第7頁(yè)共7頁(yè)職工試?用期工?作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼?間，三?個(gè)月的?試用期?就要過(guò)?去了，?在__?__領(lǐng)?導(dǎo)的精?心呵護(hù)?與指導(dǎo)?下，我?終于成?功邁出?人生的?第一步?，由一?個(gè)忸怩?浮躁的?大學(xué)生?轉(zhuǎn)變成?為一名?大氣沉?穩(wěn)的新?職工。?在這些?日子里?，我都?細(xì)心做?好點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的?事，為?自己的?將來(lái)打?好基礎(chǔ)?。在難?忘的試?用期的?日子里?，我對(duì)?自己的?工作做?了一下?總結(jié)：?一、?聽(tīng)從領(lǐng)?導(dǎo)的指?揮，虛?心向老?師學(xué)習(xí)?剛剛?步入_?___?里，還?是一個(gè)?陌生的?地方，?一切都?由學(xué)生?時(shí)代轉(zhuǎn)?了三百?六十度?變?yōu)橐?名職工?，剛開(kāi)?始是有?些不適?應(yīng)，特?別是自?己的專?業(yè)技能?不能得?到很好?的發(fā)揮?，有一?段時(shí)間?心情特?別郁悶?。事情?都是有?兩面性?的，廠?里對(duì)我?們新來(lái)?的職工?開(kāi)了一?次例會(huì)?，主任?對(duì)我們?噓寒問(wèn)?暖，關(guān)?心倍至?，特別?是__?__“?___?_”精?神掠過(guò)?廠里，?新《勞?動(dòng)法》?的實(shí)施?，廠里?的領(lǐng)導(dǎo)?更是對(duì)?我們新?職工進(jìn)?行思想?交流，?暢談人?生，解?除我們?對(duì)人生?的一些?不正確?認(rèn)識(shí)的?顧慮，?在技術(shù)?方面，?找技能?高的老?師為我?們進(jìn)行?技術(shù)培?訓(xùn)與指?導(dǎo)。在?伙食上?對(duì)我們?也是倍?加關(guān)心?，使我?們安心?于__?__，?把這里?當(dāng)作自?己溫暖?的家。?“夏?練三伏?，冬練?三九”?，這是?對(duì)執(zhí)著?于人生?目標(biāo)不?惜付出?代價(jià)的?形象俗?語(yǔ)，我?們也一?樣，對(duì)?于一個(gè)?陌生的?崗位，?對(duì)于自?己關(guān)聯(lián)?不大的?專業(yè)技?能，我?們沒(méi)有?被嚇掉?，沒(méi)有?放棄，?聽(tīng)從老?師的教?誨，虛?心向老?師請(qǐng)教?相關(guān)知?識(shí)，不?懂就問(wèn)?，不會(huì)?就學(xué)，?勤學(xué)苦?練，知?識(shí)與實(shí)?踐相結(jié)?合，爭(zhēng)?取在短?時(shí)間內(nèi)?熟練掌?握專業(yè)?技能。?二、?團(tuán)結(jié)同?事，努?力學(xué)習(xí)?“出?外靠朋?友，朋?友多了?路好走?”，來(lái)?自于五?湖西海?的人才?到__?__尋?發(fā)展，?相識(shí)的?確是一?種緣份?，所以?，我特?別珍惜?這份來(lái)?之不易?的緣份?，情份?。當(dāng)只?身一個(gè)?來(lái)到這?個(gè)陌生?的地方?，在夜?深人靜?的時(shí)候?，不免?想家，?眼淚在?眼眶里?打轉(zhuǎn)，?想打退?堂鼓，?“做人?要有骨?氣，是?男子漢?的，要?挺起胸?堂做人?，條條?大道通?羅馬，?當(dāng)工人?不丟人?”!一?位摯友?鼻子酸?酸的，?握著我?的手激?動(dòng)的說(shuō)?，“是?爺們的?，好好?的再學(xué)?習(xí)，找?回丟失?的時(shí)間?，好好?的闖，?不出幾?年，咱?混出個(gè)?樣，比?他們公?務(wù)員還?要好!?”我的?臉紅紅?的，一?夜未眠?。從那?后，圖?書(shū)館成?了我的?第二休?息場(chǎng)所?，每逢?給家里?打電話?時(shí)，一?邊給爸?媽問(wèn)個(gè)?安，一?邊給爸?媽打氣?，讓他?們放心?，兒子?在外是?不容易?，但要?闖出個(gè)?樣來(lái)，?就要不?怕吃苦?。三?、豎立?人生目?標(biāo)，把?握好機(jī)?遇，掌?握好人?生的方?向盤?工作的?單調(diào)與?苦燥，?對(duì)于我?來(lái)說(shuō)，?是一個(gè)?令人頭?疼的“?”，因?為起初?對(duì)于工?作的含?金量，?我沒(méi)有?正確理?解工作?與人生?的真正?相關(guān)聯(lián)?的含意?，應(yīng)該?以苦作?樂(lè)，在?工作上?要有所?創(chuàng)新，?才能找?出工作?的快樂(lè)?。最基?層的工?作，是?根基，?要想向?更高層?的發(fā)展?，基礎(chǔ)?要打好?，工作?如此，?人生也?如此，?所以，?要時(shí)刻?為自己?做好準(zhǔn)?備，儲(chǔ)?藏好方?方面面?的知識(shí)?與技能?，把握?好機(jī)遇?，掌握?好人生?的方向?盤，從?基礎(chǔ)做?起，從?最根本?做起，?刻苦學(xué)?習(xí)，正?確豎立?人生目?標(biāo)，做?好人生?的規(guī)劃?，一步?一個(gè)腳?印的踏?踏實(shí)實(shí)?邁好人?生步伐?，命運(yùn)?才真正?掌握在?自己手?中，在?社會(huì)中?，永遠(yuǎn)?立于不?敗之地?。在?___?_上班?的日子?里，我?漸漸喜?歡上了?這個(gè)地?方，喜?歡上了?這份工?作，把?他做為?我希望?的搖籃?，想在?這里慢?慢成長(zhǎng)?成材，?成為一?名合格?的正式?___?_里的?職工，?我盼望?著這一?天的到?來(lái)，盼?望著領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?的那份?信任，?點(diǎn)亮我?人生路?上的那?盞指路?燈。?職工試?用期工?作總結(jié)?（二）?在一?個(gè)豐收?的時(shí)節(jié)?，我榮?幸的踏?進(jìn)了一?個(gè)新欣?向榮、?朝氣蓬?勃的企?業(yè)—_?___?。成為?了__?__普?通的一?員。成?為了為?客戶服?務(wù)傳遞?快樂(lè)的?使者。?感謝_?___?給了我?工作的?機(jī)會(huì)，?是您—?讓我展?翅飛翔?的夢(mèng)想?實(shí)現(xiàn)。?在這?段時(shí)間?里您們?給予了?我足夠?的寬容?、支持?和幫助?，讓我?充分感?受到了?___?_人“?海納百?川”的?胸襟，?感受到?了__?__人?“不經(jīng)?歷風(fēng)雨?，怎能?見(jiàn)彩虹?”的豪?氣，也?體會(huì)到?了__?__人?的堅(jiān)定?與執(zhí)著?。在對(duì)?你們肅?然起敬?五體投?地的時(shí)?候，也?為我有?機(jī)會(huì)成?為_(kāi)_?__的?一份子?而驚喜?萬(wàn)分。?帶著?對(duì)未來(lái)?美好的?憧憬和?希望，?踏上了?新的征?程，平?凡而不?平庸的?崗位。?回想在?過(guò)去的?三個(gè)月?里，讓?我歡喜?讓我憂?，有成?功喜悅?，也有?傷心往?事;有?在煙霧?繚繞的?房間里?發(fā)呆，?也有半?夜從床?上蹦起?來(lái)的經(jīng)?歷，這?好象是?人生的?一段縮?影，讓?人難以?忘懷。?生活顯?得緊張?，但又?有秩序?。在?這三個(gè)?月的時(shí)?間里，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?下，通?過(guò)自身?的不懈?努力，?我已經(jīng)?逐漸適?應(yīng)了周?圍的生?活與工?作環(huán)境?，對(duì)工?作也逐?漸進(jìn)入?了狀態(tài)?。在這?段過(guò)程?中，我?想分三?個(gè)階段?來(lái)總結(jié)?我這段?時(shí)間的?工作。?一、?萌芽階?段（_?___?月__?__日?—__?__月?___?_日）?。在?這期間?，我主?要是熟?悉日常?工作流?程。比?如熟悉?產(chǎn)權(quán)、?國(guó)土的?權(quán)證辦?理程序?，業(yè)主?的咨詢?解釋工?作，房?屋的維?修整改?流程，?其涉及?到的事?情比較?蕪雜，?具有較?強(qiáng)的隨?機(jī)性，?有時(shí)急?著要同?時(shí)處理?好幾件?事情，?而有時(shí)?卻閑得?無(wú)聊。?并且在?這些事?情上，?都缺乏?表面層?次性，?在沒(méi)有?對(duì)其內(nèi)?在屬性?得到充?分了解?的情況?下，很?難通過(guò)?直觀在?第一時(shí)?間內(nèi)得?出比較?正確的?判斷，?因?yàn)樵?接收到?每一信?息時(shí)都?沒(méi)有明?確的標(biāo)?識(shí)哪個(gè)?是重點(diǎn)?哪個(gè)是?非重點(diǎn)?，哪些?事情緊?急哪些?事情不?急，哪?些信息?是需馬?上傳達(dá)?的哪些?信息是?需過(guò)濾?掉的，?這些在?缺乏經(jīng)?驗(yàn)與對(duì)?公司整?體內(nèi)部?運(yùn)作了?解的情?況下都?是很難?把握的?。當(dāng)?然了，?在這期?間，是?我出錯(cuò)?的高峰?期了，?特別是?在有些?事情的?處理上?，缺乏?一定的?靈活性?，對(duì)有?些事情?考慮得?不夠周?全，但?通過(guò)向?一些有?經(jīng)驗(yàn)的?同事學(xué)?習(xí)，在?后期的?工作中?逐步得?到了改?善。像?我這樣?一個(gè)新?人，剛?進(jìn)入公?司，對(duì)?一切都?充滿了?陌生和?好奇。?所以我?經(jīng)常會(huì)?追著工?程師或?老員工?問(wèn)這問(wèn)?那，他?們總是?能不勝?其煩地?解說(shuō)。?從中讓?我學(xué)到?了許多?自己以?前所未?學(xué)到的?東西。?經(jīng)常也?和業(yè)主?進(jìn)行交?流，從?他們那?里能夠?學(xué)到自?己在其?他的地?方所不?能學(xué)到?的東西?，所以?他們都?成了我?的良師?益友。?二、?成長(zhǎng)階?段（_?___?月__?__日?—__?__月?___?_日）?。通?過(guò)對(duì)上?階段的?工作表?現(xiàn)與領(lǐng)?導(dǎo)、同?事的的?指導(dǎo)，?在此階?段的工?作上作?了一定?的調(diào)整?，開(kāi)始?分類進(jìn)?行工作?制定每?日計(jì)劃?，客戶?部的權(quán)?證辦理?工作、?業(yè)主咨?詢解釋?工作、?整改流?程工作?、業(yè)主?的談判?工作等?四大類?。在?這期間?，協(xié)助?了部門?的權(quán)證?辦理工?作，業(yè)?主相關(guān)?權(quán)證的?領(lǐng)取步?驟，辦?理所需?資料，?以及辦?理時(shí)的?相關(guān)注?意事項(xiàng)?。業(yè)主?的咨詢?解釋工?作是多?樣性的?，讓我?清楚的?看到了?自己對(duì)?專業(yè)知?識(shí)的不?足和服?務(wù)質(zhì)量?需要提?高，我?向領(lǐng)導(dǎo)?、同事?及其他?相關(guān)工?作部門?的學(xué)習(xí)?，補(bǔ)充?自己的?專業(yè)知?識(shí)，提?升自己?的服務(wù)?質(zhì)量，?使業(yè)主?滿意，?也讓自?己更好?的服務(wù)?于業(yè)主?。在這?里，我?清楚的?認(rèn)識(shí)到?：站在?我面前?的每一?位業(yè)主?，都是?我心中?的__?__，?而我的?職責(zé)就?成了傳?遞快樂(lè)?的天使?，與專?業(yè)打交?道是一?門硬的?科學(xué)技?術(shù)，與?人打交?道則是?一門軟?的思想?藝術(shù)。?這就要?求我要?兩手都?要抓，?并且兩?手都要?硬。?同時(shí)，?這種精?神也深?入到工?程的整?改中，?通過(guò)維?修小組?對(duì)房屋?質(zhì)量的?整改工?作，首?先要盡?快整改?業(yè)主反?映的問(wèn)?題。一?定要及?時(shí)整改?。因?yàn)?這個(gè)問(wèn)?題容易?影響業(yè)?主生活?秩序或?家裝進(jìn)?度。一?但業(yè)主?停工會(huì)?帶來(lái)工?期和經(jīng)?濟(jì)的損?失，更?嚴(yán)重的?是會(huì)影?響__?__的?心態(tài)，?破壞了?新房給?他帶來(lái)?的愉快?心情。?一旦業(yè)?主心情?被破壞?了質(zhì)量?本身的?問(wèn)題已?不在是?主流，?撫平業(yè)?主的心?靈深處?的創(chuàng)傷?則變成?了我使?命的當(dāng)?務(wù)之急?了。這?不僅提?高工作?效率，?也增加?了__?__的?美譽(yù)度?;其次?對(duì)整改?施工單?位的監(jiān)?督，提?升整改?質(zhì)量水?平。在?這期間?我多次?與維修?工程師?一同深?入到實(shí)?踐中，?找到發(fā)?生房屋?質(zhì)量問(wèn)?題的根?源所在?，比如?：鋁窗?滲水，?主要原?因是窗?密封膠?和玻璃?膠日久?老化;?門窗拼?接不規(guī)?范;窗?墻結(jié)合?處與土?建部分?銜接不?夠緊密?。再如?：墻面?裂紋的?裂紋、?空鼓，?墻體裂?紋由砌?體砂漿?不飽滿?，不同?材料交?接處理?不合理?，裝修?開(kāi)槽操?作不規(guī)?范等造?成;空?鼓是抹?灰時(shí)墻?體潤(rùn)濕?不夠或?一次抹?灰太厚?以及細(xì)?砂含量?太重造?成。通?過(guò)現(xiàn)場(chǎng)?的實(shí)踐?工作，?這樣可?以更好?的監(jiān)督?施工單?位施工?的質(zhì)量?，也增?強(qiáng)了我?的信心?。三?、成熟?階段（?___?_年_?___?月__?__日?—至今?）通?過(guò)前兩?個(gè)月對(duì)?工作的?不斷熟?悉與鍛?煉，對(duì)?基本工?作技能?方面有?了更進(jìn)?一步的?提高，?在工作?效率上?也有了?一定的?改善。?此時(shí)?___?_也已?順利交?房，但?交房后?的集中?整改工?作也隨?即展開(kāi)?。報(bào)修?的數(shù)量?是前期?的數(shù)倍?，對(duì)于?這種情?況，為?了控制?這種現(xiàn)?象的發(fā)?展，就?需要對(duì)?這些整?改原因?進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)勘察?，找出?癥結(jié)，?對(duì)癥下?藥。其?中發(fā)現(xiàn)?誤報(bào)、?重復(fù)報(bào)?修、及?部分業(yè)?主自身?的裝修?操作的?不規(guī)范?等導(dǎo)致?的報(bào)修?占了很?大一部?分。將?這種報(bào)?修整改?降低至?最低點(diǎn)?，對(duì)于?整改報(bào)?修、整?改關(guān)閉?的流程?完善，?就顯得?十分重?要，同?時(shí)也為?我們的?后期工?作帶來(lái)?了方便?，鑒于?此，在?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下?、在部?門同事?的協(xié)助?下對(duì)整?改報(bào)修?的流程?進(jìn)行了?部分完?善。首?先從根?源抓起?，對(duì)業(yè)?主報(bào)修?問(wèn)題的?責(zé)任性?、真實(shí)?性進(jìn)行?核查是?否屬于?正常維?修整改?范圍。?例如：?是否是?業(yè)主的?操作不?當(dāng)（主?要是門?窗鋁合?金五金?配件）?，通過(guò)?對(duì)業(yè)主?的解釋?工作和?指導(dǎo)正?確操作?的方法?是完全?可以避?免業(yè)主?的報(bào)修?投訴，?同時(shí)避?免了施?工單位?進(jìn)行整?改，增?加了維?修成本?及工作?量，卻?又沒(méi)有?根本性?的解決?問(wèn)題，?每次整?改幾乎?業(yè)主都?要現(xiàn)場(chǎng)?監(jiān)工，?還造成?了業(yè)主?對(duì)__?__滿?意度的?下降。?其次，?整改后?的復(fù)查?和回訪?落實(shí)到?每一個(gè)?責(zé)任人?。復(fù)查?可以檢?驗(yàn)施工?單位的?整改效?果和整?改質(zhì)量?，避免?施工單?位的偷?工減料?，造成?整改不?徹底的?后遺癥??；卦L?首先可?以提高?業(yè)主的?滿意度?，其次?又能夠?聽(tīng)到業(yè)?主真實(shí)?、中肯?、良好?的意見(jiàn)?和建議?，提高?了我們?的工作?質(zhì)量，?又何樂(lè)?而不為?呢??通過(guò)整?改流程?的完善?，并在?實(shí)際工?作操作?中得以?實(shí)施，?___?_的集?中整改?工作得?以順利?完成。?但這不?是三分?鐘熱情?，在后?期的正?常整改?工作中?還要繼?續(xù)實(shí)施?下去，?還要不?斷的總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)?，提高?、提高?、再提?高。?隨著時(shí)?間的推?移，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助之下?，我不?斷成長(zhǎng)?，解決?了一個(gè)?又一個(gè)?的質(zhì)量?投訴問(wèn)?題。這?些問(wèn)題?可謂各?式各樣?、五花?八門，?在這里?我不一?一闡述?。時(shí)?光流轉(zhuǎn)?間，我?已到公?司工作?三個(gè)多?月。非?常感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?的信任?，給予?了我體?現(xiàn)自我?、提高?自我的?機(jī)會(huì)。?在整個(gè)?工作過(guò)?程中，?我認(rèn)為?自己工?作比較?認(rèn)真、?負(fù)責(zé)、?細(xì)心，?具有較?強(qiáng)的責(zé)?任心和?進(jìn)取心?，勤勉?不懈，?極富工?作熱情?，能完?成領(lǐng)導(dǎo)?交付的?工作。?并積極?學(xué)習(xí)新?知識(shí)、?新技能?，來(lái)提?高自己?的綜合?素質(zhì)，?注重自?身發(fā)展?與進(jìn)步?。但也?存在著?許多缺?點(diǎn)與不?足：在?日常工?作中有?時(shí)不夠?干練，?言行舉?止沒(méi)有?注重約?束自己?，且工?作主動(dòng)?性發(fā)揮?的還不?夠，對(duì)?工作的?預(yù)見(jiàn)性?和創(chuàng)造?性不夠?，離領(lǐng)?導(dǎo)的要?求還有?一定的?距離;?對(duì)維修?整改方?面，感?覺(jué)自己?對(duì)有些?知識(shí)潰?缺，如?專業(yè)知?識(shí)和房?產(chǎn)相關(guān)?法律法?規(guī)方面?。但這?些缺點(diǎn)?與不足?，在以?后的工?