學院學生心理危機干預實施辦法第一章總則第一條為了進一步貫徹落實《關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》和《普通高等學校大學生心理健康教育工作實施綱要（試行）》文件精神，大力加強我院大學生心理健康教育工作，更好地幫助有嚴重心理問題的學生，降低學生心理危機事件的發(fā)生率，減少學生因心理危機帶來的各種傷害，促進學生健康成長，特制訂本辦法。第二條心理健康危機干預是指采取緊急應對的方法幫助危機者從心理上解除迫在眉睫的危機，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復到危機前的水平，并獲得新的應對技能，以預防將來心理危機的發(fā)生。第二章組織機構第三條學院成立"心理危機干預工作領導小組"，由學院主管學生工作的院領導任組長，成員由學生工作處、政治理論課部、系部心理健康教育輔導站、保衛(wèi)處、校醫(yī)務室等單位負責人擔任。學生心理危機干預工作領導小組的職責是：全面規(guī)劃和領導我院學生心理危機干預工作，督促有關部門或個人認真履行危機干預工作的職責，為重大危機事件的處理做出決策。第四條心理健康咨詢中心成立學生心理危機鑒定與-1-干預評估小組，負責對學生心理危機進行評估，制定危機事件處理方案，實施危機風險化解。學生心理危機鑒定與干預評估小組由心理健康咨詢中心老師組成。第五條各系部的學生心理危機干預工作由系部主管學生工作的書記負責，全體教職員工均有責任和義務。系部全體學生工作干部尤其是心理健康委員應積極協(xié)助學院心理健康咨詢中心工作人員做好院系學生心理危機干預工作。第六條各系部要積極組建、大力扶持系部心理健康教育輔導站，充分發(fā)揮心理健康教育學生骨干、班級心理委員在學生心理危機干預中的自我教育、自我管理、自我服務的作用。第三章干預對象第七條存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的學生是我們關注與干預的對象。確定對象存在心理危機一般指對象存在具有重大影響的生活事件，情緒劇烈波動或認知、身體或行為方面有較大改變，且用平常解決問題的方法暫時不能應對或無法應對眼前的危機。第八條對存在下列因素之一的學生，應作為心理危機干預的高危個體予以特別關注：1、情緒低落抑郁者（超過半個月）；2、過去有過自殺的企圖或行為者；3、存在諸如失戀、學業(yè)失敗、身體疾病、家庭變故、-2-人際沖突等明顯的動機沖突或突遭重挫者；4、家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；5、性格有明顯缺陷者；6、長期有睡眠障礙者；7、有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；8、感到社會支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失者；9、有明顯的精神障礙者；10、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對自身、他人、社會造成危害者。第九條對近期發(fā)出下列警示訊號的學生，應作為心理危機的重點干預對象及時進行危機評估與干預：1、談論過自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者；2、不明原因突然給同學、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者；3、情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼、易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴重影響等。第四章預防教育第十條做好學生心理危機干預工作應立足教育，重在預防。心理健康咨詢中心應對學生進行生命教育，引導學生熱愛生活，熱愛生命，善待人生；應對學生進行自我意識教-3-育，引導學生正確認識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；應對學生進行危機應對教育，讓學生了解什么是危機，人們什么情況下會出現(xiàn)危機，同學們的哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺預兆的同學如何進行幫助和干預。第十一條各系部應在學生中大力普及心理健康知識，引導學生樹立現(xiàn)代健康觀念，應針對學生中廣泛存在的環(huán)境適應問題、情緒管理問題、人際交往問題、戀愛與性的問題、學習方法問題等開展教育；應通過學生心理健康協(xié)會組織形式多樣的心理健康教育活動，在院系形成良好的心理健康氛圍；應通過主辦主題鮮明的特色班會，幫助學生優(yōu)化個性心理品質，增強心理調適能力，提高心理健康水平。第五章早期預警第十二條做好心理危機早期預警工作，應做到對學生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早預防，早評估，早治療，信息暢通，快速反應，力爭將學生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。第十三條建立學生心理健康普查和排查制度。1、心理健康咨詢中心每年對全院新生進行心理健康測評，根據(jù)測評結果篩選出心理危機個體，與系部心理健康教育輔導站一起對這些學生做好危機的預防與轉化工作。2、系部每學期對這七類重點人群進行有針對性的排查：-4-①對不能順利畢業(yè)學生的排查；②對入學后多門功課不及格學生的排查；③對單親家庭學生的重點排查；④對失戀學生的重點排查；⑤對家庭出現(xiàn)重大變故學生的排查；⑥對言行前后出現(xiàn)重大變化或反應異常學生的排查；⑦對經(jīng)濟特別困難學生的排查。排查結束后系部要把存在心理危機的學生名單交到心理健康咨詢中心備案。第十四條建立學生心理健康匯報制度。為掌握全院學生心理健康的動態(tài)發(fā)展，隨時掌握高危個體的心理狀況，學院建立學生心理問題報告制度。1、班級心理委員要隨時掌握全班同學的心理狀況，對班上學生的心理狀況每周向輔導員或班主任匯報一次，發(fā)現(xiàn)同學有明顯的心理異常情況要及時向所在系部心理健康教育輔導站匯報，并填寫《班級學生心理健康狀況表》上交心理健康咨詢中心。2、輔導員、班主任要深入學生中并通過班級心理委員、心理健康協(xié)會成員、學生干部、學生黨員、寢室心理信息員等學生骨干及時了解學生的心理健康狀況。系部主管學生工作的負責人做到每周都向學生輔導員了解全系學生心理健康變化情況，并及時將重點情況報心理健康咨詢中心。3、系部發(fā)現(xiàn)有學生心理問題迅速惡化或新發(fā)現(xiàn)有嚴重心理問題的學生，應將該生的情況迅速以電話或其他快捷的形式上報，并在24小時內以書面形式向心理健康咨詢中心-5-報告。4、對學生中存在的嚴重心理危機、發(fā)生的心理危機事故及其處理情況，心理健康咨詢中心應及時向學院學生心理危機干預領導小組匯報。第十五條建立醫(yī)務室學生心理危機報告制度。校醫(yī)務室應將有心理危機前來求醫(yī)的學生的相關信息記載清楚，并在24小時內以書面形式報告給心理健康咨詢中心。第十六條建立心理咨詢老師學生心理危機報告制度。心理咨詢老師在心理咨詢室值班期間發(fā)現(xiàn)學生存在心理危機，應在24小時內將相關信息以書面的形式報告給心理健康咨詢中心辦公室。第十七條建立學生心理危機評估制度。心理危機評估小組對系部、校醫(yī)務室、心理咨詢老師等報告上來的存在心理危機的學生進行及時的心理危機風險評估。不確定或評估困難的，可轉介市內心理危機專家進行評估。第十八條建立學生心理危機預警對象建檔備案。心理健康咨詢中心將全院有心理危機傾向或需要進行危機干預的學生信息建檔，實行動態(tài)管理。第十九條建立學生心理健康信息反饋制度。心理健康咨詢中心及時將全院學生的心理健康狀況、進入學生心理危機預警對象檔案的學生名單、學生心理健康測評和排查結果、學院上報的有心理危機傾向的學生的心理評估結果和通過-6-其它途徑獲取有心理危機傾向的學生名單及其心理評估結果等相關信息反饋給系部。第六章危機干預第二十條對于進入學生心理危機預警對象檔案的學生或突出心理危機的學生，學校根據(jù)其心理危機程度實施心理危機干預。其危機程度由心理危機評估小組確定。第二十一條建立支持系統(tǒng)。學院和系部要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進取的心態(tài)，應在學生中形成團結友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是學生輔導員、班主任應該經(jīng)常關心學生的學習生活，幫助學生解決學習生活上的困難，與學生交心談心，做學生的知心朋友。學生黨員、學生骨干對有心理困難的學生應提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關。系部應動員有心理障礙學生的家長、朋友對學生多一些關愛與支持，必要時應要求學生親人來院陪伴學生。第二十二條建立治療系統(tǒng)。對有心理危機的學生應進行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕，危機程度不高者，以在學院接受心理咨詢或到醫(yī)院等專業(yè)機構接受心理治療為主，可輔以藥物治療。對癥狀表現(xiàn)較重者，必須在醫(yī)院等專業(yè)機構接受藥物治療的基礎上，在相應的專業(yè)機構接受心理咨詢。對癥狀表現(xiàn)嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送專業(yè)精-7-神醫(yī)院治療。第二十三條建立阻控系統(tǒng)。對于學院可調控的引發(fā)學生心理危機的人事或情景等刺激物，系部應協(xié)調有關部門及時阻斷，消除對危機個體的持續(xù)不良刺激。對于危機個體遭遇刺激后引起緊張性并可能攻擊的對象，系部應采取保護或回避措施。心理咨詢老師、醫(yī)務室醫(yī)生在接待有嚴重心理危機的學生來訪時，在其危機尚未解除的情況下，應不讓學生離開，并立即報告給心理健康咨詢中心及學生所在系部。第二十四條建立監(jiān)護系統(tǒng)。對有心理危機的學生在校期間要進行監(jiān)護。1、對心理危機程度較輕，能在學校正常學習者，院系應成立以學生干部、心理健康協(xié)會骨干為負責人及同室同學為主的不少于三人的學生監(jiān)護小組，及時了解該生的心理與行為狀況，對該生進行安全監(jiān)護。監(jiān)護小組應及時向院系匯報該生的情況。2、對于危機程度較高但能在校堅持學習并接受治療者，學院應將其家長請來學校，向家長說明情況，家長如愿意將其接回家治療則讓學生休學回家治療，如家長不愿意接其回家則在與家長簽訂書面協(xié)議后由家長陪伴監(jiān)護。3、經(jīng)心理危機評估小組或心理健康專家評估確認有嚴重心理危機者，系部應通知學生家長，讓家長將學生接回家或送醫(yī)院治療，對學生作休學處理。在系部與學生家長做安-8-全責任移交之前，系部應對該生做24小時特別監(jiān)護。對心理危機特別嚴重者，系部應派人協(xié)助保衛(wèi)人員進行24小時特別監(jiān)護，或在有監(jiān)護的情況下送醫(yī)院治療。對于出現(xiàn)危機事故的學生在醫(yī)院接受救治期間，系部應指派學生協(xié)助保衛(wèi)人員，根據(jù)醫(yī)院要求在病房進行24小時特別監(jiān)護。第二十五條建立救助系統(tǒng)。心理健康咨詢中心辦公室開通"心靈驛站"心理熱線電話，派專人值班，便于對發(fā)出危機求救的學生進行緊急心理援助。對于突發(fā)學生自傷自毀事故的緊急處理，學生所在系部的專職學生工作干部，應在聞訊后立即趕赴現(xiàn)場，并立即報告給學生工作處、保衛(wèi)處、校醫(yī)務室等部門。上述各部門在接到通知后應派人立即趕到現(xiàn)場，進行緊急援救。特殊情況下，系部可先將學生緊急送醫(yī)院治療，然后向有關部門匯報?，F(xiàn)場緊急救助各部門職責如下：1、學生工作處負責現(xiàn)場的指揮協(xié)調；2、保衛(wèi)處負責保護現(xiàn)場，配合系部對當事人實施生命救護，協(xié)助有關部門對事故進行調查取證，配合系部及醫(yī)療部門對學生進行醫(yī)療救護過程中的安全監(jiān)護；3、校醫(yī)療部門負責對當事人實施緊急救治，或配合相關人員護送其至相關醫(yī)院治療；4、心理健康咨詢中心負責制定心理救助方案，實施心理救助，穩(wěn)定當事人情緒。-9-第七章后期跟蹤第二十六條因心理危機而休學的學生申請復學時，除按學院學生學籍管理辦理外，還應向所在系部出具學校認可的心理疾病康復證明。第二十七條學生復學后，系部應對其學習生活進行妥善安排，幫助建立良好的支持系統(tǒng)，引導同學避免與其發(fā)生激烈沖突。應安排班級心理委員對其密切關注，了解其心理變化情況。系部心理健康教育輔導站每月與其談心一次，通過周圍其他同學隨時了解其心理狀況，并向心理健康咨詢中心報告。第二十八條心理健康咨詢中心要根據(jù)系部提供的情況，組織心理咨詢老師和專家定期以預約咨詢或隨訪咨詢的形式，對這些學生的心理健康情況進行鑒定，并將鑒定結果及時反饋給學生所在的系部。第二十九條對因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學而復學的學生，院系還應對他們給予特別的關心，安排班級心理委員、學生干部、心理健康協(xié)會骨干、該生室友對其密切監(jiān)護，制定可能發(fā)生危機的防備預案，隨時防止該生心理狀況的惡化。心理健康咨詢中心應對他們保持密切的關注，組織心理咨詢老師和專家對其進行定期跟蹤咨詢及風險評估。第八章工作制度-10-第三十條做好學生心理危機干預工作是一個系統(tǒng)工程，是一項長期任務，為切實做好這項工作，應建立以下幾項制度：1、培訓制度。心理健康咨詢中心應對心理咨詢的老師、學生工作人員、心理健康部、學生干部、心理健康委員、心理健康協(xié)會骨干實行定期培訓。2、備案制度。學生自殺事故發(fā)生后（含已遂和未遂），學生所在系部在事故處理后應將該生的詳細材料（包括日記、信件復印件等）提供給心理健康咨詢中心備案。學生因心理問題需退學、休學、轉學、復學的，系部亦應將其詳細材料報心理健康咨詢中心。3、鑒定制度。學生因心理問題需退學、休學、轉學、復學的，其病情應經(jīng)心理咨詢專家組鑒定，或到由心理健康咨詢中心辦公室指定的專業(yè)醫(yī)院進行鑒定。4、保密制度。參與危機干預工作的人員應對工作中所涉及干預對象的各種信息嚴格保密。第九章責任追究第三十一條全院各部門尤其是參與危機干預工作的各部門及其工作人員，應服從指揮，統(tǒng)一行動，認真履行自己的職責。對因自己的失職造成學生傷害事故的，要對部門或個人實行責任追究。具體說來，在下列情況下，要追究部門或個人責任：-11-1、危機事件處理過程中需要某些部門協(xié)助而部門負責人不服從協(xié)調部門指揮的；2、參與危機干預事故處理的部門或個人，在接到學生心理危機事故報案后，拖延時間不能及時趕到現(xiàn)場，或現(xiàn)場不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤時機的；3、系部對學生心理危機不聞不問，或知情不報，或不及時上報，或執(zhí)行學校危機干預方案不力的；4、校醫(yī)務室在相關部門出具了證明的情況下，因經(jīng)費問題而拒絕向學生實施緊急救治的。第十章附則第三十二條各系部應針對本院學生的實際