網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為與網(wǎng)購(gòu)成癮概述,心理學(xué)碩士論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【第1部分】【第2部分】【第3部分】網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為與網(wǎng)購(gòu)成癮概述【第4部分】【第5部分】【第6部分】【第7部分】2文獻(xiàn)綜述這一部分主要是對(duì)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮有關(guān)的領(lǐng)域進(jìn)行文獻(xiàn)綜述,詳細(xì)包括下面四個(gè)方面:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為,網(wǎng)絡(luò)成癮,強(qiáng)迫性購(gòu)買,沖動(dòng)性購(gòu)物。期望從中找到指導(dǎo)本研究的參考信息。2.1網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的概述2.1.1網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的界定中國(guó)第一宗網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)生在1996年的11月,購(gòu)物人是加拿大駐中國(guó)大使貝詳,他通過(guò)實(shí)華開公司的網(wǎng)點(diǎn),購(gòu)進(jìn)了一只景泰藍(lán)龍鳳牡丹。繼北京之后,上海也幵張了第一家網(wǎng)絡(luò)商店。一街道居民替兒子過(guò)生日,通過(guò)網(wǎng)上商店訂購(gòu)一只哈爾濱食品廠的大蛋糕,半小時(shí)后蛋糕就準(zhǔn)時(shí)送到了家里。早在1999年以前,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的先知們就己經(jīng)開場(chǎng)著手建立BtoC網(wǎng)站了,希望能在中國(guó)市場(chǎng)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。那么什么是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呢,本研究采用李雙雙(2006)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物下的定義:網(wǎng)上購(gòu)物是指?jìng)€(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買商品或享受服務(wù)的經(jīng)過(guò),詳細(xì)經(jīng)過(guò)包括:消費(fèi)者閱讀網(wǎng)上的商品目錄,選擇比擬滿意的商品或服務(wù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下訂單,選擇網(wǎng)上付款或貨到當(dāng)面付款,賣方處理訂單,網(wǎng)上送貨或離線送貨,最后消費(fèi)者確認(rèn)收貨并對(duì)此次交易做出評(píng)價(jià)。2.1.2網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的研究當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的研宄不是很多,從國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)來(lái)看主要集中在下面幾個(gè)方面:(1)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)(Hassanein,2007;Forsythe,2006;Park,2003;Limayem,2000;Haubl,2000)。這一類文獻(xiàn)主要是從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與實(shí)體購(gòu)物的不同之處出發(fā),從中找出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)主要具體表現(xiàn)出在方便快速,趣味性,價(jià)格較便宜,選擇多樣性等方面。(2)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的特點(diǎn)。國(guó)內(nèi)的文獻(xiàn)主要是以大學(xué)生為被試,研究了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體的特點(diǎn),并對(duì)該群體進(jìn)行描繪敘述性分析(許紅紅,2020;茅迪,2020;陶丹,2018);國(guó)外這一類研究樣本比擬多樣化,有研究得出網(wǎng)購(gòu)者的幾個(gè)類型(Miyazaki,Wolfinbarger,2001;Hsu,M.H,2006):受教育的、要求高的年輕人;年長(zhǎng)的網(wǎng)購(gòu)者;有經(jīng)歷體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)使用者;風(fēng)險(xiǎn)反感的人;思想開放的網(wǎng)購(gòu)者;搜索信息者。(3)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物影響因素的討論(Zhou^2007;Lee,2005;Rohm,2004;Park,2003;Morganosky,2000;HoflBman,1999)。這類文獻(xiàn)主要討論影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)生的因素,網(wǎng)購(gòu)的功能,以及指導(dǎo)怎樣提高購(gòu)物網(wǎng)站的銷售額等。上述研究主要集中在消費(fèi)心理學(xué)及管理學(xué)領(lǐng)域,是從購(gòu)物網(wǎng)站的商業(yè)利益角度出發(fā)進(jìn)行的研究。2.2網(wǎng)絡(luò)成痕的概述2.2.1網(wǎng)絡(luò)成痛的定義和類型Goldberg(1995)是最早提出網(wǎng)絡(luò)成癮這個(gè)概念的學(xué)者,而Young則對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮進(jìn)行了比擬深切進(jìn)入的研究。Young(:i996)將臨床上較常見的病理性賭博這一障礙作為模型,把網(wǎng)絡(luò)成癮定義為一種類似于病理性賭博的沖動(dòng)控制障礙。在2001年Goldberg正式提出了網(wǎng)絡(luò)成癮障礙(internetaddictiondisorder,簡(jiǎn)稱IAD)的概念,并提出了診斷該障礙的七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。我們國(guó)家臺(tái)灣學(xué)者周倩根據(jù)國(guó)際衛(wèi)生組織對(duì)于成癮的定義進(jìn)行修改,提出了網(wǎng)絡(luò)成癮的定義:由重復(fù)地使用網(wǎng)絡(luò)所導(dǎo)致的一種慢性或周期性的著迷狀態(tài),并產(chǎn)生難以抗拒的再度使用的欲望。同時(shí)會(huì)產(chǎn)生想要增加使用時(shí)間的張力與耐受性、抑制、退癮等現(xiàn)象,對(duì)于上網(wǎng)所帶來(lái)的快感會(huì)一直有心理與生理上的依靠。學(xué)術(shù)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮存在不同見解,有學(xué)者以為網(wǎng)絡(luò)成癮并不是心理障礙,而是個(gè)人生活中的一個(gè)適應(yīng)性問題。例如Hall等(2001)就以為網(wǎng)絡(luò)行為依靠是生活中的一個(gè)良性問題。網(wǎng)絡(luò)行為依靠者由于在生活的其他方面不夠滿意,需要一個(gè)出口來(lái)獲得知足感,因而選擇使用網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)行為依靠是所有普通人都有可能碰到的問題,需要他們?nèi)ッ鎸?duì)和解決,并且這個(gè)問題能夠通過(guò)個(gè)人努力而解決。Armstrong(2001)提出了網(wǎng)絡(luò)成癮的五個(gè)子類:網(wǎng)絡(luò)性成癮(cyber-sexualaddiction),指沉迷于成人話題的聊天室和網(wǎng)絡(luò)色情文學(xué);網(wǎng)絡(luò)關(guān)系成癮(cyber-relationaladdiction),指沉溺于通過(guò)網(wǎng)上聊天或色情網(wǎng)站結(jié)識(shí)朋友;網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)迫行為(netconvulsions),指以一種難以抵抗的沖動(dòng),著迷于在線dubo,網(wǎng)上貿(mào)易或者拍賣、購(gòu)物;信息收集成癮(informationoverload),指強(qiáng)迫性地閱讀網(wǎng)頁(yè)以查找和收集信息;電腦成癮(conputeraddiction),指強(qiáng)迫性地沉溺于電腦游戲或編寫程序。Davis(2001)將病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用(pathologicalinternetuse,簡(jiǎn)稱PIU)分為一般性和特殊性的,這種劃分的標(biāo)準(zhǔn)以成癮者在使用互聯(lián)網(wǎng)之前他的成癮情況為根據(jù)。假如一個(gè)人在使用網(wǎng)絡(luò)之前就有成癮行為,例如他本身就是個(gè)購(gòu)物狂,由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利性,他的購(gòu)物行為發(fā)生得更頻繁,最終構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮,這種類型的病理性網(wǎng)絡(luò)使用就叫做特殊性的PIU,由于是互聯(lián)網(wǎng)加重了他本身的成癮。而一般性的PIU是指成癮者之前沒有其他成癮行為,或者講這種成癮行為只要在互聯(lián)網(wǎng)上才能實(shí)現(xiàn),比方閱讀網(wǎng)頁(yè),網(wǎng)上聊天等,在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候這些行為是不可能實(shí)現(xiàn)的,這種類型的病理性網(wǎng)絡(luò)使用被稱作一般性的PIU。2.2.2網(wǎng)絡(luò)成癮的量表當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的斷定釆用很多不同的量表。Young(1998)借鑒DSM-IV中對(duì)病理性賭博的診斷標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮也提出八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行界定。假如患者對(duì)這八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中的五項(xiàng)回答是,那么就被診斷為網(wǎng)絡(luò)成癮,這種界定方式方法在學(xué)術(shù)界得到了廣泛的使用。Morahan-Manrtin(2000)等人以大學(xué)生為被試,以網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的各方面的負(fù)面影響為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行研究,編制了一個(gè)13道題目的量表。Davis(2002)編制了一個(gè)包含安全感,社會(huì)化,沖動(dòng)性,壓力應(yīng)對(duì),孤單-現(xiàn)實(shí)五個(gè)維度的(戴維斯在線認(rèn)知量表〕(DOCS)。臺(tái)灣研究者陳淑惠(2003)編制了(中文網(wǎng)絡(luò)成癮量表〕,該量表是以大學(xué)生為被試進(jìn)行編制的,主要適用于大學(xué)生。此量表共有26個(gè)題目,由五個(gè)維度構(gòu)成(強(qiáng)迫性上網(wǎng)行為,戒斷行為與退癮反響,網(wǎng)絡(luò)成癮耐受性,時(shí)間管理問題,人際及健康問題),是一個(gè)四級(jí)自評(píng)量表,分?jǐn)?shù)越高則表示清楚成癮程度越高。雷靂(2006)等編制了青少年病理性互聯(lián)網(wǎng)使用量表(AdolescentPathologicalInternetUseScale,APIUS)。APIUS共38個(gè)題目,由6個(gè)維度構(gòu)成(凸顯性、耐受性、強(qiáng)迫性上網(wǎng)/戒斷異常感覺和狀態(tài)、心境改變、社交撫恤安慰、消極后果)。國(guó)內(nèi)學(xué)者崔麗娟(2004)等用安戈夫方式方法編制了網(wǎng)絡(luò)成癮界定量表,提出了最低能力受試者(即剛到達(dá)成癮要求的受試者)的界定標(biāo)準(zhǔn),主要從下面方面對(duì)能否網(wǎng)絡(luò)成瘤進(jìn)行斷定:使用的數(shù)量;使用的快感;剝奪的程度;互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)對(duì)個(gè)人生活的功能性的影響;戒斷異常感覺和狀態(tài)。2.2.3關(guān)于網(wǎng)絡(luò)成痛的研究從文獻(xiàn)來(lái)看,學(xué)術(shù)界對(duì)于網(wǎng)絡(luò)成癮的研宄暫時(shí)集中在下面幾個(gè)方面:網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)青少年的影響,網(wǎng)絡(luò)成癮者與非成癮者在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上的差異(李曉聊等,2006;顧海根,2008),網(wǎng)絡(luò)成癮者的人格特征,孤單感、主觀幸福感、人際交往、父母教養(yǎng)方式、社會(huì)支持等變量在網(wǎng)購(gòu)成癮與非成癮者上的差異(李濤、張?zhí)m君,2004;林詢陣,2001;朱克京、吳漢榮,2005),以及網(wǎng)絡(luò)成癮機(jī)制的討論和干涉研究(高文斌、陳祉研,2006)。除了對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的研究,學(xué)術(shù)界也逐步開場(chǎng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的研宄,還有一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)聊天室成癮的初步研究,其他的網(wǎng)絡(luò)成癮子成份的研究相對(duì)而言少一些。但是也有一些研究開場(chǎng)考慮互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)偏向與網(wǎng)絡(luò)成癮的關(guān)系。我們國(guó)家學(xué)者雷靂(2006)的研究發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)從內(nèi)容上看它主要包括網(wǎng)上購(gòu)物、短信服務(wù)和電子雜志等)偏好對(duì)PIU有顯著的正向影響。其研究結(jié)果顯示互聯(lián)網(wǎng)社交、娛樂和交易使用偏好能夠正向預(yù)測(cè)P1U,而互聯(lián)網(wǎng)信息使用偏好對(duì)PIU沒有顯著的預(yù)測(cè)效果。這個(gè)研宄結(jié)果表示清楚之前籠統(tǒng)的研究網(wǎng)絡(luò)成癮有一定的局限性,網(wǎng)絡(luò)成癮的五個(gè)子成份偏好在對(duì)PIU的預(yù)測(cè)中不是處于同等重要的地位,因而我們能夠考慮單獨(dú)研究華而不實(shí)對(duì)PIU預(yù)測(cè)起重要作用的子成分,這樣更有利于幫助我們理解網(wǎng)絡(luò)成癮的構(gòu)成機(jī)制。這一研究結(jié)論也間接支持了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮進(jìn)行獨(dú)立研宄的必要性。2.3沖動(dòng)性購(gòu)物的概述沖動(dòng)性購(gòu)物的研究有60多年歷史,最早開場(chǎng)研究沖動(dòng)性購(gòu)買的是杜邦公司,此后越來(lái)越多的研究者對(duì)沖動(dòng)性購(gòu)買行為產(chǎn)生了濃烈厚重的研究興趣(SteriU962)。一開場(chǎng)人們以為沖動(dòng)性購(gòu)買其實(shí)就是非計(jì)劃性購(gòu)買,也就是講消費(fèi)者買了之前沒打算買的商品。在后來(lái)的研究中,研究者發(fā)現(xiàn)這樣的定義并不準(zhǔn)確,Kllat和WUlett(l%9)對(duì)沖動(dòng)性購(gòu)買行為重新進(jìn)行定義:沖動(dòng)性購(gòu)買行為事先完全沒有需求(包括送禮物給別人),是一種非計(jì)劃的、由于一時(shí)沖動(dòng)而去購(gòu)買某種產(chǎn)品的行為。Engel(1996)以為沖動(dòng)性購(gòu)買有一個(gè)非常重要的特點(diǎn),那就是在這個(gè)行為發(fā)生之前,消費(fèi)者不會(huì)意識(shí)到可能馬上要發(fā)生沖動(dòng)性購(gòu)買這個(gè)行為。而Weinberg和Gottwald(1982)則比擬強(qiáng)調(diào)沖動(dòng)性購(gòu)買的情緒因素,他們以為在消費(fèi)者偶爾看到一件吸引他的物品之后,消費(fèi)者心里面產(chǎn)生的對(duì)這個(gè)物品強(qiáng)烈的渴望是沖動(dòng)性購(gòu)買行為的主要特點(diǎn)。通過(guò)不斷的研究,學(xué)者們發(fā)現(xiàn)沖動(dòng)性購(gòu)買具備兩個(gè)特點(diǎn),一是在購(gòu)買行為發(fā)生前消費(fèi)者其實(shí)并沒有進(jìn)行購(gòu)買的計(jì)劃,二是在發(fā)生沖動(dòng)性購(gòu)買時(shí)消費(fèi)者是伴有情緒體驗(yàn)的,而這種情緒一般都是非常沖動(dòng)性的并且?guī)е释?。Rook(1987)以為消費(fèi)者在發(fā)生沖動(dòng)性購(gòu)買行為的時(shí)候,消費(fèi)者體驗(yàn)到了一種強(qiáng)烈的情緒。當(dāng)消費(fèi)者在逛商場(chǎng)的時(shí)候假如碰巧看到了一件非常吸引他的商品,那么他就會(huì)感覺到強(qiáng)烈的沖動(dòng)想要去購(gòu)買這個(gè)東西,但是同時(shí)他的理性層面也會(huì)產(chǎn)生對(duì)自我的控制力,抑制這種希望去購(gòu)買的沖動(dòng)。這種購(gòu)買的沖動(dòng)和理性進(jìn)行抗?fàn)?當(dāng)購(gòu)買的沖動(dòng)打敗了理性對(duì)自我的控制時(shí),沖動(dòng)性購(gòu)買行為就會(huì)發(fā)生,他就會(huì)選擇去買那件讓他一看到就非常喜歡的物品。Faber(1996)在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn):當(dāng)情緒為消極狀態(tài)時(shí),患者傾向于購(gòu)物;而在積極情緒狀態(tài)時(shí),購(gòu)物行為明顯減少。RookHoeh(1985)提出沖動(dòng)性購(gòu)買行為包括五大要素:(1)忽然的購(gòu)買欲望;(2)暫時(shí)失控的一種心理狀態(tài);(3)應(yīng)該控制還是去購(gòu)買的心理掙扎;(4)降低對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知評(píng)估;(5)不顧購(gòu)買的后果以及對(duì)來(lái)不及做效用最大化評(píng)估。閻巧麗(2008)在總結(jié)國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上提出沖動(dòng)性購(gòu)買應(yīng)包括下面四個(gè)方面:(1)足夠大的外部刺激;(2)消費(fèi)者情感反響被激發(fā);(3)強(qiáng)烈的購(gòu)買渴望;(4)降低的認(rèn)知評(píng)估。她將沖動(dòng)性購(gòu)買定義為:在外部足夠大的剌激下,消費(fèi)者的欲求被激發(fā),進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感反響,由一種無(wú)計(jì)劃的、霎時(shí)產(chǎn)生的一種強(qiáng)烈的持續(xù)的立即購(gòu)買的渴望所驅(qū)使的購(gòu)買行為。2.4強(qiáng)迫性購(gòu)買2.4.1強(qiáng)迫性購(gòu)買的界定Grant和Kim在(我該怎樣停下來(lái)〕一書中對(duì)沖動(dòng)控制障礙有具體介紹。沖動(dòng)控制障礙一共包括下面幾個(gè)分類:病態(tài)賭博,盜竊癖,強(qiáng)迫性購(gòu)物,強(qiáng)迫性性行為。當(dāng)前世界上對(duì)這些障礙的診斷主要還是根據(jù)DSM-IV(DiagnosticandStatisticalManual,fourthedition,美國(guó)精神疾病診斷和統(tǒng)計(jì)手冊(cè)第四版)制定的診斷標(biāo)準(zhǔn)。華而不實(shí)對(duì)于病態(tài)賭博的診斷己經(jīng)有非常具體的診斷標(biāo)準(zhǔn),對(duì)盜竊癖的診斷也己經(jīng)有了框架性的標(biāo)準(zhǔn),不過(guò)對(duì)于強(qiáng)迫性購(gòu)物和強(qiáng)迫性性行為當(dāng)前還沒有一致的診斷標(biāo)準(zhǔn),但是有一些可參考的指導(dǎo)方案對(duì)其進(jìn)行診斷。關(guān)于失控癥(即沖動(dòng)控制障礙)當(dāng)前國(guó)內(nèi)較少有關(guān)注,美國(guó)當(dāng)前對(duì)這一障礙的描繪敘述統(tǒng)計(jì)也不是很完好。對(duì)美國(guó)人口中可能患這些疾病的人數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè),數(shù)據(jù)顯示每種失控癥的患病比率都較高,華而不實(shí)強(qiáng)迫性購(gòu)物的比率到達(dá)了1.8%到5%。但是由于這些數(shù)據(jù)是來(lái)自于實(shí)際介入研宄的人員的揣測(cè),而不是廣泛的普查,因而真實(shí)數(shù)據(jù)是比這個(gè)更高層次還是更低當(dāng)前不是非常清楚,但是至少表示清楚沖動(dòng)控制障礙是普遍存在的,對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行研究非常有價(jià)值。沖動(dòng)控制障礙中強(qiáng)迫性購(gòu)物的研究在美國(guó)至少能夠追溯到19世紀(jì),那個(gè)時(shí)候人們用購(gòu)買癖來(lái)描繪敘述這種障礙,著名精神病學(xué)家克列普林(EmaKraeplin)試圖找到它的治療方式方法。臨床上對(duì)這一障礙的診斷一般參照下面標(biāo)準(zhǔn):病人能否經(jīng)常想著購(gòu)物,假如是經(jīng)常想著購(gòu)物并且有購(gòu)物沖動(dòng),那么病人的購(gòu)物行為就是強(qiáng)迫性的;第二個(gè)就是病人花在購(gòu)物上的時(shí)間能否過(guò)多以致超出了之前的預(yù)期,或者病人經(jīng)常會(huì)購(gòu)買一些不需要的東西,并且在購(gòu)物上的頻率超過(guò)了他/她所能負(fù)擔(dān)的程度;第三點(diǎn),購(gòu)物行為對(duì)病人來(lái)講構(gòu)成了困擾,并且干擾了病人的正常生活與工作,而且還給病人造成了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。2.4.2強(qiáng)迫性購(gòu)買的特點(diǎn)Grant在關(guān)于沖動(dòng)控制障礙的書中提到了強(qiáng)迫性購(gòu)物患者的情緒特點(diǎn)。有患者表示在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候他覺得非常安靜,似乎得到了解脫,心里面的某些壓力被釋放出來(lái)了,假如購(gòu)物遭到了阻止,他就會(huì)感到非常的不舒適,好似壓力一直存在于腦海以及身體里面揮之不去,患者變得非常容易生氣,而且感覺十分的糟糕。那么到底是沖動(dòng)行為導(dǎo)致了情緒問題還是情緒問題導(dǎo)致了沖動(dòng)行為,當(dāng)前還沒有統(tǒng)一的結(jié)論。比擬常見的講法是兩者都存在,當(dāng)個(gè)體有了情緒問題的時(shí)候可能會(huì)進(jìn)行沖動(dòng)行為,這個(gè)沖動(dòng)行為在短的時(shí)間內(nèi)解決了患者的情緒問題,但是卻是以沖動(dòng)行為的重復(fù)作為代價(jià)。關(guān)于強(qiáng)迫性購(gòu)物患者的性別特點(diǎn),當(dāng)前的研究預(yù)測(cè)女性患上強(qiáng)迫性購(gòu)物的可能性更大,但是這個(gè)講法的根據(jù)僅僅來(lái)自于少量的被試研究,但是實(shí)際上到底怎樣還不清楚。固然介入治療的女性患者遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于男性,但是這有可能是源自男性患者相比擬女性患者更不好意思面對(duì)這些問題,因而不會(huì)選擇進(jìn)行治療,所以導(dǎo)致男女在就診的數(shù)量上的差異。沖動(dòng)控制障礙一般在青年期甚至更早就會(huì)出現(xiàn),強(qiáng)迫性購(gòu)物主要是在個(gè)體有了能夠支配金錢的條件下逐步產(chǎn)生的。在美國(guó),一般都是孩子在擁有了第一張信譽(yù)卡之后開場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)度購(gòu)物的行為。在沖動(dòng)控制障礙的發(fā)展經(jīng)過(guò)中,異常感覺和狀態(tài)的嚴(yán)重程度會(huì)發(fā)生變化,而這種變化與患者所處的境況有一定的關(guān)系,當(dāng)患者處于壓力較大的情況下或者有情緒問題的時(shí)候沖動(dòng)行為會(huì)增加。2.4.3強(qiáng)迫性購(gòu)買的鑒別診斷與強(qiáng)迫性購(gòu)物看起來(lái)有些類似的一個(gè)概念是前文提到的沖動(dòng)性購(gòu)物,但是沖動(dòng)性購(gòu)物和強(qiáng)迫性購(gòu)物其實(shí)是完全不一樣的概念。詳細(xì)來(lái)講,沖動(dòng)性購(gòu)買更多的是消費(fèi)者受商場(chǎng)營(yíng)銷策略的影響。例如假如商品被放在一些顧客容易選購(gòu)的地方,就會(huì)引發(fā)消費(fèi)者去購(gòu)買本來(lái)并沒有打算買的東西。沖動(dòng)性購(gòu)買是消費(fèi)者在購(gòu)物環(huán)境下遭到了外界商品的刺激之后才產(chǎn)生的計(jì)劃外的購(gòu)買行為,在某種程度上能夠講這是一種比擬被動(dòng)的行為,不是一開場(chǎng)就是由消費(fèi)者主動(dòng)選擇的,所以這個(gè)概念和強(qiáng)迫性購(gòu)買是不同的。強(qiáng)迫性購(gòu)買是個(gè)體主動(dòng)產(chǎn)生的,而不是受購(gòu)物環(huán)境的影響。Grant在(我該怎樣停下來(lái)〕一書中曾提到一個(gè)個(gè)案,當(dāng)事人由于強(qiáng)迫性購(gòu)物而對(duì)其生活造成了非常大的負(fù)面影響,因而當(dāng)事人嘗試不去上班,不去接觸購(gòu)物環(huán)境(不到任何大型商場(chǎng),購(gòu)物的事情都交給家人去做),整天待在家里以期望減少自個(gè)的購(gòu)物行為,但是這樣做并沒有任何效果,當(dāng)事人從去商場(chǎng)購(gòu)物轉(zhuǎn)成了在網(wǎng)上購(gòu)物。而沖動(dòng)性購(gòu)買者在離開購(gòu)物環(huán)境下,就不會(huì)發(fā)生沖動(dòng)性購(gòu)物的行為了。從這個(gè)例子可見,沖動(dòng)性購(gòu)買和強(qiáng)迫性購(gòu)買有很大區(qū)別。強(qiáng)迫癥有時(shí)候也會(huì)和沖動(dòng)控制障礙有一些穿插,但是強(qiáng)迫癥和沖動(dòng)控制障礙也是不一樣的。強(qiáng)迫癥被定義為強(qiáng)迫性思維和強(qiáng)迫性沖動(dòng),可能一個(gè)強(qiáng)迫性購(gòu)買的病人會(huì)講我整天都在想著購(gòu)物,看起來(lái)和強(qiáng)迫癥患者類似,但其實(shí)不然。固然二者都會(huì)有重復(fù)的行為,但是這個(gè)重復(fù)行為背后的機(jī)制不同,強(qiáng)迫癥患者的強(qiáng)迫行為是自我失調(diào)的表現(xiàn),并且這種強(qiáng)迫行為是用來(lái)緩解焦慮的一種方式,但是沖動(dòng)控制障礙患者的則不同,他的行為表現(xiàn)是伴隨著自我和和諧獎(jiǎng)賞性的。沖動(dòng)性購(gòu)買也需要同處于躁狂階段的病人毫無(wú)抑制的消費(fèi)行為區(qū)分幵來(lái)。筆者在精神病院實(shí)習(xí)期間接觸較多的雙相情感障礙的病人,華而不實(shí)不乏很多人在處于躁狂期間進(jìn)行大量的超出自個(gè)支付范圍的購(gòu)買,甚至有賣掉房子去買一些實(shí)際上毫無(wú)必要的東西?；颊叩倪@種購(gòu)物行為不會(huì)由于花費(fèi)太多而停止,購(gòu)買的時(shí)候患者也不會(huì)考慮能否需要,看起來(lái)和強(qiáng)迫性購(gòu)買很類似。但是這種行為并不等同于強(qiáng)迫性購(gòu)買,華而不實(shí)最大的區(qū)別是持續(xù)時(shí)間的不同。對(duì)于處于躁狂階段的患者,就算不給予治療,患者大量的持續(xù)的購(gòu)物行為幾周之后最終會(huì)消失,由于患者會(huì)轉(zhuǎn)入抑郁階段,就不再有躁狂時(shí)期的表現(xiàn)了。但是對(duì)于強(qiáng)迫性購(gòu)買的患者來(lái)講,不給予治療的話,這種過(guò)度的購(gòu)物行為會(huì)持續(xù)幾個(gè)月甚至幾年,或者是更長(zhǎng)時(shí)間,所以強(qiáng)迫性購(gòu)買不同于躁狂階段的瘋狂購(gòu)物。2.4.4沖動(dòng)控制障礙的動(dòng)機(jī)美國(guó)學(xué)者從沖動(dòng)控制障礙患者的行為動(dòng)機(jī)出發(fā),將他們分為三種子類型。第一種類型是行為服從于強(qiáng)烈欲望的人,詳細(xì)就是指那種由于有強(qiáng)烈的從事某種行為的欲望而表現(xiàn)沖動(dòng)的人。很多沖動(dòng)控制障礙的人講他們之所從事某種特殊行為,是由于他們有強(qiáng)烈的欲望,這些強(qiáng)烈的欲望一般是由詳細(xì)的環(huán)境暗示而引發(fā)的,例如獲得額外的錢就可能會(huì)誘發(fā)強(qiáng)迫性購(gòu)物者或者病態(tài)賭博者去購(gòu)物或者賭博。強(qiáng)迫性購(gòu)物患者在看到電視廣告或者街上的促銷廣告牌都會(huì)引起他去購(gòu)物的沖動(dòng)。Grant在他的書中舉了一個(gè)案例,他的一位病人報(bào)告講每當(dāng)看到廣告里各種各樣的關(guān)于家具的介紹時(shí),他就有強(qiáng)烈的購(gòu)物欲望,這種欲望似乎深切進(jìn)入到身體里面,固然明知自個(gè)不再需要這些家具,但是由于這種非常強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望,讓他不得不不停的購(gòu)買這些東西,假如不這樣做就他就會(huì)集中不了精神去做任何事情,仿fo只要購(gòu)物本身才能減少他的欲望。很多人會(huì)選擇使用躲避誘因的方式來(lái)減少?zèng)_動(dòng)性的行為,但是一般來(lái)講較少有好的效果,由于很多時(shí)候?yàn)榱颂颖苷T因甚至?xí)绊懸粋€(gè)人正常的工作與生活,而且在逃避的時(shí)候人們會(huì)產(chǎn)生其他的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)沖動(dòng)行為,例如一個(gè)人選擇不去逛街不去商場(chǎng)以減少購(gòu)物,但是最后可能發(fā)展為使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式來(lái)知足。第二種類型是由于情緒狀態(tài)(通常感到煩躁不安)而介入行為的人,詳細(xì)就是指那些由于情緒狀態(tài)不佳而行為沖動(dòng)的人。沖動(dòng)控制障礙患者報(bào)告講他們的沖動(dòng)行為會(huì)在情緒不好的時(shí)候增加,比方當(dāng)他們感覺到不安或者郁悶煩躁的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)某種行為,這個(gè)時(shí)候他可能就會(huì)去選擇購(gòu)物,似乎他們將這些行為看作逃避情緒問題的方式。Grant在書中指出他的一個(gè)沖動(dòng)性購(gòu)物的患者表示,每當(dāng)工作結(jié)束他就非常等待去購(gòu)物,由于這是唯一能夠帶給他快樂的方式,生活中沒有任何其他的事情能帶給他像購(gòu)物帶給他的那樣大的快樂,在買東西的時(shí)候他會(huì)覺得很開心,然后會(huì)忘掉不幵心的事情,就算這樣做的后果是信譽(yù)卡嚴(yán)重透支,但是他還是很愿意這樣去做,由于這是他逃避痛苦最有效的方式。第三種是由于強(qiáng)烈欲望和情感結(jié)合而產(chǎn)生沖動(dòng)行為的人。例如一個(gè)強(qiáng)迫性購(gòu)物的患者,他可能有購(gòu)物的欲望,但是在他感到焦慮的時(shí)候這種欲望才會(huì)被激發(fā)出來(lái),進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)迫性購(gòu)物的行為。沖動(dòng)性控制障礙的患者還有一個(gè)特點(diǎn),那就是隨著時(shí)間的推移,給他們帶來(lái)獎(jiǎng)賞的沖動(dòng)性行為會(huì)逐步失去獎(jiǎng)賞的效果。舉例來(lái)講,一個(gè)強(qiáng)迫性購(gòu)物的患者一幵始每次去購(gòu)物都會(huì)讓他很開心,能帶給他愉快的體驗(yàn),但是隨著時(shí)間的增加,到后來(lái)他再去進(jìn)行購(gòu)物卻不能增加他的開心程度,曾經(jīng)購(gòu)物時(shí)的興奮感消失了。這個(gè)時(shí)候行為就從沖動(dòng)性變成強(qiáng)迫性,像是習(xí)慣了這么做,而不是由于有沖動(dòng)這么做。Grant指出,很多人報(bào)告講他們?yōu)榱双@得最初體驗(yàn)到的那種刺激而選擇增加行為,但是很多時(shí)候這種行為的增加并沒有效果,曾經(jīng)體驗(yàn)到的興奮感還是沒有出現(xiàn)。不過(guò)就算如此,沖動(dòng)行為仍然不會(huì)由于興奮感的降低而減少。2.5文獻(xiàn)總結(jié)由于當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮這一概念沒有明確的定義,本研究的研宄目的就是想要通過(guò)質(zhì)性分析對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮下定義。因而當(dāng)前無(wú)法對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮這一概念的詳細(xì)定義做解釋,所以暫時(shí)僅從網(wǎng)購(gòu)行為這個(gè)角度出發(fā),對(duì)網(wǎng)購(gòu)行為與文獻(xiàn)綜述中提到的網(wǎng)絡(luò)成癮、沖動(dòng)性購(gòu)物、強(qiáng)迫性購(gòu)買這三個(gè)概念的關(guān)系進(jìn)行總結(jié)。2.5.1網(wǎng)購(gòu)行為與網(wǎng)絡(luò)成痛的關(guān)系網(wǎng)購(gòu)行為的一個(gè)獨(dú)特之處就是它需要借助互聯(lián)網(wǎng)才能實(shí)現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)的介入,人們購(gòu)物行為發(fā)生了宏大變化。在沒有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之前,一個(gè)人想要買東西必須得走出家門,需要去市場(chǎng)上尋找,而且很多時(shí)候想要的東西很難買到,可能需要花費(fèi)大量的時(shí)間精神,需要出省甚至出國(guó)才能買到。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的出現(xiàn)徹底扭轉(zhuǎn)了這一現(xiàn)在狀況,由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的存在,一個(gè)人能夠足不出戶就買到任何想要的東西,還能夠在網(wǎng)上快速選擇最優(yōu)惠的產(chǎn)品,這一切都讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常具有吸引力。因而有很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)的研宄,網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)主要就具體表現(xiàn)出在方便、快速、便宜和選擇的多樣性這些方面(Hassanein52007;Forsythe,2006;Park,2003;Limayem,2000;HauH2000)。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的這些特點(diǎn),導(dǎo)致了一個(gè)顯而易見的后果,那就是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物很容易讓人上癮。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2020年發(fā)布的數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)成癮屬于網(wǎng)絡(luò)成癮的子成份,當(dāng)前學(xué)術(shù)界雖較少有直接針對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮的研究,但是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用偏好研究漸漸增加。我們國(guó)家學(xué)者雷靂(2006)的研究發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)社交、娛樂和交易(互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)從內(nèi)容上看它主要包括網(wǎng)上購(gòu)物、短信服務(wù)和電子雜志等)使用偏好能夠正向預(yù)測(cè)PIU(pathologicalinternetuse),而互聯(lián)網(wǎng)信息使用偏好對(duì)PIU沒有顯著的預(yù)測(cè)效果。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用偏好對(duì)病理性網(wǎng)絡(luò)使用的預(yù)測(cè)作用,從側(cè)面證明了網(wǎng)購(gòu)行為