軟件升級維護(hù)服務(wù)合同模板合同編號(hào)：升級維保服務(wù)合同甲方：乙方：1/6軟件升級維護(hù)服務(wù)合同模板根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實(shí)信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。一、合同內(nèi)容乙方為甲方提供680臺(tái)辦公電腦的操作系統(tǒng)升級為Windows7旗艦版，20臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)升級為SQLServer2008及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)的相關(guān)服務(wù)。二、合同金額合同總額：人民幣 柒拾柒萬捌仟元整（￥778000.00）。三、支付條款支付方式：甲方以 銀行轉(zhuǎn)賬 方式向乙方支付貨款。支付時(shí)間及金額：甲方在合同簽訂后 7個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的 50%，即人民幣 叁拾捌萬玖仟元整（￥389000.00）。乙方必須開具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。四、服務(wù)的生效本服務(wù)于2013年11月1日起生效，有效期為一年。五、雙方責(zé)任與義務(wù)甲方責(zé)任：甲方必須按時(shí)足額向乙方支付合同款項(xiàng)；乙方責(zé)任：乙方必須按時(shí)完整地向甲方交付合同產(chǎn)品；乙方必須按本合同約定向甲方提供技術(shù)支持。六、保密條款2/6軟件升級維護(hù)服務(wù)合同模板保密內(nèi)容：指與甲方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的構(gòu)成；運(yùn)行狀況與各種數(shù)據(jù)；安全測試結(jié)果等。以及乙方產(chǎn)品的技術(shù)、性能、合同價(jià)格等技術(shù)、商業(yè)秘密。保密義務(wù)：在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務(wù)不向任何第三方披露本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息內(nèi)容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內(nèi)部限制在指定范圍內(nèi)，并由嚴(yán)格的內(nèi)控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復(fù)制保密信息，不得對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件進(jìn)行修改、改動(dòng)、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進(jìn)行分解。七、不可抗力合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務(wù)時(shí)，本合同執(zhí)行時(shí)程將延長與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù)；因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發(fā)生后14天內(nèi)，以航空掛號(hào)信函寄送當(dāng)?shù)刂鞴軝C(jī)構(gòu)核發(fā)之證明以證實(shí)該不可抗力之發(fā)生；因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關(guān)的證明文件；如不可抗力影響合同執(zhí)行超過 90天，雙方應(yīng)就合同的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。八、合同的變更與解除雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。九、違約責(zé)任乙方不能如約提供相應(yīng)服務(wù)，每逾期一周（不足一周按一周計(jì)算） ，應(yīng)向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計(jì)總額不超過合同總金額的 10%。甲方不能按期足額付款，每逾期一周（不足一周按一周計(jì)算），應(yīng)向乙方支付合同總金額 5‰3/6軟件升級維護(hù)服務(wù)合同模板的違約金，但違約金累計(jì)總額不超過合同總金額的 10%。雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務(wù)，違約方應(yīng)對由此給對方造成的損失進(jìn)行賠償。十、爭議的解決因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應(yīng)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院解決。十一、合同的效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過特快專遞等方式補(bǔ)簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。十二、合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。十三、其他約定本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補(bǔ)充合同。本合同之附件及補(bǔ)充合同與本合同正文具有同等法律效力。甲方地址電話傳真開戶行賬號(hào)

乙方地址電話傳真開戶行賬號(hào)簽字（蓋章） 簽字（蓋章）日期 日期4/6軟件升級維護(hù)服務(wù)合同模板附件一：服務(wù)內(nèi)容描述5天*8小時(shí)熱線技術(shù)服務(wù)服務(wù)編號(hào)：UPS-001服務(wù)方式 服務(wù)對象熱線電話及 購買公司產(chǎn)Email 品的所有用戶

服務(wù)時(shí)間服務(wù)內(nèi)容服務(wù)結(jié)果工作時(shí)間產(chǎn)品技術(shù)問答：產(chǎn)品使用、產(chǎn)品問題處理等。反饋并解決9:30—18:00用戶問題同代軟件版本升級服務(wù)編號(hào)：UPS-002服務(wù)方式服務(wù)對象服務(wù)頻率服務(wù)內(nèi)容服務(wù)結(jié)果Email、郵寄購買公司產(chǎn)根據(jù)版本發(fā)軟件版本的規(guī)定：A.B.C.D傳遞給用戶或現(xiàn)場品的所有用布情況以及其中：A和B分別體現(xiàn)產(chǎn)品的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變升級包或在戶用戶使用情化，用0－9表示。C和D分別體現(xiàn)產(chǎn)品小功線完成升級況能的增加和產(chǎn)品維護(hù)，用0－99表示。A和B的變化定義為：產(chǎn)品更新?lián)Q代。C和D的變化定義為：同代軟件版本升級。同代軟件版本升級在產(chǎn)品服務(wù)期內(nèi)免費(fèi)提供。其他現(xiàn)場支持服務(wù)編號(hào)：UPS-004服務(wù)方式 服務(wù)對象現(xiàn)場 購買此項(xiàng)服務(wù)的所有用戶

服務(wù)頻率服務(wù)內(nèi)容服務(wù)結(jié)果產(chǎn)品出現(xiàn)較現(xiàn)場了解用戶問題,提出解決問題的辦法并系統(tǒng)正常工作為重要的解決用戶問題bug，無法遠(yuǎn)程解決時(shí)。支持時(shí)間正常上班時(shí)間：周一至周五 9:30---18:00其余時(shí)間（包括節(jié)假日） ：支持方式方式 電話/傳真電話支持傳真支持 接收者：服務(wù)支持部網(wǎng)站支持5/6軟件升級維護(hù)服務(wù)合同模板MAIL支持信函支持 郵編：深服務(wù)支持部 收配套