第11章網(wǎng)上測(cè)評(píng)11.1網(wǎng)上測(cè)評(píng)概述

11.1.1網(wǎng)上測(cè)評(píng)的概念

網(wǎng)上測(cè)評(píng)就是一般人員素質(zhì)和能力測(cè)評(píng)的理論與方法在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)現(xiàn)。11.1.2網(wǎng)上測(cè)評(píng)的優(yōu)勢(shì)

1.經(jīng)濟(jì)制約的解放。2.人為因素干擾的消除。3.實(shí)現(xiàn)資源共享。4.應(yīng)對(duì)時(shí)代的召喚。網(wǎng)上測(cè)評(píng)方式的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：（1）測(cè)評(píng)的形象性（2）測(cè)評(píng)的簡(jiǎn)易性（3）測(cè)評(píng)的安全性（4）測(cè)評(píng)的科學(xué)性（5）測(cè)評(píng)的經(jīng)濟(jì)性（6）測(cè)評(píng)的實(shí)效性11.1.3網(wǎng)上測(cè)評(píng)應(yīng)注意的問(wèn)題

1.信息化是一把雙刃劍。2.信息淹沒(méi)和排擠測(cè)評(píng)。端正對(duì)網(wǎng)上測(cè)評(píng)的態(tài)度（1）要重視測(cè)評(píng)軟件本身可能表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題。（2）要防止過(guò)分迷信測(cè)評(píng)軟件的傾向。（3）要防范過(guò)度的商業(yè)化取向。11.2網(wǎng)絡(luò)人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)

11.2.1網(wǎng)絡(luò)人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)的概念和分類(lèi)

1.網(wǎng)絡(luò)人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)的概念網(wǎng)絡(luò)人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)就是將測(cè)評(píng)工具建構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、高級(jí)程序語(yǔ)言、多媒體技術(shù)等強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)之上的一種測(cè)評(píng)方式。2.網(wǎng)絡(luò)人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)的分類(lèi)（1）人力資源測(cè)評(píng)網(wǎng)站的概念。人力資源測(cè)評(píng)網(wǎng)站就是指在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)來(lái)開(kāi)展對(duì)客戶進(jìn)行人員素質(zhì)和能力測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。（2）網(wǎng)絡(luò)人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)分類(lèi)。一類(lèi)是自身開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)軟件，它是由精通人力資源測(cè)評(píng)理論與方法的網(wǎng)站工作人員開(kāi)發(fā)出來(lái)，并對(duì)各種測(cè)試結(jié)果進(jìn)行解釋。這種情況下，網(wǎng)站的主營(yíng)業(yè)務(wù)就是素質(zhì)和能力的測(cè)評(píng)。還有一類(lèi)就是自己本身不具備開(kāi)發(fā)系統(tǒng)軟件的能力，而從軟件開(kāi)發(fā)商處購(gòu)買(mǎi)人員素質(zhì)和能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)軟件，作為網(wǎng)站的一種盈利手段。11.2.2網(wǎng)絡(luò)人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)

1.認(rèn)識(shí)心理學(xué)理論2.非智力理論3.項(xiàng)目反應(yīng)理論4.人機(jī)交互作用理論

11.3網(wǎng)上測(cè)評(píng)流程

11.3.1網(wǎng)上測(cè)評(píng)一般流程

1.測(cè)評(píng)人員或單位預(yù)約登記2.根據(jù)測(cè)評(píng)人員或單位情況及要求，選擇相適應(yīng)的測(cè)評(píng)項(xiàng)目和方法3.組織實(shí)施測(cè)評(píng)4.對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果分析評(píng)價(jià)，并出具評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)5.資料存檔，建立人才資料庫(kù)6.反饋信息及后續(xù)服務(wù)測(cè)試報(bào)告的基本格式：（1）測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和測(cè)評(píng)時(shí)間說(shuō)明；（2）被試者的個(gè)人信息，包括編號(hào)、姓名、性別、年齡、教育程度、崗位、職務(wù)等；（3）注明測(cè)評(píng)項(xiàng)目、多個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目需要按順序排列；（4）測(cè)評(píng)結(jié)果展示；（5）書(shū)面的測(cè)驗(yàn)結(jié)果分析（6）總評(píng)；（7）專(zhuān)家復(fù)核意見(jiàn)；（8）注明報(bào)告撰定人和復(fù)核人及日期。11.3.2網(wǎng)上測(cè)評(píng)具體流程

1.企業(yè)客戶

（1）訪問(wèn)所要選擇的人力資源測(cè)評(píng)網(wǎng)站；（2）在首頁(yè)的客房登錄區(qū)輸入企業(yè)賬號(hào)和密碼，并選中客戶類(lèi)型為企業(yè)客戶，然后點(diǎn)擊“登陸”銨鈕進(jìn)入人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)企業(yè)客戶服務(wù)專(zhuān)區(qū)；（3）在測(cè)評(píng)管理中加入準(zhǔn)備參加測(cè)評(píng)的人員名單，（有的網(wǎng)站提供可以為企業(yè)的員工分別設(shè)置測(cè)評(píng)賬號(hào)和密碼），同時(shí)可根據(jù)需要設(shè)定是否讓參加測(cè)評(píng)人員看到自己的測(cè)評(píng)報(bào)告，報(bào)告查詢下對(duì)員工可否查看結(jié)果進(jìn)行權(quán)限設(shè)置；

（4）選擇測(cè)評(píng)項(xiàng)目，項(xiàng)目設(shè)定完成后，點(diǎn)擊項(xiàng)目列表中“參評(píng)人數(shù)”欄目添加要參與此項(xiàng)目測(cè)評(píng)的人員，參評(píng)人員添加完成后，此測(cè)評(píng)項(xiàng)目的設(shè)置工作也說(shuō)完成了；（5）將已設(shè)定的測(cè)評(píng)和密碼分配給以評(píng)人員，讓其以分配到賬號(hào)和密碼進(jìn)行登陸；（6）參加測(cè)評(píng)人員登錄成功后，即可馬上進(jìn)入網(wǎng)上測(cè)評(píng)室進(jìn)行測(cè)評(píng)；

（7）當(dāng)參加測(cè)評(píng)人員完成測(cè)評(píng)后，企業(yè)的測(cè)評(píng)管理員可以從管理賬戶中的“查看測(cè)評(píng)結(jié)果”項(xiàng)下隨時(shí)查看其測(cè)評(píng)結(jié)果，并可在“測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)分析”項(xiàng)下對(duì)全部參評(píng)人員的結(jié)果按照企業(yè)的需要對(duì)各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比和排序，全面掌握所有參評(píng)人員的能力和素質(zhì)特點(diǎn)及其在團(tuán)隊(duì)中所處的相對(duì)位置，為管理決策提供重要的客觀參考依據(jù)；（8）當(dāng)企業(yè)賬戶中的余額不足時(shí)，需要與人才測(cè)評(píng)網(wǎng)站聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)企業(yè)賬戶充值卡或按年度進(jìn)行租用。2.個(gè)人客戶（1）首先訪問(wèn)所選人才測(cè)評(píng)網(wǎng)站，在會(huì)員登陸區(qū)注冊(cè)成為會(huì)員，已注冊(cè)會(huì)員請(qǐng)直接跳至第二步。（2）使用注冊(cè)時(shí)登記的賬號(hào)和密碼登陸進(jìn)入會(huì)員服務(wù)專(zhuān)區(qū)；（3）點(diǎn)擊有關(guān)用戶管理的項(xiàng)目，如“注冊(cè)賬戶管理”項(xiàng)下的“賬戶充值”欄目，輸入賬號(hào)和密碼，進(jìn)行網(wǎng)上充值（免費(fèi)測(cè)評(píng)項(xiàng)目除外）。（4）申請(qǐng)相關(guān)的測(cè)評(píng)服務(wù)項(xiàng)目；（5）“進(jìn)入測(cè)評(píng)”欄目開(kāi)始測(cè)評(píng)；（6）測(cè)評(píng)完成后，可以在“人才測(cè)評(píng)服務(wù)”項(xiàng)下“查看測(cè)評(píng)結(jié)果”欄目查看測(cè)評(píng)報(bào)告。本章重點(diǎn)概念網(wǎng)上測(cè)評(píng)

網(wǎng)絡(luò)人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)

人力資源測(cè)評(píng)軟件人力資源測(cè)評(píng)網(wǎng)站復(fù)習(xí)思考題1．網(wǎng)上測(cè)評(píng)與一般測(cè)評(píng)方法相比有哪些優(yōu)勢(shì)？2．網(wǎng)上測(cè)評(píng)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？3．網(wǎng)上測(cè)評(píng)依據(jù)哪些理論？4．網(wǎng)上測(cè)評(píng)的一般流程是什么？

調(diào)查討論題

1．了解一下你所熟悉的企業(yè)或其他單位有沒(méi)有利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)職工進(jìn)行素質(zhì)和能力測(cè)評(píng)的，效果如何。2．