信息資源管理任課教師：E-mail：手機：教學內(nèi)容信息資源管理基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的管理信息資源管理的標準與規(guī)范軟件質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的安全管理

本故事絕對真實2005年8月5日，一位俊朗的青年吸引足了世界的眼球。這天，他所創(chuàng)辦的百度公司成功登陸美國納斯達克。首日股價飆升逾3倍，收盤價達到122美元，一度成為美國股價最高的中國上市公司，也成為美國有史以來上市當天收益最多的10只股票之一。頓時，不足800名的百度員工團隊在一夜之間催生出8名億萬富翁、50來名千萬富翁與400來名百萬富翁(以人民幣計算)，就連公司的前臺接線員也光榮地加入到百萬富翁的行列。當天，百度員工集體加入到徹夜狂歡的行列，他們在墻上貼著“百度人民很行”的標語，遠看上去與“百度人民銀行”別無二致.他叫李彥宏,這一年37歲.2000年，李彥宏回國創(chuàng)業(yè)，僅有6名員工緊緊追隨他，被成為“非常1＋6”。幾個月后，網(wǎng)絡(luò)刨沫破裂，百度危機。2001年，李彥宏實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，首先推出“競價排名”這一商業(yè)模式，將公司從門戶網(wǎng)站的搜索技術(shù)提供商轉(zhuǎn)為直接面對網(wǎng)民的搜索網(wǎng)站。2003年，百度實現(xiàn)稅前盈利。2005年，百度在美國納斯達克成功上市。百度的商業(yè)模式:信息搜索故事2:軍事對抗中的信息保障比如說陸軍軍旅營調(diào)整，實際上隨著信息化調(diào)整，部隊的信息化裝備的程度越來越高，就不需要更多層次的指揮層。所以這樣一壓縮層次以后，就是我們用軍事術(shù)語來說是扁平化的，過去的指揮是樹形的，在塔尖上的是最高的，是司令，然后是軍師旅團營連排班，還有工兵、炸彈，我們慢慢壓縮，慢慢趨向扁平.1950年6月，全軍員額精簡為400萬，這也是新中國的第一次裁軍。1985年，時任中央軍委主席的鄧小平宣布裁減軍隊100萬，使軍隊總員額減為319萬人左右。1997年，中國決定在3年內(nèi)裁減軍隊員額50萬，中國軍隊規(guī)模降至250萬的水平。2003年，中國決定再次裁減軍隊員額20萬，至此，中國軍隊總規(guī)模降至230萬。裁減的20萬人中，有17萬是軍官。中國裁軍標志著解放軍邁出了轉(zhuǎn)型的重要一步，解放軍正在從機械化向信息化過渡。此外，專家還認為未來軍隊的發(fā)展趨勢可能是打破現(xiàn)在的海陸空軍稱號，實現(xiàn)三軍混合。資料圖為我軍日常訓練，據(jù)央視透露，此次裁軍解放軍陸軍規(guī)?？s小，而?？哲姳壤齽t呈上升趨勢。

信息時代信息社會信息技術(shù)對人類生活的影響——廣泛、深刻、深遠

信息化進程的加快有目共睹。

信息資源的意義更加明顯。

信息成為-----第四管理要素。

信息成為-----三大基本資源之一。

信息是一種資源的必要條件：是對其進行有效的管理。實現(xiàn)信息資源的充分開發(fā)、合理配置、有效利用。信息是知識創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，信息浩如煙海，只有經(jīng)過：有效獲取---〉科學加工---〉有序管理===〉可利用的資源網(wǎng)絡(luò)---信息高速公路；車---計算機軟硬件；貨---信息資源以往：有“路”無“車”，有“車”無“貨”問題：“車”嚴重空載，“貨”質(zhì)量不高。信息管理就是“加工生產(chǎn)”大量優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品的知識工具IT驚人的變化速率（IT？）信息技術(shù)倍增率（標志：摩爾定律）1965Fairchild半導體公司工程師GordenMoore“工藝技術(shù)的不斷進步會使計算機性能保持幾何級數(shù)的增長，大約12個月，芯片上的晶體管數(shù)目就會翻一番，但價格依舊?！?971年2250個晶體管時鐘頻率：108Khz4位微處理器40041998年750萬個450Mhz32位PetiumⅡ1.7G64PetiumⅣ2010年10億正在經(jīng)歷著一個激烈的轉(zhuǎn)變時期，技術(shù)的、組織的、經(jīng)濟的、社會的調(diào)整所產(chǎn)生的累計性影響聯(lián)合起來，使得一個新的商務(wù)模式正在出現(xiàn)。公司無論大小都在改寫著商業(yè)規(guī)則。過去20年中

指導信息管理實踐的概念框架受到實質(zhì)性的挑戰(zhàn)！課程教學目的開設(shè)本課程的目的：掌握信息資源相關(guān)的管理思想、理念、策略和方法，培養(yǎng)信息管理方面的專業(yè)人才，奠定專業(yè)知識基礎(chǔ)的作用。了解和掌握企業(yè)信息管理中的基本問題與解決方法；了解企業(yè)管理中信息技術(shù)所起的作用；了解企業(yè)信息資源與信息系統(tǒng)開發(fā)利用的基本原理?！肮芾韯?chuàng)造財富”“向管理要效益”誰應該學習這門課？想做軟件工程師或者項目主管的人想做企業(yè)管理人員的人想賺錢的企業(yè)家或商人想省錢的企業(yè)家或商人這門課怎么上？*&;@`$‘~#=“|+?!“四多”學習法多訓練多運用多思考學以致用1、課前做好預習，有目的地參加教學活動；2、課上要認真思考，積極參與討論，參與技能訓練；3、課上或課后，根據(jù)老師的要求，按課改教學要求做好每一個環(huán)節(jié)（學習小組按時提交各種報告；積極參加匯報等）；4、積極參加社會實踐及調(diào)研等系列活動，不斷總結(jié)、升華并應用知識。5、積極在聽、說、讀、寫諸環(huán)節(jié)中都認真鍛煉自己，從中汲取專業(yè)知識修養(yǎng)。推薦的參考書及資料1，《信息資源管理》肖明編著電子工業(yè)出版社，2002.82，《信息資源管理概論》鐘守真、李培主編，南開大學出版社3，《信息管理基礎(chǔ)》岳劍波主編清華大學出版社2002.13，《信息系統(tǒng)的管理》DavidL.Anderson著清華大學出版社2001.84，《管理從信息開始》杜巖松等編著中國經(jīng)濟出版社2003.1第一章信息資源管理基礎(chǔ)本章介紹信息資源管理有關(guān)的概念，討論信息對現(xiàn)代社會和企業(yè)管理所產(chǎn)生的影響，強調(diào)了信息與現(xiàn)代管理互相滲透的關(guān)系。信息資源的基本概念信息化信息產(chǎn)業(yè)知識經(jīng)濟主要內(nèi)容一、信息資源的基本概念

信息資源的涵義信息與載體廣義的信息資源信息資源的度量信息資源的涵義什么是信息？如何定義信息？它有什么特性？——這些都需要我們首先加以明確信息的定義信息就是信息，既不是物質(zhì)也不是能量。信息是事物之間的差異。信息是集合的變異度。信息是一種場。信息是系統(tǒng)的復雜性。信息是一種關(guān)系。信息是事物相互作用的表現(xiàn)形式。信息是事物聯(lián)系的普遍形式。信息是物質(zhì)和能量在時間和空間的不均勻性。信息是物質(zhì)的普遍屬性。信息是收信者事先所不知道的報導。信息是用以消除隨機不定性的東西。信息是加工知識的原材料。信息是控制的指令。信息就是消息。信息就是信號。信息就是數(shù)據(jù)。信息就是情報。信息就是知識?！?信息的概念：信息是客觀事物的特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。消息是信息的外殼，信息則是消息的內(nèi)核（據(jù)《新詞源》考證，一千多年前，我國唐代就曾經(jīng)有“夢斷美人沉信息，目穿長路倚樓臺”的詩句，其中“信息”一詞就是音信、消息的意思。同樣，在西方出版的許多文獻著作中，“信息”(Information)和“消息”(Message)兩詞也是互相通用的。）“信息”(Information)和“消息”(Message)（電信技術(shù)）——信號只是信息的載體，信息是信號所載荷的內(nèi)容。“信息就是信號”（計算機技術(shù)）——數(shù)據(jù)，它只是記錄信息的一種形式，而且不是唯一的形式，不能把它等同于信息本身。、情報只是一類專門的信息，是信息的一個子集。“信息就是數(shù)據(jù)”Name:RichardVogelAdd:1212LakewoodDr.Mytown,TX.55555ITEMNOITEMDESCRIPTION111BIGBERTHADRIVER數(shù)據(jù)與信息數(shù)據(jù)某銷售商對某零件訂貨的數(shù)量處理器信息數(shù)據(jù)存儲對制定決策有價值的數(shù)據(jù)需要生產(chǎn)多少某零件數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系信息的表現(xiàn)形態(tài)文本數(shù)據(jù)聲音圖象……Phaneron“信息就是知識”。這個說法當然也是不夠確切的。我們倒是可以反過來說：知識是一種信息，但是不能籠統(tǒng)地斷言：信息就是知識。實際上，知識是由信息加工出來的產(chǎn)物，是一種具有普遍和概括性質(zhì)的高層次的信息，因此它是信息的一個特殊的子集。信息的特征第一特征：信息來源于物質(zhì)，又不是物質(zhì)本身；它從物質(zhì)的運動中產(chǎn)生出來，又可以脫離源物質(zhì)而相對獨立地存在。第二特征：信息也來源于精神世界，但是又不限于精神的領(lǐng)域。第三特征：信息與能量息息相關(guān)，但是又與能量有本質(zhì)的區(qū)別。第四特征：信息具有知識的本性，但它又比知識的內(nèi)涵更廣泛。第五特征：信息是具體的，并且可以被人（生物、機器等）所感知、提取、識別，可以被傳遞、存儲、變換、處理、顯示、檢索和利用。第六特征：信息可以被眾多用戶所共享。信息的性質(zhì)性質(zhì)一普遍性：信息是普遍存在的。性質(zhì)二無限性：在整個宇宙時空中，信息是無限的；即使是在有限的空間（時間有限或無限）中，信息也是無限的。性質(zhì)三相對性：對于同一個事物，不同的觀察者所能獲得的信息量可能不同。性質(zhì)四轉(zhuǎn)移性：信息可以在時間上或在空間上從一點轉(zhuǎn)移到另一點。性質(zhì)五變換性：信息可以是變換的，它可以同不同的載體和不同的方法來載荷。性質(zhì)六有序性：信息可以用來消除系統(tǒng)的不定性，增加系統(tǒng)的有序性。性質(zhì)七動態(tài)性：信息具有動態(tài)性質(zhì)，一切活的信息都隨時間而變化。因此，信息也是有時效、有“壽命”的。性質(zhì)八轉(zhuǎn)化性：從潛在的意義上講，信息是可以轉(zhuǎn)化的。它在一定的條件下，可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時間及其他。信息的分類信息分類也有許多不同的準則和方法。比如：·從信息的性質(zhì)分類，可以有：語法信息；語義信息、語用信息?！挠^察的過程來分類，可以有：實在信息、先驗信息、實得信息。·從信息的地位來分類，可以有：客觀信息（包括觀察對象的初始信息，經(jīng)過觀察者干預之后的效果信息、環(huán)境信息等）、主觀信息（包括決策信息、指令信息、控制信息、目標信息等）?！男畔⒌淖饔脕矸诸悾梢杂校河杏眯畔?、無用信息、干擾信息?！男畔⒌倪壿嬕饬x來分類，可以有：真實信息、虛假信息、不定信息?！男畔⒌膫鬟f方向來分類，可以有：前饋信息、反饋信息。·從信息的生成領(lǐng)域來分類，可以有：宇宙信息、自然信息、社會信息、思維信息等?！男畔⒌膽貌块T來分類，可以有：工業(yè)信息、農(nóng)業(yè)信息、軍事情息、政治信息、科技信息、文化信息、經(jīng)濟信息、市場信息、管理信息等。·從信息源的性質(zhì)來分類，可以有：語聲信息、圖像信息、文字信息、數(shù)據(jù)信息、計算信息等。·從信息的載體性質(zhì)來分類，可以有：電子信息、光學信息、生物信息等?！臄y帶信息的信號的形式來分類，還可以有：連續(xù)信息、離散信息、半連續(xù)信息等。資源有窄派觀點和寬派觀點之分?！匀豢茖W觀vs社會科學觀這里：指自然界和人類社會生活中的一種可以用以創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的具有一定量的積累的客觀存在的形態(tài)。如：土地、礦產(chǎn)、森林、海洋、石油等。資源的屬性質(zhì)和量的規(guī)定性：有效性有限性多宜性時空性資源的分類不可再生資源和可再生資源自然資源和社會資源物質(zhì)資源、能量資源和信息資源討論人力是資源嗎？有何特點？思考信息是資源嗎？為什么？信息資源狹義的信息資源——人類社會經(jīng)濟活動中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累后的有用信息的集合。廣義的信息資源——信息和它生產(chǎn)者以及信息技術(shù)的集合。需求性稀缺性可選擇性共享性不可分性不同一性駕馭性動態(tài)性信息資源的特征經(jīng)濟資源的一般特征特有的特征企業(yè)資源包括：人力資源（人）、資金資源（財）、包括材料、設(shè)備和能源在內(nèi)的資源（物）、也包括數(shù)據(jù)在內(nèi)的信息資源（信息）。人、財、物三種稱為物理資源，信息稱為概念資源。在企業(yè)中，管理者利用概念資源來管理物理資源。管理者的任務(wù)：優(yōu)化企業(yè)資源，最大限度地利用企業(yè)資源。企業(yè)資源數(shù)據(jù)——由事實和數(shù)字構(gòu)成。信息——經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)。信息系統(tǒng)——將數(shù)據(jù)加工成信息的系統(tǒng)。信息=數(shù)據(jù)+處理信息處理器信息系統(tǒng)信息資源數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的輸入，是信息資源的初始狀態(tài)。將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息，是信息資源的基本要素。系統(tǒng)的輸出，是信息資源的經(jīng)濟價值所在。企業(yè)信息資源與信息系統(tǒng)企業(yè)信息資源的三要素：1．具有經(jīng)濟的價值的信息本身（包括數(shù)據(jù)資源）；2．作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施（例如：計算機硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）；3．人的因素（例如：系統(tǒng)人員和用戶）客戶供應商資金流出財務(wù)和成本控制(資金流）資金流入生產(chǎn)采購銷售物流/供給信息/增值流需求信息信息資源的生命周期1、信息資源的生命周期信息從收集、傳輸、加工、存貯、維護到利用是一個過程，這個過程構(gòu)成信息資源的生命周期。這也是信息流動的過程，或稱為信息處理過程。由這些環(huán)節(jié)構(gòu)成的體系，我們稱為信息處理系統(tǒng)。信息源收集傳輸加工存儲維護利用反饋信息處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖收集什么信息？必要的在需要時能得到的一定數(shù)量的可靠的信息識別技術(shù)Shannon模型編碼與譯碼信道與信道容量信噪比加工過程預加工綜合分析統(tǒng)計推斷得到二次信息產(chǎn)生對管理有用的信息得到?jīng)Q策信息存儲載體紙張聲像媒體計算機存儲器維護目的準確性及時性安全性保密性信息利用的關(guān)鍵將信息轉(zhuǎn)化為價值分三個階段2、信息使用的三個階段提高工作效率階段；信息及時轉(zhuǎn)化為價值階段；獲取決策信息階段。案例：南海的信息化南海市地處珠江三角洲中部，是佛山市所轄的縣級市，人口109萬，20萬部電腦，18萬臺聯(lián)網(wǎng)，平均每5人一臺電腦，年產(chǎn)值500萬元以上的企業(yè)中98%不同程度地采用了信息技術(shù)，信息化指標66。民營中小企業(yè)是南海的特色。南海人常說不一定要大企業(yè)，但一定要大行業(yè)，靠眾多中小企業(yè)在一個行業(yè)里占據(jù)較大的市場份額。數(shù)不清的中小企業(yè)生生不息是中國經(jīng)濟生活最活潑的景色，信息化與它們彼此親和。信息主義使人們有可能以極低的成本、很快的響應速度從事小批量個性化生產(chǎn)，它遠遠優(yōu)越于工業(yè)主義的大批量無差別制造，這已經(jīng)成為信息主義下工業(yè)競爭力的最新特征。信息與載體信息資源的含義國內(nèi)外大多數(shù)研究專家都認為，應該從狹義和廣義兩種角度來認識和理解信息資源的含義。廣義信息資源狹義信息資源狹義信息資源信息及其載體

載體又稱（媒體）是信息從信源到（信宿）的傳遞者信息傳輸?shù)幕具^程：信源編碼信宿譯碼信道信息信息信號信號信源：信息的發(fā)布者信宿：信息的接受者信道：信息的通道信息可以空間傳輸（通信）也可在時間傳輸。（存儲）廣義信息資源是指信息和與操作信息有關(guān)的物理設(shè)施、人力、機構(gòu)、資金和運行機制等的總稱。包括四個方面：具有與信息相關(guān)的技能的人；信息技術(shù)硬件與軟件；信息設(shè)施，包括圖書館、文獻信息中心、計算機中心和通信網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施；信息處理和加工的支持系統(tǒng)。信息資源的度量1.基于