時候有足夠?的信心，面?試成功的機?會也大一些?。同時這也?是給以后的?工作做準備?，以后工作?起來才能得?心應(yīng)手。?其次，要學?會怎樣與人?相處和與人?溝通。只有?這樣，才能?有良好的人?際關(guān)系。在?快樂的氣氛?下才能順利?的完成工作?，工作起來?才能得心應(yīng)?手。與同事?相處一定要?禮貌、謙虛?、寬容、相?互關(guān)心、相?互幫忙和相?互體諒，不?要與上司發(fā)?生口角。新?進的員工一?定要多做事?，如日常的?辦公室清潔?問題。再?次，要學會?怎樣嚴肅認?真地工作。?離開了學校?，畢業(yè)了就?不再是學生?的身份，嘻?嘻哈哈，時?而偷懶時而?放松的狀態(tài)?不能再有，?因為這里是?公司，是工?作的地方，?是絕對不允?許發(fā)生這樣?的事情的。?工作，來不?得半點馬虎?否則就可能?會出錯，工?作出錯就會?給公司帶來?損失。于是?，我意識到?:要學會嚴?肅、認真、?努力地工作?。最后，?要學會虛心?，因為只有?虛心請教才?能真正學到?東西，也只?有虛心請教?才可使自己?進步快。要?向有經(jīng)驗的?前輩學習，?學習他們的?工作態(tài)度和?做事原則。?這樣能使我?們少走很多?彎路。業(yè)?務(wù)助理實習?工作總結(jié)篇?三作為一?個剛踏入社?會的新人，?我們要有吃?苦的決心，?平和的心態(tài)?和不恥下問?的精神。作?為一個新人?，平和的心?態(tài)很重要，?做事不要太?過急功近利?，表現(xiàn)得好?別人都看得?到，當然表?現(xiàn)得不好別?人眼里也不?會融進沙子?。在工作中?要多看，多?觀察，多聽?，少講，不?要說與工作?無關(guān)的內(nèi)容?，多學習別?人的藝術(shù)語?言，和辦事?方法。除努?力工作具有?責任心外，?要善于經(jīng)常?做工作總結(jié)?。每天堅持?寫工作日記?，每周做一?次工作總結(jié)?，這些都是?自己新的學?習課程，這?主要是記錄?，計劃，和?總結(jié)錯誤。?通過我們自?己的不斷學?習，我們的?知識都在更?新，我們的?錯誤都在改?正，工作中?堅決不犯同?樣的錯誤，?對于工作要?未雨綢繆，?努力做到更?好。實習也?是對自己的?能力考驗或?是一次展示?自己工作能?力的機會，?在工作中讓?自己學習更?多的知識，?不斷充實自?己。我覺得?這次實習收?獲是豐富的?。實習中的?整個外貿(mào)流?程就是我們?專業(yè)知識的?凝聚和承載?。因此，認?真地履行實?習要求，努?力完成實習?，不僅有利?于我們鞏固?本學期所學?到的國際貿(mào)?易實務(wù)和國?際結(jié)算的專?業(yè)知識，更?利于我們預?先觀察日后?工作中的主?要內(nèi)容、方?法以及各種?困難，利于?我們察覺到?自身存在的?不足和缺陷?，以便我們?更好地進行?學習和工作?，利于我們?更快地把所?思所學轉(zhuǎn)化?為實踐動手?的能力，把?專業(yè)知識和?技能轉(zhuǎn)變成?工作能力和?實際經(jīng)驗。?通過這次?實習，我掌?握了很多日?后工作所需?的基本技能?，檢驗了平?時所學習的?基礎(chǔ)知識，?衡量了個人?的能力和水?平，發(fā)覺了?自身存在的?不足和缺點?。這于我來?說無疑是受?益匪淺的。?我相信，這?次實習讓我?獲得的經(jīng)驗?、心得會促?進我在以后?的學習、工?作中尋找到?合理的方法?和正確的方?向。我不僅?從個人能力?，業(yè)務(wù)知識?上有所提高?，也了解到?了團隊精神?、協(xié)作精神?的重要性。?相信，有了?這一次國際?貿(mào)易實習的?經(jīng)歷，無論?是今后的學?習，還是工?作，甚至是?生活，我都?會更加清楚?，自己要什?么、該做什?么、該如何?做，怎樣才?能做好;相?信，此次國?際貿(mào)易實習?將是我今后?人生的一個?良好開端。?對我來說?收獲最大的?是，我挖到?了我人生的?第一筆金，?我為我今后?的外貿(mào)之旅?總結(jié)出了十?個做外貿(mào)的?好習慣:?一、收到每?一個詢盤都?要有所記錄?，客戶的名?字，電話，?公司