二級人力資源師理論知識模擬題

1、（）是指國家在一定時期內生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務按價格計算的貨幣價值總量。

A.總需求

B.總需求價格

C.總供給

D.總供給價格

2、以下不屬于勞動標準法的是（）。

A.勞動爭議處理法

B.工資法

C.勞動安全衛(wèi)生標準法

D.工作時間法

3、勞動法律關系的主要形態(tài)是（）。

A.勞動行政法律關系

B.勞動合同關系

C.勞動服務法律關系

D.勞動監(jiān)督關系

4、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內容。不包括（）。

A.顧客購買動機分析

B.市場商品消費結構分析

C.顧客消費承受能力分析

D.企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析

5、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括（）。

A.感情承諾

B.繼續(xù)承諾

C.規(guī)范承諾

D.口頭承諾

6、以下不屬于員工報考特征的是（）。

A.員工學習

B.員工自我保護機制

C.員工激勵

D.員工的成熟和發(fā)展

7、下面不屬于靜態(tài)的組織設計理論的是（）。

A.組織體制

B.機構

C.信息控制

D.規(guī)章

8、以下關于新型組織結構模式的說法錯誤的是（）。

A.卡特爾、辛迪加屬于企業(yè)集團的結構模式

B.子公司和母公司模式較多地出現(xiàn)在橫向合并而形成的企業(yè)中

C.多維立體組織結構主要應用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司

D.模擬分權組織結構主要應用于生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè)

9、在企業(yè)組織結構變革時需分析組織關系，不屬于其內容的是（）。

A.某個單位應同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系

B.某個單位要求別人給予何種配合和服務

C.某個單位的工作效率和員工的士氣如何

D.某個單位應該為別的單位提供哪些服務

10、組織結構變革常招致各方面的抵制和反對;以下不屬于其表現(xiàn)的是（）。

A.生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化

B.工作效率降低

C.要求離職的人數(shù)增多

D.市場占有率縮小

11、以下不屬于影晌企業(yè)人力資源活動法律因素的是（）。

A.質量管理

B.勞動保護的規(guī)定

C.戶籍制度

D.安全生產(chǎn)的規(guī)定

12、局部改變某個科室的職能屬于企業(yè)組織結構變革的（）變革方式。

A.改良式

B.漸進式

C.計劃式

D.爆破式

13、以下不屬于人力資源需求預測內容的是（）。

A.現(xiàn)實人力資源預測

B.未來人力資源需求預測

C.現(xiàn)實人力資源需求預測

D.未來流失人力資源預測分析

14、以下不屬于人力資源需求預測的定量方法的是（）。

A.灰色預測模型法

B.轉換比率法

C.馬爾可夫分析法

D.經(jīng)驗預測法

15、以下關于人力資源預測方法的說法不正確的是（）。

A.德爾菲法適合于對人力需求的長期趨勢預測

B.轉換比率法假定企業(yè)的勞動生產(chǎn)率是可變的

C.轉換比率法沒能說明不同類別員工需求的差異

D.德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需求量的預測

16、對素質測評的對象進行直接的定量刻畫的量化形式，稱為（）。

A.一次量化

B.二次量化

C.類別量化

D.模糊量化

17、形式為“優(yōu)、良、中、差”的員工素質測評標度為（）.

A.量詞式標度

B.數(shù)量式標度

C.定義式標度

D.等級式標度

18、以下屬于員工測評標準體系的結構性要素的是（）。

A.身體素質

B.婚姻狀況

C.工作經(jīng)驗

D.性別年齡

19、測評學習能力的最簡單有效的方法是（）。

A.心理測驗

B.品德測驗

C.投射技術

D.情境測驗

20、在員工素質測評結果的相關分析中。r=0表示兩級測評數(shù)據(jù)（）。

A.完全負相關

B.不相關

C.完全正相關

D.不確定

21、過分強調應聘者的不利因素。以致不能全面了解這個人，這屬于

A.第一印象

B.對比效應

C.暈輪效應

D.錄用壓力

22、“如果你的兩個得力下屬一直吵架，你會怎么處理?”這類問題屬于（）。

A.背景性問題

B.情境性問題

C.思維性問題

D.經(jīng)驗性問題

23、（）被認為是當代人力資源管理中識別有才能的管理者最有效的工具。

A.評價中心

B.管理中心

C.控制中心

D.學習中心

24、以下最不適合用無領導小組討論法進行人員選拔的崗位是（）。

A.人力資源主管

B.財務管理人員

C.銷售部門經(jīng)理

D.公關部門經(jīng)理

25、以下關于培訓費用的說法錯誤的是（）。

A.是指企業(yè)在員工培訓過程中所發(fā)生的一切費用之和

B.間接培訓成本是指在培訓組織實施過程之外企業(yè)所支付的費用

C.由培訓之前的準備工作和培訓實施過程中各項活動的費用構成

D.直接培訓成本是在培訓組織實施過程中培訓者與受訓者的一切費用總和

26、在制定培訓規(guī)劃時，設計培訓方法的途徑不包括（）。

A.專家咨詢

B.中介機構

C.小組討論

D.經(jīng)驗總結

27、培訓項目計劃是有效實施培訓課程的基礎，它不包括（）。

A.企業(yè)培訓計劃

B.培訓課程計劃

C.課程系列計劃

D.培訓評估計劃

28、在培訓的印刷材料中，()可以使包含許多復雜步驟的任務簡單化。

A.工作任務表

B.崗位指南

C.培訓者指南

D.學員手冊

29、在管理人員所應具有的技能中，()是指從整體把握組織目標、洞察組織與環(huán)境的

相互關系的能力。

A.專業(yè)技能

B.人文技能

C.理念技能

D.協(xié)調技能

30、培訓效果的正式評估的優(yōu)點不包括()。

A.在數(shù)據(jù)和事實的基礎上做出判斷

B.可將評估結論與最初計劃比較

C.容易將評估結論用書面形式表現(xiàn)

D.不會給受訓者帶來太大的壓力

31、在培訓效果的層級體系中，結果評估的評估內容是()。

A.受訓者在工作過程中行為方式的變化和改進等

B.受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術管理方面的業(yè)績

C.受訓者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

D.受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意程度如何

32、下列不屬于培訓技能成果評估標準的是()。

A.勞動效率

B.定額標準

C.質量標準

D.操作規(guī)范

33、在評估培訓效果時。()適用于調查面廣、封閉式問題和開放式問題并重的調查。

A.訪談法

B.問卷調查法

C.觀察法

D.電話調查法

34、加權選擇量表法屬于()績效考評方法。

A,品質導向型

B.結果導向型

C.行為導向型

D.綜合型

35、在采用合成考評法時，將描述性表格與績效改進計劃合成在一起。其不足之處是

A.缺乏針對性

B.不能滿足各類崗位的要求

C.缺乏導向型

D.不能進行人員的橫向比較

36、（）表現(xiàn)為被考評者上一個考評期內的評價結果，對其本考評期內的評價產(chǎn)生影響。

A.后繼效應

B.暈輪誤差

C.個人偏見

D.優(yōu)先效應

37、（）一般作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標。

A.工作效率

B.成本控制

C.工作過程

D.工作成果

38、客戶投訴率屬于（）的績效考評指標。

A.行為過程型

B.品質特征型

C.工作結果型

D.工作方式型

39、將反映績效考評指標內涵及外延等諸方面的特征進行綜合的績效考評標準為（）。

A.分解提問標準

B.綜合等級標準

C.綜合提問標準

D.分解等級標準

40、建立戰(zhàn)略導向的KPI體系的意義不包括（）。

A.有助于員工的自我實現(xiàn)

B.對戰(zhàn)略導向起牽引作用

C.最大限度地激發(fā)員工斗志

D.強調對員工行為的激勵

41、一般來說，根據(jù)工作產(chǎn)出設定關鍵績效指標時，所依據(jù)的基本原則不包括()。

A.增值產(chǎn)出的原則

B.目標導向的原則

C.結果優(yōu)先的原則

D.設定權重的原則

42、()是基于勝任特征的考評方法，使用這種方法得出的結果更全面、深刻。

A.平衡計分卡

B.評價中心

C.行為定位法

D.360度考評

43、()的薪酬調查方式更適合于有著良好的對外關系的企業(yè)

A.企業(yè)之間相互調查

B.問卷調查

C.委托中介機構調查

D.訪談調查

44、()是指工作性質和特征相近的若干職組的集合。

A.職系

B.職組

C.職門

D.職等

45、在完成了崗級劃分之后，對生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等時，不宜采用的方法是（）。

A.倒推比較法

B.基本點數(shù)換算法

C.經(jīng)驗判斷法

D.交叉崗位換算法

46、薪點值中由部門的生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定的部分稱為（）。

A.標準值

B.固定值

C.浮動值

D.基本值

47、以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A支付工資的工資制度稱為（）。

A.獎勵工資制

B.提成工資制

C.技術工資制

D.績效工資制

48、最不適合采用激勵性工資的工作團隊類型是（）。

A.平行團隊

B.交叉團隊

C.流程團隊

D.項目團隊

49、（）的工資結構有利于激勵員工提高技術、能力。

A.以績效為導向

B.以行為為導向

C.以工作為導向

D.以技能為導向

50、員工的工資與實際績效關系不太大的工資類型是（）。

A.高彈性類

B.低彈性類

C.高風險類

D.高穩(wěn)定類

51、可以控制住總體的薪酬成本，但缺乏靈活性的制定薪酬計劃的方法是（）。

A.從下而上法

B.從上而下法

C.由內到外法

D.由外到內法

52、在勞務派遣中。（）的關系屬于有勞動沒“關系”的實際勞動關系。

A.接受單位與被派遣勞動者

B.雇主與雇員

C.勞務派遣單位與接受單位

D.勞務派遣單位與被派遣勞動者

53、下列關于勞務派遣的說法錯誤的是（）。

A.勞務派遣單位可以向被派遣勞動者收取費用

B.勞務派遣單位有義務將派遣內容告知勞動者

C.勞務派遣單位對保護勞動者的合法權益承擔義務

D.被派遣勞動者管理的特殊性在于避免可能出現(xiàn)的勞動歧視問題

54、實行工資指導線制度的主要目的不包括（）。

A.實現(xiàn)社會公平

B.逐步提高工資水平

C.調整、規(guī)范工資分配關系

D.使雇員工資收入隨企業(yè)效益增長而增長

55、勞動力市場工資指導價位的制定步驟包括：①公開發(fā)布；②信息采集；③價位制

定。排序正確的是（）。

A.②③①

B.③①②

C.③②①

D.①②③

56、在安全生產(chǎn)責任制中，（）在各自分管的工作范圍內對安全衛(wèi)生負責。

A.工人

B.各職能部門負責人

C.總工程師

D.分管安全衛(wèi)生的負責人

57、職工一方當事人人數(shù)為（）以上。有共同爭議理由的勞動爭議稱為集體爭議。

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

58、勞動爭議處理的原則不包括（）。

A.合議原則

B.合法原則

C.公正原則

D.及時處理原則

59、以下關于調解意見書說法錯誤的是（）。

A.它是調解委員會單方的意思表示

B.它對爭議雙方?jīng)]有約束力

C.它是勞動爭議當事人雙方的意思表示

D.它是雙方達不成協(xié)議的結果

60、仲裁裁決書自雙方當事人收到之日起的（）內不向人民法院起訴的，即發(fā)生法律

效力。

A.3日

B.5B

C.7日

D.15日

61、阻礙互惠交換實現(xiàn)的主要障礙包括（）。

A.體制障礙

B.市場缺陷

C.誠信問題

D.經(jīng)濟滯后

E.信息障礙

62、戰(zhàn)略控制的方法包括（）。

A.全程控制

B.事前控制

C.局部控制

D.事后控制

E.事中控制

63、有領袖魅力的管理者的關鍵特征包括（）。

A.是變革的代言人

B.自信和遠見

C.行為不循規(guī)蹈矩

D.對環(huán)境敏感

E.有清楚表達目標的能力

64、人力資源開發(fā)的根本目標包括（）。

A.有效促進人的發(fā)展

B.有效運用人的潛能

C.有效促進組織的發(fā)展

D.有效開發(fā)人的潛能

E.有效開發(fā)組織的潛能

65、企業(yè)集團是一種新型的組織結構模式，其構成包括（）。

A.持股成員企業(yè)層

B.控股成員企業(yè)層

C.參股成員企業(yè)層

D.協(xié)作成員企業(yè)層

E.核心企業(yè)

66、組織結構設計時，部門結構可以選擇的模式有（）。

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.子公司

E.非常設機構

67、企業(yè)組織發(fā)展的戰(zhàn)略主要有（）。

A.多種經(jīng)營戰(zhàn)略

B.擴大地區(qū)戰(zhàn)略

C.增大數(shù)量戰(zhàn)略

D.人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

E.縱向整合戰(zhàn)略

68、人力資源規(guī)劃受企業(yè)內外部環(huán)境的影響。其中外部環(huán)境因素包括（）。

A.經(jīng)濟環(huán)境

B.企業(yè)的行業(yè)特征

C.科技環(huán)境

D.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

E.社會文化

69、影響人力資源需求預測的一般因素包括（）。

A.市場需求

B.工資狀況

C.企業(yè)總產(chǎn)值

D.工作時間

E.政府的方針政策的影響

70、影響企業(yè)外部勞動力供給的因素有（）。

A.擇業(yè)心理偏好

B.企業(yè)人員的自然流失

C.社會就業(yè)意識

D.勞動力市場發(fā)育程度

E.地域性因素

71、人崗匹配包括（）。

A.崗位與崗位之間相匹配

B.員工與員工之間相匹配

C.工作報酬與員工貢獻相匹配

D.工作要求與員工素質相匹配

E.工作報酬與員工學歷相匹配

72、測評方案的內容主要涉及（）。

A.被測評的對象

B.測評方法選擇

C.參照標準設計的確立

D.測評員工選擇

E.素質能力測評的指標體系

73、在素質測評中，常用的對員工進行分類的標準有（）。

A.道德分類標準

B.調查分類標準

C.數(shù)學分類標準

D.性別分類標準

E.能力分類標準

74、以下有關行為描述面試的說法正確的有（）。

A.是一種特殊的結構化面試

B.面試的問題都是行為性問題

C.是一種特殊的非結構化面試

D.面試的問題都是知識性問題

E.實質是識別關鍵性的工作要求

75、無領導小組討論的優(yōu)點包括（）。

A.具有生動的人際互動效應

B.題目的質量影響測評的質量

C.討論過程真實、易于評價

D.被評價者難以掩飾自己特點

E.對評價者和評價標準的要求較高

76、目前流行的人員素質理論包括（）。

A.冰山模型

B.洋蔥模型

C.大海模型

D.大樹模型

E.橘子模型

77、教學計劃的基本內容包括（）。

A.教學形式

B.教學目標

C.課程設置

D.教學環(huán)節(jié)

E.教學時間安排

78、在企業(yè)外部聘請培訓師的優(yōu)點包括（）。

A.選擇范圍較大

B.帶來全新理念

C.提高培訓檔次

D.易于控制培訓

E.易于營造氣氛

79、管理人員的培訓方法中。短期學習的優(yōu)點包括（）。

A.訓練周密

B.增強了主動性

C.針對性好

D.學員能全力以赴學習

E.較有深度

80、以下不屬于培訓前效果評估的作用的是（）。

A.保證培訓效果測定的科學性

B.保證培訓需求確認的科學性

C.保證培訓活動按照計劃進行

D.確保計劃與實際需求合理銜接

E.找出不足，發(fā)現(xiàn)新培訓需要

81、對培訓效果進行學習評估的時間應為（）。

A.半年或一年以后

B.課程結束時

C.三個月或半年以后

D.課程進行時

E.公司進行績效評估時

82、員工培訓情感成果評估的測量方法包括（）。

A.態(tài)度調查

B.筆試

C.現(xiàn)場觀察

D.訪談

E.關注某小組

83、為了保證日清日結法得到有效的貫徹和實施。需要堅持（）。

A.閉環(huán)原則

B.逐步改進的原則

C.不斷優(yōu)化的原則

D.目標導向的原則

E.比較分析的原則

84、從考評的性質和特點上看，行為導向型的主觀評價方法（）。

A.考評有客觀依據(jù)

B.缺乏量化的考評標準

C.可用于考評團隊績效

D.受考評者主觀因素的制約和影響

E.通過整體績效來衡量員工的個體工作績效

85、制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的因素主要有（）。

A.后繼效應

B.評價指標對考評的影響

C.自我中心效應

D.評價標準對考評的影響

E.員工績效的分布誤差

86、以下關于等距置表的說法正確的有（）。

A.有絕對零點

B.數(shù)量差距相同

C.數(shù)量差距以相同的比例變化

D.沒有絕對零點

E.在一個變量上對事物進行分類

87、提取關鍵績效指標的方法包括（）。

A.綜合指標法

B.關鍵分析法

C.目標分解法

D.崗位分析法

E.標桿基準法

88、審核關鍵績效指標的要點包括（）。

A.是否具有可操作性

B.是否留有可以超越的空間

C.工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品

D.多個考評者參與，結果是否可靠、準確

E.KPI能否解釋被考評者50%以上的工作目標

90、企業(yè)進行薪酬調查可選擇的企業(yè)類型包括（）。

A.合乎一般標準的企業(yè)

B.同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)

C.與本企業(yè)構成人力資源競爭對象的企業(yè)

D.其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè)

E.在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè)

91、