員工手冊(cè)XXX集團(tuán)公司女士（先生）：：您好！歡迎您加入我們們的行列，成成為XXX的一員！在這里追求卓越是我們們酒店永恒的的目標(biāo)保持與眾不同的的優(yōu)勢(shì)是我們們不變的追求求和原則。在我們的創(chuàng)業(yè)中中，即包含高高品質(zhì)的商品品，又蘊(yùn)含著著一流的服務(wù)務(wù)水平和精神神。我們的員工讓團(tuán)團(tuán)隊(duì)效應(yīng)與憂憂患意識(shí)發(fā)揮揮最大效能。服務(wù)第一，是我我們共同的理理念我們要永遠(yuǎn)保持持世界第一??！有你們的加入，我我們更有信心心。歡迎你們，親愛愛的女士（先先生）們！我們莊嚴(yán)宣誓：：信守公司理念維維護(hù)企業(yè)形象象遵從員工手冊(cè)執(zhí)執(zhí)行規(guī)章制度度服從上級(jí)指揮完完成工作任務(wù)務(wù)努力學(xué)習(xí)提高積積極奮發(fā)圖強(qiáng)強(qiáng)做一名謙遜、務(wù)務(wù)實(shí)、誠信、進(jìn)進(jìn)取的XXXX人?？偨?jīng)理XXX1999年122月26日XXX歷史企業(yè)概況久負(fù)盛名的XXXX始建于18220年，距今今已有近2000年的歷史史，是世界上上最古老的酒酒店之一。她她位于地中海海共和國東部部的天然良港港、世界上最最繁華的都市市——黑山市。地地處大西洋西西岸，依山傍傍水，東臨南南海，背靠阿阿爾匹斯山，西西距地中海國國家森林公園園兩公里。占占地0.7萬公頃頃，建筑面積積51萬平方米米，歷史上經(jīng)經(jīng)歷了九次改改建和擴(kuò)建，形形成了現(xiàn)在的的規(guī)模，是世世界上唯一的的六星級(jí)大酒酒店。XXX擁有客房房2290間，47088個(gè)床位，其其中，標(biāo)準(zhǔn)客客房18800間；套房1880間；豪華華套房90套；總統(tǒng)統(tǒng)套房1400套。大小會(huì)會(huì)議室70個(gè)，可同同時(shí)接納2000人的會(huì)議議20個(gè)。XXX擁有全全世界1800個(gè)國家的高高級(jí)廚師，設(shè)設(shè)立了2100個(gè)餐廳，可可接納55000人同時(shí)用用餐。XXX擁有18800間寫字字間，是商業(yè)業(yè)集團(tuán)理想的的辦公場(chǎng)所。XXX擁有高素素質(zhì)的員工隊(duì)隊(duì)伍，基層員員工均具有學(xué)學(xué)士學(xué)位，主主管以上級(jí)管管理人員均為為碩士或博士士。這里風(fēng)和日麗，氣氣候宜人，四四季如春。豪華的設(shè)施，真真誠的服務(wù)，讓讓您享受溫馨馨與快樂。XXX產(chǎn)品介紹客房服務(wù)久負(fù)盛名的XXXX擁有22900套舒適豪華華的客房，其其中標(biāo)準(zhǔn)客房房1880間，套套房180間，豪豪華套房900套，總統(tǒng)套套房140套。XXX各式客房房裝飾設(shè)計(jì)匠匠心獨(dú)具，款款款溫馨；國國際直播電話話以及眾多衛(wèi)衛(wèi)星電視臺(tái)將將您和世界緊緊緊連接；大大理石地面的的私人浴室，秀秀外慧中，體體現(xiàn)貴族生活活情趣；中央央空調(diào)配合自自動(dòng)調(diào)溫系統(tǒng)統(tǒng)；完備的私私人小酒吧；；24小時(shí)的送送飲服務(wù)，洗洗衣服務(wù)，保保姆服務(wù)，叫叫早服務(wù)，關(guān)關(guān)照您的每一一天。XXX總統(tǒng)套房房，設(shè)施高貴貴華麗、布置置高雅、漫步步其中，遠(yuǎn)眺眺黑山市，視視野開闊，定定會(huì)讓您留下下溫馨美好的的回憶。XXX擁有18800間寫字字間，經(jīng)聯(lián)合合國多次考察察后，三個(gè)委委員會(huì)在此設(shè)設(shè)址辦公。XXX華麗的會(huì)議議廳，可容納納100000人就座，主主席臺(tái)寬敞大大方，6種語言的同同聲傳譯系統(tǒng)統(tǒng)，克服了語語言障礙，最最先進(jìn)的放映映燈光、音響響設(shè)施，使大大廳環(huán)境更富富于個(gè)性。XXX的每一位位客人都被視視為皇帝一般般尊貴?？头糠恐械孽r花和和水果是無聲聲的問候；每每位客人的嗜嗜好和生活習(xí)習(xí)慣均會(huì)輸入入電腦，下次次光臨，定會(huì)會(huì)享受更加滿滿意的服務(wù)。餐飲服務(wù)XXX特邀1880個(gè)國家的的高級(jí)廚師及及世界餐飲界界名流主廚，供供應(yīng)各式世界界名菜。XXX云集2110個(gè)特級(jí)餐餐廳，可同時(shí)時(shí)接納55000人用餐，餐餐廳裝飾風(fēng)格格各異，將意意大利、法國國、德國、英英國、日本、俄俄羅斯等不同同國度的風(fēng)情情，再現(xiàn)于您您面前。異域域風(fēng)情、品味味高雅、服務(wù)務(wù)殷勤周到，充充分體味世界界飲食文化，配配以全套金銀銀餐具，令您您深感酒不醉醉人，人自醉醉。娛樂服務(wù)XXX為您提供供種類繁多的的娛樂設(shè)施，不不僅設(shè)有各式式酒吧，大堂堂酒廊，夜總總會(huì)，并設(shè)有有全新概念的的電子游藝中中心，不論您您想?yún)⒓影察o靜閑適的雞尾尾酒會(huì)，還是是欣賞鋼琴獨(dú)獨(dú)奏，古典音音樂四重奏，或或流行榜上的的迪斯科音樂樂，這里都是是您最佳的選選擇。入住XXX的賓賓客可以充分分享受具有國國際水準(zhǔn)的康康樂中心服務(wù)務(wù)，您可以到到擁有世界最最先進(jìn)設(shè)備的的健身房邀請(qǐng)請(qǐng)具有豐富經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的教練為為您精心設(shè)計(jì)計(jì)個(gè)人健身計(jì)計(jì)劃。陽光普照的室內(nèi)內(nèi)暖水游泳池池，賓客四季季都可以享受受游泳的樂趣趣。臺(tái)球廳、網(wǎng)球場(chǎng)場(chǎng)、壁球場(chǎng)、保保齡球、棋牌牌室每一刻都都熱情恭候您您的光臨。XXX高爾夫球球場(chǎng)，其設(shè)計(jì)計(jì)更是匠心獨(dú)獨(dú)運(yùn)，與地中中海國家森林林公園連成一一體，突出大大自然的淳樸樸、和諧，XXX是您您盡情揮桿，享享受生活的最最佳樂土。另外，XXX還還為賓客提供供桑拿浴、蒸蒸汽浴、打浪浪池、冷水浴浴、按摩及藥藥浴、美容美美發(fā)等服務(wù)。XXX專業(yè)的氣氣氛與環(huán)境，讓讓您頓感力量量倍增，健康康舒服，永保保年輕，樂而而忘憂。老板簡(jiǎn)介XXX代表人物員工儀表儀表儀容：（一）員工在工工作期間一律律著工作服。（二）員工參加加酒店外商務(wù)務(wù)活動(dòng)，男士士穿西服套裝裝系領(lǐng)帶，夏夏季穿襯衫系系領(lǐng)帶；女士士根據(jù)不同場(chǎng)場(chǎng)合，著職業(yè)業(yè)套裝、套裙裙、時(shí)裝，但但不宜太袒太太露。（三）員工工作作期間一律佩佩帶胸卡（左左胸前）。（四）員工言行行誠實(shí)、謙讓讓、廉潔、勤勤勉，精神飽飽滿，儀容著著裝保持整潔潔。（五）男士不得得留長發(fā)、怪怪發(fā)。女士不不得留怪異發(fā)發(fā)型，不涂指指甲，不畫濃濃妝。（六）員工工作作時(shí)間不得佩佩帶首飾。行為規(guī)范（一）遵守國家家法律、法規(guī)規(guī)，遵守本酒酒店的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度、實(shí)實(shí)施細(xì)則。（二）忠于職守守，嚴(yán)守酒店店各項(xiàng)秘密。保保護(hù)酒店利益益，維護(hù)酒店店形象，不作作有損酒店形形象的行為。（三）工作勤奮奮務(wù)實(shí)，不怕怕苦，不怕累累。（四）愛護(hù)酒店店財(cái)產(chǎn)，不浪浪費(fèi)、不化公公為私。（五）辦公、作作業(yè)環(huán)境干凈凈整潔，物品品擺放整齊有有序。下班前前注意檢查安安全、防火、保保密事項(xiàng)。（六）按時(shí)上下下班，不遲到到、早退。親親自打卡，不不得委托或代代人打卡。（七）不得攜帶帶危險(xiǎn)品、易易燃易爆品及及其它違禁品品進(jìn)入工作場(chǎng)場(chǎng)所。（八）不得私自自將外人帶入入酒店，不得得在值班時(shí)間間留宿外來人人員。（九）上班與同同事相見主動(dòng)動(dòng)問候，下班班互道再見。到到其他辦公室室應(yīng)先敲門，征征得同意后方方可進(jìn)入，離離開時(shí)隨手輕輕輕關(guān)門（客客房部員工按按服務(wù)規(guī)程）。（十）工作期間間不得無故脫脫崗、串崗，嚴(yán)嚴(yán)禁做一切與與工作無關(guān)的的事情。嚴(yán)禁禁利用酒店車車輛、設(shè)備、工工具干私活、辦辦私事。（十一）待人接接物態(tài)度謙和和，誠懇友善善。對(duì)來賓和和客戶委辦事事項(xiàng)應(yīng)力求周周到機(jī)敏處理理，不得草率率敷衍或任意意擱置不辦。（十二）不私自自經(jīng)營與酒店店業(yè)務(wù)有關(guān)的的營利活動(dòng)，不不準(zhǔn)兼職（特特批除外）。（十三）嚴(yán)謹(jǐn)操操守，不得收收受與酒店業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)人士士或客戶的饋饋贈(zèng)、賄賂或或向其挪借款款項(xiàng)。（十四）打電話話前應(yīng)先明確確通話內(nèi)容，做做到思路清晰晰，條理清楚楚。談話順序序?yàn)椋篴.問候；b.表明自己己身份和姓名名；c.酒店名稱稱；d.正題；e.記錄；f.再見。談?wù)勗挄r(shí)間不宜宜過長，簡(jiǎn)明明扼要，需處處理的問題及及時(shí)匯報(bào)處理理。（十五）“喂，您您好，××酒店”是酒店每位位員工接聽電電話的首用語語。接電話時(shí)時(shí)，談吐清晰晰，耐心解答答來電話者的的有關(guān)問題，禁禁止隨意掛機(jī)機(jī)。（十六）不允許許打私人電話話或占用電話話談?wù)撆c工作作無關(guān)的事情情。（十七）出席會(huì)會(huì)議和活動(dòng)必必須準(zhǔn)時(shí)，因因故不能按時(shí)時(shí)到場(chǎng)，應(yīng)提提前請(qǐng)假。（十八）工作場(chǎng)場(chǎng)所稱呼領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，不得直呼呼其名，應(yīng)呼呼領(lǐng)導(dǎo)為姓氏氏加職務(wù)。（十九）注意握握手禮節(jié)，應(yīng)應(yīng)由年長者或或上級(jí)先伸手手后再握，并并應(yīng)稍欠身表表示尊敬。男男士應(yīng)等女士士伸手后與女女士握手，握握手時(shí)微笑目目視對(duì)方，不不可左顧右盼盼。（二十）外出乘乘車，下級(jí)應(yīng)應(yīng)坐在司機(jī)右右側(cè)。上下車車時(shí)后上先下下，主動(dòng)為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)開車門。行行走時(shí)應(yīng)落后后領(lǐng)導(dǎo)半步至至一步。遇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)迎面走來來時(shí)應(yīng)主動(dòng)讓讓路。（二十一）酒店店內(nèi)部嚴(yán)禁吸吸煙。酒店員員工外出公務(wù)務(wù)時(shí)，在公共共場(chǎng)合不允許許抽煙。在允允許抽煙場(chǎng)合合而有女士時(shí)時(shí)，應(yīng)征求女女士意見，同同意后方可吸吸煙。員工義務(wù)一、遵循國家法法律、法規(guī)及及酒店一切規(guī)規(guī)章制度、管管理細(xì)則。二、遵循酒店利利益第一的原原則，自覺維維護(hù)酒店的利利益和形象，嚴(yán)嚴(yán)格保守酒店店秘密。三、發(fā)現(xiàn)侵犯酒酒店權(quán)益行為為或安全隱患患須及時(shí)采取取應(yīng)急措施并并向主管部門門報(bào)告。四、服從上級(jí)指指揮，不推諉諉，不扯皮，不不頂撞。五、堅(jiān)決貫徹“四小時(shí)復(fù)命命制”。六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積積極參加培訓(xùn)訓(xùn)和考核，不不斷提高自身身綜合素質(zhì)，切切戒不良嗜好好。七、嚴(yán)格按各項(xiàng)項(xiàng)安全操作規(guī)規(guī)程操作，嚴(yán)嚴(yán)禁違章作業(yè)業(yè)，杜絕事故故發(fā)生。八、同事之間和和睦相處，通通力合作，共共同提高，增增強(qiáng)酒店的凝凝聚力。九、各項(xiàng)工作記記錄應(yīng)保證真真實(shí)準(zhǔn)確，反反饋信息及時(shí)時(shí)有效。十、一切公務(wù)活活動(dòng)所獲資料料妥善保管，按按規(guī)定上交歸歸檔。未經(jīng)允允許不得打印印、復(fù)印個(gè)人人資料。嚴(yán)禁禁拷貝酒店資資料。十一、員工由自自身過失或故故意使酒店遭遭受損害時(shí)，應(yīng)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任任。考勤管理第一條作息時(shí)間間：上午：8：000——12：00下午：13：000——17：30第二條考勤管理理：（一）嚴(yán)格遵守守作息時(shí)間，員員工出勤必須須打卡。酒店店總監(jiān)級(jí)以上上管理人員不不需打卡。出出差人員出差差期間（含銷銷售人員）不不需打卡。司司機(jī)可不每日日打卡，但須須專人做好出出勤記錄。（二）各部門設(shè)設(shè)專職考勤人人員負(fù)責(zé)考勤勤記錄，每月月日以前報(bào)人人力資源部。人人力資源部負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡卡和核實(shí)考勤勤記錄。（三）考勤人員員必須據(jù)實(shí)記記錄員工出勤勤情況，不得得虛報(bào)、漏報(bào)報(bào)，違者每次次罰款20元，連續(xù)續(xù)三次記警告告處分一次。（四）不得以任任何理由替他他人打卡或委委托他人打卡卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，委托人和和被委托人記記警告處分一一次。（五）不準(zhǔn)刁難難考勤人員，視視情節(jié)輕重給給予警告或記記過處分。（六）私自涂改改考勤記錄，給給予記過處分分。（七）考勤報(bào)表表中應(yīng)包括：：部門名稱、員員工姓名、應(yīng)應(yīng)出勤日、實(shí)實(shí)出勤日、加加班時(shí)間、請(qǐng)請(qǐng)假天數(shù)、遲遲到、早退、曠曠工小時(shí)（天天數(shù)）。（八）員工不準(zhǔn)準(zhǔn)遲到、早退退。每遲到、早早退一次罰款款10元。連續(xù)續(xù)三次者記警警告一次。遲遲到、早退22小時(shí)以內(nèi)以以半天曠工論論處，超過22小時(shí)者以曠曠工一天論處處。每月遲到到、早退累計(jì)計(jì)達(dá)3小時(shí)者，按按一天曠工論論處。凡曠工工一天者扣發(fā)發(fā)當(dāng)月20%%的基本工資資。（九）當(dāng)月累計(jì)計(jì)曠工5天者，予以以辭退。全年年累計(jì)曠工115天者，予予以開除。（十）酒店有關(guān)關(guān)部門進(jìn)行職職能檢查、專專職檢查中發(fā)發(fā)現(xiàn)有無故（無無其他人證）脫脫崗、串崗者者，第一次批批評(píng)教育，第第二次罰款220元，當(dāng)月月累計(jì)三次以以曠工一天論論處。（十一）酒店員員工全年滿勤勤，無遲到、早早退、病、事事假、脫崗、串串崗者，記嘉嘉獎(jiǎng)一次。獎(jiǎng)懲制度第一章總則第一條獎(jiǎng)勵(lì)的目目的在于既要要使員工得到到心理及物質(zhì)質(zhì)上的滿足，又又要達(dá)到激勵(lì)勵(lì)員工勤懇工工作，奮發(fā)向向上，爭(zhēng)取更更好業(yè)績的目目的。第二條懲戒的目目的在于既要要促使員工達(dá)達(dá)到并保持應(yīng)應(yīng)有的工作水水準(zhǔn)，又要保保障酒店和員員工共同利益益和長遠(yuǎn)利益益。第二章獎(jiǎng)懲的原原則第三條酒店對(duì)員員工的基本要要求包括酒店店的各項(xiàng)規(guī)章章制度，員工工的崗位描述述、工作目標(biāo)標(biāo)（承包指標(biāo)標(biāo)）和臨時(shí)工工作任務(wù)。員工的表現(xiàn)只有有較大地超過過酒店對(duì)員工工的基本要求求，才能夠給給予獎(jiǎng)勵(lì)。第五條員工的表表現(xiàn)達(dá)不到酒酒店對(duì)員工的的基本要求，根根據(jù)情節(jié)不同同，均要給予予相應(yīng)懲戒。第六條記過（不不含）以上處處分必須征得得酒店工會(huì)同同意方可辦理理。第七條處罰和過過失單必須知知達(dá)本人，本本人有向上級(jí)級(jí)及工會(huì)申訴訴的權(quán)利。第八條該罰不罰罰護(hù)短的管理理人員可以由由人事部提出出處罰，下達(dá)達(dá)責(zé)任過失單單。第九條對(duì)酒店內(nèi)內(nèi)部的任何處處理和處分，總總經(jīng)理有特赦赦權(quán)。第三章獎(jiǎng)勵(lì)第十條獎(jiǎng)勵(lì)的方方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)兩種：（一）經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。（二）行政獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記記功、記大功功。第十一條員工有有下列事件之之一者給予嘉嘉獎(jiǎng)，并頒發(fā)發(fā)獎(jiǎng)金2000元，獎(jiǎng)金隨隨當(dāng)月工資發(fā)發(fā)放。全年累累計(jì)五次者，正正常之外晉升升一級(jí)工資。嘉嘉獎(jiǎng)通報(bào)全酒酒店。（一）工作努力力、業(yè)務(wù)純熟熟，能適時(shí)完完成重大或特特殊交辦任務(wù)務(wù)者；（二）領(lǐng)導(dǎo)有方方，使業(yè)務(wù)工工作拓展有相相當(dāng)成效者；；（三）品行端正正，一貫忠于于職守，堪為為全體員工楷楷模者；（四）其他對(duì)酒酒店或公眾有有利益的行為為，具有事實(shí)實(shí)證明者。第十二條員工有有下列事件之之一者予以記記功，并頒發(fā)發(fā)獎(jiǎng)金5000元，獎(jiǎng)金隨隨當(dāng)月工資發(fā)發(fā)放。全年累累計(jì)三次者，正正常之外晉升升一級(jí)工資。并并通報(bào)全酒店店。（一）維護(hù)酒店店安全，積極極采取措施排排除險(xiǎn)情，確確有實(shí)效者；；（二）全年累計(jì)計(jì)獲嘉獎(jiǎng)五次次者；（三）連續(xù)三年年，完成本職職工作，無任任何劣跡者。（四）對(duì)維護(hù)酒酒店榮譽(yù)、塑塑造企業(yè)形象象方面有較大大貢獻(xiàn)的；（五）在生產(chǎn)、工工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)設(shè)備改造、改改善勞動(dòng)條件件等方面有技技術(shù)改進(jìn)或者者提出合理化化建議，在應(yīng)應(yīng)用中取得較較好效果的；；第十三條員工有有下列事件之之一者予以記記大功，并頒頒發(fā)獎(jiǎng)金10000元。全全年累計(jì)兩次次，正常之外外晉升兩級(jí)工工資。獎(jiǎng)勵(lì)及及獎(jiǎng)金在全體體員工大會(huì)上上頒布。（一）開發(fā)、工工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)設(shè)備改造、改改善勞動(dòng)條件件等方面有發(fā)發(fā)明、技術(shù)改改進(jìn)或者提出出合理化建議議，在應(yīng)用中中取得重大成成果者；（二）全年累計(jì)計(jì)獲記功三次次者；第十四條酒店對(duì)對(duì)第十三條（一一）款中新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人，除除予以記大功功獎(jiǎng)勵(lì)外，另另給予特殊獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。第十五條任用與與提升員工時(shí)時(shí)，同等條件件下，優(yōu)先選選擇受過獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)的員工，對(duì)對(duì)德、才兼?zhèn)鋫湔哌€可破格格提升。第十六條獎(jiǎng)勵(lì)事事項(xiàng)如為多人人共同合作而而完成的，其其獎(jiǎng)金按參加加人數(shù)以一定定的比例分配配。第十七條凡與本本職工作有關(guān)關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，由由其直接上級(jí)級(jí)提出，凡與與工作無關(guān)的的，由見證人人提出，均需需填寫?yīng)剟?lì)單單。獎(jiǎng)勵(lì)的核核實(shí)人為人力力資源部，批批準(zhǔn)人為總經(jīng)經(jīng)理。獎(jiǎng)勵(lì)的的辦理見員工工獎(jiǎng)勵(lì)程序。第四章懲戒第十八條按照規(guī)規(guī)定定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)規(guī)規(guī)章制度、崗崗崗位描述、工工工作目標(biāo)、工工工作計(jì)劃等等）檢檢查員工的的表表現(xiàn)，對(duì)達(dá)達(dá)不不到標(biāo)準(zhǔn)的的員員工，視情情節(jié)節(jié)輕重給予予相相應(yīng)的處罰罰。（一）檢查員工工對(duì)對(duì)酒店的各各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制度度的的執(zhí)行情況況，如如果違反有有關(guān)關(guān)紀(jì)律、規(guī)規(guī)章章制度，稱稱為為違紀(jì)過失失，填填違紀(jì)過失失單單。（二）考查崗位位描描述以及工工作作目標(biāo)、工工作作計(jì)劃的完完成成情況，如如果果因失職而而使使自己負(fù)有有直直接責(zé)任和和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的的部部分工作受受到到損失，稱稱為為責(zé)任過失失，填填責(zé)任過失失單單。第十九條懲戒的的方方式有經(jīng)濟(jì)濟(jì)處處罰與行政政處處罰兩種：：（一）經(jīng)濟(jì)處罰罰分分為罰款、扣扣扣發(fā)獎(jiǎng)金或或工工資、降低低工工資標(biāo)準(zhǔn)。（二）行政處罰罰分分為警告、記記記過、記大大過過、辭退、開開開除。第二十條員工有有下下列事件之之一一者給予警警告告處分并罰罰款款（）元。（一）因個(gè)人過過失失致發(fā)生工工作作錯(cuò)誤，情情節(jié)節(jié)輕微者；；（二）未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)擅擅自離職怠怠慢慢工作者；；（三）妨害現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)工工作秩序或或違違反安全衛(wèi)衛(wèi)生生工作經(jīng)勸勸告告不改正者者；；（四）不服從上上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作作安安排及工作作調(diào)調(diào)動(dòng)者；第二十一條員工工有有下列事件件之之一者給予予記記過處分，并并并罰款（）元元元。（一）對(duì)上級(jí)指指示示或有期限限命命令，無故故未未能如期完完成成致影響酒酒店店權(quán)益者；；（二）在工作場(chǎng)場(chǎng)所所喧嘩、嘻嘻戲戲、吵鬧，妨妨妨礙他人工工作作而不聽勸勸告告者；（三）對(duì)同事惡惡意意攻擊或誣誣害害、偽證，制制制造事端者者；；第二十二條條員工有下下列列事件之一一者者給予記大大過過處分并罰罰款款（）元。（一）不服從主主管管人員合理理指指導(dǎo)，屢勸勸不不聽三次以以上上者；（二）對(duì)下屬正正常常申訴打擊擊報(bào)報(bào)復(fù)經(jīng)查事事實(shí)實(shí)但情節(jié)輕輕微微者；（三）因個(gè)人原原因因致工作失失誤誤造成2萬元（含）以以以上，5萬元（不含含）以下?lián)p損失失者；（四）故意損壞壞酒酒店重要文文件件或財(cái)物者者；；第二十三條員工工有有下列條件件之之一者，視視情情節(jié)予以辭辭退退或開除并并處處罰款（）元元元。（一）偷盜、侵侵占占同事或酒酒店店財(cái)物經(jīng)查查事事實(shí)者；（二）在執(zhí)行公公務(wù)務(wù)和對(duì)外交交往往中索賄、受受受賄，收取取回回扣數(shù)額較較