第4頁(yè)共4頁(yè)培訓(xùn)部?上半年?工作總?結(jié)！?！一、?上半年?主要工?作成績(jī)?（一?）速圈?地，廣?開(kāi)拓，?順利實(shí)?現(xiàn)“開(kāi)?門(mén)紅”?上半?年以來(lái)?，在中?心領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?重視和?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在各部?門(mén)的大?力支持?下培訓(xùn)?部全員?積極走?出去，?變被動(dòng)?為主動(dòng)?，不等?不靠，?定期制?定客戶?拜訪計(jì)?劃，廣?泛開(kāi)拓?政企市?場(chǎng)，深?度挖掘?培訓(xùn)需?求，并?初見(jiàn)成?效。至?___?_月底?，培訓(xùn)?部已經(jīng)?完成文?化中心?赴上海?主題培?訓(xùn)、龍?城街道?社區(qū)班?子成員?培訓(xùn)、?“南澳?大講堂?”等系?列培訓(xùn)?，同時(shí)?已與區(qū)?消防大?隊(duì)、坂?田街道?、橫崗?街道、?坪山新?區(qū)、中?國(guó)移動(dòng)?龍崗分?公司、?區(qū)大運(yùn)?辦等機(jī)?構(gòu)達(dá)成?初步合?作協(xié)議?，順利?實(shí)現(xiàn)開(kāi)?門(mén)紅。?（二?）對(duì)內(nèi)?夯實(shí)基?礎(chǔ)，對(duì)?外整合?優(yōu)勢(shì)?為了增?強(qiáng)部門(mén)?的核心?競(jìng)爭(zhēng)力?，我們?一直在?探索走?一條不?可復(fù)制?和不可?取代的?路子，?對(duì)內(nèi)，?我們一?直致力?于特色?品牌課?程的定?制和開(kāi)?發(fā)，已?初步完?成“龍?崗特色?”課程?體系研?發(fā)工作?，并與?區(qū)文產(chǎn)?辦、市?特區(qū)文?化研究?中心等?多家單?位初步?達(dá)成了?課題研?究合作?意向，?并在中?心領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下，與?浙江大?學(xué)等知?名學(xué)府?洽談合?作掛牌?，設(shè)立?教學(xué)點(diǎn)?，實(shí)現(xiàn)?雙贏。?師資方?面，在?鞏固機(jī)?關(guān)師資?傳統(tǒng)優(yōu)?勢(shì)的同?時(shí)，進(jìn)?一步加?強(qiáng)企業(yè)?師資隊(duì)?伍建設(shè)??，F(xiàn)已?與商戰(zhàn)?名家、?中華講?師網(wǎng)、?中國(guó)培?訓(xùn)熱線?、多家?培訓(xùn)機(jī)?構(gòu)達(dá)成?了師資?共享意?向。?（三）?重塑品?牌內(nèi)涵?，打造?中高端?平臺(tái)?品牌內(nèi)?涵一直?是我來(lái)?中心這?幾個(gè)月?的工作?重點(diǎn)，?也是曾?經(jīng)最困?擾我的?問(wèn)題之?一，龍?崗人才?培訓(xùn)已?經(jīng)有了?一定的?品牌知?名度和?美譽(yù)度?，但還?是僅限?于政府?之間，?而且，?很多機(jī)?構(gòu)對(duì)我?們的認(rèn)?識(shí)還很?匱乏，?近期走?訪區(qū)總?工會(huì)、?總商會(huì)?、婦聯(lián)?、區(qū)義?工聯(lián)時(shí)?感受尤?為明顯?，他們?并不知?道我們?可以幫?助他們?設(shè)計(jì)如?此豐富?的培訓(xùn)?課程，?有的甚?至不知?道我們?中心有?培訓(xùn)這?一關(guān)建?職能。?在這段?時(shí)間的?實(shí)踐摸?索中，?我們一?直注重?跟客戶?強(qiáng)調(diào)品?牌服務(wù)?內(nèi)涵，?我們不?應(yīng)該把?自己僅?僅定位?在一個(gè)?培訓(xùn)中?介機(jī)構(gòu)?的角色?上，而?是要將?服務(wù)內(nèi)?涵一直?前伸到?培訓(xùn)咨?詢(xún)，并?且能將?培訓(xùn)咨?詢(xún)做得?相當(dāng)專(zhuān)?業(yè)，和?區(qū)大運(yùn)?辦的接?洽是一?個(gè)很好?的開(kāi)始?，當(dāng)客?戶對(duì)我?們的咨?詢(xún)方案?露出滿?意的笑?容時(shí)，?我們有?理由堅(jiān)?信—中?高端培?訓(xùn)平臺(tái)?不應(yīng)該?僅僅只?是我們?的一個(gè)?夢(mèng)想！?（四?）加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)管?理，組?建“硬?仗”隊(duì)?伍人?才培訓(xùn)?因其性?質(zhì)特殊?，需要?一只高?素質(zhì)，?高修為?的、能?打硬仗?的團(tuán)隊(duì)?，用主?任的話?說(shuō)就是?培訓(xùn)別?人的人?自己首?先要經(jīng)?得起考?驗(yàn)，開(kāi)?年以來(lái)?，部門(mén)?不斷地?注入了?新鮮的?血液，?我們堅(jiān)?持德才?兼?zhèn)洌?能力優(yōu)?先，用?人所長(zhǎng)?的選人?用人原?則，堅(jiān)?持部門(mén)?例會(huì)制?度，項(xiàng)?目運(yùn)作?心得分?享制度?、一幫?一結(jié)對(duì)?子制度?、績(jī)效?面談制?度等一?系列舉?措，初?步實(shí)現(xiàn)?了團(tuán)隊(duì)?的有序?、高效?運(yùn)作。?二、?工作中?存在的?問(wèn)題?回顧上?半年工?作，還?存在以?下突出?問(wèn)題急?需解決?：（?一）企?業(yè)培訓(xùn)?核心競(jìng)?爭(zhēng)力急?需增強(qiáng)?企業(yè)?培訓(xùn)一?直是我?們的瓶?頸，經(jīng)?過(guò)__?__個(gè)?月的努?力，雖?有一些?成效，?但收效?甚微，?歸根結(jié)?底還是?要追塑?到龍崗?人才培?訓(xùn)的品?牌工信?力上，?這就好?比是，?名牌大?學(xué)和重?點(diǎn)大學(xué)?的區(qū)別?，企業(yè)?，特別?是大型?國(guó)企，?多少有?些“名?牌情節(jié)?”，多?少有些?輕視政?府培訓(xùn)?機(jī)構(gòu)的?想法，?認(rèn)為政?府機(jī)構(gòu)?不夠?qū)?業(yè)，效?率低下?，我們?接受質(zhì)?疑，同?時(shí)也接?受挑戰(zhàn)?。增強(qiáng)?企業(yè)培?訓(xùn)核心?競(jìng)爭(zhēng)力?，我們?今后工?作的重?中之重?。（?二）標(biāo)?準(zhǔn)化培?訓(xùn)業(yè)務(wù)?流程整?合不充?分基?于此，?我們得?出了下?半年的?工作重?點(diǎn)，有?什么不?全面的?地方，?還望領(lǐng)?導(dǎo)批評(píng)?指正。?（一?）規(guī)范?流程管?理，提?升服務(wù)?水平?管理流?程不規(guī)?范，不?僅有礙?于培訓(xùn)?市場(chǎng)的?進(jìn)一步?拓展，?同時(shí)在?培訓(xùn)工?作設(shè)計(jì)?及實(shí)施?過(guò)程中?也容易?造成疏?漏，為?此我們?將在日?后針對(duì)?政府和?企業(yè)等?不同培?訓(xùn)類(lèi)型?，設(shè)計(jì)?制作培?訓(xùn)規(guī)劃?建議書(shū)?和企業(yè)?標(biāo)書(shū)的?標(biāo)準(zhǔn)模?板，對(duì)?政府類(lèi)?和企業(yè)?類(lèi)培訓(xùn)?流程用?腦圖的?形式進(jìn)?行細(xì)化?、標(biāo)準(zhǔn)?化，設(shè)?計(jì)相關(guān)?工作表?格和文?件，逐?步形成?標(biāo)準(zhǔn)化?的培訓(xùn)?業(yè)務(wù)流?程，做?到專(zhuān)業(yè)?化服務(wù)?水平。?在服務(wù)?內(nèi)涵上?，強(qiáng)化?前伸性?咨詢(xún)內(nèi)?涵，弱?化中介?性服務(wù)?內(nèi)涵，?爭(zhēng)取將?服務(wù)層?次和水?平明顯?提升一?個(gè)臺(tái)階?。（?二）充?實(shí)品牌?內(nèi)涵，?完成“?成長(zhǎng)期?”品牌?建設(shè)?“龍崗?人才培?訓(xùn)“的?品牌建?設(shè)不是?一個(gè)歸?零重塑?的過(guò)程?，而是?一個(gè)升?華再造?的過(guò)程?，所以?在這里?我用了?“成長(zhǎng)?期”這?個(gè)關(guān)建?詞，成?長(zhǎng)期，?顧名思?義，離?不開(kāi)規(guī)?模宣傳?，離不?開(kāi)口碑?傳播，?離不開(kāi)?鯰魚(yú)效?應(yīng)。下?半年，?我們重?點(diǎn)工作?之一就?是品牌?內(nèi)涵的?充實(shí)，?具體可?以通過(guò)?一系列?大型活?動(dòng)的舉?辦，如?百所高?校龍崗?行活動(dòng)?及系列?高峰論?壇等，?期以用?最短的?時(shí)間，?圓滿完?成“成?長(zhǎng)期“?品牌建?設(shè)。?（三）?把握政?策走勢(shì)?，力促?無(wú)縫對(duì)?接特?區(qū)內(nèi)外?一體化?、大運(yùn)?會(huì)給了?我們得?以飛速?發(fā)展的?契機(jī)。?我們要?緊緊圍?繞區(qū)委?區(qū)政府?提出的?“加快?與市區(qū)?八個(gè)方?面主動(dòng)?對(duì)接”?的工作?思路，?不斷創(chuàng)?新培訓(xùn)?理念，?豐富培?訓(xùn)內(nèi)容?，更新?培訓(xùn)方?式式，?努力打?造高端?一流的?培訓(xùn)平?臺(tái)；充?分利用?資源優(yōu)?勢(shì)，以?精品化?課程、?領(lǐng)軍型?師資、?貼心式?服務(wù)，?努力創(chuàng)?造一流?的服務(wù)?業(yè)績(jī)；?為實(shí)現(xiàn)?我區(qū)干?部群眾?觀念對(duì)?接、素?質(zhì)對(duì)接?、發(fā)展?對(duì)接、?社區(qū)經(jīng)?濟(jì)轉(zhuǎn)型?對(duì)接等?提供更?多更好?的培訓(xùn)?產(chǎn)品。?（四?）苦練?“狼性?”內(nèi)功?，打造?高效團(tuán)?隊(duì)在?此，我?想表達(dá)?一個(gè)小?小的希?望，希?望我們?培訓(xùn)部?有一天?能夠稱(chēng)?得上是?一只充?滿狼性?的團(tuán)隊(duì)?！狼，?席群居?，群而?發(fā)之，?群而進(jìn)?之，目?標(biāo)出現(xiàn)?，群而?攻之。?狼，對(duì)?于目標(biāo)?之攻擊?，常在?群首號(hào)?令之前?，