如有幫助，歡迎下載支持！SITUATIONANALYSIS(INTERNAL+EXTERNAL)

市場行銷概述行銷管理哲學；行銷管理程序市場管理程序三角形THEMARKETINGPROCESSTRIANGLE形勢分析 (外部與內(nèi)部)環(huán)境分析 (地理，人口，心理變數(shù) )人口環(huán)境（衣、食、住、行，人口老化）經(jīng)濟環(huán)境（國內(nèi)國外及區(qū)域經(jīng)濟）社會文化（農(nóng)業(yè)社會到城市文化）政治法律（關稅，出入口條例及政府行為）科技通訊（基礎設施，分布及使用）市場分析（市場量，利基 (Niche)點）消費者分析（潮流、風氣、生活型態(tài)）分銷渠道分析（加盟組織，新渠道）競爭者分析（二元格局及策略聯(lián)盟）STRATEGICALMARKETINGRESEARCHTARGETMARKET

策略性市場研究策略研究在當今社會觀點，企業(yè)應采取那項政策與行動。政策與行動，如何符合社會需求。如何與政府合作，配合國家經(jīng)濟政策，進而和各貿(mào)易伙伴和諧相處。產(chǎn)品、市場投資決策，包括企業(yè)策略中的產(chǎn)品與市場面，投資水準，以及資源分配。發(fā)展一持久性競爭優(yōu)勢，杰出能力或資產(chǎn)，適當?shù)钠髽I(yè)目標，企業(yè)機能政策，以及綜合效用。引導策略性決策目標。各項企業(yè)機能的政策與策略。資源在各項目標市場上的分配。目標市場定目標前先區(qū)隔，用可支配收入，種族，組屋型態(tài)，年齡等來區(qū)隔。先以消費者主導因素，進行市場區(qū)隔。再加上競爭對手及企業(yè)能力去選擇目標市場。市場定位，產(chǎn)品定位（POSITIONING）自我定位消費者定位（即在消費者心中的地位）MARKETINGMIX

如有幫助，歡迎下載支持！行銷組合 [四個Ps]+[兩個Ps]產(chǎn)品策略 (PRODUCT)價格策略 (PRICE)通路策略 (PLACE)拓銷策略 (PROMOTION)另有政治形勢 (POLITICAL SITUATION)(Power)社會資本 (PUBLICRELATIONS)(Publicity)行動計劃 (ACTIONPLAN)PLAN計劃 需有理，有利，有節(jié)。行動表：時間 事項 負責人CONTROL EXECUTE控制 執(zhí)行 行銷時間表 (MKTCALENDAR)經(jīng)費預算 (BUDGETS)間隔檢查與控制 (CONTROLS)如有幫助，歡迎下載支持！行銷理論的發(fā)展過程階段 名稱 涵蓋期間 成果1 行銷事實存在時期 1900年以前2 行銷觀念發(fā)展時期 1900～1930 建立行銷觀念。3行銷原理發(fā)展時期1930～1955形成行銷構想，定義，假設，原理等。4 行銷理論雛形時期 1955～1965 行銷理論雛形5 行銷理論建立時期 1965～目前 行銷理論6 行銷超理論時期 1970～目前 超行銷理論超理論－研究某一理論的理論。說明理論的形成過程?；镜脑斫?jīng)過嚴格考核、驗證和修改后，逐漸發(fā)展成一套理論；而在整個研究過程中，「理論」是最精華的部分，她總結了過去的經(jīng)驗，發(fā)展規(guī)律，并成為將來行動方針的指南，是不可缺少的學習章節(jié)。如有幫助，歡迎下載支持！行銷哲理中的五種市場導向生產(chǎn)導向觀念認為，消費者喜愛可以隨處得到價格低廉的產(chǎn)品。生產(chǎn)導向型組織的管理是致力于獲得高生產(chǎn)效率和廣泛的銷售覆蓋面。產(chǎn)品導向觀念認為，消費者喜歡高質(zhì)量，多功能，和具有某些特色的產(chǎn)品。產(chǎn)品導向型組織的管理是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷地改進產(chǎn)品。推銷導向觀念認為，如果聽其自然的話，消費者通常不會足量購買產(chǎn)品。所以管理者必須積極推銷和進行大量促銷活動。行銷導向觀念認為，確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭對手更有效，更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。社會行銷導向觀念認為，確定目標市場的需要、欲望和利益，并以保護與提高消費者的社會福利；比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供所期待的滿足。包括了生態(tài)、均衡、環(huán)境保護等的“全人類觀念”。企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營也始于此。如有幫助，歡迎下載支持！推銷觀念和行銷觀念的對比出發(fā)點 重點 方法 目的工廠

產(chǎn)品

推銷和促銷

通過銷售來獲取利潤市場

顧客需求

整體行銷

通過顧客滿意獲取利潤如有幫助，歡迎下載支持！整合行銷4C的觀念先把產(chǎn)品（Product）放在一旁，研究“消費者的需要與欲求”（Consumers）。不要賣你能制造的產(chǎn)品與服務，而是要賣消費者想要買的產(chǎn)品與服務。暫時忘掉訂價策略（Price），去了解消費者，達到滿足需要與欲求所須付出的“成本”（Cost）。不考慮通路（Place），考慮消費者購買的“方便性”（Convenience）。重點不在拓銷(Promotion)，而是與消費者的正確“溝通”(Communication)?！跋M者請注意”已被請“注意消費者”所取代。傳統(tǒng)行銷概念 整合行銷概念MarketingMix IntegratedMarketingCommunications傳統(tǒng)行銷組合 整合行銷傳播Product Consumers產(chǎn)品策略 消費者的需要與欲求品牌的調(diào)性 (Tonality)和個性(Personality)Price價格策略Place通路策略Promotion拓銷策略消費者請注意大眾行銷口語傳播社會事實FACTS單向溝通策略性規(guī)劃

如有幫助，歡迎下載支持！Cost滿足需要與欲求的成本Convenience能提供消費者方便之處Communication整合性的全方位溝通請注意消費者利基行銷視覺傳播社會認識 PERCEPTIONS雙向溝通 (關系行銷)RelationshipMarketing策略性創(chuàng)意1.消費者要聽什么？2.你應該如何說出來？如有幫助，歡迎下載支持！整合行銷企劃模式(消費者/ 潛在消費者資料庫 )資料庫人口統(tǒng)計心理統(tǒng)計購買歷史產(chǎn)品類別網(wǎng)路我牌忠誠使用者競爭品牌使用者游離群區(qū)隔/分類接觸管理接觸管理接觸管理接觸管理傳播目標傳播策略傳播策略品牌網(wǎng)路品牌網(wǎng)路品牌網(wǎng)路品牌網(wǎng)路行銷維持建立增加建立獲取/擴大使用率試用傳播策略使用習慣使用習慣購買量忠誠度工具行銷產(chǎn)價配傳產(chǎn)價配傳產(chǎn)價配傳產(chǎn)價配傳產(chǎn)價配傳產(chǎn)價配傳品格銷播品格銷播品格銷播品格銷播品格銷播品格銷播行銷直廣促公事直廣促公事廣促直促直廣促廣直促直公事廣效告銷共件效告銷共件告銷效銷效告銷告效銷效共件告活行活行活行活行關行傳播行活關行行活關行動銷動銷動銷動銷系銷銷動系銷銷動系銷如有幫助，歡迎下載支持！行銷定義行銷就是如何將產(chǎn)品和服務成功地切入目標市場。行銷就是動態(tài)的市場活動。行銷就是在創(chuàng)造市場之“優(yōu)勢”與顧客的需要，進而作整體企劃，將產(chǎn)品或服務很成功地切入目標市場，并開發(fā)動態(tài)的市場推廣活動。行銷管理行銷管理 (MarketingManagement)之定義如下：行銷管理為經(jīng)由組織、分析、企劃、執(zhí)行、控制之機能，從事顧客調(diào)查、分析、預測、產(chǎn)品發(fā)展、產(chǎn)品企劃、定價、推廣、交易、實體配銷等活動，以發(fā)展、擴大及感性地，理性的滿足社會各階層欲望，并謀取彼此利益。如有幫助，歡迎下載支持！行銷戰(zhàn)略論企業(yè)經(jīng)營成功的秘訣乃70％市場行銷戰(zhàn)與30％經(jīng)營理念戰(zhàn)之統(tǒng)合戰(zhàn)力。市場行銷戰(zhàn)制決勝關鍵就是行銷策略企劃。行銷的本質(zhì)就是“市場爭霸戰(zhàn)” 。行銷就是如何將產(chǎn)品或行業(yè)或服務很成功地切入目標市場之“區(qū)隔客層”。行銷就是動態(tài)的市場活動，并以“優(yōu)勢競爭”為市場作戰(zhàn)之主軸。行銷作戰(zhàn)三部曲行銷策略的思維與市場戰(zhàn)力的引爆必須再企劃下列市場作戰(zhàn)三部曲。商品上市前，必須具備整體精確的行銷研究。商品上市時，必須具備全方位的行銷策略。商品行銷后，必須具備優(yōu)勢競爭的市場再定位策略。如有幫助，歡迎下載支持！SPM行銷策略實戰(zhàn)S 即為推銷Selling即為促銷PromotionM即為行銷Marketing推銷 為戰(zhàn)斗行為促銷 為戰(zhàn)術支援行銷 為戰(zhàn)略規(guī)劃行銷商戰(zhàn)的決戰(zhàn)行銷商戰(zhàn)即是決勝市場的實戰(zhàn)行銷。行銷真正的涵義與市場競爭的本質(zhì)乃整體商戰(zhàn)系統(tǒng)的綜合戰(zhàn)力。行銷近視病(MarketingMyopia)乃過度執(zhí)著產(chǎn)品，而行銷遠視病(MarketingSetup)乃過度執(zhí)著市場，兩者均患了行銷商戰(zhàn)最嚴重的毛病，行銷人員實應兼顧市場與產(chǎn)品之綜合優(yōu)勢與定位。如有幫助，歡迎下載支持！行銷機器人之實戰(zhàn)運作乃全方位整體行銷商戰(zhàn)之綜合作戰(zhàn)力，諸如，策略、定位、產(chǎn)品、訂價、通路、推廣、市場競爭等。如有幫助，歡迎下載支持！行銷技術行銷技術 (MarketingSkills) 就是“MakeMoney?！盡oney 資金Afford 購買力Key 關鍵問題的解決方案Easy 簡易、方便Modern 時髦杰出的產(chǎn)品Outstanding 效益New 新潁的創(chuàng)意Extra 額外的獲得You 顧客至上如有幫助，歡迎下載支持！行銷戰(zhàn)術十訣第1訣 Idea (創(chuàng)意力)第2訣 Brand (品牌)第3訣 Merchandising (商品企劃)第4訣 Value (價值感)第5訣 Service (服務力)第6訣 Appeal (吸引力、魅力)第7訣 Positioning (定位)第8訣 Promotion (促銷)第9訣 Learning (充電)第10訣 Execution (執(zhí)行力)如有幫助，歡迎下載支持！競爭行銷之原則目標主動攻擊簡潔統(tǒng)一指揮優(yōu)勢兵力節(jié)約行動原則奇襲機密行銷戰(zhàn)力的策略組合StrategyMix商品力宣傳力業(yè)務力指揮力企劃力如有幫助，歡迎下載支持！管理力組織力戰(zhàn)略力如有幫助，歡迎下載支持！市場營銷概述 討論問題 (新加坡)「市場行銷就是在適當?shù)臅r間，適當?shù)牡胤剑m當?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當?shù)南M者提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務?！拐堈撌鲆陨嫌^點的精華所在。舉例說明之。公司有三種類型：⒈公司使事情發(fā)生