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通立德眾汽車服務公司項目20XX年年終總結報告在這短短幾個月的時間里，我們相處融洽、和諧，共同做好物業(yè)一、管理的三個階段，1、保安培訓內容：防火培訓兩次，指揮車輛、隊列訓練(有錄像資料)，防火知識考試、工作流程考試，根據(jù)培訓資料和考試成績，簽 (2)食品加工操作制度，衛(wèi)生清潔制度等，所有的管理規(guī)定、制度、(3)成本控制管理：每月的庫存盤點、成本核算5日前結束，10日前交到財務部，核算盈虧點為零。不重復，每天為一名回族員工做兩道回族菜。有特殊活動，提高菜品的質量。到員工中間調查信息，及時反饋，客戶滿意度達98%。都有培訓內容(主管培訓計劃已上報人事部并有錄像資料)。循循漸進的將企業(yè)文化、管理規(guī)范、管理技巧灌輸給基層管理人員，提高他們的自身素質和管理水平，培養(yǎng)管理人才。 (6)全體員工培訓：服務禮儀、服務意識的培訓，采用示范講解和ppt幻燈片的形式。培訓之后收到很好的效果，體現(xiàn)在每天早晨員工利的通過了各崗位均按照規(guī)定的流程、制度、規(guī)范進行操作，接受貴公司的監(jiān)督和檢查。嚴格遵守管理制度，調整員工隊伍，使之達到規(guī)二、下一年度工作計劃和存在的問題。(1)、加強保安服務敬語，要更加具體化(2)、增加保潔服務頻次(3)、增加早餐品種(4)、進一步整合保潔隊伍(5)、培養(yǎng)各部門領班的獨立工作能力(6)、實行激勵制度(7)、定期做客戶滿意度調查，及時回饋信息，及時調整服務理上再上一個臺階，使員工的操作行為更加規(guī)范、使規(guī)范成為習慣，貴公司整體形象的問題。2、外部牌匾高空清潔作業(yè)的問題，

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