第3頁共3頁員工培?訓(xùn)計(jì)劃?書培?訓(xùn)成功?與否的?秘訣是?∶決定?培訓(xùn)的?基礎(chǔ)是?什么??如果培?訓(xùn)計(jì)劃?的制定?，完全?是以管?理者所?認(rèn)為的?職工“?應(yīng)當(dāng)”?感興趣?的東西?為基礎(chǔ)?，那么?基本上?可以有?把握地?預(yù)言，?參加學(xué)?習(xí)者的?態(tài)度一?定頗為?冷淡。?相反，?如果培?訓(xùn)計(jì)劃?是在經(jīng)?常了解?培訓(xùn)對(duì)?象的需?要和興?趣基礎(chǔ)?上制定?的，那?么一定?是個(gè)繁?榮成功?的計(jì)劃?。許?多人（?包括管?理者和?教育工?作者）?往往拿?兒童教?育的那?一套，?移用到?成人教?育上面?來。假?如對(duì)象?是兒童?，你可?以命令?他們學(xué)?這些那?些，“?否則，?有你好?看的”?！成人?卻是“?有”東?西需要?“學(xué)習(xí)?”，以?便能夠?生存、?就業(yè)、?幸福等?等，兒?童基本?上是強(qiáng)?制學(xué)習(xí)?者，如?果他們?不去學(xué)?他們應(yīng)?當(dāng)學(xué)的?東西，?社會(huì)就?要懲罰?他們。?然而，?成人卻?是自愿?學(xué)習(xí)者?，這就?是說，?如果他?們不去?學(xué)習(xí)他?們應(yīng)當(dāng)?學(xué)的東?西，社?會(huì)不會(huì)?（至少?是不會(huì)?直接地?）懲罰?他們。?兒童教?育和成?人教育?的關(guān)鍵?差別也?正在這?里，這?些差別?將極大?地影響?學(xué)習(xí)的?內(nèi)容和?方法。?然而?，許多?培訓(xùn)管?理者總?是忽視?這一環(huán)?節(jié)的重?要性，?他們往?往憑自?己的感?覺行事?。一種?非常典?型的情?況是∶?那些敏?感的、?有責(zé)任?心的人?力資源?管理者?感覺到?自己企?業(yè)的某?些弱項(xiàng)?，看到?了培訓(xùn)?的必要?性；然?后，在?沒有對(duì)?培訓(xùn)需?要作清?晰界定?的情況?下，就?與培訓(xùn)?機(jī)構(gòu)商?討培訓(xùn)?的具體?內(nèi)容，?如課程?、時(shí)間?安排等?等，并?以自己?的經(jīng)驗(yàn)?和理解?作為取?舍的主?要標(biāo)準(zhǔn)?。這種?過于急?躁的做?法往往?導(dǎo)致培?訓(xùn)效果?的不理?想。?這些管?理者往?往會(huì)很?肯定地?說∶我?當(dāng)然知?道我們?單位的?需要是?什么，?否則也?不會(huì)要?求做培?訓(xùn)了。?若對(duì)這?種自信?加以剖?析，就?會(huì)發(fā)現(xiàn)?問題出?在以下?幾點(diǎn)上?∶一?、對(duì)需?要內(nèi)涵?的理解?∶“?我們”?當(dāng)然要?有“培?訓(xùn)的需?要”，?但從效?果上來?講，更?重要的?是要有?“具體?培訓(xùn)什?么的需?要”，?亦即“?由需要?引發(fā)的?、明確?的培訓(xùn)?目標(biāo)”?。沒有?對(duì)這些?具體內(nèi)?容的深?刻分析?，所謂?的：“?需要”?就僅僅?是籠統(tǒng)?的感覺?而已。?需要必?須具體?化、明?確化、?目標(biāo)化?，這是?邏輯上?必不可?少的環(huán)?節(jié)。?二、以?推測(cè)、?而不是?深入研?究來實(shí)?現(xiàn)需要?的具體?化∶?這些管?理者在?沒有對(duì)?企業(yè)內(nèi)?部的不?足進(jìn)行?科學(xué)研?究的情?況下就?做出判?斷，選?定某些?認(rèn)為要?培訓(xùn)的?東西。?這里容?易犯的?幾個(gè)錯(cuò)?誤是∶?◆本?身學(xué)識(shí)?、眼界?、經(jīng)驗(yàn)?的限制?；◆?對(duì)形勢(shì)?的誤判?；◆?不正確?的假設(shè)?；◆?錯(cuò)誤的?推理過?程等等?。這?樣做出?來的培?訓(xùn)項(xiàng)目?設(shè)計(jì)就?很難有?效地滿?足企業(yè)?的實(shí)際?需要，?效果上?難免要?大打折?扣。因?此，無?論從理?論上的?要求，?還是從?糾正實(shí)?踐中的?常見錯(cuò)?誤出發(fā)?，都要?求我們?十分重?視這一?步驟，?不能草?率對(duì)待?，更不?能省略?。設(shè)?計(jì)年度?培訓(xùn)計(jì)?劃培?訓(xùn)計(jì)劃?最基本?的內(nèi)容?是∶為?什么要?培訓(xùn)??誰接受?培訓(xùn)??培訓(xùn)些?什么??誰實(shí)施?培訓(xùn)??如何培?訓(xùn)?把?全年的?培訓(xùn)項(xiàng)?目完整?地計(jì)劃?好后，?培訓(xùn)工?作便可?開始實(shí)?施。?首先要?確定培?訓(xùn)所要?達(dá)到的?目標(biāo)。?培訓(xùn)?目標(biāo)的?作用有?以下幾?點(diǎn)∶?◆可以?結(jié)合受?訓(xùn)者、?管理者?等方面?的需要?∶上述?兩方面?的需要?總是有?差異的?，但是?培訓(xùn)目?標(biāo)必須?妥善地?加以揉?合，以?達(dá)到整?體的滿?意效果?；◆?管理方?面的需?要∶利?用培訓(xùn)?以改善?管理、?提高銷?量及利?潤；?◆受訓(xùn)?人員方?面的需?要∶利?用培訓(xùn)?來獲得?以下收?益，如?較優(yōu)越?的感覺?、較多?的工資?收入、?較高的?工作技?能、較?大的工?作滿足?感、較?強(qiáng)的自?信、晉?升機(jī)會(huì)?等等。?其次?，用來?協(xié)調(diào)培?訓(xùn)所需?達(dá)成的?目標(biāo)與?企業(yè)目?標(biāo)的一?致性