完善基礎(chǔ)臺(tái)賬與記錄，提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平石門(mén)農(nóng)電公司壺瓶山服務(wù)部覃道周、易長(zhǎng)龍現(xiàn)實(shí)意義.從2010帳管理、記錄規(guī)范化，與各位共同探討。一、要清楚認(rèn)識(shí)到完善各類臺(tái)賬、記錄的作用臺(tái)帳資料是規(guī)范管理上檔次,提高管理水平的需要。同時(shí),各種記錄也是人員履職記錄，是明晰各方面責(zé)任的需要。2007年元月，剛接管壺瓶山轄區(qū)時(shí)，連基礎(chǔ)的10KV線路桿塔臺(tái)賬、用戶明細(xì)、線路走向圖都都沒(méi)有,新進(jìn)的員工找不到臺(tái)區(qū)、找不到一臺(tái)一臺(tái)變壓器的清理,逐項(xiàng)登記，還自購(gòu)電子測(cè)距儀對(duì)線路進(jìn)年又完成了低壓線路圖紙的繪制工作。形成了詳實(shí)的檢測(cè)、巡視、缺陷處理記錄。通過(guò)對(duì)臺(tái)賬、記錄記可以找到工作的薄弱環(huán)節(jié),從而明確工作方向。二、如何建立規(guī)范的管理臺(tái)帳、記錄資料(1）首先要明確相關(guān)人員責(zé)任。強(qiáng)化責(zé)任是搞好基礎(chǔ)檔案、監(jiān)督、考核,資料專責(zé)負(fù)責(zé)向各班組收集資料,并進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、整理、裝訂歸檔，各班組則負(fù)責(zé)保證按時(shí)清理、上報(bào)各類數(shù)據(jù)、資料，為協(xié)助班組搞好臺(tái)賬、記錄收集，每個(gè)班都配備了一名掌培訓(xùn)，使員工明確設(shè)置基礎(chǔ)資料的目的和意義，對(duì)各種臺(tái)帳、記錄的填寫(xiě)熟練掌握，使其不僅要知其然,而且要知其所以然。通管理鏈條，員工良好的“執(zhí)行力”確保做到資料“收齊無(wú)漏及時(shí)（2）制訂統(tǒng)一臺(tái)賬及記錄格式。2010年我所按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，根據(jù)崗位將各類臺(tái)賬、記錄劃分為綜合管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶檔案五大類，共計(jì)68小項(xiàng)。并基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與歸檔.我所大力推行痕跡管理,要求所做的工作有資料可查，有記錄可查，甚至于有照片可查.班組必須按時(shí)上交各種報(bào)表。資料上報(bào)分定期上報(bào)和臨時(shí)上報(bào)兩類,定期上報(bào)的資料包括班組每月必須開(kāi)展的工作資料,如月工作總結(jié)、計(jì)劃，臨時(shí)用電檢查記錄、配變?cè)O(shè)備檢查記錄等，每個(gè)月20號(hào)上交。其他臨時(shí)上報(bào)的則根據(jù)工作需要協(xié)調(diào)上報(bào)。三、做好臺(tái)賬與記錄的基本要求與原則。首先需要投入一定的人力和物力。建立臺(tái)賬看上去很簡(jiǎn)單,真正想做好也很不容易。其次,負(fù)責(zé)臺(tái)賬的工作人員要有恒心和毅力，堅(jiān)持注重點(diǎn)滴積累,積少成多，保證臺(tái)賬內(nèi)容工作重點(diǎn)，具有一定工作主動(dòng)性.（2）原則。首先是真實(shí),對(duì)臺(tái)賬中收集的信息、數(shù)據(jù)必須是真實(shí)的,如果做假，那么就失去了建立臺(tái)賬的意義了。其次是及時(shí)，堅(jiān)持按時(shí)記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)、措施,時(shí)間要準(zhǔn)確.再次是規(guī)范，臺(tái)賬資料的記載要規(guī)范和分類,該記載什么內(nèi)容的就記載什么內(nèi)容，而不能亂記，否則既不便于查找，也不利于歸納。四、當(dāng)前臺(tái)賬管理與各類記錄存在的問(wèn)題及建議質(zhì)量。但通過(guò)實(shí)踐也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題。如安全活動(dòng)記錄、培訓(xùn)記錄、營(yíng)銷反違章記錄、會(huì)議記錄等等，因?yàn)楹芏嗷顒?dòng)是同時(shí)開(kāi)展的，最好能設(shè)計(jì)一個(gè)通用的記錄本，能一次性完成這些記錄.另外現(xiàn)在也存在記錄本有縣局和農(nóng)電部?jī)蓚€(gè)版本的現(xiàn)象,最好能夠統(tǒng)一.2、資料規(guī)范存在各自為政的現(xiàn)象,建議結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，出臺(tái)全市統(tǒng)一的臺(tái)賬