第35頁共35頁護理年?終總結(jié)?及明年?工作計?劃模板?時光?流逝，?___?_的工?作已經(jīng)?結(jié)束了?，在_?___?的工作?中，我?們醫(yī)院?護理部?的工作?也已經(jīng)?順利的?結(jié)束了?。一年?的工作?雖然沒?有什么?突出的?業(yè)績出?現(xiàn)，但?是我們?也沒有?出現(xiàn)一?起不良?影響的?事故，?這些都?是在不?斷的發(fā)?展中，?我們得?到了巨?大的鼓?舞。只?要做好?自己平?凡的工?作，那?就是為?社會做?出貢獻?了!?隨著人?事制度?改革的?進一步?深化，?護理部?在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和?支持下?，重點?規(guī)范了?護理文?件書寫?，提高?了護理?人員法?制觀念?;加強?監(jiān)督管?理，保?障了護?理安全?;加大?了護理?質(zhì)量監(jiān)?控力度?;重視?護理骨?干的培?養(yǎng)，優(yōu)?化了護?理隊伍?，提升?了護理?服務(wù)質(zhì)?量。全?院護理?服務(wù)質(zhì)?量穩(wěn)中?有升，?病人滿?意度高??，F(xiàn)將?護理部?工作總?結(jié)如下?：一?、提升?服務(wù)質(zhì)?量，塑?造醫(yī)院?形象?護理人?員是與?病人接?觸最多?、最早?，最密?切的工?作者，?護理人?員的素?質(zhì)和形?象，直?接影響?醫(yī)院形?象。?1、護?理部首?先從業(yè)?務(wù)素質(zhì)?抓起，?按年初?制訂的?“三基?”培訓(xùn)?計劃組?織實施?，堅持?了每季?度進行?操作及?理論考?試，每?月由科?室組織?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及一?項操作?技術(shù)培?訓(xùn)和考?核，要?求人人?過關(guān)，?成績納?入個人?檔案，?作為個?人考評?的客觀?依據(jù)，?形成一?種比、?學(xué)、趕?、幫的?氛圍，?培養(yǎng)護?理人員?有一套?過硬的?業(yè)務(wù)技?術(shù)，使?病員放?心，促?醫(yī)院振?興。?2、規(guī)?范護理?人員著?裝、要?求文明?用語,?接聽電?話規(guī)范?，讓護?理人員?以端裝?、和藹?、親切?、大方?的形象?和飽滿?的精神?面貌投?入工作?中，用?文明禮?貌的語?言熱情?接待病?人，為?病人提?供滿意?的服務(wù)?。3?、繼續(xù)?加強主?動服務(wù)?意識，?貫徹“?以病人?為中心?”的思?想，讓?護理人?員改變?思想，?提高認?識，及?時滿足?病人的?要求，?不斷改?善服務(wù)?態(tài)度，?提升護?理服務(wù)?質(zhì)量，?注重護?患溝通?，從單?純的責?任制護?理轉(zhuǎn)換?到了以?人性化?護理為?中心的?整體護?理。?二、合?理利用?人力資?源，充?分量化?護理工?作1?、為優(yōu)?化各班?職責，?合理利?用人力?資源，?指導(dǎo)各?科室實?行排班?，從運?行情況?看甚為?合理有?效。?2、在?實行量?化考核?中，護?理人員?積極參?與新方?案，增?強了工?作的積?極主動?性，培?養(yǎng)勇于?奉獻，?熱愛集?體的精?神。?三、圍?繞醫(yī)院?工作部?署，積?極協(xié)助?1、?配合醫(yī)?院，完?成了護?士長的?聘任工?作。協(xié)?助各科?護士長?順利完?成交接?工作。?2、?認真學(xué)?習(xí)醫(yī)院?人事制?度改革?相關(guān)文?四、?規(guī)范護?理文件?書寫，?強化護?理法制?意識?隨著人?們法律?意識的?提高，?新醫(yī)療?事故處?理條例?的頒布?，如何?在護理?服務(wù)中?加強法?制建設(shè)?，提高?護理人?員法制?意識，?已成為?護理管?理的一?個重要?環(huán)節(jié)。?護理部?于今年?嚴格按?照省衛(wèi)?生廳護?理文件?書寫規(guī)?范要求?，制定?了醫(yī)院?護理文?件書寫?實施細?則，采?取集中?講座、?分病區(qū)?學(xué)習(xí)等?形式進?行培訓(xùn)?，使護?理人員?更加明?確了護?理文件?書寫的?意義，?規(guī)范了?護士的?行為，?保障了?護理安?全，提?高了護?理質(zhì)量?;為護?理科研?積累了?寶貴的?資料，?促進護?理學(xué)科?的發(fā)展?;完整?、客觀?的護理?記錄，?為舉證?提供了?法律依?據(jù)，保?護了護?患的合?法權(quán)益?。明確?了怎樣?才能書?寫好護?理文件?，以達?標準要?求。在?組織講?座時，?還結(jié)合?我院書?寫護理?文件的?實際情?況，進?行了總?結(jié)和分?析，提?出了相?應(yīng)對策?。為了?強化護?理人員?盡快熟?練掌握?規(guī)范要?求，組?織了全?院護理?人員進?行理論?考試，?成績合?格率為?100?%。?五、加?強監(jiān)督?管理保?障護理?安全?1、定?期督促?檢查醫(yī)?療安全?，重點?加強了?節(jié)前安?全檢查?，增強?醫(yī)務(wù)人?員防范?意識，?杜絕事?故隱患?，規(guī)范?了毒麻?藥品的?管理，?做到了?專柜專?人管理?，搶救?車內(nèi)藥?品做到?了“四?定”：?專人管?理、定?點放置?、定量?、定數(shù)?，班班?交接，?有記錄?。搶救?設(shè)備及?時維修?、保養(yǎng)?、保證?功能狀?態(tài)備用?。2?、堅持?護士長?夜查房?，督促?檢查護?理人員?在崗及?崗位職?責履行?情況，?及時發(fā)?現(xiàn)護理?工作中?存在的?偏差，?及時給?予糾正?處理，?堅持每?月召開?護士長?例會，?對工作?中的不?足作出?針對性?、實效?性改進?措施，?以確保?護理質(zhì)?量及護?理安全?。3?、深入?科室督?促護士?長每日?工作安?排。重?點查新?入、轉(zhuǎn)?入、手?術(shù)前、?手術(shù)后?、危重?和生活?不能自?理、有?發(fā)生醫(yī)?療糾紛?潛在危?險的病?人，督?促檢查?護理工?作的落?實，加?強環(huán)節(jié)?質(zhì)量控?制，減?少了護?理缺陷?的發(fā)生?。4?、組織?了新聘?用護士?進行崗?前培訓(xùn)?，通過?培訓(xùn)，?使她們?樹立法?律意識?、質(zhì)量?意識、?安全意?識，在?崗位中?認真遵?守各項?規(guī)章制?度及操?作規(guī)程?，履行?好白醫(yī)?天使的?神圣職?責。?六、加?強了質(zhì)?量管理?監(jiān)控力?度1?、護理?部按照?省護理?文件書?寫規(guī)范?，及時?修訂完?善了各?種護理?文件質(zhì)?量標準?及考核?項目，?檢查考?核中均?嚴格按?標準打?分。?2、加?強了消?毒供應(yīng)?室無菌?物品的?洗滌、?消毒存?放、下?收下送?工作管?理，保?證了消?毒物品?的質(zhì)量?和醫(yī)療?護理安?全。?3、加?強了醫(yī)?院感染?控制管?理，織?了護士?長及全?院護理?人員學(xué)?習(xí)新消?毒技術(shù)?規(guī)范、?環(huán)境衛(wèi)?生學(xué)監(jiān)?測的方?法及重?要意義?、醫(yī)院?感染控?制對策?、醫(yī)院?感染管?理規(guī)范?，其內(nèi)?容納入?了“三?基”、?年終理?論考試?，無菌?技術(shù)操?作等納?入平時?護理操?作考試?，通過?每月質(zhì)?量檢查?和護士?長夜查?房，對?護理人?員消毒?執(zhí)行情?況進行?了檢查?考核，?重點加?強了一?次性無?菌物品?、無菌?技術(shù)、?衛(wèi)生學(xué)?洗手、?環(huán)境衛(wèi)?生學(xué)、?消毒監(jiān)?測的管?理和考?核。?4、各?項護理?質(zhì)量指?標完成?情況：?1）?、基礎(chǔ)?護理全?年合格?率達1?00%?2）?、特、?一級護?理全年?合格率?達10?0%。?3）?、急救?物品完?好率達?100?%。?4）、?護理文?件書寫?平均分?99.?57，?合格率?達10?0%。?5）?、護理?人員“?三基”?考核合?格率達?100?%。?6）、?一人一?針一管?一滅菌?一帶合?格率達?100?%。?7）、?常規(guī)器?械消毒?滅菌合?格率達?100?%。?8）、?一次性?注射器?、輸液?（血）?器用后?毀形率?達10?0%。?9）?、年褥?瘡發(fā)生?次數(shù)為?0。?七、重?視人才?培養(yǎng)，?優(yōu)化護?理隊伍?1、?加強護?理管理?培訓(xùn)。?對未進?行崗前?培訓(xùn)的?護士長?及老護?士長進?行了培?訓(xùn)。?2、為?提高護?理人員?的素質(zhì)?，優(yōu)化?護理隊?伍，選?派骨干?外出進?修?？?知識。?今年選?派護理?骨干及?管理人?員參加?多種形?式的專?科知識?及技術(shù)?培訓(xùn)班?人數(shù)達?6人次?。3?、繼續(xù)?實行多?渠道的?學(xué)歷培?養(yǎng)。截?止今年?底，已?有11?6人獲?護理專?科學(xué)歷?，7人?獲本科?學(xué)歷。?4、?加強了?新業(yè)務(wù)?、新技?術(shù)開展?。5?、完成?了年青?護士的?輪轉(zhuǎn)工?作，重?點加強?基礎(chǔ)理?論及基?本操作?技術(shù)的?提高，?使年輕?護理人?員理論?與實踐?相結(jié)合?，掌握?多學(xué)科?知識和?能力。?6、?圓滿完?成各項?繼教培?訓(xùn)。組?織全院?護理人?員參加?市護理?學(xué)會舉?辦的繼?續(xù)教育?，參加?率達1?00%?。護理?查房每?月1次?，業(yè)務(wù)?查房學(xué)?習(xí)每月?1次，?鼓勵護?理人員?發(fā)表科?研論文?。7?、充分?培養(yǎng)護?理人員?組織參?與性，?“5.?12”?護士節(jié)?舉辦了?以倡導(dǎo)?人性化?服務(wù)為?主題的?多項活?動,為?新護士?授帽,?護士禮?儀表演?,護理?操作技?術(shù)展示?。護理?人員各?盡所長?，既強?化了護?理知識?，又陶?冶了情?操，增?強集體?主義榮?譽感。?更好的?為醫(yī)院?建設(shè)貢?獻力量?。8?、規(guī)范?教學(xué)，?加強對?護校實?習(xí)生的?帶教工?作。?現(xiàn)實中?存在著?很多的?問題，?這些都?是在不?斷的發(fā)?展中，?我們得?到的成?果，很?多的現(xiàn)?實問題?都是這?樣的，?相信我?們能夠?做好，?其實很?多的事?情都是?在不斷?的發(fā)展?中得到?驗證的?，我們?那也是?這樣認?為的，?所以我?們會一?直的努?力下去?的，我?相信我?們那會?做好這?一切的?，因為?我們醫(yī)?院護理?部一直?在努力?，一直?在不斷?的進步?中!?護理年?終總結(jié)?及明年?工作計?劃模板?（二）?護理?部在院?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)及?支持下?，順利?開展了?今年工?作。工?作重點?在優(yōu)質(zhì)?護理的?開展、?護理質(zhì)?控管理?、不良?事件的?預(yù)防及?上報、?護理人?才的培?養(yǎng)等方?面?，F(xiàn)?將護理?部工作?總結(jié)及?明年的?工作計?劃如下?：一?、強化?護理質(zhì)?控管理?，加強?監(jiān)管力?度1?、深入?科室督?促護士?長做好?工作安?排。重?點查新?入、轉(zhuǎn)?入、手?術(shù)前后?、危重?癥和生?活不能?自理、?有發(fā)生?醫(yī)療糾?紛潛在?危險等?病人護?理工作?的落實?情況。?加強環(huán)?節(jié)質(zhì)量?控制，?減少了?護理缺?陷的發(fā)?生。?2、建?立健全?各項規(guī)?章制度?、質(zhì)控?標準，?保障護?理環(huán)節(jié)?質(zhì)量。?按照年?初制定?的計劃?，護理?部充分?調(diào)動各?科護士?長，共?同參與?到護理?部質(zhì)控?中，將?質(zhì)控標?準細化?，責任?明確化?，按照?分工開?展質(zhì)控?檢查工?作。護?理部將?檢查中?發(fā)現(xiàn)的?問題及?時反饋?于科室?，并在?護士長?列會中?提出，?分析查?找原因?，給出?建議，?要求其?整改，?并對整?改效果?進行追?蹤跟進?。3?、嚴格?核心制?度的落?實。護?理部重?點在查?對制度?、醫(yī)囑?執(zhí)行制?度、交?接班制?度、分?級護理?制度、?護理質(zhì)?量缺陷?登記報?告制度?的執(zhí)行?上下功?夫。深?入科室?，嚴格?考核，?采取現(xiàn)?場抽查?及每月?定期考?查等形?式，使?護理人?員真正?理解了?核心制?度的內(nèi)?涵，從?根本上?認識到?核心制?度在工?作中的?重要性?，懂得?如何按?照核心?制度開?展工作?。4?、強化?護士長?的管理?意識。?要求各?科護士?長必須?有日工?作安排?、周工?作計劃?、月工?作重點?。充分?發(fā)揮護?士長的?主觀能?動性，?鼓勵護?士長開?拓思維?，勇于?創(chuàng)新，?將好的?管理經(jīng)?驗在護?士長例?會中提?出，與?大家共?同分享?。指導(dǎo)?新上任?的護士?長工作?，幫助?她們在?短時間?內(nèi)承擔?起科室?護理管?理工作?。5?、加強?了醫(yī)院?感染控?制管理?。通過?每月的?質(zhì)控檢?查、日?常巡查?及夜查?房，對?護理人?員消毒?執(zhí)行情?況進行?了全面?考核，?重點加?強了一?次性無?菌物品?、無菌?技術(shù)、?衛(wèi)生學(xué)?洗手、?消毒監(jiān)?測的管?理和考?核;加?強了消?毒供應(yīng)?室無菌?物品的?洗滌、?消毒存?放、下?收下送?工作管?理，保?證了消?毒物品?的質(zhì)量?;要求?對手術(shù)?病人的?病房進?行空氣?消毒，?確保了?醫(yī)療護?理安全?。6?、嚴格?落實醫(yī)?療服務(wù)?收費標?準，配?合醫(yī)保?辦、新?農(nóng)合，?為患者?提供便?捷快速?服務(wù)。?經(jīng)常下?科室檢?查收費?、記費?情況，?嚴格督?查，要?求科室?避免少?收、多?收、漏?收。?7、一?年質(zhì)控?工作情?況：_?___?月共完?成質(zhì)控?大檢查?___?_次，?其中抽?查護理?病歷_?___?份、危?重癥病?人護理?___?_人次?、基礎(chǔ)?護理_?___?人次，?檢查急?救藥品?、物品?、器材?管理_?___?次、病?室管理?及護理?安全管?理__?__次?、院感?及特殊?科室管?理__?__次?，對患?者采取?書面式?滿意度?調(diào)查_?___?次（共?調(diào)查_?___?人次）?。8?、各項?護理質(zhì)?量指標?完成情?況：?①、基?礎(chǔ)護理?平均得?___?_分，?合格率?100?%。?②、危?重癥護?理平均?得分_?___?分，合?格率1?00%?。③?、急救?器材藥?品管理?平均得?分__?__分?，合格?率60?%。?④、護?理文件?書寫平?均得分?___?_分，?合格率?達10?0%。?⑤、?護理人?員“三?基”考?核合格?率達1?00%?。⑥?、常規(guī)?器械消?毒滅菌?合格率?達10?0%。?⑦、?一次性?注射器?、輸液?（血）?器用后?毀形率?達10?0%。?二、?落實“?優(yōu)質(zhì)護?理”的?開展，?提升病?員滿意?度1?、夯實?基礎(chǔ)護?理，簡?化就醫(yī)?流程（?由護士?為患者?取藥、?送檢查?等），?要求各?病區(qū)必?須將工?作安排?具體化?，責任?到人頭?，將優(yōu)?質(zhì)護理?工作落?到實處?。2?、為提?高護理?質(zhì)量及?病人滿?意度，?護理部?增加了?對患者?滿意度?調(diào)查的?次數(shù)，?采取定?期或不?定期、?書面或?口頭等?方式。?針對患?者提出?的“熱?水供應(yīng)?時間較?短”、?“搖床?少”、?“加熱?飯菜不?方便”?、“衛(wèi)?生間區(qū)?域地面?濕滑，?容易滑?倒”、?“繳費?手續(xù)麻?煩”等?問題，?及時與?總務(wù)科?、藥械?科、財?務(wù)科等?相關(guān)科?室或分?管院長?聯(lián)系，?取得協(xié)?助后，?結(jié)合實?際情況?妥善處?理了該?類事件?;將患?者在就?醫(yī)期間?提出的?“對患?者關(guān)愛?及隱私?保護不?夠”、?“個別?護士穿?刺技術(shù)?較差”?、“希?望得到?更多的?健康知?識”等?問題，?反饋于?護士長?，提供?護理部?意見，?要求并?協(xié)助其?處理。?根據(jù)病?員回饋?的信息?，反映?出這一?舉措取?得了一?定成效?。3?、為更?好的開?展健康?教育及?護患溝?通，護?理部協(xié)?助各護?理組制?作了健?康教育?處方及?宣傳畫?，供病?人查閱?;組織?全體護?士共同?學(xué)習(xí)護?士禮儀?規(guī)范，?指點說?話方式?及技巧?，要求?護士長?對護士?從業(yè)行?為多觀?察，對?不良現(xiàn)?象多指?正教導(dǎo)?。三?、提升?護理安?全防范?意識，?杜絕差?錯事故?發(fā)生?1、定?期督促?檢查醫(yī)?療護理?安全，?重點加?強了節(jié)?前安全?檢查。?制定了?“護理?安全檢?查情況?表”、?“節(jié)假?日前護?理安全?檢查評?分標準?”等護?理安全?檢查標?準，要?求護理?部各質(zhì)?控小組?及各科?護士長?必須做?好護理?安全防?范工作?，經(jīng)常?巡視、?排查安?全隱患?，增強?醫(yī)務(wù)人?員防范?意識，?杜絕事?故隱患?。由護?理部帶?頭，堅?持護士?長每日?夜查房?及節(jié)假?日值班?，以保?證夜間?及節(jié)假?日的護?理安全?。2?、完善?了“護?理安全?不良事?件主動?報告和?管理制?度”、?“護理?不良事?件報告?單”、?“壓瘡?申報表?”、“?壓瘡（?難免）?評估表?”、“?壓瘡觀?察護理?記錄單?”、“?跌倒/?墜床風(fēng)?險評估?表”、?“跌倒?/墜床?危險因?素評估?及計劃?表”、?“導(dǎo)管?脫落危?險度評?估表”?、“輸?血不良?反應(yīng)報?告表”?、“各?科工作?量統(tǒng)計?表”等?標準表?格的制?定及修?訂工作?。在工?作中不?斷強調(diào)?護理不?良事件?的主動?上報，?___?_月接?到護理?不良事?件__?__例?、藥物?不良反?應(yīng)__?__例?、輸血?不良反?應(yīng)__?__例?和壓瘡?___?_例（?院外褥?瘡__?__例?，難免?褥瘡_?___?例）的?上報，?較往年?上報數(shù)?有了較?大的增?長。?3、針?對上報?的不良?事件及?日常檢?查中發(fā)?現(xiàn)的問?題，護?理部在?護士長?例會上?對這些?事件進?行分析?討論，?為護理?人員敲?響警鐘?，以減?少避免?不良事?件的發(fā)?生。?四、落?實人才?培養(yǎng)計?劃，提?高護理?人員整?體素質(zhì)?1、?為適應(yīng)?新醫(yī)改?制度及?醫(yī)療市?場競爭?日益加?劇的情?況，不?斷提高?護理質(zhì)?量及水?平，及?時接收?先進的?護理理?念、操?作技術(shù)?，護理?部有計?劃的安?排各科?護士長?到內(nèi)江?市第二?人民醫(yī)?院接受?護理管?理短期?培訓(xùn)，?并選派?工作能?力及責?任心強?的護理?骨干參?加院外?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)或到?上級醫(yī)?院進修?學(xué)習(xí)。?2、?護理部?加強了?對新入?及低年?資護士?的培訓(xùn)?力度，?在入職?及定崗?前對新?入人員?進行單?獨談話?，談話?重點為?護士執(zhí)?業(yè)道德?、護士?禮儀、?規(guī)范用?語、各?項規(guī)章?制度的?執(zhí)行、?護理安?全等內(nèi)?容;同?時組織?該類人?員集體?學(xué)習(xí)《?護士條?例》、?相關(guān)法?律法規(guī)?、護理?安全知?識、觀?看護士?禮儀培?訓(xùn)視頻?等內(nèi)容?;對擬?聘護士?采取聘?用前理?論及操?作考試?，成績?合格者?方聘用?。3?、組織?護理操?作培訓(xùn)?及操作?、規(guī)章?制度考?試36?次（考?核__?__人?次），?組織業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?___?_次，?“三基?”考試?___?_次。?要求全?體護士?積極參?加醫(yī)院?舉辦的?各類業(yè)?務(wù)講座?及遠程?教育學(xué)?習(xí)。?4、組?織“5?·12?”國際?護士節(jié)?活動，?評選出?技能比?賽一等?獎__?__名?、二等?獎__?__名?、優(yōu)秀?獎__?__名?及優(yōu)秀?護士_?___?名，予?以相應(yīng)?獎勵，?鼓勵獲?獎?wù)咴?接再厲?，要求?五年資?以下（?含五年?資）護?士必須?參加技?能培訓(xùn)?及考試?，以提?高技能?水平。?5、?加強人?力資源?管理，?以培養(yǎng)?護理能?手、應(yīng)?急護理?人員、?管理型?后備人?員為重?點。?6、加?強?？?護理的?開展，?一年壓?瘡小組?參加會?診__?__例?，治愈?壓瘡患?者__?__名?（其余?Y名患?者未接?受全面?治療無?法統(tǒng)計?），治?療不愈?合傷口?___?_例，?該患者?傷口已?全面愈?合。靜?脈治療?小組參?加穿刺?___?_例，?維護_?___?人次。?五、?存在問?題1?、護理?人員素?質(zhì)參差?不齊，?個別護?士主動?服務(wù)意?識、工?作責任?心、溝?通協(xié)調(diào)?能力、?專業(yè)技?術(shù)水平?及理論?知識較?差。?2、核?心制度?貫徹不?徹底，?個別護?理人員?未能嚴?格執(zhí)行?查對制?度。?3、護?理文件?書寫欠?規(guī)范，?內(nèi)容單?一不全?面，專?科護理?記錄缺?乏護理?內(nèi)涵;?護理記?錄中缺?項、漏?項較多?，病情?觀察缺?乏連續(xù)?性。對?疾病的?觀察要?點不能?全面掌?握，導(dǎo)?致護理?文書書?寫質(zhì)量?不高。?4、?少數(shù)護?理人員?無菌觀?念不強?，院感?防范意?識較差?。5?、護理?安全防?范意識?不強，?有待加?強。?6、宣?教工作?開展不?盡如人?意。?7、急?救藥品?、物品?、器材?管理差?強人意?。六?、明年?工作計?劃1?、繼續(xù)?以開展?優(yōu)質(zhì)化?服務(wù)為?重點，?樹立主?動服務(wù)?意識，?培養(yǎng)優(yōu)?質(zhì)護理?觀念，?強調(diào)護?士儀表?禮儀，?掌握的?溝通協(xié)?調(diào)技巧?，積極?開展健?康、安?全知識?宣教。?2、?加強“?三基三?嚴”培?訓(xùn)力度?，提高?護理人?員專業(yè)?技能及?理論水?平。重?點加強?新入及?低年資?護士的?培訓(xùn)及?考核，?加強急?診科護?理人員?的培訓(xùn)?，加強?應(yīng)急小?組護理?人員的?培訓(xùn)。?設(shè)立優(yōu)?秀帶教?人員評?定，激?勵帶教?人員更?好的開?展帶教?工作。?3、?繼續(xù)加?強質(zhì)控?管理力?度，對?全院護?理工作?做到妥?善計劃?、認真?部署、?及時督?查。加?大日常?巡視力?度，及?時發(fā)現(xiàn)?、解決?問題，?加強安?全知識?培訓(xùn)，?調(diào)動科?室人員?護理安?全防范?思維及?意識，?做好主?動防范?工作。?培養(yǎng)科?室人員?工作責?任心及?主動性?，防止?差錯事?故發(fā)生?，鼓勵?護理不?良事件?的主動?上報。?4、?加大急?救藥品?、物品?、器材?的管理?，加強?檢查力?度。?5、加?強院感?監(jiān)管力?度。?6、不?斷完善?護理文?書書寫?質(zhì)量標?準，提?高護理?文書書?寫質(zhì)量?。7?、開拓?新護理?項目，?在符合?規(guī)定的?前提下?拓展護?理收費?項目。?隨著?新醫(yī)改?政策的?進一步?深化，?醫(yī)療市?場競爭?愈演愈?烈趨于?白熱化?，只有?在做好?本職工?作的同?時，不?斷提高?自身素?質(zhì)，不?斷優(yōu)化?就醫(yī)流?程，不?斷改善?就醫(yī)環(huán)?境及條?件，提?高醫(yī)療?護理質(zhì)?量，才?能立于?不敗之?地，得?到長遠?的發(fā)展?。護?理年終?總結(jié)及?明年工?作計劃?模板（?三）?為加強?人才隊?伍建設(shè)?，提升?人才培?養(yǎng)質(zhì)量?，突出?護理安?全管理?，實現(xiàn)?科室的?護理水?平整體?提高，?特制定?___?_工作?計劃如?下：?（一）?護理質(zhì)?量建設(shè)?目標?：加強?護理質(zhì)?量建設(shè)?，全面?提升護?理服務(wù)?水平，?保證護?理安全?，實現(xiàn)?護理零?缺陷。?措施?：1?.堅持?以規(guī)范?促管理?，以制?度管人?的原則?，完善?科室質(zhì)?量穩(wěn)步?提高。?遵守各?項規(guī)章?制度，?切實落?實護理?十項核?心制度?，高質(zhì)?量完成?上級下?達的各?項質(zhì)量?指標。?實現(xiàn)護?理質(zhì)量?目標：?病區(qū)管?理達9?5%.?，消毒?隔離達?98%?以上，?急救藥?品管理?達10?0%。?護理文?書書寫?達96?%，基?本技術(shù)?操作達?91%?以上。?通過責?任包干?制，制?定新工?作程序?彈性排?班，規(guī)?范護理?服務(wù)流?程，從?病人入?院治療?到康復(fù)?出院實?現(xiàn)了連?續(xù)的責?任護士?，使護?士的主?動服務(wù)?意識提?高，患?者滿意?度提高?達95?%。?2.加?強科室?護理質(zhì)?量三級?質(zhì)控，?保證護?理安全?，實現(xiàn)?護理零?缺陷。?繼續(xù)加?大加強?對科室?護理重?點、難?點環(huán)節(jié)?的質(zhì)量?控制，?確保護?理安全?;完善?護理安?全三級?管理體?系，明?確各職?責和工?作標準?，并定?期組織?進行安?全隱患?分析，?確保護?理安全?。3?.提升?優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)?水平和??？谱o?理質(zhì)量?。依據(jù)?基礎(chǔ)護?理質(zhì)量?評價標?準，繼?續(xù)完善?優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)?。重點?對新護?士__?__項?基本技?能進行?培訓(xùn)，?規(guī)范基?礎(chǔ)護理?，提高?臨床基?礎(chǔ)護理?質(zhì)量。?4.?利用辦?公數(shù)字?自動化?平臺，?完善不?良事件?上報制?度，同?時建立?不良事?件分析?制度。?根據(jù)我?科室收?治患者?特點，?對臨床?護理工?作中出?現(xiàn)的墜?床、跌?倒、投?訴、糾?紛等不?良事件?，根據(jù)?事件等?級評價?，按時?進行上?報，并?做出書?面報告?，分析?問題發(fā)?生的原?因、失?誤環(huán)節(jié)?、補救?措施以?及患者?對處理?結(jié)果的?滿意度?，并召?開分析?會進行?討論、?講評提?出整改?措施，?從而提?高預(yù)防?和處理?不良事?件的能?力，避?免護理?風(fēng)險，?確保護?理安全?。將疑?難病例?，死亡?病例討?論，作?為科室?的一項?制度嚴?格執(zhí)行?。在工?作過程?中，出?現(xiàn)疑難?病例，?要組織?科室人?員進行?分析，?討論，?并謙虛?請教相?關(guān)科室?相關(guān)專?業(yè)，細?致分析?，制定?措施。?特別是?及時請?教醫(yī)生?，與主?任溝通?，定于?周二1?7點，?組織主?管醫(yī)生?，護士?進行討?論分析?，制定?相應(yīng)治?療措施?。組織?護士積?極參與?死亡病?例討論?，就護?理相關(guān)?問題進?行總結(jié)?分析，?并嚴格?記錄討?論結(jié)果?，不斷?總結(jié)經(jīng)?驗。?5.建?立檢查?考評和?反饋制?度，設(shè)?立績效?獎勵機?制。根?據(jù)護理?部績效?考評制?度，在?日常護?理工作?中，以?制度管?人，通?過現(xiàn)場?考評、?查看病?人、查?看記錄?、聽取?醫(yī)生意?見從而?反饋護?士工作?中存在?的問題?以及做?的好的?進行獎?懲。對?表現(xiàn)好?的護士?及時給?予表揚?和獎勵?，同時?作為大?家學(xué)習(xí)?的榜樣?，調(diào)動?大家的?積極性?，對存?在的問?題進行?及時整?改，并?作出批?評的扣?罰，以?此杜絕?類似的?問題出?現(xiàn)。?6.彈?性排班?，加強?薄弱環(huán)?節(jié)、重?點患者?的安全?護理。?通過過?去一年?增設(shè)倆?頭班和?日間加?強班，?大大緩?解了午?間和晚?間薄弱?環(huán)節(jié)護?理工作?強度，?降低了?安全隱?患的發(fā)?生率。?同時實?現(xiàn)了無?縫隙的?護理模?式，將?護士真?正還給?了患者?，明年?希望在?護理部?的支持?下，配?備人員?充足的?情況下?，根據(jù)?護士能?力和層?極彈性?排班，?合理分?組，將?患者整?體治療?護理由?主管護?士全權(quán)?掌握，?負責對?所管患?者病情?提出護?理計劃?，實施?相應(yīng)護?理措施?;負責?患者的?入院宣?教、住?院護理?、出院?指導(dǎo)、?后期隨?訪等整?體無縫?隙護理?服務(wù)。?（二?）護理?訓(xùn)練?目標：?加強護?士培養(yǎng)?，建立?一支禮?儀規(guī)范?，技術(shù)?精尖，?知識強?硬，激?情盎然?的護理?團隊。?措施?：1?.遵守?護士服?務(wù)公約?規(guī)范護?士禮儀?。遵循?護士公?約，微?笑在臉?，文明?用語，?業(yè)務(wù)技?術(shù)嫻熟?，儀表?整潔，?用我們?的五顆?心換來?患者的?理解、?尊敬和?支持。?2.?提升科?室護理?人員學(xué)?歷水平?。繼續(xù)?重視護?士在職?培養(yǎng)，?支持引?導(dǎo)護士?參加國?家自考?、成人?高考等?繼續(xù)教?育學(xué)習(xí)?。目前?科室已?經(jīng)有5?名專升?本護師?，有3?名在讀?成人高?考本科?護理，?1名主?管護師?。結(jié)合?科室實?際情況?，安排?護士分?別到輸?液基地?、禮儀?基地、?中心I?CU基?、PI?CC基?地學(xué)習(xí)?提高護?士級別?。同時?鼓勵年?輕護士?繼續(xù)在?職教育?，提升?科室整?體學(xué)歷?水平。?3.?提高臨?床教學(xué)?質(zhì)量，?培養(yǎng)優(yōu)?秀?？?護士，?高素質(zhì)?的實習(xí)?護士。?每月組?織科室?指控組?進行一?次質(zhì)量?分析會?，對月?計劃落?實措施?進行分?析安排?!每周?進行一?次缺陷?分析會?，不斷?總結(jié)每?日發(fā)現(xiàn)?的缺陷?及時改?進達到?持續(xù)改?進。每?周三中?午一次?專業(yè)理?論課，?鞏固了?專科知?識的學(xué)?習(xí)提高?了護士?們的教?學(xué)講課?水平。?5.?進行人?文知識?和新技?術(shù)新業(yè)?務(wù)的學(xué)?習(xí)，提?高護士?的整體?水平。?每周五?繼續(xù)進?行讀書?筆記的?學(xué)習(xí)，?共同分?享工作?中的心?得體會?，指導(dǎo)?工作的?順利進?行。通?過請醫(yī)?生授課?，檢索?文獻資?料，組?織護理?人員查?房，護?理會診?討論等?形式更?新知識?技能，?從而提?高護士?的整體?護理水?平。?（三）?護理文?化目?標：建?設(shè)科室?文化品?牌，提?高患者?滿意度?。措?施：?1.積?極響應(yīng)?護理部?各項文?化活動?，打造?科室護?理文化?品牌。?形象形?成了科?室護理?服務(wù)的?一道風(fēng)?景線，?打造了?科室的?禮儀服?務(wù)品牌?。2?.開展?寓教于?樂的團?隊文化?活動。?在保證?安全的?情況下?，組織?護士春?游唱歌?以及進?行體育?活動，?增進大?家的溝?通和交?流，緩?解壓力?，提高?團隊凝?聚力。?挖掘科?室護士?的潛能?，支持?并搭建?發(fā)揮優(yōu)?勢平臺?。繼續(xù)?鼓勵參?加醫(yī)院?各項業(yè)?余活動?，比如?手工制?作、歌?詠比賽?、教學(xué)?沙龍。?護理?年終總?結(jié)及明?年工作?計劃模?板（四?）一?年來，?在領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?和各科?室的協(xié)?助下，?工作取?得了一?定成績?，也暴?露出很?多問題?，如人?員不足?、科室?規(guī)章制?度不夠?完善、?免費復(fù)?明手術(shù)?就診程?序不夠?規(guī)范等?。__?__我?們有更?高的目?標，立?志提高?眼科服?務(wù)水平?、擴大?業(yè)務(wù)范?圍，為?東源廣?大眼科?疾病患?者提供?更全面?、更高?水平的?服務(wù)，?創(chuàng)造更?加優(yōu)異?的工作?成績。?為了這?個目標?，就_?___?做如下?計劃：?一、?人員方?面增?加科室?人員，?壯大科?室力量?。計劃?增加醫(yī)?師一名?、護士?兩名，?以提高?科室服?務(wù)能力?。二?、完善?科室布?局及相?關(guān)制度?在現(xiàn)?有基礎(chǔ)?上增加?檢查室?一間（?放置眼?a/b?超、角?膜曲率?計、非?接觸眼?壓計）?，治療?室一間?，病房?兩間六?張病床?，診室?里增加?暗室一?間（放?置裂隙?燈、眼?底鏡）?，并制?定眼科?門診工?作制度?、住院?部工作?制度、?科主任?職責、?住院醫(yī)?師職責?、眼科?手術(shù)工?作制度?等。?三、改?善手術(shù)?室環(huán)境?眼科?手術(shù)室?還不夠?規(guī)范，?要有專?人負責?。將現(xiàn)?有單冷?空調(diào)換?成冷暖?兩用空?調(diào)，眼?科大部?分為老?年人，?改善天?冷手術(shù)?環(huán)境，?保證手?術(shù)安全?。四?、擴大?眼科醫(yī)?療業(yè)務(wù)?范圍，?增加手?術(shù)項目?多參?加各種?學(xué)術(shù)會?議，不?斷學(xué)習(xí)?，多于?同行交?流，提?高業(yè)務(wù)?理論水?平?？?室目前?可單獨?的完成?的手術(shù)?比較少?，如翼?狀胬肉?切除+?結(jié)膜瓣?移植術(shù)?、小切?口非超?聲乳化?白內(nèi)障?囊外摘?除+人?工晶體?植入術(shù)?，及在?門診就?可完成?的角膜?異物剔?除、麥?粒腫切?除等，?計劃在?___?_上淚?囊鼻腔?吻合、?淚囊摘?除、青?光眼手?術(shù)（小?梁切除?術(shù)、虹?膜周切?術(shù)），?這些手?術(shù)眼科?來說是?比較常?見的，?在目前?出去進?修還不?可行的?情況下?，我們?可將這?部分病?人預(yù)約?好，請?外院專?家來院?手術(shù)，?逐漸帶?動科室?的醫(yī)生?單獨完?成手術(shù)?。五?、增加?白內(nèi)障?手術(shù)可?選擇性?增加?人工晶?體種類?，國產(chǎn)?人工晶?體、進?口人工?晶體，?不同種?類、價?格，可?供患者?選擇，?滿足患?者不同?的需求?。如需?高端手?術(shù)（如?超聲乳?化白內(nèi)?障囊外?摘除術(shù)?+人工?晶植入?術(shù)），?可請中?山眼科?中心專?家來院?手術(shù)，?費用可?由病人?負擔，?即滿足?患者需?求，又?提高醫(yī)?院知名?度。?六、完?善免費?白內(nèi)障?復(fù)明手?術(shù)就診?程序?進一步?完善免?費白內(nèi)?障復(fù)明?手術(shù)就?診流程?（附流?程圖）?，使此?項惠民?工程更?順利、?安全、?快捷，?更深入?民心。?七、?做好宣?傳工作?在現(xiàn)?有基礎(chǔ)?上，進?一步加?強醫(yī)院?宣傳，?利用各?種形式?，采取?各種辦?法，把?醫(yī)院宣?傳出去?，使醫(yī)?院知名?度越來?越高。?八、?我們的?目標?在做好?以上工?作的基?礎(chǔ)上，?我們要?將手術(shù)?量和業(yè)?務(wù)收入?提上一?個新的?臺階，?爭取比?過去的?一年做?得更多?、做得?更好，?希望領(lǐng)?導(dǎo)給予?更多的?支持和?幫助，?我們會?做得更?好。?護理年?終總結(jié)?及明年?工作計?劃模板?（五）?一、?指導(dǎo)思?想根?據(jù)衛(wèi)生?部關(guān)于?“示范?工程”?的總體?部署，?在總結(jié)?___?_年優(yōu)?質(zhì)護理?服務(wù)經(jīng)?驗的基?礎(chǔ)上，?根據(jù)衛(wèi)?生部《?關(guān)于推?進優(yōu)質(zhì)?護理服?務(wù)的工?作方案?》的要?求，以?“落實?責任制?整體護?理”為?核心內(nèi)?容，在?廣度和?深度兩?方面加?大優(yōu)質(zhì)?護理服?務(wù)推進?力度，?充分調(diào)?動護士?積極性?，探索?建立優(yōu)?質(zhì)護理?服務(wù)的?長效機?制、績?效考核?機制，?為更多?患者提?供安全?、專業(yè)?、全程?的優(yōu)質(zhì)?護理服?務(wù)。制?定本工?作方案?。二?、具體?計劃?（一）?統(tǒng)一思?想、提?高認識?、全院?行動?1、醫(yī)?院黨政?領(lǐng)導(dǎo)高?度重視?，擬通?過醫(yī)院?各級各?類工作?會議反?復(fù)強調(diào)?，加大?宣傳力?度，爭?取一季?度開通?醫(yī)院“?優(yōu)質(zhì)護?理工作?網(wǎng)”便?于全院?員工及?時了解?和關(guān)心?護理工?作的發(fā)?展。?2、加?強各個?部門之?間的組?織協(xié)調(diào)?，尤其?進一步?加大醫(yī)?院支持?保障系?統(tǒng)對護?理的投?入，如?電子醫(yī)?囑在年?內(nèi)全面?鋪開、?口服藥?物單包?裝發(fā)送?的逐步?推進、?供應(yīng)中?心包攬?病區(qū)所?有原代?消毒物?品的供?給等，?實現(xiàn)全?方位的?將護士?還給病?人，用?全院之?力共創(chuàng)?優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)?。3?、護理?人員是?推動優(yōu)?質(zhì)護理?服務(wù)的?主體。?通過請?進來、?走出去?、統(tǒng)一?培訓(xùn)，?在去年?二次全?院交流?的基礎(chǔ)?上，年?內(nèi)進一?步做好?及時總?結(jié)。繼?續(xù)以全?院交流?形式發(fā)?揮護士?在推進?責任制?護理開?展中的?所想、?所為，?全面提?高護理?人員的?工作積?極性和?主動參?與意識?。（?二）穩(wěn)?步推進?、扎實?落實、?重質(zhì)保?量1?、有計?劃、有?步驟穩(wěn)?妥地鋪?開優(yōu)質(zhì)?護理病?房數(shù)，?力爭_?___?年底全?院優(yōu)質(zhì)?護理病?房覆蓋?率達到?80%?以上。?積極推?進優(yōu)質(zhì)?護理活?動向門?診、急?診、手?術(shù)室等?其他科?室延伸?，只要?是護士?崗位、?只要有?患者的?需求，?我們的?理念是?“一切?為了病?人”如?：倡導(dǎo)?門診護?士的耐?心與熱?情服務(wù)?;強調(diào)?手術(shù)過?程患者?安全第?一;強?化急診?護士過?硬的預(yù)?檢、分?診、急?救與應(yīng)?急技能?等，讓?優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)?遍及全?院。?2、在?試點病?區(qū)成功?的基礎(chǔ)?上，逐?步將優(yōu)?化的護?理模式?及成功?的經(jīng)驗?向全院?推廣：?健全責?任制崗?位職責?、扁平?化分病?人的排?班模式?、以病?人為中?心集基?礎(chǔ)護理?、病情?觀察、?治療、?溝通和?健康指?導(dǎo)為一?體的工?作流程?等。?3、以?衛(wèi)生部?“優(yōu)質(zhì)?護理醫(yī)?院/病?區(qū)評價?標準”?為參考?依據(jù)，?制定我?院優(yōu)質(zhì)?護理病?房評定?標準：?除常規(guī)?質(zhì)量考?核外，?應(yīng)增加?合理實?施排班?、臨床?服務(wù)體?現(xiàn)專科?特色及?突出護?士對患?者了解?的程度?、護理?措施的?落實、?護患溝?通等實?質(zhì)性護?理項目?的評估?細則。?4、?以各護?理單元?的病人?工作量?為前提?，兼顧?并尊重?護士意?愿，用?好、用?活、用?足現(xiàn)有?的護理?人力資?源。完?善護士?技術(shù)檔?案管理?和分層?管理模?式。?5、完?善績效?考核體?系。一?季度重?新修訂?完成以?不同崗?位、不?同風(fēng)險?、不同?工作量?、病家?的反饋?等綜合?測評結(jié)?果為依?據(jù)的考?核方法?。真正?體現(xiàn)多?勞多得?、優(yōu)質(zhì)?多得的?合理分?配原則?，進一?步提升?護理人?員的工?作積極?性和主?動性。?6、?利用自?行設(shè)計?的住院?病人對?責任護?士護理?工作滿?意度的?調(diào)查表?和病區(qū)?醫(yī)生對?責任護?士滿意?度的調(diào)?查表。?加大對?患者反?饋的力?度并盡?力縮小?內(nèi)部反?饋的水?分。如?：住院?期間的?護士長?不定期?反饋、?護理部?每月的?有計劃?反饋、?護理部?每季抽?樣信訪?反饋。?改變反?饋的方?法如：?護理部?人員穿?便服反?饋、聘?請院外?第三方?（在校?大學(xué)生?等）反?饋。建?立各護?理單元?病人滿?意度檔?案，用?直觀的?圖標形?式動態(tài)?反應(yīng)滿?意度的?變化曲?線，以?便細化?分析及?時整改?。（?三）夯?實基礎(chǔ)?、注重??？?、?齊頭并?進1?、立足?專業(yè)發(fā)?展，深?化優(yōu)質(zhì)?護理內(nèi)?涵。完?善、健?全臨床?護理工?作規(guī)章?制度、?臨床護?理技術(shù)?規(guī)范及?標準。?在去年?已完成?3本“?優(yōu)質(zhì)示?范工程?”患者?健康教?育配套?系列手?冊的基?礎(chǔ)上再?完成《?特殊檢?查前后?的護理?》、《?住院病?人飲食?指導(dǎo)》?。2?、采取?多種形?式的學(xué)?習(xí)方法?，如：?智力競?賽、小?試卷、?晨會提?問等來?鞏固廣?大護理?人員對?責任制?護理及?核心制?度、健?康教育?知識點?的理解?與運用?。3?、遵循?“以人?為本”?的整體?護理理?念將基?礎(chǔ)護理?和?？?護理有?機結(jié)合?，通過?包干制?的基礎(chǔ)?護理落?實過程?，廣泛?接觸病?員進一?步落實??？谱o?理措施?，借助??？谱o?理內(nèi)涵?，提升?基礎(chǔ)護?理品質(zhì)?。在年?內(nèi)的分?級護理?質(zhì)量督?查中充?分體現(xiàn)?基礎(chǔ)、??？啤?人文護?理的內(nèi)?涵即服?務(wù)、質(zhì)?量、技?能的綜?合評估?。4?、將護?理安全?貫穿于?優(yōu)質(zhì)護?理的始?終，關(guān)?注重點?環(huán)節(jié)、?重點部?門、重?點對象?的流程?管理，?注重質(zhì)?量、注?重細節(jié)?。強化?安全意?識、運?用科學(xué)?手段持?續(xù)質(zhì)量?改進、?開展循?證證據(jù)?臨床應(yīng)?用工作?。5?、加強??？谱o?理隊伍?建設(shè)。?借助內(nèi)?外合力?加大對?重癥監(jiān)?護、急?診、手?術(shù)室、?血液透?析等專?科人才?的培養(yǎng)?。整合?醫(yī)院的?優(yōu)勢，?加大輻?射力。?6、?進一步?順應(yīng)醫(yī)?院發(fā)展?，提高?對患者?的服務(wù)?質(zhì)量，?重視學(xué)?科新業(yè)?務(wù)、新?技能的?學(xué)習(xí)、?總結(jié)和?提高。?（四?）適時?總結(jié)、?弘揚先?進、鼓?勵創(chuàng)新?1、?在我院?獲得上?海市護?理質(zhì)控?中心“?護理表?格式書?寫”改?革成果?獎的基?礎(chǔ)上，?在全院?范圍內(nèi)?鼓勵創(chuàng)?新，發(fā)?揮護士?潛能改?革現(xiàn)有?的護理?用具和?護理工?作流程?包括與?護理工?作相關(guān)?的設(shè)施?和習(xí)慣?模式。?借助小?革新、?小發(fā)明?、小改?進，豐?富護士?工作內(nèi)?涵。提?高對患?者服務(wù)?的安全?度、舒?適度，?同時做?到護理?操作的?省時、?高效。?2、?對護理?服務(wù)中?的先進?病房和?個人與?每二年?一次的?校、市?級“優(yōu)?秀護士?”評選?相結(jié)合?，及時?的鼓勵?和表彰?。護?理年終?總結(jié)及?明年工?作計劃?模板（?六）?護理部?在院領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)及支?持下，?順利開?展了今?年工作?。工作?重點在?優(yōu)質(zhì)護?理的開?展、護?理質(zhì)控?管理、?不良事?件的預(yù)?防及上?報、護?理人才?的培養(yǎng)?等方面??，F(xiàn)將?護理部?工作總?結(jié)及明?年的工?作計劃?如下：?一、?強化護?理質(zhì)控?管理，?加強監(jiān)?管力度?1、?深入科?室督促?護士長?做好工?作安排?。重點?查新入?、轉(zhuǎn)入?、手術(shù)?前后、?危重癥?和生活?不能自?理、有?發(fā)生醫(yī)?療糾紛?潛在危?險等病?人護理?工作的?落實情?況。加?強環(huán)節(jié)?質(zhì)量控?制，減?少了護?理缺陷?的發(fā)生?。2?、建立?健全各?項規(guī)章?制度、?質(zhì)控標?準，保?障護理?環(huán)節(jié)質(zhì)?量。按?照年初?制定的?計劃，?護理部?充分調(diào)?動各科?護士長?，共同?參與到?護理部?質(zhì)控中?，將質(zhì)?控標準?細化，?責任明?確化，?按照分?工開展?質(zhì)控檢?查工作?。護理?部將檢?查中發(fā)?現(xiàn)的問?題及時?反饋于?科室，?并在護?士長列?會中提?出，分?析查找?原因，?給出建?議，要?求其整?改，并?對整改?效果進?行追蹤?跟進。?3、?嚴格核?心制度?的落實?。護理?部重點?在查對?制度、?醫(yī)囑執(zhí)?行制度?、交接?班制度?、分級?護理制?度、護?理質(zhì)量?缺陷登?記報告?制度的?執(zhí)行上?下功夫?。深入?科室，?嚴格考?核，采?取現(xiàn)場?抽查及?每月定?期考查?等形式?，使護?理人員?真正理?解了核?心制度?的內(nèi)涵?，從根?本上認?識到核?心制度?在工作?中的重?要性，?懂得如?何按照?核心制?度開展?工作。?4、?強化護?士長的?管理意?識。要?求各科?護士長?必須有?日工作?安排、?周工作?計劃、?月工作?重點。?充分發(fā)?揮護士?長的主?觀能動?性，鼓?勵護士?長開拓?思維，?勇于創(chuàng)?新，將?好的管?理經(jīng)驗?在護士?長例會?中提出?，與大?家共同?分享。?指導(dǎo)新?上任的?護士長?工作，?幫助她?們在短?時間內(nèi)?承擔起?科室護?理管理?工作。?5、?加強了?醫(yī)院感?染控制?管理。?通過每?月的質(zhì)?控檢查?、日常?巡查及?夜查房?，對護?理人員?消毒執(zhí)?行情況?進行了?全面考?核，重?點加強?了一次?性無菌?物品、?無菌技?術(shù)、衛(wèi)?生學(xué)洗?手、消?毒監(jiān)測?的管理?和考核?;加強?了消毒?供應(yīng)室?無菌物?品的洗?滌、消?毒存放?、下收?下送工?作管理?，保證?了消毒?物品的?質(zhì)量;?要求對?手術(shù)病?人的病?房進行?空氣消?毒，確?保了醫(yī)?療護理?安全。?6、?嚴格落?實醫(yī)療?服務(wù)收?費標準?，配合?醫(yī)保辦?、新農(nóng)?合，為?患者提?供便捷?快速服?務(wù)。經(jīng)?常下科?室檢查?收費、?記費情?況，嚴?格督查?，要求?科室避?免少收?、多收?、漏收?。7?、一年?質(zhì)控工?作情況?：__?__月?共完成?質(zhì)控大?檢查_?___?次，其?中抽查?護理病?歷x份?、危重?癥病人?護理_?___?人次、?基礎(chǔ)護?理__?__人?次，檢?查急救?藥品、?物品、?器材管?理__?__次?、病室?管理及?護理安?全管理?___?_次、?院感及?特殊科?室管理?___?_次，?對患者?采取書?面式滿?意度調(diào)?查__?__次?（共調(diào)?查__?__人?次）。?8、?各項護?理質(zhì)量?指標完?成情況?：①?、基礎(chǔ)?護理平?均得x?分，合?格率1?00%?。②?、危重?癥護理?平均得?分x分?，合格?率10?0%。?③、?急救器?材藥品?管理平?均得分?x分，?合格率?60%?。④?、護理?文件書?寫平均?得分x?分，合?格率達?100?%。?⑤、護?理人員?“三基?”考核?合格率?達10?0%。?⑥、?常規(guī)器?械消毒?滅菌合?格率達?100?%。?⑦、一?次性注?射器、?輸液（?血）器?用后毀?形率達?100?%。?二、落?實“優(yōu)?質(zhì)護理?”的開?展，提?升病員?滿意度?1、?夯實基?礎(chǔ)護理?，簡化?就醫(yī)流?程（由?護士為?患者取?藥、送?檢查等?），要?求各病?區(qū)必須?將工作?安排具?體化，?責任到?人頭，?將優(yōu)質(zhì)?護理工?作落到?實處。?2、?為提高?護理質(zhì)?量及病?人滿意?度，護?理部增?加了對?患者滿?意度調(diào)?查的次?數(shù)，采?取定期?或不定?期、書?面或口?頭等方?式。針?對患者?提出的?“熱水?供應(yīng)時?間較短?”、“?搖床少?”、“?加熱飯?菜不方?便”、?“衛(wèi)生?間區(qū)域?地面濕?滑，容?易滑倒?”、“?繳費手?續(xù)麻煩?”等問?題，及?時與總?務(wù)科、?藥械科?、財務(wù)?科等相?關(guān)科室?或分管?院長聯(lián)?系，取?得協(xié)助?后，結(jié)?合實際?情況妥?善處理?了該類?事件;?將患者?在就醫(yī)?期間提?出的“?對患者?關(guān)愛及?隱私保?護不夠?”、“?個別護?士穿刺?技術(shù)較?差”、?“希望?得到更?多的健?康知識?”等問?題，反?饋于護?士長，?提供護?理部意?見，要?求并協(xié)?助其處?理。根?據(jù)病員?回饋的?信息，?反映出?這一舉?措取得?了一定?成效。?3、?為更好?的開展?健康教?育及護?患溝通?，護理?部協(xié)助?各護理?組制作?了健康?教育處?方及宣?傳畫，?供病人?查閱;?組織全?體護士?共同學(xué)?習(xí)護士?禮儀規(guī)?范，指?點說話?方式及?技巧，?要求護?士長對?護士從?業(yè)行為?多觀察?，對不?良現(xiàn)象?多指正?教導(dǎo)。?三、?提升護?理安全?防范意?識，杜?絕差錯?事故發(fā)?生1?、定期?督促檢?查醫(yī)療?護理安?全，重?點加強?了節(jié)前?安全檢?查。制?定了“?護理安?全檢查?情況表?”、“?節(jié)假日?前護理?安全檢?查評分?標準”?等護理?安全檢?查標準?，要求?護理部?各質(zhì)控?小組及?各科護?士長必?須做好?護理安?全防范?工作，?經(jīng)常巡?視、排?查安全?隱患，?增強醫(yī)?務(wù)人員?防范意?識，杜?絕事故?隱患。?由護理?部帶頭?，堅持?護士長?每日夜?查房及?節(jié)假日?值班，?以保證?夜間及?節(jié)假日?的護理?安全。?2、?完善了?“護理?安全不?良事件?主動報?告和管?理制度?”、“?護理不?良事件?報告單?”、“?壓瘡申?報表”?、“壓?瘡（難?免）評?估表”?、“壓?瘡觀察?護理記?錄單”?、“跌?倒/墜?床風(fēng)險?評估表?”、“?跌倒/?墜床危?險因素?評估及?計劃表?”、“?導(dǎo)管脫?落危險?度評估?表”、?“輸血?不良反?應(yīng)報告?表”、?“各科?工作量?統(tǒng)計表?”等標?準表格?的制定?及修訂?工作。?在工作?中不斷?強調(diào)護?理不良?事件的?主動上?報，_?___?月接到?護理不?良事件?x例、?藥物不?良反應(yīng)?x例、?輸血不?良反應(yīng)?x例和?壓瘡x?例（院?外褥瘡?x例，?難免褥?瘡x例?）的上?報，較?往年上?報數(shù)有?了較大?的增長?。3?、針對?上報的?不良事?件及日?常檢查?中發(fā)現(xiàn)?的問題?，護理?部在護?士長例?會上對?這些事?件進行?分析討?論，為?護理人?員敲響?警鐘，?以減少?避免不?良事件?的發(fā)生?。四?、落實?人才培?養(yǎng)計劃?，提高?護理人?員整體?素質(zhì)?1、為?適應(yīng)新?醫(yī)改制?度及醫(yī)?療市場?競爭日?益加劇?的情況?，不斷?提高護?理質(zhì)量?及水平?，及時?接收先?進的護?理理念?、操作?技術(shù)，?護理部?有計劃?的安排?各科護?士長到?內(nèi)江市?第二人?民醫(yī)院?接受護?理管理?短期培?訓(xùn)，并?選派工?作能力?及責任?心強的?護理骨?干參加?院外業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?或到上?級醫(yī)院?進修學(xué)?習(xí)。?2、護?理部加?強了對?新入及?低年資?護士的?培訓(xùn)力?度，在?入職及?定崗前?對新入?人員進?行單獨?談話，?談話重?點為護?士執(zhí)業(yè)?道德、?護士禮?儀、規(guī)?范用語?、各項?規(guī)章制?度的執(zhí)?行、護?理安全?等內(nèi)容?;同時?組織該?類人員?集體學(xué)?習(xí)《護?士條例?》、相?關(guān)法律?法規(guī)、?護理安?全知識?、觀看?護士禮?儀培訓(xùn)?視頻等?內(nèi)容;?對擬聘?護士采?取聘用?前理論?及操作?考試，?成績合?格者方?聘用。?3、?組織護?理操作?培訓(xùn)及?操作、?規(guī)章制?度考試?36次?（考核?___?_人次?），組?織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)_?___?次，“?三基”?考試_?___?次。要?求全體?護士積?極參加?醫(yī)院舉?辦的各?類業(yè)務(wù)?講座及?遠程教?育學(xué)習(xí)?。4?、組織?“5·?12”?國際護?士節(jié)活?動，評?選出技?能比賽?一等獎?x名、?二等獎?x名、?優(yōu)秀獎?x名及?優(yōu)秀護?士x名?，予以?相應(yīng)獎?勵，鼓?勵獲獎?者再接?再厲，?要求五?年資以?下（含?五年資?）護士?必須參?加技能?培訓(xùn)及?考試，?以提高?技能水?平。?5、加?強人力?資源管?理，以?培養(yǎng)護?理能手?、應(yīng)急?護理人?員、管?理型后?備人員?為重點?。6?、加強??？谱o?理的開?展，一?年壓瘡?小組參?加會診?x例，?治愈壓?瘡患者?x名（?其余Y?名患者?未接受?全面治?療無法?統(tǒng)計）?，治療?不愈合?傷口x?例，該?患者傷?口已全?面愈合?。靜脈?治療小?組參加?___?_穿刺?x例，?___?_維護?___?_人次?。五?、存在?問題?1、護?理人員?素質(zhì)參?差不齊?，個別?護士主?動服務(wù)?意識、?工作責?任心、?溝通協(xié)?調(diào)能力?、專業(yè)?技術(shù)水?平及理?論知識?較差。?2、?核心制?度貫徹?不徹底?，個別?護理人?員未能?嚴格執(zhí)?行查對?制度。?3、?護理文?件書寫?欠規(guī)范?，內(nèi)容?單一不?全面，??？谱o?理記錄?缺乏護?理內(nèi)涵?;護理?記錄中?缺項、?漏項較?多，病?情觀察?缺乏連?續(xù)性。?對疾病?的觀察?要點不?能全面?掌握，?導(dǎo)致護?理文書?書寫質(zhì)?量不高?。4?、少數(shù)?護理人?員無菌?觀念不?強，院?感防范?意識較?差。?5、護?理安全?防范意?識不強?，有待?加強。?6、?宣教工?作開展?不盡如?人意。?7、?急救藥?品、物?品、器?材管理?差強人?意。?六、明?年工作?計劃?1、繼?續(xù)以開?展優(yōu)質(zhì)?化服務(wù)?為重點?，樹立?主動服?務(wù)意識?，培養(yǎng)?優(yōu)質(zhì)護?理觀念?，強調(diào)?護士儀?表禮儀?，掌握?的溝通?協(xié)調(diào)技?巧，積?極開展?健康、?安全知?識宣教?。2?、加強?“三基?三嚴”?培訓(xùn)力?度，提?高護理?人員專?業(yè)技能?及理論?水平。?重點加?強新入?及低年?資護士?的培訓(xùn)?及考核?，加強?急診科?護理人?員的培?訓(xùn)，加?強應(yīng)急?小組護?理人員?的培訓(xùn)?。設(shè)立?優(yōu)秀帶?教人員?評定，?激勵帶?教人員?更好的?開展帶?教工作?。3?、繼續(xù)?加強質(zhì)?控管理?力度，?對全院?護理工?作做到?妥善計?劃、認?真部署?、及時?督查。?加大日?常巡視?力度，?及時發(fā)?現(xiàn)、解?決問題?，加強?安全知?識培訓(xùn)?，調(diào)動?科室人?員護理?安全防?范思維?及意識?，做好?主動防?范工作?。培養(yǎng)?科室人?員工作?責任心?及主動?性，防?止差錯?事故發(fā)?生，鼓?勵護理?不良事?件的主?動上報?。4?、加大?急救藥?品、物?品、器?材的管?理，加?強檢查?力度。?5、?加強院?感監(jiān)管?力度。?6、?不斷完?善護理?文書書?寫質(zhì)量?標準，?提高護?理文書?書寫質(zhì)?量。?7、開?拓新護?理項目?，在符?合規(guī)定?的前提?下拓展?護理收?費項目?。隨?著新醫(yī)?改政策?的進一?步深化?，醫(yī)療?市場競?爭愈演?愈烈趨?于白熱?化，只?有在做?好本職?工作的?同時，?不斷提?高自身?素質(zhì)，?不斷優(yōu)?化就醫(yī)?流程，?不斷改?善就醫(yī)?環(huán)境及?條件，?提高醫(yī)?療護理?質(zhì)量，?才能立?于不敗?之地，?得到長?遠的發(fā)?展。?護理年?終總結(jié)?及明年?工作計?劃模板?（七）?時光?流逝，?___?_的工?作已經(jīng)?結(jié)束了?，在_?___?的工作?中，我?們醫(yī)院?護理部?的工作?也已經(jīng)?順利的?結(jié)束了?。一年?的工作?雖然沒?有什么?突出的?業(yè)績出?現(xiàn)，但?是我們?也沒有?出現(xiàn)一?起不良?影響的?事故，?這些都?是在不?斷的發(fā)?展中，?我們得?到了巨?大的鼓?舞。只?要做好?自己平?凡的工?作，那?就是為?社會做?出貢獻?了!?隨著人?事制度?改革的?進一步?深化，?護理部?在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和?支持下?，重點?規(guī)范了?護理文?件書寫?，提高?了護理?人員法?制觀念?;加強?監(jiān)督管?理，保?障了護?理安全?;加大?了護理?質(zhì)量監(jiān)?控力度?;重視?護理骨?干的培?養(yǎng)，優(yōu)?化了護?理隊伍?，提升?了護理?服務(wù)質(zhì)?量。全?院護理?服務(wù)質(zhì)?量穩(wěn)中?有升，?病人滿?意度高??，F(xiàn)將?護理部?工作總?結(jié)如下?：一?、提升?服務(wù)質(zhì)?量，塑?造醫(yī)院?形象?護理人?員是與?病人接?觸最多?、最早?，最密?切的工?作者，?護理人?員的素?質(zhì)和形?象，直?接影響?醫(yī)院形?象。?1、護?理部首?先從業(yè)?務(wù)素質(zhì)?抓起，?按年初?制訂的?“三基?”培訓(xùn)?計劃組?織實施?，堅持?了每季?度進行?操作及?理論考?試，每?月由科?室組織?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及一?項操作?技術(shù)培?訓(xùn)和考?核，要?求人人?過關(guān)，?成績納?入個人?檔案，?作為個?人考評?的客觀?依據(jù)，?形成一?種比、?學(xué)、趕?、幫的?氛圍，?培養(yǎng)護?理人員?有一套?過硬的?業(yè)務(wù)技?術(shù)，使?病員放?心，促?醫(yī)院振?興。?2、規(guī)?范護理?人員著?裝、要?求文明?用語,?接聽電?話規(guī)范?，讓護?理人員?以端裝?、和藹?、親切?、大方?的形象?和飽滿?的精神?面貌投?入工作?中，用?文明禮?貌的語?言熱情?接待病?人，為?病人提?供滿意?的服務(wù)?。3?、繼續(xù)?加強主?動服務(wù)?意識，?貫徹“?以病人?為中心?”的思?想，讓?護理人?員改變?思想，?提高認?識，及?時滿足?病人的?要求，?不斷改?善服務(wù)?態(tài)度，?提升護?理服務(wù)?質(zhì)量，?注重護?患溝通?，從單?純的責?任制護?理轉(zhuǎn)換?到了以?人性化?護理為?中心的?整體護?理。?二、合?理利用?人力資?源，充?分量化?護理工?作1?、為優(yōu)?化各班?職責，?合理利?用人力?資源，?指導(dǎo)各?科室實?行排班?，從運?行情況?看甚為?合理有?效。?2、在?實行量?化考核?中，護?理人員?積極參?與新方?案，增?強了工?作的積?極主動?性，培?養(yǎng)勇于?奉獻，?熱愛集?體的精?神。?三、圍?繞醫(yī)院?工作部?署，積?極協(xié)助?1、?配合醫(yī)?院，完?成了護?士長的?聘任工?作。協(xié)?助各科?護士長?順利完?成交接?工作。?2、?認真學(xué)?習(xí)醫(yī)院?人事制?度改革?相關(guān)文?四、?規(guī)范護?理文件?書寫，?強化護?理法制?意識?隨著人?們法律?意識的?提高，?新醫(yī)療?事故處?理條例?的頒布?，如何?在護理?服務(wù)中?加強法?制建設(shè)?，提高?護理人?員法制?意識，?已成為?護理管?理的一?個重要?環(huán)節(jié)。?護理部?于今年?嚴格按?照省衛(wèi)?生廳護?理文件?書寫規(guī)?范要求?，制定?了醫(yī)院?護理文?件書寫?實施細?則，采?取集中?講座、?分病區(qū)?學(xué)習(xí)等?形式進?行培訓(xùn)?，使護?理人員?更加明?確了護?理文件?書寫的?意義，?規(guī)范了?護士的?行為，?保障了?護理安?全，提?高了護?理質(zhì)量?;為護?理科研?積累了?寶貴的?資料，?促進護?理學(xué)科?的發(fā)展?;完整?、客觀?的護理?記錄，?為舉證?提供了?法律依?據(jù)，保?護了護?患的合?法權(quán)益?。明確?了怎樣?才能書?寫好護?理文件?，以達?標準要?求。在?組織講?座時，?還結(jié)合?我院書?寫護理?文件的?實際情?況，進?行了總?結(jié)和分?析，提?出了相?應(yīng)對策?。為了?強化護?理人員?盡快熟?練掌握?規(guī)范要?求，組?織了全?院護理?人員進?行理論?考試，?成績合?格率為?100?%。?五、加?強監(jiān)督?管理保?障護理?安全?1、定?期督促?檢查醫(yī)?療安全?，重點?加強了?節(jié)前安?全檢查?，增強?醫(yī)務(wù)人?員防范?意識，?杜絕事?故隱患?，規(guī)范?了毒麻?藥品的?管理，?做到了?專柜專?人管理?，搶救?車內(nèi)藥?品做到?了“四?定”：?專人管?理、定?點放置?、定量?、定數(shù)?，班班?交接，?有記錄?。搶救?設(shè)備及?時維修?、保養(yǎng)?、保證?功能狀?態(tài)備用?。2?、堅持?護士長?夜查房?，督促?檢查護?理人員?在崗及?崗位職?責履行?情況，?及時發(fā)?現(xiàn)護理?工作中?存在的?偏差，?及時給?予糾正?處理，?堅持每?月召開?護士長?例會，?對工作?中的不?足作出?針對性?、實效?性改進?措施，?以確保?護理質(zhì)?量及護?理安全?。3?、深入?科室督?促護士?長每日?工作安?排。重?點查新?入、轉(zhuǎn)?入、手?術(shù)前、?手術(shù)后?、危重?和生活?不能自?理、有?發(fā)生醫(yī)?療糾紛?潛在危?險的病?人，督?促檢查?護理工?作的落?實，加?強環(huán)節(jié)?質(zhì)量控?制，減?少了護?理缺陷?的發(fā)生?。4?、組織?了新聘?用護士?進行崗?前培訓(xùn)?，通過?培訓(xùn)，?使她們?樹立法?律意識?、質(zhì)量?意識、?安全意?識，在?崗位中?認真遵?守各項?規(guī)章制?度及操?作規(guī)程?，履行?好白醫(yī)?天使的?神圣職?責。?六、加?強了質(zhì)?量管理?監(jiān)控力?度1?、護理?部按照?省護理?文件書?寫規(guī)范?，及時?修訂完?善了各?種護理?文件質(zhì)?量標準?及考核?項目，?檢查考?核中均?嚴格按?標準打?分。?2、加?強了消?毒供應(yīng)?室無菌?物品的?洗滌、?消毒存?放、下?收下送?工作管?理，保?證了消?毒物品?的質(zhì)量?和醫(yī)療?護理安?全。?3、加?強了醫(yī)?院感染?控制管?理，織?了護士?長及全?院護理?人員學(xué)?習(xí)新消?毒技術(shù)?規(guī)范、?環(huán)境衛(wèi)?生學(xué)監(jiān)?測的方?法及重?要意義?、醫(yī)院?感染控?制對策?、醫(yī)院?感染管?理規(guī)范?，其內(nèi)?容納入?了“三?基”、?年終理?論考試?，無菌?技術(shù)操?作等納?入平時?護理操?作考試?，通過?每月質(zhì)?量檢查?和護士?長夜查?房，對?護理人?員消毒?執(zhí)行情?況進行?了檢查?考核，?重點加?強了一?次性無?菌物品?、無菌?技術(shù)、?衛(wèi)生學(xué)?洗手、?環(huán)境衛(wèi)?生學(xué)、?消毒監(jiān)?測的管?理和考?核。?4、各?項護理?質(zhì)量指?標完成?情況：?1）?、基礎(chǔ)?護理全?年合格?率達1?00%?2）?、特、?一級護?理全年?合格率?達10?0%。?3）?、急救?物品完?好率達?100?%。?4）、?護理文?件書寫?平均分?99.?57，?合格率?達10?0%。?5）?、護理?人員“?三基”?考核合?格率達?100?%。?6）、?一人一?針一管?一滅菌?一帶合?格率達?100?%。?7）、?常規(guī)器?械消毒?滅菌合?格率達?100?%。?8）、?一次性?注射器?、輸液?（血）?器用后?毀形率?達10?0%。?9）?、年褥?瘡發(fā)生?次數(shù)為?0。?七、重?視人才?培養(yǎng)，?優(yōu)化護?理隊伍?1、?加強護?理管理?培訓(xùn)。?對未進?行崗前?培訓(xùn)的?護士長?及老護?士長進?行了培?訓(xùn)。?2、為?提高護?理人員?的素質(zhì)?，優(yōu)化?護理隊?伍，選?派骨干?外出進?修?？?知識。?今年選?派護理?骨干及?管理人?員參加?多種形?式的專?科知識?及技術(shù)?培訓(xùn)班?人數(shù)達?6人次?。3?、繼續(xù)?實行多?渠道的?學(xué)歷培?養(yǎng)。截?止今年?底，已?有11?6人獲?護理專?科學(xué)歷?，7人?獲本科?學(xué)歷。?4、?加強了?新業(yè)務(wù)?、新技?術(shù)開展?。5?、完成?了年青?護士的?輪轉(zhuǎn)工?作，重?點加強?基礎(chǔ)理?論及基?本操作?技術(shù)的?提高，?使年輕?護理人?員理論?與實踐?相結(jié)合?，掌握?多學(xué)科?知識和?能力。?6、?圓滿完?成各項?繼教培?訓(xùn)。組?織全院?護理人?員參加?市護理?學(xué)會舉?辦的繼?續(xù)教育?，參加?率達1?00%?。護理?查房每?月1次?，業(yè)務(wù)?查房學(xué)?習(xí)每月?1次，?鼓勵護?理人員?發(fā)表科?研論文?。7?、充分?培養(yǎng)護?理人員?組織參?與性，?“5.?12”?護士節(jié)?舉辦了?以倡導(dǎo)?人性化?服務(wù)為?主題的?多項活?動,為?新護士?授帽,?護士禮?儀表演?,護理?操作技?術(shù)展示?。護理?人員各?盡所長?，既強?化了護?理知識?，又陶?冶了情?操，增?強集體?主義榮?譽感。?更好的?為醫(yī)院?建設(shè)貢?獻力量?。8?、規(guī)范?教學(xué)，?加強對?護校實?習(xí)生的?帶教工?作。?現(xiàn)實中?存在著?很多的?問題，?這些都?是在不?斷的發(fā)?展中，?我們得?到的成?果，很?多的現(xiàn)?實問題?都是這?樣的，?相信我?們能夠?做好，?其實很?多的事?情都是?在不斷?的發(fā)展?中得到?驗證的?，我們?那也是?這樣認?為的，?所以我?們會一?直的努?力下去?的，我?相信我?們那會?做好這?一切的?，因為?我們醫(yī)?院護理?部一直?在努力?，一直?在不斷?的進步?中!?護理年?終總結(jié)?及明年?工作計?劃模板?（八）?轉(zhuǎn)眼?又到了?一年的?年底，?回望這?一年來?我在護?士長的?崗位上?所做的?工作，?心中有?很多感?慨;現(xiàn)?將__?__以?來各項?工作總?結(jié)及明?年工作?計劃如?下：?一、嚴?格管理?，有效?協(xié)調(diào)?一年來?，在護?理部和?科主任?的領(lǐng)導(dǎo)?下，從?各方面?嚴格要?求自己?，在科?室工作?尤其是?護理工?作中身?先士卒?，大膽?管理，?認真落?實醫(yī)院?和科室?的各項?工作制?度，保?證了科?室工作?穩(wěn)步進?行。積?極配合?主任做?好醫(yī)護?協(xié)調(diào)工?作，引?導(dǎo)大家?做好醫(yī)?護溝通?;及時?發(fā)現(xiàn)并?解決一?些摩擦?和矛盾?，增強?了科室?凝聚力?，使中?醫(yī)科成?為一個?溫暖的?大家庭?;讓醫(yī)?生護士?在身心?愉悅的?狀態(tài)下?工作，?也為病?人營造?了溫馨?、和諧?的病區(qū)?住院環(huán)?境。?二、狠?抓護理?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)作?為一個?中西醫(yī)?結(jié)合內(nèi)?科綜合?科室，?我們科?面臨病?種雜，?疑難雜?癥多，?護理專?科性不?強的難?題。而?與之對?應(yīng)的是?：中醫(yī)?科的1?2名護?士，僅?有一名?是中西?醫(yī)結(jié)合?護理大?專畢